阿里运营
阿里巴巴店铺运营工作内容
阿里巴巴店铺运营工作内容阿里巴巴店铺运营工作内容概述阿里巴巴作为全球领先的在线商业平台，店铺运营是非常关键的岗位。
店铺运营从市场调研到产品推广，是保证店铺销售和品牌建设的重要环节。
总体流程1.市场调研–分析竞争对手–研究目标受众–挖掘市场需求2.目标设定–制定销售目标–确定品牌定位–设定推广策略3.产品筛选–选择优质供应商–深入研究产品特性–评估产品盈利能力4.商品上架–编写详细商品描述–设定合理的售价–准备商品图片和视频5.店铺推广–制定推广计划–运用各种营销工具–优化店铺关键词6.订单处理–按时处理订单–客服沟通和解决问题–提供售后服务7.数据监控–分析销售数据–跟踪竞争对手动态–调整运营策略8.维护客户关系–关注评论和评价–及时回复客户咨询–提供个性化服务重要技能•市场分析能力：熟悉行业发展趋势，能够准确预测市场需求。
•产品推广技巧：掌握各种营销技巧，善于借助平台工具提高产品曝光度。
•数据分析能力：能够根据销售数据和用户反馈，持续改进产品和优化运营策略。
•沟通协调能力：与供应商、客户、团队成员等多方沟通，解决问题并维护良好关系。
•创新意识：善于发现新的思路和方法，不断创新改进店铺运营模式。
结束语阿里巴巴店铺运营工作内容繁多，涉及市场调研、产品筛选、商品上架、店铺推广、订单处理、数据监控以及客户关系维护等多个环节。
成功的店铺运营需要全面掌握各项技能，并且持续学习与改进，与市场需求保持紧密联系，以提高销售业绩和品牌影响力。
市场调研•分析竞争对手：调查竞争对手的产品种类、价格、品牌定位等，了解他们的优势和劣势。
•研究目标受众：确定目标受众的需求和购买习惯，以便有针对性地开展产品推广和销售策略。
•挖掘市场需求：通过市场调研工具和数据分析，了解市场上存在的需求缺口，为产品选择和定位提供支持。
目标设定•制定销售目标：根据市场调研结果和公司战略，设定具体的销售目标，如销售额、订单数量等。
•确定品牌定位：根据目标受众和产品特点，确定店铺的品牌定位，如高端、实惠、创新等。
阿里运营岗位职责描述
阿里运营岗位职责描述前言运营是指通过一系列的活动，包括推广、市场调研、用户分析、用户活动策划等，来实现企业业务目标的过程。
在阿里，运营岗位是举足轻重的角色之一，运营团队承担着提升产品品牌知名度、提高用户活跃度、实现业务增长等重要任务。
本文将详细介绍阿里运营岗位的职责描述。
一、市场调研作为阿里运营人员，首先要负责对市场进行调研分析。
通过研究市场变化、了解用户需求和竞争对手情况，为产品的推广和营销提供有效的依据。
运营人员需要使用各种市场调研工具，如问卷调查、焦点小组讨论等方法，收集和分析数据，提取有价值的信息。
二、用户分析阿里运营人员需要通过数据分析来了解用户群体的特点和行为习惯。
运用大数据技术和统计分析方法，对用户的消费行为、喜好、购买习惯等进行研究，以便更好地了解用户需求，并针对性地进行产品推广和营销活动。
通过对用户数据的深度分析，运营人员可以更好地把握用户需求的变化，优化产品和服务。
三、推广活动策划运营岗位的核心任务之一是策划推广活动。
运营人员需要根据产品特点和市场需求，制定相应的推广策略，选择合适的推广渠道和媒体，进行广告投放、线上线下活动等，提高产品的曝光度和知名度。
此外，运营人员还需要编写推广文案，设计推广素材，配合相关部门进行活动推广的执行。
四、用户运营用户运营是阿里运营团队的重要工作内容之一。
运营人员需要通过各种手段，如定期发送邮件、短信、推送通知等，与用户保持沟通和互动。
他们需要解答用户疑问、收集用户反馈、处理用户投诉等，以提升用户满意度和忠诚度。
