打造高绩效团队—团队概述和角色定位
如何打造高绩效的团队
如何打造高绩效的团队一个高绩效的团队，能够将个人的能力和员工之间的协作互动充分结合起来，创造出团队与个人所无法取代的成果。
如何打造这样的高绩效团队呢？一、明确目标和定位打造一个高绩效的团队，首先需要明确团队目标和定位。
任何一个高绩效团队都必须有一个清晰的共同愿景，并围绕这个愿景定下一系列的目标和计划。
只有这样，团队成员才能共同朝着同一个方向努力，协同合作，共同实现目标。
二、鼓励创造性思维高绩效的团队必须鼓励创造性思维。
创造性思维是一种开放的思维方式，可以帮助团队成员发现新的解决问题的方法，从而充满活力，创意无限。
团队领导者可以采取一些激发创造性思维的方法和技巧，如Brainstorming，思维导图，设计思考，等等。
三、建立有效的沟通机制高绩效团队十分重视团队内部的沟通机制。
好的沟通机制可以及时解决问题、避免误解、促进团队合作。
为了达到这种效果，团队领导者可以建立一些有效的沟通机制，如定期的团队会议，及时的任务反馈，自由的讨论氛围等等。
四、提供充足的支持和资源高绩效团队必须拥有充足的资源和支持，才能开展有效的工作。
在资源和支持方面，团队领导者可以提供足够的支持和方向，提供充足的时间和场地为团队成员工作，并提供必要的培训和技术支持，以便团队成员可以更好地完成工作。
五、建立健康的文化高绩效团队也必须拥有健康的工作文化。
文化是指团队成员的价值观念、共识、信任等方面的生活工作方式。
建立健康的文化需要从领导者做起，领导者应该为团队成员树立好的榜样，并鼓励成员间的相互支持和尊重，建立相互信任和沟通的基石。
六、奖励卓越表现高绩效团队会奖励卓越表现，激发团队成员的工作积极性和创造力，鼓励他们发挥更高水平的能力。
奖励措施可以包括各种奖项和福利，如表彰优秀的员工、提供良好的工作条件、加薪等等。
总之，要打造高绩效团队，需要不断地细节把握、顶层设计，共同把握好各个方面的要素，不断去提高自身的绩效和能力，让团队成员齐心协力、提高效率、创造更多的价值。
高绩效团队的打造
打造高绩效团队：构建高效能组织的秘密武器一、引言在当今复杂多变的企业环境中，高绩效团队已成为决定企业成功与否的关键因素。
一个高绩效团队能够高效地协作、创新，为组织带来巨大的价值。
本文将深入探讨如何打造高绩效团队，为企业发展提供强大的动力。
二、明确共同目标明确共同目标是高绩效团队的核心要素。
团队成员应清晰了解组织的战略目标，并将其转化为个人和团队的具体目标。
通过共同目标的引领，团队成员能够形成一致的行动方向，激发内在动力，为实现共同目标而努力。
三、建立信任关系信任是高绩效团队的基础。
团队成员之间应相互尊重、理解和支持，避免权力斗争和内耗。
通过开放、透明的沟通，团队成员能够及时解决问题，化解矛盾，共同成长。
信任关系的建立需要时间和努力，但一旦形成，将为团队带来巨大的凝聚力。
四、培养团队成员能力高绩效团队的核心竞争力在于其成员的能力。
团队应注重人才培养，提供持续的学习和发展机会。
通过培训、实践和反馈，帮助成员提升技能和知识水平。
此外，团队应鼓励成员之间的知识分享，形成互帮互助的氛围，共同提高整体能力。
五、合理分工与协作高绩效团队应注重成员的合理分工与协作。
根据成员的特点和能力，分配适当的工作任务，实现优势互补。
同时，团队应建立有效的沟通机制，确保信息畅通，及时解决问题。
通过合理分工与协作，团队能够充分发挥每个成员的优势，提高整体效能。
六、建立有效的激励机制有效的激励机制是保持高绩效团队持续高效运转的关键。
团队应关注成员的成就感和自我实现，提供适当的奖励和激励措施。
激励可以包括物质奖励、晋升机会、荣誉表彰等，以激发成员的积极性和创造力。
同时，激励机制应与团队目标和组织战略紧密相连，确保团队行为与组织发展保持一致。
七、塑造团队文化一个良好的团队文化是高绩效团队不可或缺的要素。
团队文化应包括开放、创新、协作、尊重等核心价值观，鼓励成员积极面对挑战，勇于创新，乐于分享。
通过塑造积极的团队文化，团队成员能够形成共同的价值观念和行为准则，增强团队的凝聚力和稳定性。
高绩效团队建设与管理指南
