目标管理概述(1)
学校组织与管理
学校组织与管理分析目标管理对学校发展的作用及其适用范围物理师范121 1202042028 张旭斌一、学校目标管理概述（一）学校目标管理的概念目标管理是以组织的总目标为中心，运用系统方法建立分层的目标体系，通过分权调动被管理者的能动性，从而有效地完成组织任务。
1954年，美国著名管理学家彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。
我认为，所谓目标管理，乃是一种程序和过程，它使组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。
目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需示与组织目标结合起来的管理制度。
学校目标管理是学校管理者引导学校各机构和全体成员共同确定学校工作目标及其体系，并以目标为中心，明确各自责任和发挥各方面的主动精神，协调和控制育人工作进程，检查和评估完成育人任务状况的组织活动。
它把学校各个工作部门的任务集中体现为目标，使个人目标和组织目标、局部目标和整体目标融为一体，通过目标的实现进行管理。
二、（二）学校目标管理的特点2 目标管理面向未来，它是系统性的管理，是重视成果的管理，是重视人的管理。
目标管理既纠正了古典管理学派偏重以工作为中心，忽视人的一面，又纠正了行为科学学派偏重以人为中心，忽视同工作结合的一面，把工作和人的需要统一起来。
与之相比，学校目标管理具有以下特点： 1、发展性、时间性首先，教育目标具有指向未来性。
教育目标决策必须正确、先进与可行，因而学校目标管理具有发展性。
其次，教育目标要根据地区和学校实情，分时期确立，系列规划。
并且目标的达成和成果的测评都有相应的时间要求，因而学校目标管理具有时间性。
2、整体性、系统性任何学校必须形成一个真正的整体。
每个成员所作的贡献各不相同，但他们的努力必须全都朝着同一方向。
学校管理者根据一定时期内学校事业发展的方向实事求是地确定总目标，然后将总目标层层分解，逐级展开，通过上下协商，制定出各层次，以至每个人的分目标，使总目标统管分目标，用分目标服务总目标，从而建立一个自上而下层层展开、自下而上层层保证的目标体系。
目标管理
确定组织总体目标
各部门
部门目标
各小组
小组目标
各岗位人员
个人目标
SMART原则
制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历， 但是如果上升到技术的层面，必须学习并掌握SMART原则。 S=Specific（明确性） M=Measurable（可衡量性） A=Attainable（可达成性） R=Relevant（相关性） T=Time-bound）（时限性） 无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上 述原则，五个原则缺一不可。
目标管理与传统管理的区别
利润的定位
传统管理只有一个主要目标，利润最大化。而在目标管理中，利润 需求只是目标之一。利润是实现一系列目标后的间接结果。利润最大化 是一项误导性目标。
驱动型管理
传统管理通常是由驱动或危机管理。这种驱动现在可能是在生产力 方面，也可能在存货和质量控制方面。所有这些活动不久就会因为没有 真正的改善而渐趋消失。在目标管理中，会在生产力和质量方面设立具 体目标，整个组织会有规律地朝这些目标努力。只有当注意力都集中在 预先设定的目标上，并通过持续努力来达到，才能创造出结果。
四、目标管理为组织带来的益处
1、增强沟通和理解 上下左右广泛的沟通，听取意见。
2、增强积极性和自律性 3、促进组织变革和人力资源重新整合 有助于促进组织以支持管理目计划付诸行动 促进管理者及其部下的行动和纠正行动偏差。
五、关于目标管理的争论
案例：德鲁克对马狮公司的分析
英国马狮公司的前身是建于1884年的一元便利店，专门销售价格为 一个便士的商品。到了1915年它已经发展成为一家零售连锁店。今天它 已经成为世界上首屈一指的百货公司之一。 1924年公司总裁西蒙· 马克斯去美国实地考察了带来营销革命的百 货商店的运作情况，回来后将公司的主要目标定为社会革命，而不仅仅 是普通的零售业务。 英国当时的社会背景是人的阶级属性靠穿着来区分。上流社会的人 穿着时髦而且精致，而下层人士则衣衫褴褛。马狮公司决定靠给下层人 士提供物美价廉的衣物来突破社会的阶级壁垒。公司一旦采取了此项战 略决定后，就将全部精力都集中在这个唯一的目标上。 理解和满足社会的终极要求，自然会成长，变得繁荣昌盛。这正是 马狮公司成功的秘诀所在。
目标管理概论.ppt
满足所有成员高所得； 符合成长原理：绝对成长（成长速度）、相对
成长（市场优势）； 满足单位的业务诉求； 实现主管的经营意图； 符合团队争胜原理。
