19十二次微笑
三年级语文下册 第五单元 第19课《十二次微笑》拓展阅读 每天微笑 读《十二次微笑》 语文S版
每天微笑——读《十二次微笑》
在一次偶然的机会下，翻开了《智慧背囊》第五辑的第三页，读到了这样一篇故事，空姐由于一时的疏忽，忘记了给乘客倒水吃药；正当这位乘客要控诉这个空姐时，却把投诉信写成了表扬信，那是因为空姐的十二次微笑打动了他。
瞧，这就是微笑的力量，假如你在生活中能每时每刻都保持着微笑，给别人，或者是给自己，那么，这一天的生活也许会更加愉快。
当你在失望的时候，给自己一个微笑，失望也能变成希望。
这个微笑，能让你如同在黑暗中看到光明，在风雨中看到彩虹，在沙漠中找到水源那样充满希望。
当你不开心的时候，给自己一个微笑，心情马上会好起来。
这个微笑，能让心中有个莫大的安慰。
那把紧锁于心中的锁会随微笑而打开；那块遮盖住开心的黑云会随微笑而抹去；那块压住心灵之愉快的石头也随微笑而消失。
当你在不经意间伤害了别人，请你在每次见到别人都给别人一个微笑，以作为道歉。
当别面对着你真诚的微笑，他也许心中的怒火就被这些微笑浇湿了。
微笑，使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。
当你与一个陌生人擦肩而过却以一个微笑作为打招呼，别人会感到亲切，也许这一天的好心情就因这个微笑而起。
微笑，是人类的春天。
春天的风，春天的雨，一切是那么温和。
微笑，也一样如同春天的风和鱼那般温和。
你给别人以微笑，别人回报你以友情，你什么也没付出，却得到了一份珍贵的感情赙赠。
从此以后，我会——
微笑着面对诽谤，微笑着面队困难，微笑着面队坎坷崎岖的人生！。
最新精选小学三年级下语文19 十二次微笑语文版课后练习八十一
最新精选小学三年级下语文19 十二次微笑语文版课后练习八十一第1题【填空题】我会选择关联词填空。
不是……而是…… 虽然……但是…… 无论……都……①她惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并______投诉信，______一封热情洋溢的表扬信。
②______空姐怎么解释，这位乘客______不肯原谅她的疏忽。
③空姐______心里很委屈，______很有礼貌地把留言本交给乘客。
【答案】：【解析】：第2题【填空题】看拼音，写词语。
【答案】：【解析】：第3题【填空题】去掉偏旁，组成新字，再组词。
项—______ ______ 谅—______ ______ 途—______ ______ 【答案】：【解析】：第4题【填空题】将词语补充完整。
______接受______未息______洋溢小心______【答案】：【解析】：第5题【填空题】给划线字选择正确的读音。
弥______补（mí er）询______问（xún xùn）余______怒未息（yú yǔ）光临______（líng lín）理睬______（cǎi cái）质______量（zhì zhǐ）【答案】：【解析】：第6题【填空题】读课文《十二次微笑》，填空。
本文写的是在一次飞行途中，______的疏忽造成了______的不满，但空姐所表现出来的真诚的______和一次次的______最终打动了乘客的心，换来了乘客的______和______。
说明人与人之间只要______，就没有化解不了的矛盾、解不开的结。
