自考毕克贵新市场营销学00058第五章练习

第五章市场营销环境扫描一、单项选择题

一、以下不属于市场营销组合要素的是（）。

A.产品

B.价格

C.渠道

D.分销

二、供给商对企业的阻碍不包括（）。

A.供货的稳定性

B.供货的周期性

C.供货的价格变动

D.供货的质量水平

3、提供不同产品以知足顾客不同需求的竞争者属于（）。

A.愿望竞争者

B.一般竞争者

C.产品形式竞争者

D.品牌竞争者

4、咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的关系是（）。

A.愿望竞争者

B.一般竞争者

C.产品形式竞争者

D.品牌竞争者

五、在多种竞争方式中，竞争最猛烈的是（）。

A.愿望竞争者

B.一般竞争者

C.产品形式竞争者

D.品牌竞争者

六、报社、杂志社、广播电台、电视台等属于（）。

A.金融公众

B.媒介公众

C.政府公众

D.社团公众

7、能够通过宣传、诉讼和联合抗击等手腕制约企业营销活动的社会公众是（）。

A.金融公众

B.媒介公众

C.政府公众

D.社团公众

八、以下各项中能够调剂生产与消费矛盾的是（）。

A.中间商

B.实体分配机构

C.营销服务机构

D.财务中介机构

九、广告公司属于市场营销渠道企业中的（）。

A.代理中间商

B.经销中间商

C.营销服务机构

D.营销咨询机构

10、营销活动的起点和归宿是（）。

A.顾客

B.企业

C.产品

D.利润

1一、以下各项中不属于组织市场的是（）。

A.生产者市场

B.消费者市场

C.中间商市场

D.机构市场

1二、组成市场的第一要素是（）。

A.商品

C.人口

D.购买欲望

13、我国家庭结构进展趋势中最显著的特点是家庭（）。

A.小型化

B.扁平化

C.简单化

D.集中化

14、市场的组合要素不包括（）。

A.商品

B.购买力

C.购买者

D.购买欲望

1五、以下不属于宏观经济环境的是（）。

A.产业结构

B.经济形势

C.经济体制

D.经济发展水平

1六、阻碍消费需求转变的最活跃的因素是（）。

B.个人收入

C.个人可支配收入

D.个人可任意支配收入

17、阻碍汽车、旅行等奢侈品牌销售要紧因素是（）。

A.个人可支配收入

B.个人可任意支配收入

C.消费者储蓄和信贷

D.消费者支出模式

1八、以下对恩格尔系数明白得正确的选项是（）。

A.恩格尔系数是指家庭总支出占食品支出的比重

B.恩格尔系数越小，表明生活水平越低

C.恩格尔系数越大，则生活越富裕

D.恩格尔系数是衡量一个国家、地区、城市、家庭生活水平高低的重要参数

1九、以下有关储蓄的明白得错误的选项是（）。

A.储蓄是指城乡居民将可支配收入的一部分储存待用

B.储蓄的形式可以是银行存款，也可以是购买债券或手持现金

C.较高的储蓄率会推迟现实的消费支出，加大潜在的购买力

D.消费者储蓄目的不同，往往会影响潜在需求量、消费模式、消费内容及消费发展方向等

20、6P理论的提出者是（）。

A.恩斯特?恩格尔

B.菲利普?科特勒

C.恩斯特?巴克曼

D.马克斯?恩斯特

2一、在欧美，女士成婚时喜爱穿白色的礼服，因为她们以为白色象征着纯洁、漂亮；而在我国，女士成婚时喜爱穿红色的礼服，因为依照我国的传统文化，红色象征着吉祥如意、幸福美满。这表现了不同的（）。

