违禁信息发布处理规则
淘宝违规处罚及定义(打印)
淘宝违规定义目录淘宝违规处罚表 (1)一、严重违规行为 (4)（违禁信息一）法律规定的禁止销售的危险品： (4)（违禁信息二）危害公共安全或假冒国家行政的： (4)（违禁信息三）反动及迷信的： (5)（违禁信息四）损害他人合法利益的： (6)二、描述不符 (6)三评价 (6)三超时规定 (7)自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。
(7)买家申请退款后，依以下情况分别处理： (7)四淘宝名词定义 (8)淘宝违规处罚表一、严重违规行为发布违禁信息，是指会员发布以下国家法律法规禁止发布的商品或信息的行为，包括以下情形：（违禁信息一）发布以下商品或信息的：1、枪支、弹药、军火或相关器材、配件及仿制品；2、易燃、易爆物品（不含烟花爆竹）；3、剧毒、强腐蚀性化学品；4、含有色情淫秽内容的音像制品；色情陪聊服务;成人网站论坛的账号及邀请码；5、毒品、制毒原料、制毒化学品及致瘾性药物；6、可致使他人暂时失去反抗能力，对他人身体造成重大伤害的管制器具，如电击器、防狼喷雾、弓、弩及配件；7、用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备；8、含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定涉及国家机密、扰乱社会秩序，宣扬邪教迷信，宣扬宗教、种族歧视等内容或相关法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料；9、非法传销类商品；10、破网、翻墙软件及vpn代理服务；11、人体器官、遗体；12、伪造变造的货币以及印制设备；13、走私、盗窃、抢劫等非法所得。
（违禁信息二）发布以下商品或信息的：1、枪包、子弹袋等枪支、弹药的附属产品，及仿制品的衍生工艺品等；2、烟花爆竹及国家名录中禁止出售的易燃易爆化学原料；3、可致使他人暂时失去反抗能力、意识模糊的口服或外用的催情类商品及人造处女膜；4、精神类、麻醉类、有毒类、放射类、兴奋剂类、计生类药品；5、管制类刀具及甩棍、飞镖等可能用于危害他人人身安全的管制器具；6、卫星信号收发装置及软件；用于无线电信号探测、屏蔽的仪器或设备；7、用于非法摄像、录音、取证等用途的设备；8、伪造变造国家机关或特定机构颁发的文件、证书、公章、防伪标签等，仅限国家机关或特定机构方可提供的服务；9、尚可使用或用于报销的票据（及服务）；尚可使用的外贸单证以及代理报关、清单、商检、单证手续的服务；10、未公开发行的国家级正式考试答案等未被允许公开发行的书籍音像类制品；11、用于传播色情信息的软件及图片；含有情色、暴力、低俗内容的音像制品；原味内衣及相关产品；12、国家保护类动物、濒危动物的活体、内脏、任何肢体、皮毛、标本或其他制成品，已灭绝动物与现有国家二级以上保护动物的化石；13、赌博用具、考试作弊工具、汽车跑表器材等非法用途工具；14、身份证及身份证验证、阅读设备；15、盗取或破解账号密码的软件、工具、教程及产物；16、未经国家备案的网络游戏、游戏点卡、货币等相关服务类商品；17、外挂、私服相关的网游类商品；18、未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品。
商品发布管理规则
禁止和限制发布商品信息规则淘宝用户在上载商品信息前，应当仔细阅读本规则并予以遵守。
由于发布以下商品信息所引起的法律责任由相关用户完全承担，与淘宝无关。
一旦淘宝发现有任何违反本规则的商品信息，有权立即予以删除，并保留给予相关用户警告、冻结直至终止其帐户的权力，请各用户自觉遵守。
