学习管理师工作制度
教育培训机构辅导学校学习管理师管理制度工作手册培训学习学管部

hhxx1896
学管师手册
一、学习管理师的重要性 二、学管师的岗位职责 三、学管师交接工作流程
四、第一次课前准备工作 五、学管师的课时管理
四、第一次课前准备工作
1.协助排课
学管师与咨询师交接完档案并了解学员的情况后,要向教务部申请排课。
4.做好学管部责任范围内的管理:包括办公教学场所的环境维护、物 品档案管理和财产维护等
5.协助市场活动的开展
6.与其它部门的沟通协调:了解教务、咨询、教学的具体工作安排、 工作流程和工作标准;熟悉校区的师资情况,发现问题.加课的契机:
1.1节假日:学生时间较空闲。 1.2考试前后:考前临时抱佛脚针对绝大多数孩子都是有用的,所以在考试 前学管师要有意识地去加课,尤其是平时周课时不是太多的学科,在加课的 同时,平时的课后辅导答疑也要跟上,这时候的加课可以起到事半功倍的效 果。考试过后可以试卷分析是必须的,以试卷分析为由适当加课进行强化更 是理所应当,家长都会支持和配合,尤其是考试成绩不是太好的学员家长。 1.3毕业生可利用中考、高考、二模、三模考试,进行考前综合辅导、考后试 题、试卷、成绩分析、订正,增加辅导频率,有效增加课时;
学管师可根据自己对教师和学员的了解,对排课提出建议,但不可干涉排课。
学管师要向教务部尽可能提供更多的学员详细情况,其中包括学员的学科与 个性特点;与之匹配的教师应具备的教学经验、教学专长与性格特点;教务 部排课同时需要向学管师提供为学员选定的教师介绍、如此安排的原因以及 教师与学员的匹配程度等。
谢谢!
hhxx1896
学业管理师岗位职责

学业管理师岗位职责1. 岗位背景学业管理师是企业职能部门中的紧要职位之一,他们负责对企业员工进行学业管理,帮忙员工设计学业规划、供应学习资源、跟踪学习进程并进行学习成绩评估等工作。
学业管理师的职责包含但不限于以下几个方面:2. 职责概述2.1 学习规划•帮助员工订立个人学习目标和计划,依据员工的职业发展需要和企业的战略发展方向,供应相应的学习建议和方向。
•深入了解企业内各部门的业务需求,帮忙员工选择合适的培训项目和课程,确保学习内容与实际工作需求相符。
2.2 学习资源供应•搜集、整理和供应各类学习资源,包含但不限于线上课程、培训资料、学习工具等,为员工供应丰富多样的学习选择。
•研究学习方法和工具,定期向员工介绍优秀学习资源以提高学习效果。
2.3 学习跟踪与引导•依照学习计划和目标,定期跟踪员工的学习进展,及时发现问题并供应解决方案。
•组织学习小组或学习沟通活动,促进员工之间的学习互助和共享。
2.4 学习成绩评估•设计和实施学习成绩评估机制,通过测验、项目或其他评估方法,对员工的学习成绩进行评估,为企业供应学习绩效数据。
•依据学习结果,为员工供应个性化的发展建议和反馈,帮忙其不绝提升学习本领和学习效果。
3. 管理标准3.1 岗位职责•学业管理师要明确本身的职责和目标,渐渐建立起学业管理师的职责体系和工作流程。
不绝完满相关细则,提高工作效率和质量。
3.2 人际沟通•学业管理师应具有良好的沟通本领,与员工、职能部门和培训机构等建立良好的合作关系,确保学习需求的准确传递和满足。
3.3 信息管理•学业管理师要建立和维护员工学习档案,包含学习计划、学习进展、评估结果等信息,确保学习过程的可追踪和可评估。
3.4 安全保密•学业管理师需严格遵守企业的保密制度,对员工个人信息和学习成绩保密,确保信息安全。
3.5 连续学习•学业管理师要不绝学习和更新学习资源和管理方法,提高自身的专业水平和学术影响力。
4. 考核标准4.1 学习规划•评估学业管理师对员工学习计划的设计和引导的准确性和及时性。
学习管理师工作制度

教育学习管理师工作手册一、总则学习管理师是学生学习管理的主体,同时也是寻找目标客户、挖掘潜在客户不可忽视的力量,因此,学习管理师是沟通教学与销售的中间环节。
