活用7句话术保成交
促进客户成交话术
促进客户成交话术
1. “亲，你看这产品多棒啊，就像为你量身定制的一样！你不想拥有它吗？”
例子：我跟你说，这款手机的功能，那简直就像是专门为你打造的魔法盒子一样，你真不打算试试？
2. “哇塞，这么好的机会就在眼前，你还在等什么呢？”
例子：看到这么优惠的价格，哇塞，你还不赶紧下手，等啥呢！
3. “亲，你想想，拥有了它，你的生活会变得多么不一样啊！”
例子：你想想看，买了这个烤箱，你的烘焙生活得变得多有意思啊！
4. “这可是千载难逢的好买卖呀，你真能错过？”
例子：这次的促销活动，那可是千载难逢的好买卖呀，你真能眼睁睁看着它溜走？
5. “嘿，你难道不想让自己享受一下这么好的东西吗？”
例子：嘿，你难道不想在周末的时候用这个按摩椅让自己好好享受一下吗？
6. “亲，错过了可就没啦，你还不赶紧抓住呀！”
例子：这款限量版的包包，错过了可就没啦，你还不赶紧抓住这个机会呀！
7. “哇，这么划算的交易，你上哪儿找去？”
例子：哇，这么便宜又好用的东西，这么划算的交易，你上哪儿找去？
8. “你不试试怎么知道它有多好呢？”
例子：你不尝尝这道菜怎么知道它有多美味呢？
9. “亲，这绝对是让你满意的选择，信不信？”
例子：我跟你说，选这个颜色，亲，这绝对是让你满意的选择，信不信？
10. “哎呀，这么好的机会摆在面前，别犹豫啦！”
例子：哎呀，这么大的折扣力度，这么好的机会摆在面前，别犹豫啦！
我的观点结论：用这些话术能更好地吸引客户，激发他们的兴趣和购买欲望，从而促进成交。
8种绝对成交的销售话术技巧
8种绝对成交的销售话术技巧
以下是 8 条主题为“8 种绝对成交的销售话术技巧”的内容：
1. 强调独特卖点：咱就说你这产品得有让人眼前一亮的特点呀！比如说你卖手机，告诉顾客“这手机的拍照功能，那可是其他手机没法比的呀，拍出的照片就跟专业相机似的，效果老好了！”。
2. 讲故事引发共鸣：你想想，要是给顾客讲一个和产品有关的温馨故事，那得多打动人呐！像卖保健品就可以说“我有个朋友的爸妈呀，身体不太好，后来开始吃这个保健品，现在呀精神头可足了，到处旅游呢！”。
3. 制造紧迫感：哎呀呀，你可得抓住机会呀！告诉他“这款产品就剩这几件了，过了这村就没这店了哟！”。
就好比限量版的包包，不赶紧下手就被别人抢走啦！
4. 赞美顾客：嘿，您一看就是有眼光的人呀！像卖衣服，说“这衣服就适合您这样有气质的人穿，穿上那简直太完美啦！”。
5. 提供保障：放心吧，有啥问题咱包退换呀！就像咱买电器，说“咱这售后杠杠的，一年内有问题随时换新！”。
6. 试用策略：来试试呗，不试怎么知道好不好呢！比如化妆品，说“来，美女，试试这款口红，你看看这颜色多美，一试就爱上啦！”。
7. 互惠原则：给他点小好处呀！说“今天买这个，我再送您个小礼物哟！”。
就跟去超市买东西送赠品一样。
8. 对比优势：咱这可比其他的强多了呀！卖车的时候可以说“咱这油耗低，保养还便宜，那隔壁牌子的车哪能比呀！”。
总之啊，这些销售话术技巧用好了，那成交率不得蹭蹭往上涨啊！。
销售心得成交话术
销售心得成交话术在销售过程中，如何有效地使用话术来引导客户最终成交是至关重要的。
一个优秀的销售人员不仅要具备良好的产品知识和销售技巧，还需要灵活运用话术来与客户沟通，激发客户的购买欲望。
下面将分享一些销售心得和成交话术，希望能够帮助你提升销售技巧。
第一部分：建立信任在销售过程中，建立信任是第一步。
只有客户信任你，才会愿意听取你的建议并最终完成购买。
以下是一些建立信任的话术示例：•“您好，我是XXX公司的销售代表，很高兴为您提供服务。
”•“我们公司拥有多年的行业经验，可以为您提供专业的建议。
”•“我们的产品质量有保障，可以让您放心购买。
”第二部分：了解客户需求在和客户交谈时，了解客户的需求是至关重要的。
只有了解客户的需求，才能有针对性地推荐产品。
以下是一些了解客户需求的话术示例：•“请问您购买这款产品的用途是什么？”•“您对产品的性能和价格有什么要求？”•“您之前购买过类似产品吗？有什么感觉？”第三部分：产品介绍与推荐在客户需求明确后，可以开始介绍产品并推荐适合客户的产品。
以下是一些产品介绍与推荐的话术示例：•“根据您的需求，我建议您选择这款产品，性能优秀价格实惠。
”•“这款产品是我们的明星产品，受到客户一致好评。
”•“我们的产品具有独特的优势，可以满足您的需求。
”第四部分：回应客户疑虑在销售过程中，客户可能会有一些疑虑和顾虑，及时回应客户的疑虑可以提升客户对产品的信任度。
