办公室人员电脑操作基本技能测试
办公室文员测试题库及参考答案(范文)
办公室文员测试题库及参考答案(范文)一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪种软件是办公室文员常用的文字处理软件？A. ExcelB. WordC. PowerPointD. Photoshop参考答案：B2. 在Excel中，哪个函数用于求和？A. AVERAGEB. SUMC. MAXD. MIN参考答案：B3. 办公室文员在接听电话时应首先做什么？A. 直接转接给相关人员B. 先问清楚对方身份和目的C. 直接挂断D. 告知对方自己很忙参考答案：B4. 以下哪种文件格式是Word文档的标准格式？A. .xlsB. .pptC. .docxD. .jpg参考答案：C5. 在打印文件时，以下哪项设置可以节约纸张？A. 双面打印B. 彩色打印C. 高质量打印D. 大幅面打印参考答案：A6. 办公室文员在整理文件时应遵循什么原则？A. 随意摆放B. 按时间顺序C. 按重要性D. 按类别和重要性参考答案：D7. 以下哪种沟通方式最适合紧急情况？A. 电子邮件B. 电话C. 微信D. 书面信件参考答案：B8. 在Word中，如何快速查找文档中的某个词？A. 使用“查找”功能B. 逐行阅读C. 使用“替换”功能D. 使用“格式刷”参考答案：A9. 办公室文员在处理机密文件时应注意什么？A. 随意放置B. 严格保密C. 与同事分享D. 丢弃处理参考答案：B10. 以下哪种行为不符合办公室礼仪？A. 保持办公桌整洁B. 大声喧哗C. 准时上下班D. 尊重同事参考答案：B11. 在Excel中，如何快速选中一整列？A. 点击列标题B. 逐个单元格选择C. 使用“查找”功能D. 使用“格式刷”参考答案：A12. 办公室文员在安排会议时应注意什么？A. 只通知部分人员B. 确保所有相关人员知晓C. 不安排会议室D. 不准备会议资料参考答案：B13. 以下哪种文件存储方式最安全？A. 存在本地硬盘B. 存在U盘C. 存在云存储D. 存在移动硬盘参考答案：C14. 在Word中，如何设置页眉和页脚？A. 使用“插入”菜单B. 使用“格式”菜单C. 使用“工具”菜单D. 使用“视图”菜单参考答案：A15. 办公室文员在处理客户投诉时应如何应对？A. 置之不理B. 态度恶劣C. 耐心倾听并记录D. 直接挂断电话参考答案：C16. 以下哪种行为符合办公室职业道德？A. 挪用公款B. 泄露公司机密C. 尊重同事和上级D. 恶意中伤他人参考答案：C17. 在Excel中，如何快速复制一个单元格的内容到另一个单元格？A. 使用“复制”和“粘贴”功能B. 手动输入C. 使用“查找”功能D. 使用“格式刷”参考答案：A18. 办公室文员在整理文件时应如何分类？A. 随意分类B. 按文件类型C. 按文件大小D. 按文件颜色参考答案：B19. 以下哪种沟通方式最适合正式场合？A. 口头通知B. 书面通知C. 微信通知D. 短信通知参考答案：B20. 在Word中，如何设置文档的页边距？A. 使用“插入”菜单B. 使用“格式”菜单C. 使用“页面布局”菜单D. 使用“工具”菜单参考答案：C二、填空题（每题2分，共20分）1. 在Word中，快捷键______用于保存文档。
行政、办公室文员工作内容和基本技能
行政文员的工作内容和基本技能工作内容：（1）负责办公室日常电话、访客、信访的接待工作。
(2) 负责收发处理各种函电、邮件和文件等。
(3) 完成会务安排、接洽工作，必要时做好会议记录和纪要，以及拟写通用文案和一般工作报告。
(4) 文书档案收集、整理、归档和管理工作。
（5）管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。
（6）完成领导突发交代的任务。
基本技能：（一）能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet 邮件收和处理技巧。
熟练运用各类办公自动化设备。
（二）把握好具体工作进度及衔接工作。
（三）沟通与理解能力强。
（四）思考能力。
行政工作繁琐，要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果。