此外，运营人员还需要根据用户数据和行为分析，制定用户运营计划，提供个性化的产品推荐和服务。
五、数据分析与报告运营岗位需要通过数据分析，及时了解产品的运营情况，并撰写相关报告。
运营人员需要使用数据可视化工具和报告撰写技巧，对产品的用户活跃度、转化率、留存率等进行分析，并给出相应的优化建议。
同时，运营人员还需要与产品、技术等部门进行沟通和合作，推动产品的改进和升级。
阿里运营的岗位职责
阿里运营的岗位职责阿里运营岗位是什么？阿里巴巴是一家国际知名的电子商务公司，为满足电商、B2C、C2C等各类客户需求而设立了多个岗位。
其中，阿里运营岗位是指阿里巴巴电商平台上的运营人员。
阿里运营岗位职责是什么？阿里运营岗位的主要职责包括以下几个方面：1. 商品运营：负责对店铺商品进行管理，包括商品发布、上架、下架以及价格调整等。
还需要对商品的销售情况进行监测，并及时调整策略，提高销售额。
2. 店铺运营：负责对店铺进行管理，包括对店铺页面的审核、设计和维护。
还需要负责处理顾客的投诉和相关问题。
3. 店铺推广：负责通过各种线上线下渠道对店铺进行推广，以增加店铺的人气和知名度。
同时需要对推广效果进行监测和评估，制定相应的推广策略和计划。
4. 数据分析：负责对店铺的数据进行统计、分析和研究，以发现店铺存在的问题和提升店铺的经营效益。
需要对数据进行深入挖掘和利用，为店铺提供有效的数据支持。
5. 社群管理：负责管理店铺的社群，包括微信、微博、QQ、论坛等。
需要制定相应的社群管理策略和计划，以提高店铺的知名度和粉丝数量。
6. 客户服务：负责处理店铺的全部客户问题，必须保证对客人的态度真诚，及时解答客户问题，为客人提供优良的购物体验。
如何成为一名优秀的阿里运营？想成为一名优秀的阿里运营人员，必须具备以下一些能力：1. 扎实的电商知识和经验：必须具备深入的电商知识和经验，以应对各种复杂情况。
2. 运营策略的制定能力：需要具备制定有效的运营策略的能力，以达到最佳的商业效益。
3. 数据分析能力：需要具备较好的统计分析能力，能够对各种店铺和商品数据进行分析和挖掘。
4. 团队协作能力：阿里运营是一个团队工作，必须具备团队协作精神，能够与团队成员和同事一起合作，共同实现运营目标。
5. 沟通表达能力：需要具备良好的沟通表达能力，能够清晰明确地表达出问题和需求。
总结阿里运营岗位是阿里巴巴电商平台上的一个重要职务，需要具备深入的电商知识和经验，能够制定有效的运营策略，具备统计分析能力和团队协作能力，能够清晰明确地表达出问题和需求，以实现最佳商业效益。
阿里巴巴是怎么运营的(阿里巴巴是怎么运营的-)
阿里巴巴是怎么运营的(阿里巴巴是怎么运营的?)阿里巴巴是中国最大的电子商务平台，也是全球最大的在线和移动商务平台之一。
阿里巴巴的运营主要包括以下几个方面：1. 平台建设阿里巴巴的平台建设主要包括网站建设、服务器架设、信息安全等方面。
阿里巴巴的网站采用分布式架构，能够支持海量用户的访问。
同时，阿里巴巴采用CDN（内容分发网络）技术，将网站内容分发到全球各地的节点，提高用户访问速度。
阿里巴巴还采用了多层安全机制，保障用户交易的安全。
2. 供应链管理阿里巴巴的供应链管理主要包括采购、质量控制、库存管理等方面。
阿里巴巴的供应链管理以B2B（企业对企业）为主，通过阿里巴巴国际站和国内站，为全球各地的企业提供采购和销售服务。
阿里巴巴还建立了一套完整的质量控制体系，确保产品的质量符合标准。
同时，阿里巴巴还通过大数据分析，优化库存管理，减少库存积压和浪费。
3. 营销推广阿里巴巴的营销推广主要包括广告投放、搜索引擎优化、社交媒体营销等方面。
阿里巴巴通过阿里妈妈广告平台，为商家提供精准投放广告的服务。
