餐饮例会流程及内容

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食堂例会管理制度

食堂例会管理制度

食堂例会管理制度为了更好地管理和组织食堂例会,制定一套科学的管理制度至关重要。

下面将介绍一份食堂例会的管理制度,希望能够为企业的食堂管理工作提供一些参考。

一、会议召开的程序和时间安排1、食堂例会的召开周期为每周一次,一般在工作日的中午时间进行。

2、会议的召开时间为中午12:00至12:30,持续30分钟。

3、会议的召开地点为食堂就餐区域内的一个专门设置的会议区域。

4、会议的召集人为食堂管理员,负责组织和安排会议的进行。

二、会议的内容和形式安排1、每次食堂例会的内容应包括员工工作情况的汇报、团队建设和共享经验等方面内容。

2、会议的形式可以包括讲话、提问、讨论和分享等,形式多样,灵活运用。

3、每次会议应提前确定主题和议程,确保会议的顺利进行。

4、会议内容不得涉及任何政治、种族、宗教等敏感话题,保持中立和和谐。

三、会议流程的安排1、会议开始前,主持人应当提前做好会议准备,包括会议主题和议程的确定,准备好会议材料等。

2、主持人应当按照议程,先进行简短的开场致辞,介绍会议主题和内容。

3、随后进行员工工作情况的汇报环节,让每位员工简要汇报自己上周的工作情况和下周的工作计划。

4、接着进行团队建设和经验分享环节,让员工分享工作经验和心得体会,增进团队凝聚力。

5、最后进行提问和讨论环节,员工可以提出自己的问题和建议,进行讨论和解答。

6、会议结束前,主持人应进行总结发言,对本次会议的成果进行总结,并对下次会议的主题和议程进行展望。

四、会议的记录和总结1、每次会议结束后,应当及时整理会议记录,包括会议内容、员工发言、问题和建议等。

2、会议记录应保存并归档,作为食堂管理工作的重要资料,同时也方便后续查阅和借鉴。

3、每次会议结束后,应当进行总结分析,评估本次会议的效果和成果,为下次会议提供参考。

五、会议的评价和改进1、定期对食堂例会进行评价和改进,了解员工对会议的满意度和建议意见,及时调整会议的内容和形式。

2、根据评价结果,不断完善食堂例会管理制度,提升会议的质量和效果,推动食堂管理工作的不断改进和提升。

餐饮例会流程

餐饮例会流程

餐饮例会流程在餐饮行业,例会是非常重要的一环,它不仅可以让员工了解最新的餐饮政策和规定,还可以促进员工之间的交流和团队合作。

因此,建立一个高效的餐饮例会流程对于餐饮企业来说至关重要。

下面,我们将详细介绍一下餐饮例会的流程及注意事项。

1.确定例会时间和地点。

首先,确定例会的时间和地点是非常重要的。

通常情况下,例会的时间选择在员工较为集中的时间段,比如在早晨上班前或者下班后。

地点可以选择在餐厅内部的会议室或者其他合适的场所。

2.制定议程。

在例会开始前,需要提前制定好例会的议程,确保会议的内容有条不紊地进行。

议程可以包括以下内容:例会主题,确定例会的主题,比如新菜品推广、员工培训等。

上次例会总结,回顾上次例会的内容,查看上次例会提出的问题是否得到解决。

本次例会内容,列出本次例会要讨论的内容和安排的活动。

其他事项,如员工提出的问题、客户反馈等。

3.召集参会人员。

在确定好时间、地点和议程后,需要及时通知并召集参会人员。

确保所有相关人员都能够参加例会,并提前做好准备。

4.会前准备。

在例会开始前,需要做好一些准备工作,比如准备好会议所需的资料、设备,确保会议顺利进行。

同时,也要提醒员工提前准备好自己需要讨论的问题或者提议。

5.例会进行。

在例会进行时,按照议程逐项进行讨论和安排活动。

在讨论过程中,可以适当地引导员工发表自己的看法,促进交流和讨论。

同时,也要及时记录下重要的讨论内容和决定事项。

6.总结和反馈。

在例会结束后,需要对本次例会进行总结和反馈。

可以对本次例会的效果进行评估,收集员工的意见和建议,以便下次例会能够更加完善。

7.跟进执行。

