中国铁塔发电管理流程
中国铁塔发电管理流程
附件3.2：
发电管理流程
一、目的
公司通过电力保障为电信运营商通信设备提供不间断电力保障服务，其中发电过程是运营商在电力保障中关注的焦点。
当基站停电不能及时发电时，会直接影响通信系统稳定和服务质量。
为保证能够迅速、有序、有效地开展发电服务、提高发电及时率，形成从停电告警发现到发电确认结束的全流程闭环管理，加速与运营商之间的相关费用结算，特制定此流程。
二、适用范围
本流程适用于中国铁塔基站发生停电故障需要进行发电的处理。
本流程主要相关方包括铁塔公司、一线代维、运营商等。
本流程为发电管理的指导性文件，公司各省区、直辖市级分公司可以根据本流程原则与要求，对流程执行的细节、地域特殊性要求等做出解释或规定。
本流程的解释和修改权属于中国铁塔股份有限公司维护部。
三、处理原则
发电业务的管理目标是在保障基站电力供应，降低基站退服率的基础上，通过科学的管控手段，减少冗余资源配置、无效发电调派、发电历时等，从而降低发电综合成本。
发电管理的基本处理原则如下：
●省分公司、地市分公司在进行发电资源配置时，要确保退服率和断站总时长两个服务指标的达成，并适度冗余；
●发电资源发生冲突时，要优先保证保障等级高基站的发电；
●发电过程要有完整的、可稽核、可校验的记录，并严格执行发电管理流程；
●发电费用结算与支付可以根据省分公司、地市分公司与当地运营商、代维公司达成的结算协议执行。
四、发电管理流程图
五、相关规范制度
参考文献1：《中国铁塔股份有限公司维护管理办法（试行）》。
中国铁塔运营方案分析
中国铁塔运营方案分析一、引言中国铁塔有限公司是中国电信、中国联通、中国移动三大运营商共同投资建立的企业，是我国移动通信基站建设和运营的主要承担者。
随着信息化和移动通信的快速发展，中国铁塔在承担着越来越多的基站建设和维护任务的同时，也面临着新的管理和运营挑战。
本文将分析中国铁塔的运营现状，探讨中国铁塔的运营方案，着重从提升效率、降低成本、保障服务质量等角度进行分析，为中国铁塔的未来发展提出建议。
二、中国铁塔的运营现状1. 基本情况中国铁塔是国内领先的通信塔址共享、运营服务提供商，是中国五大铁塔公司之一。
公司成立于2014年，总部位于北京，是由中国电信、中国移动、中国联通三家运营商共同出资成立的，主要职责是承担三大运营商的通信基站建设、运营、维护等任务，为运营商提供基站共享服务、电力设施建设、信息系统运行维护等服务。
2. 运营现状目前，中国铁塔的基站数量、业务范围、盈利能力等均呈现出快速增长的趋势。
截至目前，中国铁塔已实现总数31.6万座铁塔站位、74万个通信机房，2020年公司实现营业收入约2600亿元，净利润约110亿元，成为国内最大的铁塔公司。
然而，中国铁塔在实施运营管理过程中也面临一些问题：1）成本管理不够精细，运营效率不高；2）基于硬件设施的管理，缺乏全面的信息化支持；3）运营商需求多样化，服务满足度需要提升等。
三、中国铁塔的运营方案1. 提升效率提升效率是中国铁塔运营的基本目标之一。
为此，中国铁塔可以通过以下方式提升效率：1）优化人力资源，提升劳动生产率。
通过技术培训和教育，提高员工的技能水平，加强团队协作，提升工作效率。
2）改善业务流程，降低管理成本。
通过引入现代化管理方法，简化流程、提高自动化水平，降低公司管理成本。
3）优化供应链管理，降低采购成本。
通过优化供应商管理，提高供应链效率，降低采购成本。
2. 降低成本降低成本是中国铁塔运营的另一个重要目标。
为了降低成本，中国铁塔可以通过以下三种方式：1）降低人力成本，提高劳动生产率。
中国铁塔PMS系统操作手册
中国铁塔项目管理系统用户操作手册变更记录〖手册目标〗通过阅读该用户手册，用户能够了解系统的整体结构，学会使用系统。
〖阅读对象〗本文档适用于系统的使用人员和系统的维护人员使用。
〖手册构成〗本手册基本上由九部分组成：第1章，“首页视图”。
