2019年旅游局政风行风工作汇报材料
旅游执法全年工作总结报告
一、前言2021年，我国旅游业在经历了疫情冲击后，逐步恢复元气，旅游执法工作也迎来了新的挑战和机遇。
本年度，我局紧紧围绕旅游市场秩序整治、旅游安全监管、旅游服务质量提升等重点工作，充分发挥旅游执法职能，切实保障了旅游者的合法权益，现将全年工作总结如下：二、工作回顾1. 强化旅游市场秩序整治（1）严厉打击各类旅游违法行为。
全年共查处旅游违法行为XX起，罚款XX万元，有效震慑了旅游市场违法违规行为。
（2）加强旅游合同监管。
对旅行社签订的旅游合同进行全面审查，确保合同内容合法、合规，保障游客权益。
（3）规范旅游广告宣传。
对旅游广告进行审查，查处虚假宣传、夸大宣传等违法行为，净化旅游市场环境。
2. 加强旅游安全监管（1）开展旅游安全大检查。
对旅游企业进行全面检查，确保旅游企业安全生产责任落实到位。
（2）加强旅游安全预警。
针对重点时段、重点区域，及时发布旅游安全预警信息，提醒游客注意安全。
（3）加强旅游安全事故处理。
对发生的旅游安全事故，依法依规进行调查处理，维护游客合法权益。
3. 提升旅游服务质量（1）开展旅游服务质量提升行动。
对旅游企业服务质量进行全面检查，督促企业提高服务质量。
（2）加强旅游从业人员培训。
组织旅游从业人员参加培训，提高其业务素质和服务水平。
（3）畅通投诉渠道。
设立旅游投诉电话，及时处理游客投诉，维护游客合法权益。
三、工作亮点1. 旅游执法队伍素质不断提高。
通过开展业务培训、交流学习等活动，提升旅游执法队伍的业务能力和综合素质。
2. 旅游执法效能显著提升。
通过加大执法力度，旅游市场秩序得到明显改善，游客满意度不断提高。
3. 旅游执法宣传效果明显。
通过多种渠道宣传旅游法律法规，提高游客维权意识，营造良好的旅游环境。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分旅游企业对旅游法律法规认识不足，存在违法违规行为。
改进措施：加大旅游法律法规宣传力度，提高旅游企业依法经营意识。
2. 存在问题：旅游安全监管工作仍存在薄弱环节。
文化旅游系统党风廉政建设和反腐败工作总结
文化旅游系统党风廉政建设和反腐败工作总结上半年以来，我们文化旅游局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大精神和中央、省、市纪委全会精神以及县十四次党代会和县纪委二次全委会议精神，坚持标本兼治，综合治理，大力推进党风廉政建设，为文化旅游系统今年目标任务的完成创造了良好的环境，为建设文化旅游名县，在思想上和作风上奠定了良好的基础，回顾半年来的工作，主要作了以下几个方面的工作：一、加强领导，落实责任年初，局党委建立健全了党风廉政建设领导小组，并制定下发了《二○○三年党风廉政建设责任制实施方案》，对全系统党风廉政建设的目标任务、主要措施、领导责任进行了明确划分，并在年初的工作总结安排会上，与各单位签订了党风廉政建设责任书，做到了层层落实责任，全面安排部署。
