[员工星级评定表] 员工星级评定管理办法
员工星级管理考核办法
员工星级管理考核办法修订一、员工分级管理办法1、考核指标（1）开发人员：ACD占有率；派单量；回单量；（2）调度人员：派单量；回单效率2、指标定义规范开发人员考核指标（1）ACD占有率为单位时间内计划工时中有效沟通时长所占的比例，其计算公式为：ACD占有率=（ACD时长/计划工时）*100%；（2）派单量为单位时间内（月）的累计派单成功量；（3）回单量为单位时间内（月）的累计回单总量。
调度人员考核指标（1）回单效率为单位时间内派单率与回单率的乘积，其计算公式为：回单效率=派单率*回单率；（2）派单量为单位时间内（月）的累计派单成功量；备注：若公司对现行考核指标进行调整和定义修正，将在指标执行前提前明确定义和规范。
3、员工分级管理办法（1）基准值的确定开发人员：ACD占有率的基准值核定为57％；回单量的基准值核定为30单；派单量以提成政策中各平台的派单量阶梯中间值作为基准值，例如福州某月的提成政策派单量阶梯为60≥X≥50，那么本月派单量的基准值即为55＝（60+50）/2。
调度人员：派单量以提成政策“底薪核算办法”中的“派单量指标”作为基准值；回单效率以提成政策中各平台回单效率阶梯中最底档的值作为基准值，例如福州某月的提成政策回单效率阶梯为23％≥X≥18％，那么本月派单量的基准值即为18％。
（2）分级管理办法：默认所有员工保底基础星级为一个星级，在基准值确定的基础上，以自然月为周期，对各平台员工进行综合评定，凡达到其对应的单项考核指标基准值的员工，将授予一个星级，其中开发员工最高星级为4个星级，调度员工最高星级为3个星级；备注：1、上月15日（含）以后在本岗位上岗的员工本月的星级考核和本月在本岗位上岗的员工按照新工底薪制度（满工时400元/月）执行，上月15日之前在本岗位上岗的员工一律参与星级考核，不再进行任何的指标核减。
2、龙岩、宁德、漳州三平台的调度人员不再参与调度的星级评定，员工底薪按照满计划工时400元/月进行核算。
员工星级评定办法
员工星级评定办法星级评定标准以企业工龄、管理年限、岗位为基础，员工最高为三星级，有特殊贡献者可晋升为四星级；管理员（含值班长、副站长、站长、副队长、队长）最高为三星级；中层干部最高为五星级。
一、星级划分站务员、驾驶员、乘务员的星级划分：无星级（实习员）、一星级、二星级、三星级、四星级、共五个级别。
管理及以上人员的星级划分：一般管理员（在管理岗位不满10年者）为二星级，资深管理员（在管理岗位10年以上者）、值班长及副站长、站长、副队长、队长为三星级，分公司副经理（含助理）、乘务队副队长为四星级，分公司正经理、乘务队正队长为五星级，共四个级别。
二、站务员、驾驶员、乘务员星级评定条件（见附件1、2、3）三、星级评定实施二星级以内站务员、乘务员的评定由站务公司、乘务队按评定条件实施；二星级以内驾驶员的评定由车属分公司按评定条件报安全机务科审核后由各车属分公司实施。
各部门二星级管理人员的星级评定由各部门自行实施。
上述人员的星级评定由各部门登记在册。
三星级站务员、驾驶员、乘务员和三星级部门管理人员的星级评定，由各部门填写“三星级员工评定审批表（附表1）”报公司分管领导审批。
四星级站务员、驾驶员、乘务员的评定，由各部门填写“四星级以上员工评定审批表（附表2）”，由公司分管领导审核后报总经理批准。
四星级以上中层干部的评定，由办公室填写“四星级以上中层干部评定审批表（附表3）”，由公司分管领导审核后报总经理批准。
四、星级评定的晋降条件1、有下列情形之一的，可晋授一星。
（1）累计行车安全达百万公里的；（2）在工作中作出显著成绩并获得市级以上荣誉称号的；（3）获得市（县）级及以上先进生产者、劳模或相关荣誉称号的，即符合四星级员工的条件。
2、有下列情形之一的，下降一星或取消星级3个月；（1）发生重大事故负次责以上责任的；（2）有严重违章违纪现象或年度记分达12分以上的；（3）有重大旅客投诉、新闻媒体曝光等事件；（4）受公司辞退警告以上处分的。