求新成立的公司的行政文员工作内容行政文员1.协助主管对人员的招聘。
（按招聘流程）2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
4.全厂人员档案的建立与管制。
（电脑化）5.对试用人员之试工与考核调查。
6.负责全厂人事异动工作。
（转正/升职/调动/降职等手续之办理）7.全厂奖惩手续之办理。
8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。
（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。
（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）10.月底对相关报表的整理并交于财务。
11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
12.对全厂钥匙之管理。
13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。
14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。
15.完成主管临时交付的任务行政文员的主要工作是：1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；2、负责公司员工的考勤管理；3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；4、负责接待来宾，接听或转接外部电话5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；6、负责例会的会议记录等7.完成上级安排的其他工作任务。
历年秘书三级操作技能试卷及答案
09年5月秘书三级操作技能试卷一、操作题1、1、参考答案备忘录至：行政经理自：高叶主题：会务筹备情况检查的主要内容日期：××年×月×日内容：一、会务筹备情况检查的主要内容1．准备是否充分必须逐项检查。
2．会议期间能否排除各种干扰3．环境条件与用品准备。
4．文件材料准备5．会场布置情况的检查检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。
6．保卫工作的检查确保所有设备线路、运转及操作规X的安全可靠、消防设施齐全有效。
确保会场的防盗设施处于运行状态。
7．检查的其他内容二、应注意的问题（或原则）1．全面周到，注重细节，逐项落实。
2．眼见为实，实地检验。
2、3要求：1、按照公文正式格式撰写2、确定发文X围，正确使用文种。
3、可适当填加内容使之完整【材料】1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007年度业绩突出部门。
2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007年度政绩突出部门。
3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元4、主送单位是各分公司，中心、部5、附件是4个部门的先进事迹。
6、发文时间为2008年1月20日2009年5月秘书三级真题录像题答案。
国家秘书资格考试情景录像题的解题小析情景录像题以具体实际操作技能为重点，考点涉及面积广，较分散。
但它再分散，无外乎本文所列举的八个方面的问题。
即：环境问题、职业形象、接待方面、沟通方面、接打和处理通话中的问题、会议方面、档案信息以及办公室事务管理。
总体注意事项：录象分析题以具体实际操作技能为重点，考点涉及面积广，较分散。
经常在录象题中出现的问题包括以下几点：1、环境问题。
如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放/、整齐、卫生、光线、绿色植物等。
秘书办事技能测试堂测题
项目二秘书办事技能堂测4、秘书小梅上班总是匆匆忙忙的，办公室的窗台布满灰尘，办公桌上堆得满满当当，电脑键盘污迹斑斑，领导要的文件总是东查西翻，每日常用的“访客接待本”也总是找不到。
自己的办公桌都没有管理清楚，更无暇顾及他处。
请你给秘书小梅提供一些如何布置办公桌的建议。