以下是一些回应客户疑虑的话术示例：•“关于这个问题，我们公司有完善的售后服务体系，可以为您解决问题。
”•“我们的产品经过严格的质量检测，质量有保障。
”•“其他客户对这款产品的评价都非常好，您可以放心购买。
”第五部分：促成交易最后一个关键步骤是促成交易，让客户最终完成购买。
以下是一些促成交易的话术示例：•“如果您现在购买，我们可以给您一个折扣。
”•“我们公司正在进行促销活动，购买这款产品还会有赠品哦。
”•“下单后我们会尽快安排发货，您可以在短时间内收到产品。
销售成交话术与技巧
销售成交话术与技巧
1. 你知道怎么用热情的语气让客户无法拒绝吗？比如说：“哇塞，您看看这个产品，简直太棒啦！就像给您的生活打开了一扇全新的大门！真的不考虑一下吗？”
2. 学会倾听客户的需求很重要哦！就好比你听到客户说想要个方便携带的东西，那你马上推荐个小巧玲珑的产品，然后说：“这不就是您想要的嘛！”
3. 强调产品的独特价值能大大提高成交率呀！像说：“别的地方可找不到这么好的东西啊，您还在犹豫什么呢！”
4. 不妨给客户制造一点紧迫感呀！“哎呀，这个优惠就剩下这几天啦，错过了可太可惜啦！”
5. 适当赞美客户的选择和眼光也很有效呢！“哇，您真有眼光，我都佩服您选了这个，它绝对适合您！”
6. 了解竞品，对比着突出自己产品的优势呀！“您看那个产品哪里比得上咱这个呀，咱们这个简直太好了不是吗！”
7. 用肯定的语气增加客户的信心呀！“放心吧，您选择这个绝对不会错的！”
8. 模糊报价技巧也很有用哦！“才这么点钱，就能给您带来这么多好处，多划算呀！”
9. 给客户描绘拥有产品后的美好场景呀！“您想想，有了它，您的生活会变得多么便利和精彩呀！”
我的观点结论就是：这些销售成交话术与技巧真的很实用，用好了能让销售变得更轻松，更高效！。
8种绝对成交的销售话术技巧
8种绝对成交的销售话术技巧对策：时间就是金钱。
机不可失，失不再来。
(1)询问法：(2)假设法：(3)直接法：通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。
如：??先生，说真的，会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧，想要躲开我吧?对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
(1)比较法：①与同类产品进行比较。
如：市场??牌子的??钱，这个产品比??牌子便宜多啦，质量还比??牌子的好。
(2)拆散法：将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
(3)平均法：将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。
买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。
如：这个产品你可以用多少年呢?按??年计算，??月??星期，实际每天的投资是多少，你每花??钱，就可获得这个产品，值!(4)赞美法：通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。
如：先生，一看您，就知道平时很注重??(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。
对策：不景气时买入，景气时卖出。
(1)讨好法：(2)化小法：景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。
这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。
如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买??产品的。
(3)例证法：举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。
如：某某先生，??人??时间购买了这种产品，用后感觉怎么样(有什么评价，对他有什么改变)。
今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗?对策：价格是价值的体现，便宜无好货(1)得失法：交易就是一种投资，有得必有失。
销售话术：让客户无法拒绝你的十句话,成交量翻倍!