星级员工评定办法及表格
星级员工评定办法1. 范围本标准规定了员工星级评定办法本标准适用于生产车间计件员工2。
术语与定义一线计件员工：生产车间以计件方式进行产品装配、铆合、工频耐压、校验、包装的员工.4。
职责4。
1各生产班组负责推荐星级员工4。
2生产处负责星级员工的初审4.3综合管理处负责组织星级员工的评选5。
管理内容和办法5。
1星级员工的评选根据劳动表现、工作质量、工作协同等因素，分为一星、二星、三星三个等级，每季度一次.具体评定标准见下表:5.2星级员工的要求5.2。
1基本要求1）季度内出勤率高，无旷工现象；2）季度内无“5S”检查违规记录；3）富有团结、协作精神及强烈的集体责任感和荣誉感;4）未出现因工作失误而发生质量问题或安全问题;5）能较好的完成劳动定额，并能超额完成工作要求，各项指标居所在班组前列;6）及时有效的反馈或协调解决有关问题；7）符合二星级多能工或以上的要求。
5.2。
2突出表现1）积极提出合理化建议，给公司带来明显的经济效益，并被公司采纳；2）积极参加90培训系统的各项活动；3）在90培训活动中，获得过标杆员工或最佳读书分享荣誉的员工；4）在老员工帮带新员工工作中，起到积极作用的；5.2。
3只有符合4。
2.1中所有条款和4.2。
2中至少一项的员工，才可以被推荐为星级员工.5.3星级员工的奖励星级员工每季度评选一次,当季有效。
一星、二星、三星员工数量以本单位一线员工总数为基准，按3％、2％、1％的比例确定，具体人数按本单位计时与计件员工所占比例分配，其奖金标准按照100元/次、200元/次、300元/次计发,同时作为年度评优评先、岗位晋级的依据.5。
4各车间、班组按评选条件要求向综合处推荐（推荐表见附件)，综合处将于每季度结束后15日内组织对星级员工进行评选。
6. 记录星级员工推荐表星级员工推荐表。
员工星级评定管理办法
店铺星级员工评定办法第一章总则第一条为加强品牌文明、优质服务工作，提高终端服务质量和服务效率,进一步激发员工的积极性和创造性，奖优罚劣；根据企业发展实际,特制定本办法。
第二条员工星级分为：三星级、二星级、一星级共三个星级。
第三条本办法适用于公司直接从事一线销售的各岗位员工;在试用期满后均可参评,包括：形象顾问、收银员、陈列员、领班、店长.第四条员工的基本品德和素养。
1、知恩图报、团结同事。
2、明事理,辨是非。
3、善良，孝顺父母.4、热爱生活,积极向上，能分清享受生活与贪图物质之间的区别。
5、热爱学习、不说谎话、仗义执言、不贪图不该得的利益6、先集体、后个人。
第二章组织领导第五条星级员工评定、降级管理由店长负责根据要求评定、申报；督导批准。
星级店长评定、降级管理由督导负责根据要求评定、申报，营销副总批准.办理完审批手续后,审批表交行政部备案.星级评定后，报行政部核算津贴.第三章星级员工标准第六条公司统一制作星级牌，员工工作期间佩带本人的星级牌。
第七条在收银台部位，将员工的照片、星级进行展示，以便于消费者选择自己喜欢的形象顾问。
第八条为了鼓励员工,公司对于获得星级资质的员工给予薪酬补贴安排标准如下：第五章星级管理第九条正常晋级：星级员工评定季度开展，原则上不能越级，须逐级累进提升。
第十条破格晋级:如果有确实突出表现的员工；一是,除店长外的其他员工，可以由店长申请、督导审核、副总经理审批；二是，店长由督导申请；副总经理审核，总经理审批。
跨越层级最多为1级。
第十一条晋级审査：行政部有权对各专卖店店员和店长的定级、晋/降级、考评、薪资管理进行总体指导，并定期组织抽査和调硏工作.第十二条星级升降：1、警告无效：对于形象顾问、陈列、收银等员工如果工作不在状态，达不到星级标准的要求，店长给予警告,“10天内不能改正的”降星级1级直至取消其星级，降为普通员工, 重新考核定级。
督导负责对店长星级的调整管理.2、暂停评星:以下情况时，暂停评星3个月〔1〕一个月迟到3次以上(含3次）者，当月工龄工资、星级工资等均停发，只发本人提成，三个月内不予评定星级。
