通讯产品终端导购六式
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导购六式
软件拦截---合适的话术
互动---留住
1.沟通留住顾客 2.行为留住顾客 3.硬件留住顾客
沟通留住顾客
简单的问话，站在顾客的立场说选手机的标准，适 当的赞美等都称之为沟通留住顾客，如： 为了能让你亲身体验到步步高的完美音质我放一首 超重低音比较强的歌给你听可以吗？ 像你这样穿着比较时尚点的女性，我觉的你比较适 合拿这款手机！ 现在的手机款式太多，同时也很难鉴别，其实选手 机是有小窍门的，你可以了解一下，以便于自己挑 选时多一种选择方法。 请问是你们谁用的，请问你是自己用还是帮别人挑 选的
硬件拦截---POP拦截吸引
POP：即英文“point of purchase Ad.”的缩写。其英文 原意为“在购物场所能促进销售的广告” 主要职能：担任消费者与零售商之间媒介的POP广告越来越成 为促进销售业绩的重要手段； 而POP的合理运用，不仅可以取代促销人员的功能，减低人员 成本，更可以实现销量增加的目的。 而据调查结果显示，68%的人是在进商店以后才决定购买怎 样的手机； 因此一个富有创意和亲和力的POP广告可使商店的形象更加完 美，在吸引消费者、提示其购买、激发其欲望、实现购买行为 方面具有特殊的功效，在市场促销活动中占有重要的位置，被 世界各国视为五大媒体之一，在市场竞争中发挥重要作用。因 此POP的利用非常重要。
我们这里指的产品拦截，是指通过导购的执 行，把终端的产品按照工厂规定的摆放规格 进行成列，从而达到吸引顾客眼球的目的， 目前此块，工厂在积极筹备新专区和新形象
硬件拦截---价格拦截吸引
在顾客购买手机时，除了产品本身的“特优利”外， 还受价格的影响，而一个较低或者较高的标价也能 吸引顾客前来一看，如标价199或299的手机，或 者标价8888元的手机等，都容易吸引顾客前来一 看。 价格摆放以突出重点为主，不要满柜台都是爆炸贴， 摇摇卡等提示价格的物料。 低价格的爆炸贴尽量摆放在其他品牌旁边一节柜台， 而高价位爆炸贴尽量摆放在我们的高端柜台或中间 柜台。
1+导购六式课程
吸引顾客——拦截
二次拦截案例赏析
六、引导——提示成交 导：好东西都是要等的嘛，当初iPhone火的时候也是要排队的么，但是放心， 肯定不会要多长时间，我帮您最快拿货，而且你住哪边？到时候给你送过去就 是了，免费上门的。 女1：“我们住在*********，认识吗？” 导：我也住在那里啊，这就是您和这部手机缘分呐，这样吧，也不找别人送了，
拦截过程： 1、合适的话术（详见产品资料），一句话能突出卖点或现场氛围吸引顾客。 2、点亮真机屏幕，对准顾客视野。 3、在柜外拦截要注意用侧身的方式将顾客引导至柜台。
女2：“呵呵，你这款其实也还不错。”
吸引顾客——拦截
二次拦截案例赏析
五、对比——处理异议 导购：不是不错，是目前最好的呢。你看，其实我们还有很多款没有拿出来，价 格也更便宜，是因为我看得出来你就想买个好的……
女2：“那是怎么个预定法呢？我要过多久才能收到？”
导购：这个很方便的，你只要交200元，就可以接受预定，加送您一套无线路由 器，你们要出差或者家里上网绝对用得着。而且更实惠的是，现在买这款手机可 以送一个价值399元的拜亚动力耳机，网上去查拜亚动力，那都是全球四大耳机 之首，音质效果顶级的…... 女1：“时间有点久了吧，而且我还得再来拿？”
A：这个椅子现在是600元 顾客：怎么这么贵 A：这个椅子是我们现在的新款，颜色非常亮丽，时尚，而且还能随意调节高度，和背靠 的幅度是目前我们卖的最好的椅子， 顾客：那挺好的，就是有点贵，我要在看看 A：先生这个一点都不贵，以前都是卖900的现在只要600还贵啊 顾客：。。。。。。。
这个销售过程中有什么问题吗？
女2：“还挺薄的。”
吸引顾客——拦截
二次拦截案例赏析