例会结束后,需要及时跟进执行例会中确定的事项和活动。

确保员工能够按照例会安排的要求进行工作,达到预期的效果。

通过以上流程,一个高效的餐饮例会就能够顺利进行。

例会不仅可以提高员工的工作效率,还可以促进员工之间的交流和团队合作,对于餐饮企业的发展具有重要意义。

希望以上内容能够对您有所帮助,谢谢阅读!。

餐饮周会议流程

餐饮周会议流程

餐饮周会议流程周会议流程一、会议名称:周例会二、会议时间:每周一下午15:00三、参会人员:公司领导、店内管理人员、财务、人事四、会议主持:五、会议记录:六、会议主题:周工作汇报、公司近期发展动态及相关工作安排七、会议内容:1、各部门总结上周工作完成或进展情况,将工作中遇到的困难以及存在的不足及时提出,通过会议讨论加以改进(对上周的工作总结)。

2、上周工作总结涵盖内容:店面人事管理情况、营收情况、财务数据分析情况、客诉及美团点评情况。

3、各部门汇报本周工作计划,预计经营管理达到的效果,需要协助的内容,进行自我陈述与讨论(15-20分钟);4、公司领导阐述公司近期发展动态(5-15分钟)5、其它工作安排和对接(5—15分钟)。

八、会议要求:1、会议座次:正中位置:赵总南面依次:文员、舒来喜店长、舒来喜厨师长、兰花城店长、星悦城店长北面依次:陈总、财务部、人事部、运营部2、会议发言者的发言内容必须在会前准各好,要紧扣会议主题,并控制好发言时间,不能长篇大论,滔滔不绝,记流水账,严格按照会议流程给定的时间执行;3、各员工请在会前准备、组织好会议发言的相关内容;4、全体参会人员必须专心聆听,不许打断其他人汇报工作,并做好相关记录。

九、会议期望达到的效果:1、参会人员踊跃发言,提出工作中的意见及建议、改进的事项,借以提高会议的效率;2、期望会议能决定整个公司本周的工作重点和方针,指导和协调各部门一周内的业务活动.3、对会议提出的结论严格执行,并请行政部监督执行进度。

十、会议纪律:1、所有人员不能无故请假,请假须提前一天告知人事部;2、请准时到会,凡迟到者罚款20元;3、在会议进行期间请将手机调至静音或震动状态。

餐饮周例会会议记录范文3篇

餐饮周例会会议记录范文3篇

餐饮周例会会议记录范文3篇餐饮部周例会会议记录会议时间:202X年X月X日星期X 下午X点会议地点:公司会议室参会人员:1. 餐饮部经理:张XX2. 厨师长:李XX3. 服务员团队代表:王XX、赵XX4. 库管员:刘XX5. 其他相关人员会议议程与内容摘要:1. 上周工作总结:张经理首先对上周餐饮部的运营情况进行总结,包括销售额、客户满意度调查结果等,总体运营情况良好,但指出在高峰期服务效率上有所下降,需要进一步优化流程。

2. 问题与改进措施讨论:李厨师长就菜品质量及出餐速度进行了反馈,提出部分菜品制作时间较长,影响了出餐效率,决定下周开始试行新的菜品预处理方案。

王XX代表服务员团队反映了顾客反馈的一些问题,并提出针对性的服务提升建议。

3. 本周工作计划:计划进行一次全面的食品安全卫生检查,由刘库管员负责组织并确保食材新鲜、储存规范。

安排全体员工参加客户服务技巧培训,以提高服务质量。

4. 其他事项:对即将来临的节日活动进行策划讨论,初步确定了特色菜单和营销策略。

会议决议:所有部门成员需按照会议提出的改进措施,落实到日常工作中,尤其关注服务效率和服务质量的提升。

下周起执行新的菜品预处理方案,并在实施过程中持续收集反馈进行调整。

下次会议安排:下次餐饮部周例会定于下周一(X月X日)下午X点在同一地点召开。

会议记录人:李四餐饮部周例会会议记录会议时间:202X年X月X日星期X 上午X点会议地点:餐饮部办公室参会人员:1. 餐饮部总监:陈XX2. 各分店店长:王XX、孙XX、李XX3. 营销部代表:赵XX4. 人力资源部代表:刘XX5. 其他相关部门负责人会议议程与内容摘要:1. 上周工作总结:陈总监概述了上周各分店的经营业绩,其中X分店营业额增长显著,主要归因于新推出的特色菜品受到市场欢迎;同时指出Y分店因设备故障导致的一次临时停业事件,要求加强设施设备的定期维护保养。