销售话术：让客户无法拒绝你的十句话，成交量翻倍！全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：销售是一门技巧活，而销售话术是销售过程中至关重要的部分。
一句恰当的话语可以让客户产生共鸣，让他们感受到购买产品或服务的必要性和价值。
今天，我们就来分享一些让客户无法拒绝你的销售话术，帮助你的成交量翻倍！1. “我们的产品/服务可以帮助你解决问题/提升效率/节省成本/提高收入。
” 这句话突出了你提供的价值，让客户明白购买你的产品或服务是值得的。
2. “我们有专业团队/优质售后服务/长久的信誉保证。
” 客户购买产品或服务后，可能会担心后续的售后服务是否跟得上，这句话可以让他们放心购买。
3. “我们是市场领先者/行业第一/受到专家好评。
” 表明你的产品或服务在市场上的地位和口碑，让客户相信你的产品或服务是有保障的。
4. “现在购买还有优惠活动/额外赠品/限时优惠。
” 引导客户立即行动，刺激他们的购买欲望，让他们觉得现在就是买的最佳时机。
5. “我们的产品是独一无二的/独特的/创新的。
” 引起客户对产品的好奇心和兴趣，让他们想要了解更多并亲自体验。
6. “我们已经帮助了很多客户解决问题/取得成功/实现目标。
”通过成功案例来展示你的产品或服务的实际效果，让客户对购买产生信心。
7. “我们的产品质量有保证/售后无忧/支持退换货。
” 给客户提供保障和安全感，让他们无忧购买，信任你的产品或服务。
8. “我们可以根据您的需求提供定制化解决方案/私人定制服务/个性化建议。
” 让客户感受到你的关注和专业性，满足客户个性化的需求。
9. “我们有30天试用期/免费咨询服务/满意保证。
” 给客户提供体验机会和后续关怀，让他们更加放心地购买。
10. “您可以在我们的网站上查看更多评价/商品信息/服务内容。
” 给客户提供更多信息和选择，让他们能够全面了解你的产品或服务，做出明智的决定。
销售话术的关键在于让客户感受到你的诚意和专业性，同时突出产品或服务的优势和价值。
推动成功签单的七个话术
推动成功签单的七个话术在课程顾问和家长的谈单过程当中，课程顾问要善于挖掘家长的需求和心理。
一般而言，在家长和课程顾问的前期电话交流当中，家长常常会普遍出现以下7个心理：1.我为什么要听您讲?要见您?(在营销层面，这个问题的表达式是，我为什么要注意到你?)2.这是什么?3.与我何干?4.我为什么要相信你?5.值得吗?6.我为什么要从你这里买?7.我为什么现在就要买?为什么是这7个问题(简称7Q)而不是其他问题呢?这是因为这7个问题是具有推动性质的问题，回答这些问题可以有效地推动顾客购买的进程，而其他描述性的问题(比如谁在何时何地购买了什么物品?)是不能推动顾客购买进程的。
那么，如何针对7Q进行有效的销售话术设计呢?就是要根据客户的具体情况，各用一句话回答顾客的对应的问题，从而条理清晰、层次鲜明、步步推进地引导顾客，得出这7个问题的答案，从而最后成交，这就叫“7句保成交”。
一、凯迪拉克“7句保成交”话术示例凯迪拉克是知名豪华车品牌，我们先来看一下一家凯迪拉克4S店是如何设计“7句保成交”的销售话术的——7句话，每一句话对应并解决一个问题!1.我为什么要听你讲?“先生，路上辛苦了，先坐下喝杯饮料吧。
请问购车您比较关注车的哪些方面呢?”说明：此处重点是引导顾客耐心地配合你接下来的工作，即顾客的需求调研。
2.这是什么?“先生，凯迪拉克是全世界最安全的车。
”说明：顾客关注什么，我的车就是什么。
3.与我何干?“先生，如果您选择了凯迪拉克，您的生意伙伴肯定会认为您很有实力和品位，助您事业更上一层楼。
”说明：与顾客的需求对接。