【答案】：【解析】：第7题【填空题】课文《十二次微笑》先写“马上起飞—______—接下来的旅途—______—______”这个飞行过程，运用的是以______顺序进行描述的叙事方法。
【答案】：【解析】：第8题【填空题】在横线上填上合适的关联词。
①她惊奇地发现，那位乘客在本子写下的并______投诉信，______一封热情洋溢的表扬信。
s版三年级下册一类字组词
三年级下册一类字组词1、春天的小雨滴滴滴铁（铁皮）（钢铁）沟（水沟）（山沟）推（推车）（推着）脉（叶脉）（山脉）滑（滑落）（光滑）跌（跌倒）（下跌）敲（敲响）（敲击）密（秘密）（密林）撒（撒种）（撒播）尝（品尝）（尝试）乳（乳汁）（牛乳）2、瀑布瀑（瀑布）（雨瀑）叠（折叠）（层叠）涌（涌上）（涌流）滩（岸滩）（海滩）喻（比喻）（暗喻）衬（衬着）（衬衣）屏（屏风）（屏幕）3、古诗两首晓（拂晓）(知晓) 鸭（鸭子）（野鸭）芦（芦苇）（芦叶）欲（欲望）（欲念）怜（可怜）（怜惜）齿（牙齿）（齿轮）印（印章）（印记）苔（青苔）（苔藓）扣（扣子）（扣上）墙（墙壁）（城墙）5、翠鸟苇（芦苇）（苇杆）杆（秤杆）（苇杆）颜（颜色）（颜料）绣（绣花）（刺绣）衫（衬衫）（衣衫）脆（清脆）（干脆）疾（疾飞）（疾病）泛（泛着）（广泛）待（等待）（期待）脱（逃脱）（脱下）箭（射箭）（箭头）饲（饲养）（饲料）渔（渔翁）（渔夫）溪（小溪）（溪水）6、飞吧，海鸥临（面临）（临时）抹（一抹）（涂抹）乖（乖巧）（乖张）仿（仿佛）（仿照）佛（仿佛）这个读音只能组一个词愉（欢愉）（愉快）勺（一勺）（勺子）淡（淡水）（平淡）托（拜托）（托付）喂（喂食）（喂养）默（默契）（沉默）斩（斩断）（斩除）截（截止）（截断）期（期待）（学期）属（属于）（属相）7、蚂蚁的救助蚂（蚂蚁）（蚂蟥）蚁（蚂蚁）（白蚁）浇（浇水）（浇花）挣（挣扎）这个读音只能组一个词恢（恢复）（恢弘）埋（埋住）（埋藏）枚（一枚）（枚举）翼（机翼）（双翼）番（一番）（番茄）迅（迅速）（迅即）速（快速）（速度）咬（衔咬）（撕咬）责（责任）（负责）任（任务）（任职）昆（昆虫）（昆仑）9、张衡杰（杰出）（杰作）吉（吉利）（吉祥）征（征兆）（征途）兆（兆头）（征兆）记（记录）（日记）录（录像）（录入）研（研究）（科研）究（研究）（讲究）析（分析）（解析）仪（仪器）（仪表）状（形状）（状物）酒（酒坛）（喝酒）坛（坛子）（天坛）贡（贡献）（贡品）献（奉献）（献给）10、捞铁牛府（官府）（政府）栓（枪栓）（栓塞）陷（陷在）（下陷）修（重修）（修理）笨（笨重）(蠢笨) 尚（和尚）（高尚）性（水性）（性能）舱（船舱）（舱门）划（划船）（划艇）稳（停稳）（平稳）料（木料）（材料）跨（横跨）（跨步）绳（绳子）（绳索）绑（绑住）（捆绑）拖（拖欠）（拖鞋）11、寓言两则寓（寓言）（公寓）刻（雕刻）（深刻）剑（刀剑）（宝剑）掏（掏出）（掏钱）舷（船舷）（舷窗）催（催促）（催眠）捞（打捞）（捞起）盼（盼望）（期盼）疲（疲劳）（疲惫）竭（枯竭）（竭力）13、山村的早晨晨（早晨）（清晨）盈（轻盈）（盈利）展（舒展）（开展）宁（宁静）（安宁）幅（横幅）（条幅）悦（喜悦）（悦耳）桶（奶桶）（水桶）姐（姐姐）（姐妹）梳（梳头）（梳理）妆（化妆）（梳妆）拳（拳头）（拳脚）迟（迟到）（迟起）圆（圆形）（圆球）羞（害羞）（羞愧）影（身影）（电影）14、登上企鹅岛企（企鹅）（企图）鹅（天鹅）（鹅毛）厚（厚实）（深厚）建（建立）（建造）般（一般）（般配）厘（厘米）（毫厘）呈（呈现）（呈报）部（部分）（部位）猛（猛烈）（迅猛）迈（迈进）（豪迈）驱（驱逐）（驱赶）逐（逐步）（追逐）驴（毛驴）（驴子）茸（鹿茸）（参茸）趣（有趣）（趣味）15、奇异的植物世界园（园地）（乐园）棚（花棚）（雨棚）碰（碰到）（碰撞）缩（缩小）（缩水）摘（摘下）（采摘）剥（剥开）（剥皮）顿（顿时）(停顿) 