当代大学生对高校心理咨询的认知及对策

当代大学生对高校心理咨询的认知及对策
作者：罗晴
来源：《北方经贸》2012年第03期
摘要：大学生进入高校后，承受着学习、就业、社交和情感等方面的多重压力，容易产生某些心理问题。

为了更好的解决大学生的心理问题，很多高校都成立了心理健康咨询中心，积极推进大学生的心理健康教育工作。

心理咨询虽然在各高校推广开来，但大部分高校仍然处于初步阶段，存在着许多不成熟之处。

通过对大学生心理咨询认知情况的分析，对当前高校心理咨询工作状况进行调研，力求发现问题并寻找对策。

关键词：心理咨询；认知；对策
中图分类号：G44 文献标识码：Ａ
文章编号：1005-913X（2012）03-0143-01
大学生进入高校后，很多事情都需要自己单独面对、处理，对于这些从来没有真正面对问题的孩子们来说，各方面压力接踵而来，承受着学习、就业、社交和情感等方面的多重压力，从而使他们产生某些心理问题。

这些问题引起了高校和有关部门的高度重视。

2004年中央16号文件再次重申重视与加强大学生心理健康教育的重要性与迫切性。

为了更好的解决大学生的心理问题，很多高校都成立了心理健康咨询中心，积极推进大学生的心理健康教育工作。

心理咨询虽然在各高校推广开来，但大部分高校仍然处于初步阶段，存在着许多不成熟之处。

通过对大学生心理咨询认知情况的分析，对当前高校心理咨询工作状况进行调研，力求发现问题并寻找对策。

一、当代大学生对高校心理咨询的认知
一项中国青少年研究中心的调查报告显示:当大学生有了心理问题的时候,首选的倾诉对象是朋友( 79.8% ), 然后依次是母亲、同学、恋人、父亲、同龄亲属，选择心理咨询师的仅占3.2%。

笔者对河南三所高校517名大学生做了关于心理咨询的问卷调查，结果表明:存在心理困惑的学生，自我解决占46.42%；求助朋友占39.26%；求助学校心理咨询者仅占5.42%；其他占8.90%。

其中某一所高校心理咨询中心, 从2005年创办到2010年,总共只有两百余名大学生到该中心咨询, 相对于该校几万人的学生总数, 这样的咨询量, 显然不成比例。

这些调查的结果可以反映出，虽然很多高校学校都设有心理咨询室, 但是对于大学生心理问题的帮助并没有发挥太大的作用。

二、大学生对高校心理咨询认知不足的原因分析
大学生对高校心理咨询在学校教育中的地位和作用认识不足，主要表现在以下几个方面：一是对高校心理咨询机构缺乏了解，完全不知道有心理咨询这回事。

二是对心理咨询认识肤浅，不了解障碍性咨询和发展性咨询的差别，大多数学生认为需要接受心理咨询的人是那种心理不正常的, 导致一部分的确有心理问题，需要帮助的人不敢前来寻求帮助。

三是是对高校心理咨询的作用产生怀疑，认为心理咨询就是陪人说说话、谈谈心，不会有什么效果和帮助。

四是担心心理咨询的保密性。

三、高校开展心理咨询应注意的几个问题
（一）加强多渠道宣传教育，帮助大学生端正心理咨询态度
要改变大学生内心对心理咨询的回避心态，必须做好长期的、深入细致的宣传和教育工作。

通过开设大学新生心理健康教育必修课程，充分发挥课堂教育的作用；通过广播、网络、校刊、校报、讲座等方式，积极组织开展心理健康教育宣传活动，全面宣传和普及心理咨询的常识，从而使更多的大学生了解心理咨询的需要性和必要性，以及内容、方式和原则，纠正大学生对心理咨询的偏见和误解，树立正确的心理咨询观。

与此同时，学校要通过多种有效渠道，扩大心理咨询中心在高校的影响力，使高校心理咨询服务深入人心。

（二）咨询工作要准确分辨来询者心理问题的性质
高校心理咨询的工作重点是发展性咨询，而不是障碍性咨询，障碍性问题的解决主要是依靠专门的医学机构进行心理治疗而不是心理咨询。

因此在工作中，心理咨询工作者应准确分辨来询者的情况，从而采取相应的解决策略。

（三）心理咨询师要引导咨询者正确对待心理咨询的效果
一些学生认为心理咨询是万能的，只要咨询就能快速解决任何问题。

很多咨询者都希望通过一两次的咨询就能解决问题，见不到显著效果就不再积极参与，甚至不再咨询。

这种想法是不正确也是不公正的。

心理问题不同于生理疾病，心理问题非常复杂，导致产生的原因可能是多方面的，有些原因连咨询者自己都不知道；另外，心理问题的产生是一个长期的过程，可能与个人的生活环境、生活经历和个性特点有关。

