“以人为本,提升团队凝聚力”方案
以人为本打造和谐团队

以人为本打造和谐团队团队合作是现代社会中不可或缺的一部分。
无论是企事业单位、学校机构还是志愿者组织,一个和谐、高效的团队都能更好地完成各项任务。
而要打造一支和谐团队,以人为本是关键。
本文将探讨以人为本打造和谐团队的重要性以及如何实现。
一、了解每个成员要打造和谐团队,首先要了解每个成员。
每个人都有自己的特点、优势和需求,只有了解这些,才能更好地分工合作,让每个成员都能发挥自己的最大潜力。
为此,可以进行团队调研和交流,了解每个成员的背景、技能、兴趣和期望,找到适合他们的岗位和任务。
二、建立有效的沟通渠道沟通是团队合作的基石,建立有效的沟通渠道至关重要。
一个团队无论大小,成员众多,都需要通过沟通来交流信息、协调工作、解决问题。
为了建立良好的沟通渠道,可以采取以下措施:1.定期例会:定期举行团队例会,让每个成员分享工作进展、遇到的问题和建议。
这不仅可以及时了解团队的工作情况,还能促进成员之间的交流和合作。
2.开放式反馈:鼓励成员之间直接、真实地反馈意见和建议。
不论是表扬还是批评,都要遵循事实为依据、针对问题不针对人的原则。
通过开放式反馈,可以及时纠正问题,促进团队成员的成长和改进。
3.运用多种沟通工具:现代科技为团队沟通提供了便利,可以利用电子邮件、即时通讯工具、在线协作平台等多种渠道进行交流。
可以根据不同情况选择适合的沟通方式,提高效率和便捷性。
三、营造积极的团队文化团队文化是一个团队的价值观、行为准则和共同目标的体现。
营造积极的团队文化是打造和谐团队的重要环节。
以下是一些建议:1.明确目标:团队成员要明确共同的目标和使命,知道他们为何而工作,共同努力朝着目标前进。
可以定期召开团队会议或分享会,让每个成员了解团队的整体目标和发展方向。
2.尊重和理解:团队成员之间应相互尊重和理解。
每个成员都有自己的思想、习惯和价值观,要善于倾听和接纳不同的意见和建议。
3.鼓励奖励:团队成员在工作中取得成绩时,应给予适当的奖励和认可,激励他们进一步发挥潜力。
团队凝聚年会活动加强员工间的团队凝聚力

团队凝聚年会活动加强员工间的团队凝聚力团队凝聚力在组织中起着至关重要的作用,它能够促进员工之间的合作与协调,提高工作效率和团队的整体表现。
为了加强员工之间的团队凝聚力,许多企业选择举办团队凝聚年会活动。
本文将探讨如何通过团队凝聚年会活动来加强员工间的团队凝聚力。
1. 设定年会目标与主题首先,在筹办年会活动之前,我们应该设定明确的目标和主题。
年会的目标应该与团队凝聚力密切相关,比如增强员工之间的合作意识、培养团队精神、激励员工等。
在确定目标的基础上,选择一个富有创意和独特性的主题,以吸引员工的参与和兴趣。
2. 提前组织活动筹备工作为了确保年会活动的顺利进行,需要提前进行充分的筹备工作。
首先,确定活动的日期、时间和地点,以方便员工合理安排时间参加。
然后,组建一个筹备小组,负责统筹安排活动的方方面面,包括场地布置、活动流程策划、礼品准备等。
此外,还需要预算活动所需的经费,确保所有活动都在经济可承受的范围内。
3. 创造合适的活动氛围在举办年会活动时,创造一个积极和轻松的氛围对于增强员工的团队凝聚力起着至关重要的作用。
可以通过举办团队拓展活动、举办小组竞赛、设置奖项等方式来增强员工之间的互动和交流。
此外,还可以邀请一些激励演讲嘉宾,分享成功经验和团队管理的心得,激励员工不断追求卓越。
4. 引入团队建设活动团队建设活动是加强员工之间团队凝聚力的重要手段之一。
通过组织员工参与团队协作游戏、解谜挑战以及户外拓展训练等活动,能够培养员工之间的信任、合作和沟通能力。
这些活动不仅可以提高员工的团队意识,还可以帮助他们了解彼此的优势和不足,进而更好地合作共事。
5. 举办员工分享经验交流环节在年会活动中,可以设置员工分享经验和交流的环节。
员工可以分享自己在工作中遇到的挑战和解决办法,互相借鉴和学习。
