厂长绩效考核表
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厂长考核表
⑤因车间管理不善，导致材料浪费（包括原材料，辅料包材等），每次扣1分
①部门发生工伤事故每次费用在500元内扣1分，500——1000元扣2分，1000元
4
安全事故
5
以上扣3分； ②查实安全隐患不及时上报和处理每次扣1分
③全月无安全事故发生，奖励1分。
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扣分事实
审核人 得分
生产厂长绩效考核表
1 交货时间 30 扣1分。当月累计产品都准时交货，奖励3分。
③补配件延迟1天扣0.5分，延迟2-5天扣1分，延迟5天以上每天加扣1分。 ④半成品或成品返修，延迟1天扣0.5分，延迟2-5天扣1分，延迟5天以上每天 加扣2分
①车间日常质量问题（以QC每天的报表为准，不合格率超过5%）每2次扣0.5分 ②车间发生技术性问题不上报，每次扣0.5分。 ③质量异常不及时处理每次扣1分。
2 产品质量 30 ④客户投诉每1次扣1分，重大投诉每次扣3分
⑤对上工序的半成品或外购物料不合格的不及时反映，依然进行生产的，每次 扣0.5分.对车间质量问题隐瞒不报或包庇每次扣2分。 ⑥当月无质量问题发生无投诉奖励3分。
①因本工序原因导致产品返工，造成成本损耗在100元内每次扣0.5分，101—
500元每次扣1分，500元以上每500元加扣1分；
②因制作错误造成损失500元以内，每次扣0.5分，501—1000元，每次扣1分，
3
成本控制
20
损失在1000元以上的，以每500元为一档，每升一档加扣1分； ③因本部门原因导致材料请购错误或延误的每次扣1分
④车间员工或管理人员提出合理化建议节约材料，减少浪费，经上级部门核实
有用（除给建议人给予现金奖励外)，每次奖励2分。
生产部厂长岗位月度KPI绩效考核表
控制生产成本提高生产效率，考核依据：生产成本表
粉料电耗：8度/吨 ±0.2度±1分； 粒料电耗：29度/吨 ±0.2度±1分； 制造费用同比降15%，每±1%，±1分； 总损耗率0.31%，±0.05%，±2分
40
粉料电耗： 粒料电耗： 制造费用同比：降 % 总损耗率：
财务部
3
SHE生产安全管理
月度内发生的生产、人员安全事故数
内外沟通及时通畅，内部管理有序。
沟通不及时、问题处理不当、上级主管交办事项未办理或影响其他部门业务，出现1次扣5分。
10
总经办
合计
100
总经理：
人事主管：
部门主管：
生产部厂长岗位月度KPI绩效考核表
姓名： 部门： 考核日期：
序号
考核指标
指标定义
评分标准
权重
执行情况
自评分
相关主管评核总经理 评分部门得分主管签名
1
产品合格率
产品合格率100%
生产原因造成的不合格料，扣2分/次，每超0.1%扣5分
20
不合格料发生次数： 产品合格率 %
品管部
2
XX区生产职能线KPI目标考核
标准：人员死亡、重伤、致残事故为零，轻伤事故为零。
轻伤事故一次扣10分。
财产损失在X千元以下的，每次扣5分；财产损X千以上X万元以下，每次扣10分，财产损失在X万元以上，每次扣20分；
自然灾害事故造成的财产损失除外
20
人事部
4
客户投诉
因生产计划、服务原因造成客户投诉
投诉1次扣5分
10
销管办
5
部门日常管理
粉料电耗：8度/吨 ±0.2度±1分； 粒料电耗：29度/吨 ±0.2度±1分； 制造费用同比降15%，每±1%，±1分； 总损耗率0.31%，±0.05%，±2分
40
粉料电耗： 粒料电耗： 制造费用同比：降 % 总损耗率：
财务部
3
SHE生产安全管理
月度内发生的生产、人员安全事故数
内外沟通及时通畅，内部管理有序。
沟通不及时、问题处理不当、上级主管交办事项未办理或影响其他部门业务，出现1次扣5分。
10
总经办
合计
100
总经理：
人事主管：
部门主管：
生产部厂长岗位月度KPI绩效考核表
姓名： 部门： 考核日期：
序号
考核指标
指标定义
评分标准
权重
执行情况
自评分
相关主管评核总经理 评分部门得分主管签名