4.我为什么相信您?“先生，凯迪拉克是美国总统的座驾，美国总统都信赖的车，还有什么值得您可怀疑和顾虑的吗?”说明：销售是信心的传递、情绪的转移。
此时，说话的信心和情绪很重要!5.值得吗?“先生，同样配置的车，我们比同品牌要优惠3万多，省下的钱可以全家海外游了!”说明：在此处，与竞品进行比较，与收益进行比较，是关键!6.我为什么要从你这里买?“先生，买车不仅要看价格，更要看售后服务，我们是凯迪拉克的标杆店，核心技师都是金牌技师，让您的爱车售后无忧!有些新成立的店，价格或许会便宜几百块，但是，售后服务却没有保障!”说明：要突出自己的优势，直击对手的弱点!7.我为什么现在就要买?“先生，福人有福气，您来的真是太巧了，我们最近刚好有个团购活动，如果您今天参加这个团购活动，可以送您免费保养3次，这可为您省下不少钱呢!先生，为了保留这个团购名额，您是要用现金交定金呢?还是刷卡交定金呢?”说明：差异就是价值，价值源于差异，同时，二择一法此时可以用!二、灵活设计灵活使用1.7句保成交的前提仍然是基于对客户个性特征和个性需求的了解和分析，这就说，我们需要针对不同的顾客和顾客的不同需要，分别进行有针对性的“7句保成交”的话术设计。
十个让你提升成交率的成交话术
十个让你提升成交率的成交话术在现代商业竞争日趋激烈的市场环境中，成交率是衡量一个销售团队或个人业绩的重要指标。
如何提高成交率成为了销售人员亟需解决的问题。
而成交话术作为销售过程中重要的工具之一，对于提高成交率起着至关重要的作用。
本文将向大家介绍十个能够提升成交率的成交话术，帮助销售人员在竞争激烈的市场中脱颖而出。
1.建立共鸣：在与客户进行沟通的过程中，找到共同的经历或兴趣，与客户建立情感上的联系。
共鸣可以增强客户对销售人员的信任感，从而提高成交率。
2.挖掘需求：通过提问，了解客户的实际需求，帮助客户认识到他们的问题和需求，并将产品或服务与其需求进行有效对接。
3.突出优势：向客户清晰地展示产品或服务的独特价值和优势，并与市场上其他竞争对手进行对比，让客户清楚了解为什么选择你的产品或服务是一个明智的决定。
4.解决客户疑虑：了解客户的疑虑和担忧，并提供客户能够接受的证据和解答，帮助客户消除疑虑，增加对产品或服务的信心。
5.利益陈述：向客户详细说明产品或服务能够带来的好处和益处，让客户明白购买你的产品或服务可以解决他们的问题，提高效益。
6.创造紧迫感：在销售过程中，向客户展示限时优惠、有限数量或其他促销手段，制造紧迫感，促使客户更早做出决策。
7.个性化推荐：根据客户的需求和偏好，提供个性化的推荐，并指出为什么这个推荐最适合客户，从而增加成交的可能性。
8.试用或样品：在可能的情况下，提供试用或样品，让客户能够亲身体验产品或服务的价值，从而增加购买的决心。
9.引用成功案例：向客户展示过去的成功案例，说明产品或服务在其他客户身上取得的成果，增加客户对产品或服务的信任和认可。
10.留下联系方式：在销售过程中，务必留下联系方式，并表示愿意随时为客户提供帮助和支持。
这样可以保持与客户的持续联系，增加后续成交的机会。
综上所述，提高成交率是销售人员追求的目标，而成交话术作为销售过程中不可或缺的工具，对于提高成交率起着至关重要的作用。
保证成交的15句销售咒语
保证成交的15句销售咒语！1，我觉得您很亲切！2，您看上去很精神！3，和您交流我感觉很美好！（以上三句用来拉近与顾客之间的距离。
）4，今天想了解什么产品呢？（而不是问：想“买”什么产品。
）5，您理想的产品大概是什么样子的？6，选择一件XX产品，您对哪一方面最为重视呢？（以上三句用来了解对方的需求。
）7，根据您的情况来看，我真诚向您推荐这款产品……8，这款产品最大的特点是……9，这款产品可以带给您几大好处，第一是……；第二是……；第三是……（以上三句用来进行产品介绍。