醉（醉意）（陶醉）洼（低洼）（洼地）第（第一）（门第）闭（关闭）（闭合）蝇（苍蝇）（捕蝇）荷（荷花）（荷叶）柔（柔和）（温柔）17、难忘的八个字龄（年龄）（树龄）嘲（嘲笑）（嘲讽）厌（厌恶）（讨厌）恶（厌恶）（可恶）唇（嘴唇）（唇齿）倾（倾斜）（倾向）斜（倾斜）（歪斜）测（测验）（测试）验（实验）（验算）述（复述）（讲述）烈（热烈）（激烈）挺（挺好）（挺立）鞋（新鞋）（皮鞋）稍（稍稍）（稍微）18、心中那盏灯盏（一盏）（灯盏）街（街道）（上街）巷（小巷）（巷子）享（享受）（分享）糊（纸糊）（糊涂）啥（啥事）（啥子）玻（玻璃）璃（玻璃）（琉璃）质（木质）（质量）隐（隐约）（隐藏）勾（勾画）（勾勒）碎（细碎）（粉碎）磨（打磨）（磨墨）冻（冰冻）（冷冻）夸（夸奖）（夸张）19、十二次微笑项（事项）（项链）乘（乘客）（乘坐）杯（水杯）（杯子）药（吃药）（药片）延（延误）（延长）误（误会）（失误）表（手表）（表示）谅（原谅）（谅解）旅（旅途）（旅行）途（征途）（长途）怒（怒火）（恼怒）副（一副）（副官）委（委屈）（委员）屈（屈服）（屈辱）封（信封）（封条）21、放飞蜻蜓蜻（蜻蜓）蜓（蜻蜓）陶（陶醉）（陶瓷）塘（池塘）（水塘）抚（抚摸）（爱抚）贞（坚贞）（贞静）蚊（蚊子）（蚊香）掌（掌握）（手掌）衡（平衡）（权衡）整（调整）（完整）构（结构）（构建）商（商量）（商场）22、在金色的海滩上拾（拾到）（拾起）碧（碧蓝）（碧玉）际（国际）（实际）沫（泡沫）（唾沫）堆（沙堆）（雪堆）辣（辣椒）（麻辣）搂（搂着）（搂抱）胸（胸前）（胸膛）灿（灿烂）（金灿灿）夺（夺目）（争夺）羡（羡慕）（称羡）慕（敬慕）（爱慕）塑（塑料）（雕塑）漏（漏水）（遗漏）捡（捡起）（捡到）23、和时间赛跑赛（赛跑）（比赛）慰（安慰）（抚慰）庭（庭院）（家庭）寸（尺寸）（寸土）沿（沿着）（沿途）狂（狂奔）（狂躁）喘（喘气）（哮喘）吁（气喘吁吁）暑（暑假）（暑期）惯（习惯）（惯常）益（受益）（益虫）25、我不能忘记祖国庆（庆祝）（欢庆）州（州长）（九州）讨（讨论）（讨厌）估（估计）（估算）洲（亚洲）（欧洲）史（历史）（史料）眉（双眉）（眉毛）亿（亿万）（上亿）仁（仁人）（仁慈）振（振兴）（振奋）悠（悠久）（悠长）忧（忧虑）（忧愁）虑（考虑）（忧虑）26、卢沟桥卢（卢布）（卢比）郊（郊区）（郊外）设（设计）（设置）型（造型）（题型）组（组成）（组织）损（损坏）（损伤）宽（宽阔）（宽敞）坦（平坦）（坦荡）侧（两侧）（侧身）栏（石栏）（栏杆）皇（皇帝）（皇上）燕（燕京）（燕山）攻（攻击）（进攻）抗（反抗）（抗击）馆（场馆）（馆长）27、古诗两首孤（孤城）（孤独）遥（遥望）（遥远）塞（边塞）（要塞）棱（石棱）（棱柱）29、清明节的由来族（民族）（汉族）昏（头昏）（昏暗）臣（大臣）（朝臣）偷（偷偷）（偷盗）割（割下）（割伤）狼（灰狼）（狼群）咽（吞咽）（咽下）治（治理）（医治）邦（安邦）（邦交）君（国君）（君主）派（派送）（派别）荒（荒山）（荒野）熄（熄灭）（熄火）坟（坟前）（坟墓）30、雪顿节上看赛牛赏（欣赏）（观赏）冠（冠军）（夺冠）牵（牵引）（牵牛）绸（绸带）（丝绸）崭（崭新）（崭亮）盛（盛装）（盛大）促（催促）（促进）竞（竞争）（竞赛）踢（踢球）（踢打）伏（起伏）（伏击）踩（踩上）（踩踏）毫（丝毫）（毫毛）骨（骨碌）（骨朵）嫩（嫩草）（细嫩）。