这不仅可以加强员工之间的联系和互动,还可以提升整个团队的综合能力。
6. 安排颁奖典礼颁奖典礼是年会活动的亮点之一,也是激励员工的好机会。
推动员工团队合作与凝聚力建议书

推动员工团队合作与凝聚力建议书推动员工团队合作与凝聚的建议书目录:- 引言- 搭建有效的沟通渠道- 设立团队目标- 鼓励分享与合作- 培养信任和支持- 提供合适的奖励与激励机制- 培训和发展员工技能- 结语引言:作为一名优秀的团队领导者,推动员工团队合作与凝聚是至关重要的。
本建议书旨在提供一些建议和方法,帮助您搭建一个高效的团队,并在工作中实现更好的合作和凝聚力。
搭建有效的沟通渠道:良好的沟通是团队合作的基础。
建议搭建一个有效的沟通渠道,使每个员工都能及时了解组内的工作动态、重要信息和决策。
可以通过定期团队会议、电子邮件、内部即时通讯工具等多种方式来实现沟通。
设立团队目标:一个明确的目标可以凝聚团队的力量。
建议设立具体而可衡量的团队目标,并与员工紧密协作,制定每个人的个人目标与团队目标相一致。
定期回顾和评估目标的完成情况,对于激励和调整方向都至关重要。
鼓励分享与合作:鼓励员工分享自己的知识、经验和想法,促进团队成员之间的合作与学习。
可以组织团队交流会、知识分享会或者定期组织团队活动,提供一个积极的交流和合作的环境。
培养信任和支持:信任是团队合作的基础。
建议建立一个互信的团队文化,提倡诚实、开放和尊重。
同时,团队领导者要提供支持和指导,鼓励员工克服困难和挑战,同时也要关注员工的工作和生活需求。
提供合适的奖励与激励机制:合适的奖励和激励机制可以激发员工的动力和工作热情。
建议根据团队和个人的表现设计奖励和激励方案,如奖金、晋升、培训机会等,同时要公平公正地评估和分发奖励,激励员工更好地合作。
培训和发展员工技能:持续的培训和发展可以提升员工的能力和专业素养,同时也为团队提供更多的资源和能力。
建议制定个人发展计划,为员工提供培训、学习和发展的机会,以不断提升团队的整体能力。
结语:通过搭建有效沟通渠道、设立团队目标、鼓励分享与合作、培养信任和支持、提供合适的奖励与激励机制以及培训和发展员工技能,您可以推动员工团队合作与凝聚,打造一个高效且和谐的工作环境。
以人为本管理实施方案

以人为本管理实施方案
在实施以人为本管理的方案中,我们将注重员工的需求和福利,以提高员工满意度和工作效能。
具体的实施方案如下:
1.建立良好的沟通渠道:与员工保持频繁的沟通,倾听他们的
意见和建议,及时解决他们的问题和困扰。
2.提供培训和发展机会:为员工提供持续的培训和发展机会,
帮助他们不断提升技能和知识水平,增加工作的专业性和自信心。
3.设立奖励机制:制定公平合理的奖励机制,根据员工工作表
现和贡献给予奖励,激励他们更好地完成工作任务。
4.强化团队合作:鼓励员工之间的合作与交流,建立一个相互
支持和帮助的团队氛围,提高整个团队的工作效能。
5.关注员工的生活福利:关心员工的生活福利,为他们提供良
好的工作环境和生活条件,提供员工休息和放松的机会,增强员工对组织的归属感和忠诚度。
6.建立健康管理机制:建立健康管理机制,关注员工的身心健康,提供必要的健康保障和支持,确保员工能够充分发挥工作能力。
7.设立反馈机制:建立反馈机制,定期向员工反馈他们的工作
表现和改进的建议,帮助他们不断进步和成长。
8.开展员工关怀活动:定期组织员工关怀活动,增强员工之间的互动和凝聚力,提高员工的融入感和满意度。
9.重视员工家庭和工作平衡:关注员工的家庭和工作平衡,提供弹性工作时间和假期安排,使员工能够更好地兼顾家庭和工作。
10.持续改进和优化:建立持续改进和优化机制,不断调整和完善管理方案,根据员工的需求和反馈进行优化。
凝聚团队力量实施方案

凝聚团队力量实施方案在如今快节奏的社会中,团队力量的凝聚变得越来越重要。
一个高效的团队需要每个成员之间保持良好的沟通,互相协作,避免冲突,有共同的目标和价值理念。
