专家组联络员工作细则
专家联络员工作守则
海南经贸职业技术学院人才培养评估工作专家联络员工作守则总则一、学习理论认真学习人才培养评估工作的相关文件，熟知人才培养评估工作的各项内容、环节和流程。
二、精通业务全面熟悉学院各项情况，了解专家个人情况。
熟练掌握办公室工作的基本技能和工作程序，具备服务接待人员的基本礼仪知识和相关技巧。
三、爱岗敬业全天候保持联系，随时进入工作状态。
不迟到，不早退。
勤奋工作，踏实做事，忠于职守，乐于奉献，全心全意为专家服务。
四、提高效率工作严谨，办事干练，严格程序，讲求方法，注重技巧，提高工作效率。
五、实事求是实事求是，上情下达，下情上传，真实反映实际情况，当好信息联络员。
六、优质服务待人和蔼，耐心细致，有礼有节。
讲公德、讲礼貌，提倡文明用语，着装整洁，仪表大方，对待专家热情周到，解答问题耐心细致。
七、坚持原则遵纪守法，秉公办事，不徇私情，识大体、顾大局，做到有令必行，有禁必止。
八、协调配合明确岗位职责，不推诿、不敷衍，切实负起责任。
主动与相关小组部门协调配合，注重团队合作精神。
九、严守机密严格遵守评估期间专家联络员的保密规定和工作纪律，增强保密观念，不该问的不问，不该说的不说，不该看的不看，力戒自由主义，严防泄密，自觉维护学院的尊严和荣誉。
第一章评估前第一条：评估前15天注意事项一、前15天联络员搜集专家相关信息（籍贯、家庭背景、生活习惯、兴趣爱好、学历学位、职称职务及工作经历等等），将相关信息做成电子版和纸质版详细资料。
二、联络员应有一个接待的通讯录，含主要联系人和司机等,方便需要时联系（建议另安排综合组人员对应联络员，可以一对多个联络员，以防止联系不上指挥部，有备选人员）。
三、联络员应接受短期培训，以便熟知礼仪礼节，精于业务。
四、联络员应不断考虑接待工作的每个步骤和细节（如到达指定地点要到哪儿休息？专家要求喝一些咖啡或热水要到哪儿去领？）不断完善相关的应急处理方案。
联络员间相互交流学习，如需要可将应急方案汇总成册。
信息联络员实施细则
信息联络员实施细则一、背景介绍信息联络员是指负责协调和管理组织内外的信息流动和沟通工作的专职人员。
他们在组织中起着重要的作用，能够确保信息的及时传递和准确性，提高组织的工作效率和协调性。
为了规范信息联络员的工作，制定本实施细则。
二、职责和权限1. 负责采集、整理和传递组织内外的信息，确保信息的及时传递和准确性。
2. 组织和协调各部门之间的信息交流和沟通，促进信息的共享和合作。
3. 组织和协调组织与外部合作火伴的信息交流和沟通，建立良好的合作关系。
4. 负责组织内部会议的筹备工作，包括会议日程安排、会议材料准备等。
5. 组织和协调组织对外宣传活动，包括新闻发布会、媒体采访等。
6. 负责组织内部员工的培训和指导，提高员工的信息沟通和协调能力。
三、工作流程1. 采集信息：信息联络员应定期采集组织内外的信息，包括行业动态、竞争对手的信息、合作火伴的信息等。
可以通过定阅行业报告、参加行业会议、与合作火伴保持联系等方式进行信息采集。
2. 整理信息：采集到的信息需要进行整理和分类，以便于后续的传递和使用。
信息联络员可以使用电子表格、数据库等工具进行信息整理，确保信息的准确性和易于查找。
3. 传递信息：信息联络员应根据组织内外部的需要，及时传递相关信息。
可以通过电子邮件、内部通讯工具、会议等方式进行信息传递。
在传递信息时，应注意信息的准确性和清晰度，确保接收方能够准确理解信息的内容。
4. 反馈信息：信息联络员还应及时反馈信息的传递情况和效果，以便于及时调整工作策略和改进工作方法。
可以通过定期开展反馈会议、向上级汇报工作情况等方式进行信息反馈。
