网络营销存在的问题及对策分析论文
网络营销现状分析及对策研究论文(doc 22页)
网络营销现状分析及对策研究论文(doc 22页)号：*******目类型：论文设计、论文、报告)桂林理工大学院博文管理学院毕业设计(论文)题目：网萌科技网络有限公司网络营销现状分析及对策研究系 (部) ：经济与管理系专业(方向)：工商管理班级： 07-1学生：***指导教师：***2011 年 5 月 25日摘要随着网络技术的发展，网络营销逐渐进入们的日常生活与工作中，网络营销因其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等传统营销无法比拟的优势，因此成为企业角逐市场的必备手段，成为企业营销的必然趋势。
网萌科技网络有限公司作为一家经营网络营销外包公司应运而生，主要为客户提供网站设计、网店装修、网店推广、销售代理、信息发布等网络营销业务。
本文将根据网络营销原理及我国网络营销现状及其发展趋势，分析网萌科技网络有限公司网络营销发展现状、网络营销中存在的问题及其原因，探讨网萌科技网络有限公司进一步发展网络营销的对策。
关键词：网络营销；现状分析；发展对策；网络推广目录一、引言中国互联网络信息中心（CNNIC）日前的《第27 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模突破4.5 亿大关，达到 4.57 亿，较2009年底增加7330万人；互联网普及率攀升至34.3%，较2009提高5.4个百分点。
2010年，电子商务类互联网应用则成为我国互联网经济发展最快、最迅速的主力军。
《报告》中还可见，中小企业互联网接入比例达 92.7%，规模较大的企业互联网接入比例更是接近100%。
43%的中国企业拥有独立网站或在电子商务平台建立网店；57.2%的企业利用互联网与客户沟通，为客户提供咨询服务；中小企业电子商务、网络营销应用水平为42.1%，其中电子邮件以21.3%的比例成为“最普遍的互联网营销方式”。
网萌科技网络有限公司作为桂林的一家小型网络公司，在我国高速发展网络营销的良好背景下，借助环境优势逐步建立健全企业自身的网络营销模式，正处在萌芽期与成长期的过渡阶段。
网络营销分析论文(优秀3篇)
网络营销分析论文（优秀3篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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传统品牌企业网络营销策略分析(网络营销论文)
传统品牌企业网络营销策略分析摘要：随着互联网技术的发展，传统品牌企业产生了一种新的营销模式——网络营销。
网络营销已逐步被各大企业所采纳，并为其带去了丰厚的盈利。
本文主要针对传统品牌企业，对传统企业开展电子商务的必要性，网络营销的优势及传统品牌企业进行网络营销存在的诸如发展观念、企业文化制约等问题进行分析，提出了传统品牌企业的五大网络营销，包括网页策略、产品策略、价格策略、渠道策略以及客户管理。
关键词：传统品牌企业网络营销电子商务策略引言网络的迅速发展带来企业营销方式的新发展—网络营销。
网络营销是一种基于互联网的新型营销方式，目前在我国的发展还处于起步阶段。
网络技术的快速发展，不仅改变了人们的生活娱乐方式，也逐渐在改变企业的商务模式，传统企业将越来越多地借助和依赖网络来进行企业的经营、管理和营销，未来企业也会向企业网络化逐步过渡。
信息网络化的浪潮正在席卷全球，企业的生存竞争空间正逐步从传统市场转向网络空间市场。
企业的营销方式也从传统的市场营销转向网络营销。
网络营销的产生使市场营销环境产生了深刻的变化，传统的营销组合也被赋予了新的内容，成为独特的网络营销策略组合。
一、传统企业开展电子商务的必要性1.市场竞争形势的变化电子商务使传统企业的市场竞争从产品质量和价格竞争上升为全方位服务的竞争。
电子商务不仅仅是建立了一个企业信息平台，更重要的是可以提供一个交互式的在线服务平台。
电子商务发展经过了3个阶段：第一阶段为信息交互阶段，在这个阶段，企业只在因特网上建立网站，作为企业形象和产品的宣传窗口，并通过这一渠道与客户及供应商进行信息沟通。