阿里巴巴还通过淘宝和天猫等平台，为商家提供搜索引擎优化服务，提高店铺的曝光率和搜索排名。
同时，阿里巴巴还通过微信、微博等社交媒体平台，为商家提供社交媒体营销服务，增加品牌曝光和用户粘性。
4. 金融服务阿里巴巴的金融服务主要包括支付、融资等方面。
阿里巴巴通过支付宝，为用户提供便捷的支付服务，同时为商家提供扫码支付、在线收款等服务。
阿里巴巴还通过蚂蚁金服，为用户和商家提供融资服务，包括消费金融、小微企业贷款等。
总的来说，阿里巴巴的运营模式是以平台为核心，以供应链管理、营销推广、金融服务等为支撑，为用户和商家提供一站式的电子商务服务。
阿里巴巴的成功离不开其强大的技术和数据分析能力，以及对用户和商家的深入了解和服务。
阿里运营的岗位职责
阿里运营的岗位职责阿里巴巴集团是全球领先的互联网公司之一，其旗下拥有众多知名的电商平台和云计算服务。
作为一家大型互联网企业，阿里巴巴对运营岗位有着明确的职责和要求。
本文将介绍阿里运营的岗位职责及其具体要求。
一、岗位职责概述阿里巴巴的运营岗位职责主要包括市场调研、数据分析、运营策划、产品优化和推广等方面的工作。
具体来说，阿里巴巴运营人员的职责如下：1. 市场调研：负责市场行业动态的调研和分析，了解竞争对手的情况，为产品和运营决策提供支持。
2. 数据分析：进行大数据分析，挖掘用户行为、消费习惯等数据，并根据数据结果提供相应的运营建议。
3. 运营策划：根据市场调研和数据分析的结果，制定相应的运营策略和活动计划，提高产品和平台的用户体验。
4. 产品优化：根据用户反馈和数据分析结果，提出产品优化方案，改进产品功能和用户界面，提高用户满意度。
5. 推广营销：负责产品的推广和营销工作，包括线上广告投放、社交媒体推广、线下活动策划等，提高品牌知名度和用户转化率。
以上是阿里巴巴运营岗位的主要职责，下面将详细介绍每个职责的具体要求。
二、市场调研1. 熟悉与所在行业相关的市场情况，了解竞争对手的产品和运营策略。
2. 通过调研工具和方法，收集并分析市场需求和用户反馈，了解用户对产品的看法和需求。
3. 根据市场情况和用户需求，提出相应的产品和运营调整建议，为公司的发展提供参考。
三、数据分析1. 熟练使用数据分析工具，对大数据进行挖掘和分析，深入了解用户行为、消费习惯等信息。
2. 根据数据分析结果，提供相应的运营建议，如推广渠道选择、用户画像优化等，提高产品和运营效果。
3. 及时跟踪数据指标，分析数据变化趋势，及时调整运营策略，提高运营效果和用户体验。
四、运营策划1. 根据市场调研和数据分析结果，制定相应的运营策略和活动计划，提高产品的用户体验和市场占有率。
2. 确定运营活动的目标和KPI，并在活动执行过程中进行跟踪和评估，及时调整策略。
阿里巴巴的运营计划
阿里巴巴的运营计划引言概述：阿里巴巴作为全球领先的互联网技术和在线商务公司，一直以来都注重运营计划的制定和执行。
本文将详细介绍阿里巴巴的运营计划，包括市场调研、产品策划、供应链管理、营销推广和客户服务等五个方面。
一、市场调研：1.1 了解目标市场：阿里巴巴通过市场调研来了解目标市场的需求和竞争情况，包括消费者的购买习惯、偏好和行为等。
通过分析数据和趋势，阿里巴巴能够更好地把握市场机会。
1.2 研究竞争对手：阿里巴巴密切关注竞争对手的产品、定价、营销策略等方面，并通过比较分析来找到自身的优势和劣势。
这有助于阿里巴巴制定更具竞争力的运营策略。
1.3 调查用户需求：阿里巴巴通过用户调查和反馈来了解用户的需求和意见，以便更好地满足用户的期望。
这有助于阿里巴巴改进产品和服务，提升用户体验。