5. 存档信息：信息联络员应对传递的信息进行存档，以备后续查阅和使用。
可以使用电子存储设备、文件柜等方式进行信息存档，确保信息的安全和可靠性。
四、工作要求1. 具备良好的沟通和协调能力，能够与各部门和合作火伴建立良好的工作关系。
2. 具备较强的信息采集和整理能力，能够迅速准确地获取和整理相关信息。
科室联络员工作制度范本
一、总则为加强科室内部沟通与协作，提高工作效率，确保科室各项工作顺利进行，特制定本制度。
二、职责范围1. 负责科室内部信息收集、整理、上报工作；2. 协助科室领导处理日常事务；3. 负责科室内部文件、资料的管理和分发；4. 负责科室内部会议的组织和记录；5. 负责科室内部人员培训、考核及奖惩工作；6. 负责科室与上级部门、其他科室之间的沟通与协调；7. 完成科室领导交办的其他工作。
三、任职条件1. 具有良好的政治素质和职业道德，热爱本职工作；2. 具备较强的组织协调能力和沟通能力；3. 具有较强的文字功底和电脑操作能力；4. 具有较强的责任心和服务意识；5. 具备本科及以上学历，相关专业优先。
四、工作流程1. 信息收集与整理：联络员要及时收集科室内部各类信息，包括工作进展、人员变动、设备维护等，并做好整理、归档工作。
2. 文件管理：联络员负责科室内部文件、资料的管理和分发，确保文件及时、准确送达相关人员。
3. 会议组织：联络员负责科室内部会议的组织和记录，提前通知参会人员，做好会议记录，并及时上报会议成果。
4. 沟通协调：联络员负责科室与上级部门、其他科室之间的沟通与协调，确保信息畅通，工作顺利开展。
5. 培训考核：联络员负责科室内部人员培训、考核及奖惩工作，提高科室整体素质。
五、考核与奖惩1. 考核：科室联络员的工作表现将纳入年度考核，考核内容包括工作质量、工作效率、团队协作等方面。
2. 奖惩：对工作表现突出的联络员给予表彰和奖励；对工作表现不佳的联络员进行批评教育，必要时进行调整。
六、附则1. 本制度由科室主任负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
科室联络员工作制度旨在规范科室联络员的工作行为，提高工作效率，为科室发展提供有力保障。
请全体联络员认真遵守，共同为科室的繁荣发展贡献力量。
信息联络员实施细则
信息联络员实施细则引言概述：信息联络员是指在组织内负责信息传递和沟通的人员。
他们扮演着重要的角色，能够有效地促进组织内外的信息流动和交流。
为了规范信息联络员的工作，制定实施细则是必要的。
本文将从五个方面阐述信息联络员实施细则的内容。
正文内容：1. 职责和权限1.1 信息收集和整理：信息联络员应负责收集和整理与组织相关的各类信息，包括内部信息和外部信息。
1.2 信息传递和沟通：信息联络员应将收集到的信息传递给相关人员，并确保信息的准确性和及时性。
1.3 内部协调和沟通：信息联络员应协调组织内部各个部门之间的信息沟通，促进工作的协同进行。
1.4 外部联系和协调：信息联络员应与外部合作伙伴进行联系和协调，促进组织与外部的信息交流。
2. 信息管理和安全2.1 信息分类和归档：信息联络员应对收集到的信息进行分类和归档，以便后续的查询和使用。
2.2 信息安全和保密：信息联络员应确保组织内部的信息安全和保密，采取必要的措施防止信息泄露。
2.3 信息备份和恢复：信息联络员应定期对重要的信息进行备份，并确保能够及时恢复。
3. 技术应用和支持3.1 信息系统的建设和维护：信息联络员应参与组织内部信息系统的建设和维护工作，确保系统的正常运行。
3.2 技术支持和培训：信息联络员应向组织内部的员工提供技术支持和培训，帮助他们更好地使用信息系统。
