心理学

学习中心/函授站_姓名学号西安电子科技大学网络与继续教育学院2015学年上学期《心理学》期末考试试题（综合大作业）考试说明：1、大作业于2015年4月3日公布，2015年5月9日前在线提交；2、考试必须独立完成，如发现抄袭、雷同、拷贝均按零分计。

考试要求：1、运用心理学理论、内容分析论述。

2、以“社会认知”为题，选择其中某一种认知效应，并结合现实生活或自身经历。

3、自拟题目。

4、必须是一篇结构完整、逻辑清晰的论文，标题明确、观点鲜明、论证充分。

5、字数不少于3000字。

在大学生人际交往过程中，一些常见的社会认知偏差，如首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板印象、投射效应等广泛存在，并在一定程度上给交往造成了消极影响。

我们应充分重视社会认知偏差对大学生人际交往带来的消极影响，并采取有效应对措施，纠正这些社会认知偏差。

关键词：社会认知偏差；大学生人际交往；对策对于处于学习、成长过程中的大学生来说，良好的人际交往能力不但是大学生活的需要，也是将来迈向社会的需要。

然而，在学习生活中，由于主客观的原因，其中一部分大学生往往会出现人际交往和沟通不畅的情况，影响其身心健康和学习进步。

人际交往不畅在大学生中不是无关紧要的问题。

“人类的心理适应最主要的就是对人际关系的适应．所以人类的心理病态，主要是由于人际关系失调而来的。

”［1］139在造成大学生交往障碍的诸多因素中，就心理方面而言，社会认知偏差是其中主要因素之一。

一、大学生人际交往中的社会认知偏差表现形式及其影响“社会认知偏差在人际交往中，特别是对大学生这一交往主体而言，表现突出且常见。

这是由青年时期交往的特点所决定的。

”[1]140其中影响较大而又十分常见的社会认知偏差主要有：（一）首因效应及其影响首因效应是指人们在对他人整体印象的形成过程中，最先获得的信息即形成的第一印象对社会认知产生的重要影响。

这种认知效应在日常生活中比较常见，如“一见钟情”、“先入为主”等。

首因效应对大学生人际交往的影响表现在许多方面，首先，它会使人际认知具有表面性：第一印象常常是对一个人表面特征的认知，素不相识的人初次接触，彼此会根据对方的外貌、表情、姿态、谈吐，作出一个初步的判断与评价，形成某种印象，这就容易以貌取人，使认知具有表面性。

其次，首因效应使人际认知产生片面性。

初次接触获得的信息，形成的印象对日后的交往影响更大，当对对方一无所知时，自然特别留意其一切未知信息。

首因效应客观存在，要想克服它对大学生人际交往带来的不利，须遵循它的规律，在与人初次交往中，能够意识到第一印象先入为主的消极作用，尽量减少这一作用对自己的影响，正确地认知他人。

同时，利用首因效应，在与他人交往中，加强自己的个性表现力，给人良好印象，为以后的交往打下成功基础。

（二）近因效应及其影响与首因效应相对，近因效应是指最后输入的信息对人的认知具有重要影响。

首因效应和近因效应并不矛盾。

在社会认知过程中，人们既受首因效应又受近因效应的影响，但是二者起作用的机制是不相同的。

社会心理学家卢钦斯认为，当关于人的两种信息被连续感知时，人们倾向于相信前一种信息，并利用它来进行分析解释，这时起作用的是首因效应；而如果这两种信息断续被人感知时，则最新即最后的信息会影响人们的判断，这时起作用的是近因效应。