）10，您这么喜欢，现在就确定下来吧！11，现在确定下来，是最好的机会……12，不要犹豫了，我帮您写单！（以上三句用来成交顾客。
）13，恭喜您选择到一套最适合您的产品！14，在使用过程中如果遇到什么问题，您可以随时打我们电话！我也会打电话了解您的使用情况的。
15，记得一定要帮我推荐一些朋友过来哦！（以上三句用来得到顾客的转介绍。
）问题一：顾客进到店里，我什么都说了，可顾客还是说“我随便看看”，我该怎么办？答：首先我问你，顾客进来后，你有没有做到让顾客接受你甚至是喜欢你？如果你做到了，顾客依然这样讲，很可能是顾客真的只是随便看看。
问题二：顾客一走进来就指定两款产品，并说就四折卖不卖，我们不可能打到四折，该怎么应对？答：如果你去买奔驰600，走到展厅就对销售代表说四折卖不卖，他会卖给你吗？很多人是没有能力购买奔驰600的不是吗？另外有一种可能是这位顾客真的想要你的产品，只是试着杀价，期待也许真的可以买到便宜货。
这样的话，你尽管说出你的产品或品牌优势，让他彻底相信你是值钱的并且是不会打折的就可以了。
【影响专卖店业绩的普遍问题】1．上班精神状态不好，没有感染力——状态不好，什么都做不好！2．士气不高没激情——当一天和尚撞一天钟，再多顾客进来也抓不住几个！3．缺少亲和力——不能给顾客留下良好的第一印象，无法获取顾客的喜欢。
4．不懂与顾客拉近距离——难以和顾客建立良好的关系和感情。
技巧成交的有效话术
技巧成交的有效话术在现代商业领域中，无论是销售人员还是顾客服务代表，都需要拥有一定的话术技巧来完成交易并达成共识。
有效的话术可以帮助销售人员更好地与顾客沟通，准确地传达信息并达到销售目标。
本文将分享一些技巧成交的有效话术，帮助销售人员提高工作效率并达成更多交易。
1. 以客户为中心：作为销售人员，首先要确保自己的话语与顾客的需求和利益相一致。
关注顾客，倾听他们的意见并尽量满足他们的期望。
用一些客户友好的短语，比如“请问您有什么需求？”、“您对这个产品/服务有什么想法？”等等，以此来建立良好的沟通基础。
2. 强调产品/服务的价值：销售人员需要清楚地知道自己所销售的产品或服务的独特之处，并能够将其优点传达给顾客。
通过使用一些积极的形容词，如“优质的”、“高效的”、“创新的”、“具有竞争力的”等等，来强调产品/服务的价值，让顾客认识到购买的利益和收益。
3. 提供解决方案：顾客在寻找产品或服务时，通常希望解决某些问题或达到某种目标。
作为销售人员，你需要了解顾客的需求，并能够提供最合适的解决方案。
使用一些开放式的问题或陈述，如“您对产品/服务的具体需求是什么？”、“我们的产品/服务可以帮助您实现目标”等等，来引导顾客思考问题，并促使他们认识到你所提供的解决方案的价值。
4. 创造紧迫感：在商业交易中，创造紧迫感可以促使顾客更快地做出决策。
可以通过使用限时优惠、有限的库存或其他激励措施来激发顾客的购买欲望。
例如，“这个产品只有在本月内才有打折优惠”、“我们仅剩下最后几个位置，先到先得”等等。
这样的话术可以让顾客认识到购买时机的重要性并增加交易的可能性。
5. 克服顾客的疑虑：很多时候，顾客在购买前会有一些疑虑和担忧，这可能会阻碍交易的完成。
作为销售人员，你需要能够理解并克服顾客的疑虑。
使用一些正面的陈述或短语，如“我们的产品/服务有着丰富的经验和良好的口碑”、“我们提供满意度保证”等等，来消除顾客的担忧并增加他们的信心。
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活用7句话术保成交
