银行基层网点经营管理汇报
银行网点运营主任述职报告范文
银行网点运营主任述职报告范文尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是XX银行XX地区分行的网点运营主任，非常荣幸向大家汇报我的工作情况和成果。
在过去的一年里，我积极履行职责，努力开拓业务，提高服务质量，取得了一些成绩。
在此，我将重点介绍以下几个方面。
首先是业务拓展方面。
在市场竞争日趋激烈的情况下，我团队通过精准定位和广告宣传等手段，成功吸引了大量新客户，并且实现了个人存款业务增长10%，贷款业务增长15%。
在个人客户方面，我们针对不同的客户群体，推出有针对性的产品和服务，满足客户的需求。
例如，我们针对年轻人推出了一款“青年创业贷款”，吸引了大量的创业者，为他们提供了资金支持。
此外，我们还加大了对企业客户的拓展力度，通过与地方政府合作，成功为多家企业提供了融资服务，为当地经济发展做出了积极贡献。
其次是客户服务方面。
我非常重视客户体验和满意度的提升，在全网点推行了VIP客户管理制度，确保了VIP客户得到更加优质的服务。
同时，我还组织了一次针对全体员工的服务培训，提高了员工的服务意识和技能。
通过这些努力，我们成功提升了客户满意度指数，从80%提升到了85%。
除此之外，我还注意到了在线银行服务的快速发展，因此我们开发了一款便捷的手机银行app，让客户可以随时随地进行各种金融操作，进一步提升了客户体验。
第三是风险管理方面。
在过去的一年里，我们全面加强了风险意识，推行了严格的风险管理制度。
通过建立完善的风险评估和监控机制，我们成功降低了不良贷款率，并及时发现和处置了一些潜在风险。
例如，在某个企业贷款逾期后，我们迅速采取了措施，挽回了损失，并对该企业展开了全面的调查，确保不再发生此类问题。
我们还定期组织风险防范培训，提高员工的风险防范意识，有效减少了风险发生的可能性。
最后是团队管理方面。
我认为团队的凝聚力和合作精神是取得优异业绩的关键。
因此，我注重与团队成员的沟通和交流，激发他们的工作热情。
我组织了一次团队拓展活动，增强了员工间的相互了解和信任，提高了团队协作能力。
银行支行总体经营情况汇报
银行支行总体经营情况汇报尊敬的领导，各位同事：首先，感谢大家对支行工作的支持和关注。
在过去的一年里，我支行全体员工团结一心，努力工作，取得了一定的成绩。
现将我支行的总体经营情况进行如下汇报。
一、资产规模持续增长。
我支行在过去一年中，资产规模持续增长。
截至年底，资产总额较上年同期增长了10%，达到了XX亿元。
其中，贷款余额较上年同期增长了8%，存款余额较上年同期增长了12%。
资产质量保持稳定，不良贷款率控制在合理范围内。
二、利润稳步增长。
在经营方面，我支行取得了一定的利润。
全年实现净利润XX亿元，同比增长了XX%。
营业收入和利润总额也均有不俗的增长。
这得益于我支行在风险控制、产品创新、客户服务等方面的努力，以及市场竞争力的提升。
三、风险防控取得成效。
在风险防控方面，我支行加强了对信贷、市场、操作、流动性等各项风险的管理和控制，有效防范了各类风险。
同时，我支行不断完善风险管理体系，提高了风险识别和处置能力，确保了资产质量的稳定。
四、服务水平持续提升。
我支行一直以客户为中心，不断提升服务水平。
通过加强培训、优化流程、引进科技手段等方式，提高了服务效率和质量。
客户满意度持续提升，客户存款和贷款规模均有较好的增长。
五、社会责任履行有力。
在社会责任方面，我支行积极履行社会责任，关注公益事业，参与各项社会公益活动，为当地经济社会发展做出了积极贡献。
同时，我支行也加强了内部治理，推动了企业文化建设，形成了良好的企业形象。
综上所述，我支行在过去一年中取得了一定的成绩，但也要清醒地认识到存在的问题和不足。
未来，我支行将继续努力，加强风险防控，提升服务水平，推动转型升级，实现可持续发展。
最后，感谢领导和各位同事的支持和配合，相信在大家的共同努力下，我支行的明天一定会更加美好。
谢谢！。
银行星级网点汇报材料
银行星级网点汇报材料尊敬的领导，以下是对银行星级网点工作的汇报：一、市场竞争力分析我们银行星级网点在近期市场竞争中表现出色。
通过调查与分析，发现我们网点的客户满意度较高，不仅在服务质量方面表现突出，而且在金融产品的创新与多样化上也取得了显著成效。
