信息系统项目管理师-模拟题3.0答案

模拟试卷三、信息系统项目管理师模拟试题（上午部分）参考答案
（以上每条2分，满分8分）
[问题2](10分)
（1）步骤： 1、制定项目章程；
2、制定初步项目范围说明书。

(每条1分，满分2分)
（2）解决措施：
1、完善项目章程。

（1分）
2、由项目发起人正式发布项目章程。

（1分）
3、采用项目管理方法论、项目管理信息系统和专家判断等工具和方法制定
项目管理计划。

（3分）
4、应用配置管理系统做好变更和版本控制。

（2分）
5、根据项目需要重新配置项目资源。

(1分)
[问题3]（7分）
1、项目需求，反应了干系人的要求与期望；
2、项目必须实现的商业需求、项目概述或产品需求；
3、项目的目的或论证的结果；
4、任命项目经理并授权；
5、里程碑进度计划；
6、干系人的影响；
7、组织职能；
8、组织的、环境的和外部的假设；
9、组织的、环境的和外部的约束；
10、论证项目业务方案，包括投资回报率；
11、概要预算。

（以上每条1分，满分7分）
试题二（25 分）
[问题1]（满分10分，每条2分，回答出相应点即给相应分数）
1、没有按照严谨的变更控制流程对整个需求变更做完整的记录和跟踪（对于需求变更请求没有记录、没有对变更进行正式的评审和批准、对于变更的结果没有验证）（3分）
2、对需求变更可能造成的影响没有进行全面的评估和分析（只分析了需求变更对于工期的影响）（2分）
3、没有修改项目管理计划并重新评审（项目经理不应口头布置任务，同时里程碑的调整没有通知相应的管理层）（3分）
4、配置管理工作没有做好（没有对需求文件和设计文件进行修改，并升级相应版本；相应的模块编码的修改也没有进行版本控制）（1分）
5、变更结果没有跟客户沟通（需求变更实施完成后，没有让客户对最终结果进行确认）（1分）
[问题2]（满分10分，每条2分）
没有遵循正式的变更控制流程可能导致需求变更的过程失控和不可追溯。

没有对变更的影响进行完整的分析可能导致无法全面了解这次变更对项目的进度、范围、成本、质量等造成多大的影响。

没有修改项目管理计划可能导致实际工作内容与计划有较大的偏差，使项目管理
计划无法指导项目实施。

没有对相应技术文档进行修改可能导致需求、设计与编码无法对应，不利于后期的测试和以后的维护工作。

版本管理和配置管理没有做好可能导致在变更失败后无法将项目恢复到变更前的状态。

没有让用户对最终结果进行确认可能导致双方对变更结果的意见不一致，不利于项目验收和最终交付。

[问题3] （满分5分）
变更控制流程：
提出书面的变更申请
对变更可能造成的影响进行评估
提交CCB进行审批
获得批准后，安排相关人员实施变更
对变更的结果进行验证
试题三（25 分）
[问题1]（10分）
PV = 10 + 7 + 8 + 9 + 5 + 2 =41 （2分）
EV = 10 * 80% + 7 + 8 * 90% + 9 * 90% + 5 + 2 * 90% = 8 +7 + 7.2 + 8.1 + 5 + 1.8 = 37.1 （2分）
AC =9 + 6.5 + 7.5 + 8.5 + 5 + 2 = 38.5 （2分）
进度落后，成本超支（2分）
原因：（2分）
SV = EV – PV = 37.1 – 41 = - 6.9 < 0
CV = EV – AC = 37.1 – 38.5 = -1.4 < 0
或SPI = EV/PV = 37.1 / 41 = 0.904 < 1
CPI= EV/AV = 37.1 / 38.5 = 0.963 < 1
[问题2]（5分）
不对（2分），例如本题中第四个月底的计划成本PV为41万元，实际成本AC为38.5万元，虽然AC<PV，但不是由于项目实施中节省造成的，而是由于进度落后计划造成的。

（3分）
[问题3]（10分）
（1）ETC = BAC - EV = 41– 37.1 = 3.9 （2分）
EAC = ETC + AC = 3.9 + 38.5 = 42.4 （2分）
或者：EAC=BAC-CV=41–（– 1.4）= 42.4 （4分）
（2）EAC = AC+ (BAC–EV)/CPI =38.5 + (41–37.1)/ 0.963=42.55 （4分）（3）（满分2分,每条1分）
加快进度（赶工或加班）；控制成本；必要时调整进度基准和成本基准
论文试题一答题要点
第一部分（5分）
介绍项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等，着重介绍项目的人力资源管理；介绍自己担任的工作及需要处理的问题。