二、产品策划：2.1 定位产品特点：阿里巴巴根据市场调研结果，确定产品的特点和优势，以及目标用户的需求。
这有助于阿里巴巴在产品策划过程中明确产品的定位和目标。
2.2 设计产品功能：阿里巴巴通过用户需求和竞争对手分析，确定产品的功能和特性，并结合技术和市场趋势进行设计。
这有助于阿里巴巴开发出符合用户需求的创新产品。
2.3 完善产品细节：阿里巴巴在产品策划过程中注重产品的细节，包括外观设计、用户界面、用户体验等方面。
这有助于提升产品的品质和用户满意度。
三、供应链管理：3.1 供应商选择：阿里巴巴通过评估供应商的能力、信誉和合规性等方面，选择合适的供应商合作。
这有助于保证产品的质量和供应的可靠性。
3.2 供应链协调：阿里巴巴通过建立有效的供应链管理系统，协调供应商、生产商和分销商之间的合作关系。
这有助于提高供应链的效率和灵活性。
3.3 供应链优化：阿里巴巴不断优化供应链流程，包括采购、生产、仓储和物流等环节，以提高供应链的效益和降低成本。
四、营销推广：4.1 制定营销策略：阿里巴巴根据市场调研和产品特点，制定相应的营销策略，包括定价、促销、渠道选择等。
阿里运营职级能力体系
阿里运营职级能力体系
阿里巴巴的运营职级能力体系主要包括以下几个层级：
1. 实习生：拥有相关专业背景，正在接受实习培训并参与实际工作项目。
2. 助理运营专员：具备一定的数据分析、市场调研和项目管理能力，能够协助更高级别的运营人员完成日常工作任务。
3. 运营专员：拥有一定的运营经验和能力，能够独立完成运营策划、推广活动和项目管理等工作，同时具备一定的数据分析和解决问题能力。
4. 运营主管：担任运营团队的领导者角色，负责团队管理、业务发展、业绩考核和团队绩效提升等工作，同时具备较高水平的运营经验和能力。
5. 运营经理：作为运营团队的高级管理人员，具备丰富的跨部门协调能力和战略规划能力，负责运营战略制定、团队管理和项目执行等工作。
6. 运营总监：作为高级领导层，在运营管理方面具备深厚的经验和能力，能够制定整体运营战略、推动业务发展和团队建设，对公司整体运营有重要影响。
在进行职级晋升时，阿里巴巴通常会根据员工的绩效表现、专业技能和领导能力进行评估和决策。
同时，员工还有机会通过
参加内部培训、项目挑战和跨部门交流等方式提升自身能力，并在相关领域取得更高的职级。
阿里运营的岗位职责
阿里运营的岗位职责阿里巴巴集团是中国领先的互联网公司之一，拥有包括淘宝、天猫、阿里云等在内的多个知名平台。
作为互联网行业的巨头，阿里巴巴运营岗位具备重要的职责和任务，下面将从几个方面介绍阿里运营的岗位职责。
一、商品策划与推广在阿里巴巴平台上，运营人员负责商品的策划与推广工作。
他们需要对商品进行市场调研，了解用户需求及竞争对手情况，制定相应的推广策略。
在商品上线前，运营人员负责撰写产品描述、优化商品标题等，以提高商品的搜索排名。
此外，他们还需要制定商品促销策略，通过各种营销手段提升商品的曝光度和销售量。
二、数据分析与运营优化阿里巴巴平台上的运营人员需要通过数据分析来评估商品的表现并进行运营优化。
他们使用各种数据工具分析商品的销售数据、用户行为数据等，深入了解用户需求和购买习惯。
通过数据分析，他们能够发现潜在的优化点，并制定相应的运营策略。
比如，根据用户购买数据，运营人员可以推荐相关商品，提高用户购物体验。
三、商家关系维护在阿里巴巴平台上，运营人员还负责与商家进行良好的合作与沟通，维护商家关系。
他们需要与商家对接，了解商家对平台的需求和意见，及时解决商家的问题和困难。
同时，他们还需要定期向商家提供销售数据和市场分析报告，帮助商家更好地了解市场状况，优化运营策略。