第2章，“我的工作”。
第3章，“立项可研”。
第4章，“项目设计”。
第5章，“项目实施”。
第6章，“项目验收”。
第7章，“项目决算”。
第8章，“后评价”。
第9章，“项目调整”。
第10章，“全视图”。
第11章，“统计分析”。
〖手册约定〗本手册遵循以下约定：所有标题均使用黑体字。
如果标题后跟有“〖条件〗”字样，说明该标题下正文所要求的内容是在一定条件下必须的。
【注意】的意思是请读者注意那些需要注意的事项。
【警告】的意思是请读者千万注意某些事项，否则将造成严重错误。
备注：操作手册中使用的截图数据均为测试数据。
目录第1章首页视图 (1)1.1我的任务 (1)1.1.1待办任务 (1)1.1.2已办任务 (1)1.1.3需求订单 (2)1.1.4约束和限制 (2)1.2项目数据图型展示 (2)1.1.5地图展示 (2)1.1.6折线图展示 (3)1.1.7约束和限制 (3)第2章我的工作 (4)2.1我的待办 (4)2.1.1待办查询 (4)2.1.2待办处理 (6)2.1.3约束和限制 (7)2.2我的已办 (7)2.2.1已办查询 (7)2.2.2约束和限制 (7)第3章立项可研 (8)3.1需求单管理 (8)3.1.1需求单查询 (8)3.1.2需求单领取 (8)3.1.3约束和限制 (9)3.2立项可研起草 (9)3.2.1需求单查询 (9)3.2.2需求单释放 (10)3.2.3需求单编辑 (10)3.3立项可研查询 (15)3.3.1需求单查询 (15)3.3.2约束和限制 (16)第4章项目设计 (16)4.1设计查询 (16)4.1.1功能说明 (16)4.1.2操作描述 (16)4.1.3约束和限制 (16)4.2委托设计 (16)4.2.1功能说明 (16)4.2.2操作描述 (17)4.2.3约束和限制 (19)4.3设计编制 (19)4.3.1功能说明 (19)4.3.2操作描述 (19)4.3.3约束和限制 (21)4.4审核确认 (21)4.4.1功能说明 (21)4.4.2操作描述 (21)4.4.3约束和限制 (24)第5章项目实施 (24)5.1实施查询 (24)5.1.1功能说明 (24)5.1.2操作描述 (24)5.1.3约束和限制 (25)5.2到货确认 (25)5.1.1功能说明 (25)5.1.2操作描述 (25)5.3省分委托/市分委托 (27)5.3.1功能说明 (27)5.3.2操作描述 (27)5.3.3约束和限制 (30)5.4施工进度 (30)5.4.1功能说明 (30)5.4.2操作描述 (30)5.4.3约束和限制 (34)5.5完工审核 (34)5.5.1功能说明 (34)5.5.2操作描述 (35)5.5.3约束和限制 (35)第6章项目验收 (35)6.1验收查询 (35)6.1.1查询 (35)6.1.2内部验收 (36)6.1.3交付验收 (38)6.1.4交维 (41)第7章项目决算 (43)7.1决算查询 (43)7.1.1查询 (43)7.1.2决算编制 (44)第8章项目后评价 (48)8.1后评价查询 (48)8.1.1后评价查询 (48)8.1.2后评价上传 (49)第9章项目调整 (50)9.1.1项目变更申请-新 (50)9.1.2设计变更申请 (50)9.1.3设计变更查询 (50)9.1.4项目销项申请 (51)9.1.5项目销项查询 (52)第10章全视图 (53)10.1全视图 (53)10.1.1全视图 (53)10.2数据导出 (54)10.2.1数据导出 (54)第11章统计分析 (56)11.1统计分析列表 (56)11.1.1查看统计分析列表 (56)第1章首页视图1.1我的任务1.1.1待办任务首页我的任务栏目中，有待办任务入口，当前用户待办任务的数量会在图标上以角标方式显示。
中国铁塔股份有限公司资源管理办法(试行)