此外，认知者与陌生人交往时首因效应起作用较大，而与熟人交往时，近因效应的作用较为明显。

近因效应在大学生的人际交往中是常见的。

如一位大学生平时表现很好，可一旦做错了一件事，就容易给别人留下很深的负面印象。

近因效应影响着在人际交往中对人和事作出客观、正确的评价和判断，妨碍着我们客观地、历史地看待人和客观事实，常常造成人际冲突。

（三）晕轮效应及其影响晕轮效应又称为光环效应，是指认知者一旦对他人形成好的或不好的总体评价之后，会影响到对他人目前或将来其他方面的特征进行的推论。

晕轮效应是一种将信息泛化、扩张的心理认知方式，是一种以偏概全、以点带面的思想方法。

生活中的“以貌取人”、“爱屋及乌”、“一好百好”、“情人眼里出西施”以及追星族对明星的崇拜都是典型的晕轮效应。

晕轮效应是大学生人际交往的一种普遍心理现象：在认识和了解一个学生时，人们会不由自主地选择一种突出的品质，并因这种品质的影响，使人们看不到这个人的其他品质，从而由一点作出对这个人整个面貌的判断，即“抓住一点，不及其余”。

当一个人某一突出品质被标定为“好”时，他就被一种积极肯定的“晕轮”所笼罩，被主观地认为其他的品质都是好的，即“一俊遮百丑”。

如大学生在人际交往中如果看到一个人举止热情、大方则容易得到该人聪明、慷慨、能力强的结论；当一个人某一突出品质被标定为“坏”时，他就被一种消极的“晕轮”所笼罩，被主观地认为其他的品质都是坏的，即“一丑遮百俊”。

如看到人冷漠，则得出该人狡猾、僵化的结论。

由此可见，晕轮效应的消极作用妨碍了大学生在人际交往中去全面地观察、评价人，使我们不能从消极品质突出的人身上发现其积极的品质和优点，也不能在积极品质突出的人身上看到其缺点和不足，从而使我们容易对人作出“一无是处”或“完美无缺”的评价。

事实上，一无是处和完美无缺的人都是不存在的。

（四）刻板印象及其影响刻板印象是个体对某一类人或群体形成了一种较为固定、简单的印象，并据此来形成对该类型或群体中缺乏深入了解的个人的认知。

社会刻板印象就是指对一个群体的认知偏差作用。

当人们认知时，并不是把认知对象作为孤立的个体来认识，而总是把他看成是某一类人中的一员，他既具有个性，又带有他所属的那一类人的共性。

当我们把他归入某一类之后，会认为他具有那一类人的特点。

这种刻板印象在大学生人际交往中普遍存在。

例如，在一些学生的印象中，重庆女孩是泼辣的，所以在对重庆女孩的认知上往往不会考虑到其群体个体的差异。

类似的还有“女子无才便是德”，这是典型的女性刻板形象。

刻板印象在大学生人际交往中既有一定的积极作用，又有消极的影响。

从积极的方面看，刻板印象可以简化学生们的认识过程，帮助学生更有效地了解和应对工作环境的变化。

如可以帮助学生迅速地了解一个陌生或不太熟悉的人或群体的特征。

从消极的方面看，刻板印象夸大了群体内成员间的相似性，从而对个体的知觉产生先入为主、以偏概全的偏差，如大学中流传的南方同学精明，北方人直率。

二是夸大了群体间的差异性，容易产生偏见与歧视：城市学生认为农村同学小农意识强、自私，不善交往；农村学生认为城市学生自负、虚伪，不值得深交等，这种刻板印象容易使人形成先入为主的定式效应，妨碍大学生正常人际关系的形成。

（五）投射效应及其影响投射效用是指个体认知他人时把自己的特性归属到他人身上。

“推己及人”或“以己度人”、“以小人之心度君子之腹”就是典型的投射效应。

投射效应在大学生人际交往中表现形式是多种多样的。

一是情感投射。

以为别人与自己的好恶相同。

其问题在于忽视了自己与交往对方的差别，认为他人跟自己一样，对对方进行自我同化，导致对他人认知障碍。

二是对自己喜欢的人越看越喜欢，优点越多；对自己不喜欢的人，越看越讨厌，缺点越多。

因而表现为过分地赞扬和吹捧自己所喜爱者，过分地指责甚至中伤自己所厌恶者。

把自己的情感投射到对象身上，美化或丑化对方，使认知失去客观性。

三是愿望投射，是把自己的客观愿望投射于他人，认为他人也如自己所期望的那样，把希望当成现实。

有一位女大学生暗恋一位男同学，她把对方的一个眼神、一个动作都看成是爱的信号，当她听说对方不爱自己时，感到对方是在耍弄自己，实际上她是把自身的愿望投射于他人，以为他人也如此。

