社会心理学 第七章 社会态度
社会心理学：社会态度的形成与改变
态度的形成 个体的社会态度的获得过程，就是态度的形成。
美国社会⼼理学家G.W.奥尔波特认为，态度形成有 4个条件：①经验的积累和整合。
从各个零散的经验中形成相同类型的特殊反应的整合。
②经验的分化。
开始是笼统的、缺乏特殊的，以后逐渐分化和个别化。
③剧烈的、外伤性经验，甚⾄是仅仅⼀次的经验，就可以形成永久性的态度。
④对社会已有态度的模仿及语⾔的学习。
从发展的⾓度看，D.克雷奇认为影响态度形成有以下因素：①个⼈的需要是否得到满⾜；②对某⼀对象的信息获得的质量以及信息源的性质；③所属群体或参照群体对个体的影响；④个体的⼈格特点。
凯尔曼于1958年提出态度形成的3阶段说：①服从。
或是出于主体的意愿，不知不觉地模仿；或是受到群体规范的压⼒，从⽽产⽣的服从⾏为。
②同化。
态度不再是表⾯的改变，也不是被迫，⽽是⾃愿地接受他⼈的观点、信念、⾏为或新的信息，这⼀阶段已经与所要形成的态度相接近，但没有同⾃⼰全部态度体系相融合。
③内化。
内⼼发⽣了质的变化，新的观点、新的情感和新的意愿已经纳⼊了⾃⼰的价值体系之内，成为⾃⼰态度体系中的⼀部分，⽐较稳固，也不太容易改变。
到了这⼀阶段，态度才真正地形成。
后来，此假说被认为是⽆法得到证实的，凯尔曼也对此做过补充。
态度的变化 ⼴义指由于内部因素或外部因素使某⼀定时期内持续的、稳定的态度发⽣变化；狭义指的是由于社会的影响，特别是由于说服性沟通使以前的态度向相反的⽅向发⽣变化。
态度变化的⽅向按照施加影响的社会或他⼈所期待的⽅向发⽣变化的，称肯定性态度变化；按所作⽤的他⼈的期待及想法作相反⽅向变化的，称否定性态度变化。
社会⼼理学对社会态度形成和变化的研究有以下⼏种主要理论：①认知均衡理论。
出发点是⼈们在⼼理上有维持态度系统平衡⼀致的需要，当⼈们态度系统失去平衡后，总有从不平衡向平衡转化的趋势。
态度系统中诸成分的不⼀致性是促进态度改变的主要因素。
按对⼀致性理解的不同，可分为⼏种解释态度改变的理论模式：F.海德的P-O-X模型,T.M.纽科姆的A－B－X模型,奥斯古德与P.H.坦南鲍姆的和谐理论，L.费斯廷格的认知不协调理论等。
社会态度(社会心理学)
七、偏见
•什么是偏见？ •偏见是怎样产生的？ •如何能够减少偏见？
1 什么是偏见
偏见是对某一个体或团体所持有的一种不公平、不合 理的消极否定的态度。
偏见的认知成分是刻板印象 刻板化——是把同一个特征归属于群体的每一个人,
而不管群体成员中的实际差异。 刻板化并不一定是一种恶意的行为, 它常常只是简化
2 社会化: 学会宽容不仇恨 3 群体间平等直接接触: 熟悉的益处 4 再分类: 重新划分“我们”和“他们”的界限 5 社会影响: 制定有助于消除偏见的社会规范，营造良好
的助人气氛
*偏见的影响
1 性别刻板印象 性别歧视的认知基础: 性别刻板印象与差别尊重 性别刻板印象: 关于男性和女性所拥有的特质的刻板印象 女性容易低估自身的能力, 女孩更多在自己身上寻找失败的原
社会态度
一、什么是态度
1 含义: 态度是指个体自身对社会存在所持有的一种 具有一定结构和比较稳定的内在心理状态。态度包含 认知、情感、意向三个要素。
2 态度的特点 具体对象性 系统性 相对稳定性 内在性 社会性
二、态度与行为的关系
1 行为与态度一致吗？
正题阶段：态度是行为的预先倾向、内在准备状态， 因此，一个人的态度决定了他的行为。
3 内化: 态度形成的最后阶段。在这一阶段中, 人的 内心已真正发生了变化, 个体完全从内心里相信并 接受了他人的观点, 并把它纳入了自己已有的价值 体系, 成为自己热的一个组成部分。这时, 态度就 比较稳固, 不易改变了。
四、影响态度形成的因素
1 社会环境影响 主要通过社会规范、准则的要求和约束, 各种
3 偏见与媒体
• 媒体在维护偏见方面起到了非常重要的制度化作用。 • 媒体对男女性别角色的刻画 • 影响: 人们容易相信或接受经常目睹的事物, 如果
社会态度(社会心理学)
03
社会影响与群体压力
社会影响的类型
01
02
03
直接社会影响
个体在特定情境下受到他 人的直接行为或言语影响， 从而改变自己的态度或行 为。
间接社会影响
个体通过接受他人的暗示、 感染或模仿等间接方式， 逐渐接受某种态度或行为。
群体压力
个体在群体中受到群体规 范和群体成员的期望，从 而产生压力和从众行为。
刻板印象和偏见。
积极接触
鼓励不同群体之间进行积极接 触和交流，增进相互了解和尊
重。
自我反思
个体需要自我反思，意识到自 己的偏见和刻板印象，并努力
克服和改变。
培养多元文化能力
了解和尊重不同文化背景和价 值观，增强多元文化意识和能
力。
05
社会态度与刻板印象
刻板印象的定义与形成
定义
刻板印象是指人们对某一类人或事物产生的固定看法或评价，通常基于偏见或 先入为主的观念。
形成