9、由于国内市场不能满足某公司的发展要求，该公司副总裁、业务经理、销售经理以及相关人员一行６人下周要到法国考察市场。
（１）在草拟一份团队出国旅行计划时需要重点考虑哪些内容？（２）你通过什么方式，如何预定酒店。
（３）如何办理手续。
11、你的上司是某股份有限公司主管销售业务的经理，而你则是经理秘书。
在某一天，经理请你将下星期一的活动安排的有关内容填写在工作日志上（格式见表一）上午举行经理会议，所有的经理都参加。
上午给参加员工培训的新员工讲话。
中午与A公司的董事长马XX及其夫人共进午餐。
下午前往B公司拜会该公司市场开发部的经理高XX。
下午会见C公司的销售部经理张XX。
表一14、某办公厅办公室秘书小李，在某日中午将近下班时，遇到下属公司一个常来办事的党支部书记兼经理，拿者一份他女儿参加成人高考的登记表，要求其签署主管部门意见，并加盖公章。
开始小李要他找人事主管处盖章，但这位经理借口“已经下班，没时间了”，并说“单位已同意盖章了”。
碍于熟人、面子并以“她考上才算数”为理由，因而小李没有坚持原则，在登记表上签署了意见并加盖了该厅的印章。
一年后，群众揭发，经理弄虚作假，送不符合升学条件的子女入高校读书。
经有关部门查实，除对当事人做了纪律处分外，对不坚持原则、越权、违纪、随意用印的办公室秘书小李也给予了党纪处分，并取消当年“优秀党员”称号。
请结合上述案例，谈谈秘书人员该如何加强印章管理。
23、某公司前段时间由于新建展销大厅的施工，给附近社区居民的正常生活和出行带来了很大的不便，现在展销大厅已竣工即将投入使用。
公司经研究决定近期举行一次开放参观活动，邀请所在社区有关领导和居民代表来公司参观指导。
办公技能测试笔试题目 单选
办公技能测试笔试题目单选办公技能测试笔试题目单选「篇一」办公室文秘人员基础知识考试笔试题导读：我根据大家的需要整理了一份关于《办公室文秘人员基础知识考试笔试题》的内容，具体内容：秘书人员要深刻认识秘书工作的普遍规律。
下面是我为您精心整理的。
篇一写作及语法知识占 40 分考核内容：一、写两篇应用文(每篇15 分)。
1、学校领导...秘书人员要深刻认识秘书工作的普遍规律。
下面是我为您精心整理的。
篇一写作及语法知识占 40 分考核内容：一、写两篇应用文(每篇 15 分)。
1、学校领导决定召开本学期高中班教学课时安排会议，时间定在 1 月26 日下午 2 点，地点在学校行政办公楼三楼小会议室，要求高中部各课程教研组长，所有班主任参加会议。
请根据要求事项以你原来所读学校教导处的名义写一份通知。
2、本校高中 268 班张明同学代表学校参加全市数学竞赛，获得第一名，学校决定在全校通报表场，并发给 500 元的奖金。
请根据以上内容，请以你原来所读学校的名义写一份通报表扬张明同学的文件。
要求文件标题(由自己根据内容而定)收文单位、正文、发文单位落款，发文日期(随意确定)五项要素齐全。
评价标准：会议通知作为最常用的公文，要求要素齐全，层次分明，语法通顺，言简意赅，用精练的文字说明问题。
通报表扬的标题要能概括内容，除了说明要通报的具体事件以外，还应表达出通报表扬要达到的效果。
二、纠正病句(10 分)下面的句子存在语法上的错误，请找出其中的问题，修改成通顺的句子(每题2 分)。
1、当我走进公司厂区大门，首先看到的是那高大厂房和从厂房里传来的机器轰鸣声。
当我走进公司厂区大门，首先看到的是那高大厂房，并听到了从厂房里传来的机器轰鸣声。
2、加强管理是生产高质量的保证。
加强管理是生产高质量产品的保证。
或者改为：加强管理是提高产品质量的保证。
3、通过技术改造，工业废水排放达到了国家标准。
通过技术改造，工业废水污染物排放指标达到了国家标准。
文秘职业技能测试题参考答案及评分标准
文秘职业技能测试题参考答案及评分标准文秘专业职业技能测试题（一）参考答案一、案例分析题（40分）（一）秘书职业技能测试情景录像题（1）1、将挡住通道的移开，保持畅通，对2、公文标题错误（请示和报告是两个文种），错3、无保密意识（保密文件放桌面上，随意让他人看），错4、报销手续错误（《零用现金凭单》没有领导签字就付现金），错5、现金保管不符合要求（现金放在无锁的抽屉中），错6、报销环节错误（《零用现金凭单》没有附发票就付现金），错7、泄露会议中信息，错8、忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司，错9、能注意工作时保护眼睛（办公室光线适当），对10、能主动提示他人室内禁止吸烟，对11、电话边备有笔和留言条，能马上记录，对12、电话记录记得齐全，并能将关键词复述，对13、接电话用语不规范。