与竞争对手相比，我们网点的市场份额增长迅速，客户留存率较高，具有较强的竞争力。
二、客户关系管理为了更好地服务客户，我们网点注重客户关系管理。
我们采用先进的客户关系管理系统，通过数据分析，为客户提供个性化的金融服务。
此外，我们网点积极开展客户活动，组织优惠促销活动，增加客户黏性，提高客户忠诚度。
目前，我们网点的客户数量稳步增长，客户满意度持续提升。
三、金融产品创新我们网点一直致力于金融产品的创新与多样化，以满足客户个性化的金融需求。
最近，我们推出了一款针对小微企业的“企业贷款保证保险”产品，该产品不仅能降低小微企业贷款风险，还能为小微企业提供更灵活的贷款方案。
此外，我们也加大了对科技企业的金融支持力度，推出了针对科技企业的特色金融产品，受到了客户的广泛好评。
四、员工培训与发展我们网点注重员工培训与发展，以提高员工的专业水平和服务能力。
近期，我们组织了一场专业培训活动，邀请了行内专家给员工进行金融知识的培训，让员工掌握更多的金融产品知识和服务技巧。
此外，我们还鼓励员工参加各类业务竞赛和交流活动，培养他们的团队合作意识和专业素养。
五、社会责任履行作为一家社会企业，我们银行星级网点积极履行社会责任。
近期，我们参与了一次公益活动，为贫困地区的学校捐赠图书和学习用具，帮助贫困孩子们改善教育资源不足的问题。
这一举措得到了社会各界的赞扬和好评，彰显了我们银行的社会责任意识和公共形象。
六、下一步工作计划在未来的工作中，我们将继续加强服务质量，提升金融产品创新能力，加大客户关系管理力度。
我们计划推出更多的专业金融产品，拓宽业务范围，扩大市场份额。
同时，我们也将持续加强员工培训与发展，提高员工的专业能力和服务态度。
银行网点工作经营情况汇报
银行网点工作经营情况汇报尊敬的领导：您好！根据要求，我向您汇报一下我所负责的银行网点的工作经营情况。
首先，我想汇报一下网点的业务情况。
在过去的六个月里，我们的网点业务呈现出了良好的发展趋势。
存款业务方面，我们成功吸引了一大批新客户，总存款金额较上一年同期增长了10%。
此外，我们也积极推进贷款业务，通过定期的市场调研和合理的利率政策，成功促进了贷款业务的增长，贷款余额增长率达到了12%。
同时，我们也积极推动了代理业务的发展，通过与各类机构的合作，提供了更多的金融产品和服务，代理业务的收入增长率达到了15%。
其次，我想谈一下网点的日常运营情况。
我们高度重视风险防控工作，坚持严格的审慎风险管理制度，确保了网点的健康发展。
我们严格执行营业纪律，加强对员工的培训和考核，提高员工的服务质量和工作效率。
同时，我们还加强了内部管理，提高了流程效率，减少了不必要的纸质工作，降低了运营成本。
在网点硬件设施方面，我们积极改善营业环境，提供更加舒适和便利的服务环境，以满足客户的需求。
另外，我认为还有一些需要改进的地方。
首先，我们应进一步优化金融产品和服务，根据市场需求不断创新，提供更加个性化和多样化的产品和服务，以增强竞争力。
其次，我们应加强对客户的关系管理，提高客户的满意度，通过定期的客户回访和市场调研，了解客户的需求，提供更加贴近客户需求的金融产品和服务。
最后，我们还应进一步加强和其他网点和部门的协作，共同推动整个银行网络的发展。
总之，目前我所负责的银行网点的业务经营情况良好，取得了一定的成绩。
但是我们仍需进一步改进和创新，以应对市场变化和客户需求的挑战。
我相信，在领导的关心支持下，我们的银行网点一定能够取得更好的业绩。
谢谢！此致敬礼XXX。
银行支行经营情况汇报
银行支行经营情况汇报尊敬的领导：根据我支行最近的经营情况，我谨向您汇报如下：一、存款业务方面：今年上半年，我支行存款业务呈现出了良好的发展态势。
在市场竞争激烈的情况下，我们通过不断优化服务，提高存款利率，吸引了大量客户的存款。
特别是推出了“定期存款+理财产品”组合业务，受到了客户的广泛欢迎，有效提高了我们的存款规模。
二、贷款业务方面：在贷款业务方面，我们积极响应国家政策，支持实体经济发展。
通过加大对小微企业、科技创新企业的信贷支持力度，我们成功地扩大了贷款业务规模。
同时，我们也加强了风险管理，严格控制不良贷款率，确保了资产质量。
三、理财业务方面：我支行积极引导客户进行理财投资，推出了多样化的理财产品，满足了客户不同的投资需求。
通过合理的资产配置和风险控制，我们取得了较好的理财业务收益，提升了客户满意度。