二、互动——留住顾客 导购：这款刷新了全球最薄手机的记录，只有6.55毫米，比你身边任意一部手 机都要薄一半，相当于3枚一块钱硬币叠在一起的薄度，你父亲要是钱包大一 点，可以把手机直接当成钱放进去随身携带。 女2：“这个什么配置？” 导购：这个是最新款，配置绝对是最高的。4.7英寸的屏幕，搭配上960*540的
终端导购服务的六项修炼技巧
不要使用
1. “我尽可能向生产部门询问你的事情。”
1. “我尽可能把您的情况反映给生产部门， 不要再给我打电话了。”
1. “没看到我们多忙吗？你先等一下。”
应该如何说呢？
用顾客喜欢的方式去说
说“我会……”以表达服务意愿
说“我理解……”以体谅对方情绪
我理解这件衣服给您带来的 不便，我会把这件事情反映 给公司，有了答案我们马上 通知您，请您放心。
小场景2
说：“真不好意思，那台柜 员机经常吃卡。”
因为顾客会认为：“经常出问题， 为什么不把它修好呢？” 说：“对不起，您的卡被吃 掉了，给您带来了不便。我们会 记录下您的资料，尽快把卡拿出 来。”
小场景3
说：“我明白你的意思，那些 导购员经常乱来，真对不起。” 因为顾客会认为：“我不管是谁乱 来，但我要解决问题。” 说：“我明白你的意思，我会 跟专卖店协商一下，一小时后给你 一个答复。”
介绍产品不要夸大产品功效，不要随便做出不能实现的承诺做到诚实无欺 并且说话要有感情，对顾客表示关注与关心。
第四剑——“说”的技巧
◆常用的服务用语
◆用顾客喜欢的方式去说
小场景1
说：“对不起，我们卖给你一 件有毛病的衣服。”
因为顾客会认为：“有毛病的衣服 也卖给我？” 说：“不好意思，这件衣服给 您带来了不便。现在看看我们能为 您做些什么呢？”
终端导购服务的六项修炼技巧
友情提示
请勿在室内吸烟
上课时间请勿：
--请将您手机改为“震动” 避免在课室里使用手机 --交谈其他事宜 --随意进出教室
上课时间欢迎：
--提问题和积极回答问题 --随时指出授课内容的不当之处
目 录
1
导购服务的六项修炼技巧
终端促销降龙十八掌
10
终端促销降龙十八掌
第八式，神龙摆尾—整合 顾客购买的是一个整体的概念，必须整合所有的
资源，包括产品资源、促销资源、人力资源、政策 资源、服务资源都要形成一个合力圈，在这里我们 将这些资源都比如成一个个小的资源圈，然后连接 成为一个大的资源圈，我们要想法设法将顾客牢牢 地圈在这个的资源圈里，目的只有一个——让顾客 就定能买到自己称心如意的商品。
多模棱两可的情况下，这叫做欲擒故纵，产 品，赠品，价格，服务就是这样了，你到底 要不要，如果不要可以随便转，但是，顾客 肯定一定也在盘算，所以，关键一步，追上 去说，师傅呀，再给你落20元，或者加上一 件赠品，你要，还是不要？
15
终端促销降龙十八掌
第十三式，震惊百里—拦，拦，再拦 特别强调终端拦截，迅速所定目标，进行
分析定位，然后找出对策，进行拦截，但是， 这里也包括一点，就是反拦截，就是要给顾 客留个话，等到回来时，还可以继续讲下去！
16
终端促销降龙十八掌
第十四式，损则有孚—记忆 促销员的记性是非常强的，对于来过的顾
客，一定要记在心里，要留一张底片，进行 存贮，等到下一次出现时，马上做出反应！
17
终端促销降龙十八掌
单栏上的“插入——对象”。出现插入对 象对话框，单击“由文件创建——浏览”， 选择需要插入的Flash动画文件，然后确定
****** 29
• 3、在刚插入Flash动画的图标上，单 击鼠标右键打开快捷菜单，选择“动 作设置”，出现动作设置对话框，选 择“单击鼠标”或“鼠标移过”都可 以，在“对象动作”项选择“激活内 容”，单击确定。
****** 36
1. 运行PowerPoint程序，打开需要插 入视频文件的幻灯片。
2. 将鼠标移动到菜单栏中，单击其中 的“插入”选项，从打开的下拉菜单中执行 “插入影片文件”命令。
终端促销降龙十八掌
第八式，神龙摆尾—整合 顾客购买的是一个整体的概念，必须整合所有的
资源，包括产品资源、促销资源、人力资源、政策 资源、服务资源都要形成一个合力圈，在这里我们 将这些资源都比如成一个个小的资源圈，然后连接 成为一个大的资源圈，我们要想法设法将顾客牢牢 地圈在这个的资源圈里，目的只有一个——让顾客 就定能买到自己称心如意的商品。