（没有问候语、没自报姓名、没有告别语），错14、办公桌干净、整齐，物品摆放有序，对15、能快速接应电话，对（二）秘书职业技能测试情景录像题（2）1、请柬格式不规范，“敬请”应格书写，错2、请柬中没有写明活动地点，错3、开放参观活动的时间不对，五一假期刚过，此时组织参观活动不合时宜，错4、没有准备宣传资料，错5、对参观路线不熟悉，错6、在参观路线的一些拐角设有指示性标志，对7、引导来宾参观时，没有提醒来宾注意路上的障碍物，错8、钟苗对参观项目的解说准备不充分，无法回答来宾的提问，错9、保密意识不强（如进货渠道属公司机密，不应泄露），错10、参观路线不安全，准备工作不到位，错11、休息室准备得不充分（茶水、饮料、座位都不够，错12、注意了门口环境的布置（如横幅和彩旗，起到烘托气氛的作用），对13、钟苗的服饰不规范，应穿办公室职业装，以表示正规和对来宾的尊重，错14、能够在门口迎候来宾，对15、接应电话及时，符合电话礼仪，对16、办公环境不标准（办公桌前电话线与电线缠绕混乱、桌上不应摆放咖啡瓶），错17、钟苗的问话不够礼貌（应说：“请问各位是来参观的嘉宾吧！”），错18、引导来宾时，指示方向的手势不对（应用右手），错二、工作实务题（每题20分）1、（1）请柬应提前1周发出。
办公室人员电脑操作基本技能测试
办公室人员电脑操作基本技能测试一、文件和文件夹管理（300字）1.创建一个新的文件夹，并将其命名为"个人文件夹"。
2.在个人文件夹中创建一个名为"工作文档"的子文件夹。
3.将桌面上的一个文件移动到"工作文档"文件夹中。
4.将"工作文档"文件夹复制到桌面上，并将复制的文件夹重命名为"备份文件夹"。
5.在"备份文件夹"中创建一个新的文件，并将其命名为"备份文档"。
二、电子邮件管理（300字）2.发送一封电子邮件给你的同事，主题为"会议提醒"，内容为"本周五下午2点在会议室B举行部门会议，请准时参加。
"3.查看收件箱中的电子邮件，并将其中一封邮件移动到垃圾邮件文件夹。
4.将一个重要的电子邮件标记为"重要"。
5.将所有未读的电子邮件标记为"已读"。
三、Microsoft Word基本操作（300字）1.打开Microsoft Word软件，并创建一个新的文档。
2.在文档中输入以下文本："欢迎参加本周五下午2点在会议室B举行的部门会议。
"3.将文本字体更改为Arial。
4.将文本背景颜色设置为黄色。
5.将文本居中对齐。
四、Microsoft Excel基本操作（300字）1.打开Microsoft Excel软件，并创建一个新的工作表。
2.在第一列中输入以下数据：1、2、3、4、53.在第二列中输入以下数据：3、6、9、12、154.选中这两列数据，并创建一个折线图。
5.将折线图插入到新的工作表中。
五、网络浏览器基本操作（300字）1.打开网络浏览器（比如Google Chrome）。
3.在百度框中输入"最新新闻"，并点击按钮。
4.在结果中打开第一个链接。
办公室必懂的电脑技能
办公室必懂的电脑技能随着科技的发展，电脑已经成为办公室中不可或缺的工具。
掌握一些基本的电脑技能，不仅可以提高我们的工作效率，还能使我们更好地应对各种办公任务。
本文将介绍办公室必懂的电脑技能，并提供相应的学习方法和实践建议。
一、基础操作技能1.操作系统的熟练使用。
掌握操作系统的基本操作，包括文件管理、软件安装和卸载、系统设置等。
可以通过阅读操作系统的使用手册或上网搜寻相关教程进行学习。
2.文件管理能力。
掌握文件和文件夹的创建、查找、复制、剪切和删除等基本操作。
学习使用文件管理软件，如Windows资源管理器、Mac Finder等，能够快速定位和管理所需文件，提高工作效率。
3.输入和编辑文本。
了解常用的文本编辑软件，如Microsoft Word、Google Docs等，能够熟练输入和编辑文本，包括文字格式调整、插入图片、制作表格等功能。
通过查看软件帮助、阅读相关教程或参加培训课程，可以提高文本处理的能力。
二、办公软件技能1.电子邮件的使用。