四、网点建设和服务水平：为了提升服务质量，我们加大了对网点建设和设备更新的投入。
通过引进智能化服务设备和加强员工培训，我们提高了服务效率和质量，客户投诉率显著下降，客户满意度不断提升。
五、风险防控和内部管理：在风险防控和内部管理方面，我们建立了完善的风险管理体系，加强了对各项业务的监控和评估。
同时，我们加强了内部员工管理和培训，提高了员工的专业素质和风险意识，确保了业务的稳健发展。
总的来看，我支行在上半年取得了较好的经营成绩，各项业务均呈现出了良好的发展态势。
但是，我们也清醒地认识到，面临着市场竞争激烈、风险挑战增加等诸多困难和挑战。
下一步，我们将继续深化改革，加强创新，提升服务水平，确保实现全年经营目标，为支行的长远发展打下坚实基础。
特此汇报，望领导批示。
此致。
敬礼。
XXX支行行长。
日期，XXXX年XX月XX日。
中国银行网点情况汇报
中国银行网点情况汇报
近年来，中国银行网点的发展取得了长足的进步，网点数量不
断增加，服务水平不断提升，为客户提供了更加便捷、高效的金融
服务。
以下是中国银行网点情况的汇报。
首先，中国银行网点的数量呈现出稳步增长的态势。
截至目前，中国银行已在全国范围内设立了大量网点，覆盖了城市和乡村，为
客户提供了便利的金融服务。
同时，中国银行还在不断扩大网点规模，以满足客户日益增长的金融需求。
其次，中国银行网点的服务水平不断提升。
中国银行注重提高
网点服务水平，不断完善服务设施，提升服务质量，为客户提供更
加便捷、高效的金融服务。
在网点内部，中国银行还推行了智能化
服务，引入了先进的科技设备，提高了服务效率，为客户创造了更
好的服务体验。
再次，中国银行网点的业务范围不断扩大。
中国银行网点不仅
提供传统的存取款、转账等基础金融服务，还为客户提供了更加多
元化的金融产品和服务，如贷款、理财、保险等，满足了客户多样
化的金融需求。
最后，中国银行网点的管理水平不断提高。
中国银行注重网点管理，加强对网点的规范化、标准化管理，提高了网点的运营效率和服务质量。
同时，中国银行还加强了对网点人员的培训和管理，提高了员工的专业素养和服务意识，为客户提供了更加优质的金融服务。
总的来看，中国银行网点的发展取得了显著成绩，网点数量不断增加，服务水平不断提升，为客户提供了更加便捷、高效的金融服务。
中国银行将继续致力于提升网点建设和管理水平，为客户创造更好的金融服务体验。
银行网点工作总结4篇
银行网点工作总结4篇20xx年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。
围绕市分行提出的“******”，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务结算工作做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、做好春节及5。
1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到分理处人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。
4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。
5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。
至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由分理处与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。
7、配合**支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。
9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。
10、应电信局的邀请，由***对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。
11、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。