第二部分（30分）
（对于人力资源管理的基本认识给10分，人力资源管理的主要过程给20分。

）有人认为，项目管理成功的标志为：时间、成本和质量（绩效）这三个因素应达到客户的满意。

但是除了管理好时间、成本、范围以及质量以外，在项目管理中“人”的因素也极为重要，因为项目中所有活动均是由人来完成的。

如何充分发挥“人”的作用，对于项目的成败起着至关重要的作用。

项目人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员作用的过程。

人力资源管理包括组织和管理项目团队所需的所有过程。

项目团队由为完成项目而承担了相应的角色和责任的人员组成，团队成员应该参与大多数项目计划和决策工作。

项目团队成员的早期参与能在项目计划过程中增加专家意见和加强项目的沟通。

项目团队成员是项目的人力资源。

项目管理团队是项目团队的一个子集，负责项目的管理活动，例如计划编制、控制和收尾。

项目发起人与项目管理团队一起工作，通常会协助处理项目资金问题，澄清项目范围问题和影响其他人使其有利于项目。

项目人力资源管理的主要过程包括：
●人力资源计划编制：识别项目中的角色、职责和汇报关系，并形成文档。

也
包括项目人员配备管理计划。

●组建项目团队：获取项目所需要的人力资源。

●项目团队建设：提高个人和团队的技能以改善项目绩效。

●管理项目团队：跟踪个人和团队的绩效、提供反馈、解决问题并协调各种变
更以提高项目绩效。

这些过程之间、以及它们同其他知识领域中的过程都会相互影响。

根据项目的需要，每个过程有可能涉及到一个人、甚至一个团队的努力。

一般而言，在项目生命期的不同阶段，每个过程至少发生一次。

这些过程之间具有明确的接口
定义，尽管它们看上去是彼此独立的，但实际上它们可以互相重叠或以某种方式进行交互。

第三部分 (40分)
每答出一条给10分（问题项3分，影响/后果3分，应对措施4分）。

答出其它合理条目也可给分，最高40分。

示例
常见问题
●招募不到合适的项目成员，招募到的项目成员不适合当前项目的需要；
●团队的组成人员尽管富有才干，但是却很难合作；
●团队的气氛不积极，造成项目团队成员的士气低落；
●项目团队的任务和职责分配不清楚等
产生原因
●没有能够建立人力资源获取/培养的稳定体制；
●没有能够完整的识别项目所需要的人力资源的种类以及数量；
●没有建立一个有效的项目团队充分地发挥能力；
●清楚的分配责任到组织个体或者是人力单元。

对应措施（答题人应结合实际工作进行论述，基本条目如下）
●建立稳定的人力资源获取和培养机制；
●在项目早期，进行项目的整体人力资源规划，明确岗位设置和工作职责；
●进行项目团队建设，加强团队沟通，建立合作氛围；
●根据项目团队成员的工作职责和目标，跟踪工作绩效，及时予以调整和
改进，提升项目整体绩效。

试题二写作要点：
一、介绍项目的概况如名称、客户、项目目标、系统构成、采购特点，介绍自己担任的工作。

二、考生应结合项目采购管理过程的实例来说明，是如何运用采购管理理论进行项目的实际采购管理的，例如要讲述如何制定的采购计划并给出采购计划的具体内容，……。

具体如下：
（1）实际的采购计划，应论述如何进行实际的“自制—采购”分析的。

（2）实际的询价计划，应结合实际论述是如何制定询价计划的。

（3）实际的询价、招投标是如何进行的。

如果没有采用招投标方式，原因是什么？
（4）实际的供方是如何选择出来的，例如应给出评分表和评分的准则。

（5）实际是如何对合同进行管理的
（6）实际的合同收尾是如何进行的
（7）采购总结
考生在结合实际论述时，必须有实际的采购计划或类似采购计划的文件，以上过程根据考生的实际项目可以合并，但至少应有编制采购计划、询价（供方选择）、合同管理（或合同收尾、或采购总结）等3个过程。

三. 考生应结合自己的实际项目，陈述沟通管理中遇到的典型采购问题以及对这些问题的解决方法。

判卷老师在判卷时，应考察考生的实际项目时，遇到的典型采购问题是否与该项目吻合，判断是实际的问题还是编造的问题，判卷老师还要判断解决方法是否可行。