掌握常见的电子邮件软件，如Outlook、Gmail 等，能够熟练发送、接收、查看和管理邮件。
了解邮件的分类、标记和过滤等功能，能够高效地管理大量的邮件信息。
2.日历和任务管理。
学习使用日历软件，如Microsoft Outlook的日历功能、Google日历等，可以安排和管理个人和团队的日程安排。
同时，掌握任务管理软件的使用，如Microsoft Outlook的任务功能、Todoist等，能够合理分配任务和跟踪进度。
3.会议和在线协作工具。
熟悉会议软件的使用，如Zoom、Microsoft Teams、Skype等，可以参加和组织远程会议，实现远程沟通和协作。
同时，掌握在线协作工具，如Microsoft OneDrive、Google文档等，能够和他人共享和编辑文件，提高团队协作的效率。
三、数据处理和分析技能1.电子表格的使用。
了解电子表格软件的基本操作，如Microsoft Excel、Google Sheets等，掌握数据输入、公式计算、数据筛选和排序等功能。
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办公室人员电脑操作基本技能测试
一、选择题（2分/题，总分10分）
1、在选定了整个表格之后，若要删除整个表格中的内容，以下哪个操作正确（）
A 、单击“表格”菜单中的“删除表格”命令
B 、按Delete键
C、按Space键
D、按Esc键
2、Word 中查找的快捷键是（）
A、 Ctrl+H B 、Ctrl+F C、 Ctrl+G D、 Ctrl+A
3、按“格式刷”按钮可以进行哪操作（）
A、复制文本的格式
B、保存文本
C、复制文本
D、以上三种都不对
4、下列说法错误的是：（）
A 、按下“保存”按钮，可以在任意时刻保存文件
B 、不能拖动艺术字的一部分到另一个地方
C 、按住“CTRL”键，拖动文本可复制文本
D 、以上三种全部错误
5、在Word2003中，“文件”菜单中的“另存为”命令的功能是（）
A.与“存”命令相同
B.只能以老文件名保存
C.只能以新文保件名保存
D.既能以老文件名保存，也能以新文件名保存
二、判断题（3分/题，总分15分）
1、在“插入表格”对话框中可以调整表格的行数和列数。
（）
2、使用“文件”菜单下的“关闭”命令只是关闭文档，word 2003并没有关闭（）
3、如果要删除一段文字，可以先用鼠标高亮选中要删除的文字，然后按“DELETE”。
（）
4、PowerPoint主要是一种编辑电影和图片的软件。
（）
5、通过“文字方向”对话框，可以将垂直的文字变成水平的文字，也可以将水平的文字变成垂直的文字。
（）
三、Windows基础操作题（总分15分）
1. 在计算机D盘下创建一个文件夹，以‘考试’命名(3分)
2. 在所创建的文件夹中建立一个名为“第3题”的文本文档，并在其中输入“北京诚安堂医药有限公司办公室人员电脑操作基本技能测试”(6分)
3. 将新建的“第3 题”文件的文档属性设置为只读。
(6分)
四、Word文字录入题(总分30分)
1. 新建Word文件并按下面的样文在一分钟内录入完文字，将文件以“第4、2题”为文件名，保存在上题所创建的文件夹中。
（未按指定要求保存不计分）(5分)
2. 样文内容(20分)
看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。
而注重细节的人，不仅认真地对待工作，将小事做细，并且能在做细的过程中找到机会，从而使自己走上成功之路。
五、Word 编辑排版（5分/题，总分30分）
要求：对上一题建立的word文件内容进行排版，并直接保存结果，不用修改文件名。
1.字体格式
①加入文章标题“励志语句”并设置为：标题2、三号、黑体、红色、加粗、浅绿底纹。
②将“成功之路”设置为：标题3、小四、宋体、加粗
③其他内容设置为：楷体、小四号。
2.页面设置
①张大小设置为：A4.
②下页边距设置为：2.1厘米。
③边距为：2.8厘米；右边距设置为：2.0厘米。
答案：
一、选择题（2分/题，总分10分）
1、B
2、B
3、A
4、B
5、D
二、判断题（2分/题，总分15分）
1、X
2、
3、√
4、X
5、√
三、Windows基础操作题（总分15分）
四、Word文字录入题(总分30分)
五、Word 编辑排版（5分/题，总分30分。