高绩效团队建设与管理指南第1章高绩效团队概述 (4)1.1 团队定义与类型 (4)1.2 高绩效团队特征 (4)1.3 高绩效团队的价值与意义 (5)第2章团队建设基础 (5)2.1 团队发展阶段 (5)2.1.1 形成阶段 (5)2.1.2 震荡阶段 (6)2.1.3 规范阶段 (6)2.1.4 成熟阶段 (6)2.2 建立团队目标 (6)2.2.1 分析团队使命 (6)2.2.2 设定团队愿景 (6)2.2.3 制定具体目标 (6)2.2.4 分解目标 (6)2.3 设计团队结构 (6)2.3.1 团队规模 (6)2.3.2 职能分工 (7)2.3.3 权限分配 (7)2.3.4 组织架构 (7)2.3.5 人员配置 (7)第3章团队成员选择与配置 (7)3.1 成员能力与角色 (7)3.1.1 能力分析 (7)3.1.2 角色配置 (8)3.2 人才选拔与招聘 (8)3.2.1 制定招聘标准 (8)3.2.2 多元化招聘渠道 (8)3.2.3 评估方法 (8)3.2.4 注重价值观和团队文化契合度 (8)3.3 成员配置与优化 (8)3.3.1 定期评估成员绩效 (8)3.3.2 培训与发展 (8)3.3.3 优化团队结构 (9)3.3.4 轮岗与交流 (9)3.3.5 激励与约束 (9)第4章团队领导力培养 (9)4.1 领导风格与技巧 (9)4.1.1 领导风格概述 (9)4.1.2 领导技巧 (9)4.1.3 领导风格与团队绩效 (9)4.2 激励与激发团队潜能 (9)4.2.1 激励理论 (9)4.2.2 激励措施 (10)4.3 领导者角色转换 (10)4.3.1 角色认知 (10)4.3.2 角色转换 (10)第5章团队沟通与协作 (10)5.1 有效沟通的原则与技巧 (10)5.1.1 明确沟通目的 (10)5.1.2 尊重对方 (10)5.1.3 倾听与反馈 (11)5.1.4 保持简洁明了 (11)5.1.5 善用非语言沟通 (11)5.1.6 建立信任 (11)5.2 团队内部沟通渠道 (11)5.2.1 正式沟通渠道 (11)5.2.2 非正式沟通渠道 (11)5.3 促进团队协作的方法 (11)5.3.1 明确团队目标 (11)5.3.2 分工与协作 (11)5.3.3 培养团队精神 (12)5.3.4 建立激励机制 (12)5.3.5 提供支持与资源 (12)5.3.6 定期评估与反馈 (12)第6章团队氛围与文化塑造 (12)6.1 团队价值观与文化建设 (12)6.1.1 明确团队价值观 (12)6.1.2 融入团队文化 (12)6.2 创建积极向上的团队氛围 (12)6.2.1 建立信任关系 (12)6.2.2 鼓励创新与分享 (13)6.2.3 激发潜能与积极性 (13)6.3 处理团队冲突与分歧 (13)6.3.1 识别冲突类型 (13)6.3.2 解决冲突与分歧 (13)第7章团队培训与发展 (13)7.1 制定团队培训计划 (13)7.1.1 分析团队现状：评估团队成员在技能、知识和经验方面的优势和不足，确定培训需求。
余世维打造高绩效团队
01
明确选拔标准，包括绩效、潜力、价值观等方面，确保选拔出
具备高潜力的人才。
制定个性化培养计划
02
针对不同层级和岗位的人才，制定个性化的培养计划，包括培
训课程、实践机会、导师制度等。
激励与保留策略
03
为人才提供具有竞争力的薪酬福利、良好的工作环境和职业发
展机会，以激励其持续发挥潜力并实现个人价值。
07 总结回顾与未来展望
余世维打造高绩效团队
目录
• 团队概念与重要性 • 领导力与团队管理 • 沟通技巧与协作能力提升 • 目标设定与执行力强化 • 激励机制与员工士气提升 • 培训发展与人才梯队建设 • 总结回顾与未来展望
01 团队概念与重要性
团队定义及特点
团队是由两个或两个以上、相互依赖的、承诺共同的规则、具有共同愿景、愿意 为共同的目标而努力的互补性成员组成的群体，通过相互的沟通、信任、合作和 承担责任，产生群体的协作效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩 效。
鼓励员工之间、员工与领导之间的 积极沟通，及时解决问题和矛盾，