12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。
13、7月份保卫日间库值班撤销，由分理处管库人员进行交接，同时，业务人员从分理处划归业务保障部管理。
某农村商业银行某支行主要经营情况汇报材料
某农村商业银行某支行主要经营情况汇报材料某农村商业银行某支行主要经营情况汇报材料尊敬的各位领导：xx支行在总行党委的领导下，认真贯彻落实总行2021年工作计划，以开拓市场、提高效益、合规经营为工作重心，坚持求真务实、开拓创新，不断加大储蓄、信贷、对公等高效业务的市场拓展力度，通过多元化的产品和服务，实现了各项业务的健康快速发展，根据年初任务指标结合我行自身客户结构特点，制定了自己的宣传方案，并成立以由行长为活动组长全体员工参与的对公存款、个人存款、贷款、电子银行营销小组，进行有针对性的专项营销。
现将情况汇报如下，如有不妥或不足之处，请批评指正：一、主要经营情况我行持续进行企业文化建设，积极组织业务培训工作，按照内控管理制度，严守风险底线，确保实现稳健、合规经营，全年未出现任何事故、案件和有xx农商银行声誉的不良影响。
截止2021年末，xx支行各项存款余额x万元，较年初上升x万元。
其中对私存款较年初上升x万元，对公存款上较年初升x万元；各项贷款余额x万元，较年初上升x万元，完成全年计划的653%，其中当年新增涉农贷款118笔，余额x万元；到期贷款回收率100%；各项贷款利息收入x万元；清收表内不良贷款x万元，完成全年计划的118%；电子银行方面短信金融服务签约净增长829笔，完成全年任务指标的138%，手机银行签约净增长925笔，完成全年任务指标的103%，网上银行签约571笔，完成全年计划的190%，.助农服务点交易笔数x笔，完成全年任务指标的210%，新增特约商户15户，完成全年任务指标的375%。
二、主要工作及做法（一）明确目标，全员营销根据年初任务指标结合我行自身客户结构特点，制定了自己的宣传方案，并成立以由行长为活动组长全体员工参与的对公存款、个人存款、贷款、电子银行营销小组，进行有针对性的专项营销。
（二）存款方面一是利用有组织的营销和优质文明服务活动为契机，积极挖掘潜在客户、培养优质客户，实现存款稳步增长，客户群体不断壮大。
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13金融1班第一组❖目录1、银行的介绍2、银行选址的理由3、管理制度与经营理念、银行的设备4、银行对员工的考核，人员配备5、管理制度与经营理念、银行的设备6、同业竞争对手的分析7、如何开拓资产、负债和中间业务8、银行的特色产品以及宣传方式简介❖中国光大银行成立于1992年8月，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业，为客户提供全面的商业银行产品与服务。
❖2015年6月末，中国光大银行在全国29个省、自治区、直辖市及香港地区的经济中心城市设立一级分行37家(含香港)，二级分行61家，营业网点902家，全行在职员工38000多人。
❖强大的股东背景，全国性的经营网络，高素质的员工队伍，卓越的创新能力，中国光大银行以自身的经营优势，正按照“一年奋力起步，三年改变面貌，五年形成自身特色，十年勇争同业前列”的指导思想，落实“更有内涵的发展”，努力打造国内最具创新能力的银行。
领导风采❖董事长唐双宁❖自2007年7月起任公司董事长。
毕业于东北财经大学，获投资经济专业硕士学位，高级经济师。
❖行长赵欢❖自2014年1月起任公司党委副书记、执行董事、行长。
1986年毕业于西安交通大学管理工程专业。
高级经济师。
企业文化诚信为本创新为先团队合作卓越执行和谐发展树立风险意识，恪守职业道德关注市场变化，把握客户需求，不断创新产品和服务；顾全大局，把银行利益置于部门及个人利益之上；充分理解光大银行的战略意图，以积极的心态参与变革；致力于建立可持续发展的企业生态环境，不断为股东和社会创造价值；信守承诺并对决策负责努力学习，善于用新知识和新方法发现并把握机遇；倾听并理解他人的想法、感受，注重分享经验、减少彼此间的责备和埋怨；制定科学合理的工作目标和切实可行的实施方案；善于平衡客户与银行战略目标之间的关系，寻求资源投入产出最优化；视光大银行的成败为己任，愿意承担更多的责任有效应对创新挑战，在创新和变革过程中确保员工的参与和理解；主动分享知识、经验和信息以帮助他人提高能力和工作效率；积极回应客户需求，高效提供优质服务；承担社会责任，谋求和谐共赢对工作中发现的问题和疏漏及时通报，避免损失；以宽容的态度对待创新中出现的问题和失误；积极与其他部门和同事建立互信、互补的合作关系保持乐观态度，勇于克服困难，努力实现目标积极促进团队的多元化，博采众长，共创成功；竞争优势1、光大银行是一家质地优良的中型银行。
