职场礼仪管理制度

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公司礼仪规范管理规章制度

公司礼仪规范管理规章制度

公司礼仪规范管理规章制度第一章总则第一条为规范公司员工的行为举止,提升公司整体形象和员工职业素养,制定本规章制度。

第二条公司全体员工都应遵守本规章制度,任何员工都不能以任何理由违反本规章制度。

第三条公司领导应严格执行本规章制度,对违反规定的员工进行必要的批评、教育和制裁。

第四条公司将定期组织公司礼仪培训,增强员工的礼仪意识和专业素养。

第五条公司将设立礼仪委员会,负责监督公司礼仪规范的执行和管理。

第二章公司日常礼仪规范第六条公司员工应穿着得体、整洁,服装应符合公司形象要求。

第七条公司员工在办公场所应保持整洁,不得在桌面乱放物品,要保持办公环境整洁。

第八条公司员工应注意礼貌用语,遵守谦和礼貌的言行举止。

第九条公司员工应准时到岗、准时下班,不得迟到早退。

第十条公司员工应保持工作热情,积极向上,不得懈怠消极。

第三章公司商务礼仪规范第十一条公司员工在商务场合应遵循商务礼仪规范,与客户、合作伙伴保持良好的关系。

第十二条公司员工应注意职业操守,不得利用职务之便谋取私利。

第十三条公司员工应保守公司商业机密,不得泄露公司机密信息。

第十四条公司员工应尊重他人的隐私和权利,不得对同事、领导进行人身攻击。

第十五条公司员工应遵守公司各项规章制度,不得违反公司管理要求。

第四章公司食堂礼仪规范第十六条公司员工在食堂用餐应排队有序,不得插队。

第十七条公司员工应注意就餐文明,不得大声喧哗,不得浪费食物。

第十八条公司员工应保持餐桌整洁,用餐后要自觉清理餐桌。

第十九条公司员工应注意饮食卫生,不得擅自携带食品进入食堂。

第二十条公司员工应尊重厨师和食堂工作人员,不得对其进行不当言语或行为。

第五章公司活动礼仪规范第二十一条公司员工应积极参与公司组织的各类活动,展现团队合作精神。

第二十二条公司员工应遵守活动规定,不得擅自缺席或迟到。

第二十三条公司员工应注意礼仪礼节,在活动中不得行为失态或出格。

第二十四条公司员工应尊重活动组织者和参与者,不得诋毁、谩骂他人。

员工礼节礼貌管理制度

员工礼节礼貌管理制度

第一章总则第一条为加强公司员工礼仪礼貌建设,提升员工整体素质,树立良好的企业形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工、实习生等。

第三条本制度遵循尊重他人、文明礼貌、诚实守信、公平公正的原则。

第二章礼仪礼貌基本要求第四条员工应具备以下基本礼仪礼貌:1. 面带微笑,热情待人,主动问候;2. 保持良好的仪容仪表,穿着得体,符合公司规定;3. 说话礼貌,使用文明用语,避免口头禅;4. 严谨认真,按时完成工作任务,不得敷衍了事;5. 尊重上级,服从安排,团结协作,乐于助人;6. 遵守公共秩序,维护环境卫生,爱护公共设施;7. 保守公司秘密,维护公司利益。

第五条以下是具体礼仪礼貌要求:1. 欢迎与接待:- 欢迎来宾时,应主动起立,微笑问候,引导来宾;- 接待电话时,应礼貌用语,耐心倾听,准确记录;- 接待来访客人,应热情周到,提供必要帮助。

2. 沟通与交流:- 与同事、客户沟通时,应保持礼貌,尊重对方;- 遇到分歧时,应保持冷静,理性沟通,寻求共识;- 使用电子邮件、短信等通讯工具时,注意言辞得体,尊重他人。