第二阶段是开展网上交易，企业在这一阶段将因特网前端的信息交互系统与后端的订单管理和存货控制系统链接起来，并在电子化支付手段和交易环境下，实现在线交易全过程。
第三阶段将是商务中心的转移，即从传统的“以厂商为中心”转向“以客户为中心”的商务模式。
在这一阶段，企业将把自动化和集成的优势延伸到客户一端，为客户提供方便、迅捷的个性化服务。
网络营销的现状及发展趋势研究论文
网络营销的现状及发展趋势研究之大学论文摘要随着互联网技术的普及和发展，网络营销已经成为现代企业不可或缺的营销手段。
本文旨在探讨网络营销的现状，并分析其发展趋势。
第一部分：网络营销概述1.1 网络营销的定义网络营销是指企业利用互联网技术，通过互联网平台进行产品推广、品牌宣传、销售促进等一系列营销活动的过程。
网络营销可以通过各种渠道实现，例如搜索引擎、社交媒体、电子商务平台、企业网站等。
1.2 网络营销的特点网络营销具有以下特点：（1）低成本：网络营销相比传统营销方式，如电视广告、报纸广告等，成本较低，更适合中小企业的预算限制。
（2）广覆盖：互联网技术使得全球范围内的信息交流变得容易，企业可以通过网络营销将产品推广到更广泛的市场。
（3）高效率：网络营销可以实现精准定位目标用户，提高营销效率。
（4）互动性：网络营销可以实现企业与消费者之间的实时互动，提高客户满意度和忠诚度。
第二部分：网络营销的现状2.1 网络营销市场规模网络营销市场在过去的几年里保持了较快的增长速度。
据相关数据显示，全球网络营销市场总额从2010年的1000亿美元增长到2018年的3000亿美元，预计未来将继续保持增长趋势。
2.2 网络营销主要渠道当前，网络营销的主要渠道包括：（1）搜索引擎营销（SEM）：搜索引擎营销是指通过优化网站内容和结构，提高搜索引擎排名，吸引更多潜在客户访问网站的过程。
SEM包括搜索引擎优化（SEO）和付费搜索广告（PPC）两部分。
（2）社交媒体营销（SMM）：社交媒体营销是指企业通过社交媒体平台，如Facebook、Twitter、Instagram等，发布产品、服务、活动等信息，与潜在客户互动，提升品牌知名度和影响力的过程。
（3）内容营销（CM）：内容营销是指企业通过创建有价值、有趣的内容，吸引潜在客户并建立信任关系的过程。
内容营销可以包括博客文章、视频、图像等，通常发布在企业官网、社交媒体、行业网站等平台上。
网络营销专业毕业论文第2页
网络营销专业毕业论文第2页篇一：关于网络营销的毕业论文范文关于网络营销的毕业论文范文中国网络营销在4年取得了飞速的发展，可以说是自1999年以来发展最快的一年。
4年中国的网络营销尤其在网络营销服务市场、企业的网络营销基础建设等方面更为令人瞩目，这不仅是由于互联网整体环境的日益成熟，同时也取决于网络营销服务行业自身的发展，当然在这些发展热潮中也存在一些不容忽视的问题。
总体说来，十个方面尤其值得在中国网络营销发展史上重点记录。
??（1）企业网站建设取得了稳步发展但仍存在明显问题??企业网站是开展网络营销的综合性工具，专业性的企业网站是网络营销效果得以保证的基础。
中国企业网站的发展首先表现在数量的稳定增加方面，其次是一些领域的网站如家电业、航空服务业等表现出整体专业性水平较高的行业特征。
从《中国大型企业网络营销状况研究报告》的调查中发现，国内的大型企业在网站及其维护方面取得了可喜的进展，根据对国内11个行业的11家大型消费类企业（其中8％为上市公司）网站所进行的系统调查发现，超过半数的企业在1999年之前就已经建立了自己的网站，并且几年来坚持网站内容更新，曾经成为一些文章中被批评的热点问题如“信息陈旧”、“面貌象简陋”等现象，现在实际上已经不再是主要问题，在美观性方面，部分企业网站甚至已经出现了美观有余而实用不足的状况。
从这些外在的方面来看，企业网络营销的基础建设状况是值得肯定的，但一个不容忽视的现实问题是，大多数企业网站网站并没有发挥应有的价值，并且从网络营销的专业性看来，这些被调查的网站从整体策划到功能、服务、信息、运营等方面都还存在很大的问题，这些被归纳为“企业网站的十大问题”。
从现象来看，这种状况通常被认为是企业网站运营策略失当，如网站推广不力、信息更新不及时等，但从更深入的层次上分析，则是由于缺乏对企业网站功能、实质以及与网络营销之间关系的深入了解所致。