2、2009年，非利息收入占比接近20%，仅低于招商、民生。
零售银行业务将得到快速发展。
2009年其成本收入比为39.3%仅比浦发和兴业的高，光大银行在成本控制上具有一定的竞争力。
其不良贷款率相对较高，2009年为1.25%，仅仅低于华夏。
其房地产行业和地方融资平台的风险可控。
3、光大银行最为人熟知的品牌是--阳光理财。
2009年，理财业务手续费收入6.76亿元，近三年复合增长率达到89.6%。
4、2015年3月28日，光大银行正式实施拆分，理财业务将成立全资子公司。
房租成本大北路商铺首层约350方，租金3万实收。
一个月入场费。
五年合同。
不可以分租。
本商铺地理位置好，地处步行街的头位一铺难求，此路段基本一铺难求，适合服装、金融商铺、金铺、化妆品、周边的商业气氛浓厚。
人流大，公共交通也比较方便，所以在一定程度上聚集了商业价值。
楼盘名称大北路商铺面积350㎡装修精装修门面10米楼高5米类型住宅底商支付方式二押一租地址番禺市桥大北路其它水电费、管理费大约5000元选址理由❖1、大北路附近有较多的小区，例如：大北路小区、仁旺大厦和鸿成花园等。
而且这三个小区都地处城市的中心，附近名校林立，周边配套一应俱全，医疗、学校、交通、娱乐、餐厅、食市应有尽有。
❖❖2、大北路附近有一个百德商业中心中医院对面，而且百德商业中心主力消费层年龄分布在3至60岁，就证明这里的是黄金商业旺区，平时人流是源源不断的。
❖3、禺山广场地处大北路102号是一个大型的购物中心❖4、大北路是一条购物之街，周边集休闲、娱乐、购物、餐厅、小吃于一体；而且在大北路有一个壮元坊，里面是卖鞋子、衣服各类的生活用品的地方；这样的地方是逛街的好去处，所以无论是工作日还是节假日，大北路的人流都是络绎不绝的。
❖5,番禺宾馆位于大北路130号，而且番禺宾馆附近就是热闹的大北路和易发商业步行街。
番禺宾馆附近就只有一家中国银行，导致很多人都投诉说等待的时间太长了，而且这里还没有光大银行的网点，所以把网点设在这里是很适合的。
❖6、最重要的是地铁3号线就在大北路附近，换句话说就是大北路的交通是很方便的。
❖网点的大小：占地面积350平方❖整体设计布局：❖服务台正对着门口，服务台右边是个拿号机，在右边一点就是柜台，柜台对面是坐的椅子，给等号的客人坐的。
服务台左边是金融服务的位置。
ATM机在门口的右边，而且ATM那里也有一个门口可以进去银行里面。
管理制度❖一、总则❖二、信息披露的基本原则：信息披露事务管理应遵循真实性、准确性、完整性、及时性、公平性原则❖三、信息披露的内容❖1、定期报告❖2、临时报告❖四、信息披露的程序❖五、信息披露的职责划分❖六、档案管理❖七、相关培训❖八、违规情况和责任追究❖九、附则❖十、重大信息的确定标准❖1、关于重大交易百分数的标准❖（1）中国证监会和上海证券交易所规定的确认标准❖（2）香港联交所规定的确认标准❖2、其他信息的确认标准（1）关联交易❖（2）诉讼、仲裁事项❖（3）业绩预告、业绩快报和盈利预测❖（4）利润分配和资本公积金转增股本❖（5）股票交易异常波动和传闻澄清❖（6）回购股份❖（7）可转换公司债券涉及的重大事项❖（8）重大突发事件经营理念❖一、独具优势的综合经营❖中国光大集团是光大银行的主要股东,目前已发展成为以经营银行、证券、保险、资产管理、信托等业务为主的金融控股集团。
可以说,光大系企业就是一个典型的“金融超级市场”,为客户提供“一站式”综合金融服务。
❖二、行业领先的创新能力❖光大银行始终将创新作为企业发展的基本着力点,从“打造创新亮点”、“健全创新机制”、“完善创新制度”、“持续创新培育”四个方面不断提高创新意识❖三、独具特色的模式化经营❖银行模式化经营是指商业银行基于行业特征和特定客户需求而形成的标准化解决方案,并将该解决方案复制到同行业客户或跨行业同类客户的过程。