3. 午餐与休息:- 服从食堂规定,排队等候,文明用餐;- 休息时间,保持安静,不得大声喧哗,影响他人。

4. 离职与入职:- 离职员工应提前通知,妥善交接工作,保持良好关系;- 新员工入职,应热情欢迎,协助办理入职手续。

第三章礼仪礼貌培训与考核第六条公司定期组织礼仪礼貌培训,提高员工礼仪素养。

第七条员工应积极参加培训,认真学习礼仪知识,提升自身修养。

第八条公司对员工礼仪礼貌进行考核,考核结果作为员工绩效评价和晋升的重要依据。

第四章奖惩与监督第九条对遵守礼仪礼貌规定的员工,公司给予表扬和奖励。

第十条对违反礼仪礼貌规定的员工,公司根据情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处理。

第十一条员工应自觉遵守本制度,相互监督,共同维护公司形象。

第五章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。

职场仪态管理制度范文

职场仪态管理制度范文

职场仪态管理制度范文第一章总则第一条为规范职场行为,提升企业形象,增强职员的职业素养和自我管理能力,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司内所有员工,包括全职员工、兼职员工、实习生等。

第三条公司将根据不同部门和岗位的特点,制定具体的细则和要求,以便员工能够更好地理解和执行。

第四条公司将通过培训、督导等方式,加强员工对本管理制度的理解和遵守,确保制度的有效实施。

第二章仪容仪表第五条员工在上班期间,应保持整洁、得体的仪容仪表,服装整洁、发型得体、面部干净。

第六条不允许员工穿着暴露、涂有大面积纹身、穿着露脐装等不符合职场要求的服装。

第七条男性员工应穿着正式西装或衬衫、长裤,女性员工应穿着正装或套装。

第八条员工应注意个人卫生,保持口气清新,避免烟味或汗臭等异味影响同事。

第九条在特殊活动或重要场合,员工应着装得体、合理,以示尊重。

第十条公司将定期组织仪容仪表培训,指导员工如何穿着得体,打扮得体。

第三章礼仪礼节第十一条员工应遵守公共秩序,不得在职场内吸烟、大声喧哗或做出其他影响工作环境的行为。

第十二条员工应尊重领导和同事,不得有攻击性言论或行为,避免引起不必要的矛盾。

第十三条员工应按时按规定参加公司的会议、培训等各类活动,不得迟到早退。

第十四条员工应尊重客户和同事,礼貌接待,满足客户各类合理要求。

第十五条公司将定期组织礼仪礼节培训,指导员工如何与同事、客户的交往,提升职业素养。

第四章沟通能力第十六条员工应以积极的态度,与同事和领导进行有效的沟通,以解决工作中的矛盾和问题。

第十七条员工应保持良好的聆听能力,理解和尊重别人的意见,不得随意打断或表现出不耐烦。

第十八条员工应避免在公共场合谈论公司机密或领导的私人事务,保护公司的利益和形象。

第十九条员工应避免使用三俗语言和粗鄙言辞,保持言行得体,对工作和同事表示敬意。

第五章自我管理第二十条员工应保持良好的工作态度,遵守公司的规章制度,不得违规违纪。

第二十一条员工应根据工作计划,合理安排工作时间和任务,不得拖延或虚报工作。

员工礼貌礼节管理制度

员工礼貌礼节管理制度

员工礼貌礼节管理制度第一章总则第一条为规范员工的行为,提高企业的形象和文化素质,制定本制度。

第二条本制度适用于本公司全体员工。

第三条员工应当遵守国家法律法规和公司制度,维护公司的形象和声誉。

第四条公司将定期组织员工礼仪培训,提高员工礼节意识和素质水平。