增强团队凝聚力。
B
C
D
打造学习型团队
鼓励团队成员不断学习新知识、新技能， 提升个人素质和能力，为团队发展注入活 力。
关注员工心理健康
提供心理咨询服务，帮助员工缓解工作压 力和负面情绪，保持积极向上的心态。
06 培训发展与人才梯队建设
员工培训需求分析
提升整体绩效
通过团队建设，可以激发团队 成员的潜力，提高工作积极性 和效率，从而提升整体绩效。
增强凝聚力
团队建设有助于增强团队成员 之间的凝聚力和归属感，形成 积极向上的团队氛围。
促进协同合作
团队建设可以促进团队成员之间 的协同合作，打破部门壁垒，实 现跨部门、跨层级的协同工作。
如何打造高绩效团队
如何打造高绩效团队
打造高绩效团队的关键在于有效地管理和激励团队成员，建立积极的工作氛围，促进团队合作和协作。
下面是一些实施步骤和方法：
1.明确团队目标：设定清晰、具体、可衡量和达到的目标。
确保团队成员理解目标，并为其制定个人绩效目标，使他们知道自己的工作与整个团队目标的关联性。
2.优化团队结构：确保团队成员的角色和职责明确，避免重复和冲突。
确保每个人都能发挥自己的专长和贡献。
3.建立良好的沟通渠道：促进团队成员之间的有效沟通，并与上级和其他部门保持良好的沟通。
确保每个人都了解任务和项目的进展，避免信息不对称。
4.提供适当的培训和发展机会：确保团队成员具备必要的技能和知识，并提供进一步的培训和发展机会，以提高他们的能力和效能。
5.建立奖励和激励机制：设定明确的奖励和激励机制，以激励团队成员提高绩效。
这可以包括个人和团队奖励、晋升机会等。
6.鼓励团队合作和协作：设定共同的目标和任务，鼓励团队成员彼此合作和协作，共同实现团队目标。
7.建立积极的工作氛围：鼓励团队成员分享和表达意见，提供一个开放、尊重和支持的工作环境。
培养团队文化和价值观，以激励团队成员积极投入工作。
8.提供有效的反馈和辅导：定期给团队成员提供反馈，帮助他们改进和成长。
为团队成员提供必要的辅导和支持，帮助他们克服困难和挑战。
以上是一些打造高绩效团队的方法，但每个团队都有其独特性，领导者需要根据实际情况进行调整和适应。
团队建设个步骤打造高绩效团队
团队建设个步骤打造高绩效团队团队是现代组织中不可或缺的一部分，而高绩效团队则是每个组织追求的目标。
但要打造一个高绩效团队并不是易事，需要经过一系列的步骤和措施来实现。
本文将从团队建设的角度出发，探讨打造高绩效团队的个步骤。
一、明确团队目标要打造一个高绩效团队，首先需要明确团队的目标。
团队目标应该与组织的整体目标相一致，并明确具体可行，具有挑战性。
明确目标有助于团队成员明确自己的责任和方向，激发团队成员的工作热情和动力。
二、建立有效的沟通渠道沟通是团队建设中至关重要的环节，有效的沟通可以促进团队成员之间的合作和协调。
建立起一个开放、透明的沟通渠道，可以实现成员之间的信息共享和相互了解，减少误解和矛盾。
团队领导者应该鼓励团队成员进行互动和交流，以便更好地实现团队的协同作业。
三、激励团队成员激励是推动团队成员发挥潜力和实现目标的重要手段。
团队领导者应该通过激励措施，如奖励制度、晋升机会等，激发团队成员的积极性和创造性。
此外，还可以通过培训和提供发展机会来激励成员的学习和成长。
四、建立有效的决策机制高绩效团队需要有一个高效的决策机制，以确保决策的科学和迅速。
团队领导者需要建立起一个合适的决策机制，明确决策的流程和责任分工。
同时，鼓励团队成员积极参与决策过程，提高团队成员的归属感和参与度。
五、促进团队合作团队合作是高绩效团队的核心要素之一。
团队领导者应该注重培养团队成员之间的合作意识和团队精神，鼓励成员之间互相支持和协作。
建立一种团队共同的价值观和文化，有助于加强团队的凝聚力和一致性。
六、建立有效的绩效评估机制绩效评估是判断团队成员贡献的重要依据，也是激励和改进团队工作的基础。
团队领导者应该建立起一个科学、公正的绩效评估机制，明确评估标准和评估方法。
通过定期的绩效评估，可以发现团队中存在的问题和不足，并加以改进和优化。
七、持续学习和改进团队建设是一个持续不断的过程，团队成员应该持续学习和改进自己的能力和知识。
《如何打造高绩效团队》大纲.