学习管理师应充分认识到自己岗位的重要性和责任的重大。
二、学习管理师工作制度1、学管师工作性质:学习管理师是学校学生日常学习管理、学生思想教育和学习模式转化及学费催缴的主要岗位。
2、学习管理师的工作原则:以学生为中心,以学校利益为重心。
3、学习管理师工作的目的:通过对学生的管理,与学生的沟通,增加目标客户到访量,挖掘潜在客户。
5、学习管理师工作时间:8:00——17:00(暂定),7:30到岗6、学习管理师工作地点:学生学习和活动的地点就是学习管理师的工作地点。
7、学习管理师工作纪律:在工作期间、公共区域、教学区域不能聚堆,大声喧哗,做与工作无关的事,说与工作无关的话,维护学校形象。
8、学习管理师礼仪规范:着正装、佩戴工牌、语言规范、对客户以礼相待、对同事以诚相待、对学生认真负责。
三、学习管理师岗位职责:1、负责与咨询顾问沟通新签单学生的自然和学习状况,为转化学生的学习模式打好基础。
2、负责与任课教师和咨询顾问协调制定学生的学习计划。
3、负责学生签到查收,及时联系应到而未到学生,做好记录。
4、负责学生日常学习纪律的规范,教室环境的保持,通过适当的方式及时教育学生的不良习惯和违纪行为。
5、负责签发学生违纪单,并及时与家长沟通。
6、负责定期的电话回访,主动向家长介绍学生的学习收获及学习上的不足,引导家长转变学生的学习模式。
7、负责群发短信提醒家长学生的上课时间及学生的放学时间。
8、负责组织学生课外活动或与任课教师协调组织其他学习活动。
9、负责学生后续费用的催缴。
10、负责定期召开家长会,直接介绍学生学习情况,间接引到家长继续购买课程产品或转购买其他学习模式课程产品。
11、负责通过对学生的管理收集目标客户信息,增加目标客户到访量,挖掘高收费产品潜在客户,直至成为我校学员。
学大教育学管师薪资和激励制度-47

《2011学习管理师薪酬与激励制度4.7版》(试行稿)学习管理师的待遇由以下部分构成:(1)固定待遇+(2)课时提成+ (3)学生数津贴+(4)续费奖金1、固定待遇:固定待遇中包含基本工资、司龄补助和一定额度的因公业务支出报销。
职级别实习生助理学管师学管师优秀学管师卓越学管师未来规划师基本工资¥800 ¥1200 ¥1500 ¥2000 ¥3000 ¥4200司龄补助无¥50 ¥50 ¥50 ¥50 ¥50业务费用报销无¥50 ¥100 ¥200 ¥400 ¥6002、课时奖金:学习管理师从其负责维护管理的学员实际产生的课时中,按照如下算法和比例核算课时奖金。
算法:奖金= 每个考核周期奖金–过往考核周期已发奖金[ 单个考核周期奖金= 分公司当考核周期平均课时单价×(课时量档I×奖金比率I +课时量档II×奖金比率II +课时量档III×奖金比率III+课时量档IV×奖金比率IV)]奖金比率(分段相加):考核周期1-3月1-6月1-9月1-12月课时量档I 0 ~1600之间的课时0 ~3200之间的课时0 ~4800之间的课时0 ~6400之间的课时奖金比率I 0.5%课时收入0.5% 课时收入0.5% 课时收入0.8% 课时收入课时量档II 1601~2400之间的课时0 ~4800之间的课时0 ~7200之间的课时6401 ~9600之间的课时奖金比率II 0.8% 课时收入0.8% 课时收入0.8% 课时收入 1.0% 课时收入课时量档III 2401~4800之间的课时4801 ~9600之间的课时7201 ~14400之间的课时9601 ~19200之间的课时奖金比率III 1.0%课时收入 1.0% 课时收入 1.0% 课时收入 1.2% 课时收入课时量档IV 4800以上的课时9600以上的课时14400以上的课时19200以上的课时奖金比率IV 1.2% 课时收入 1.2% 课时收入 1.2% 课时收入 1.5% 课时收入3、学生数津贴(分段相加):学管师每个月根据其所管理的上课学员(当月发生了课时的学员)的人数按照以下标准领取津贴:当月上课学员人数0 ~50人51 ~80人81 ~100人100以上学生数津贴¥4/人¥6/人¥8/人¥10/人4、续费奖金:学管师对由其续费的合同中发生的课时收入按照2%的比例核算续费奖金。