销售人员对销售话术的设计要求一般就是两个：一是有效，可以说服顾客购买；二是精简，可以用尽量少的话术来说服顾客购买，因为话术越少，就意味着越容易被记忆和运用。
根据多年的经验，我提炼了回答顾客最关心的7个问题为核心的话术，可以快速推进成交，这7个问题是：
1.我为什么要听您讲？要见您？（在营销层面，这个问题的表达式是，我为什么要注意到你？）
2.这是什么？
3.与我何干？
4.我为什么要相信你？
5.值得吗？
6.我为什么要从你这里买？
7.我为什么现在就要买？
为什么是这7个问题（简称7Q）而不是其他问题呢？这是因为这7个问题是具有推动性质的问题，回答这些问题可以有效地推动顾客购买的进程，而其他描述性的问题（比如谁在何时何地购买了什么物品？）是不能推动顾客购买进程的。
那么，如何针对7Q进行有效的销售话术设计呢？
就是要根据客户的具体情况，各用一句话回答顾客的对应的问题，从而条理清晰、层次鲜明、步步推进地引导顾客，得出这7个问题的答案，从而最后成交，这就叫“7句保成交”。
凯迪拉克“7句保成交”话术示例
凯迪拉克是知名豪华车品牌，我们先来看一下一家凯迪拉克4S店是如何设计“7句保成交”的销售话术的——7句话，每一句话对应并解决一个问题！
1 . 我为什么要听你讲？
“先生，路上辛苦了，先坐下喝杯饮料吧。
请问购车您比较关注车的哪些方面呢？”
说明：此处重点是引导顾客耐心地配合你接下来的工作，即顾客的需求调研。
2 . 这是什么？
“先生，凯迪拉克是全世界最安全的车。
”
说明：顾客关注什么，我的车就是什么。
3 . 与我何干？
“先生，如果您选择了凯迪拉克，您的生意伙伴肯定会认为您很有实力和品位，助您事业更上一层楼。
”
说明：与顾客的需求对接。
4 . 我为什么相信您？
“先生，凯迪拉克是美国总统的座驾，美国总统都信赖的车，还有什么值得您可怀疑和顾虑的吗？”
说明：销售是信心的传递、情绪的转移。
此时，说话的信心和情绪很重要！
5 . 值得吗？
“先生，同样配置的车，我们比同品牌要优惠3万多，省下的钱可以全家海外游了！”
说明：在此处，与竞品进行比较，与收益进行比较，是关键！
6 . 我为什么要从你这里买？
“先生，买车不仅要看价格，更要看售后服务，我们是凯迪拉克的标杆店，核心技师都是金牌技师，让您的爱车售后无忧！有些新成立的店，价格或许会便宜几百块，但是，售后服务却没有保障！”
说明：要突出自己的优势，直击对手的弱点！
7 . 我为什么现在就要买？
“先生，福人有福气，您来的真是太巧了，我们最近刚好有个团购活动，如果您今天参加这个团购活动，可以送您免费保养3次，这可为您省下不少钱呢！先生，为了保留这个团购名额，您是要用现金交定金呢？还是刷卡交定金呢？”说明：差异就是价值，价值源于差异，同时，二择一法此时可以用！
灵活设计灵活使用
1. 7句保成交的前提仍然是基于对客户个性特征和个性需求的了解和分析，这就说，我们需要针对不同的顾客和顾客的不同需要，分别进行有针对性的“7句保成交”的话术设计。
比如，继续接凯迪拉克案例，就第三个问题来说，针对企业家客户、白领客户，需要各有不同的设计。
2. 广义的系统的话术设计不仅包括销售用语，还包括对各种销售物料的开发和利用。
比如，把喜爱凯迪拉克座驾的明星照片放在4S店的展厅里，并引导顾客关注这组照片，这是针对第四个问题的一个有效应对。
3. 对于客户提出的任何一个疑问，首先要把它进行7Q问题归类，看看这是针对哪个7Q的问题。
比如，接凯迪拉克的例子，顾客问“这个品牌车的市场占有率高吗？在本地销的多吗？”这些问题可以归于第四问，即顾客对品牌的信任度还有疑虑，他或许认为市场占有率高的品牌才是更值得信赖的品牌。
这个问题对于奥迪来说不是问题，但对于凯迪拉克来说就是个问题，需要销售人员进行有效的应对。