如何打造高绩效团队第一讲什么是团队1. 团队的概念和构成要素2. 团队与群体的区别3. 团队的类型第二讲团队为什么如此流行1. 团队流行的原因2. 组建团队的阻力3. 团队对组织的益处4. 团队对个体的影响第三讲团队的发展阶段1. 团队的成立期2. 团队的动荡期3. 团队的稳定期4. 团队的高产期5. 团队的调整期第四讲弹性的统一团队1. 识别团队的发展阶段2. 团队领导者的行为3. 团队领导的方式第五讲诊断团队角色(一1. 角色的测试2. 实干者概述3. 协调者概述4. 推进者概述第六讲诊断团队角色(二1. 创新者概述2. 信息者概述3. 监督者概述4. 凝聚者概述5. 完美者概述6. 技术专家概述第七讲制定共享的团队目标(一1. 团队目标的作用与来源2. 制定目标的黄金原则第八讲制定共享的团队目标(二1. 制定目标要避免陷阱2. 制定挑战性的目标3. 将目标转化为工作计划4. 建立目标的控制系统第九讲培育团队精神1. 团队精神的内涵2. 团队凝聚力培养3. 合作气氛的营造4. 团队士气的提升第十讲团队中的人际关系1. 人际关系的团队意义2. 影响人际关系的因素3. 建立有效的人际关系第十一讲挑选胜利之师1. 挑选团队成员的建议2. 团队角色理论3. 团队角色理论的启示第十二讲训练团队精英1. 培训团队成员的意义2. 分享教练培训经验3. 培训下属的有效步骤第十三讲团队沟通的技巧（一）1. 有效的团队沟通2. 积极聆听的要领第十四讲团队沟通的技巧(二1. 表达的技巧2. 反馈的技巧第十五讲团队的激励1. 激励的循环圈2. 激励的方式3. 各级人员的需求排序4. 四种人员的激励方式第十六讲团队激励的菜谱1. 激励菜谱（一）2. 激励菜谱（二）3. 激励菜谱（三）第十七讲如何召开高效的团队会议（上）1. 课前讨论：会议失效的原因2. 高效的团队会议的重要性3. 会议的四个角色及其职责4. 会议前应做好的准备工作第十八讲如何召开高效的团队会议（下）1. 课前讨论：如何控制会议中的突发事件2. 会议的开端和扩展阶段3. 回收以及达成结论阶段4. 会议的结束和追踪阶段第十九讲团队冲突的处理（上）1. 团队冲突的基本内容2. 冲突过程的第一阶段3. 冲突过程的第二阶段4. 冲突过程的第三阶段5. 处理冲突的五种策略（上）第二十讲团队冲突的处理（下）1. 处理冲突的五种策略（下）2. 冲突过程的第四阶段3. 冲突过程的第五阶段第二十一讲团队决策1. 团队决策的好处2. 群体与个人决策的优劣比较3. 影响群体决策的因素4. 四种决策类型5. 团队决策的方法第二十二讲 ERP软件1. 高绩效团队的特征2. 雁群的启示3. 新型团队领导的角色4. 课程总结。
如何构建高绩效团队
如何构建高绩效团队构建高绩效团队是每个组织追求的目标。
在竞争激烈的商业环境下，只有拥有高效、协作、创新的团队，企业才能立于不败之地。
本文将从团队建设的四个方面入手，探讨如何构建高绩效团队。
一、明确团队目标一个成功的团队必须明确共同的目标。
只有当每个团队成员都心知肚明地了解和接受这个目标，并且为之全力以赴，团队才能发挥最大的效能。
因此，在开始团队工作之前，团队领导者应当明确地向团队成员阐述团队的整体目标、期望的结果和具体任务。
同时，团队成员也应当积极参与讨论，确保每个人都能对团队目标有清晰的认知和理解。
二、塑造积极的团队文化团队文化对团队的凝聚力和影响力起着至关重要的作用。
要培养高绩效团队，建立积极向上的团队文化至关重要。
积极的团队文化应该以互相尊重、信任、合作和开放的态度为基础。