如何认识和解决这些问题，成为企业网络营销水平是否可以得到进一步提高的基础。
我国中小企业网络营销存在问题与发展对策论文
我国中小企业网络营销存在的问题与发展对策[摘要] 用最少的投入赢得最大的市场，是每个企业梦寐以求的，互联网的飞速发展，推动着人类进入网络经济时代。
网络营销掀起了企业营销的新革命，利用网络营销提高企业的核心竞争力，已经成为企业，尤其是中小企业的必由之路。
然而我国企业，特别是中小企业对网络营销缺乏全面的了解和正确的认识，在网络营销过程中走了很多弯路，遇到很多问题。
本文围绕网络营销这个话题，指出我国中小企业的网络营销现状和存在的问题，探索我国中小企业网络营销的发展对策。
[关键词] 中小企业网络营销发展对策新经济时代是一个快速多变的时代，信息网络化的浪潮正在席卷全球，全球范围的科技发展极大地改变了企业的市场营销环境，市场变得飘忽不定，消费者行为变得难以控制和预测，传统意义上的消费者、利益相关者、营销定义都发生了显著的变化。
网络营销作为企业整体营销战略的一个重要组成部分，对企业整体营销战略的实现具有不可估量的价值。
中小企业应该适应经济和社会发展的需要，把握好千变万化的市场，遵循国家的政策规定，在恰当的环境中根据企业的特性结合网络的特点，选择合理的网络营销策略，使企业发展壮大，在激烈的商战中立于不败之地。
一、网络营销产生的背景20世纪90年代初，internet的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热，世界各大公司纷纷利用因特网提供信息服务和拓展公司的业务范围，并且按照因特网的特点积极改组企业内部结构和探索新的管理营销方法，网络营销应运而生。
飞速发展和使用普遍的internet为网络营销提供了平台，并促成其成熟和壮大；消费者消费观念的更新是网络营销变得更加行之有效；激烈的时常竞争迫使各个企业为自己的营销去变革，而网络营销可以从信息的搜索和发布，销售渠道的拓展，品牌形象的提升，客户关系的管理，经济效益的增值等方面为企业带来新的挈机，因此网络营销成为现代企业尤其是中小企业的决定性途径。
二、我国中小企业发展网络营销的必要性近几年来，中小企业的问题是目前各国普遍关注的世界性问题。
有关网络营销策略分析论文
有关网络营销策略分析论文随着网络技术的发展，网络营销具有巨大发展潜力，企业和消费者对其寄予厚望的原因在于网络营销相对传统营销方式具有顾客让渡价值优势。
下面是店铺为大家整理的有关网络营销的论文，供大家参考。
网络营销的论文篇1试谈中小企业发展网络营销的应用【摘要】当今网络时代的快速发展，网络营销已成为市场营销的一大趋势，是企业发展所依赖的一种手段。
因此，本研究通过分析网络营销的特点和与传统营销相比的优势，提出了中小企业发展中网络营销所发挥的作用和应采取的战略，为企业的经济转型提供一点借鉴和参考。
【关键词】网络营销营销战略企业发展网络技术的出现，是科学技术和社会发展到一定阶段的必然产物，然而随着网络技术的飞速发展，互联网也极大地影响着人们的生产、生活，在这样的环境下，网络营销也应运而生。
1网络营销的含义网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动;是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成;是信息化社会的必然产物。
企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。
2传统营销和网络营销的关系2.1传统营销和网络营销的相同点首先，两者都是一种营销活动，只是通过不同的方式进行宣传营销，其次，两者都需要企业制定既定的目标，通过营销手段来实现，再次，都把满足消费者需求作为一切活动的出发点，真正做到“以客户为本”，满足客户需求，最后，两者对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。