中国铁塔股份有限公司资源管理办法(试行)第一章总则第一条为规范中国铁塔股份有限公司（以下简称公司）资源管理工作，构建并完善管理体系，实现资源管理工作标准化，特制定本办法。
第二条本办法所指的资源指公司所属的生产资源，即用于满足客户需求而提供的生产设施、设备、工具等有形实物，包括但不限于铁塔、室内分布系统及机房、电源、空调等配套设施设备以及备品备件和专业工具。
第三条资源管理工作要以资源的财务价值、使用价值和拓展价值等三类核心价值为牵引，结合单站核算及区域经理负责制等，实现资源资产管理一体化，延长资源的生命周期，进一步提高生产效率，降低运营成本，提升企业效益，实现资产的保值增值，更好地为客户提供服务。
第二章资源管理的组织和职责第四条公司资源管理实行总部、省、地市分公司三级管理架构。
各级建设维护部是资源管理的第一责任部门，全面负责资源管理各项工作的开展。
信息技术研究院是资源管理的系统和技术统一支撑部门。
第五条资源管理职责分工原则：集中管理、多方协同、分级落实。
第六条各级公司应建立建设维护部与同级相关部门的资源联动机制。
与财务部建立资源、资产的定期核查机制，保证资源信息符合“账、卡、实”一体的固定资产管理要求。
财务部负责公司所有资产的价值管理，建设维护部负责资源类资产的实物管理。
第七条总部建设维护部的职责：1.构建公司资源管理组织体系，明确各级资源管理岗位和职责。
2.制定公司资源管理规范、办法及总体规划，指导、监督各省分公司资源管理工作，并建立定期统计、分析、通报和考核机制。
3.牵头资源管理平台规划、功能需求收集整理、流程制定、数据管控和应用推广。
第八条总部信息技术研究院的职责：1.制定资源相关的技术规范。
2.负责资源管理平台建设和维护。
3.根据业务需求，做好系统功能开发工作；针对全网共性及重要的问题进行优化完善；支撑总部建设维护部做好系统应用、人员培训和资源数据质量管理等工作。
第九条省分公司职责：1.根据总部资源管理体系要求，设立资源管理岗位，配备专职人员，开展资源管理工作。
中国铁塔股份有限公司代维管理体系概述
代维管理体系概述一、代理管理目标为适应公司全面运营的需要，通过明确职责、落实责任、规范制度、优化流程、保障资源、强化支撑，建立高效、规范的代维管理体系，全面提升代维管理能力，掌握对站址设施代维管理的主导权，充分调动代维厂家的积极性，建立合作共赢的伙伴关系。
二、代维管理体系架构代维管理体系包括代维组织架构、工作职责、制度规范、工作流程、资源配置、IT支撑等，代维管理体系架构如下所示：根据代维管理体系架构，制定相关代维管理的制度、流程、规范并组织实施，实现流程标准化、作业规范化、管理常态化，从而推动代维管理体系的落地。
代维管理体系涵盖的主要内容如下所示：（一）代维管理办法代维管理办法是代维管理的纲领性制度，对整体代维管理工作提出明确要求。
包括：代维管理组织机构与职责、代维专业及工作内容、代维资质管理、代维采购管理、代维基础管理、代维生产流程管理、代维费用管理、代维安全生产管理、代维质量与考核管理、代维管理信息化手段建设、四位一体生产维护体系方案等。
（二）代维白皮书代维白皮书是代维工作内容与工作界面的指导性规范，包括维护专业范围、维护工作内容、维护方式（代维、自维）、工作周期，对可委托代维实施的工作进行明确。
（三）代维工作标准与质量规范代维工作标准与质量规范是代维作业标准与质量要求的指导性规范，包括：维护界面划分、代维日常工作要求、铁塔维护标准、机房及动力配套维护标准、室分系统维护标准、代维工作流程及关键控制点、代维工作质量指标。
（四）代维考核规范代维考核规范是对代维考核要求及考核结果应用的指导性规范，包括：考核方式、考核内容、考核流程、考核结果管理。
（五）代维交接指南代维交接指南是对新旧代维单位工作交接的指导性规范，包括：交接准备、交接实施、交接后核查、考核要求。
（六）代维单位星级评定方案代维星级评定方案是全面评估代维单位能力的指导性方案，包括：评定对象与周期、评定等级与标准、评定结果应用。