多模棱两可的情况下，这叫做欲擒故纵，产 品，赠品，价格，服务就是这样了，你到底 要不要，如果不要可以随便转，但是，顾客 肯定一定也在盘算，所以，关键一步，追上 去说，师傅呀，再给你落20元，或者加上一 件赠品，你要，还是不要？
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终端促销降龙十八掌
第十三式，震惊百里—拦，拦，再拦 特别强调终端拦截，迅速所定目标，进行
分析定位，然后找出对策，进行拦截，但是， 这里也包括一点，就是反拦截，就是要给顾 客留个话，等到回来时，还可以继续讲下去！
16
终端促销降龙十八掌
第十四式，损则有孚—记忆 促销员的记性是非常强的，对于来过的顾
客，一定要记在心里，要留一张底片，进行 存贮，等到下一次出现时，马上做出反应！
17
终端促销降龙十八掌
单栏上的“插入——对象”。出现插入对 象对话框，单击“由文件创建——浏览”， 选择需要插入的Flash动画文件，然后确定
****** 29
• 3、在刚插入Flash动画的图标上，单 击鼠标右键打开快捷菜单，选择“动 作设置”，出现动作设置对话框，选 择“单击鼠标”或“鼠标移过”都可 以，在“对象动作”项选择“激活内 容”，单击确定。
****** 36
1. 运行PowerPoint程序，打开需要插 入视频文件的幻灯片。
2. 将鼠标移动到菜单栏中，单击其中 的“插入”选项，从打开的下拉菜单中执行 “插入影片文件”命令。
vivo智能手机销售技巧(导购六式)ppt课件
首先我们要熟悉柜台内的所有机型，当我们发现目标顾客时： “5米”时打量并迅速作出判断，锁定首推机型； “3米”时打招呼并拿出机器等待顾客的走近； “1米”时，要递机器进行拦截。
2、拦截语术
切忌千篇一律，话术要有亮点，具有吸引力。尤其是当我们有新品时，注重 首推核心卖点。 如：“欢迎体验全球超薄的新款智能音乐手机vivo X1”
vivo智能手机销售技巧 ——导购六式
终端推广部
本分 诚信 团队 品质 .持续学习 消费者导
王鹏 2012.11.1
1
步步高音乐手机时代的辉煌：
2007年3月，云南红河县朱亚莲301台;
2007年8月，南京“六合五星”，2人406台;
2008年7月，哈尔滨“华滨通信”5人1008台;
2009年7月，无锡“国网手机卖场”4人1600台 。
本分 诚信 团队 品质 .持续学习 消费者导
2
昨天的辉煌，今天我们是否能够延续和超越？
本分 诚信 团队 品质 .持续学习 消费者导
3
导购六式
拦截
拦截----吸引顾客
互动
互动----留驻顾客
询问
询问----挖掘需求
体验 对比 引导
体验----呈现价值 对比----处理异议 引导----提示成交
本分 诚信 团队 品质 .持续学习 消费者导
目的：
了解顾客的兴趣爱好 了解顾客比较经常使用的功能 可以接受的价位等有用信息 以便于在后期的讲解的过程中进行重点讲解，即挖掘需求
提出问题的原则？
➢问简单的问题，让你的顾客越少动脑筋越好 ➢问“是”的问题，让顾客的思绪跟你走 ➢问二选一的问题，让顾客选择你想要的答案 ➢不要忘记问“你今天选智能手机，还有什么特别的需求吗？”这样开放式的
2、拦截语术
切忌千篇一律，话术要有亮点，具有吸引力。尤其是当我们有新品时，注重 首推核心卖点。 如：“欢迎体验全球超薄的新款智能音乐手机vivo X1”
vivo智能手机销售技巧 ——导购六式
终端推广部
本分 诚信 团队 品质 .持续学习 消费者导
王鹏 2012.11.1
1
步步高音乐手机时代的辉煌：
2007年3月，云南红河县朱亚莲301台;
2007年8月，南京“六合五星”，2人406台;
2008年7月，哈尔滨“华滨通信”5人1008台;
2009年7月，无锡“国网手机卖场”4人1600台 。
本分 诚信 团队 品质 .持续学习 消费者导
2