1
产品合格率
产品合格率100%
生产原因造成的不合格料，扣2分/次，每超0.1%扣5分
20
不合格料发生次数： 产品合格率 %
品管部
2
XX区生产职能线KPI目标考核
标准：人员死亡、重伤、致残事故为零，轻伤事故为零。
轻伤事故一次扣10分。
财产损失在X千元以下的，每次扣5分；财产损X千以上X万元以下，每次扣10分，财产损失在X万元以上，每次扣20分；
自然灾害事故造成的财产损失除外
20
人事部
4
客户投诉
因生产计划、服务原因造成客户投诉
投诉1次扣5分
10
销管办
5
部门日常管理
厂长岗位绩效考核表
3）在开展工时定额分析活动中，担出改进措
施，取得明显效益。
V
5-10%
5-10%
5.对工人进行 技能考核
1） 没有分期分批对工人进行技能考核，考试
或考核材料未归档。
2）各岗位作业指导书没有推行或推行得不够
好。
5-10%
5-10%
2）若出现松散、人浮于事，消极怠工。
V
5-30%
3、工人负伤率
未发生。
若有发生视情节轻重。
V
10-50%
基
本 职 责
1.编制生产计划
1）编制生产作业单不及时，有差错影响按期 完成任务。
2）生产周期过长，影响了交货期或给管理上 带来混乱。
3）制订的期量标准过宽。
5-30%
10-50%
5-30%
2•生产调度
5）5S运动推行不合要求。
6）每月组织一次设备维护保养与检查。 夫进行，放任之流。
V
V
V
10-50%
5-20%
5-20%
5-10%
5-10%
5-30%
厂长岗位责任绩效考核表
主要考核项目
考核标准
合
格
加 奖
扣岗位 工资
基
本 职 责
4•劳动组织及 定员定额管理
1）未及时调整生产人员组织，造成人员窝工。
2）制订工时定额，不合理。
厂长岗位责任绩效考核表
主要考核项目
考核标准
合
格
加 奖
扣岗位 工资
经 济 指 标
1•计划品种量 实现率
1）按月完成下达的订单生产任务。
2）因主观原因未完成下达的订单生产任务视情 节轻重。
3）完成计划外加急任务，视效益高低。
施，取得明显效益。
V
5-10%
5-10%
5.对工人进行 技能考核
1） 没有分期分批对工人进行技能考核，考试
或考核材料未归档。
2）各岗位作业指导书没有推行或推行得不够
好。
5-10%
5-10%
2）若出现松散、人浮于事，消极怠工。
V
5-30%
3、工人负伤率
未发生。
若有发生视情节轻重。
V
10-50%
基
本 职 责
1.编制生产计划
1）编制生产作业单不及时，有差错影响按期 完成任务。
2）生产周期过长，影响了交货期或给管理上 带来混乱。
3）制订的期量标准过宽。
5-30%
10-50%
5-30%
2•生产调度
5）5S运动推行不合要求。
6）每月组织一次设备维护保养与检查。 夫进行，放任之流。
V
V
V
10-50%
5-20%
5-20%
5-10%
5-10%
5-30%
厂长岗位责任绩效考核表
主要考核项目
考核标准
合
格
加 奖
扣岗位 工资
基
本 职 责
4•劳动组织及 定员定额管理
1）未及时调整生产人员组织，造成人员窝工。
2）制订工时定额，不合理。
厂长岗位责任绩效考核表
主要考核项目
考核标准
合
格
加 奖
扣岗位 工资
经 济 指 标
1•计划品种量 实现率
1）按月完成下达的订单生产任务。
2）因主观原因未完成下达的订单生产任务视情 节轻重。
3）完成计划外加急任务，视效益高低。
XX钢铁动力厂厂长绩效考核表
81－90
月度工作任务完成及时，工作成果达到上级的预期
71－80
月度工作任务不太及时，工作成果低于上级的预期
51－70
月度工作任务明显滞后，工作成果明显低于上级的预期
0－50
工作
态度
工作
责任心
5
有强烈的责任心，从来没有失职行为
91－100
有较强的工作责任心，极少有失职行为
81－90
有相当的工作责任心，然而偶然也有失职行为
0－50
职员培养意识
5
有强烈的职员培养意识，极力关注下属的成长
91－100
有较强的职员培养意识，专门关注下属成长
81－90
有相当的职员培养意识，较为关注下属成长
71－80
职员培养意识淡薄，不太关注下属成长