2. 问题与解决方案研讨:赵XX分享了最新的市场营销数据,针对会员活跃度下降的问题,提议推出新一轮的会员优惠活动;王XX店长反映员工流动率偏高,刘XX提出将联合人力资源部进行员工满意度调查,并着手优化薪酬福利体系以稳定员工队伍。

餐饮店每日例会内容

餐饮店每日例会内容

餐饮店每日例会内容1. 早晨问候与介绍在每日例会开始时,首先要向所有员工问候并进行自我介绍,尤其是对于新加入的员工。

这可以提高员工之间的沟通和合作,使大家更加熟悉彼此。

2. 昨日销售情况总结在例会中,要对昨日的销售情况进行总结和分析。

包括销售额、客流量、顾客满意度等数据的汇报,以及对销售情况的讨论和分析。

通过对销售情况的总结,可以及时发现问题和改进的空间。

3. 今日特色菜品和推荐菜品介绍每日例会还要介绍今日的特色菜品和推荐菜品。

这可以帮助员工了解菜品的特点和推荐理由,以便在接待客人时能够提供更加专业和准确的建议。

4. 服务质量和顾客反馈例会中,还要对员工的服务质量进行评估和反馈。

可以分享顾客的反馈和评价,对于服务出现的问题进行指导和改进。

同时,也可以表扬出色的服务和客户满意度较高的员工,激励员工提供更好的服务。

5. 人员调整和工作安排例会还要对人员调整和工作安排进行通知和讨论。

包括人员的调动、休假安排、加班安排等。

通过合理的人员调配和工作安排,可以确保餐厅的正常运营和服务质量。

6. 安全与卫生在例会中,还要对餐厅的安全与卫生进行讨论和指导。

包括食品安全控制、餐厅清洁卫生、员工个人卫生等方面的要求和指导。

确保餐厅的安全和卫生达到标准,给顾客提供一个良好的用餐环境。

7. 新政策和活动宣传如果有新政策或者活动,也需要在例会中进行宣传和解释。

包括政策的背景、目的和实施细则等。

同时,也要对员工的相关职责和操作流程进行说明,以确保政策和活动的顺利实施。

8. 培训和学习计划在例会中,还可以安排培训和学习计划。

可以邀请专业人士或者内部员工进行培训,提高员工的专业知识和技能。

同时,也可以分享一些学习资源和学习计划,鼓励员工不断学习和提升自己。

9. 员工交流与建议在例会中,还要鼓励员工之间的交流和建议。

可以组织小组讨论或者进行问答环节,让员工分享自己的经验和建议。

通过员工之间的交流和建议,可以不断改进和完善餐厅的运营和服务。

餐饮例会流程及内容

餐饮例会流程及内容

餐饮例会流程及内容在餐饮行业,例会是一种非常常见的管理方式,它可以帮助餐饮企业管理者及员工更好地了解企业的发展方向、工作目标和工作内容,同时也可以促进员工之间的沟通和合作,提高工作效率。