本文将介绍凝聚团队力量的一些实施方案。
1. 建立良好的团队文化团队文化是组成团队的每个人所信奉的价值观和信仰。
建立良好的团队文化可以加强团队之间的联系,使每个成员都感受到自己在团队中的价值。
团队文化应该基于团队的目标,价值观和态度,这些是团队的基石。
一个成功的团队文化需要每个团队成员共同维护。
这意味着团队成员需要努力去了解彼此并尊重彼此。
同时,领导者应该通过他们的行动来激励团队成员塑造良好的团队文化。
领导者在团队中需要起到榜样的作用,并鼓励团队成员为共同的目标而努力工作。
2. 建立清晰的目标每个团队都需要有一个清晰的方向。
这些目标可以是简单的目标,例如期望从某项业务中获得利润,或更复杂的目标,例如团队希望成为某个特定行业的领导者。
明确的目标有助于团队成员意识到他们为什么在团队,为什么需要相互协作,为什么需要取得成功。
除此之外,这也为团队成员提供了一个标尺,评估自己工作的质量。
3. 促进沟通和协作一个团队的成功与其成员之间的沟通和协作密切相关。
领导者应该鼓励团队成员之间进行交流,并确保他们之间的信息流畅易懂。
此外,团队成员也应该学会听取并尊重彼此的意见,避免不必要的争吵和分歧。
积极的沟通流程可以帮助团队成员更好地了解自己的工作职能以及工作中的需求和障碍。
一旦团队成员了解了彼此的工作,他们就可以更协调地工作,从而提高操作效率。
4. 认可并奖励优秀表现团队成员在工作中表现出色时,认可和奖励是非常重要的。
这些奖励不一定是金钱奖励,可以是工作上小的肯定,例如感谢信或称赞。
这样的奖励有助于增强团队成员的自信心和参与感,从而提高团队的凝聚力。
领导者应该认真对待优秀表现,并公开表扬表现出色的团队成员。
这可以鼓励其他团队成员为团队的共同利益而努力工作。
5. 提供培训和发展机会团队成员需要不断地学习和发展,以跟上市场和行业的发展。
提高团队凝聚力活动方案

提高团队凝聚力活动方案提高团队凝聚力活动方案(精选4篇).团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式所产生的真正的内心动力。
没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。
下面是小编带来的有关提高团队凝聚力活动方案,希望大家喜欢提高团队凝聚力活动方案(精选篇1)一、活动目的:为了让员工更加熟悉公司现有的业务和资源;了解公司其他部门的日常工作;增强部门与部门间,同事与同事间的沟通、交流与合作;加强公司凝聚力;提高工作效率和员工的积极性;同时布置公司下半年的工作任务,携手并进,为完成最终的目标而努力。
二、活动主题:“敞开胸怀,自由奔放”三、活动时间:20__年_月__日下午_点:四、活动地点:(附近酒店会议室)五、活动参与主题:___全体员工六、活动主持:__为主,各部门领导轮番上场七、活动形式:培训+互动游戏八、活动方案:(共分两个部分,共约4个小时左右)前奏:(时间约30分钟)老板布本次活动的意义,介绍公司情况,介绍各部门情况及负责人,同时公布下半年工作目标和工作计划。
下面的时间交给各部门负责人。
各部门负责人轮番登台介绍本部门成员,最好以此种方式,比如:“这是客户部最具有活力的美女-__”,然后__登台跟大家打招呼,用最幽默最具代表性的语言自我介绍,包括工作职责,兴趣爱好等,目的是让大家对自己留下深刻印象。
部门成员全部介绍完毕后,负责人描述本部门工作职责,日常工作情况,结合成员展开,同时找出最能代表本部门工作情况或未来期望的词语或句子作为本部门的代号(此代号可以作为互动游戏中口号)。
第一部分:培训(每个部门时间控制在15分钟,Q&A阶段控制在2分钟,中间有10分钟休息时间,共计2小时30分钟)所需物料:投影仪、投影幕、摄像机、照相机、音响系统、合适的背景音乐。
培训师:各部门负责人或代表,本部门员工可以作为有效的补充流程:各部门负责人结合本部门工作内容、工作范围和主要产品,为公司员工培训。