四、用户服务与投诉处理阿里巴巴平台上的运营人员承担用户服务和投诉处理的工作。
他们通过在线客服、电话等方式解答用户的咨询和问题，提供专业的建议和指导。
当用户遇到问题或投诉时，运营人员需要及时予以处理，并积极与相关部门合作解决问题，以提升用户满意度和平台口碑。
五、市场监测与竞争分析为了保持阿里巴巴平台的市场竞争力，运营人员需要进行市场监测和竞争分析。
他们会关注行业趋势、竞争对手的动态以及用户反馈，从而及时调整运营策略。
此外，运营人员还需定期进行用户调研，了解用户需求的变化和市场潜在机会，为平台发展提供参考建议。
结语阿里运营的岗位职责包含商品策划与推广、数据分析与运营优化、商家关系维护、用户服务与投诉处理以及市场监测与竞争分析等方面。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
在互联网行业内，“运营”这个职能发展到一定阶段后，往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给予行业从业者以指引。
本书尤其难得之处在于：它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读，又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议，可谓内容完整而全面，同时书中加入了作者亲历的大量真实案例，让全书读起来深入浅出、耐人寻味。
知识章节
1.第1章运营是什么
第1章运营是什么
很多运营从业者之所以会迷茫的很大一个原因，就是互联网公司内的运营岗位和运营工作的职责是高度不标准的。
在互联网行业中，“运营”这个职能的诞生，来源于互联网时代的产品价值构成发生的部分改变。
产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。
1.1 极度不标准的“运营”
在引言部分，我们已经提到了，运营很复杂，首先在 N 多的互联网公司内部，就存在着“内容运营”、“活动运营”、“用户运营”、“新媒体运营”、“产品运营”
等不同岗位和职能。
而，假如产品类型和公司业务类型不一样，你会发现运营要做的事也很可能是极不相同的。
其实，很多运营从业者之所以会迷茫的很大一个原因，就是互联网公司内的运营岗位和运营工作职责是高度不标准的。
考虑到很多人可能都只接触过运营的某一个或某几个分支，甚至完全还没
有接触过运营，为了帮助大家更好地建立起对“运营”这件事的全面理解，这里我们带着大家一起来逐次了解一下，各类五花八门的运营岗位和各种不同类型的互联网公司内运营岗要关注和要做的事情有些什么不同。
我将会分这么三个层次来聊：
（1）经典意义上的 4 大运营职能分支之间有哪些差异和联系；
（2）一些特定的运营岗位及其工作职责；
（3）针对不同类型的产品，对应的运营工作者需要关注和要做的事，有些
什么不同。
（一）经典意义上的 4 大运营模块
就目前而言，互联网行业内相对有一致共识的 4 大运营职能划分是：内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。
这 4 大模块要做的事情，我粗略解释
一下。
1．内容运营
内容运营这样一个分支，其实核心要解决的问题是：围绕着内容的生产和
消费搭建起来一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据，如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。
因而，内容运营这个模块下要关注和解决的问题可能包括了以下问题中的