二、加强党风廉政教育，构筑拒腐防变的思想道德防线一是局党委采取多种形式，组织广大党员干部认真学习中央、省、市、县纪委全会精神，坚持正面教育为主，大力宣传中央关于党风廉政建设的方针、政策和重大成果，深入开展了学习《中国共产党纪律处分条例（试行）》、《行政监察法》等党纪政纪条规和法律法规，不断增强党员干部遵纪守法的自觉性和拒腐防变的能力；二是对于党员领导干部，加大了廉政建设职责教育，对不认真履行职责的，按有关规定实行责任追究，规范了领导干部廉洁从政行为，坚持了领导班子民主生活会制度；三是局党委把党风廉政宣传教育贯穿到对党员干部的培养、选拨、管理的各个环节，完善了教育制度，将党风廉政教育与干部管理紧密结合，增强针对性和实效性，并深入开展了十六大精神和《党章》为主要内容的保持党的先进性的教育，引导广大党员干部坚定理想信念，筑牢拒腐防变的思想防线；四是结合系统实际开展了党的优良传统，尤其是“两个务必”教育，大力弘扬艰苦奋斗精神，增强了党员干部反腐败斗争的信心，推动了系统党风廉政建设工作深入开展。
三、坚持纠建并举，抓好纠风工作我们坚持“纠建并举”方针和“谁主管，谁负责”的原则，集中解决“热点”、“难点”问题，树立和塑造了行业新形象。
旅游局民主评议汇报材料
旅游局民主评议汇报材料在区效能办、纠风办的精心指导下，我局民主评议机关作风和政风行风工作于8月启动，通过认真组织宣传发动，广泛征求意见建议，较好地完成了一阶段的各项任务，形成了务实、活跃的评议气氛，并在各个方面初步体现了政风行风建设的成效，为民主评议机关作风和政风行风工作的顺利开展打下了良好基础。
现将第一阶段开展评议工作情况及第二阶段工作进展情况汇报如下：一、加强组织领导，广泛宣传动员。
领导重视，健全机构。
全区民主评议机关作风和政风行风工作启动后，我局高度重视、迅速反应，把民主评议工作当作全系统的一件大事来抓，于8月13日召开了局党组会议，专题研究部署全区旅游系统评议工作。
为确保旅游系统民主评议机关作风和政风行风工作顺利开展，我局成立了民主评议机关作风和政风行风工作领导小组，局长***担任组长，副局长***、***、纪检组长***担任副组长，成员由局机关各股、室、大队负责人组成。
领导小组下设了办公室，负责组织、协调、指导此项工作。
通过健全工作机构，明确联系人，做到有领导、有组织、有机构，为抓好评议工作提供了有力的组织保障。
制定方案，明确目标。
为了保证民主评议工作扎实有效地开展，我局结合自身工作实际和上级要求，制定了《***区旅游局XX年民主评议机关作风和政风行风工作实施方案》，对旅游系统的机关作风和政风行风评议工作进行了统一安排和部署。
工作方案着力突出行业特色,与当前工作实际相结合,做到广泛动员，加大宣传，深入一线，边学边议边改，以评促改，注重实效，转变作风，积极探索有效的服务方法，认真听取意见，我们以行评工作为契机，诚心诚意解决各旅游单位难题，认认真真提高服务质量。
目标明确，措施具体，重点突出，使评议工作有章可循，有据可依。
广泛动员，提高认识。
8月8日，组织召开由各A级景区、星级宾馆、旅游企业负责人、局机关干部职工共40多人参加的旅游系统民主评议机关作风和政风行风动员大会。
会议传达学习了区效能办《XX年民主评议机关作风和政风行风工作实施方案》，宣读了《***区旅游局XX年民主评议机关作风和政风行风工作实施方案》。
政风行风评议工作总结三篇范文
政风行风评议工作总结三篇范文政风行风评议工作总结篇一自开展行风评议工作以来，我*严格按照市局和分局统一部署和安排，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以转变工作作风、密切干群关系、服务转型升级、保障科学发展为重点，针对人民群众关注的问题，切实加强队伍建设和监督管理，认真落实一系列整改措施，推进了行风建设的稳步推进，促进了我*各项工作的顺利开展。
现就我*开展行风评议工作情况总结如下：一、加强领导，制定方案抓行风行风评议是加强与人民群众联系的一个有效方式，也是工商部门转变工作作风，提高办事效率，推行政务公开的重要措施。