团队领导者应当树立榜样，以身作则，同时也要保持积极的沟通和反馈机制，鼓励团队成员分享想法和意见，建立积极的工作氛围。
三、明晰角色和职责一个高绩效团队需要明晰的角色和职责分工。
每个团队成员应明确自己的工作职责，并清楚地了解其他成员的角色和职责，以确保团队成员间的协作和配合水平。
此外，团队领导者应确保合理分配工作量，以避免任务过载或者某个成员在工作中失去动力。
定期的团队会议和工作汇报是保持团队协同的重要方式，通过这些会议和汇报，团队成员可以互相交流和更好地协作，使工作进展顺利。
四、提供持续的培训和发展机会为团队成员提供持续的培训和发展机会是构建高绩效团队的必要条件。
通过不断提升员工的能力和技能，团队可以更好地应对挑战和变革。
团队领导者应当关注每个团队成员的职业发展，了解他们的培训需求，并积极为他们提供相关培训和发展机会。
此外，团队成员之间也可以相互学习和分享最佳实践，以促进个人和团队的成长。
综上所述，构建高绩效团队需要明确团队目标、塑造积极的团队文化、明晰角色和职责分工，以及提供持续的培训和发展机会。
团队领导者在实践中要注重团队管理的艺术，用合适的管理方法和技巧去激励团队成员的工作激情和动力，从而构建高绩效团队，实现组织的长期发展目标。
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原则一：清晰的共同目标
1、确定事情的轻重缓急 2、确立一些明确的行为准则 3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。
建立共同愿景：
没有未来，就会产生背叛！
目标管理
存在问题： —— 没有目标 ——目标设定不合理。 提醒：目标设定一定要进行目标对话，而不是一
陷阱二：计划不连贯
克服建议
团队在幼年期，领导 便调动工作、提升、 或退休。
•要确保有一个长期观念 和高度的领导连续性
•当团队领导变更时，要 确定新来者是否得到大 多数团队成员的认可
陷阱三：责任不明
无人承担责任 没有明确分工
克服建议
确定行动计划。审查工 作完成情况，鼓励队员 负责
现在企业之间的竞争，已经不是 产品之间的竞争，而是商业模式的 创新与竞争！ ——德鲁克
原则七：一致的承诺
团队承诺的4个方面—— •明确 •力所能及 •共识 •未来潜力
原则八：分享成果
明确工作的成果是什么 根据个体的贡献进行评估和激励 以群体为基础进行绩效评估 分享团队成果
原则九：外部的支持
目标分享 让外部认同 不断沟通 吸收创新想法
妨碍人们学习的最大障碍，并不是未知的东西，而是已知的东西！
“红海战略”
在原有的市场： 拼价格、拼实力、拼人力…… 血染沙场，一将功成万骨枯！
“蓝海战略”
• 开创无人争抢的市场空间，尽情遨游。 •上兵罚谋，不战而屈人之兵！
3、创新型人才的六个特征
创 新 是 一 种 思 维
5、创新营销模式案例分析
打造高绩效团队 —团队概述和角色定位
第一章：团队概述
1、团队概念
在心理上相互认同、相互信任； 在技能上各有优势、相互补充； 在行为上相互作用、相互影响； 在利益上相互负责、相互依存。 为了达到共同的目标而结合在一 起的人群的集合体。
2、高效团队的9个特征
1、一致的承诺、2、相互的信任 3、开放的沟通、4、相关的技能 5、有效的结构、6、恰当的领导 7、清晰的目标、8、外部的支持 9、分享成果
相情愿或强加他人。 谈戴明与德鲁克的管理思想。
目标管理的原则
期望原则 SMART原则 参与原则
怎样才算是目标管理
1、共同参与制定 2、下一级的目标必须与上一极的目标一致 3、要有可衡量性 4、要关注结果 5、及时的反馈和辅导