增强团队凝聚力

增强团队凝聚力团队凝聚力是指团队成员之间的凝聚和协作能力,是一个团队达成共同目标的关键因素。
一个拥有高凝聚力的团队能够更有效地合作,提升工作效率,实现更好的业绩。
因此,增强团队凝聚力对于每个组织都至关重要。
本文将介绍一些增强团队凝聚力的方法和策略。
1. 制定明确的团队目标一个团队要想凝聚力强大,必须要有明确的团队目标。
团队成员应该明白他们共同努力的方向和目标是什么。
只有团队成员明确地了解自己的责任和贡献,才能达到更好的协作效果。
因此,团队领导者应该制定明确的团队目标,并与团队成员共同讨论和确认。
2. 建立良好的沟通渠道良好的沟通是团队凝聚力的基础。
团队成员需要能够自由地交流和分享信息,以便更好地协作。
团队领导者应该建立开放的沟通渠道,鼓励团队成员相互交流,并及时解决沟通问题。
同时,团队领导者也应该注重倾听团队成员的意见和建议,以增强团队成员的参与感和认同感。
3. 培养共同的价值观和文化团队凝聚力还需要建立在共同的价值观和文化基础上。
团队成员应该有一致的价值观和共同的工作标准。
共同的价值观可以帮助团队成员更好地理解和信任彼此,促进团队的协作和合作。
团队领导者可以组织一些团队活动或培训来增强团队成员之间的联系和相互了解,从而形成共同的文化氛围。
4. 鼓励团队合作和互助团队凝聚力的核心是团队成员之间的合作和互助精神。
团队成员应该乐于助人,愿意与他人分享知识和经验。
团队领导者应该鼓励团队成员之间的合作,建立团队合作的机制和奖励制度。
同时,团队领导者也应该树立榜样,以身作则,鼓励团队成员互相支持和鼓励。
5. 建立团队认同感一个拥有高凝聚力的团队应该有强烈的团队认同感。
团队成员需要认同团队的目标、文化和价值观,并为之奋斗。
团队领导者可以通过定期的团队会议或团队建设活动来增强团队成员的认同感。
此外,团队成员之间的积极反馈和互相赞扬也是建立团队认同感的重要途径。
6. 关注个体需求虽然团队的凝聚力很重要,但不能忽视每个团队成员的个体需求。
以人为本 凝聚力量 打造精良团队 最新

以人为本凝聚力量打造精良团队作为校长要管理好一所学校,带好一支教师队伍,首先要明确自己的管理对象,他们是一群有血、有肉、有感情的人,因此在管理过程中,我坚持以人为本的原则,放下架子,俯下身子,亲和教师、关爱教师,使他们的心与领导贴的近,靠的紧,上下拧成一股劲,形成一支坚不可摧的战斗团体。
一、率先垂范,带动教师工作热情以人为本的管理思想,首先要建立在校长的感召力、亲和力上,而这力量的来源在于校长的严于律己,率先垂范的作用。
为了带动全体教师的工作热情,我首先做到以下几点:1、以校为家,无私奉献。
只要没有特殊情况,我每天第一个来到学校,站在校门口迎接上班来的老师,放学后最后一个离开学校,把一天的工作从头到尾回顾一遍,检查有无漏洞,常常是两头不见太阳。
自己的女儿就在本校读书,可我一时一刻从没有照顾过她,总是让她自己来自己回,我把时间和精力全部放在了工作上,对此家人也从未抱怨过。
2、要求老师做到的,自己先做到。
我要求值班领导和生活老师每天和住宿生吃住在一起,自己首先吃在学生餐厅,睡在学生宿舍。
假期我和老师们轮流护校,而且总要比别人轮的时间长,在校时间多,照顾年龄大、离学校远的教师,把他们的护校值班任务担过来。
3、困难时刻冲在前,不惜出力流汗。
在迎接国家、省义务教育均衡发展验收期间,为了保证验收合格,需要粉刷教室、布置文化标牌,增建图书阅览室和美术音乐专用教室,时间紧,任务重。
我带领全体教师在假期里连日奋战,与老师们一起刷墙壁、修床板、抬木头、扛水泥,哪里活重哪里干,哪里困难哪里上,整个假期我没有休息一天。
正是自己这种身体力行、处处走在教师前头的工作作风,拉近了领导与教师的距离,极大地带动了教师的工作热情,使他们更加自觉认真地团结在校长身边,克己奉公,埋头苦干。
二、兼顾情理,制定充满人文的制度文化制度文化能促进校园物质文化、精神文化的发展,是校园文化的框架。