第二章公司文化第五条公司倡导“诚信、勤奋、合作、创新”的企业文化,员工应当遵守这一原则,做到踏实工作、诚实守信。

第六条公司建立“以人为本”的管理理念,要求员工尊重他人,互帮互助,促进团队合作。

第七条公司鼓励员工参与公益事业,提倡健康生活方式,倡导绿色环保生活。

第三章礼仪规范第八条员工在公司内外的一切言行举止都应当符合礼节规范,做到言行得体、谦和有礼。

第九条员工在与同事相处时应当尊重彼此,不说伤人的话,不做伤人的事,保持良好的工作关系。

第十条员工在处理工作事务时应当遵守工作程序和规范,做到主动沟通、及时反馈,提高工作效率。

第四章行为守则第十一条员工在参加公司活动或与客户交往时应当穿着整洁得体,遵守社交礼仪,表现出彬彬有礼的形象。

第十二条员工在公共场所应当注意言行举止,不得大声喧哗、吸烟、酗酒,保持优雅的仪态。

第十三条员工应当尊重长辈和领导,遵守上级安排和指示,不得擅自干预和指挥下属。

第五章礼仪培训第十四条公司将定期组织员工礼仪培训,提高员工的礼节意识和素质水平,加强员工的品德修养。

第十五条员工应当积极参加培训,主动学习礼仪知识和技巧,不断提升自身的职业素养和社交能力。

第十六条公司将对员工的礼仪表现进行评定和考核,对表现优秀的员工给予奖励和荣誉。

第六章处分制度第十七条对违反本制度的员工,公司将给予相应的处理,包括口头警告、书面警告、降级处分、开除处分等。

第十八条对于严重损害公司形象和利益的员工,公司将追究员工的法律责任,并依法处以相应的经济处罚。

第七章附则第十九条本制度自颁布之日起生效,经公司总经理签署后施行。

第二十条本制度解释权归本公司所有。

第二十一条本制度内容如有变动,应当重新修订,并报公司领导批准后执行。

职场礼仪制度文件内容范本

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职场礼仪制度文件
一、总则
为确保公司内部管理秩序,提升员工职业素养,树立良好的企业形象,特制定本职场礼仪制度。

本制度适用于公司全体员工,请各部门及相关人员认真遵守。

二、仪容仪表
1. 员工应保持良好的个人卫生习惯,保持头发整洁,男士应每日剃须,女士鼓励
化妆得体。

2. 员工应穿着得体,符合公司文化。

着装要干净、整洁,不穿奇装异服和过于暴
露的服装。

男士需着衬衫或带领子的上衣,女士穿着需端庄、得体,不宜穿运动鞋或过于休闲的鞋子。

3. 员工应保持指甲整洁,男性职员头发不宜过长,女性职员化妆应给人清洁健康
的印象,不宜浓妆艳抹,不用香味浓烈的香水。

三、工作礼仪
1. 办公室人员仪态要端庄、整洁、得体。

站姿要腰背挺直,不耸肩;坐姿要端正,双腿平行放好;走路要脚步轻柔。

2. 日常行为要大方、干练,保持优雅的体态。

见面时,同事之间点头微笑打招呼,见到公司领导要敬礼或鞠躬,若在公共场合应主动问候。

3. 握手时,脊背挺直,目视对方眼睛,大方热情。

不宜与领导或同事在电梯内谈
论公事,以免给人不专业印象。

4. 递交文件时,要把文件面向对方递过去;递送笔或其他尖锐的物品时,要把尖
端朝向自己。

四、电话接听礼仪
1. 在铃响三声内接起电话,语言清晰、礼貌,传递信息准确。

2. 如遇到被找人不在,应做好记录,并及时通知被找人。

3. 通话过程中需使用礼貌用语,如“您好”、“请问”、“谢谢。

员工礼仪礼节管理制度

员工礼仪礼节管理制度

一、总则为规范公司员工的行为举止,提高员工素质,树立良好的企业形象,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司全体员工。