3.3 技术更新和创新：信息联络员应关注技术的更新和创新，及时引入新的技术来提升信息管理和传递的效率。
4. 绩效评估和监督4.1 绩效指标和评估方法：信息联络员应制定相应的绩效指标和评估方法，对其工作进行评估和监督。
4.2 绩效考核和奖惩机制：信息联络员的工作应纳入组织的绩效考核体系，并建立相应的奖惩机制。
4.3 监督和反馈机制：信息联络员应接受上级的监督和指导，并建立相应的反馈机制，及时改进工作。
5. 职业发展和培训5.1 职业规划和发展：信息联络员应制定个人职业规划，并积极参与相关的培训和学习，提升自身的能力和素质。
科室联络员管理制度
科室联络员管理制度一、总则为了规范科室联络员的工作行为，提高科室间的协作效率，保障医院业务的顺利开展，特制定本管理制度。
二、工作职责1. 协助科室主任进行科室间的沟通和协作工作，及时了解其他科室的情况和需求。
2. 负责收集和整理其他科室提出的需求和问题，及时向本科室主任汇报。
3. 担任科室间会议的秘书工作，起草会议纪要和相关文件。
4. 协助组织和协调科室间的合作项目和活动，保障项目顺利进行。
5. 协助科室主任处理其他科室提出的工作协调和合作事宜。
三、工作要求1. 具有良好的沟通能力和团队合作意识，能够与其他科室保持良好的合作关系。
2. 具有较强的组织能力和协调能力，能够有效地组织和协调科室间的合作项目和活动。
3. 具有较强的学习能力和沟通技巧，能够及时了解其他科室的需求和问题。
4. 具有较强的服务意识和责任心，能够认真负责地完成科室联络员的工作。
四、工作流程1. 每天定时与其他科室的联络员进行沟通和交流，了解其他科室的工作情况和需求。
2. 每周组织召开科室间的联络会议，对接和协调科室间的合作项目和活动。
3. 每月向本科室主任提交工作汇报，总结上月的工作情况和下月的工作计划。
4. 每季度组织开展科室间的合作交流活动，促进科室间的合作和交流。
五、工作绩效1. 根据科室联络员的工作情况和工作质量，定期进行绩效考核，并将考核结果纳入绩效评价体系。
2. 根据绩效考核结果，对科室联络员进行奖惩，奖励优秀表现，鼓励其发挥专业优势，惩罚不良行为，促使其改进工作。
六、保障措施1. 提供必要的工作设施和支持，确保科室联络员能够顺利开展工作。
2. 提供必要的培训和学习机会，提高科室联络员的工作能力和水平。
3. 加强科室间的信息共享和沟通协作机制，保障科室联络员工作的顺利进行。
七、违纪处罚1. 对违反管理制度的科室联络员，进行批评教育和警告处理。
2. 对严重违反管理制度的科室联络员，进行严肃处理，甚至进行解聘处理。
八、附则1. 本管理制度由科室主任负责解释和实施，并定期进行修订和完善。
医疗质量联络员制度
医疗质量联络员制度一、目的与原则1. 目的：确保医疗服务质量，提升患者满意度，促进医院持续改进。
2. 原则：公正、透明、高效、持续改进。
二、组织结构1. 医疗质量联络员团队由医院管理层指定，包括一名首席联络员和多名部门联络员。
2. 首席联络员负责协调整个联络员团队的工作，并向医院管理层汇报。
3. 各部门联络员负责收集和处理本部门的医疗质量反馈。
三、职责与任务1. 收集信息：定期收集患者、医护人员对医疗服务的反馈和建议。
2. 分析问题：对收集到的信息进行分析，识别医疗质量存在的问题。
3. 制定改进措施：根据分析结果，制定具体的改进措施和计划。
4. 监督执行：监督改进措施的执行情况，确保问题得到解决。
5. 持续跟踪：对改进效果进行持续跟踪，确保医疗质量持续提升。
四、工作流程1. 信息收集：通过问卷调查、访谈、患者满意度调查等方式收集信息。
2. 问题识别：将收集到的信息进行分类，识别出需要改进的问题。
