社会心理学第四章社会态度(二)态度理论(1)
社会心理学：第四章 社会态度
当出现了认知失调
➢改变态度 ➢增加认知 ➢ 改变认知的重要性 ➢ 减少选择感 ➢改变行为
（二）支持认知失调理论的证据
1.决策后失调
• 决策几乎总会引起失调。 • 提高我们选择的对象的评价，或降低对未选择的
对象的评价，都可以减少失调。一旦做出了决定， 我们就会越来越喜欢自己的决定，而且越来越讨 厌其他的可能选择。
认知成分
事实 信念 观点 知觉 理解
情感成分 评价 情感 情绪
行为倾向成分
意向
外
显
行
倾向
为
偏好
态度的成分及其关系
虚框中的为态度、态度≠外显行为
（二）态度与行为
• 拉皮尔（LaPiere 1934）的研究
30年代初，绝大部分美国人对亚洲人持有负性种族偏见。 邀请了一对来自亚洲的年轻夫妻驾车在美国旅行。 结果在3个月的旅行中，他们经过的66家旅馆只有1家拒绝让他们住 宿，而184家饭店没有一家拒绝他们用餐。 后来拉皮尔教授又给他们经过的旅馆与饭店写了一封信，问他们是 否愿意接待亚洲人。结果在128封回复的信中，90%说他们不会接 待。很显然，他们的态度与行为发生了矛盾。
• 结果：高奖赏组和控制组的被试大多认为这项工作枯燥无趣；低 奖赏组的被试大多认为从事这项工作是有趣的、愉快的。
• 撒谎的被试可以通过两种方法减少认知失调： ➢ 增加第三个认知以使态度与行为之间的不一致 性减少
➢ 改变他们对工作的态度。
• 认知失调论，能说明人们的行为及其态度的变化。这 比海德与纽科姆的理论模型所适用的范围更加广泛。
➢ A喜欢B的程度 ➢ X对A或B的重要性 ➢ A、B因X而交往的频率 ➢ A和B对X的态度差异 ➢ A或B的自信程度
2.认知失调理论
社会心理学 第四章 行为与态度
第四章行为与态度理论要点1.态度的基本理论2.态度可以预测行为3.集群行为与社会运动第一节社会态度概述1.态度的定义及其分析2.态度与行为的关系3.偏见形成的原因第一节社会态度概述人们对于自然现象和社会现象都会有各种各样的态度。
社会心理学主要研究人们对社会现象的态度，称为社会态度（social attitude）。
因此，我们所阐述的社会态度和态度是同义词。
心理学界最早肯定“态度”的是19世纪末期的心理学家朗格（Lange,1888）他把实验过程中，被试心理上的准备状态（或预备状态）称之为态度（attitude）,这是态度的古典含义。
一、态度的定义所谓态度是对人、观念和事物产生的肯定与否定的情感。
西方社会心理学界关于态度的定义有几十种，观点上也各有侧重，其中，G.W.Allport，G.Fridman，D.G.Myers，等人的观点最具有代表性。
①G.W.Allport的定义Allport在《社会心理学手册》（1935）中指出，态度是“根据经验而系统化的一种心理和神经的准备状态，它对个人对与某一对象有关的所有事物和情景的反应具有指导新的或动力性的影响，”这种影响是直接的，而且是动态的。
分析：Allport的定义是态度的经典定义，他强调态度是根据经验而组成的一种内在心理结构，强调态度是个人行为的倾向。
②G.Fridman的定义弗里德曼认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的、由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。
分析：这一定义是西方社会心理学界后期主要采用的定义。
③D.G.Myers的定义迈尔斯（1993）认为，“态度是对某物或某人的一种喜欢与不喜欢的评价性反应，它在人们的信念、情感和倾向性行为中表现出来”。
这种反应倾向由情感（affect）、行为意向(behavior intention)和认知(cognition)组成，故此三者又称态度的ABC.分析：迈尔斯提出的态度定义是比较完整的定义之一。
社会心理学 第4章 社会态度 考研笔记-精品
第一节态度的一般概念（一）社会态度［态度］［一级］态度就是主体内在的以对某一对象的评价为核心特征的心理反应倾向，这种心理反应倾向既有一定的持续性，也有一定的情境性，并且服务于一定的功能。
态度的种类主要有一般态度与具体态度、个体态度与群体态度、认知性态度、情感性态度与行为性态度。
（二）态度的基本特征［简述态度的基本特征］［一级］（三）影响态度与行为关系的因素［简述影响态度与行为的关系及其影响因素］［一级］川华南论］态度，是由认知、情感、行为倾向三个因素构成的，比较持久的内在结构。