51－70
差不多上没有职员培养意识，完全忽视下属成长
0－50
考核得分
考核者简评
签名：
审核加分
上级审核
签名：
审核扣分
人力资源审核
签名：
最后得分
审批
签名：
71－80
有一定的工作责任心，经常有失职行为
51－70
差不多上没有工作责任心，工作失职习以为常
0－50
公平公平意识
5
有强烈的公平公平意识，从不偏袒下属
91－100
有较强的公平公平意识，极少偏袒下属
81－90
有相当的公平公平意识，然而偶然也会偏袒下属
71－80
有一定的公平公平意识，经常会偏袒下属
51－70
差不多上没有公平公平意识，偏袒下属习以为常
0－50
团队
建设
5
团队建设不遗余力，下属有强烈的团队意识
月度工作任务完成及时，工作成果达到上级的预期
71－80
月度工作任务不太及时，工作成果低于上级的预期
51－70
月度工作任务明显滞后，工作成果明显低于上级的预期
0－50
工作
态度
工作
责任心
5
有强烈的责任心，从来没有失职行为
91－100
有较强的工作责任心，极少有失职行为
81－90
有相当的工作责任心，然而偶然也有失职行为
0－50
职员培养意识
5
有强烈的职员培养意识，极力关注下属的成长
91－100
有较强的职员培养意识，专门关注下属成长
81－90
有相当的职员培养意识，较为关注下属成长
71－80
职员培养意识淡薄，不太关注下属成长
51－70
差不多上没有职员培养意识，完全忽视下属成长
0－50
考核得分
考核者简评
签名：
审核加分
上级审核
签名：
审核扣分
人力资源审核
签名：
最后得分
审批
签名：
71－80
有一定的工作责任心，经常有失职行为
51－70
差不多上没有工作责任心，工作失职习以为常
0－50
公平公平意识
5
有强烈的公平公平意识，从不偏袒下属
91－100
有较强的公平公平意识，极少偏袒下属
81－90
有相当的公平公平意识，然而偶然也会偏袒下属
71－80
有一定的公平公平意识，经常会偏袒下属
51－70
差不多上没有公平公平意识，偏袒下属习以为常
0－50
团队
建设
5
团队建设不遗余力，下属有强烈的团队意识
绩效考核表(厂长)
0—5分
个人
修养
5%
注重个人形象和修养、着装整齐、整洁。
0—5分
协作性
5％
与同事协调无间，协助性强，无员工投诉。
0-5分
工作
绩效
工作任务分配情况
10％
公平、合理地分配各组的任务；无投诉。若有投诉的，经核实，每次扣2分;
0—10分
单价审核
10%
在规定的时间内提交单位审批表，并确定单价，一经确定，不作修改，修改率控制在1%以内.
4、每季度评比一次.
综合得分：
员工签名确认:
日 期：
部门负责人意见：
行政部意见：
副总经理或总经理意见：
2、得分分为：“优”、“ 良”、“中”、“差”；员工年底的奖金与员工每季度的绩效考核直接挂钩。
3、得分在95分以上者，被评为“优”,发放100%的绩效奖金；得分在80—94分，被评为“良”，发放80%的绩效奖金；得分在60—79分，被评为“中"，发放60%的绩效奖金；得分在59分，不发放奖金;连续三季度得分在59分以下的，降工资或作辞退处理。
0—10分
生产任务
10%
做到按时、按量、按质完成生产任务，及时率达98％以上。
0—10分
员工的管理工作
10％
对各位员工一视同仁，公平对待员工提出的异议，并给予合理的解释.
0-10分
车间整体6S的执行情况
10%
每次评分的总平均分低于85分的，每次扣2分；扣完即止。
0—10分
评分标准:
1、每项的最高分如“分数标准”栏所示，最低分为0分，将所有“得分"相加为“综合得分”,将一年中四个季度的总分相加除以四得出年底的总分;
0-2分
2、能处理本岗位范围内的工作；
个人
修养
5%
注重个人形象和修养、着装整齐、整洁。
0—5分
协作性
5％
与同事协调无间，协助性强，无员工投诉。
0-5分
工作
绩效
工作任务分配情况
10％
公平、合理地分配各组的任务；无投诉。若有投诉的，经核实，每次扣2分;
0—10分
单价审核
10%
在规定的时间内提交单位审批表，并确定单价，一经确定，不作修改，修改率控制在1%以内.