（七）代维管理IT系统使用手册代维管理IT系统使用手册是使用代维管理IT系统支撑功能的指导性文档。
中国铁塔物业管理系统-用户操作手册-v
中国铁塔物业管理系统用户操作手册v1.0一、系统概述欢迎您使用中国铁塔物业管理系统。
本系统旨在为您提供一套高效、便捷的物业管理解决方案，通过智能化手段，实现对铁塔资产的全面管理。
本操作手册将引导您了解系统的基本功能、操作流程及注意事项，帮助您快速上手。
二、系统登录1. 打开浏览器，输入系统访问地址。
2. 在登录界面，输入您的用户名和密码。
3. “登录”按钮，进入中国铁塔物业管理系统。
三、系统主界面1. 菜单栏：包含系统所有功能模块的入口，如资产管理、合同管理、费用管理等。
2. 工具栏：提供常用操作按钮，如新增、修改、删除等。
3. 内容展示区：显示当前操作模块的具体内容。
4. 底部状态栏：显示系统版本、当前用户等信息。
四、基本操作指南1. 浏览信息：在菜单栏选择相应模块，系统将展示相关内容。
您可以通过滚动条或鼠标滚轮浏览信息。
2. 查询功能：在内容展示区上方，系统提供了查询条件输入框。
输入相应条件，“查询”按钮，系统将筛选出符合条件的数据。
3. 新增操作：工具栏的“新增”按钮，进入新增页面。
根据提示输入相关信息，“保存”按钮，完成新增操作。
4. 修改操作：在内容展示区选中需要修改的数据，工具栏的“修改”按钮，进入修改页面。
修改完毕后，“保存”按钮。
5. 删除操作：在内容展示区选中需要删除的数据，工具栏的“删除”按钮，系统将弹出确认对话框。
确认无误后，“确定”按钮，完成删除操作。
五、注意事项1. 请妥善保管您的用户名和密码，防止他人恶意操作。
2. 在进行重要操作前，请确保已备份相关数据，以免误操作导致数据丢失。
3. 如遇系统异常，请及时联系技术支持人员。
本操作手册将不断更新，以适应系统功能的调整和优化。
请您关注最新版本，以便更好地使用中国铁塔物业管理系统。
中国铁塔物业管理系统用户操作手册v1.0六、模块详解1. 资产管理模块资产登记：在此模块中，您可以录入新购置的资产信息，包括资产名称、型号、购置日期等。
中国铁塔项目全流程及各环节管控措施
项目全流程及各环节管控措施目录项目全流程图 (1)一、需求获取 (2)（一）常规需求获取 (2)（二）主动推送需求 (2)二、立项设计 (2)（一）项目立项审批 (2)1.铁塔类项目 (2)2.普通室分和其它项目 (3)3.大型室分项目 (3)（二）项目设计审批 (4)1.设计会审制度 (4)2.设计院退出制 (7)（三）选址协调管控 (8)（四）场租管理管控 (10)三、项目实施 (11)（一）项目实施 (11)（二）监理公司退出制 (12)四、验收、交付、起租、交维 (13)（一）铁塔类项目 (14)（二）室分类项目 (14)五、竣工决算、审计与转资 (15)六、项目销项及不销项取消订单 (16)（一）总则 (16)（二）项目销项管理原则 (17)（三）损失责任及成本追偿 (18)七、附则 (18)项目全流程图一、需求获取（一）常规需求获取1. 根据电信企业年度建设计划，地市分公司通信发展部应与电信企业进行需求对接，收集批量计划需求；2. 对于电信企业的零星需求，应在2个工作日内完成收集；（二）主动推送需求1. 地市分公司主动收集地铁、机场、大型场馆、交通枢纽、商务楼宇、党政机关等公用基础设施以及铁路覆盖的建设需求。
2. 当一家或两家电信企业在某位置区域提出新建需求时，应主动征求其它电信企业的意见，最大可能实现共享；3. 对已有存量铁塔、站址资源的位置区域，应积极协调相关电信企业尽可能共享资源；4. 对重要区域及重要点位主动规划，主动推送运营商。
二、立项设计（一）项目立项审批1. 铁塔类项目（1）地市分公司客户经理根据客户需求，按照单个站点录入客户订单信息表每个订单包括该站点所涉及的铁塔、机房及附属设施等。