2.2传统营销和网络营销的不同点传统营销的宣传主要通过店面宣传、报纸、传单、电视广告等几种方式进行，这几种方式都存在一定的优劣性，优点在于大多数中年及老年人已习惯于这样的营销方式，适合这一类群体，但是在操作的过程中，耗费的人力、物力、财力较大，而且时效性不够、宣传面不大，例如，电视硬广告是常态化的宣传方式，要有构思巧妙的创意突出产品的卖点，要在短时间内打动顾客，让人有想象和回味的空间，然而一旦缺乏优美画面和优良创意，不但没有到达传播品牌的目的，甚至造成客户的反感，损害品牌美誉度，废财费力适得其反。
网络营销策略研究论文
⽹络营销策略研究论⽂⽹络营销策略研究论⽂（通⽤6篇） 在学习和⼯作的⽇常⾥，⼤家都接触过论⽂吧，通过论⽂写作可以提⾼我们综合运⽤所学知识的能⼒。
怎么写论⽂才能避免踩雷呢？下⾯是⼩编整理的⽹络营销策略研究论⽂（通⽤6篇），欢迎阅读，希望⼤家能够喜欢。
⽹络营销策略研究论⽂篇1 在当今激烈的市场营销和品牌建设中，互联⽹的应⽤和发展已成为企业品牌营销制胜的重要因素。
对于⽹络营销的合理应⽤、配置和管理，不再只是市场专员对传媒⼴告的单向应⽤。
互联⽹络已经能够完全记录下消费者从认知产品、筛选产品、购买产品、产品评估等完整的购买⾏为路径。
所以不管是⼀般的整合营销，还是⽹络整合营销，它们传播的核⼼都是以消费者为中⼼，现如今⽹络整合营销尤为重要！这就对以往的传播策略思考⽅向和思考过程产⽣了重⼤的影响，意义其实很简单，通过使⽤⼀些⽹络消费者的需求所扩展的沟通⽅式，详细了解记录消费者的消费⼼理和⾏为动向，为企业品牌和产品建⽴起⼀种认知购买的价值。
⽹络整合营销传播是⼀个循环的过程，对某⼀阶段传播执⾏效果的调查、记录与评估，既是对上⼀阶段的总结，⼜是对资料库的⼀种补充与更新。
调查、记录与评估的内容包括：消费者是否接触到了信息，他们是否相信？品牌个性符合消费者的需要吗？他们对品牌的认知和反应如何？等等。
这些问题的答案将提供消费者⾏为的资讯，会使传播策略修正得更精确。
总⽽⾔之："⽹络整合营销传播的意义是很单纯的，透过使⽤⼀些根据消费者需求所衍⽣⽽得的沟通⽅式，你可以为你的产品建⽴起⼀种认知价值，并使产品在消费者⼼中与竞争产品产⽣区隔；如果这种消费者对你产品的认知价值持续地⽐竞争者的⼤时，那么消费者就会对你的品牌维持忠？ 1、⽹络营销产⽣的分析 在信息⽹络时代，⽹络技术的应⽤改变了信息的分配和接收⽅式，改变了⼈们的⽣活、⼯作和学习、合作和交流的环境。
企业也正在利⽤⽹络新技术的快速便车，促进企业飞速发展。
⽹络营销是以互联⽹为媒体，以新的⽅式、⽅法和理念实施营销活动，更有效地促进个⼈和组织交易活动的实现。
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毕业论文论文题目：网络营销存在的问题及对策分析系（部）：经济与工程管理系专业班级：姓名：学号：指导教师：二○一三年五月暖心日用品有限公司网络营销存在的问题及对策分析摘要本文从暖心日用品公司的网络营销中的实施现状进行分析，通过分析，了解到了暖心日用品有限公司在网络营销中存在的一些问题，通过书籍及网上查询资料，了解到了公司中存在的问题，同时，为了提高公司效率，我也找到了相应的解决办法。
特别是网络营销中的建立健全信用制度，加强消费者保护权益方面和改善网络营销中的效果的测量方法，我提出了比较全面的方案。
在改善网络营销效果的测量方法中，我通过“关于网站设计的评价和网站推广的评价以及网站流量评价指标”来解决。
总的而言，我觉得我的论文解决了现在公司的一些不足之处。
关键词：网络营销问题对策AbstractFrom the warm heart products company in the network marketing implementation present situation carries on the analysis, through analysis, the awareness of warm heart daily necessities co., LTD. In some of the problems existing in the network marketing, and online query information through books, the problems existing