态度对个人反应具有指导性或动力性的影响。
计划行为理论认为，人有意识的行为取决于人类的态度，自身的主观规范以及人们所知觉到的控制感。
人的行为受态度的影响，同时也会反应人的态度。
但是，行为和态度并非一直统一，也会存在不一致情况，费斯汀格的认知失调理论即谈到了这一情况。
Q ）影响态度对行为预测的因素：心理学家阿吉增等人认为具体态度指向具体行为，因而对行为具有更强的预测力，提出了理性行为理论。
理论认为，态度对行为的影响要经过一个理性的、深思熟虑的决策过程,这种影响要受到三个方面因素的制约。
①行为受一般态度影响不大，但受具体态度的影响。
②行为不仅受具体态度影响还受主观规范的影响。
③具体态度和主观规范的影响要通过行为意图表现出来，行为意图指导行为，但又不能完全决定行为。
分为情感成分和认知成分。
态度的认知成分与工具性行为有更密切的联系。
态度的情感成分与任务应付性行为有更密切的联系。
不同成分可以不同程度地预测不同类型的行为。
如果考虑态度的成分，对行为的预测力将大大增强。
强烈的态度比微弱的态度对行为更具有预测力。
影响态度强度的因素主要有直接经验、态度客体中是否存在与自身利益相关的东西以及自我意识。
指人们提取具体态度并把它带入意识中的容易程度。
态度的通达性取决于态度与态度对象的联结联系程度。
有些人态度与行为表现出较高的一致性，有些人则不然。
这种个别差异与态度主体的人格变量有关。
社会心理学之社会态度
第四章社会态度第一节态度的一般概念一、什么是态度（一）态度概念的由来英国社会学家斯宾塞和培因率先使用态度概念，在他们看来，态度是一种先有之见，是把判断和思考引向一定方向的先有观念或先有倾向。
奥尔波特认为，所谓态度是在经验基础上组织起来的一种心理和神经的准备状态，它对个人的反应有指导性和动力性的引向。
这个定义曾一度被社会心理学界认为是态度的经典定义。
（二）态度概念的各种界说第一种是侧重认知成分的界说，把态度看作是具有结构性的认知体系。
强调认知信息及其组织。
第二种是侧重情感成分的界说，视情感为态度的标志。
强调的是赞成、喜欢与否的表达。
第三种是侧重行为倾向成分的界说，认为态度是行为反应的准备状态。
第四种是综合性界说，这类定义力图包容上述三类定义的基本内容，即将认知、情感和行为都平行地容纳于态度之中。
（三）态度的定义和态度的基本特征我们认为，态度是个体对特定对象所持有的稳定的心理倾向。
这种心理倾向中蕴含着个体的主观评价，以及由此产生的行为倾向性。
它是在社会生活过程中经过学习和经验积累而形成的。
从这一特征，我们可以看出，态度具有以下基本特征：⒈主体内在性首先，态度总是一定主体的态度。
态度的主体既可以是社会个体，也可以是社会群体。
除了成员个人的态度之外，还存在群体共同的态度。
所以，社会个体和社会群体是态度的承载者，是态度的主体。
其次，态度具有内在性。
态度不同于具体行为，尽管它有一定的行为倾向。
因此，从人的外部行为中不能直接观察人的态度，而只能间接地从人的表情、意向和行为中推知人的态度。
各种态度测量都要从态度的这个特征出发，否则就容易将态度测量和行为测量混为一谈。
⒉对象性任何态度都有一定的指向对象。
这个指向对象就是态度的客体，它既可以是事，也可以是物，既可以是人，也可以是某种思想、观点或信念。
而针对的人既可以是自己，也可以是他人，还可以是一个群体。
态度的对象性使态度和价值观有别，价值观不涉及某个具体对象，相对来说，比态度更为抽象和更为宽泛。
社会心理学6偏见
第四章 社会态度
多数人只看到他人身上的偏见，却不知道自 己也存在或多或少的偏见
第四章 社会态度
多数人只看到他人身上的偏见，却不知道自 己也存在或多或少的偏见。
第四章 社会态度
68.98%的用人单位对大学生求职者的性别有明确要 求；
甚至45.96%的用人单位对大学生求职者的身高长相 有明确要求，“以貌取人”的现象较为突出；
第四章 社会态度
认知（cognition）： 主体对态度对象的认识、理解和评价 感觉 (affect)：主体对态度对象的情感体验或情绪反应
行为倾向 (behavior tendency)：主体对态度对象的预备反应状态
第四章 社会态度
态度的认知成分：刻板印象 (stereotype) 态度的情感要素：偏见（prejudice）
白人对黑人的偏见
第四章 社会态度
科雷尔的实验（2002） 格林沃尔德的实验（2003）