《十二次微笑》教学课件
《十二次微笑》教学课件《十二次微笑》教学课件教材分析：《十二次微笑》是语文S版教材三年级下册第五单元第19课的教学内容。
这篇课文写的是在一次飞行的旅途中发生在空姐和乘客之间的故事：空姐的疏忽带来了乘客的不满;但空姐所表现出的真诚的歉意，一次次的微笑服务，最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的理解和信任。
说明了精诚所至，金石为开，人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结。
设计理念：《十二次微笑》是一篇内容生动、感人的文章，课文的脉络清晰，语言比较浅显，学生学习时对课文的大意是能够读懂的。
本单元的主题是“体会文章所表达的思想感情”，我对教学进行了这样的设计，引导学生抓住重点词句反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时进行角色体验，感受微笑的巨大力量。
并通过各个部分的教学活动有意识锻炼学生朗读，让学生体会空姐和乘客的感情，感悟人与人之间互相理解、互相宽容的美好情感。
教学内容：小学语文S版教材三年级下册第五单元第19课《十二次微笑》第二课时。
教学目标：(一)知识与能力：1、有感情地朗读课文。
理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。
2、感悟语言的形式和表达方法。
(二)过程与方法：引导学生抓住重点词语或句子反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时进行角色体验，感受微笑的巨大力量。
(三)情感态度价值观：从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。
教学重点：结合上下文，理解人物情绪变化的原因和文章所表达的思想感情。
教学难点：懂得是空姐的诚意换来了乘客的原谅和理解。
教具准备：多媒体课件教学过程：一、谈话引入，写题读题。
1、师：同学们，在生活中，在哪些地方，你见到过服务员的微笑服务?(抽1——3名学生。
生可以举例，师点评)师：今天，我们共同学习发生在飞机上的一个“微笑服务”的故事。
2、书写课题，齐读课题。
(板书19十二次微笑)二、检查预习，初步感知故事内容。
三年级下语文教学实录19十二次微笑_语文S版-教学文档
三年级下语文教学实录-19十二次微笑语文S版一、直接导入师：请同学们打开课本74页，今天我们来学习一篇新课文，教师板书课题，生齐读。
二、初读交流，整体感知1、检查学生预习读书情况，指导学生读正确、读通顺。
师：课前，同学们已经预习了课文，老师来检查大家的预习情况。
课文有几个自然段？生：8个。
师：请8名学生读课文，其他同学认真听，等会给他们评价。
学生读完后，教师组织评价。
（点评：此环节安排的价值在于通过教师的课堂检查，进一步督促学生落实养成课前预习读书的良好习惯，同时实现阅读教学的第一个层次目标，读正确，读通顺。
）2、组织学生汇报读书收获。