4、每季度评比一次.
综合得分：
员工签名确认:
日 期：
部门负责人意见：
行政部意见：
副总经理或总经理意见：
2、得分分为：“优”、“ 良”、“中”、“差”；员工年底的奖金与员工每季度的绩效考核直接挂钩。
3、得分在95分以上者，被评为“优”,发放100%的绩效奖金；得分在80—94分，被评为“良”，发放80%的绩效奖金；得分在60—79分，被评为“中"，发放60%的绩效奖金；得分在59分，不发放奖金;连续三季度得分在59分以下的，降工资或作辞退处理。
0—10分
生产任务
10%
做到按时、按量、按质完成生产任务，及时率达98％以上。
0—10分
员工的管理工作
10％
对各位员工一视同仁，公平对待员工提出的异议，并给予合理的解释.
0-10分
车间整体6S的执行情况
10%
每次评分的总平均分低于85分的，每次扣2分；扣完即止。
0—10分
评分标准:
1、每项的最高分如“分数标准”栏所示，最低分为0分，将所有“得分"相加为“综合得分”,将一年中四个季度的总分相加除以四得出年底的总分;
0-2分
2、能处理本岗位范围内的工作；
厂长绩效考核表
生产计划完成率
10%
达到100%
产品质量合格率
10%
达到一%
产品废品率
5%
控制在%以内
生产设备完好率
5%
考核期内达到一%
劳动生产率
5%
比上一考核周期提高一%
生产安全事故发生率
5%
重大安全生产事故为0,一般性安全生产事故控
制在%0以内
客户类
客户满意率
5%
考核期内客户满意率在—％以上
员工满意度
5%
考核期内员工满意度在一分以上
厂长绩效考核表
被考核人
岗位
生产总监
部门
考核人
岗位
总经理
部门
指标
维度
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
财务类
净资产回报率
10%
考核期内净资产回报率在一％以上
主营业务收入
10%
考核期内主营业务收入达到一万元
生产成本控制
10%
控制在预算之内
内部运营类
年度企业发展战略目标完成率
5%
考核期内年度企业发展战略目标完成率达到一%
学习发展类
培训计划完成率
5%
考核期内培训达到100%
员工流动率
5%
考核期内员工流动率控制在一％以内
核心员工保有率
5%
达到一%以上
本次考核总得分
考核指标说明
员工满意度指标获得
通过向被评价人发放员工满意度调查问卷，计算员工满意度得分的算术平均值
被考核人
考核人
复核人
10%
达到100%
产品质量合格率
10%
达到一%
产品废品率
5%
控制在%以内
生产设备完好率
5%
考核期内达到一%
劳动生产率
5%
比上一考核周期提高一%
生产安全事故发生率
5%
重大安全生产事故为0,一般性安全生产事故控
制在%0以内
客户类
客户满意率
5%
考核期内客户满意率在—％以上
员工满意度
5%
考核期内员工满意度在一分以上
厂长绩效考核表
被考核人
岗位
生产总监
部门
考核人
岗位
总经理
部门
指标
维度
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
财务类
净资产回报率
10%
考核期内净资产回报率在一％以上
主营业务收入
10%
考核期内主营业务收入达到一万元
生产成本控制
10%
控制在预算之内
内部运营类
年度企业发展战略目标完成率
5%
考核期内年度企业发展战略目标完成率达到一%
学习发展类
培训计划完成率
5%
考核期内培训达到100%
员工流动率
5%
考核期内员工流动率控制在一％以内
核心员工保有率
5%
达到一%以上
本次考核总得分
考核指标说明
员工满意度指标获得
通过向被评价人发放员工满意度调查问卷，计算员工满意度得分的算术平均值
被考核人
考核人
复核人
动力厂厂长绩效考核表
0－50
员工培养意识
5
有强烈的员工培养意识，极力关注下属的成长
91－100
有较强的员工培养意识，非常关注下属成长
81－90
有相当的员工培养意识，较为关注下属成长
71－80
员工培养意识淡薄，不太关注下属成长
51－70
基本上没有员工培养意识，完全忽视下属成长
0－50
考核得分
考核者简评
签名：
审核加分
上级审核
动力厂厂长绩效考核表
被考核者
所属部门
动力厂
职位名称
厂长
考核者
考核者职位
生产副总
考核期
指标
分类
考核
指标
权重（%）
量化标准
得分
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ得分依据