男性对女性的偏见
第四章 社会态度
小组讨论中的贡献
男性对女性的偏见
第四章 社会态度
生男生女一个样vs.全世界倾向生男孩
男性对女性的偏见
第四章 社会态度
沙特女性
第四章 社会态度
二、社会心理学对“偏见”的解释 （一）社会根源 1、 不平等的社会情境中，偏见可以帮助那
要比他人优越 内群体偏见 (ingroup bias)
以群体方式描述自己 更容易增加内群体偏见
M. Sherif的实验（1961）
第四章 社会态度
掷硬币
同一天生日
哪怕是毫无逻辑依据而组成的群体意识，也会 增加我们社会统一性，产生内群体偏见
第四章 社会态度
1988年奥运会牙买加裔加拿大飞人本·约翰逊
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期望——效价理论
❖ 人是积极主动的决策者 ❖ 个体常常会对劝说信息中的诱因作出反应，
态度的形成和改变就是衡量在某个问题上各 种可能的态度的利弊得失，并选择最佳态度 的过程。 ❖ 人们所持的态度是受态度的价值决定的，而 态度的价值则取决于期望——效价的乘积
❖ 态度表达是偶然的言语陈述，而行为才是我 们判断自己态度的最坚实的标准
❖ 行为与态度的失调是否真的导致令人不愉快 的紧张，取决于是否有其他原因可以解释这 种紧张状态。
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18
自我觉知理论(self-awareness theory)
❖ 个体会根据对自己的内在标准的觉察来判断 自己的态度倾向.
❖ 受到的威胁越大，产生的不协调和态度改变 越小
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12
选择（Linder,Cooper & Jones,1967）
可以选择是否写与自己原 必须写与自己原有观点相
有观点相反的文章
反的文章
高报酬
低报酬
高报酬
低报酬
出现失调， 出现失调， 无失调，态 无失调，态
态度改变小 态度改变大 度改变
度不变
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21
认知反应理论（Greenwald等）
❖ 个体在被劝说的过程中产生的想法和感受对 他态度的改变与否产生影响
❖ 态度的改变取决于某信息引发的反驳论点的 多少和类型
❖ 双重加工（吝啬鬼还是策略家？——外周信 息加工还是中心信息加工？）
❖ 我们在面对说服或劝说性信息的时候到底有 多少理性的思维会影响我们的态度改变？
❖ 研究表明：信息的学习对态度形成的影响不 如理论上认为地那么重要；情感迁移带来的 影响对不熟悉的态度对象比对熟悉的态度对 象的影响要明显。
社会心理学-第四章_态度与态度变化
第四章
态度与态度变化
态度的主要特征
态度的社会性
态度不是与生俱来的，是后天习得的。 态度表现出明显的个体差异，还在不同的民族 、文化和社会群体中展露不同的特点。 形成后影响个体对外界事物和他人的反应。
态度的对象性
任何态度都是针对某一对象的，或一个人或一 种事物，因此具有主体与客体的对应关系。 态度可能会是双向的，并且态度主体和态度客 体之间也可以相互转化。
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第四章
态度与态度变化
总加量表：学生人际关系量表
内
+1.我在校内有许多好朋友
容
非常 同意
同 意
不 一 定
不 同 意
非常不 同意
+2.只要我需要，我相信大多数同学会帮助我
态度的意向影响行为
由于速溶咖啡滞销，美国心理学家海尔对于 速溶咖啡进行了一项研究。
购物单1 1听发酵粉 2块面包、一串胡萝卜 1磅雀巢咖啡 1.5磅碎牛肉 2听桃子 5磅土豆
9
购物单2 1听发酵粉 2块面包、一串胡萝卜 1磅新鲜咖啡 1.5磅碎牛肉 2听桃子 5磅土豆
第四章 态度与态度变化
这张购物单被分别出示给两组主妇去看， 评判开出菜单的购物者是个什么样的人。 结果看了购物单甲的主妇认为：该购物者 是一个懒惰的，生活没有计划的人（48%） ，一个挥霍浪费的人（12%），她不是一个 好主妇（10%）。 看了购物单乙的主妇没有人将购物者指责 为挥霍浪费者和坏主妇。
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第四章
态度与态度变化