刻板印象的形成通常源于人们的经验、文化背景、社会环境等因素，人们在日 常生活中通过观察、交流和经验积累逐渐形成对某些人或事物的刻板印象。
刻板印象的影响与后果
影响判断
刻板印象会影响人们对人或事 物的判断和评价，导致不客观
、不准确的认知和行为。
社会偏见
刻板印象是导致社会偏见和歧 视的主要原因之一，它阻碍了 人们的平等和互相尊重。
态度与行为的关系
态度决定行为
人们对待事物的态度往往会影响其行为，例如对环保的态度可能会影响一个人是否会选择 使用公共交通。
行为改变态度
通过实践和体验，人们的行为可能会改变其原有的态度。例如通过旅行体验不同的文化， 可能会改变一个人对其他国家和民族的态度。
社会心理学(第4版)第七章 社会态度
第一节 态度的实质
一、态度的定义及其特性 （一）态度的定义
态度（attitude）：个体自身对社会存在所持有的具有一定 结构和比较稳定的内在心理状态。
（二）态度的特性
社会性 主观经验性 动力性 双重性
二、态度的构成要素
认知成分：人们作为态度主体，对于一定态度对象或态度 客体的知识、观念、意象或概念，以及在此基础上形成的 具有倾向性的思维方式。
在理论观点上兼收并蓄的特点，它不是以一家的理论思想 贯穿始终，而是各取所需，融各家于一体。
基本主张：
人们持有的某种态度是为了满足个人的某种需要，特别是 心理上的需要。因此，应以了解态度满足人们何种需要为 前提，通过改变他们的内在需要来改变他们的态度。
除了强调态度所具有的需要满足功能外，还承认态度改变 中存在着个别差异。
以角色理论为依据。 核心原则：个体的行为应与其所承担的角色相一致，应该
符合这一角色身份的要求。
（三）团体影响法
团体讨论中的态度转变经历了三个过程：（1）“解冻” 了原有的抵制改变的团体态度；（2）建立起新的态度； （3）“凝固”了新的态度。
团体的影响来自团体的规范准则，这种规范准则对团体成 员具有无形的约束力，促使团体中每个人的一言一行都与 团体的规范准则保持一致。
（四）活动参与法
引导人们积极地参与有关的活动，能达到改变人们态度的 目的。
人们所参与的活动或者是与所要改变的态度有着密切联系， 或者就是所要改变的态度对象本身。
人们参与活动时的自愿程度或感受到的压力大小对人们态 度的改变有很大影响。
所参与的活动如果是经常性的、较长久的，则态度改变相 应地就较大、较持久；如果只是一次性的活动或短期的活 动，则态度改变的效果就不是很明显或难以持久。
周晓虹《现代社会心理学》题库-章节题库(社会态度)【圣才出品】
第7章社会态度一、单项选择题1．个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向是（）。
[2009年5月心理咨询师三级]A．归因B．态度C．动机D．情绪【答案】B【解析】①归因指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。
②动机是激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理活动或内部动力。
③情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。
2．态度的各个成分之间不协调时，（）往往占有主导地位。
[2008年11月心理咨询师二级]A．情感成分B．行为倾向成分C．认知成分D．动机成分【答案】A【解析】态度包括认知、情感和行为倾向三种成分。
一般来讲，态度的三种成分是协调一致的。
在它们不协调时，情感成分往往占有主导地位，决定态度的基本取向与行为倾向。
3．对于态度转变的P－O－X模型，正确的说法包括（）。
[2008年5月心理咨询师三级]A．P－O之间的关系最重要B．P－O联系为肯定时的平衡为强平衡C．P－O关系为否定时的平衡为弱平衡D．P－O关系为否定时的不平衡为强不平衡【答案】ABC【解析】在P－O－X模型中，P－O之间的关系最重要。
P－O联系为肯定时的平衡为强平衡，不平衡为强不平衡。
而P－O联系为否定时，平衡为弱平衡，不平衡为弱不平衡。
4．在心理学中，涉及态度最早的实验是（）A．霍夫兰德（C．I．Hovland）的沟通研究B．托马斯（R．U．Thomas）等人的移民研究C．朗格（J．S．Lange）有关反应时间的实验D．罗森塔尔（R．RosenthaI）效应实验【答案】C5．“女子无才便是德”。
这句话体现出态度构成要素中的（）A．认知成分B．情感成分C．行为倾向成分D．偏见成分【答案】A【解析】态度的构成要素包括认知成分、情感成分和行为倾向成分三种。
其中，认知成分是指个体对态度对象所具有的知觉、理解、信念和评价；情感成分是指个体对态度对象所持有的一种情绪体验；行为倾向成分是指个体对态度对象所持有的一种内在反应倾向，是个体做出行为之前所保持的一种准备状态。
社会心理学第7章社会感情.