要改变或消除这些因素所产生的不良影响绝非易事，有些问题的改善甚至需要花费数月、数年的时间。

所以咨询者一定要正确对待咨询的效果，要有信心、有恒心。

（四）心理咨询师要严格控制每次咨询的时间
心理咨询必须遵守时间规则。

一是对咨询时间予以限定，可以让咨询师和咨询者双方充分珍惜并有效利用这一时间，不易导致咨询者漫无重点的重复问题或描述。

二是控制单次咨询时间，能够使来访者在咨询间隔期内充分消化咨询内容，以便下次咨询时能有所改善。

三是限定咨询的时间，也是要让来访者学会尊重别人和遵守规则，促使咨询者更清醒地认识现实。

咨询
时间一般规定为每次1小时左右，初次咨询时间可以适当延长。

咨询次数一般为一周一次或两次。

（五）区分心理咨询与思想政治工作
许多人对心理咨询工作认识不足，认为心理咨询就是给学生做思想工作，谁都能做，不一定非要进行心理咨询。

的确，心理咨询与思想政治工作有相通之处，但心理咨询与传统的思想政治工作有很大的区别，德育和心理咨询有联系但绝对不能等同起来。

尽管心理咨询与高校德育总体目标是一致的，但其侧重点、内容、形式等均有较大的不同。

首先，思想政治工作的对象是品德与认知上有问题的学生，主要调节学生的思想认知；而心理咨询的对象有一定程度的心理障碍，工作重点在于心理上的沟通，注重咨询双方的倾诉、接纳、关注、同情、支持等心理过程。

其次，思想政治工作强调榜样的作用，要求学生向先进人物和事迹学习；而心理咨询强调咨询者关注自己的成长与进步，一般强调不盲目与他人比较。

再次，思想政治工作中往往对学生提出明确的要求，告诉对方该做什么不该做什么。

而心理咨询工作以尊重对方的人格、顺势交流为原则，基本上不给予咨询者具体的指导，咨询内容保密性很强。

四、高校心理咨询工作的发展对策
（一）积极开展心理健康普及调查，构建心理健康档案
构建大学生心理档案，及时准确地掌握学生的心理状态，有针对性的开展心理健康教育，逐步提升大学生应对各种现实问题的心理素质和处理能力。

另外，通过高校心理普查，建立大学生心理健康档案，密切关注大学生的心理发展态势。

对普查中筛选出的心理高危人群及时地进行评估、干预，定期追踪观察，确实做到及时发现，及时指导和帮助。

（二）加强心理咨询专业化建设，提升心理咨询专业化水平
高校心理咨询室要尽量按照专业的标准来建设。

很多学校不注重心理咨询室的建设，认为有间房子，摆置桌椅就可以了。

其实咨询室的建设对于咨询者非常重要。

很多咨询者来到咨询室，没有安全感和舒适感，咨询效果可想而知。

高校心理咨询室要明亮、温馨、舒适，空间大小适中，在这些环境下进行咨询，大学生才能够更加容易敞开心扉去诉说，有利于咨询工作顺利开展。

目前高校专业的心理咨询师很少，大多是兼职人员。

因此，高校心理咨询中心必须逐步增加专职人员，同时重视加强自我培训，提高工作者的专业素质，对从事者进行系统的心理学基础知识学习，强化培训咨询技术，通过专门讲座提高咨询工作者的业务能力。

加强心理咨询工作的规范化建设，建设大学生心理档案管理系统，完善心理咨询预约制度、保密制度、材料保管制度等。

（三）充分发挥互联网作用, 积极推广网上咨询
大学生心理出现问题时，回避性与需要性并存。

一方面，当心理出现困惑时，大部分学生掩盖自己内心，没有勇气去咨询室寻求面对面的帮助；另一方面，在心理压力下，又有强烈的被他人同情或认同的心理需求，渴望与人倾诉与交流，需要别人的理解和帮助。

网上咨询特别适合于有心理困惑、有求助需要却不愿走入咨询室、不敢面对咨询者的学生。

学校应重点建设高校心理咨询网站，普及心理常识，讲解心理案例，开设交流论坛，提供在线及预约服务，充分发挥网络作用，更好更全面地开展校园咨询服务。

参考文献：
[1] 赵杰红.基于学生视角的高校心理咨询工作遇冷原因分析［J］.湖北函授大学学报，2011（9）：20-21.
[2] 范德全.浅析高校心理咨询工作中的困难与障碍［J］.连云港师范高等专科学校学
报,2001（9）：31-33.
[3] 胡伟国.地方高校心理咨询工作存在的问题与对策［J］.中国高教研究，2010（3）：75-77.
［责任编辑：金永红］。