师：读了课文后，你有那些收获？生：我知道了空姐的服务质量很高，很周到，如果有机会，我也想乘坐她的航班。
师：老师也有这种想法。
生：我知道了是空姐的十二次微笑打动了乘客。
（点评：学生通过课前读书和课上读书，对文本内容已经有了比较深入的认识和理解，引导学生汇报读书收获，正是顺应学生的认知交流欲望，给孩子一个发言倾吐的机会，体现对学生学习能力的认可和肯定。
）3、引导学生提出自己不懂的问题。
师：同学们的收获可真不少。
你还有问题要问吗？生：为什么乘客把投诉信写成了表扬信？教师板书：投诉表扬？（点评：教师在此环节中注意了认真倾听，梳理并有选择地记录学生提出的有价值的问题，尊重了学生认知的权利，体现了以学定教的教学指导思想。
）4、明确文章中具体描写空姐微笑的段落。
师：老师也有一个问题想问问大家，课文的题目是“十二次微笑”，在课文中真的写了十二次吗？师：请同学们默读课文，边读边画出文中具体描写空姐面带微笑的地方。
生读后汇报。
生：我认为是四次。
第一次在第一自然段，第二次在第四自然段，第三次在第五自然段，第四次在第七自然段。
生：我认为是三次。
第五自然段的“微笑”不是。
（多数同学跟他意见一致。
）师：对。
具体描写的应该是三次。
那么其他九次在哪儿呢？生：在第五自然段，“每次”就代表了其它九次。
空姐的十二次微笑解析
空姐的十二次微笑解析今天，一位航空公司的空姐有了一个新的想法：空姐们可以通过他们的微笑来提升乘客旅行体验，这就是“空姐的十二次微笑”，即空姐们会在乘客的旅程中，表现出十二种不同的微笑，以传达出不同的心情，提升乘客的旅行感受。
这些十二种微笑包括：1、欢迎微笑：有礼貌地问候乘客，表达欢迎之意。
2、健康微笑：准备充足健康食品，给乘客带来健康食品。
3、安全微笑：必要时要细心检查安全，使乘客放心感到安全。
4、礼貌微笑：尊重乘客，和蔼可亲，礼貌地回复乘客的问题。
5、仪式微笑：在重要场合，给乘客仪式感受。
6、知识微笑：提供乘客的相关的行程、服务等的知识。
7、明确微笑：清晰简明地回答乘客提出的问题。
8、协助微笑：为乘客提供合理的协助，使乘客有良好的旅行体验。
9、热情微笑：能够心态平和地面对乘客，表现出对乘客的热情。
10、督促微笑：遵守规章制度，及时督促乘客遵守规定。
11、支持微笑：当乘客遇到困难或有需求时，支持他们，给予积极的帮助。
12、感恩微笑：表达对乘客的感谢，感谢他们让航空公司得以存在。
空姐们用十二次微笑来提升乘客的旅行感受，以提升乘客对该航空公司服务的满意度。
欢迎微笑是空姐们面对乘客的第一印象，也是影响乘客旅行体验的最重要的一种微笑。
健康微笑通过准备健康食品来满足乘客的健康需求，从而让乘客体会到航空公司对乘客健康的重视，而安全微笑则是让乘客充分放心，让乘客感受到空姐们对安全的认真程度。
礼貌微笑也是很重要的，这代表空姐们的专业态度和细心的服务，可以让乘客感受到尊重，和蔼可亲的态度，使乘客体会到空姐们的真诚。
仪式微笑是在重要的场合，展现出礼节的氛围，让乘客在旅行的路上感受到特殊的旅程。
知识微笑则是给乘客提供相关的知识，帮助他们了解行程和服务，以便他们有一个愉快的旅程。
明确微笑是清晰简明地回答乘客的问题，使他们能够更好地了解航空公司的服务。
协助微笑是在任何时候给予乘客合理的协助，让乘客有一个愉快的旅行体验。
热情微笑则是可以心态平和地面对乘客，用自然而热情的表情迎接乘客，使乘客有一个愉悦的旅行感受。
19十二次微笑
第三部分（5）：接下来的路途中