3. 措施制定：根据问题的性质，制定相应的改进措施。
4. 执行监督：联络员团队监督改进措施的执行，确保按计划进行。
5. 结果评估：定期评估改进措施的效果，及时调整改进计划。
五、培训与支持1. 定期培训：对医疗质量联络员团队进行定期培训，提升其专业能力和沟通技巧。
2. 资源支持：提供必要的资源和支持，包括时间、资金和技术支持。
六、沟通与协调1. 内部沟通：确保医疗质量联络员团队内部信息畅通，定期召开会议。
2. 对外沟通：与患者、家属、医护人员等外部利益相关者保持良好沟通。
七、监督与评估1. 定期评估：医院管理层定期对医疗质量联络员制度的执行情况进行评估。
2. 持续改进：根据评估结果，不断优化和改进医疗质量联络员制度。
八、记录与文档1. 记录保存：所有收集的信息、分析结果、改进措施和执行情况都应详细记录并保存。
2. 文档管理：建立文档管理系统，确保所有记录和文档的安全性和可追溯性。
九、法律与伦理1. 遵守法律：在执行医疗质量联络员制度时，严格遵守相关法律法规。
专项工作联络员工作制度
专项工作联络员工作制度一、目的和意义为了确保我国各项专项工作的顺利进行，提高工作效率，加强部门之间的沟通与协作，制定本制度。
专项工作联络员作为联系各部门的纽带，承担着上传下达、协调沟通的重要职责。
本制度对专项工作联络员的职责、选拔任用、工作内容、考核评价等方面进行明确规定，以规范专项工作联络员的工作行为，提高工作质量。
二、职责与任务1. 专项工作联络员的基本职责：（1）负责本部门专项工作的组织实施，确保各项工作任务按时完成。
（2）负责与相关部门的沟通协调，推动工作落实。
（3）收集、整理、分析专项工作相关资料，为领导决策提供依据。
（4）及时向上级报告工作进展、存在的问题和建议。
2. 专项工作联络员的额外职责：（1）参与制定专项工作计划，明确工作目标和任务。
（2）协助部门领导开展专项工作，提供必要的支持与保障。
（3）监督、指导下级联络员的工作，提高整体工作水平。
（4）完成领导交办的其他工作任务。
三、选拔任用1. 选拔条件：（1）具备良好的政治素质，忠诚党的事业，遵守国家法律法规。
（2）具备较强的组织协调能力和沟通能力，能够熟练处理人际关系。
（3）具备较强的责任心和事业心，勤奋敬业，敢于担当。
（4）具备一定的业务能力，熟悉相关工作领域的基础知识。
（5）具备较强的学习能力和适应能力，能够迅速适应新环境和新任务。
2. 选拔程序：（1）部门推荐：各部门根据选拔条件，推荐合适的人员担任专项工作联络员。
（2）资格审查：对推荐人员进行资格审查，确保符合选拔条件。
（3）面试考核：组织面试，评估应聘者的综合素质和适应能力。
（4）任用决定：根据面试结果，确定专项工作联络员的人选。
四、工作内容1. 专项工作联络员需全面了解本部门专项工作的任务目标、工作进度、存在问题等，确保各项工作有序推进。
2. 加强与相关部门的沟通协作，明确协作内容、协作方式，确保各部门之间的协同效应。
3. 定期收集、整理、分析专项工作相关资料，形成报告，为领导决策提供依据。
专家联络员工作守则
海南经贸职业技术学院人才培养评估工作专家联络员工作守则总则一、学习理论认真学习人才培养评估工作的相关文件，熟知人才培养评估工作的各项内容、环节和流程。
二、精通业务全面熟悉学院各项情况，了解专家个人情况。
熟练掌握办公室工作的基本技能和工作程序，具备服务接待人员的基本礼仪知识和相关技巧。
三、爱岗敬业全天候保持联系，随时进入工作状态。
不迟到，不早退。
勤奋工作，踏实做事，忠于职守，乐于奉献，全心全意为专家服务。
四、提高效率工作严谨，办事干练，严格程序，讲求方法，注重技巧，提高工作效率。