-----------------------------------------------------------------------------------------------------禁止发布的商品信息：1.毒品，易制毒化学品，毒品原料（包括但不限于制作生产毒品的植物），制毒的书籍；2.任何形式的发票，不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外；3.股票、公司债券及其他证券，不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外；4.彩票，不具有效性和流通性的为收藏目的转让的情况除外；5.任何形式的政府文件，如身份证，档案，各类许可证、介绍信、学历证书、涉及国家秘密的资料或者文件等；6.伪造、变造的商品信息，如伪造的证件、票据、钱币、执照、公章和许可证等；7.接国家邮政总局的通知,根据<<邮政法>>规定,邮局包裹单与EMS专递单子都属于邮政局专属产品；8.任何性质的办证服务信息；9.代写论文；10.法律咨询、心理咨询、金融类咨询、医生在线咨询、算命服务商品信息在淘宝上都不允许发布；11.色情暴力类商品信息：11.1黄色淫秽商品信息包括但不限于：色情书籍及音像类制品；明星色情写真、视频；性服务；色情类游戏、软件、论坛；11.2同志电影的管理：大陆对于同志电影尚未完全开放，不允许发布未经许可的同志电影（同性恋电影）、同志书籍及动漫等商品信息；11.3含有暴力因素的商品信息：包括但不限于游戏、软件、论坛、书籍及音像制品，如：死亡笔记等；11.4艳照门事件及类似相关商品信息；11.5低俗类商品信息：二手、原味内衣裤、袜及其他有伤风化或社会公共良俗的商品信息；低俗词汇如SM、性虐等；12.含有反动，破坏国家统一、主权和领土完整，扰乱社会秩序，破坏社会稳定，宣扬邪教、迷信，种族或者宗教歧视以及相关法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料等；13.任何形式的枪支、弹药及相关器材，如枪械、枪械仿制品（如仿真枪）、子（炮）弹、消音器、火药、说明书、包装盒等；14.麻醉注射枪等以及相关产品如说明书，包装盒等；15.易燃、易爆商品信息，有毒、有腐蚀性的化学商品信息，及制造爆炸物的书籍、原料等；16.管制刀具。
苏宁云台商家违规行为及处理规则
在商品类、店铺装修区或苏宁云台门户类页面发布以下商品或信息的，苏宁易购有权删除商家所滥发的商品或信息，同时每件商品或每条信息扣两分。
（3）发布重复/规避信息
使用不当方式发布商品或信息的，苏宁易购有权删除商家所滥发的商品或信息，同时每件商品或每条信息扣两分。
（4）发布错误描述信息
在商品类页面发布错误描述的商品或信息，情节轻微未构成虚假经营或描述不符的，每件商品或每条信息扣两分；若在店铺装修区页面或活动页面发布的，情节轻微未构成虚假经营或描述不符的，每件商品或每条信息扣八分：
第三十条不当使用他人权利
不当使用他人权利，是指商家所使用的宣传推广内容，涉及侵害他人商标权、专利权、著作权等权利的行为。
不当使用他人权利的，每次扣两分；同一权利人在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉，同时苏宁易购有权对商家所发布的不当使用他人权利的商品及信息进行删除。
不当使用他人权利，包括但不限于以下情形：
（5）商品宣称具备某项专利但实际不具备或具备专利但未公示专利号或虽公示专利号但实际错误的；
（6）其他侵害他人商标权、专利权及著作权等权利的。
第六条出售假冒、盗版商品
出售假冒、盗版商品，是商家指出售假冒、盗版商品的行为。
出售假冒、盗版商品的，每次扣九十六分。苏宁易购有权强制下架或删除商家所发布的假冒、盗版商品；同时为了防止对公众造成不利影响，保护商标权、著作权人及买家权益，对涉嫌该情形的商家，苏宁易购将视情节严重程度立即予以店铺屏蔽。
本条所称“假冒商品”，是指商家所售商品冒用他人注册商标、厂名、厂址、产地或其他商业标识，或者与他人注册商标、厂名、厂址、产地或其他商业标识非常类似，容易误导买家将其认定为他人商品。
第八条出售未经报关进口商品
淘宝规则
淘宝规则及处罚淘宝规则规定一般扣除12分将屏蔽店铺12天，如果扣除满48分将封店！也就是说淘宝是以12分为一个节点，低于12分的将通过“警告”通知卖家处理违规现象！一、发布违禁信息：根据情节严重与否分别扣2分、6分、12分、48分一、盗用他人账户：是指盗用他人淘宝账户或支付宝账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。
盗用他人账户的，每次扣48分。