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（二）目标需明确简要量化
简明量化指的就是所有目标都以数字的形 式呈现，易于记忆和追踪。
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（三）目标需订立过程指标
化大目标为小目标，常见分段方式有：
进度慢的不放弃，最后一秒也可能产生奇迹； 召开检讨班等来鞭策落后者，检讨班召开的动机是让更少的人参 加。
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三、目标管理实做
实做题目：制定朝阳区服务部11月份人力发展目标管理方案
实做背景：朝阳区服务部经理张一谋
服务室
10月未 11月预 11月预 11月未人 人力 计离职 计育成 力目标
新源街服务室
4
（三）目标管理的意义
目标管理是工作计划如期完成的有效手段。 目标管理执行的过程会有变化，但完成目标的 结果不会改变。
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二、目标管理要诀
目标需符合竞争优势 目标需明确简要量化 目标需订立过程指标 目标需反复昭告宣示 目标需队员真心认养 目标需强者冲出带动 目标需具体踪催达成
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（一）目公司个人业务部
课程大纲
目标管理概述 目标管理要诀 目标管理实做
2
一、目标管理概述
（一）工作计划的定义 针对公司交付的任务，将单位的
人、事、时、地、物，做有效整合
发挥的策略。
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一、目标管理概述
（二）目标管理的定义
目标管理指的是为求如期完成工作
计划，精准掌控工作计划的策略，确保 任务达成的行动力。
对于上月目标达成不佳的人员：
强调“荣耀可以共享，福利不能分享”： 尽管团队获得良好的业绩，但只要有一个属员收入不佳，经理就应该 自责； 让我们一起努力，这个月的阳光扫除上个月的阴霾吧； 团队欢迎英雄，更期待黑马。
目标管理和绩效考核
目标管理的定义
Management by Objectives（MBO） “目标管理”由著名的管理大师德鲁
克提出。它是一种系统的程序，通过组织 中上、下级的共同协商，根据组织的使命 确定一定时期内组织的总目标，并分解为 各个层次和人员的分目标，通过各个分目 标的实现来保证组织总目标的实现，并把 目标的完成情况作为绩效考核的内容。
若目标修正影响其它部门的目标，需与 相关部门沟通确认，修正相应的目标， 一同报公司领导批准。
目标修正申请表
负责人：
方针目标主管部门意见： 签字：
相关部门意见：
签字：
总经理意见：
签字：
日期
日期： 日期： 日期： 日期：
1.5目标的考核
年度方针目标完成情况的考核 月度工作计划完成情况的考核 月度目标完成情况考核应注意的问题 目标考核结果的运用
目标管理的优点
•实行目标管理，成员之间，以及部门之间任务透明， 完成任务的标准透明，考核也透明，有利于实现相对 的公平和公正，同时有利于横向沟通与协作。 •通过授权、分权和自我管理，既提高了管理者的领导 水平，又提高了员工素质。
目标管理的流程
市场需求分析，战略定位
计划阶段（P）
制定企业的发展战略目标 制定企业的年度目标
前期 水平
本月 目标
重点实施 措施
分 数
责 任 人
期 限
闸 口
完成情况 自评得分 （按完成
率）
闸口 确认
编制：
审核：
批准：
部属如何执行目标
随时记住总目标以及自己的目标和工作进 度
未列入目标中的工作，也应用心去做 在完成目标的过程中发生特殊情况，应以
目标管理(mbo)概述
评估和反馈应该是公正、客观的，以 避免员工对评估结果产生质疑和不满 。
以目标为导向的评估与奖励
目标导向
评估应该以员工是否达到目标为主要依据，而不是仅仅关注员工的工作态度和努力程度。
奖励机制
组织应该建立与目标完成情况相匹配的奖励机制，以激励员工更加努力地工作，实现更 高的目标。
Part
03
MBO的优势与价值
员工参与目标设定
参与性
员工应该参与到目标的设定过程 中，这样可以提高他们对目标的 认同感和责任感。
自主性
员工应该有权自主制定实现目标 的计划和行动方案，以提高他们 的积极性和创造性。
定期评估与反馈
定期性
组织应该定期评估员工目标的完成情 况，并及时提供反馈，以便员工能够 及时调整自己的工作方向和进度。
目标设定
个人在职业发展中应明确
1
自己的长期和短期目标，
并根据实际情况进行调整
和优化。
自我评估与反馈
4
个人应定期对自己的职业
发展进行评估和反思，总
结经验教训，以便更好地
实现职业目标。
计划执行
为实现职业目标，个人需
2