第四部分（6---7）：临到目的地前
第五部分（8）：飞机降落
四、作业布置
练写生字。
板书设计：
19十二次微笑
事项乘客一杯水吃药延误手表原谅
旅途余怒未息一副委屈一封表扬信
教学反思：
主备教师闫爱霞时间：2012年3月31日
课题
19十二次微笑
教学
难点
结合上下文，理解乘客情绪变化的原因，懂得是空姐的诚意换来了乘客的原谅和理解。
教学用具
教学方法
朗读理解法
教学过程
修改备注
一、导入：
“微笑”可以缓解压力，调节情绪，使人与人之间关系和谐；“微笑”可表现自己的真诚，带给对方理解和信任。今天我们继续乘坐这趟班机，感受“微笑”的魅力。
二、学习第一部分
1、请同学们自由朗读1~3自然段，边读边想，从空姐和乘客的对话中，你体会到了什么？（空姐服务很周到、很有礼貌）
第2课时
教学
目标
1、有感情地朗读课文。理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。
2学习课文以时间的推移和空间位置的变换为序的叙事方法，学习课文详略得当的写作方法。
3、会用“小心翼翼、惊奇”造句。
教学
重点
理解课文内容，从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。
4、学生齐读课题，教师提问：读了课题，你想知道些什么？
二、初读课文，自学生字
1、请同学们带着你们的疑问，读读课文，解决问题。
2、检查同学们的读书和预习情况：
（1）通过读你解决了那些问题？
（2）课文共有几个自然段？主要讲了一件什么事？
《十二次微笑》教学设计,自己
语文S版第六册19课：《十二次微笑》教学设计教学目标：知识与能力：1、有感情地朗读课文。
理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。
2、学习课文详略得当的写作方法。
过程与方法：引导学生抓住重点词语反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时创设问题情境，进行角色体验和换位思考，感受微笑的巨大力量。
情感态度价值观：从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。
教学重难点：理解课文内容，感受空姐真诚的服务所带来的理解和信任。
教具准备：演示文稿教学过程：(课前预热：猜谜语。
学生自己我介绍。
)一、直接导入，解题质疑。
板书课题，提问：读了课题，你想知道什么？二、初读交流，整体感知1、请学生默读课文，思考：（1）本文的主人公是谁？文章主要讲了一件什么事情？（2）文章中哪些地方描写空姐的“微笑”？请把相关的语句用“----”画出来。
2、学生汇报。
三、细读理解，品味感悟（一）第一处微笑（课文1—3自然段）：1、指名读1-3自然段，思考：从空姐和乘客的对话中，你体会到了什么？指名答。
（空姐服务周到、有礼貌）2、指名学生有礼貌地读空姐说的话，评价。
3、体会乘客的有礼貌，抓住关键词“请”。
4、同桌互练读空姐和乘客的话，指名一组学生展示，师组织评价。
（二）第二处微笑（第4自然段）：师：可是由于空姐的疏忽，忘记了给乘客倒水，此时他们的心情怎么样呢？请同学们自由朗读第四自然段，边读边体会空姐和乘客的心情。
1、理解“疏忽”、“延误”的意思。
2、体会乘客的心情。
练习读乘客的话。
3、理解体会空姐的心情。
（1）理解空姐的满怀歉意和不安。