昨天的辉煌，今天我们是否能够延续和超越？
本分 诚信 团队 品质 .持续学习 消费者导
3
导购六式
拦截
拦截----吸引顾客
互动
互动----留驻顾客
询问
询问----挖掘需求
体验 对比 引导
体验----呈现价值 对比----处理异议 引导----提示成交
本分 诚信 团队 品质 .持续学习 消费者导
目的：
了解顾客的兴趣爱好 了解顾客比较经常使用的功能 可以接受的价位等有用信息 以便于在后期的讲解的过程中进行重点讲解，即挖掘需求
提出问题的原则？
➢问简单的问题，让你的顾客越少动脑筋越好 ➢问“是”的问题，让顾客的思绪跟你走 ➢问二选一的问题，让顾客选择你想要的答案 ➢不要忘记问“你今天选智能手机，还有什么特别的需求吗？”这样开放式的
销售技巧之导购六式
站在顾客的角度说出 顾客这样说的目的
顺势引导到我们手机 的优点
站在顾客的角1度、认你同说顾的客很有道理 2、我认同你的观点
3、我了解你的意思
认同顾客 的常用语
4、我理解你的心情
5、这个问题问的非常 好
6、谢谢你的建议
7、我知道你这样说是
|1
跟您一样，我也经常出差，出门最害怕手机没电，耽 误事。
换
3、判断要准 根据顾客的特 点结合观察， 选择合适的机 型拦截。
1、脸皮要厚---主动 无论面对什么 样的顾客，要 敢于拦截，不 要怕被拒绝！
拦截中的531原则（‘531’米是虚数）
‘5米’ ‘5米’关注主干道，发现潜在顾客，
A
留意其在其他柜台关注的型号。
‘3米’准备拿出至少2款
‘3米’ 顾客可能感兴趣的手机，
THAN KS
B
微笑等待顾客。
‘1米’
C
‘1米’点亮屏 幕，伸出手机， 主动拦截顾客。
留住顾客---互动 02
1、搬椅子、倒水等 2、手机演示：听音乐、看视频、玩游戏
硬件
软 硬
软件
结
合 软件招式---赞美：赞美能让双方迅速拉近距离，解除
顾客的戒备心，建立信任关系，使沟通更有效。
赞美的技巧：
逢物加价、逢人减岁；由整体到局部赞美；发现 优点而不是发明优点；由本人到相关事物；要有及时 性和适度性；真诚的表达；一般三句话以内。
您自己看。 说明我接待有
问题，我会被
扣工资的。帮
个忙，能告诉
我您今天想看
的是什么样的
呈现价值---体验 04
如何呈现价值---FABE法则
F
特点：产品本身的特征属性
终端店销售6步骤
“六脉神剑”第二式：迎宾 六脉神剑”第二式：
DO
正确站位 标准站姿 给自己树立信心 重点客户的初选 等待中可以获得的有 效信息
DON’T
错误站位 歪歪倒倒的站姿 口头禅： 没有生意” 口头禅：“没有生意” 漫无目的
“六脉神剑”第三式：寻机 六脉神剑”第三式：
一、顾客的类型 ：
内向型、虚荣型、 好斗型、顽固型、 怀疑型、沉默型、 神经质型、刚强型、随和型
第一式： 第一式：准备工作 第二式： 第二式：迎 第三式： 第三式：寻 第四式：开 第四式： 第五式： 第五式：体 第六式： 第六式：服 宾 机 场 验 务
“六脉神剑”第一式：准备工作 六脉神剑”第一式：
一、准备工作: 准备工作:
仪容仪表（是否穿着干净整齐、妆容是否大方得体） 生动化展示（最大空间、最佳位置、集中陈列、突出 重点、堆码整齐、显而易见、存货新鲜、空瓶显眼 ） 存货检查（是否足够销售） 当日销量评估（为自己设定销售目标）
“六脉神剑”第四式：开场 六脉神剑”第四式：
开场技巧一：开场见山（突出新品、重点） 开场技巧一：开场见山（突出新品、重点）
“你好这是我们的新产品，我来给您介绍……”（开门 见山） “你好这支啤酒是目前最畅销的，它的口感…”（突出 重点） 避免出现疑问句！如“需不需要”，“有没有兴趣”
开场技巧二： 开场技巧二：促销开场
“六脉神剑”第六式：服务 六脉神剑”第六式：
增强印象： 增强印象：在消费者的脑海里打上我们品牌的烙
印！
增加沟通： 增加沟通：利用各种借口，多沟通一会，一样也
是增加影响力！
热情大方贯穿始终！ 热情大方贯穿始终！
准备工作
迎宾
服务
开场
体验
寻机
终端产品产品销售六步骤.