制定具体的行动计划，包
括提升技能、积累经验、
建立人脉等。
时间管理
3 个人需合理安排时间，确
根据组织的使命和愿景，制定出具体的、可衡量的总目标和子目标， 确保目标的明确性和可行性。
设定优先级
对目标进行优先级排序，确保组织资源得到合理分配，以实现最重 要的目标。
分解目标到部门与个人
目标分解
将总目标和具体目标逐级分解到 各个部门和个人，确保每个部门 和个人都明确自己的工作目标和
职责。
制定个人绩效计划
目标管理
(一)、目标管理概述
1、目标管理的定义与理论
综合各家学说，目标管理是一种管理发展用以改进经营方法，以
提高绩效为目的，应用行为科学原理，组织内上下级人员共同协商该下级人
员负责范围订立
该人员在一定时间内应完成的目标以
及成果评价标准与优劣界限的尺度为
手段，以达到启发各级人员的潜力为
准绳
2、目标管理的意义
2.1 预测公司成长，及早制定因应措施
2.2 确定组织努力目标，提高工作效率
2.3 降低生产成本，增加生产力
2.4 目标管理是计划与执行的有效工具
2.5 目标管理使组织所扮演的角色更明确
2.6 激发员工潜能，提高员工士气
2.7 促进沟通，全员参与，增进团结
2.8 消除各部门的本位主义
2.9 鼓励协商，集思广益，追求良好的经营计划2.10 激励员工自觉自发的精神，提高工作效率2.11 诱发员工的承诺
2.12 目标管理使管理评估具体可行
2.13 有助于经营者评核自己或下属的
绩效
2.14 目标管理提供企业控制之道。
目标管理(MBO)
检查（Check）
评估进展情况，检查计划是否 需要调整或改进，以及目标是 否需要调整。
行动（Act）
根据检查结果采取适当的措施 ，对计划进行修正或调整，以
确保目标的实现。
KPI指标
关键绩效指标（Key Performance Indicators, KPIs）：用于衡量组织或个人绩效的重要指标，通常
目标评估与反馈
01
02
03
04
评估标准
明确评估目标达成的标准和依 据。
自我评估
鼓励员工进行自我评估，提高 自我认知和责任感。
360度评估
从不同角度获取对员工表现的 反馈，提高评估的全面性和客
观性。
激励与惩罚
根据目标达成情况实施相应的 激励和惩罚措施，激发员工的
积极性和动力。
Part
03
目标管理流程
解决方案
具体措施
定期进行进度汇报和评估，及时发现 和解决实施过程中的问题，确保目标 的顺利推进。
建立有效的沟通机制，及时解决实施 过程中的问题，确保目标的顺利实现。
目标评估的公正性问题
挑战
目标评估的公正性是目标管理中 的重要问题，如果评估不公正， 可能会引起员工的不满和消极情
绪。
解决方案
建立公正、透明的评估机制，确 保评估结果客观、公正。
平衡计分卡
财务维度
关注财务绩效指标，如收入、利润和成本等。
内部业务流程维度
关注内部业务流程的效率和有效性，如产品 开发周期、生产效率等。
客户维度
关注客户满意度、客户忠诚度和市场占有率 等指标。
学习和成长维度
关注员工能力、组织文化和创新能力等指标。
【目标管理】MBO(目标管理)
【目标管理】MBO(目标管理)一、目标管理的概述目标管理（MBO）是一种管理哲学，它强调设定明确的目标，并通过对这些目标的跟踪和评估来提高组织的绩效。
目标管理的过程包括设定目标、制定计划、执行计划、评估结果和反馈调整。
这种方法可以帮助组织明确其战略方向，提高员工的参与度和积极性，以及增强组织的整体绩效。
二、目标管理的重要性1. 明确战略方向：通过设定明确的目标，组织可以更好地理解其战略方向，并确保所有员工都朝着同一个方向努力。
2. 提高员工参与度：目标管理鼓励员工参与目标的设定过程，这有助于提高员工的参与度和积极性。
3. 增强组织绩效：通过对目标的跟踪和评估，组织可以及时发现问题并采取行动，从而提高组织的整体绩效。
4. 促进沟通和协作：目标管理要求员工之间进行沟通和协作，这有助于提高组织的凝聚力和团队精神。
三、目标管理的实施步骤1. 设定目标：组织需要设定明确、具体、可衡量的目标，这些目标应该与组织的战略方向相一致。
2. 制定计划：为了实现目标，组织需要制定详细的计划，包括任务分配、时间表、资源分配等。
3. 执行计划：员工需要按照计划执行任务，并确保按时完成。
4. 评估结果：组织需要定期评估目标的完成情况，以便及时发现问题并采取行动。
5. 反馈调整：根据评估结果，组织需要对计划进行调整，以确保目标的实现。
四、目标管理的挑战1. 目标设定困难：设定明确、具体、可衡量的目标可能是一项挑战，特别是在组织面临复杂的环境和不确定性的情况下。
2. 员工参与度不足：如果员工没有充分参与目标的设定过程，他们可能不会完全理解目标的重要性，从而影响目标的实现。
3. 评估和反馈困难：评估目标的完成情况和提供反馈可能需要大量的时间和资源，特别是在组织规模较大的情况下。