（2）订单录入后，由系统根据产品型号及项目造价等信息，自动按站点生成项目建议书。
对市电引入、征地和地网等费用超过省分公司所设置限额的项目，由地市分公司主管领导审核，其它项目由地市分公司通信发展部领导审核。
中国铁塔股份有限公司维护管理办法(试行)
中国铁塔股份有限公司维护管理办法（试行）第一章总则第一条为建立以客户为中心的运维管理体系，实现运维工作的专业化、高效化，特制订本办法。
第二条维护工作应遵循如下原则：( 一 )客户导向原则：以客户需求为驱动，保障站址设施运行质量，努力为客户提供7× 24 小时优质服务。
( 二 )集中管理原则：按照“能集中不分散”的原则，实施集中化管理。
( 三 )成本最优原则：利用信息化支撑手段，通过规模化生产、标准化作业，提升运维成本使用效率。
( 四 )安全生产原则：坚持“安全第一、预防为主”，强化安全生产责任落地。
第三条维护工作面向公司负责运营的资产，主要包括：铁塔、基站机房、动环配套设施、室分系统（以下统称“站址设施” ）等，各专业维护范围如下：专业维护范围铁塔铁塔基础、钢结构主体、维护平台、天线支撑体，爬梯、馈线桥架、避雷针及其他附属设施等。
机房（机柜）机房防盗门窗、主体架构及基建设施、走线架、标准机架/机柜、机房防雷接地系统、照明设施、站点围栏等。
空调设备（温控系统）、动力配套设备（外电设备、直流动环配套设施系统、备电系统、发电设备、电缆及其他辅材等）、动环监控采集设备、节能减排设备、设备防雷接地系统等。
POI（多频合路器）设备及以外的室分系统单元，包括：馈室分系统线、天线、 GPS馈线、耦合器、功分器、合路器、电桥等器件，以及接头、双绞线、支架辅材。
第四条本办法适用于公司各级维护单位。
第二章运维体系与职责分工第一节运维体系第五条构建集约型运维管理体系，采取“集中管理”与“属地维护”相结合的生产组织模式，集中优势资源，缩短生产调度链条，实现高效运维。
运维体系架构如下:职能管理生产维护总部省分地市建维部响应中心服务管理集中工单支撑考核监控管控建维部维护中心服务管理设施存量支撑考核维修改造属地维护建维部管控故障区域经理现场维护人员处理支撑( 一)职能管理1.总部、省公司建设维护部负责对下级单位的管理考核与服务支撑。
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附件3.2：
发电管理流程
一、目的
公司通过电力保障为电信运营商通信设备提供不间断电力保障服务，其中发电过程是运营商在电力保障中关注的焦点。
当基站停电不能及时发电时，会直接影响通信系统稳定和服务质量。
为保证能够迅速、有序、有效地开展发电服务、提高发电及时率，形成从停电告警发现到发电确认结束的全流程闭环管理，加速与运营商之间的相关费用结算，特制定此流程。
二、适用范围
本流程适用于中国铁塔基站发生停电故障需要进行发电的处理。
本流程主要相关方包括铁塔公司、一线代维、运营商等。
本流程为发电管理的指导性文件，公司各省区、直辖市级分公司可以根据本流程原则与要求，对流程执行的细节、地域特殊性要求等做出解释或规定。
本流程的解释和修改权属于中国铁塔股份有限公司维护部。
三、处理原则
发电业务的管理目标是在保障基站电力供应，降低基站退服率的基础上，通过科学的管控手段，减少冗余资源配置、无效发电调派、发电历时等，从而降低发电综合成本。
发电管理的基本处理原则如下：
●省分公司、地市分公司在进行发电资源配置时，要确保退服率和断站总时长两个服务指标的达成，并适度冗余；
●发电资源发生冲突时，要优先保证保障等级高基站的发电；
●发电过程要有完整的、可稽核、可校验的记录，并严格执行发电管理流程；
●发电费用结算与支付可以根据省分公司、地市分公司与当地运营商、代维公司达成的结算协议执行。
四、发电管理流程图
五、相关规范制度
参考文献1：《中国铁塔股份有限公司维护管理办法（试行）》。