打分标准
区间
工作
业绩
分厂业绩评价结果
70
根据分厂月度业绩评价结果直接得出
领导满意度
10
月度工作任务完成及时，工作成果大大超出上级的预期
91－100
月度工作任务完成及时，工作成果超出上级的预期
签名：
审核扣分
人力资源审核
签名：
最后得分
审批
签名：
71－80
有一定的工作责任心，时常有失职行为
51－70
基本上没有工作责任心，工作失职习以为常
0－50
公平公正意识
5
有强烈的公平公正意识，从不偏袒下属
91－100
有较强的公平公正意识，极少偏袒下属
81－90
有相当的公平公正意识，但是偶尔也会偏袒下属
71－80
有一定的公平公正意识，时常会偏袒下属
51－70
81－90
员工培养意识
5
有强烈的员工培养意识，极力关注下属的成长
91－100
有较强的员工培养意识，非常关注下属成长
81－90
有相当的员工培养意识，较为关注下属成长
71－80
员工培养意识淡薄，不太关注下属成长
51－70
基本上没有员工培养意识，完全忽视下属成长
0－50
考核得分
考核者简评
签名：
审核加分
上级审核
动力厂厂长绩效考核表
被考核者
所属部门
动力厂
职位名称
厂长
考核者
考核者职位
生产副总
考核期
指标
分类
考核
指标
权重（%）
量化标准
得分
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ得分依据
打分标准
区间
工作
业绩
分厂业绩评价结果
70
根据分厂月度业绩评价结果直接得出
领导满意度
10
月度工作任务完成及时，工作成果大大超出上级的预期
91－100
月度工作任务完成及时，工作成果超出上级的预期
签名：
审核扣分
人力资源审核
签名：
最后得分
审批
签名：
71－80
有一定的工作责任心，时常有失职行为
51－70
基本上没有工作责任心，工作失职习以为常
0－50
公平公正意识
5
有强烈的公平公正意识，从不偏袒下属
91－100
有较强的公平公正意识，极少偏袒下属
81－90
有相当的公平公正意识，但是偶尔也会偏袒下属
71－80
有一定的公平公正意识，时常会偏袒下属
51－70
81－90
XX钢铁动力厂厂长绩效考核表
81-90
满意
10
月度工作任务完成及时，工作成果达到上级的预期
71-80
工作
度
月度工作任务不太及时，工作成果低于上级的预期
51-70
月度工作任务明显滞后，工作成果明显低于上级的预期
0—50
业绩
工作
有强烈的责任心，从来没有失职行为
91-100
有较强的工作责任心，极少有失职行为
81-90
责任
5
有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为
71-80
心
有一定的工作责任心，时常有失职行为
51-70
基本卜没有工作责任心，工作失职习以为常
0—50
公平
有强烈的公平公正意识，从不偏袒下属 有较强的公平公正意识，极少偏袒下属
91-100
81-90
公正
5
有相当的公平公正意识，但是偶尔也会偏袒下属
71-80
工作
意识
有一定的公平公正意识，时常会偏袒下属 基本上没有公平公正意识，偏袒下属习以为常
51-70
0—50
态度
团队建设不遗余力，下属有强烈的团队意识
91-100
团队
极为积极的开展团队建设，下属有较强的团队意识
81-90
建设
5
积极开展团队建设，下属有相当的团队意识
71-80
不太积极开展团队建设，下属有一定的团队意识
51-70
基本卜不开展团队建设 下属团队意识匮乏
0—50
员工
有强烈的员工培养意识，极力关注下属的成长
******
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绩效考核表
被考核者
所属部门
动力厂
职位名称
厂长
满意
10
月度工作任务完成及时，工作成果达到上级的预期
71-80
工作
度
月度工作任务不太及时，工作成果低于上级的预期
51-70
月度工作任务明显滞后，工作成果明显低于上级的预期
0—50
业绩
工作
有强烈的责任心，从来没有失职行为
91-100
有较强的工作责任心，极少有失职行为
81-90
责任
5
有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为
71-80
心
有一定的工作责任心，时常有失职行为