五、目标管理的成功案例1. 案例一：某公司通过实施目标管理，成功提高了员工的参与度和积极性，从而提高了组织的整体绩效。
2. 案例二：某组织通过设定明确的目标，并定期评估目标的完成情况，成功实现了其战略目标。
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企业的使命和任务, 必须化为目标, 企业的各级主管必须通过 这些目标对下级进行领导, 以此来达到企业的总目标.
个人的目标(计划)管理
目标管理--How?
HOW?
----怎样进行目标管理? 企业 个人 1)如何制定目标: SMART原则 2)如何达成目标: PDCA
目标管理--How?
谢谢大家！
了解完成目标的目的
• 保证目标的顺利实现 • 有利于在工作中不断创新 • 让自己的工作增值
有效目标的标准—
SMART原则
Specific Measurable Achievable Realistic Timed
特定具体的 可衡量的 有挑战的 可实现的 有时限的
Vision 市場导入延迟对经营的影响
时调整.
人生职业生涯目标管理
• 善于突破! • 不断反馈校准 • 冰冻三尺,非一日之寒!!!! • 新视野--------多角度看问题! • 永远保持学习的心态
项目管理的补充介绍
项目管理介绍
概念: 项目管理专家Harold Kerzner给项目管理下的定义是：项 目管理是为了实现相对短期的一系列特定目标，而进行 对工程资源的计划、组织、指导和控制的系统工程方法 。由此可见，项目管理是计划、组织、控制的系统工程 方法.
营
营收差(a)
市场渗透差(b)
收
如期导入市场 之ＰＬＣ曲线
开发延迟导入 市場ＰＬＣ曲线
0
投
资
投资增(c)
总損失＝营收差(a)＋市场渗透差(b)＋投资增(c)
时期
目标应有明确的完成时间，同时还应有阶段性的关键时间点
如何达成工作目标
如何达成工作目标 PDCA法
PDCA工作法
Plan 计划 Do 执行 Check 检查 Action 总结固化
加强做责任心，责任到人，责任到位 才是长 久的发 展。20. 11.1220 .11.12 Thursday , November 12, 2020 人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。1 5:59:38 15:59:3 815:59 11/12/2 020 3:59:38 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.1215 :59:381 5:59No v-2012 -Nov-2 0 重于泰山，轻于鸿毛。15:59:3815:59:3 815:59 Thursd ay , November 12, 2020 安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 1220.1 1.1215:59:3815 :59:38 November 12, 2020 加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月12日 下午3时 59分20 .11.122 0.11.12 追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 1月12 日星期 四下午3 时59分 38秒15 :59:382 0.11.12 专业精神和专业素养，进一步提升离 退休工 作的质 量和水 平。202 0年11 月下午3 时59分 20.11.1 215:59 November 12, 2020 时间是人类发展的空间。2020年11月1 2日星 期四3时 59分38 秒15:5 9:3812 November 2020 科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午3 时59分 38秒下 午3时5 9分15:59:3820 .11.12 每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 1220.1 1.1215:5915:59 :3815:5 9:38No v-20 人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月12 日星期 四3时59 分38秒 Thursd ay , November 12, 2020 感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.1220 20年11 月12日 星期四 3时59 分38秒2 0.11.12
由于工作目标不明确，任务不精确，进度不紧凑，使许 多人的工作效率非常低下。
目标管理的重要性
目标管理概述
What? ---------什么是目标管理?