二、泄露他人信息：是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。
泄露他人信息的，淘宝对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除，每次扣6分；情节严重的，每次扣48分。
三、骗取他人财物：是指以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。
骗取他人财物的，淘宝对用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除，每次扣48分，延长交易超时并对其绑定的支付宝收款账户采取强制措施。
骗取他人财物，包括但不限于以下情形：交易中诱导交易对方违背淘宝正常交易流程操作并取得钱、货一方的结果；2、会员发送钓鱼链接或木马病毒信息用于骗取他人财物的；3、会员利用非法手段骗取淘宝交易类保险的保险金、淘宝网消保保证金或天猫商户保证金、淘宝赔付基金等款项的；4、会员发布虚假的商品或服务信息骗取交易款项的；5、会员出售账号类商品后以恶意找回的途径获取不正当利益的；6、会员利用淘宝极速退款服务骗取退款款项的；7、会员假借淘宝及其关联公司工作人员或淘宝店铺客服名义行骗的；8、会员通过第三方账户实施诈骗行为骗取他人财物的；9、会员违反《淘宝服务协议》约定，向他人提供淘宝会员账户实施诈骗行为的。
四、扰乱市场秩序：是指通过不正当方式，刻意规避淘宝规则或市场管控措施的行为。
扰乱市场秩序的，每次扣24分；情节严重的，每次扣48。
同时，会员严重违规扣分累计达24分的处罚中，增加“下架所有商品”的处罚。
五、出售假冒商品：（一）卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48八分；(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣24分；(三)卖家出售假冒、盗版商品的，每次扣12分；(四)卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的，每件扣2分（三日内不超过十二分）；情节严重的，每次扣24分。
淘宝网市场管理与违规处理规范
淘宝网市场管理与违规处理规范第一章适用范围与定义第一条【适用范围】适用于淘宝网所有会员。
第二条【定义】市场管理，指淘宝网针对会员的风险行为采取的非扣分的管理措施。
违规处理，指淘宝网针对会员的违规行为采取的具有惩戒性质的处理措施。
第二章原则第三条【平等】会员在淘宝网市场管理及违规处理的适用上一律平等。
第四条【减免、从轻等替代措施】除违反法律规定外，会员首次、非故意或轻微违规的，视具体情节享有减免、从轻、自检自查、教育学习等替代性处理的机会。
第五条【累犯从重、加重】会员累犯将从重或加重处理。
第三章程序第六条【来源】市场管理及违规处理的信息来源包括：（一）淘宝平台基于大数据主动排查；（二）行政管理部门的通报、通知；（三）司法机关的法律文书；（四）投诉、举报；（五）新闻媒体曝光；（六）检测报告；（七）其他合法合规渠道。
第七条【判定】市场管理及违规处理的判定方式包括：（一）国家行政管理部门、司法机关的认定；（二）淘宝网判定；（三）大众评审判定。
第八条【处理】淘宝网针对会员的违规行为先进行纠正，消除不利影响；同时，根据判定结果的情节严重程度，淘宝网可采取如下市场管理或违规处理措施：（一）公示警告；（二）账户权限管控；（三）经营权限管控；（四）违规商品或信息处置；（五）关联影响；（六）其他处理措施。
第九条【通知】淘宝网通常会对会员的市场管理及违规处理进行通知。
第十条【市场管理措施解除与违规申诉】（一）针对市场管理措施，淘宝网将视会员行为、商品及信息风险的消除情况，进行解除或部分解除；（二）针对违规处理，会员在规定的期限内可发起申诉，淘宝网根据申诉信息进行审核判断，申诉成立，撤销违规处理；逾期未申诉或申诉不成立，违规处理不中止、不撤销。
第四章违规行为类型及扣分第十一条【违规行为类型】会员违规行为分为出售假冒商品（即C类违规）、严重违规行为（即B类违规）及一般违规行为（即A类违规），三者独立扣分、分别累计、分别执行。
天猫违规行为及扣分明细