员工星级考核办法
员工星级考核管理办法（试行）第一章总则第一条为了加强XXX公司员工队伍的管理，搭建个人发展平台，鼓励并促使个人成才，充分调动员工的积极性，提高服务质量，树立XXX公司良好形象，制订本考核管理办法。
第二条员工星级考核坚持“统一管理、细化考核，公开公正、全员监督”的原则。
第三条员工星级评定共设五个等级，由低到高分别为一、二、三、四、五星级。
第四条本实施考核办法适用于XXX公司全体员工（合资合作公司、租赁公司可参照执行）。
第二章组织实施第五条XXX总公司、XXX分公司逐级成立以主要领导为组长、相关部门负责人为成员的星级考评领导小组。
员工星级考核以公司、分公司为单位组织实施，每年评定一次，并建立员工星级考核档案。
第六条员工星级的考核采取日常考核（满分500分，占综合成绩的50%）、考试（理论考试150分、实际考核150分，占综合成绩的30%）、调查测评（见附表，满分200分，占综合成绩的20%，）和综合评定的方法。
第七条员工星级理论考试范围：公司管理制度、礼仪规范、服务标准、本岗位业务知识等。
第八条一至三星级员工由部门考评，结果报分公司核备；四至五星级员工考评工作，日常考核由分公司组织实施，考试、民主测评由总公司组织实施核备。
总公司考评领导小组对员工星级考评工作负责指导、监督。
第三章、参评条件第九条参评一星级员工应具备的条件一、具有初中以上文化程度（后勤人员不受文化程度条件限制）；二、在公司连续工作3个月（含3个月）以上；三、熟悉公司相关规章制度，并能严格遵守；四、熟知服务规范和服务程序；五、热爱本职工作，并能尽职尽责做好服务工作；六、业务知识和技能培训成绩合格；七、日常考核在200分以上；八、综合考评成绩600分（含）以上。
第十条参评二星级员工应具备的条件一、具有一星级员工资质；二、在公司连续工作6个月（含6个月）以上；三、熟知并遵守公司相关规章制度；四、熟知服务规范，服务程序，业务精通；五、服从安排，努力完成工作任务。
星级员工评定管理办法
赛尔生物科技有限公司星级员工评定管理办法［试用］第一条目的为了激发员工工作热情、提高员工的工作积极性和责任心、树立“以企为家”主人翁精神和质量意识,控制质量问题发生,通过有效激励机制，最大程度上发挥员工主观能动性和创造性,充分体现宁江的企业活力，从根本上提高员工素质和公司整体实力，确保宁江在行业内声誉和地位，特制定本管理办法.第二条适合范围全公司推广.第三条管理职能1、星级员工评定管理办法由“星级员工考评领导小组”负责评定。
2、公司领导负责审批星级评定领导小组提交的考评结果.3、车间管理干部和车间所属检验主管、7S考评组负责记录员工日常表现情况，月评时作为对员工考核主要依据之一。
第四条评定原则客观公正、公平公开、一视同仁、结果反馈原则。
第五条星级评定等级及评定标准员工星级评定共分为六级,分别为：五星级、四星级、三星级、二星级、一星级、不列级1、考核岗位：操作工、辅助工、清洁工、机修工、带班、核算员、车间现场管理员由车间主任考核；检验员由车间所属检验主管考核主管、经理、副总由总经理考核2、考评方式:为了确保考核公正性，特增设自评一栏，使员工对自身能力有个准确认识,并知道自己那些地方做得不够，明确改进方向。
考评先由员工每月进行自评打分,然后由其上级对其进行考核打分,再由考评组对其进行考评报公司主管领导审批3、星级员工评定时间及方式：每季评定一次。