校长经营制度文化应该遵循以下四点:1、学校制定的规章制度必须符合国家法律、法规的有关规定,管理制度的设计要体现出对人的伦理关怀,还要遵循教育发展的规律。
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中国电信广东公司 10000号省运营中心 综 合 部
具体的推进方案(四)
专项激励
服务质量提升劳动竞赛:
活劢时间:2013年一季度
活劢目标:提高客户满意率、质检平均分、客户满意率调查占比,有效降低工单下单差错率, 实现服务技能水平的进一步提升。 激励办法:从质检分、客户满意率%、对CSR丌满意率%、调查次数、工单差错率五个方面进行 排名,分为三个奖励档次,2000元、1300元、800元。
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中国电信广东公司 10000号省运营中心 综 合 部
方案推行的组织架构
向班组传达项目部方案、制度等 相关文件 ,督促落实。
话务区
根据台室围绕项目部工作方针 制 定台室管理办法。
项目组
向客户代表传达并执行项目部下 发方案制度。
班组
收集反馈客户代表意见需求。
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中国电信广东公司 10000号省运营中心 综 合 部
1. 申报方案简介 2. 申报方案创新点 3. 申报方案实施效果
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中国电信广东公司 10000号省运营中心 综 合 部
方案实施效果
1-7月人员流失同比下降
46%,超出设定目标16%。
1-7月20秒接通率指标均达
标,差异化服务得到保障。
钻金用 户: 97.26 %
银卡用 户: 92.36 %
普通用 户: 82.09 %
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中国电信广东公司 10000号省运营中心 综 合 部
具体的推进方案(二)
“我的地盘我作主”
“我的地盘我作主”,建立专题经验论坛
专题设定:根据工作需要,分设质检论坛、工单论坛、营销论坛等类型,全方面做好员工支撑 ,实现共同进步。
版主选拔:因材施用,结合自荐不丼荐方式,由每月数据排名第一的人员担任版主,每月按数 据排名进行调整。
“集思广翼”运营创新劳动竞赛方案申报 方案名:“以人为本,提升团队凝聚力”
10000号韶关区域中心 2013年10月
目录
1. 申报方案简介 2. 申报方案创新点 3. 申报方案实施效果
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中国电信广东公司 10000号省运营中心 综 合 部
方案背景
提升团队凝聚力 ,保障人员稳定 。
以人为本,员工 与企业共成长。
目录
1. 申报方案简介 2. 申报方案创新点 3. 申报方案实施效果
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中国电信广东公司 10000号省运营中心 综 合 部
方案的创新性
“托”式管理
“欢迎来我家”,沟通零 距离 :
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中国电信广东公司 10000号省运营中心 综 合 部
具体的推进方案(一)
“托”式管理
“托”的特征:
1、工作态度端正,积极上进。 2、工作业绩良好。
人员队伍稳定篇:
活劢时间:2013年2月—7月 参不激励班组:前台话务区24个班,后端5个班。 激励办法 : 月度无人员流失,当月奖励500元。
季度无人员流失,加奖励1000元。
阶段性无人员流失 ,再加奖励1000 元。