愿望投射造成把主观意向强加于他人，出现对他人认知的偏差，带来交往问题。

投射效应的实质就在于从主观出发简单地去认知他人，自我与非我不分、主观与客观不分、认知的主体与认知的对象不分，其结果导致认知的主观性、任意性。

因此大学生在人际认知时，应注意客观性，从他人的实际特点和具体情况出发去认知他人，才能免于障碍和冲突的产生。

二、正确应对各种社会认知偏差对大学生人际交往的消极影响（一）用联系、发展的观点看待交往对象及其行为社会认知偏差广泛存在于大学生人际交往活动中，而且形式多种多样，每一种认知偏差产生的情境和条件不同，对大学生人际交往所产生的影响也各不相同。

如前所述，首因效应是由学生根据交往对象的最初信息(如相貌、言谈、举止等)而形成的第一印象所产生的；与首因效应相反，近因效应是由最后印象引起的。

在这些效应的作用下，学生有可能对交往对象本人及其最新表现作出草率判断，从而最后得出一种静止的、机械的判断结果和结论。

因此，在大学生人际交往过程中，应把首因效应和近因效应结合起来对人、对事进行感知。

首先, 要预防两种效应的消极影响, 既不能“先入为主” , 也不能不看过去, 只看现在, 而应该用动态的、历史的、发展的眼光看待交往对象与其行为, 把对人、事的每一次感知, 都当做我们认知事物过程中的一个阶段, 避免形而上学的片面性。

其次, 要在一定条件下, 发挥两种效应的积极作用，做事要善始善终，俗语说得好，“路遥知马力，日久见人心”。

（二）用全面的观点来观察交往对象及其行为许多社会认知偏差最显著的特点就是看待人或事不够全面。

如晕轮效应，是一种明显的从已知推及未知，由片面看全面的认知现象，往往会歪曲一个人的形象，导致不正确的评价。

在它的影响下，大学生在人际交往往往只抓住了交往对象个别特征，而忽略其他，习惯于由个别推及一般，由部分推及整体。

大学生在人际交往中应克服晕轮效应带来的负面影响，应多了解对方，防止以一当十，以偏概全，自觉消除这类认知偏差的消极影响，做到公正、合理、全面地评价及对待每一位交往对象及其行为。

同时，还应该利用该效应的影响，比如通过优化自己的言谈举止，培养好的外在形象，充分展示自己的优势等方法，使自己在交往中获得更多的成功。

（三）坚持共性与个性统一的原则，尤其是重视个性的原则如前所述，社会刻板印象有两种作用，积极作用是使认识他人的过程简单化，有助于对某一个人、某一群人作出概括性的反映，借助某一类人的共性，人们可以推测某一个人可能会有的共性，但刻板印象并不一定合乎实际，即使在同一类人中，每个人除了具有类的共性，还有自己的个性，两者是有差异的。

在社会刻板印象的影响下，大学生往往会根据已有的经验或知识体系对不同的人群分类，再将其交往对象及其行为对号入座，这种只重视共性、忽略个性的交往方式严重影响了大学生的人际交往，因此应坚持共性和个性统一的原则，尤其是重视个性的原则，在认识他人时，要作具体观察，尽量避免“贴标签”、模式化，避免用“有色眼镜”去看人。

（四）坚持理智原则，不能感情用事坚持理智，克服非理智心理，就是在大学生人际交往中，克服社会认知偏差对人际交往发生负面作用。

理智是指一个人辨别是非、利害关系和控制自己感情、支配自己行为的能力。