A.价值观念

B.风俗习惯

C.审美观念

D.宗教信仰

2二、在营销环境机遇分析中，潜在的吸引力和成功的可能性都专门大，企业应（）。

A.主动放弃

B.观察机会的变化趋势，而不是盲目地加以利用

C.观察其变化趋势，积极改善自身条件，以准备随时利用这些机会

D.采取积极的态度，把握机会

23、若是某企业属于困难环境，那么企业所面临的环境情形是（）。

A.机会水平高，威胁水平也高

B.机会水平低，威胁水平高

C.环境机会水平低，威胁水平也低

D.机会水平高，而且威胁水平低

24、（）是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各类因素而选择最正确营销策略的方式。

二、多项选择题

一、市场营销环境的特点包括（）。

A.客观性

B.差异性

C.整体性

D.相关性

E.动态性

二、以下各项中，属于可控因素的有（）。

A.产品

B.价格

C.促销

D.分销

E.技术

3、熟悉企业内部微观环境时应考虑的方面包括（）。

A.企业文化

B.企业控制手段

C.企业组织结构

D.营销组合的要素

E.与其他职能部门的协调

4、企业外部微观环境要紧包括（）。

A.顾客

B.供应商

C.竞争者

D.社会公众

E.营销中介

五、菲利普?科特勒从顾客需求的角度，将竞争者划分为（）。

A.愿望竞争者

B.一般竞争者

C.产品形式竞争者

D.品牌竞争者

E.同业竞争者

六、以下各项中属于社会公众的有（）。

B.媒介公众

C.政府公众

D.一般公众

E.内部公众

7、企业对人口环境的研究内容要紧包括（）。

A.年龄结构

B.社会结构

C.民族结构

D.家庭结构

E.性别结构

八、社会结构要紧包括（）。

A.家庭结构

B.阶层结构

C.区域结构

D.年龄结构

E.就业结构

九、在研究收入对消费需求的阻碍时，常利用的指标有（）。

A.货币收入

C.实际收入

D.个人可支配收入

E.国内生产总值

三、简答题

一、简述市场营销环境的概念。

二、试述企业营销微观环境的内容。

3、简述市场营销宏观环境。

答案部份

一、单项选择题

一、

【正确答案】：D

【答案解析】：此题考查营销组合的要素。从4P组合的角度动身，营销组合的要素即营销活动所涉及的产品、价钱、渠道、促销4个大体变量。参见教材P148。

【答疑编号】

二、

【正确答案】：B

【答案解析】：此题考查外部微观环境因素分析。供给商对企业的阻碍要紧涵盖以下几个方面：供货的稳固性与及时性；供货的价钱变更；供货的质量水平。参见教材P149。

【答疑编号】

3、

【正确答案】：A

【答案解析】：此题考查愿望竞争者的含义。愿望竞争者是指提供不同产品以知足顾客不同需求的竞争者。参见教材P150。

【答疑编号】

4、

【正确答案】：B

【答案解析】：此题考查一样竞争者的内容。一样竞争者又称平行竞争者、属类竞争者，是指提供不同的产品以知足同一种需求的竞争者，是顾客在决定需求的类型以后显现的次一级竞争。咖啡生产厂商和茶叶生产厂商利用不同的产品知足购买者某种愿望，二者属于一样竞争者。参见教材P150。

【答疑编号】

五、

【正确答案】：D

【答案解析】：此题考查品牌竞争者的内容。品牌竞争在这4个层次的竞争中程度最猛烈、最多见，其他层次的竞争那么相对隐蔽。参见教材P150。

【答疑编号】

六、

【正确答案】：B

【答案解析】：此题考查媒介公众的内容。媒介公众是指报社、杂志社、广播电台、电视台等公共传播媒介。参见教材P150。

【答疑编号】

7、

【正确答案】：D

【答案解析】：此题考查社团公众的内容。社团公众又称“市民行动公众”、“市民组织公众”，是指有可能阻碍企业营销活动的消费者权益爱惜组织、环境爱惜组织及其他群众集体。这种集体能够通过宣传、诉讼和联合抗击等手腕制约企业的营销活动。参见教材P151。

【答疑编号】八、

【正确答案】：B

【答案解析】：此题考查营销中介的内容。实体分派机构主若是指协助企业贮存货物并将货物从原产地运往目的地的专业机构，包括仓储公司、运输公司等。其承担着包装、运输、仓储、装卸、库存操纵和定单处置等职能，大体功能是调剂生产与消费的矛盾。参见教材P1 52。