每季考评组根据《月度考核表》得分、并结合其觉悟和业绩、工龄、出勤，组织评定组成员对其进行“星级员工评定”，并作“星级员工升降级”处理4、考评原则:A、主考人员对被考核者应一视同仁，客观评价下属业绩B、如果星级员工评定组成员发现主考人员对下属员工在考核中存在感情用事，偏见等不公现象，主考人员自己考核分将会受到影响C、考评组在证据确凿情况下，有权对员工采取“一票否决制”D、对被评上星级员工，如果出现重大事故，考评组将对其作降级或不列级处理E、员工获得星级级别越高，公司福利待遇将优先向其倾斜F、对于被评上星级员工，在公示期内，如其他员工对其有不同意见；或自己对上级考核有异议，直接向车间主任或星级员工评定领导小组反映,如情况属实,做升降级处理G、各星级4项条件:季度考核得分、觉悟与业绩、工龄和出勤原则上应同时具备，如有1项不符合条件看是那1项,前3项必须要符合,出勤可以作酌情处理,但必须上满当月规定天数5、附加分：A、考核期内员工提“合理化建议”，并经公司采纳，获得附加分1—10分B、培养接班人、带徒弟尽到师傅职责，获得附加分1-10分6、《车间全面综合考核》得分就是车间主任及车间管理干部考评业绩得分第八条星级员工评定操作程序第一步车间主任每月7日前，向员工发放《月度考核表》统一组织被考核员工进行月度“自评打分”和“考评打分”。
员工星级评定方案
员工星级评定方案一、目的为了全面了解、评价公司职员的工作成绩，提高工作效率，提倡公司向上的风气，有效地激励表现优秀的职员并树立公司模范，从而提高企业管理和精神文明建设水平，完成公司下达的各项任务指标，树立全心全意争创一流的竞争意识，充分调动广大职工的积极性和创造性，特制订本方案。
二、优秀职员评选办法1、优秀职员奖候选人各分公司领导、各部门负责人推荐办法此次评选按工作实际出发，以“民主、公开、公平”为原则，主管推荐为辅相结合的办法。
1）由各分公司负责推荐，各部门负责人应在部门内部组织开展民主评议，确定人选；2）各分公司人员在10人以下推荐1-2名；各分公司人员在10至20人之间推荐2-3名；各分公司人员在30人以上推荐4-6名；2、优秀职员评选程序评选工作由总经办负责牵头组织，以各部门为单位对本部门职员评选推荐，要求各部门在总结职职员作的基础上，注重实际的考核，优中选优，切实按照评选条件进行公平、公正评选，确保优秀职员得到应有荣誉。
推荐上来的候选人通过部门负责人筛选填写《优秀职员推荐表》上报人资部进行汇总；评选领导小组成员确定获奖名单。
三、评选领导小组成员：（略）四、参加评选对象、条件、要求㈠参加评选对象：公司职员（分公司总经理及副总不参与公司优秀职员评选）参加评选基本条件，具备以下全部条件者可参与公司优秀职员评选：1、遵纪守法，遵守公司各项规章制度，无旷工、迟到、早退现象，无违法乱纪行为，评选期内，无因违反纪律而受到公司处罚或通报批评。
2、遵守公司各项管理制度。
3、工作认真负责，积极主动，热情友善，服从整体安排，能配合同事完成各项工作任务，无较大的工作失误。
4、完全胜任本职工作，能较好按时完成工作任务。
5、热爱公司，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽善于合作；积极参加公司或部门组织的集体活动，在活动中能够起到示范带头作用。
㈡评选条件在基本条件已具备的条件下，具备下列条件之一的职员可优先参与评比，经综合评价后择优确定人选。
星级员工评选管理考核办法
星级员工评选管理考核办法为了激励员工的工作积极性，充分激发员工的工作热情，鼓励员工不断进取，创造部门之间“比、学、赶、超”的气氛，达到评比先进、表扬先进、学习先进、奖励先进、提高工作效率及业绩的目的。
经公司研究决定，今年公司将开展评选“月度星级员工”活动，为此特制订本办法。
一、评选范围：凡入职满六个月以上且已转正的员工二、评选原则：遵循公开、公平、公正的原则三、评选要求：1、星级员工评选原则上应以各部门基层员工为主体。
2、星级员工入选应能够获得本部门多数员工的认同。
3、评选过程中应注重对突出事迹的收集和验证。
四、评选及奖励方式：1、采取部门民主评议、投票或部门负责人提名。
由“评定小组”根据推荐员工的实际工作表现研究审定。
2、当选的星级员工由公司发文通报表彰，并在橱窗内张贴表彰，直至下月星级员工诞生。
3、三星级员工每人每月可获得奖励300元，四星级员工每人每月可获得奖励400元，五星级员工每人每月可获得奖励500元，办公室负责通报表彰、奖金发放及优秀员工档案的记录工作。