量表法
语义分析量表
社会心理学家奥斯古德（Osgood）所创立 用于测定态度对象对于个体所具有的隐含意义 实验者根据所要测的问题设计一套两极形容词 来制定量表，量表中，成对的两极形容词被写 在线段的两端，线段上有5或7个刻度，分别代 表个体对某对象的几种态度水平，要求被试根 据自己的实际想法，在适当的刻度上划圈，然 后将每题所得分数相加，可得被试肯定或否定 的态度。
社会心理学第四章 态度和行为
第四章态度和行为态度对行为的预测一、态度态度：是个体对事情的内在反应方式，这种积极的或是消极的反应是可以进行评价的，通常体现在个体的信念、感觉或行为倾向中。
评价世界的方法。
态度三个基本要素：认知（性质——想法和信念）感觉（自我的感觉和价值观——情绪反应）行为倾向（采取的行动或可观察的行动）普遍性假设：我们的个人信念和感受决定我们的公开行为，如果要改变行为，那么首先需要做的是改变我们的心智。
社会心理学家艾伦·威克研究得出的结论：1.学生对于作弊的态度与他们实际的作弊行为几乎没有关系2.对教堂的态度与星期天做礼拜的行为只存在中等程度的相关3.自我描述的种族观与真实情境中的行为几乎不存在什么相关罗伯特·埃布尔森：我们精通并擅长为自己的行为寻找原因，但却非常不善于做我们已找到原因的事情。
二、如何有效测量态度1. 直接测量：自陈法、行为观察法和问卷法2.间接测量：投射技术—主题统觉测验生理指标测量反应时测量——内隐联想测验和评估启动范式B 内隐联想测试：用反应时来测量人们概念联想的速度1998年至今500万人参加了测验：1.内隐态度普遍存在；2.内隐态度存在个体差异；3.人们通常意识不到自己的内隐偏见。
外显态度（自我报告）和内隐态度都有助于预测个体的行为和判断，二者同时预测态度更准确。
形成于生命早期的态度：种族和性别态度，内隐态度更准确；其他态度如：消费行为、支持的政治候选人有关的态度，外显报告更有预测力。
三、态度何时能预测行为1.社会因素—对态度的影响2.其他因素何时对我们的行为影响最小总体原则：当观察个体总体的或通常行为而非单独的一次行为时，态度对于行为的预测效应更明显3.态度何时能够预测特定的行为（1）态度的特殊性水平当态度与行为具体相关时，态度确定能预测行为（2）计划行为理论指向行为的态度两个因素决定：感受到的重要人的期望A 人们对行为结果的信念—主观范式遵从期望的动机B知觉到的自我效能和自我控制感（有批评观点）4.态度何时有效（1）三思而后行，认真思考自己的态度——态度强度（2）提高人们的自我觉知—自我意识思考自己的态度，并觉知自己的行为让行为与内化的道德态度达成一致的镜子5.态度能够预测行为：（1）将影响态度和行为的其他因素最小化；（2）态度针对具体的行为。
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不良后果，失调才会发生 对后果的责任：只要人们认为自己应该对行为的后果负责的时
候，无论后果是否可以预见，失调都会产生。 努力：一个人花了越多的精力去做一件有负面后果的事情，就
会产生越多的失调。
决策后的失调 （Jack Brehm,1956）
• 受到的威胁越大，产生的不协调和态度改变越小
选择（Linder,Cooper & Jones,1967）
可以选择是否写与自己原 必须写与自己原有观点相
有观点相反的文章
反的文章
高报酬
低报酬
高报酬
低报酬
出现失调， 出现失调， 无失调，态 无失调，态
态度改变小 态度改变大 度改变
度不变
不能变更的承诺
反态度行为与辩护不足：
• 为人莫做官，做官都一般！ • 常在岸边走，哪能不湿鞋？ • 既来之，则安之！ • 一不做，二不休！
威胁（Aronson & Calsmith,1963）
• 禁止孩子们玩某个他们最想玩的玩具，之后让孩 子们自行玩所有的玩具。之后再评价他们对玩具 的喜欢程度。结果发现：受到严重威胁的孩子对 最喜欢的玩具的评价没有什么变化，而受到轻微 威胁的孩子则降低了对该玩具的评价。
自我知觉理论（Bem） (self-perception theory)
• 通常我们并不知道自己的态度到底是什么，只是 从我们的行为和行为发生的环境中来推断自己的 态度。
• 态度表达是偶然的言语陈述，而行为才是我们判 断自己态度的最坚实的标准
• 行为与态度这种紧张状 态。
• 研究表明：信息的学习对态度形成的影响不如理 论上认为地那么重要；情感迁移带来的影响对不 熟悉的态度对象比对熟悉的态度对象的影响要明 显。