【答疑编号】九、

【正确答案】：C

【答案解析】：此题考查营销中介的内容。营销效劳机构要紧为企业提供市场调研、市场定位、产品促销、营销咨询等方面的营销效劳，包括市场调研公司、广告公司、传媒机构及市场营销咨询公司等。参见教材P152。

【答疑编号】10、

【正确答案】：A

【答案解析】：此题考查外部微观环境因素分析。顾客是企业最重要的环境因素，是企业所效劳的目标市场和营销活动的对象，也是营销活动的起点和归宿，企业的一切营销活动都应以知足顾客的需求为中心。参见教材P152。

【答疑编号】

1一、

【正确答案】：B

【答案解析】：此题考查组织市场的分类。依照购买者及其购买目的的不同，能够把顾客市场分为2种类型：消费者市场和组织市场；组织市场又可分为生产者市场、中间商市场、机构市场及政府市场。参见教材P152。

【答疑编号】

1二、

【正确答案】：C

【答案解析】：此题考查人口环境的内容。作为需求的直接供给者，人口是组成市场的第一要素。参见教材P153。

【答疑编号】

13、

【正确答案】：A

【答案解析】：此题考查家庭结构的内容。我国家庭结构进展趋势中最显著的特点是家庭小型化、特殊化。参见教材P154。

【答疑编号】

14、

【正确答案】：A

【答案解析】：此题考查经济环境的内容。市场是由购买者、购买力和购买意愿三大要素组成的，市场的这三大要素又直同意经济环境转变的阻碍。参见教材P155。

【答疑编号】

1五、

【正确答案】：D

【答案解析】：此题考查宏观经济环境。宏观经济环境包括：经济进展时期、经济体制、经济形势、产业结构。参见教材P155-156。

【答疑编号】

1六、

【正确答案】：D

【答案解析】：此题考查个人可任意支配收入。个人可任意支配收入即在个人可支配收入中减去用于维持个人与家庭生活所必需的支出和其他固定支出（如用于租房、水电、食物、燃料、服装等的费用）后的余额，这是阻碍消费需求转变的最活跃的因素。参见教材P157。

【答疑编号】17、

【正确答案】：B

【答案解析】：此题考查个人可任意支配收入。个人可任意支配收入的数额越大，人们的消费水平越高，企业的营销机遇也就越多。参见教材P157。

【答疑编号】

1八、

【正确答案】：D

【答案解析】：此题考查消费者支出模式与消费结构。人们将恩格尔提出的食物支出与家庭消费支出总额之比，称为“恩格尔系数”。恩格尔系数越小，说明生活越富裕；恩格尔系数越大，那么生活水平越低。恩格尔系数是衡量一个国家、地域、城市、家庭生活水平高低的重要参数。参见教材P157。

【答疑编号】

1九、

【正确答案】：A

【答案解析】：此题考查消费者储蓄与信贷。储蓄是指城乡居民将可任意支配收入的一部份贮存待用。参见教材P157。

【答疑编号】

20、

【正确答案】：B

【答案解析】：此题考查政治与法律环境。菲利普?科特勒提出了闻名的6P理论，即在原有4P组合的基础上加入了“权利”和“公共关系”两个变量。参见教材P159。

【答疑编号】

2一、

【正确答案】：C

【答案解析】：此题考查社会与文化环境。审美观念是指人们对事物的好坏、美丑、善恶的评判。不同时期、不同文化和不同社会集团的人具有不同的审美观念。例如，在欧美，女士

成婚时喜爱穿白色的礼服，因为她们以为白色象征着纯洁、漂亮；而在我国，女士成婚时喜爱穿红色的礼服，因为依照我国的传统文化，红色象征着吉祥如意、幸福美满。参见教材P 161。

【答疑编号】

2二、

【正确答案】：D

【答案解析】：此题考查营销环境机遇分析。潜在的吸引力和成功的可能性都专门大，说明环境对企业进展有利，企业也有能力利用机遇。因此，企业应采取踊跃的态度，把握机遇。参见教材P162。