4、根据公司实际情况给予外派学习的机会，并优先考虑晋升。
五、星级员工评选数量：原则上三星级员工每月每部门不超过3名，四星级员工累计获得两次三星级方可推选，五星级员工累计获得两次四星级方可推选。
六、评选办法：1、各部门按照评选标准采取民主评选或由部门负责人提名，将评选结果填写《月度星级员工推荐表》后报办公室。
上报材料应突出典型事迹或优秀表现。
2、每月2日前各部门上报星级员工推荐表，3-5日评定小组进行审定，8日前完成表彰通报，月度薪资造册时落实奖励。
3、星级员工评选办公室做好记录存档，作为评选年度优秀员工的依据，本年度连续三次被评为星级员工，原则上可优先考虑当选年度先进员工。
4、星级员工的评比坚持高标准、严要求，突出创新和业绩（效益）的原则，凡不达标时，月度星级员工可不予评选。
七、评比标准：优秀员工评定的基本要素主要从职业品德、专业能力、工作态度、工作业绩等方面考虑，具体标准如下：1、注重公司文化及制度的学习，自觉遵守《员工行为规范》等公司各项规章制度。
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[员工星级评定表] 员工星级评定管理办法
员工星级评定制度一、目的为了有效激励员工的工作热情、调动员工参与管理的积极性，提高全体员工的自律意识，推动企业管理升级，特制定“星级员工”评定办法，在广大员工之间起到强有力的正面激励效果，同时有利于建立；良性的考核机制。
二、基本原则：成立评星委员会，由行政人事经理担任组长，各部门总监担任组员，坚持公开、平等、竞争、择优原则下，建立优胜劣汰激励机制，行政人事部将评选结果提交评星委员会，由委员会成员综合裁定公布，三日内对评选结果有质疑的，可向评星委员会提出。
三、适用范围 1、销售部：销售顾问1名 2、售后服务部：服务顾问（含事故车理赔员、索赔员）1名 3、售后服务部：车间工人（机修工、油漆工、钣金工）1名 4、销售部：售后服务部、行政人事、财务、市场、客服全体二线员工1名四、生效时间： xx-3-1 五、评定考核办法： 1、频次：月度 2、方法：采取考核评分3、种类：销售明星1名、服务明星1名、维修明星1名、优秀员工1名 4、其他（1）员工最终评定成绩采取百分制，另加上按本办法规定的加减分实际得分。
（2）评选月度明星、年度先进员工均以当年星级评定为依据。
六、考核评定细则： 1、月度明星评定标准业务部门以个人满意度（CSS、MOT）和个人业绩作为考核依据。
满意度为开关指标，个人满意度每月超过公司设定目标的，方可参与季度明星员工评比。
服务顾问：（1）当月经营业绩完成率权重占总分的30%；（2）当月管理指标最终考核得分权重占总分的20%；（3）当月外部满意得分权重占总分的20%；（4）当月团队协作（员工评价）得分占总分的10%；（5）当月部门领导工作表现考核权重占总分的10%；（6）日常行为规范，劳动纪律权重占总分的10%；（7）当月若出现有责投诉或 ___现象者，不得参与当月星级评比；维修工：（1）当月维修工时考核得分权重占总分的20%；（2）当月维修内返考核得分权重占总分的10%；（3）当月维修外返考核得分权重占总分的20%；（4）当月维修工期控制得分权重占总分的10%；（5）当月管理指标最终考核得分权重占总分的10%；（6）当月团队协作（员工评价）得分占总分的10%；（7）当月部门领导工作表现考核权重占总分的10%；（8）日常行为规范，劳动纪律考核权重占总分的10%；（9）当月若出现有责投诉或 ___现象者，不得参与当月星级评比；销售顾问：（1）当月销售任务完成率权重占总分的20%；（2）当月售中任务完成率权重占总分的20%；（3）当月外部满意得分占总分的20%；（4）当月管理指标最终考核得分权重占总分的10%；（5）当月团队协作（员工评