（2）理解“小心翼翼”的意思，并练习造句。
（3）练习读空姐的话，指名读，评价。
4、男女生分角色朗读。
（三）第三处微笑（第5自然段）1、创设情境：如果你是这位空姐，无论你怎样解释，乘客都无法原谅你的疏忽，你怎么想？接下来的旅途你会怎么做？指名学生回答。
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真诚相待换来理解与信任的。板
书课题：19、十二次微笑
2、全班齐读课题，质疑课题
齐读课题 学生提出自己想要知 道的问题
谈话导入新课 根据课题质疑 激发学生的学 习兴趣培养质 疑习惯
二、初读 课文 整 体感知
二、初读课文，自学生字新词 1、读了课题你想从课文中知道什 么？ 2、以自己喜欢的方式读课文。 3、读中勾划生字多读几遍注意读 音 4、用自己喜欢的方法识记生字同 桌互相交流
重
难
2、学习课文以时间的推移和空间位置的变换为顺序的叙事方法。
点
教 具 学 具 教学挂图 小黑板 生字卡片 准 备
1、在自主合作中，学习生字利用已有的学习经验识记字形，理解词义。
教
2、引导学生品读感悟课文内容，在讨论交流中能够对人物的表现做出自己的
学
评价。
思
路
设
3、引导学生抓住重点语句，体会在飞行的不同阶段中空姐和那位乘客的不同
微笑”找出课文中具体写“微笑” 笑”的地方在文中划出
的地方在文中划出相关语句四人 相关语句四人小组互
二、精读 感悟
小组互相交流 （二）、讨论交流自主学习
1、学习课文第一部分
相交流
（1）全班齐读第一段说说你读 小组内先互相交流，互
懂了什么？
相纠正
（2）什么是“疏忽”？
一时间忘记了，没有注 在 自 主 合 作 交
解课文内容
忽，造成了乘客的不满。
第二段：（5-7）临到目的地，乘
客还是不肯原谅那位空姐，空姐
教学设计 教学内容与教师活动
学生活动
设计意图
依然微笑着将留言本交给了那 位乘客。 第三段：（8）由于空姐的十二次 微笑，让乘客最终决定将投诉信 改写成表扬信。
的顺序来写的 自由说说自己的想法
五、布置作 五、布置作业：
计
心情。
4、结合课文内容找出飞机从起飞到降落整个飞行过程中表示时间的语句，想
想按时间顺序安排材料的好处。体会课文的写法。
教学设计 教学内容与教师活动
学生活动
设计意图
19 十二次微笑 第一课时
一、激趣导 一、谈话导入，因题设疑
1、同学们，我们在前边学习了《难
入
忘的八个字》和《心中那盏灯》
今天让我们来学习课文《十二次
旅（ ） 族（ ） 趟（ ） 淌（ ）
三 、 读 通 6、再读课文，粗知词意
画出不理解的词语联 利用工具书和
（1）、把课文读通顺，画出不理 系上下文理解词语的 已 有 的 学 习 方
课文，理
解的词语
意思
法理解词语的
解词意
（2）、利用工具书，联系上下文
意思养成良好
理解下列词语的意思：小心翼翼
的自学习惯
析
1. 学会本课 15 个会写的字，会认 7 个字，掌握：事项、乘客、延误、原谅、
教
委屈、旅途等词语。
学 2. 引导学生理解课文内容，体会课文所表达的思想感情，感受空姐的真诚服
目
务。有感情地朗读课文。
标 3. 学习课文以时间的推移和空间位置的变换为顺序的叙事方法。
教
教学重难点：
学
1、理解课文内容体会课文所表达的思想感情，掌握本课生字新词
热情洋溢 抱歉
小组比赛读词语看哪
（3）、出示文中的词语，指定小 一组读得好
组读词语
轻声自由朗读课文，找