三、礼仪礼节要求1. 仪表仪容(1)员工应保持整洁的仪表,穿着整齐、得体,符合公司规定的着装要求。

(2)男女员工不得浓妆艳抹,不得佩戴过于夸张的首饰。

(3)员工不得留长指甲,不得涂指甲油。

2. 仪态举止(1)员工在办公区域、会议室等公共场合,应保持端庄、得体的姿态。

(2)站立时,身体挺直,双脚并拢,双手自然下垂。

(3)行走时,步履稳健,不得奔跑、大声喧哗。

3. 问候与称呼(1)员工应主动向同事、领导问好,问好时面带微笑,态度诚恳。

(2)称呼同事、领导时,应使用礼貌用语,如“您好”、“请问”、“谢谢”等。

4. 接待来访(1)员工在接待来访时,应热情、周到,主动引导。

(2)主动为来访人员提供必要的帮助,如提供茶水、资料等。

5. 会议礼仪(1)参加会议时,提前10分钟进入会场,按指定位置就座。

(2)会议期间,保持安静,不得随意走动、接打电话。

(3)会议结束时,主动向主持人表示感谢。

6. 沟通交流(1)员工在沟通时,应保持礼貌、尊重对方,认真倾听。

(2)表达意见时,用词准确、简洁,避免使用侮辱性、攻击性的语言。

(3)尊重他人意见,不得打断他人发言。

四、奖惩措施1. 对遵守本制度,表现良好的员工,给予表扬和奖励。

2. 对违反本制度,影响公司形象的行为,给予批评教育,情节严重的,依法依规进行处理。

五、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

通过本制度的实施,使公司员工养成良好的礼仪礼节习惯,提高员工的综合素质,树立良好的企业形象,为公司的发展创造良好的环境。

公司日常管理制度礼仪规范

公司日常管理制度礼仪规范

公司日常管理制度礼仪规范一、仪容仪表每位员工都应保持良好的个人形象,这不仅是对自己的尊重,也是对同事和客户的尊重。

员工应着装得体,符合公司的着装要求。

男士应保持发型整洁,女士则应化淡妆,避免过分浓艳。

工作场所内不宜穿着过于休闲或暴露的服装,应选择职业装或商务便装。

二、礼貌用语在日常工作中,无论是与同事还是客户交流,都应使用礼貌用语。

请、谢、对不起等词汇应适时使用,以展现公司的专业素养和良好教养。

电话沟通时,应先自我介绍并确认对方身份,通话结束前感谢对方的时间和耐心。

三、会议礼仪参加会议时应准时到达,不得迟到或早退。

进入会议室应保持安静,手机等电子设备应调至静音状态,以免干扰会议进行。

发言时应先举手示意,等待主持人指定后再发言,避免打断他人。

会议结束后,应及时整理会议纪要,并将其分发给相关人员。

四、公共区域行为规范在办公室、走廊、休息区等公共区域内,应保持环境整洁,不大声喧哗,不影响他人工作。

使用公共设施如打印机、复印机时,应注意排队等候,尊重他人的使用权。

五、尊重差异公司是多元化的集体,员工来自不同的文化背景。

在日常交往中,应尊重每个人的文化习俗和宗教信仰,避免发表可能引起误解或冒犯的言论。

对于不同意见,应以开放和包容的态度进行交流,寻求共识。

六、保密原则员工应对公司的商业信息、同事的个人信息以及任何敏感数据保持严格的保密态度。

未经授权,不得向外界透露相关信息,以保护公司和个人的利益不受损害。

七、健康与安全公司提供健康与安全的工作环境,员工应遵守相关的健康与安全规定,如遇到紧急情况,应立即报告给上级或安全负责人。

同时,员工应关注个人健康,如有传染病症状,应及时就医并告知公司,以免影响他人。

八、反馈与建议公司鼓励员工提出建设性的反馈和建议。

如果员工在日常工作中遇到任何问题或有任何改进建议,应通过适当的渠道向管理层提出,共同促进公司的发展和完善。

职场仪态管理制度

职场仪态管理制度

第一章总则第一条为规范公司员工在职场中的仪态和行为,提升企业形象,增强员工职业素养,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工。