学大教育学习管理师手册

学大教育学习管理师工作手册第一部分学习管理师工作职责1.对学管师规定:2.必需具有足够亲和力, 跟学生家长老师沟通过程中要一直保持微笑, 注意礼貌用语, 回访工作要准备充足, 注意沟通立场和技巧。
3.对学生上课状况要及时跟踪到位, 每周学生来上课下课必需要跟学生进行充足沟通, 理解学生辅导感受和动向。
4.与讲课老师沟通要及时, 理解学生学习状况, 并根据天材辅导特色提议给讲课老师, 引导老师完毕对学生整个辅导过程。
5.对家长想法和沟通要注意, 理解家长想法和动向, 充足做好回访准备后再跟家长联络, 认真记录家长规定和提议, 及时进行调整, 调整好必需跟家长回访确认。
学生个人请假、调课和调整规定, 一定要跟家长回访确认后再进行调整。
发生任何特殊状况, 必需先向部门主管汇报后根据规定再做调整。
第二部分学管师工作流程1)学习管理师岗位职责定位: 对学生在天材进行辅导整个过程管理者, 他是负责除学科教学之外所有事情。
2)学管师是学生学习管理者, 跟踪学生整个学习过程管理工作;是学生导师, 指导学生学习;是家长顾问, 为家庭教育提供征询;是教师教练, 协助教师进行个性化教育深层次发展;是学生学习设计师, 规划学生某阶段学习课程;是学生心理辅导老师, 协助学生梳理和沟通各个阶段心理上出现问题使学生更健康快乐成长;是学生私人经纪人, 提供应学生在天材最佳服务。
学管师接档工作:1.接档要注意如下几种方面:2.对学管主任分派学员要无条件地接受, 不要挑肥捡瘦。
接档后这个孩子在天材学习全过程就由你负责。
3.审核协议上每一种条款和细则以及交款状况, (尤其是总费用要再对应对应年级对应课时, 辅导期限和周课时与否相对应)如出现不符和异常状况将立即找对应征询师协商、处理处理、修改等;4.接档后理解孩子状况, 包括学校、年级、名次、性格、特点、孩子自身目、生活环境等。
5.理解孩子在这辅导科目, 辅导频率, 课时量, 课时完毕时间等等。
集中学习教师管理制度简报

集中学习教师管理制度简报一、引言教师管理制度是管理学校教师的一种基本方式,其目的是为了提高教师工作效率,改善教师的工作状态,促进学校教学质量的提高。
集中学习教师管理制度是指学校组织教师进行统一的学习和培训,以提高教师的专业技能和业务素养,增强他们的教学能力和管理能力,从而更好地服务于学校教育教学工作。
因此,建立健全的教师管理制度对于学校的发展和提高教学质量具有重要意义。
二、教师管理制度的重要性1.提高教师专业素养教师是学校教学的主体,他们的专业素养直接影响到学校教学质量的提高。
通过集中学习教师管理制度,能够帮助教师不断学习、提高自身的教学水平,提高专业素养,不断适应社会的变化和发展。
2.促进教师职业发展教师是需要不断学习和进步的,通过集中学习教师管理制度,能够帮助他们更好地了解教育政策和制度,掌握教学理念和方法,提高管理能力,从而更好地推动学校的教育教学工作。
3.提高教师的教学水平教学是教师的核心工作,通过集中学习教师管理制度,能够帮助教师更好地掌握教学方法和技巧,提高教学效果,提高学生的学习兴趣和学习效果,从而提高学校的教学质量。
三、集中学习教师管理制度的内容和形式1.内容(1)教师教育方针政策(2)教师的教育理念和价值观(3)课程设置和教学大纲(4)学科教学方法和技巧(5)学生心理及行为管理(6)教学评价和课堂教学指导(7)教师职业操守和师德师风(8)学校管理制度和规章制度2.形式一般形式可以是集中培训,例如教师集中学习班、教研活动和交流,也可以定期组织学习会议,或者采用线上学习等方式。