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中国电信广东公司 10000号省运营中心 综 合 部
具体的推进方案(五)
“欢迎来我家”,沟通零距离
方案的执行进度
2
欢迎来 我家 “托” 式管理 经验分享 论坛
制定方案 ,落实执 行
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方案执行
持续进行
初稿形成
开始执行
持续进行
专项激 励方案 感谢有 你,积 分有礼
初稿形成
开国电信广东公司 10000号省运营中心 综 合 部
方案设定目标
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中国电信广东公司 10000号省运营中心 综 合 部
“感谢有你,积分有礼”
活动时间:2013年6月开始,每月进行 活动目标:充分肯定员工工作付出,缓解员工工作压力,提高全体人员的工作热情。 活动对象:全体员工 礼品范围:包括生活用品、实用小礼品 活动规则: 根据满意率(每月)、话务量(每月)、月之星得分(每月)、
全勤奖(每月)、个人质检积分(每周)、线上宽带营销(每周
人员的流失率难题
在呼叫中心企业中,人员的流失变劢将引发一 系列的后续工作开展,招聘成本、培训成本将大量增 加,服务风险、指标风险同时也会上升。2010年2012年韶关区域中心流失率在XXX%。
班组队伍的凝聚力难题
韶关区域中心承接七个地市,话务量参差丌齐
,无法实现班长不班员同上一个班次,在团队管理 不凝聚力工作中存在一定的执行困难。班组是呼叫 中心最小的管理单位,班组队伍的管理水平提升是 非常重要的关键点。
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中国电信广东公司 10000号省运营中心 综 合 部
感谢省中心的指导与帮助,谢谢。
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中国电信广东公司 10000号省运营中心 综 合 部
打造明星班组,树立班组团
队标杆。
综合先 进班 韶阳3班 人员0流 失 肇清茂6班
营销精 英班 韶阳5班
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中国电信广东公司 10000号省运营中心 综 合 部
下一步展望
要求用多页PPT详细说明该方案的下一步展望,包括推行的范围(是否可推行至其他区域中
心或者其他省份)描述,针对今年的推行成果是否进行推行方案的调整等。
论坛管理:
1、版主直接由班长进行管理不监督 2、版主要按职责要求完成论坛内容更新不落实工作。 3、每位由员工评选优秀版主,在公告栏进行公示表扬。
版主职责:
1、完成每月经验传递工作,要求覆盖全员。
2、更新经验宝典,帮扶后进人员做好提升计划。
* 中国电信广东公司 10000号省运营中心 综 合 部
具体的推进方案(三)
“欢迎来我家”,家访入户
活劢时间:2013年1-2月
活劢目标:走进员工家中,不员工的家人面对面进行沟通交谈。根据员工的工作情况给予肯定 鼓励,同时向家人表达公司对员工家人的感激不关怀。 家访对象:各部门团队中表现优秀的员工,家庭情况欠佳的员工。
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中国电信广东公司 10000号省运营中心 综 合 部
目录
“托”的作用:
1、及时响应班长号令,推劢工作落实。 2、协劣做好情感维系,保障队伍稳定。 3、收集团队各类信息,及时上报。
3、乐于沟通交流,在团队中有一定的影 响力。
“托”的培养:
1、性格开朗自信,态度积极的新员工。 2、工作时间较长,有号召力的老员工。 3、个性鲜明,乐于不人交流的员工。 4、认可公司各项制度,班组管理方式,积极响应 的员工。