下面我们就来了解一下餐饮例会的流程及内容。

首先,餐饮例会的流程通常包括以下几个环节,开场白、企业发展情况汇报、工作目标和任务安排、员工发言环节、问题讨论和解决、总结发言和下一步工作安排。

在开场白环节,主持人需要简单介绍一下本次例会的目的和重要性,同时也可以对一些重要的事项进行提醒和说明。

接下来是企业发展情况汇报环节,这一环节通常由企业管理者或相关部门负责人进行,他们需要向全体员工汇报企业的发展情况、经营状况、市场竞争情况等。

这有助于员工了解企业的整体情况,为他们的工作提供更清晰的方向和目标。

然后是工作目标和任务安排环节,企业管理者会向员工介绍本阶段的工作目标和任务安排,明确每个员工的工作职责和目标,以及工作重点和时间节点。

这有助于员工明确自己的工作重点,提高工作效率。

接着是员工发言环节,这一环节是为了鼓励员工发表自己的看法和建议,可以让员工分享工作中的经验和感悟,也可以让员工提出自己对企业发展的看法和建议。

这有助于员工之间的交流和学习,也可以增强员工的凝聚力和归属感。

紧接着是问题讨论和解决环节,这一环节是为了讨论工作中遇到的问题和困难,找出解决问题的方法和措施。

企业管理者需要认真倾听员工的意见和建议,共同商讨解决问题的办法,确保问题能够得到及时有效的解决。

最后是总结发言和下一步工作安排环节,企业管理者需要对本次例会进行总结发言,对员工的发言和建议进行回应,同时也要对下一步的工作进行安排和部署,确保工作能够顺利进行。

除了以上的流程外,餐饮例会的内容也是非常丰富多彩的,主要包括企业发展情况、工作目标和任务、员工发言和建议、问题讨论和解决、工作总结和下一步计划等内容。

在企业发展情况方面,主要是对企业的整体发展情况进行汇报,包括市场竞争情况、销售情况、客户反馈等,以及企业的发展方向和目标。

餐饮店长会议流程

餐饮店长会议流程

餐饮店长会议流程餐饮店长的开会流程是怎样的,餐饮店长开会需要准备好哪些相关的步骤。

小编给大家整理了关于餐饮店长会议流程,希望你们喜欢! 餐饮店长会议流程1.总纲(1) 负责本店的全面日常管理工作(2) 组织部门的例会(每周三次)(3)对整个店的关键点负责任(4) 本店的成本、费用控制(5) 本店的经营状况(6) 部门经理的工作态度及管理能力的考核(7) 根据部门的周工作计划进行监督落实(8) 对本店的设备设施的完整负责(9) 执行总部的指令2.每日工作:1)9:00---9:30 到各岗位巡视并与一员工沟通了解部门近期的工作情况及部门经理的工作方法是否得当;2)9:30---10:30查看餐厅值班领班的纪录并及时与部门经理反馈并责落实;3)10:30---11:00查看每日的营业报表及采购单;4)11:00—-11:30机动5)11:30---13:00 检查餐厅与厨房的准备工作;巡视餐厅的服务及后厨的工作流程,处理投诉情况。

6)13:30---2:00准备会前的发言(工作要求,上周的会议落实情况);7)2:00---3:00开会(例会):了解部门经理、领班、员工的工作状态、上周的存在的问题,员工对酒店、管理人员工作的建议并做记录;8)3:30---4:00与相关部门落实整改及处理相关问题;9)5:00---7:30检查餐厅与厨房的准备工作; 巡视餐厅的服务及后厨的工作流程,处理投诉情况。