四、集中学习教师管理制度的实施1.学校领导的支持和推动学校领导是教师管理的主要执行者,他们应该给予教师学习的支持和动力,为教师的学习提供保障。
2.组织机制的建立和健全学校可以设立教师学习委员会或者培训中心来负责教师学习的组织工作,健全的组织机制能够有力地推进教师学习的实施。
3.教师学习计划的制定和执行学校可以根据教师的实际需求制定学习计划,根据学科和学段的特点来组织相关的学习内容和形式,确保学习计划的有效执行。
教师自主学习管理制度规定

教师自主学习管理制度规定一、背景介绍教师是学校教育事业的重要组成部分,通过自主学习提高专业素养,是提升教师教育教学质量的关键。
为了规范教师自主学习管理,建立有效的学习机制,制定教师自主学习管理制度是必要的。
二、目标与原则教师自主学习管理制度的目标是推动教师个人和职业发展,提高教师的专业水平和教育教学能力。
在制定规定时,需遵循以下原则:1. 公平公正原则:保证每位教师享有平等的学习机会和公平评价。
2. 弹性原则:尊重教师的个人兴趣和需求,允许教师有选择性地自主学习。
3. 持续性原则:确保教师自主学习能够持续进行。
4. 相关性原则:教师自主学习应与教学实践和学校需要相结合。
三、学习计划的制定与实施教师自主学习应建立明确的学习计划,并按计划执行。
教师可以选择参加教育培训、学术研讨、教学观摩等不同形式的学习活动。
学习计划的制定和实施应满足以下要求:1. 目标明确:教师需要明确学习目标和学习内容,制定相应的学习计划。
2. 个性化需求:教师可以根据自身兴趣和需求,选择适合自己的学习内容和方式。
3. 培训资源:学校应提供丰富的培训资源,并有计划地组织相关培训活动。
4. 学习时间:学校应给予教师足够的学习时间,避免教师学习负担过重。
5. 学习成果评价:学校应建立有效的学习成果评价机制,对教师的学习成果给予认可和激励。
四、学习资源的获取与利用为了满足教师的学习需求,学校应提供多样化的学习资源。
这包括但不限于图书馆、电子数据库、网络学习平台等。
教师可以通过这些资源获取学习资料、查找学术研究成果等。
学校应鼓励教师积极利用这些资源,并提供相应的导航和指导。
五、学习过程的指导与支持教师的自主学习需要得到学校的指导和支持。
学校可以通过常规或定期的教研活动、专家指导、教育咨询等方式,帮助教师梳理学习内容、提供学习方法和解答疑惑。
学校还可以组织教师交流与分享,促进教师之间的互动与合作。
六、学习成果的认可与激励学校应建立相应的学习成果认可与激励机制,对教师的学习成果给予认可和奖励。
学管师标准工作流程

教育20xx年班主任标准化工作流程第一部分:咨询签单到首次课结束流程一:接档建档咨询签单——向教务提交排课申请表——行政分配相应的班主任——接档接收接档指令1、咨询师签约后会在PPTS系统上提交“接档申请”。
2、行政主管查看后分配给适合的班主任。
二、接收电子档案1、班主任每日上班后,第一件事是要进入PPTS系统“学管部-班主任组-学员管理—任务接收”页面,查看是否有新签约的学员。
若有,点接收,学生的电子档案便自动到了“我的学员”栏目里。
2、接收档案后,班主任认真查看该学生资料:性别、年龄、年级、性格、学习成绩、辅导科目、签约课时、咨询报告等,掌握学生的全部情况。
3、如果应该由咨询师填写的资料不完整,如学生的生日、家庭地址等,或有错误,要提醒咨询师完善与修改。
其他自行添加调整。
如果后期学生的档案依然不完整或有错误的,班主任要负有责任。
4、班主任要点击学员联系方式后面的“是”,进行确认。
此步骤只能由学管操作,也只有在操作此步骤后,后期客服方能打印学生的联系方式。
5、如果对学生的资料尚有疑问的,要主动找咨询师沟通交流。
尤其对咨询师的承诺,如果觉得超出后期人员的服务能力,要及早跟咨询师沟通,由咨询师向家长协调。
如果接收学生后,对承诺的服务没有表示异议,则表明认可。