二、 情绪、情感与发展
（四）情绪成熟的指标
防卫机制
1、合理化 3、压抑
2、逃避 4、代替
5、表同
6、投射
ห้องสมุดไป่ตู้7、反向 9、升华
8、幽默
三、社会感情及其功能
（一）概念：伴随整个社会心理过程产 生的主观心理体验和心理感受。
三、社会感情及其功能
（二）功能：
1、动力功能：增力或减力 2、强化功能：巩固或改变行为和认知 3、信号功能：传递信息 4、感染功能：施加影响 5、迁移功能：爱屋及乌
（2）想象调节法
想象的力量有时超过意志的力量。用想象的方法来 对付挫折引起的精神压力和不良情绪，也是很有效果的。 用想象进行自我调节的方法很多，这里介绍三种
①视觉形象想象法 使紧张和松弛相互作用的想象。闭眼，注意身体上 的紧张点；稍停。把你体验到的紧张或痛苦想象成某一 样东西，稍停。将松弛想象成另一样东西，稍停。让这 两样东西相互作用，使紧张消除（例如将紧张想象为一 块粗糙的冰团，把松弛想象为慢慢融化冰块的太阳）。
第四节 社会感情的调适
一、情感智商 二、情绪感知等级 三、情绪管理的方法
一、情感智商：D. Goleman
1、了解自我 2、驾驭情感 3、自我激励 4、识别他人情绪 5、处理人际关系
二、情绪感知等级：C. Steiner
解读情绪的能力：感知自己、感知 他人、管理控制、弥补伤害、有效互动
100% 高
1发展出某些技巧以应付挫折情境2能重新解释与接纳自己与情绪的关系不会一直自我防卫能避免挫折并安排替代的目标3知觉某些情景会引起挫折可以避开并寻找替代目标以获得情绪满足4能找出方法缓解不愉快5认清各种防卫机制的功能6能寻求专家的协助四情绪成熟的指标1独立不依赖父母2增强责任感及工作能力减少对外界接纳的渴望3去除自卑情结个人主义及竞争心理4适度的社会化与教化能与人合作并符合个人良心5成熟的性态度能组织幸福家庭6增进适应避免敌意与攻击7对现实有正确的了解8具有弹性以及适应力四情绪成熟的指标防卫机制1合理化2逃避3压抑4代替6投射7反向8幽默9升华一概念
社会心理学 第七章 社会态度及其改变
O 态度的另一个人
.
X 态度的某个对象
平衡理论理论要点如下：
①态度的两个实体存在着两种关系，即平 衡关系和不平衡关系。
认知的主体
P
态度的另一个人
O
态度的某个对象
X
.
② P–O–X形成的三角形关系是一种情感
关系，即肯定或否定态度。
平衡关系：三边符号相乘为正 不平衡关系：三边符号相乘为负
P
＋ 表示喜欢
测量反应时
中性单词或不呈
没有呈现出启动
现启动刺激
效应
.
潜伏期方法（内隐联想测验）
呈现概念词 呈现属性词
联合呈现
实验结果
实验1 实验2
黑人名字 （左） 白人名字 （右）
黑人名字 （左）
白人名字 （右）
快乐意义词 （左）
非快乐意义词 （右）
非快乐意义词 （左）
快乐意义词 （右）
黑人名字—快乐意义 词（反应时）
认知成分和情感成分的一致程度高 建立在亲身经历、直接经验基础上的态度 对某一特定对象所持有的具体态度
.