10)8:00---8:30每日工作记录及感悟。

3.不定期的工作安排:每周有一天7:00与厨师长到菜场了解原料情况。

每周有一天7:00到餐厅检查食品验收情况。

每周有一天了解周边餐饮的营业情况,并作记录。

每周有两天22:00查看餐厅的收尾工作。

每周有两天检查员工的考勤情况。

每2周与部门经理检查本店的设施设备、卫生、安全4.关键点:礼貌礼仪、纪律、服务质量、菜肴质量、成本费用、设备设施的维修保养。

5.管理责任:﹠、对营业指标负责。

餐饮店每日例会内容

餐饮店每日例会内容

餐饮店每日例会内容一、店铺运营情况汇报1.1 今日顾客流量:汇报当日顾客数量,与前一天或上周同期做对比,分析流量变化原因。

1.2 今日菜品销售情况:汇报当日菜品销售情况,重点关注畅销菜品和滞销菜品,分析原因并提出改进措施。

1.3 顾客评价情况:分享顾客的评价和反馈,包括表扬和投诉,讨论如何改善服务质量。

二、员工工作情况汇报2.1 员工出勤情况:汇报员工的出勤率和迟到早退情况,及时记录并进行奖惩措施。

2.2 员工服务态度:评估员工的服务态度和专业水平,提供表扬和建议,以激励员工提高服务质量。

2.3 员工培训需求:了解员工的培训需求,根据员工的工作表现和个人发展目标,制定培训计划。

三、菜品调整和创新3.1 菜品口味调整:根据顾客反馈和市场需求,评估菜品口味是否需要调整,以满足顾客的口味偏好。

3.2 新菜品推出计划:讨论推出新菜品的计划,包括市场调研、原材料采购、菜品研发和宣传推广等。

3.3 菜品创新建议:鼓励员工提出菜品创新建议,以提升菜品的独特性和竞争力。

四、营销和宣传策略4.1 促销活动计划:讨论近期的促销活动计划,包括折扣、优惠券、团购等,以吸引更多顾客。

4.2 线上推广渠道:分享线上推广渠道的效果和投入产出比,讨论如何进一步优化线上宣传策略。

4.3 客户关系维护:讨论如何提升顾客的忠诚度,如会员制度、生日礼品等,以增加回头客数量。

五、店内运营管理5.1 仓储管理:汇报仓库存货情况,确保原材料的充足性和存放的安全性。

5.2 卫生与安全检查:检查店铺的卫生和安全情况,包括餐厅环境、设备设施和食品安全等,确保符合相关标准。

5.3 服务流程改进:讨论服务流程中存在的问题,并提出改进方案,以提升服务效率和顾客满意度。

六、其他事项6.1 竞争对手分析:了解竞争对手的最新动态和市场表现,以及他们的优势和劣势,为制定竞争策略提供参考。

6.2 市场趋势研究:研究市场的最新趋势和消费者需求变化,以及行业的发展方向,指导店铺的战略规划。

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例会流程及内容
流程图:
例会具体内容:
1、整理仪容仪表:例会前五分钟整理好仪容仪表和工作中所需要的工具(笔、打火机、开瓶起)。

2、列队开始点到:按照女前男后、矮前高后的原则,前后左右互相对齐,保持队列的协调一致。

3、互相鞠躬问好:先由例会主持领导向员工鞠躬道“各位同事早上好/下午好”,然后所有员工同时鞠躬回答“好”、“很好”、“非常好”。

4、检查仪容仪表:由部门领班利用整体目测和逐一巡视的方法检查员工的仪容仪表,并将不合格的予以记录备案,事后作出处罚。

5、工作总结安排:评估上一餐工作中出现的问题,并将解决方案告知所有员工,避免类似的问题再出现;对当餐工作的部署及安排。

6、每日业务培训:坚持每日对基层员工进行有针对性的服务工作业务培训,本培训为简短的培训,时间控制在5-10分钟之内。

同时对上次例会中的内容进行抽查
和点评。

7、通报订餐情况:迎宾在例会前作好当餐订餐工作的登记,并在例会上宣读具体订餐情况,当宣读到某人负责的房间或台面区域时,值台服务人员应大声回答“收到”(值台服务人员休息或不在时,由当班领班或顶替值台服务人员负责答到)。

8、通报沽清急推:传菜部领班在例会前向厨房相关人员了解沽清、急推菜品,在例会上向所有员工通报知会。

9、员工思想教育:在例会上针对工作中表现出色的人员给予口头上的表扬;对工作中出现错误或思想消极的人员提出口头上的批评。

引导基层员工朝积极努力的思想方向发展。

10、部门工作协调:各部门主管、领班对整体工作环节中出现的问题提出警示,并将解决方案作出通报。

11、礼节礼貌训练:由主管或领班带队练习礼节礼貌,礼节礼貌用语为:“您、您好、早上好、中午好、晚上好、欢迎光临、对不起打扰一下、谢谢、慢走欢迎下次光临”
12、全体同喊口号:口号也为本店的经营宗旨,由例会主持人领喊。

具体内容为“宾客至上服务第一团结协作共创辉煌”。

13、散会拍手上岗:例会主持人宣布散会时,全体人员一致大声拍击手掌,打拍节奏为,拍完后散会上岗。

例会其它说明:
例会时间控制在10分钟以内完成,由主管安排具体工作,巩固强调例会中所交代的内容。

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