❖银行设备❖电脑15台：普通窗口4台，贵宾窗口3台、对公窗口2台，行长办公室1台，客户经理1台，理财经理1台，业务经理1台，后勤2台❖打印机14台：普通窗口4台，贵宾窗口3台、对公窗口2台、客户经理1台，理财经理1台，业务经理1台，后勤1台❖饮水机1台❖消防设备4个：ATM处1个，大堂2个，贵宾室1个❖自助设备4部银行对员工的绩效考核办法❖本考核按照百分制进行考核，按照不同的岗位设立各自考核专项，考核专项会有不同的权重。
❖一、内勤员工考核方法❖1、出勤情况（5%）：网点会计主管负责对网点一般员工的日常出勤情况进行考核登记。
❖2、优质服务（10%）：由网点负责人（行长、经理）和会计主管负责考核网点员工优质服务质量，其中机构负责人和会计主管各占5分考核权重。
❖3、当月日平均业务量（5%）：柜员业务量统计=账务流水笔数，日平均业务量=当月业务量汇总/正常办理业务天数。
❖4、任务考核（10%），按照完成比例计算得分。
（存款考核、发卡量、网银、分红保险）❖5、加分项：❖1、当月无差错，全体员工+3分；❖2、差错率排名最低，凭证整理员+1分，其他员工+1分，差错最多的不加分；❖3、当月无投诉+2分；❖4、当月突出贡献奖+2分；（根据任务考核完成情况）。
❖二、业务经理/客户经理考核方法❖1、出勤情况（5%）：网点主任负责对网点信贷人员的日常出勤情况进行考核登记。
❖2、优质服务（5%）：由网点负责人负责考核网点员工优质服务质量。
因自身原因引起客户投诉的，将依据严重程度，酌情扣2-5分。
❖3、考核任务指标（80%），按照完成比例计算得分，最高比例控制130%。
（1）、存款考核❖（2）、当月到期贷款收回率考核：❖（3）、产品营销考核❖（4）、非应计贷款考核❖（5）、贷款利息收回率❖4、加分项：❖①、收回表内应收利息每5万加1分；❖②、收回表外利息每5万加2分；❖③、收回表外不良贷款每5万加3分；❖人员配备:❖行长3名（正行长1名，副行长2名）；❖主管2名；客户经理4名；大堂经理2名；柜员9名；引导员2名；保安1名；保洁人员1名；❖窗口设计：❖对私：4个普通窗口，3个贵宾窗口；市场定位与分析一、市场定位1. 产品定位：推出一系列的“阳光品牌产品”，如阳光卡系列，阳光理财产品，阳光小微等等。
2.企业定位3.竞争定位：相比大北路附近的银行，光大银行作为国内第一家开办人民币理财业务的商业银行，已经积累了较为雄厚的客户资源，客户已经建立了对光大银行和阳光理财的品牌忠诚。
4.消费者定位：位于番禺市桥地铁附近，地处城市中心，交通非常便利。
附近名校林立，住宅区和医院，目标客户主要以小区的居民和到医院就诊的人群为主。
❖二、市场分析❖1.银行业发展现状：基本形成以中央银行为中心，股份商业银行为主体，各类银行并存的现代资本主义国家银行体系。
光大银行作为商业银行中的一员，未来会得到更大的重视。
❖2. 以独特的阳光系列产品为主，在同业领先、成效卓著的创新能力，吸引了更多客户，零售业务现处发展的上升阶段，势头良好。
❖3.与周边银行相比，口碑更加。
三、总结❖1. 大北路小区位于番禺市桥地铁附近，地处城市中心，交通非常便利。
周边医疗、学校、交通、娱乐、餐厅食市俱金，人流量多，对于银行的发展具有更大的市场。
❖2. 光大银行的活力、创新、安全、诚信的形象，更具竞争优势，会得到更多客户的信赖。
❖3. 为了全面提升竞争力，光大银行必须加大创新力度，选择和实施有效的品牌策略，实现伟大目标。
一、光大银行竞争对手的分析目前国内竞争业呈现四大集团，其中第一集团由四大国有银行组成；第二集团由十一家全国性股份制商业银行组成；第三集团由99家城市商业银行和农村信用社组成；第四集团由169家外资商业银行组成。
1、第一集团之间的竞争工农中建四大银行资产占全国商业银行的68%，由于四大银行目标市场趋同，客户战略趋同，四大行之间竞争激烈，主要是市场份额的竞争，光大银行很难进入。
2、与第二集团的竞争股份制银行规模小，灵活性高，不良率低，盈利率高。
第二集团以其低成本在对公存款市场份额的争夺中，对光大银行形成了相当大的威胁。
3、与第三集团的竞争城市商业银行和农村信用社得到地方政府的支持和相应的保护，且对地方市场比较熟悉，因此光大银行在地方市场中竞争难度也比较大。
4、与第四集团的竞争随着我国金融市场的开放，外资银行的增长速度非常快其产品种类多，有雄厚的资金实力，且外资银行享有多方面的税收优惠。