价）得分占总分的10%；（6）当月部门领导工作表现考核权重占总的10%；（7）日常行为规范，劳动纪律考核权重占总分的10%；（8）当月若出现有责投诉或 ___现象者，不得参与当月星级评比；各岗位二线人员：（1）当月管理指标最终考核得分权重占总分的40%；（2）团队协作评分（内部同事评价）权重占总分的15%；（3）团队协作评分（外部同事评价）权重占总分的15%；（4）当月部门领导工作表现考核权重占总分的20%；（5）日常行为规范，劳动纪律考核权重占总分的10%；（6）当月若出现有责投诉或 ___现象者，不得参与当月星级评比； 2、季度明星团队评定标准业务部门以部门满意度和小组团队业绩作为考核依据，部门综合满意度为开关指标，满意度每月超过公司设定目标的，方可参与季度明星团队评比。
（1）当季团队销售任务完成率权重占总分的40%；（2）当季团队售中任务完成率权重占总分的50%；（3）当季部门领导工作表现考核权重占总分的10%；（4）当季若团队出现有责投诉或 ___现象者，不得参与当季星级评比；售后服务部：（1）当月团队维修毛利业绩完成率权重占总分的60%；（2）当月团队维修台次完成率权重占总分的30%；（3）当季部门领导工作表现考核权重占总分的10%；（4）当季若团队出现有责投诉或 ___现象者，不得参与当季星级评比； 3、其他：（1）员工最终评定成绩采取百分制，另加上按本办法规定的加减分实际得分。
（2）评选月度明星、年度先进员工均以当年星级评定为依据。
七、考核评定细则： 1、星级评定标准员工的星级一共分为无星、一星、二星、三星、四星、五星、六星共七级，不同的星级月度实行不同的奖励标准。
（1）一星级：销售部：销售顾问：月度综合评分第一名，且必须完成当月销量指标的售中毛利指标的80%以上，个人满意度指标每月超过公司设定的目标，可获得一星级员工称号，同时评为当月销售明星；售后服务部：服务顾问：月度综合评分第一名，且必须完成当月毛利指标的和台次指标的80%以上，个人满意度指标每月超过公司设定的目标，可获得一星级员工称号，同时评为当月维修明星；车间员工：月度综合评分第一名，必须完成当月内返车辆小于等于2台，无外返车辆的，可获得一星级员工称号，同时评为当月维修明星；二级部门员工：月度综合评分前一名，可获得一星级员工称号，同时评为当月优秀员工；（2）二星级：年度累计二次被评定为一星级的员工，可以自动升级为二星级员工。
（3）三星级：年度累计二次被评定为二星级的员工，可以自动升级为三星级员工。
（4）四星级、五星级、六星级以此类推。
2、有下列情况之一的，撤销月度明星的员工称号及返回月度明星奖励：（1）被列入月度末位淘汰候选人或各项经营指标处于团队排名后三位的；（2）因工作失误造成单位经济损失或不良影响的；（3）月度出现考勤迟到、早退、旷工等违反劳动纪律行为和违规情况三次以上的；（4）不服从领导分工和管理的；（5）发生一起大众有责投诉或客户电话回访满意度得分低于8分的。
3、员工对公司作出特殊贡献的或获得上海大众各类奖项的，由总经理室研究去顶，可以直接加一颗星。
4、加分项目有下列情况之一的，考核评定可以享受加分：（1）积极在各类活动参加投稿且刊登的，每次加1分；（2）获得公司、集团或上海大众组织的各种比赛，获得一、二、三等奖的，分别加6分、3分、1分；（3）提出合理化建议被公司采纳的，采用一条加2分。
被采用的合理化建议给单位带来明显经济效益的每条加5分；（4）当月MS成绩A级当月奖励5分；（5）当月工作有特殊表现奖励3-5分；
5、减分项目有下列情况之一的，考核评定相应减分：（1）迟到、早退、旷工等违反劳动纪律行为和违规情况累计3次以上的，扣1分；（2）大众有责投诉的，扣3分；（3）因工作失误造成单位经济损失或不良影响的，扣5分；八、
星级员工奖励标准如下： 1、被评选为星级的员工，每人每次奖励300元及勋章一枚； 2、奖励方式：现金奖励，勋章奖励； 3、奖励发放方式：每月公司例会上由总经理发放或由部门例会上部门总监发放。
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