（4）、学生轻声自由朗读课文，
找出最令你感动的句子，并在句 出最令你感动的句子，
子旁边写上自己的感受
并在句子旁边写上自
己的感受
四、理清文 四、再读课文，理清文章的脉 各个小组在小组内 在 小 组 讨 论 交
（3）、全班齐读生字
在练习本上练习组词
（4）、形近字组词
不会的可以向同桌请
项（ ） 功（ ） 糟（ ） 遭（ ） 教
教学设计 教学内容与教师活动 学生活动
设计意图
项（ ） 功（ ） 糟（ ） 遭（ ）
在检测中发现
蔬（ ） 疏（ ） 谅（ ） 凉（ ）
问题及时纠错
偿（ ） 尝（ ） 委（ ） 萎（ ）
屈”“礼貌”“真诚”等词语进 全班一起朗读，并体会
行体会人物的内心活动）
感情
（4）当乘客要写投诉信的时候， 在文中找出相关语句
（1）指名朗读课文第二段：要求
正确、流利、有感情
正确、流利、有感情的
（2）请你们找出旅行期间空姐是 朗读课文第二段
抓住重点词句
怎样对待乘客的句子
体会人物的内
（3）全班一起朗读，并体会感情。 找出旅行期间空姐是 心 活 动 和 心 情
（ 抓 住 “ 特 意 ”“ 微 笑 ”“ 委 怎样对待乘客的句子 的变化
业
1、抄写本课生字、词语。
2、正确、流利地朗读课文。
19 十二次微笑 第二课时
做练习
及时巩固
一 、 复 习 一、复习，导入新课
听写词语同桌互相纠
引入
1、听写词语：旅途 乘客 委屈 正
延误 谅解 一副
2、说说故事的大概内容
说出故事大意
复习巩固为学 习新知识做铺 垫
（一）、结合课题，围绕“十二次 找出课文中具体写“微
章的脉络 络
先相互交流，进行改 流中理清文章
1、以小组为单位，小组讨论，每 进，并推荐代表准备发 的 脉 络 要 内 容
个自然段写了什么内容？
言。
提高口头表达
2、各个小组在小组内先相互交
能力
流，进行改进，并推荐代表准备 本文是按照事情发展 概括主
发言。
理清课文的写
教师归纳：
作顺序大致了
第一段：（1-4）由于空姐的一疏
四人小組讨论交流
自由朗读课文圈画生 字多读几遍注意字音
交流自己的识字方法
在自主合作中 利用以有的学 习经验交流识 字方法自学生 字养成良好的 自学习惯
5、当堂检测：
（1）、出示生字： 提示注意“旅”的右边部分，和 “氏”区别 “副”和“幅 福” 比较区别
组词练习：一副 画 幸福
一幅
（2）、指名读生字，注意生字读 全班齐读生字 音
（3）空姐的一时疏忽造成了什么 意
流中学习课文
后果，从哪里可以看出来？找出
内容抓住重点
具体的语句来说明 （4）过渡：空姐一时的大意，延 误了乘客的吃药时间，给旅客带
在文中找出相关语句 读一读
词句理解课文 内涵发现问题 解决问题养成 良好的自学习
来了不便，因此乘客不肯原谅那
惯
位空姐
2、学习课文第二部分
朝 阳 小 学 三年级语文 学 科 备 课 手 册
元 第五单元 课题 19 十二次微笑
课时计划
2
主备人张淑红复来自人教 这是一篇精读课文，写的是在一次飞行的旅途中发生在空姐和乘客之间的事； 学 空姐的疏忽带来了乘客的不满；但空姐所表现出的真诚的歉意，一次次的微笑 内 服务，最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的理解和信任。说明了精诚所至， 容 金石为开，人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结。 分