三、接收纸质档案1、班主任拿到排课申请表后,首先要建立学生档案,全面的掌握学生的信息。
学生的纸质档案,应由咨询师整理后装进档案袋里,袋上写明签约日期、姓名、年级、学校、辅导科目和编号,签单后两个工作日内交给咨询部主管审核签字后,交接给班主任。
班主任需要提前提供给教师备课使用。
2、班主任在接收后,要认真检查相关文件是否齐全,没有提交的要让咨询师在交接清单里标明提交时间。
3、班主任在接档的同时,要和咨询师就以下事项进行全面沟通:(1)学生学习清况、学校表现、教育历史、过往辅导经历及亲子关系等(2)学生辅导内容、课时总数、缴费情况、师资选派标准、咨询中出现的问题等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
教育学习管理师工作手册
一、总则
学习管理师是学生学习管理的主体,同时也是寻找目标客户、挖掘潜在客户不可忽视的力量,因此,学习管理师是沟通教学与销售的中间环节。
学习管理师应充分认识到自己岗位的重要性和责任的重大。
二、学习管理师工作制度
1、学管师工作性质:学习管理师是学校学生日常学习管理、学生思想教育和学习模式转
化及学费催缴的主要岗位。
2、学习管理师的工作原则:以学生为中心,以学校利益为重心。
3、学习管理师工作的目的:通过对学生的管理,与学生的沟通,增加目标客户到访量,
挖掘潜在客户。
5、学习管理师工作时间:8:00——17:00(暂定),7:30到岗
6、学习管理师工作地点:学生学习和活动的地点就是学习管理师的工作地点。
7、学习管理师工作纪律:在工作期间、公共区域、教学区域不能聚堆,大声喧哗,做与
工作无关的事,说与工作无关的话,维护学校形象。
8、学习管理师礼仪规范:着正装、佩戴工牌、语言规范、对客户以礼相待、对同事以诚
相待、对学生认真负责。
三、学习管理师岗位职责:
1、负责与咨询顾问沟通新签单学生的自然和学习状况,为转化学生的学习模式打好基础。
2、负责与任课教师和咨询顾问协调制定学生的学习计划。
3、负责学生签到查收,及时联系应到而未到学生,做好记录。
4、负责学生日常学习纪律的规范,教室环境的保持,通过适当的方式及时教育学生的不
良习惯和违纪行为。
5、负责签发学生违纪单,并及时与家长沟通。
6、负责定期的电话回访,主动向家长介绍学生的学习收获及学习上的不足,引导家长转
变学生的学习模式。
7、负责群发短信提醒家长学生的上课时间及学生的放学时间。
8、负责组织学生课外活动或与任课教师协调组织其他学习活动。
9、负责学生后续费用的催缴。
10、负责定期召开家长会,直接介绍学生学习情况,间接引到家长继续购买课程产品或
转购买其他学习模式课程产品。
11、负责通过对学生的管理收集目标客户信息,增加目标客户到访量,挖掘高收费产品
潜在客户,直至成为我校学员。
12、负责定期向主管人员汇报工作情况,提出工作中遇到的问题及自己的工作建议。
13、负责定期的工作计划的制定和工作总结。
14、完成主管人员交代的其他任务。
四、学习管理师工作流程
排队联系未到学生复习、预习
五:学管师工作细则
1、咨询部将新生咨询档案提交交学管部一份,学管部主管将新生分配给学管师,学管师接到新生咨询档案后与咨询师沟通新生的学习情况,掌握新生的学习水平、补课科目、对教师的要求、对课程人数的要求、对学生补课的心理预期等,并重新制定学生学习管理档案。
2、学管师在初步了解了家长的消费需求后,与教学主管协商上课教师、上课时间,将学生的上课时间、教师姓名交前台备案。
并将安排电话通知家长试听课。
同时教学部应制定出学生的课
时计划。
3、试听课前一天学管师适时电话提醒家长试听课时间。
4、试听课当天,学管师将课时计划交给家长浏览,家长如满意教师,则继续上课,将试听课时计入课时费内。
5、如家长不满意试讲教师,学管师了解不满意原因,说服家长安排其他教师试讲。
直到完成4项目标.