鉴于此，我*从一开始就以高度的责任心、足够的领导精力、端正的思想态度、良好的精神状态，全力以赴抓好这项工作。
一是成立领导小组。
为了确保行风评议工作深入有序开展，我*成立了由*长任组长，三名副*长任副组长，全体干部职工为成员的行风评议小组，对每个阶段的工作进行具体指导和落实，为圆满完成行风评议工作提供了强有力的组织保障。
二是制定工作方案。
根据市局和分局关于开展行风评议的有关部署和要求，结合工作实际，我*先后制定了《**工商*开展行风评议工作方案》和《**工商*民主评议政风行风接受评议阶段工作方案》，明确了方法步骤，落实了工作责任，量化了考核指标。
二、强化教育，筑牢行风廉政建设基础居强学习，提高认识，是搞好行评工作的重要前提。
在行风建设活动中，我*始终把学习提高作为一项重要工作来抓。
我*以“三个代表”重要思想、xx大报告、工商行政管理法律法规、《行政许可法》、《中国共产党章程》、《实施纲要》、“六项禁令”等为学习内容，组织全体干部职工集中学习，切实提高工作人员的理论水平和业务素养。
与此同时，我*结合“两年”活动，积极督促干部职工撰写廉政文章、学习心得，使执法人员真正把政治理论及业务技能学深学透、入脑入心。
三、广泛征求意见，虚心接受社会监督为了切实找准存在的突出行风问题，我*采取走出去，请进来的办法，多渠道听取群众呼声和要求，广泛征求意见，虚心接受社会的监督。
风景局关于开展顶风违反中央八项规定精神问题专项整治工作监督检查情况汇报
风景局关于开展顶风违反中央八项规定精神问题专项整治工作监督检查情况汇报1500字近年来，中国风景旅游业发展迅速，景点数量和游客数量不断增加。
为了保证景点的规范管理，中央委员会发布了《关于全面从严治党的若干准则》，重点规定了中央八项规定，要求全国各地的风景旅游管理局加强管理，防止顶风违规，保障旅游行业的健康发展。
为了贯彻中央的要求，各地风景旅游管理局积极落实，加强对景区的监管和检查工作。
近期，中国风景局开展了针对顶风违规行为的专项整治工作，要求各地风景局认真落实中央八项规定，坚决制止各种不良行为的发生。
据中国风景局统计，专项整治工作中，各地风景旅游管理局开展了大量的监督检查工作，加强了对顶风违规行为的打击力度。
一些地区还积极进行宣传和教育活动，使广大游客逐渐增强对违规行为的警惕性。
截至目前，专项整治工作已经取得了不小的成果，严重的违规行为得到了有效的整治和打击，对于促进风景旅游行业的健康发展，具有积极的意义和作用。
然而，在专项整治工作中，也存在一些问题和缺点。
有些地方的风景旅游管理局缺乏足够的人力物力，无法对所有的景区进行全面监管和整治。
有些地方的行政执法人员存在不作为的现象，需要进一步加强政策宣传和行业监督力度。
另外，一些地方的风景旅游管理局还存在问题的垂直管理机制，部门之间缺乏有效的沟通和协同机制，需要进一步推进机构改革和人才培训。
为了解决这些问题和缺点，中国风景局要求各地风景旅游管理局加强思想政治建设，不断强化行业监督和执法能力，进一步推进机构改革和人才培养，做好顶风违规行为的预防和打击工作。
同时，中国风景局还将制定各种相关政策，引导广大行业从业人员积极参与顶风违法行为的打击和整治工作，推动中国风景旅游行业实现高质量发展。
文旅局履职和廉政情况报告
文旅局履职和廉政情况报告文旅局履职和廉政情况报告随着旅游业的不断发展，文旅局的工作也显得越来越重要。
为了加强文旅局的履职和防止腐败行为的发生，我们进行了一系列的监督和检查工作。
以下是我们对文旅局的履职和廉政情况的报告。
一、文旅局履职情况报告1. 旅游景区管理文旅局积极推进旅游景区的开发和管理工作。