二、陈列展示
1、全品项陈列
一定要把所有的产品都展示出来！！
2、多点陈列
与价位、消费群体类似的名品混合陈列！
3、专区陈列
三、开启试用装
开启试用装，给消费者体验的机会，从而促成更多销售！ 1、货架产品开启试用装 2、斗柜产品开启试用装
四、活劢方案
1、自有品牌用于换购、会员尊享、加一元多一件、第二件半价等活劢； 2、用于会员礼品、节日礼品、满就送等赠礼活劢； 3、与其他名品搭配销售、捆绑销售，如买面霜送面膜等；
2、终端产品：提成要高于店内其他商品提成。
具体点数以店内其他同等定位货品单品提成金额做参考，保证提成是店内终端 产品最高的。
3、自有品牌：也要有提成！
每月制定销售仸务，达成给予一定奖励。旺销单品（如植物水等），可进行单 品考核， 并给予奖励。
六、销售数据管理
1、销售数据跟进。
注重终端品及自有品比例及销售状况，根据销售状况，在店内进行 调整（包括陈列
根据陈列、活劢推广、销售计划，有规划性的存储货品。
终端产品销售六步骤
终端产品销售“六步骤”：
1、货品上齐全 2、陈列展示 3、开启试用装 4、活劢方案 5、店员提成 6、销售数据管理
一、货品上齐全
终端产品大多有丰富的产品结构，能够满足日化店一年 四季不同季节、以及不同消费人群需要，能够满足日化店的 实际需求。只有货品品类齐全，才能完整地展示产品，为门 店创造更多的销售机会，帮助门店提升销售业绩。
4、新品到店的一系列推广及促销：具体如下：
①、新品一定要在堆头、斗柜等工具上开样陈列； ②、在货架上拉大新品的排面；采用特殊标签或小张POP凸显陈列
③、附带低价换购、新品体验价等方式进行推广
④、本月DM单上体现新品宣传
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
“留驻顾客”方法之三：语言互动 销售，是通过令顾客舒服的沟通，而引导顾客购买的过程。 在沟通过程中，怎么样更好的进行互动和沟通？
一、赞美顾客
二、用“问题”引导顾客
赞美顾客要素一：养成赞美的习惯。
举例：你知道吗，我平时是不主动递机器给顾客的，一般都是让顾客 自己先挑，挑好了我再拿出来给他看。但今天见到你以后，却很自然 的就递过去了，因为我感觉这款机器好像跟你很相配，都下来聊 天热时，有扇子的，递把扇子 有水的，给倒杯水
“留驻顾客”方法之二：利用产品武器——套耳机！
顾客要求听外音怎么办？ “我不听，你们这里放的都是测试音 乐，肯定都是好听的了！”？ 套耳机的动作规范是什么样的？ 听音质时的注意事项。
第四：我们需要掌握拦截顾客的“五、三、一”原 则
我们要熟悉柜台“五米”内的所有机型 顾客走到“三米”以内要打招呼 顾客离柜台“一米”时，要递真机
第五，终端拦截时，你所讲的第一句话是什么？ 你好，欢迎光临看一下这一款“……………………”手机！
年轻男------------
年轻女------------
步步高音乐手机-终端导购六式
终端推广部 2008年11月6日
2007年3月，云南红河县朱亚莲301台; 2007年8月，南京“六合五星”，两人406台; 2008年7月，哈尔滨“华滨通信”5人1008台;
他们是怎么样进行销售的？你想知道吗？ 我们如何更好的进行销售？如何卖好步步高？
赞美顾客要素三：赞美要真诚而肯定
赞美时，一定要讲的真诚！一般一次只轻轻的赞美一句， 眼神一定要是坚定的！
当顾客笑着，并客气的否定你的赞美时，我们一定要再次 肯定之前的赞美，给顾客信心！
Eg:导购员：你很独特哟！ 顾客：独特个啥啊！我都是土包子一个 导购：你要是还土，我们不是都已经埋到坑里了啊
能有效化解矛盾的七句赞美语言：
你说的很有道理 我认同你的观点 我了解你的意思 我理解你的心情 这个问题问的非常好 谢谢你的建议 我知道你这样说是为我好
第三章：
询问---挖掘需求