五、实事求是实事求是，上情下达，下情上传，真实反映实际情况，当好信息联络员。
六、优质服务待人和蔼，耐心细致，有礼有节。
讲公德、讲礼貌，提倡文明用语，着装整洁，仪表大方，对待专家热情周到，解答问题耐心细致。
七、坚持原则遵纪守法，秉公办事，不徇私情，识大体、顾大局，做到有令必行，有禁必止。
八、协调配合明确岗位职责，不推诿、不敷衍，切实负起责任。
主动与相关小组部门协调配合，注重团队合作精神。
九、严守机密严格遵守评估期间专家联络员的保密规定和工作纪律，增强保密观念，不该问的不问，不该说的不说，不该看的不看，力戒自由主义，严防泄密，自觉维护学院的尊严和荣誉。
第一章评估前第一条：评估前15天注意事项一、前15天联络员搜集专家相关信息（籍贯、家庭背景、生活习惯、兴趣爱好、学历学位、职称职务及工作经历等等），将相关信息做成电子版和纸质版详细资料。
二、联络员应有一个接待的通讯录，含主要联系人和司机等,方便需要时联系（建议另安排综合组人员对应联络员，可以一对多个联络员，以防止联系不上指挥部，有备选人员）。
三、联络员应接受短期培训，以便熟知礼仪礼节，精于业务。
四、联络员应不断考虑接待工作的每个步骤和细节（如到达指定地点要到哪儿休息？专家要求喝一些咖啡或热水要到哪儿去领？）不断完善相关的应急处理方案。
联络员间相互交流学习，如需要可将应急方案汇总成册。
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专家组联络员工作细则
一、专家组出发前
1、认真阅读《现场考察工作参考》，参加联络员工作培训，了解评估的基本任务和联络员工作要求。
2、向项目主任领取工作用表，拷贝电子文本，掌握工作用表的使用要求。
领取有关备用资料。
3、取得被评县（市、区）联系人的通讯方式，并于专家会议当天中午前取得联系，落实接专家组的车辆、时间、地点。
4、参加专家工作会议，熟悉本组专家。
5、联系被评县（市、区）有关人员，与专家共进午餐，随同专家组出发。
提醒注意交通安全和接送纪律要求。
二、到达县（市、区）后
1、到达驻地后，协助县（市、区）安排专家房间。
2、与县（市、区）总联络员沟通，详细了解县（市、区）的接待安排，再次宣讲评估纪律，制止违规的安排。
早餐尽可能自助，中餐不上冷碟和酒水。
考察期间的晚餐不安排领导陪同，不在驻地宾馆以外的饭店就餐。
当日提醒县（市、区）留有充分时间给专家组召开预备会议。
3、检查专家房间。
每位专家、联络员房间应配备1台可以上网的电脑，联络员房间应配备打印机。
主要评估资料的电子文本要拷贝到电脑上，并将县（市、区）教育网作为网页浏览的首选界面。
房间不得放置除评估资料、常规洗漱用品、水果以外的非宾馆物品。
发现问题及时联系县（市、区）有关人员处理。
4、检查评估材料室和专家工作室，两室可分可合，最好都要与专家驻地在一起。
检查电脑、打印机、对外联系电话（小灵通）、碎纸机等设施设备的到位情况。
5、请县（市、区）按《配合工作须知》提供规定的材料。
6、检查县（市、区）评估公告发布情况。
7、与县（市、区）敲定第二天上午汇报会人员、程序、时间，确保会议8∶30开始，9∶40左右进入自评说明程序。
8、了解访谈地点和座谈会地点的安排，部分访谈可以安排在驻地，但座谈会地点要安排在政府或教育局等单位的会议室。
9、根据议定的内容制作《现场考察日程表》（包括作息时间）和《专家分工表（一）》，经组长审定后分发给专家和县（市、区），共同执行。
10、将《专家分工表（一）》送达县（市、区），请县（市、区）根据专家分工将相应的评估资料送到专家房间备查，近三年财政预决算报告送给负责第13条的专家。