一个或多个。
●我的内容基础属性是什么？（文字？图片？音频？）需要具备何种调性？（搞笑？段子八卦？深度评论？一手资讯？文艺暖心？）内容从哪里来？（UGC？PGC？）
●我的内容如何组织和展现？（专题？列表？分类导航？字体？字号？行距？段距？）
●如何在已有基础上做出用户更喜欢看的内容？（内容策划？内容选题？
内容如何借势热点事件和人物？）
●我现有的内容如何能够更容易、更高频地被用户所消费？（内容标题怎
么写？好内容如何推送给用户？推送频次如何？推送手段有哪些？EDM？站内信？Push？）
●我的内容生产如何可以具备持续性？（做活动？稿费？用户激励机制？
其他利益交换？）
●如何更好地引导用户来与我的内容发生互动甚至传播内容？（制造话题？讨论氛围引导？传播机制设计？）
2．用户运营
跟内容运营相似，所谓用户运营这样一个分支，其实核心要解决的问题，
也是围绕着用户的新增—留存—活跃—传播以及用户之间的价值供给关系建立
起来一个良性的循环，持续提升各类跟用户有关的数据，如用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等。
所以，用户运营要关注的问题可能包括了以下问题中的一个或多个：
●我们的用户该从哪里来？（微博？豆瓣？广告？BD 合作？线下地推？人肉？现有用户传播？）如何落实？（BD？付费？渠道建设？产品机制设定？）
●用户来了之后，我们如何建立和维护我们跟用户间的关系？（多互动？
多要反馈？多送礼品？多帮用户解决实际问题？）
●如何让愿意留在这里玩的用户更多？（分析数据？关注留存？提升留存？关注活跃？拉升活跃？用户积分体系设计？用户激励体系设计？）
●当用户量慢慢多起来，比如达到几百万的时候，如何增强我对整个用户
生态的影响力和掌控力？（如何对用户进行分类？针对每类用户我们应该如何服务和管理？怎样让不同类型的用户之间产生价值关系？如何构建起一个良性可
掌控的站内用户模型？）
●用户如果出现流失怎么办？（分析流失原因？建立流失预警机制？召回？放弃？）该如何召回？（召回策略？EDM？短信？Push？）
3．活动运营
至于活动运营，核心就是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣
传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。
一个活动运营，必须事先明确活动的目标，并持续跟踪活动过程中的相关数据，做好活动效果的评估。
其实，活动是一种再常见不过的运营手段，也是一个合格的运营必须要掌
握和熟练运用的一种手段。
往往在我们做内容运营和用户运营的过程中，也必不可少地会涉及很多活动。
所以单独把“活动运营”设为一个独立岗位的互联网公司，其实并不是特别多。
基本上，一个公司会专门设置出来一个“活动运营”岗的典型场景，可能仅有两种：
●该公司对“活动”的定位较高，会定期通过一些中大型的活动来拉升某些核心数据或宣传公司品牌，而活动的策划设计、执行确认等也通常比较复杂，需要专门有人来主控和跟进（类似支付宝集五福这样的活动，就很复杂）；
●该公司用户已有一定体量，为了做好用户的维系工作，需要定期策划和
落地一些活动。
又或该项业务本身就需要持续不断的活动来助推（好比电商网站、淘宝天猫等各种定期购物节）。
4．产品运营
所谓产品运营，其实要做的事情，就是通过一系列各式各样的运营手段（比如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等），去拉升某个产品的特定数据，如装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户关系对数量、发帖量等。