天猫违规行为及扣分明细(天猫)对严重违规行为及处理第一条发布违禁信息：(一)发布总则中发布违禁信息第一项所列商品或信息的，每次扣四十八分；(二)发布总则中发布违禁信息第二项所列商品或信息的，每次扣十二分；(三)发布总则中发布违禁信息第三项所列商品或信息的，每次扣六分；(四)发布总则中发布违禁信息第四项所列商品或信息的，除第八目每次扣六分外，其他商品或信息每次扣两分。
对于系统排查到的涉嫌违禁的商品，(天猫)会在两个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予单个商品监管；对于系统排查到的涉嫌重复发布违禁信息的卖家所发布的商品，(天猫)会在两个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予单个商品搜索屏蔽。
第二条盗用他人账户，每次扣四十八分。
第三条泄露他人信息，每次扣六分。
第四条骗取他人财物，每次扣四十八分。
对于系统排查到的涉嫌骗取他人财物的商品信息，(天猫)将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期内给予单个商品搜索屏蔽或降权。
对于系统排查到的涉嫌骗取他人财物的会员，(天猫)将视情节采取警告、强制身份验证等安全保护措施，会员为卖家的，将下架店铺内所有商品，且将未完结交易的确认收货时间延长三十天；或直接进行店铺监管。
第五条扰乱市场秩序，每次扣二十四分；情节严重的，每次扣四十八分。
对涉嫌扰乱市场秩序的商品，(天猫)给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复。
同时根据店铺内此类商品数量给予卖家七至九十天的全店商品淘宝网搜索降权。
第六条出售假冒商品，每次扣四十八分。
为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的卖家，(天猫)视情节严重程度给予店铺监管。
第七条假冒材质成份，是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的。
假冒材质成份的不符，每次扣四十八分。
第八条出售未经报关进口商品，是指出售未经正常中国海关报关程序的进口商品。
出售未经报关进口商品的，每次扣四十八分。
第九条发布非约定商品，是指商家发布未经(天猫)许可的品牌的商品。
违禁信息发布处理规则
违禁信息发布处理规则引言：在当今数字化时代，互联网的普及和社交媒体的兴起使得信息传播变得更加便捷和迅速。
然而，这也给互联网平台带来了巨大的挑战，其中之一就是如何处理违禁信息的发布。
违禁信息的存在可能会对社会秩序、个人权益和公共安全造成严重威胁。
因此，制定一套完善的违禁信息发布处理规则对于维护网络环境的健康和稳定至关重要。
一、定义违禁信息1. 违禁信息的概念：违禁信息是指违反国家法律法规、社会公共道德和伦理的信息，包括但不限于暴力、恐怖主义、淫秽色情、赌博、煽动仇恨、侵犯他人隐私等内容。
2. 制定明确的违禁信息清单：为了方便管理和处理，互联网平台应该制定明确的违禁信息清单，列举具体的违禁信息类型和内容。
二、建立违禁信息监测机制1. 引入先进的技术手段：互联网平台应该投入足够的资源来开发和引入先进的技术手段，如人工智能和机器学习算法，以实时监测和识别违禁信息。
2. 建立监测团队：互联网平台应该组建专门的监测团队，负责监测和审核用户发布的信息，及时发现和处理违禁信息。
三、用户举报和投诉机制1. 提供举报渠道：互联网平台应该建立用户举报违禁信息的渠道，如举报按钮或专门的举报平台。
举报渠道应该方便易用，并保证用户的举报信息能够得到及时处理。
2. 加强保护举报人隐私：互联网平台应该严格保护举报人的隐私，不泄露举报人的个人信息，以防止举报人受到报复。
四、处理违禁信息的措施1. 快速删除违禁信息：一旦发现违禁信息，互联网平台应该立即采取措施将其删除，并通知发布者。
删除违禁信息的时间应尽量缩短，以减少其对用户和社会造成的负面影响。
2. 封禁发布者账号：对于多次发布违禁信息的用户，互联网平台应该采取封禁账号的措施，以防止其继续传播违禁信息。
五、加强合作与监管1. 与相关部门合作：互联网平台应积极与相关部门合作，如公安机关、文化部门等，共同打击违禁信息的发布和传播。