6、学生试听课满意后,上第二次课前一天,学管师电话通知家长上第二次课,并全程观察学生上第二次课状态,所学知识的掌握,将学生上第二次课的情况电话或当面通知家长,并指出学生的不足。
7、第五次课循环第6向内容,并适当强调学生在哪些方面有所进步。
8、一个月内的最后一次课会同任课教师对学生进行一次小测试,检验学生一个月的学习成果,总结不足,肯定进步。
并将测试结果及时通知家长。
9、第二个月的第一次课会同任课教师召开家长会,将召开家长会的时间、地点、组织人姓名交予前台备案。
将一个月的学习成果当面告知家长,需要家长配合的地方诚恳的向家长提出。
10、上述各环节学管师应做好书面记录。
11、一个月后,适学管师与学生和家长相处的情况,适时采取增员措施。
12、在与家长相处的过程中每逢重要节假日、家长生日、学生生日等重要日子,学管师应与前台接待教师沟通,送上衷心的问候或祝贺,或代表学校送上一份小礼物,以在感情上赢得家长信任。
13、公立学校每次考试后学管师应将所带学生的成绩与任课教师一起统计好,并计算出所带学生的平均成绩。
将统计好的数据报给前台。
14、学管师在学生日常管理过程中,可适时向家长签发违纪单。
将签发的违纪单交由前台转交家长。
或张贴与公告栏上由家长自取。
15、学管师监测学生的课时消耗情况,并将统计好的课时消耗情况每月交予前台备案。
在课时消耗完一周内电话或当面通知家长续交学费。
16、学管师应在与学生和家长的交流过程中注意潜在的退学因素,在每学期结束前做通家长工作,争取将下学期的第一季度学费收上来。
17、每天早上上课前学习管理教师着正装、佩戴工排站在学校门口迎接学生和家长,送上一句问候(早上好or Good morning)。
18、维持上课前纪律,除解手外,禁止学生出入教室,在教室内乱走动,大声喧哗;组织学生早读(复习或预习)或课前与学科有关的活动(播放英语儿歌、播放诗词等)。
19、检查学生物品摆放是否有序整齐,包括外衣摆放、书包摆放、学习用品摆放。
其中学习用品同意摆放在课桌左上角、书包放入桌堂、外套叠放整齐统一、有序放置教室最后边桌椅上(最好男女生分开放置)
20、接学生进入学校时,客气的、婉转的禁止家长进入教学区,(除家长解手外),与家长说清,家长对孩子的关心我们都可以代劳。
21、每天早八点准时点名,点名时间算入课时内,记录好未到学生并及时联系家长(点名后5分钟内必须联系好家长)
22、点完名后,可与任课教师沟通出勤情况,和早读情况,以便教师督促学生早读和学生按时来校上课。
23、上课时学习管理教师可以自行决定是否进入教室听课观察学生的上课纪律、教师组织维持课堂纪律的能力或在教室外观察学生的上课纪律。
但进入教室不可妨碍教师的授课,发现问题的可及时与教师沟通或自行解决,每天填写所负责教室的《学生纪律监察单》一式两份,交教学主管一份,学习管理教师存档一份。
对特别不好管理的学生做好跟踪记录,可适时组织家长、教师学管师三方召开会议。
24、下课时学习管理教师多注意教室卫生,督促学生及时清理教室内学习、生活垃圾;多注意学生在公共区域内的言行,督促学生切勿大声喧哗、奔跑追逐,上下楼梯轻步慢行,注意安全。
对特别不好管理的学生做好跟踪记录,可适时组织家长、教师学管师三方召开会议。
25、对屡教不改的违纪学生可签发违纪单同时由学习管理教师和任课教师签字,将违纪单交予家长,并与家长做必要沟通。
对特别不好管理的学生做好跟踪记录,可适时组织家长、教师学管师三方召开会议。
26、对不同时间点上课的学生要做到排队出入教室,前一时间点未下课,后一时间点的学生禁止进入教学区域,必须在外排队等候,当前一时间点的学生放学有序离校后,后一时间点的学生才可进入教室。
27、放学后,协助任课教师维持放学秩序,将暂时没有家长来接的学生集中于学生自习室、补课室。
并及时联系家长。
28、放学后与家长沟通,尤其与不稳定、纪律不好的学生家长进行深入沟通
七、学习管理师绩效考核
细则:
(1)学费的催缴及学费包括:在校学生拖欠学费的统计,并及时与家长沟通催缴;在校学生课时费消耗完毕,及时与家长沟通,说服家长继续学习,续交学费。
(2)学生的退学:学管师应将学生的流失率控制在5%以内。
(3)学生档案的建立和管理:新入学学生学管师应及时收集学生资料,建立电子和书面档案,并有效保管,以备查阅。
(4)学生课堂和课下纪律的维护:学管师应配合任课教师维持好课堂纪律,课下维持教室卫生和学生在公共区域的纪律;课下积极与认可教师沟通,了解学生的听课质量、教师的教学进度,以便与家长沟通;协助教师接送学生上学放学;召集教师、家长召开家长会。
(5)协助招生部门的工作:招生旺季,招生人员不足以开展招生活动时,学管师应积极参与市场招生活动;学管师应利用现有优势,通过学生或家长独立新增学生。
七、本制度如有未尽事宜随时书面补充,如有意见或建议请在7个工作日内提出,7日内为试实行阶段,7日后学习管理师必须按此制度执行。