所以，一个真正意义上的“产品运营”，其实是一个综合能力比较均衡，既熟悉各类运营手段，又熟悉产品，甚至能够自己完成一些产品方案的人。
对于一家互联网公司，会设置一个“产品运营”岗位的场景，以下两种情况是比较典型的：
●一个比较成熟的产品新上了一个分支功能，在一段时间内需要一个人对接协调各种资源，干好各种活，对该功能相关产品数据负责（如新浪微博上线了一个“微群组”功能）；
●一个中早期的互联网公司，不需要将运营划分得那么复杂，就是需要有一个人啥都至少会点儿，啥都能干，还能把产品养活起来，所以他就成了“产品运营”。
（二）一些特别的互联网运营岗位
但事实上，在互联网行业中，“运营”岗位的构成远远要比上述所讲的还要复杂很多。
有一些岗位是以上 4 大模块的细分职能（如“编辑”之于内容运营），但也同时有很多岗位，可能甚至很难被归类到上面提到的 4 大模块中去。
所以在此，我们提出来一些比较常见的特殊岗位，对其主要工作职责进行一些解读，以便让你对各种运营从业者们当前的工作内容有更直观的了解。
1．新媒体运营
这是随着近几年微博、微信公众号等社会化媒体、自媒体平台兴起后逐渐
热门起来的一个岗位，它的主要工作职责包括：新媒体账号的内容维护、粉丝关注数增长、粉丝维护、活动策划、外部合作对接（如联合活动、互推）等。
2．APP 商店推广运营
主要工作职责包括：跟各种应用商店进行对接，完成APP 发布、上架等
的全流程，做好APP 在应用商店的ASO，与各应用商店的负责人建立良好的关系，对各应用商店渠道的推广资源和推广形式（如专题、付费推广位、节日活动、限免、首发）熟悉，甚至对于每个渠道的用户构成、推广效率等都要做到烂熟于心，以便产品有推广投放需求时可以更好地制定推广方案。
3．SEO/SEM 运营
SEO 的主要工作职责包括：研究搜索引擎（如百度、360 等）的搜索结果抓取和排序规则，制定相关搜索关键词匹配策略，结合目前全站内容对网站架构、内容展现形式甚至代码等进行优化，借此在搜索引擎搜索结果页中获得更高排名，从而获得更多流量。
而SEM 的主要工作职责则包括：分析产品和业务相关的搜索关键词，在搜索引擎中对相关关键词进行付费广告投放，从而获得更多流量。
此外，SEM 运营需要结合关键词搜索热度和投放价格等的变化持续对投放策略进行调整和优化。
4．广告投放运营/流量运营
主要工作职责包括：分析各广告/流量分发平台（如网盟、hao123、广点通、微信朋友圈广告等）的数据、推广形式和ROI 等，结合产品推广需求制定推广策略和方案，并持续调整，优化流量/用户获取成本。
需要提到的是，随着近年来移动互联网的发展和纯粹“入口类产品”（典型如
hao123）的生存空间越来越小，纯粹的流量分发和流量运营生存空间已经越来越小了。
5．淘宝店铺运营
主要工作职责可能包括：店铺的商品品类管理（如主推什么商品，重点打造哪些爆款等）、商品的上架和下架、商品的基础包装和图片文案设计、推广策划的制定和执行、申请参加各类专题活动（如双11、聚划算等）、在线客服。
6．编辑
主要工作职责可能包括：站内内容的筛选、审核和推荐（例如什么内容可以上推荐位），内容的编排、修改和润色加工，重点内容的策划和生产，相关内容专题的策划和制作等。
7．QQ 群、小组运营
主要工作职责为：某个特定QQ 群或线上小组的维护，包括但不限于定期群内抛话题、组织活动、活跃气氛等。
8．其他运营
一些“歪门邪道”式的运营，典型如：刷量、刷榜、刷评论、各种论坛灌水牛皮癣小广告、群发私信等，类似手段比较伤害用户体验和败人品，建议慎用。