【答疑编号】

23、

【正确答案】：B

【答案解析】：此题考查机遇——要挟综合分析。困难环境机遇水平低，要挟水平高。企业面对困难环境，必需想方设法扭转不利局面，尽力躲开环境带来的要挟，争取走出窘境，或舍弃原有业务，另谋新的进展。参见教材P163。

【答疑编号】

24、

【正确答案】：B

【答案解析】：此题考查SEOT分析法。SWOT分析法是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各类因素而选择最正确营销策略的方式。参见教材P163-164。

【答疑编号】

二、多项选择题

一、

【正确答案】：ABDE

【答案解析】：此题考查市场营销环境的特点。市场营销环境的特点包括：客观性、不同性、相关性、动态性。参见教材P144。

【答疑编号】

二、

【正确答案】：ABCD

【答案解析】：此题考查市场营销环境的组成。可控因素主若是指企业营销治理职能范围内的职能与活动，如产品、价钱、促销和分销等。参见教材P146。

【答疑编号】

3、

【正确答案】：ACDE

【答案解析】：此题考查内部微观环境因素分析。熟悉企业内部微观环境时要紧能够从以下4个方面考虑：（1）与其他职能部门的和谐；（2）企业文化；（3）企业组织结构；（4）营销组合的要素。参见教材P147-148。

【答疑编号】

4、

【正确答案】：ABCDE

【答案解析】：此题考查外部微观环境因素分析。企业外部微观环境要紧由供给商、竞争者、社会公众、营销中介、顾客等因素组成。参见教材P149。

【答疑编号】

五、

【正确答案】：ABCD

【答案解析】：此题考查竞争者的有关内容。菲利普?科特勒从顾客需求的角度，将竞争者划分为4种类型，即愿望竞争者、一样竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者。参见教材P 150。

【答疑编号】

六、

【正确答案】：ABCDE

【答案解析】：此题考查社会公众的内容。社会公众是指对企业实现其营销目标有实际或潜在利害关系和阻碍力的社会群体或个人，包括金融公众、媒介公众、政府公众、社团公众、社区公众、一样公众及内部公众。参见教材P150。

【答疑编号】

7、

【正确答案】：ABCDE

【答案解析】：此题考查人口环境的内容。企业对人口环境的研究内容要紧包括人口规模和增加率、年龄结构、性别结构、家庭结构、社会结构、民族结构、人口地理散布及区间流动等。参见教材P153。

【答疑编号】

八、

【正确答案】：BCE

【答案解析】：此题考查社会结构的内容。社会结构要紧包括阶级结构、区域结构、城乡结构、就业结构和社会组织结构等。参见教材P154。

【答疑编号】

九、

【正确答案】：BDE

【答案解析】：此题考查消费者收入水平。在研究收入对消费需求的阻碍时，常利用以下指标：国内生产总值、人均国民收入、个人收入、个人可支配收入、个人可任意支配收入、家庭收入。参见教材P156。

【答疑编号】

三、简答题

一、

【正确答案】：市场营销环境是指阻碍企业市场营销活动的不可操纵的参与者和阻碍力。具体来讲，确实是指阻碍企业的市场营销治理能力，使其可否卓有成效地进展和维持与其目标顾客交易关系的外在参与者和阻碍力。

【答案解析】：参见教材P144。

【答疑编号】

二、

【正确答案】：企业微观环境包括内部微观环境和外部微观环境。具体来讲，参与营销决策的其他职能部门、企业文化、企业组织结构和组成营销组合的4个要素（产品、价钱、渠道、促销）等属于内部微观环境因素，这些因素都是企业能够阻碍乃至操纵的。供给商、竞争者、社会公众、营销中介、顾客都属于外部微观环境因素，尽管这些因素都属于不可控的微观营销环境，但并非绝对不可控的，企业能够通过自身能动性的发挥对这些因素产生不同程度的阻碍。

【答案解析】：参见教材P147。

【答疑编号】

3、

【正确答案】：宏观营销环境是指那些给企业带来市场机遇和要挟的要紧社会力量。宏观营销环境包括人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治与法律环境、社会与文化环境等。简而言之，宏观营销环境确实是那些间接阻碍企业营销活动的不可控因素。

【答案解析】：参见教材P153。

【答疑编号】