不正确地情形： ——找错误批评、干涉 ——干脆自己干
原则二：恰当的领导
哲学传承：
3、文化传承： 勇—— 谋—— 情—— 义——
4、观念——行为——结果
结果 行为 观念
原则三：相关的技能
高效团队存在的基础 团队成员之间的技能要有互补性 团队内部要互相学习彼此的技能 创造学习型组织
60分"人才计划
原则四：有效的组织结构
不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心
2第三章：团队陷阱
陷阱一：领导放弃权力
团队领导退出 有意避免与队员交流 认为要少介入。
克服建议 •领导的作用就是和团队一起 工作，帮助其提高使用信息、 解决问题和决策的能力。
•领导者必须根据团队的成熟 度正确使用权力。
•如果团队作出了错误决定， 你应该同团队一起反省，不 要指责任何人或滥用职权。
团队合作的核心元素
信任 信心 信仰
原则六：勇于创新
“经验”经不住考验 跳出经验定势
1、不敢创新原因
a、环境的影响 b、经验主义，教条主义 C、害怕风险 d、形式创新
2、创新要打破思维定势
人们在工作和生活中会形成一些固定性、模式性、习惯性思维方式， 我们称之为思维定势。
受思维定势的影响，我们常常不假思索地用同一种方法来解决同一类 问题。
酬激励、任职资格、岗位
理
价值、人才招聘、企业培 训
管理规范化的十三大标准
决策程序化 制度系统化 奖惩有据化 业务流程化 管理标准化 行为规范化 绩效考核化
权责明析化 目标数字化 措施具体化 过程控制化 监督责任化 机关企业化
原则五：培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
1、影响领导者魅力的九个因素
“德之不修，学之不讲 ，
魅力+能力=领导力
自负 官僚 浮躁 推责 借口 本位 被动 圆滑 情绪
2、领导者素质是团队高效的关键
•控制者：检查具体细节，力ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ完美
•专家：了解很多细节
•综合者：记录与综合，做团队计划
10人团队
对于不需要太多的讨论或每人充分阐述自己观点的组织， 10人团队为最佳选择。
6人团队
是最合适处理复杂问题的团队。
3人团队
处在独裁和完全团队管理之间。
它的优势是效率高，缺点是有可能发展为独裁，因个人 的变化而对团队产生巨大的影响。这样就失去了团队本身 稳定性和长久性的价值。
3、团队竞争力建设十个因素：
（1）明确的经营目标 （2）领导者有影响力 （3）管理制度系统 （4）沟通与协调 （5）物质激励 （6）全员参与管理 （7）激励机制 （8）开发人的潜能 （9）和谐的人际关系 （10）全局观念、整体意识
团队建设的三項工具方法
监督.检查.控制
第二章：高绩效团队建设十原则
1 企业规范化管理
1、没有批评教育就给予严厉处罚 （虐杀） 2、没有事先培训就要求取得成果 （暴躁） 3、下达命令迟缓而突然限期完成 （陷害） 4、答应给人奖励出手却很吝啬 （小气）
规范化管理内容
规
核心流程、组织结构、工作流 程、部门描述、岗位描述、规
范
章制度、管理控制
化
目标管理、绩效管理、薪
管
管理者提供的支持： 1、明确团队的目标 2、给予一定的资源 3、提供可靠的信息 4、不断培训与教育 5、定期的信息反馈 6、技术与方法的指导
原则十：分配角色与团队规模
•领导者：激励队员、对外联系、协调
团
•探索者：提出新思想、新创意
队
•评价者：对成员的建议分析和评价
角
色
•沟通者：良好的人际关系，善于沟通