51-70
基本卜没有工作责任心，工作失职习以为常
0—50
公平
有强烈的公平公正意识，从不偏袒下属 有较强的公平公正意识，极少偏袒下属
91-100
81-90
公正
5
有相当的公平公正意识，但是偶尔也会偏袒下属
71-80
工作
意识
有一定的公平公正意识，时常会偏袒下属 基本上没有公平公正意识，偏袒下属习以为常
51-70
0—50
态度
团队建设不遗余力，下属有强烈的团队意识
91-100
团队
极为积极的开展团队建设，下属有较强的团队意识
81-90
建设
5
积极开展团队建设，下属有相当的团队意识
71-80
不太积极开展团队建设，下属有一定的团队意识
51-70
基本卜不开展团队建设 下属团队意识匮乏
0—50
员工
有强烈的员工培养意识，极力关注下属的成长
******
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绩效考核表
被考核者
所属部门
动力厂
职位名称
厂长
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四、当月创新/提案改善项目（加分）
项次
项目描述
自评 评定
自评分数：
被考核人签署：
评定得分：
分
评定人签署：
评分说明：1、评分采取缺失项扣分制，扣完为止；2、每分分值=被考核人绩效奖金总金额/100分；3、在绩效考核中有弄虚作假 夸大绩效者，取消当月考评资格。
编制部门：管理部
审核：
核准：
日期:
职位：生产中心厂长
中山市格林曼光电科技有限公司 绩效考核表
被考核人姓名：
QF-HR-21A/0 年月
一、关键绩效指标考核（67分）
绩效指标
指标定义/公式
资料来 源
目标值 权重
评分规则/标准
自评 评定
订单准时 当月实际按期出货订单数/ PMC部/
交货率
当月需要出货订单数 营销部
≥98%
15 达到目标值取满分，每降低1%，扣1分
给予下属及时的激励，获得下属的尊重和肯定（1分）
领导能力 公平公正，有效分配工作，并授予下属相应的权利和责任（1分）
有效督促工作，下属犯错能主动承担连带责任（1分）
能够将公司的战略细化为本部门的具体目标，制定的工作目标和完成期限明确且可行性强（1
组织协调 有效地制定工作计划并准确确定完成各项工作所需的资源（1分） 能力 根据工作的轻重缓急合理安排并有序地展开工作（1分）
减
员工流失 率
当期任职资格考核达标的 员工数/当期员工总数× 当月离职人1数00/%（月初人员 保有量+当月新进人数）×
100%
财务部 管理部
减15% ≤15%
10
达到目标值取满分，每降低1%，扣0.5 分
8
达到目标值取满分，每上升1%，扣0.5 分
安全工作 当月安全事故发生的次数 管理部
0次
6 达到目标值取满分，每发生1次扣2分
5S推行
当月检查平均分数
管理部/ 旺季≥75分 各部门 淡季≥85分
4
达到目标值取满分，每降低5分扣1分
二、当月重要交请办事项完成情况考核（17分）
类别
指标定义/公式
资料来源 目标值 权重
评分规则/标准
自评 评定
上级交办 事项
按要求完成时间完成
联络单 按时完成 10 按时完成取满分， 每延迟一次扣2分
能有效协调组织内外的关系，顺利达成工作目标（1分）
判断决策 能力
对出现的问题迅速地做出较为准确的判断（1分） 做出决策的同时能够考虑到其它可能的后果（1分） 见微知著，对隐患立即采取行动，防患未然（1分）
工作责任 感
对自己的工作及本部门员工的工作要求严格，能主动对自己的工作失误承担责任（1分） 能积极提出合理化建议并具可行性（1分） 有较强的成本意识，能有效控制各项经费（1分）
因产品质
量问题造 当月因产品质量问题的投诉 品质部/
成顾客投
次数
营销部
诉次数
因产品质量 问题造成批 量退货次数
当月因产品质量问题的批量 退货订单数(批量:指大于
30%的订单量)
品质部/ 营销部
≤1次 ≤0次
13
达到目标值取满分，每多投诉一次，扣 3分
11 达到目标值取满分，每退一次，扣5分
车间成本控 制点消耗削
横向单位 请办事项
按要求完成时间完成
联络单 按时完成 7 按时完成取满分， 每延迟一次扣2分
三、综合能力表现考核（16分）
考核项目（权重）
自评 评定
专业知识 熟悉本专业的专业知识、技能、工作要求和程序（1分） 及学习能 规范完成工作报表及报告（1分）
力 学习能力强，专业知识和综合素质有不断提升（1分）