2. 接受监管部门的检查：互联网平台应接受监管部门的定期检查，确保其违禁信息处理规则的有效性和合规性。
天猫处罚规则
滥发信息（三）
2、店铺中同时出售同款商品两件以上，每次扣1分
一日
5、开设两家以上店铺且出售同样商品的，每次扣6分
滥发信息（四）
1、商品信息中缺少标题、主图，或服饰类商品缺少所售商品本身的实物图片，每次扣1分
一日
2、商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配，每次扣1分
一次
不当使用他人商标权，每次扣2分
一次
不当使用他人专利权，每次扣2分
一次
不当使用他人著作权，每次扣2分
一次
不当使用其他权利，每次扣2分
一次
天猫
严重违规行为
发布违禁信息
所有扣12分情形下
累计一次
所有扣6分情形下（除“其他类”第2目和第4目外）
累计一次
扣6分情形（“其他类”第2目）
一日
扣6分情形（“其他类”第4目）
盗用他人账户
盗用他人账户
48分/次
泄露他人信息
泄露他人信息
6分/次
发布非约定商品
发布非约定商品
12分/次
骗取他人财物
骗取他人财物
48分/次
扰乱市场秩序
扰乱市场秩序
24分/次；情节严重的，48分/次
出售假冒商品
出售假冒商品
48分/次
假冒材质成分
假冒材质成分
首次假冒材质成份的，向(天猫)支付两万元违约金，同时限制参加(天猫)营销活动十四天；
描述不符
符合描述不符第一项所述情形的；
12分/次
符合描述不符第二项所述情形的；
6分/次
符合描述不符第三项所述情形的；
3分/次
违背承诺
符合违背承诺第一项所述情形的；
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违禁信息发布处理规则
在互联网时代，信息的传播速度和范围已经超出了我们的想象。
然而，与此同时，违禁信息的传播也成为了一个严重的问题。
违禁信息包括恶意传播谣言、淫秽色情、暴力恐怖、侵犯隐私等内容，给社会秩序和公共道德带来了严重的冲击。
为了维护网络空间的健康和秩序，各个平台和机构都制定了相应的违禁信息发布处理规则。
首先，违禁信息发布处理规则的核心目标是保护用户的合法权益和社会公共利益。
平台和机构需要建立起一套完善的审核机制，对用户发布的信息进行筛查和监管。
这一机制应该包括人工审核和技术手段相结合的方式，以确保违禁信息的及时发现和删除。
同时，平台和机构还需要加强与公安机关等部门的合作，建立信息共享和联动机制，加大对违法犯罪行为的打击力度。
其次，违禁信息发布处理规则需要明确违规行为的定义和标准。
违禁信息的范围非常广泛，需要对不同类型的违规行为进行明确界定，以便更好地进行处理。
例如，对于恶意传播谣言的行为，可以明确规定谣言的定义和判定标准，以及相应的处罚措施。
对于淫秽色情、暴力恐怖等内容，也需要制定相应的标准和处理办法，以便对违规行为进行有效打击。
此外，违禁信息发布处理规则还需要注重公正和透明。
平台和机构在处理违规行为时，应该公开透明地向用户解释处理的原因和依据。
同时，用户也应该享有申诉和申请复核的权利，以确保处理过程的公正性。
平台和机构应该建立起一个有效的申诉机制，及时受理用户的申诉，并进行相应的调查和处理。
另外，违禁信息发布处理规则还需要注重教育和引导。
仅仅依靠打击和处罚是远远不够的，更重要的是引导用户自觉遵守规则。
平台和机构应该加强对用户的教育宣传，提高用户对违禁信息的辨识能力和自我约束能力。
此外，社会各界也应该加强对违禁信息的宣传和教育，形成全社会共同抵制违禁信息的氛围。
最后，违禁信息发布处理规则的执行需要加强监督和评估。
平台和机构应该建
立起一个有效的监督机制，对违禁信息的处理情况进行定期评估和公开报告。
同时，社会各界也应该积极参与监督，对平台和机构的处理行为进行监督和评价。
只有通过监督和评估，才能不断完善违禁信息发布处理规则，提高其执行效果和社会影响力。
总之，违禁信息发布处理规则是维护网络空间健康和秩序的重要手段。
各个平
台和机构应该加强合作，建立起一套完善的审核机制，明确违规行为的定义和标准，注重公正和透明，加强教育和引导，加强监督和评估。
只有这样，才能更好地应对违禁信息的传播挑战，保护用户的合法权益和社会公共利益。