in the awareness of the company, at the same time, in order to improve the efficiency of company, I also find the corresponding solution. Especially the establishing and perfecting the credit system in the network marketing, strengthening the protection of consumer rights and interests and improve the effect of network marketing of the measurement method, I put forward the comprehensive solutions.In measuring method for improving network marketing effect, I through the “a bout the assessment of website design and website promotion and site traffic evaluation index" to solve. Overall, I think my thesis solved the company now some shortcomings.Keywords: enterprise network marketing；problem；countermeasures目录引言 (4)一暖心日用品有限公司简介 (5)二暖心日用品有限公司网络营销实施现状 (7)三暖心日用品有限公司网络营销存在的问题 (9)（一）售后服务质量不佳 (9)（二）网络营销策略水平不高 (10)（三）发货环节缺乏质检 (10)（四）缺乏完善的网络营销绩效评估体系 (11)（五）物流的配送问题 (11)四暖心日用品有限公司网络营销问题的对策与建议 13（一）改善服务质量，提高客户满意度 (13)（二）大力提高网络营销策略水平 (13)（三）建立健全发货制度，加强消费者保护权益 (13)（四）改进网络营销效果的测量方法 (14)（五）完善物流系统 (16)结论 (18)参考文献 (19)致谢 (21)引言随着互联网技术的发展，网络营销等电子商务活动对我们的影响越来越大，企业信息化已经是大势所趋。
当前，暖心日用品有限公司发展已经取得了不错的成绩，其中网络营销对暖心日用品有限公司的贡献比例大，同时也成为解决暖心日用品有限公司变成跨国性企业做出了重要贡献。
但同时，暖心日用品有限公司的发展也面临很多问题，伴随着市场信息化发展，其他类似的企业也广泛引进信息技术，而网络营销也是这些企业近几年来的发展热点。
网络营销对于暖心日用品有限公司来讲，是发展的机遇但同时也是挑战。
建立网络营销并有效利用，可以降低企业成本、扩大企业市场等，所以研究暖心日用品有限公司网络中存在的问题并提出相关的对策对于暖心日用品有限公司的网络营销发展是至关重要的。
一暖心日用品有限公司简介杭州暖心日用品有限公司成立于2009年，位于有人间天堂称誉的杭州，是一家专业从事家居生活用品生产销售的专业化公司。
他们依托飞速发展的电子商务契机，大投入，大发展，公司拥有200平方米的办公室，1300多平方米的仓储厂房。
他们紧跟日韩流行元素，主营各种时尚家居用品，暖宝宝发热贴，时尚增高鞋垫，保暖鞋垫，保健鞋垫等流行热销产品。
暖心日用品有限公司的组织结构，有运营经理部、产品策划部、美工部、配送部、客服部和财务部。
运营经理部职责是1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
产品策划部的职责是1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；2、负责产品的文案描述。