三、第一个工作日上午：创建工作汇报会和自评说明会
1、协助组长与县（市、区）商定自评说明会上说明举证和质疑答疑的组织方式。
2、提前进入创建工作汇报会会场，提醒有关人员将手机铃声改为静音。
做好会议记录。
3、参加自评说明会，请县（市、区）录音并在会后整理质疑与释疑的具体内容。
质疑与释疑主要内容整理成文字稿发送至jsjyxdhpg@。
四、第一个工作日下午：专家组集中考察
1、根据组长的要求，协助审定考察数量及线路、时间分布情况。
2、事前向县（市、区）重申轻车简从的要求，要求不举行任何形式的欢迎仪式，不要求师生放学后继续等候，不要多辆小车随从。
2、考察前与县（市、区）约定下午出发的时间，保证到达考察点的时间不迟于14∶00。
3、随专家组集中考察，根据组长意见随时协调进度。
注意倾听组长的询问，传达组长要求。
五、第一个工作日晚上：
1、建议晚饭后专家组集中，落实分组考察对象。
专家组一般分成4个考察小组。
分组考察点由专家组根据评估工作需要自主确定，无需县（市、区）推荐。
2、商定第二天下午的座谈会，明确与会人选的范围和参加座谈的专家。
3、了解专家是否需要增加查阅的资料。
4、会后汇总《专家分工表（二）》，将议定的分组考察、座谈会、访谈等事项开具《评估活动通知单》，要求县（市、区）予以配合。
5、与县（市、区）明确要求轻车简从，各小组陪同干部1人、司机1人。
6、防止下雾不能下乡，做好分组考察预案。
六、第二个工作日（一）：分组考察
1、分组考察安排在第二个工作日的上午8∶00—下午4∶00。
2、参加1个小组的考察活动。
事先根据考察路线与县（市、区）约定各组的出发时间，及时向各组专家报告，确保各组到达第一个考察点的时间不迟于8∶30。
3、与县（市、区）总联络员共同检查专家组商定事项的执行情况，进一步落实下午的座谈和访谈。
4、参加下午组长召开的座谈会。
事先了解与会代表姓名、单位、职务，将名单提供给组长。
七、第二个工作日（二）：专家组汇总考察情况
1、通知各位专家下午4点半参加专家组汇总会。
2、听取各位专家对分工指标的考察情况的介绍以及对达成度提出的初步判断意见。
3、根据专家组逐条评议情况将“建议结论”与16条达标情况记录在《专家组现场考察表决结果汇总表》上。
4、会前制作专家组投票表，应急采用投票表决方式时的投票。
5、参与专家组商讨反馈意见提纲，统计现场考察活动数据，为撰写考察报告提供素材。
6、提醒专家及时撰写《专家分工指标考察意见》（一个指标一份），填写好其他工作用表。
八、第二个工作日晚上：
1、准备各项工作用表供专家使用。
2、协助专家做好考察报告文字输入工作。
3、与县（市、区）敲定第二天现场考察意见通报会时间、地点、程序、人员，及时向专家组报告。
2、与本组第二个县（市、区）约定接专家组事宜。
3、整理评估资料，收集县（市、区）创建汇报、自评表、文件汇编、重要数据表格等材料及电子文本。
十、第三个工作日上午：考察意见通报会
1、参加专家组会议（8∶30—10∶00），讨论、修改现场考察意见，专家通报个人反馈意见的重点内容。
2、上午10∶30开始召开现场考察意见通报会。
事前请县（市、区）对通报会上专家和县（市、区）领导的发言记录整理。
评后两周内将整理的文稿及根据反馈意见形成的整改工作报告（加盖公章）一并邮寄给省教育评估院综合评估室，文稿和整改报告电子版发送至jsjyxdhpg@。
十一、其它
1、收齐工作用表和材料，《现场考察意见》需经专家组长签字。
2、返回评估院后向项目主任交齐整理好的归档材料（包括纸质材料与电子文本），具体见《归档材料目录》。
3、评后一周整理好《评估报告书》，将电子版发送给项目主任。
4、总结专家组运行情况，提出意见和建议。