酒店客房部领班岗位职责

酒店客房部领班岗位职责

1.客房领班的职责

（1）根据客房部的工作和本班组所负责的客房，做好工作安排。

（2）做好本班员工的考勤、评比等记录。

（3）掌握、报告所管辖的客房状况。

（4）带领全班完成各项接待工作，检查每位员工完成任务的情况。

（5）带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。

（6）负责班组所属的服务设施设备的保养。

（7）负责本班所需消耗物资用品的请领、报销、报废等事项。按照消耗限额的要求，最大限度地节省开支，防止浪费。

2. 公共区域领班的职责

（1）负责安排员工工作，做好考勤记录。

（2）带领本班员工完成主管下达的任务，检查员工完成任务的情况。

（3）发现问题及时处理，个人不能处理的及时报告主管。

（4）负责本班所属服务设施的保养，请领消耗物资，防止浪费。

（5）带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。

3.布草房领班的职责

（1）督导下属员工严格遵守宾馆酒店的各项规章制度，按照工服、布草的发放规定进行操作。

（2）检查、验收洗衣房交付洗涤的工服及布草。

（3）负责在每月盘点后，制订各项工服、布草的报损、领用和更新计划，及时补充仓存，合理控制报损。

（4）负责对离职员工的工服进行核查、签收。

（5）为各部门新工服的制作提供专业意见。

（6）负责督导员工做好缝补工作。

（7）安排下属员工的班次，并监督员工的工作表现。

（8）对下属员工进行业务和纪律培训，强化服务意识，提高工作质量。