在过去的一年中，新开发了两个旅游景区，同时也推广了多个旅游线路。
通过这些工作，提升了我市的旅游形象，加强了旅游业的发展。
2. 文化遗产保护为了保护我市的文化遗产，文旅局与多个部门合作，共同开展文化遗产保护工作。
我们加强了文化遗产的管理和维护，修缮了多个历史建筑。
同时，也举办了多个文化活动，促进了我市文化遗产的传承和发展。
3. 旅游服务文旅局积极提升旅游服务质量，为游客提供更好的旅游体验。
我们建立了旅游服务中心，为游客提供咨询和服务。
同时，也加强了旅游安全工作，确保游客的安全和权益。
二、文旅局廉政情况报告为了防止腐败行为的发生，文旅局加强了廉政建设，实现了廉洁文旅局的目标。
1. 组织架构为了加强机构的管理和监督，文旅局建立了完善的组织架构，并制定了相应的制度。
我们严格执行组织纪律和管理制度，确保组织的规范运行。
2. 职能分工为了明确职责和分工，文旅局制定了详细的职能分工方案。
对于不同职能部门之间的管理关系，进行了明确划分，避免了职责不清的情况。
3. 廉洁文化建设文旅局注重廉洁文化建设，通过多种形式的学习交流活动，深入普及廉政知识，增强了全体员工的廉洁意识。
同时，也加强了对员工的考核监督工作，确保员工廉洁自律。
4. 廉政宣传工作在宣传方面，文旅局坚持以反腐倡廉为主题，通过各种方式宣传廉政知识，引导广大干部员工积极践行廉政人生。
同时，举办廉政宣传活动，推动全社会形成良好的廉政风气。
综上所述，文旅局在履职和廉政方面都取得了很好的成绩。
通过这些工作，我们更好地为游客服务，也为市民提供了更好的文化环境。
我们将继续努力，深化文旅局的改革和建设，为实现经济发展和文化繁荣做出更大的贡献。
关于政风行风问题的调查报告
关于政风行风问题的调查报告第一篇：关于政风行风问题的调查报告运城市城市综合管理办公室关于政风行风问题的调查报告为认真开展政风行风民主调查评议工作，切实在转变作风上做出成效，根据市住建局《关于在建设系统深入开展民主评议政风行风的工作的实施意见》要求，我办在自查自纠、广泛征求各界对我办及各科室意见的基础上，经过梳理汇总，特形成如下调查情况：一、行风调查在自查自评的基础上，我们聘请关心城市建设发展，支持政风行风工作，同时有较高政治素质和社会责任感、作风正派、坚持原则的人大代表、政协委员以及其它社会人士担任政风行风义务监督员，对我们的工作提出要求，同时我们还通过现场走访服务对象、召开座谈会等形式，共发放征求问题调查表80份，收回68份，占发放份数的85%，认为存在问题的有8份，占收回份数的11.1%。
二、存在问题一是思想方面：每个人对自己的要求定位不高，赶超意识还比较薄弱，主要表现在学习态度上，对于本行业一些法律法规知识掌握、应用还不够，尤其是一些人员对电脑不能够熟练掌握使用，影响网上办公；二是作风方面：还存有服务意识淡薄，宗旨观念和大局意识不强的问题，对于交办的事情，不讲实际，敷衍了事，吃苦奉献意识还不够强；三是纪律方面：原则性服从意识还不强，存有有令不行，有禁不止现象。
四是党风廉政建设方面：执行落实上还不够严格，还存有个别执法人员不能按照法定程序办事，人情现象时有发生，执法规范化、服务态度上还需要加强，分析这些行为产生的原因，主要是单位的体制机制还不健全，制度还不完善，监管手段还不到位，对人员的管理与日常工作还缺乏一定有效监督；加之人员对自身要求不严格，不能很好地正确对待自己，对待他人，对待问题，思想不统一，进而影响了工作的积极性和主动性。
在调查过程中我们发现，群众希望我们能简化办事程序，提高办事效率，采取主动服务的工作方法；希望我们加大户外广告政策、法律、法规的宣传力度，使大家知法、懂法；希望我们的工作进一步提高执法水平和服务质量，不断优化价格市场秩序，多为群众谋福利。