从行为反应所具有的特点来看
单一行为 or 多重行为？ 及时行为 or 长久行为？
.
从个体自身方面的各种条件和情况来看
态度与个体的关联程度 个体自身的人格因素：自控能力的高低
.
环境压力
社会舆论、风气和时尚 个体的角色身份参与 团体及特定情境场合的要求
白人名字—非快乐意 义词（反应时）
黑人名字—非快乐意 义词（反应时）
白人名字—快乐意义 词（反应时）
黑人名字— 非快乐意 义词以同 一个键代 表；白人 名字—快 乐意义词 以同一件 代表，反 应时快。
.
《社会心理学》全套课件 态度
态度的功能与作用
（一）态度的功能 适应、自我防御、价值表现、认识或理解
（二）态度的作用 社会性判断、耐力、学习效果、工作效率
适应功能
人的态度都是在适应环境中形成的， 形成后起着更好适应环境的作用
自我防御功能
态度作为一种自卫机制，能让人从中受 到贬抑时来保护他们自己
价值表现功能
在很多情况下，特有的态度常表示一 个人的主要价值观和自我概念
4、态度影响工作效率
满意度与工作效率之间的关系？
社会态度与外显行为
态 值
价值是态度的核心 价值就是态度的对象对人的意义
经济的价值。认为生活的主要目的是财产的得失。 理论的价值。力求在知识系统内发现新东西。 审美的价值。把美作为人生的根本意义。 权力的价值。认为人生的目的在于支配他人。 社会的价值。认为最有意义的工作是增进社会福 利。 宗教的价值。把精力放在追求神秘的东西上。
态度
attitude
主要内容
态度的定义及其分析 态度的功能与作用 社会态度与外显行为
态度的定义及其分析
（一）态度的定义
（二）态度决定于价值
情感因素
个人对某个对象持有的好恶情感，也 就是个人对态度对象的一种内心体验
意向因素
个人对态度对象的反应倾向，即行为 的准备状态
分析
三者发生矛盾，起主要作用？
认识或理解功能
一种态度能给人提供一种作为建构实 施手段的参照框架，因此它能引起意义感
态度的作用
1、态度影响社会性判断 2、态度影响耐力 3、态度影响学习效果 4、态度影响工作效率
1、态度影响社会性判断
哈斯托夫
2、态 度 影 响 耐 力
兰伯特等
效忠态度
3、态度影响学习效果
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X
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四种平衡结构
在海德的人认知模式中，当三者 的关系都是正的和两个负的、一个正 的时候，认知是平衡的；当三者关系 都是负的和二个正的、一个负的时候， 认知是不平衡的。
认知认知主体 的价值没有受到重视。第二，没有包 括人际反馈；第三，不便于操作。 纽卡姆对其进行了发展
（二）霍夫兰的信息传递理论
在信息传递过程中，有诸多因素影响 态度的变化 信息的可信度 信息传递的结构 接受信息者的参与 接受信息者的特点
• • • • 调适 自我防御 价值表现 认知和理解
工作态度与工作效率
之间并无必然联系
四、态度形成的三阶段（凯尔曼）
• 服从
• 同化 • 内化
五、影响态度形成的因素
• 1、经验的内参照系作用 • 2、群体规范的外部参照作用 • 3、同化和内化的机理作用
六、态度变化理论
（一）海德的均衡理论
三个基本要素：认知者P；与P有关系的 关系者O，即他者；与P有关系的对象X（事 物或行为、观念）
关系归纳为感情关系和单位关系 感情关系是指好恶、喜欢不喜欢、 承认不承认、尊重不尊重等，又称态度 关系。 单位关系是类似、接近、所有、所 属等关系。 核心：心理平衡状态
X -P + + O
“P—O—X”模型
P
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X O
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四种不平衡 结构
P + O
二、社会态度的构成
• 感情（affect） • 认知（cognition） • 行为（behavion） • 认知 • 感情 • 动机
认知和感情是情境规定 的主要因素 动机是态度的内在力量
态度是指个人对人、事、物以及周 围世界，凭其认知及好恶所表现的一种 相当持久一致的行为倾向。
三、态度的功能
第七章 社会态度
一、态度（attitude）
1、涵义
人们对一定对象相对稳定、内部制约 化的心理反应倾向
• • • • 总有一定的对象 内在的心理反应倾向 内部制约化的心理过程 相对稳定的心理反应倾向
2、特点
• • • • 统合性 媒介性 压迫性 一元性，表现为从正到负的连续状态
3、社会本质性
• 其对象在本质上是社会的 • 其主题在本质上是社会的