认知一致性(平衡)理论（Heider）
• 在一个平衡的系统中，我们喜欢和自己喜欢的人 在态度上保持一致，而和我们不喜欢的人在态度 上不要一致。
• 不平衡的结构会受到向平衡结构转化的压力，直 到系统平衡
反态度行为与辩护不足的经典实验 （Festinger & Carlsmith,1959）
• 1美元组：
• 20美元组：
1、这项工作很无聊，我 1、这项工作很无聊，我
不喜欢。
不喜欢。
2、我对别人说这项工作 2、我对别人说这项工作
很有趣。
很有趣。
3、我获得了1美元的奖赏。3、我获得了20美元的奖 赏。
• 让女生评价自己对8种物品的喜爱程度。 • 一组女生可以在自己最喜爱的物品和次喜爱的物
品之间选一种。（高失调组） • 另一组女生在自己最喜爱的物品与排名很后的物
品之间选一种。（低失调组） • 之后重新评价他们对每中物品的喜爱程度，发现：
高失调组女生明显拔高了自己选择的物品的分值。
决策后的失调
• 《当预言成空》：一个不同寻常的团体预言世界 末日即将到来。当在这天世界末日并没有如期到 来的时候，他们是放弃了自己的预言，还是坚持 世界末日仍然会马上到来，只不过是“因为他们 的努力”而“推迟了几天”？
（Dicherson,Thibodeau ,Aroson & Miller,1992）
被提醒淋浴时可能浪费了 没有被提醒淋浴时浪费水 很多水
公开承诺节 无公开承诺 公开承诺节 无公开承诺
约用水
节约用水 约用水
节约用水
态度改变， 态度不变 节约用水
态度不变
态度不变
可预见的后果 （Goethals, Cooper & Naficy）
关于态度的理论
学习理论（Carl Hovland）
• 态度的获得与其他行为习 惯的获得没有差别，都可 以经由条件反射的方式进 行。
• 联结的方式、强化和惩罚 的方式对于态度的学习都 是适用的。
• 你是否赞成把右边的小东 东做成“黑豆闷O肉”？
信息与情感对态度学习的影响
• 态度学习主要通过两种途径完成：一是信息的学 习，二是情感的迁移
自我觉知理论(self-awareness theory)
• 个体会根据对自己的内在标准的觉察来判断自己 的态度倾向.
• (侯玉波译,社会心理学,P116)
其他的一致性原则
• 认知与情感的一致（Rosenberg,1960） 人们倾向于改变自己的信念和对事实的评价以符 合自身的评价偏好，即使他们并没有任何可信的， 当前的信息证明他们是对的
• 努力程度越高的行为，越能够迫使我们对其作出 内归因，进而降低失调，强化和维护对该行为的 积极的态度。
消除认知不协调的途径
• 改变两个认知因素中的一个。 • 改变认知因素的重要性。 • 增加一个新的认知因素。 • 减少选择感。
通过认知重组，人们可以自行调整认知不协调的带来的 焦虑，支配着人们的态度在复杂社会情景中的复杂的变化 和顽固化的进程。
• 态度的改变可以通过多种方式进行，其选择的原 则是“最小努力原则”
• 我们不喜欢另一个人时的平衡压力要比我们喜欢 一个人时的平衡压力小，因此面对不喜欢的人的 不平衡，我们可以简单地通过结束关系而不是改 变态度来达到新的平衡。
Heider的平衡理论：P-O-X模型
P ++
平衡状态
P
P
+- -+
P --
事先告知被试所 做的扩招新生的 演讲会提交招生 委员会，并影响 其决策。
事先告知被试所 做的扩招新生的 演讲会提交某团 体，但不告知有 何影响力。
事先没有任何告 知
态度改变
态度改变
态度无改变
对后果的责任和努力的程度
• 人们越是相信自己应该为自己的选择和事后的结 果负责，越是会使态度向着与后果一致的方向改 变。
O +X
P ++
O -X O -X O +X
不平衡状态
P
P
P
+ - -+- -
O - X O+ X O +X O- X
认知失调理论（Festinger）
• 失调是当个体的行为和态度不一致时出现的一种 令人不愉快的动机状态，它导致心理紧张，要求 达到一致的状态。
• 如果行为已经无法改变，人们会通过改变态度来 解决不一致问题
失调的类型
决策后的认知失调：一旦作出决定，我们就坚守决定 反态度行为与“辩护不足”：没有充足辩护理由的行为导致更
大的态度改变 威胁：受到威胁的行为更不容易导致态度的改变 选择：只有在个体认为自己是在自由选择的情况下，与态度不
一致的行为才能导致失调 不能变更的承诺：如果我们认为自己对某个行为有不能变更的