《政风行风热线》工作情况汇报
XX广播电视总台《政风行风热线》工作情况汇报XX广播电视总台《政风行风热线》节目自2004年开播以来，在市委、市政府的高度重视下，在各主承办方的密切配合下，围绕群众关注的热点难点问题，主动为群众解决实际问题、排忧解难，在纠正损害群众利益的不正之风，维护人民群众的切身利益，促进依法高效行政，加强政风行风建设等方面取得了明显成效。
现将工作情况总结如下：一、基本情况XX广播电视总台《政风行风热线》节目由XX市政府纠风办主办，XX广播电视总台承办，时间安排为每周二、周五上午10：00—11：00时直播，由调频92.1兆赫播出。
截止2014年9月11日,已开播1000多期，接受群众投诉咨询。
从听众咨询投诉的内容来看，和老百姓生活息息相关的问题是群众关注的重点，比如：土地征用、拆迁安置、如何参加新农保、低保户可以享受哪些照顾、打击黑车维护客运市场等。
二、主要做法（一）领导重视，措施到位，责任落实。
为做好直播工作提供强有力的保障，市政府纠风办要求各单位安排专人为联络员，负责节目开始前与栏目组和主持人的对接、节目播出过程中对参与热线电话的记录、结束后对投诉问题的解答和反馈，并多次牵头组织召开协调会议，及时协调解决“热线”工作中出现的问题。
（二）认真总结，力求创新突破。
通过学习各省、市的好经验、好做法，力求有所突破、有所创新。
调整节目内容，增加“对话”、“回音壁”、“热线追踪”、“百姓声音”等栏目；扩大上线范围，不仅市直有关部门上线，新增区、县政府以及与群众生产生活密切相关的省属窗口单位也上线与群众交流沟通。
同时，在周一、周三、周四没有单位上线，《政风行风热线》照常做，接受听众各种渠道的咨询投诉，做到天天都有监督的声音。
实际上，政（行）风热线等于天天有节目，长年不间断，保证了节目的影响力和持久性。
（三）加大宣传力度，扩大社会影响面，形成三位一体的宣传模式。
电视在每天黄金时段播出“政（行）风热线”节目的宣传片，并对各单位上线时间和主要嘉宾提前宣传。
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2015年旅游局政风行风工作汇报材料
2015年，我局在县委、县政府的正确领导下，在县纪委（监察局）、县政府纠风办支持指导下，深入贯彻落实科学发展观，结合“三严三实”专题教育活动，加快职能转变，积极推动办事高效、运转协调、行为规范的管理体系建设，不断加强队伍管理，强化服务功能，使我局干部职工思想政治素质进一步强化，服务质量和依法行政水平进一步提高。
现将有关工作开展情况汇报如下：
一、重视作风建设，深入开展学习
年初，按照县纠风办的总体工作部署，旅游局班子及时召开专题会议，研究部署政风行风建设工作。
进一步完善学习制度，制定学习计划。
在每周一例会安排工作同时，局领导带头组织学习中央、省、市、县各级纪律作风及政风行风建设会议及文件精神，要求全体干部职工严于律己，严格遵守各项规章制度，全心全意为旅游企事业单位、游客服务。
通过学习教育，旅游局全体干部职工思想素质进一步提高，为民服务意识进一步增强。
二、加强效能建设,转变干部作风
我局坚持以人为本，着力抓好局机关人员素质教育，在旅游局开展学习型、服务型、效率型机关的活动。
一是认真开展“三严三实”专题教育活动。
通过一系列的学习活动，使局机关人员加强了党性修养、坚定了理想信念、提升了道德境界，更加脚踏实地的从小事做起，从群众关心的事做起，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题。