第二章仪容仪表第三条员工应保持良好的个人卫生,每日上班前应洗净面部、梳理头发,保持衣着整洁。

第四条女性员工应穿着得体,不宜过于暴露或过于随意。

建议穿着正装或商务休闲装。

第五条男性员工应穿着干净整洁的衬衫、西裤或商务休闲装。

第六条员工应佩戴公司统一的工作牌,保持工作牌干净、完好。

第三章行为规范第七条员工应遵守公司作息时间,按时上下班,不得迟到、早退。

第八条员工在工作时间应保持专注,不得从事与工作无关的活动。

第九条员工应尊重同事,礼貌待人,不得在公共场合大声喧哗。

第十条员工应爱护公司财产,不得随意损坏或浪费。

第十一条员工应保持办公环境的整洁,不得在办公桌上堆放杂物。

第四章沟通交流第十二条员工应使用文明礼貌的语言,避免使用粗俗、侮辱性语言。

第十三条员工在会议或演讲时,应保持良好的姿态,注意语速和语调,清晰表达。

第十四条员工在电话交流时,应先自报姓名和部门,保持通话礼貌。

第五章应急处理第十五条遇到紧急情况,员工应保持冷静,按照公司应急预案进行处理。

第十六条员工在遇到突发事件时,应迅速上报,不得隐瞒或擅自处理。

第六章奖励与处罚第十七条对遵守本制度,表现突出的员工,公司给予表扬或物质奖励。

第十八条对违反本制度,情节严重的员工,公司将给予警告、记过、降职或解除劳动合同等处罚。

第七章附则第十九条本制度由人力资源部负责解释。

第二十条本制度自发布之日起施行。

原有规定与本制度不符的,以本制度为准。

请注意:以上内容为职场仪态管理制度的示例,具体内容需根据公司实际情况和行业规范进行调整。

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职场礼仪管理制度
第一章总则
第一条为规范职场行为,营造和谐、文明的工作环境,提高企业形象和员工素质,制定本制度。

第二条本制度适用于公司内所有员工,包括劳务派遣和临时工。

第三条公司应当通过培训等形式向全体员工宣传和普及本制度,确保员工了解并遵守。

第四条公司应当建立和健全宣传、督促和考核制度,对员工在职场礼仪方面的表现进行评价和奖惩,以激励员工自觉遵守本制度。

第五条部门经理应当对本部门员工的职场礼仪进行管理和督促,确保部门内部工作环境良好。

第六条公司应当定期对本制度进行修订和完善,确保其适应公司发展和员工需求的变化。

第七条本制度未明确规定的事项,应当参照公司相关规定和国家法律法规执行。

第二章职场仪容
第八条员工在职场应当穿着整洁、得体的服装,禁止穿着暴露、不雅或不恰当的服装。

第九条男性员工应当保持脸部整洁,禁止留长指甲、留胡子、染发等不得体行为。

第十条女性员工应当自觉遵守公司关于化妆和着装的规定,不得化浓妆或穿着过于暴露的服装。

第十一条员工应当自觉遵守公司对饰品的规定,禁止佩戴过于铿锵的首饰或配饰。

第三章职场交往
第十二条员工在职场相互交往时,应当尊重他人,禁止发表侮辱性、歧视性或损害他人名誉的言论。

第十三条员工应当遵守公司对职场电子邮件和即时通讯工具的规定,禁止在工作时间滥用这些工具,干扰他人工作。

第十四条员工应当合理安排工作日程,禁止在工作时间进行私人网络购物、咨询或社交活动。

第十五条员工应当积极配合同事工作,不得恶意攻击、污蔑或阻碍他人工作。

第十六条员工在职场交往中应当遵守公司的机密保护规定,不得泄漏公司机密信息。

第四章职场言行
第十七条员工在职场应当讲究言辞,不得使用粗俗、侮辱性语言。

第十八条员工应当遵守公司的工作纪律,不得迟到早退、擅离职守或懈怠工作。

第十九条员工应当自觉遵守公司的会议纪律,不得在会议上插话、打断他人发言或情绪失控。

第二十条员工应当自觉遵守公司对晚间加班的规定,按时完成工作并离开工作岗位。

第五章职场沟通
第二十一条员工在职场沟通应当遵守互相尊重、倾听、理解的原则,不得插队、破坏他人沟通秩序。

第二十二条员工应当自觉遵守公司领导的工作分配和指令,不得对上级指令进行抵触或拒绝执行。

第二十三条员工应当在沟通中寻找共同语言,避免冲突和不必要的争执。

第二十四条员工应当自觉遵守公司对各种职场活动的组织纪律,不得擅自改变活动流程或破坏活动秩序。

第六章职场纪律
第二十五条对于严重违反职场礼仪的员工,公司应当给予相应的纪律处分,包括警告、扣款、停职或开除等处理措施。

第二十六条公司对有突出表现的员工应当进行奖励,包括表扬、奖金、晋升等激励措施。

第七章附则
第二十七条本制度由公司人力资源部门负责解释和执行。

第二十八条本制度自发布之日起生效,具体执行期限为三年。

第二十九条本制度的修订和解释权归公司所有。

第三十条本制度未尽事宜由公司人力资源部门负责具体负责,为公司内部工作规范起到了基础性作用,可持续的提高了员工工作的效能。

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