3、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；4、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；5、对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；6、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
美工部的职责是1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版。
配送部的职责是1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。
客服部的职责是1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
财务部的职责是1、负责网店销售与资金到账的管理；2、负责网店与快递公司业务费用的管理；3、负责网店日常运营财务方面的处理。
二暖心日用品有限公司网络营销实施现状暖心日用品有限公司的服装业网络营销刚刚发展，才刚刚迈入网上销售产品的的行业中，网络营销策略在暖心日用品有限公司处于探索期，发展不够健全，和其他一些小的服装企业在网络营销方面存在同一系列问题。
我们公司的的客户目标定位自创业初期就定位在中低端，由我们的产品价格可以看出我公司的买家主要以5000元以下的中低收入者为主。
作为一个电子商务公司，但是企业中各环节的电子商务应用水平差异较大。
比如在采购和营销中，能熟练应用电子商务的企业分别占到了15%和13%的比例，而在物流环节，比例不到10%。
没有把客户的利益放在第一位。
作为一个拥有自己仓库及库存的淘宝公司，连在发货时进行最基本的检查都没有，甚至是还发错了服装的颜色或者是服装的尺码，更有可能是服装的款式。
比如在收到订单之后，会不检查货物的质量而直接将货品邮寄给了客户，而刚好这个货物是个次品；还有在收到顾客的询问时，有些客服的服务态度非常不好，只是敷衍了事，觉得这个和自己没有多大的关系。
还有就是在发完货后就对其快件不管不顾了，没有考虑到物流公司的快慢或者失误，没有时刻注意着快件的追踪信息等等。
当然还有的是公司内部的职责都不是很清楚。
售前做着售后的问题，使更多的消费群体不能马上得到他们所问的问题的答案。
还有就是财务部门的做着行政的工作，美工部门的员工做着产品部的工作，等等。
一句话就是谁有空的话就去帮忙那些比较忙的部门，公司的员工都说我们都是万能的，因为我们什么都做，什么都会做。
我们的产品都是要由产品部的人经过检验样品再交给质检部的人。
但是我们招聘的却都是那些不专业的妈妈级人物，对衣服的质量也没有多大的研究。
还有就是在发货的时候没有仔细检查货物，将那些次品流向了顾客。
现阶段的公司，发的工资中有给客服部门有提成。
但是客服在5分钟之内没有回复的话，也会被累计下来，到达一定的程度时，就会扣除相当一部分的提成，但是奇怪的是连在放假或者是休息的时候没有回复的，也同样计算在了里面。
我们的公司的文化是家的文化，我们的从属文化是服务意识、执行力、团队协作、积极主动；我们的核心价值观是真实、自然、快乐；我们的梦想：我们是一群有梦想，有活力的年轻人，我们是互相帮助实现彼此梦想的一家人。
我们的愿景：成就“暖心日用品有限公司”互联网女性第一品牌；我们的接人：我们是一群正直善良的人，我们是一群孝顺父母的人，我们是一群认真勤奋的人，我们是一家人！本文主要根据暖心日用品有限公司网络营销的现状，探讨其存在的问题及发展对策，从而促进暖心日用品有限公司合理健康发展。
三暖心日用品有限公司网络营销存在的问题（一）售后服务质量不佳1、购物容易退货难网上买东西“购物容易退货难”的现实一直都存在。
即使在一些能够退换的网上商店，网上退货还需经过重重“关卡”。
这个问题已经开始制约网上购物的发展。
淘宝网的品种繁多，商品图片常常经过美化处理，而消费者拿到手中的商品却与照片大相径庭。
淘宝网的商品几乎是无质量问题是不予退还的，即使是双方协商可以退换，但是来回的运费都得消费者自己掏腰包，另外淘宝网退货流程复杂也加大了退货的难度。
2、“三包”形同虚设淘宝网上所售商品无“三包”的情况时有发生，一旦消费者网上订购的商品出现质量问题，卖家与生产厂家互相推卸责任，修、退、换都很难实施，结果造成消费者有苦无处诉。