二是创新干部管理机制。
打破工作分工界限，实行能者上、庸者下的工作机制，以此激发全体人员的工作主动性，使想干事、会干事、能干成事的同志工作能力得到充分发挥，也提高了局机关的办事效率。
三是坚持依法行政。
加强《旅游法》及相关法律法规的学习，强化执法人员依法行政的观念，进一步规范旅游行政管理程序，全面贯彻落实行政执法责任制，强化了机关干部依法行政意识、红线意识、规矩意识，有效地促进了机关作风建设和行风建设。
三、强化服务职能，优化旅游环境
长期以来，我局把“三优一满意（优美环境、优良秩序、优质服务，让游客满意）”作为各项工作的出发点和落脚点。
为此，我局不断强化服务职能，使旅游企?a href=http:/// target=_blank class=infotextkey>的芄坏玫礁
的发展，人民群众和游客满意度能够得到不断提升。
（一）把行风建设与服务企业相结合。
我局把服务项目、争取项目、促进项目落地作为工作的重点，积极帮助企业争取项目。
配合发改委完成了十三五规划中旅游部分资料的上报；完成2015年旅游资源总体规划工作；上报了2015年周至县各景区新增或改建旅游厕所计划，并对旅游厕所建设管理工作进展情况及时跟进；完成了申报旅游“厕所革命”奖励项目的报送工作。
指导景区进一步完善旅游服务功能，加快道文化展示区5A景区创建工作，全面提升旅游景区整体服务能力。
（二）把行风建设与旅游服务质量相结合。
为做好游客咨询、受理投诉工作，每逢节假日，旅游局在主要景区入口处设立游客咨询投诉点，负责对游客的咨询宣传和投诉受理。
截至目前，共受理旅游投诉7起，处理7起，回复率与满意率均为100%。
接受游客咨询3000多人次，有效地为游客提供了服务，有力地维护了广大旅游者和经营者的合法权益。
（三）把行风建设与旅游宣传相结合。
今年，按照旅游局制定的《2014年-2016年旅游宣传推介三年活动方案》，及时为旅游企事业单位服务。
在西宝高速公路、108国道、107环山公路悬挂平面广告牌；3月份，对环山旅游路广告牌画面全面进行了更换。
5月份，在景区开展“中国旅游日”主题活动。
6月份，在运用现有平台的基础上，县旅游局不断摸索新的宣传思路，应用基于HTML5技术的Web App生成器制作的《大美周至》宣传页面于2015年6月5日中午公开发出，截止9月，阅读量已突破94万。
充分利用网络媒体创建互联网
+旅游模式、搭建微信、微博、短信平台，及时宣传周至旅游。
为配合曲江做好“楼观萤火虫帐篷节”，我局在环山旅游路和武功高速路出口更换广告牌画面进行宣传。
（四）把行风建设与旅游安全秩序管理相结合。
一是加强了旅游安全和应急管理工作，全年没有发生旅游安全事故，保证了全县旅游安全运行。
每逢节假日前，旅游局牵头，各相关职能部门配合，对各景区旅游安全进行了全面检查，排查消防、疏散、溺水、设施、设备安全等各方面隐患，及时责令相关单位整改，并及时督办。
5月19日，指导财神文化区组织开展了防溺水演练，提高了景区员工的安全意识，提升了应对突发事件的能力。
同时，我局制定《周至县旅游局旅游行业安全生产大检查工作方案》，《周至县旅游行业2015年“安全生产月”活动方案》等一系列文件，并及时下发各旅游企事业单位，指导各景区加强安全管理，规范经营行为。
总之，我局在旅游政风行风方面做了一定的工作，但与群众和游客的要求还有一定差距。
下一步，我局将认真总结经验，改进不足，不断提高全体干部职工综合素质，进一步推进我县旅游行业政风行风建设工作迈上新台阶。