目标管理--What?
起源:
二战后西方经济的恢复发展, 企业急需采用新的方法调动员工 的积极性以提高竞争力. “目标管理”应运而生, 它的概念是 管理专家德鲁克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理实 践》中最先提出的.
4 固
技术 狂想
接近顾客 的地带
有3 地带 技
灰色地带
术2
能 力1
评论地带 不好的地带(纸上谈兵)
1 管2理技3术能4力 5
对人负责, 机制僵化, 个人压抑--> 明哲保身,不求有功, 但求无过, 缺乏创造力……
如何使全体员工、各个部门积极主动、想方设法为组织的总目标努 力工作是管理有效性的关键。
目标管理概述
设定目标----下级根据总目标制定本岗
位目标
目标执行----上级对下级授权激励
目标检查----最终以完成结果和目标相
比对，以此确定员工考核成绩
企业目标管理的特点
是一种参与式管理 强调自我控制 强调授权激励 注重结果
优缺点?
管理的管理
目标管理--How?
企业/组织的目标管理 个人的目标管理
个人的目标管理
Ｃ
环境解析 竞争 法则竞争的源自境Ｑ、Ｃ→Ｑ、Ｃ、ＤＱ、Ｃ、Ｄ、Ｅ
追求多的时代 多样化 多功能 多品种 多目的
追求快的时代 追赶→超越→甩掉 ＰＬＣ快速缩短、 昙花一现的商品时代
Vision
※企业面临的经营课题
某些企业普遍存在之现象
过剩
不足
设备
营业额
负债
自有资金
库存
畅销产品
人力
可用人才
会议
执行能力
5
工具: WBS, 网络图,关键日期表, 甘特图, CPM (关键路线法), PERT (计划评审技术), Project软件.
项目管理介绍
项目管理的九大方面内容: 范围管理 时间管理 成本管理 人力资源管理 风险管理 质量管理 合同管理 交流管理 集成管理
-------参考PMBOK 2000 of PMI
企业/组织的目标管理 个人的目标管理
企业目标管理基本思想
1、总目标：先由组织中的最高层提出组 织在一定时期的总目标
2、分目标：由组织内各部门和员工根据 总目标确定各自的分目标
3、共同目标：在获得适当资源配置和授 权的前提下积极主动为各自 的分目标奋斗，从而使组织 的总目标得以实现
企业目标管理基本要点
市场撤退
企划 ● 市场撤退
● 服务
人生职业生涯目标设定
确立人生目标的原则:
• 目标应符合社会发展的需要，利人才能利己! • 大成功源自大目标!不是对职业负责, 而是对事业负
责! • 有动机才会有动力。记住：人云亦云的目标是非常
容易失败的
• 找准定位, 我能够要什么？ • 将目标写下来, 进入潜意识, 一步步攻克子目标, 并及
企业的使命和任务是什么?
盈利<--->顾客满意
例:施乐 V.S. 惠普
企业的使命和任务，必须转化为目标
目标是在一定时期内（一般为一年）组织活动的期望成 果，是组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织活 动有效性的标准
心理
身体
家庭
个人目标领域 社交
经济
职业
精神
帕金森定律：事情增加是为了填满完成工作所需 的多余时间
1)如何制定目标: SMART原则
2)如何达成目标: P,D,C,A
如何制定目标
了解目标的重要
Do the right thing! VS Do the thing right!
工作目标的作用
明确方向 发挥潜能 分配资源的依据 绩效评价的客观标准 引导改进
工作目标的来源
与上级达成一致
岗位季度 工作目标
人生目标设定
人生目标管理，就是要根据自己的气质、性格、 能力特点和职业兴趣，对自己的职业生涯进行 合理规划和设计。
目标渐进
新的成功规则 渴求 能力 性情 资产
工作资产的累积
主管的经验累积
制造
●
制造 开发 ●
● 开发
制造 ● ●
开发●
服务
● 服务
制造 ●
●服务企划● ● 企划 ●
开发 ●企划 ●
市场撤退
目标管理
Management By Objectives
Vision
组织领域
课程三要素
Why?
设计目标
What? 目标管理
个人领域
How to?
SMART PDCA Project Management
目标管理概述
WHY?? 为什么要进行目标管理?
Vision
当今企业面临的挑战
追求高的时代 高品质 高功能 高级化 高科技 高附加值 高感度