“询问---挖掘需求”的意义
你一定不希望你给一位年轻时尚的美女讲了半天“时尚”“水 晶”“宋惠乔”之后，她问你“有没有给老年人用的机器，我 是给我父亲买台机器……”
在你和顾客之间，发问多的人，是掌握和引导销售进程的人！ 通过询问启发顾客的思维，挖掘潜在的需求
Eg:通过询问了解需求
导：“请问您是自己用，还是……” 顾：自己用 导：那挺好，快过节了，给自己换台新手机！自个也高兴！你想要个
什么样价位的机器呢？” 顾：先看看再说吧 导：是要好好看看，一般年轻人给自己买手机，肯定是要买一个自己
赞美顾客要素二：养成及时赞美的习惯。
当顾客做出有利于我们的行动时，要及时予以肯定和赞美
当顾客向我们提出疑问时，更需要先予以肯定和赞美，再 来化解的引导
Eg:你们这个手机的电池也太小了吧？ 回答：先生您觉得我们这个手机的电池不够大是吗？（顾：是）；那您
一定是一位成功的商务人士，电话多，所以对待机的要求比较高，是 吧？（顾：还行吧）；是这样的，我们的手机，采用的是压缩电板， 一块电池正常使用是3-5天时间。而像一些电话比较多的顾客，正常 使用是2-3天，足以保障正常的通话了。而且，我们是两块原装电板， 足以保障你的信息畅通，财源畅通，生意兴隆啦。毕竟我们叫“步步 高”嘛，您看，我给您拿台新的吧。
提出问题的原则？
一、问简单的问题，让你的顾客越少动脑筋越好 二、问“是”的问题，让顾客的思绪跟你走 三、问二选一的问题，让顾客选择你想要的答案 四、不要忘记问“你今天选手机，还有什么特别的需求吗？”
这样开放式的问题，挖掘需求。
通过询问挖掘潜在需求：
eg:
像你给孩子买手机，除了价格适中以外，肯定希望买一台能多用几年， 大学期间就不用换手机了，对吧？
亲爱的你， 想不想自己能够月销量200台以上？
终端导购六式：
拦截---吸引顾客 互动---留驻顾客 询问---挖掘需求 体验---呈现价值 对比---处理异议 引导--- 成 交
第一章： 拦截---吸引顾客
“拦截---吸引顾客”的意义： 拦截不到顾客，我们把机器卖给谁？ 卖手机，从拦截顾客开始
喜欢的，价格倒是次要的，对吧。你是喜欢“价格贵一点的，功能比
较先进的”，还是想要个“实惠、实用些的呢”？
顾：要……的 导：是啊，像你这样独特的女孩子，买手机首先肯定是要自己喜欢，
然后功能上也不一定要太多，多了也用处不大，主要能“打打电话， 发发信息，然后听听音乐”对吧？ 顾：差不多也就是这样子啦 导：那你有没有什么特别的需求呢？
我们如何更好的，进行终端拦截？
首先，我们对待销售的态度 决定了我们能否做好“销售的第一步” (游戏：一试可知)
我们如何更好的，进行终端拦截？
第二，我们的仪容、仪表、形像 对销售有着不可低估的影响 (照片和录像)
我们如何更好的，进行终端拦截？
第三、主动出击 判断顾客类型，快速出真机 。
我们如何更好的，进行终端拦截？
举例： 导购：你是第一次来我们店吧？ （顾客：是第一次来。）导购：我就说嘛！像你这样“特别”的女孩子，
如果我们有见过一面，我肯定会记得你的！ （顾客：不是啊，我有来过啊。）导购：那一定是我不在！不然的话，像
你这样“特别”的女孩子，如果我们有见过一面，我肯定会记得你的！
请列出并背下10句像例句中所说的，能用来赞美顾客的话
中年男------------
中年女------------
家长带孩子------
我们如何更好的，进行终端拦截？
大硬件上： 专区、专柜、背板、吊旗，能很好的吸引顾客
我们如何更好的，进行终端拦截？ 试音台、爆炸贴、摇摇卡、水晶牌、吸引顾客眼球
终端拦截一览表：
第二章：
互动---留驻顾客
“互动---留驻顾客”的意义 顾客多一分钟停留，就多一分购买的可能！
手机不光是通讯工具，也是我们个人性格的一种体现，因此我们总希 望自己拿着的手机给人感觉是比较精致，上档次的，对吧？