调查银行网上业务及网站的支付方式体验

调查银行网上业务及网站的支付方式体验
调查银行网上业务及网站的支付方式体验

调查银行网上业务及网站的支付方式体验实验结果:

(一)

银行网上个人业务的比较

(二)

网站支付方式的比较

(三)思考题

1.试比较以上各家银行的网上业务,哪家最多?各自有什么特色?答:工商银行比较多。

特色:

(1)招商银行:率先打造了“一卡通”多功能借记卡、“一网通”网上银行、双币信用卡、点金公司金融、“金葵花”贵宾客户服务体系等产品和服务品牌,并取得了巨大成功,并逐渐形成了低资本消耗、低风险、高效益的业务发展模式。

主要为安全可靠、功能强大、方便快捷、信息丰富。

(2)中国银行:具有账户查询、网上支付、境外账户管理、银企对接、提供资金汇划、批量委托、授权模式定制、预约付款、定向支付、历史交易查询、代发工资、代理报销、网上支付通关税费、异地报关等功能。

(3)中国工商银行:具有账户信息查询、转账付款、在线支付、代理业务、网上支付等功能,提供了动态的演示,使人感到很方便,安全性能是最高的,另外还划分出了电话银行、企业银行、手机银行。(4)中国建设银行:具有账户查询、网上缴费、网上支付、账户转账、网上速汇通、银证业务、证券业务、外汇买卖、批量业务等功能。

2. 作为消费者,你愿意采用哪种方式支付?为什么?

答:我愿意采用支付宝支付的方式。

好处是:不用去银行柜台,节省时间精力,足不出户也可以购物。

当你通过银行获得支付宝卡通之后自动就通过了支付宝的实名认证,因为银行的资料和支付宝公司是共享的。

其次,不用开网银,每次交易需要用手机收一个验证码,输入验证码通过之后才能支付成功.这样来说也安全。

在淘宝网上购物不需要开通网上银行,只要输入支付宝账户的支付密码即可完成支付;还可以在支付宝网站上查询卡中的余额。

同时支付宝卡通具有普通储蓄卡的功能,可以存现,取现,转账,也可以开通或签约网银,然后通过网上银行操作转账汇款,大额缴费,在其它商户处支付、代单位代发工资等。让消费者在淘宝网上付款就和在超市购物刷卡一样方便。

3. 你认为最不安全的支付方式是哪种?为什么?

答:我认为最不安全的是网上支付的方式。

主要是它的安全保障问题。

如果你的电脑的安全指数比较低或者中病毒之类的,都可能引起账户被盗,你的钱就会被别人转走。

而且现在法律在这方面的规定没有完善,追究责任比较困难。

浅谈我国网络银行的现状及发展研究(1).

浅谈我国网络银行的现状及发展研究 齐新辽宁信息职业技术学院工商管理系111000 【摘要】文通过近年来的数据分析并说明了中国网络银行迅速发展的原因;结合网民对网络银行的态度调查报告和具体使用感受,分析了中国网络银行的优势及其存在的问题;最后针对中国现有的实际情况,提出了本文关于中国网络银行发展的观点。 【关键词】网络银行问题发展策略 中图分类号:F832文献标识码:A文章编号:1009—4067(201005—0007—02 随着信息技术的飞速发展,网络正日益深入到经济金融的各个领域,网络化和全球化已成为不可抗拒的世界潮流。面对愈来愈多的竞争和挑战,开展网络银行业务是银行的必然选择。网络银行代表了银行业未来发展的方向。在我国,网络银行虽然处于刚刚起步阶段,但已对传统商业银行造成了巨大的冲击。迅速了解网络银行、发展网络银行是我国银行业急待解决的问题。 一、中国网络银行迅速发展的原因 中国网络银行的迅猛发展,得益于不断发展的市场经济和大众科技文化水平所提供的依托和推动力,具体表现为以下三点: (一网民基数大 根据中国互联网络信息中心(CNNIC发布的《第22次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2008年6月底,中国网民数量达到2. 53亿人,2007年底美国网民数为2.18亿人,按照美国近年来的的网民增长速度估算,美国网民人数在2008年6月底不会超过2.3亿人,中国网民规模已跃居世界第一位。网民的增加有助于网络银行发展更多的客户,因此网络的普及带来的网民人口增多正是是带动网络银行迅速发展的基本原因。

(二电子商务的发展 网络普及网民人数增加是网络银行迅速发展的基本原因,但网络银行的发展离不开网络媒介的多元化,离不开以网络为基础的电子商务的发展。2008年6月第22次中国互联网发展状况统计调查显示:网络购物用户人数已经达到6329万人,有25.O%的网民青睐网上购物,跻身十大网络应用之列。以中国目前情况来看,网上购物使用网络银行支付的方式是最安全的,尤其是在C2C交易中,银行汇款的方式很容易产生是否已汇款或已收款的纠纷,而使用网络银行先支付交易金额给“第三方”可以保障收货前资金的安全。 (三银行自身发展并取得竞争优势的需要 网民数量的巨大和电子商务的发展是促成网络银行发展的外部因素,而促进其发展的内部因素则是银行自身发展并取得竞争优势的需要。网络银行带来的不仅是改革所带来的挑战,更是利用这次变革风潮对市场份额重新安排的机遇。所以银行不得不重新审视自身的服务方式。 二、中国网络银行的优势 1.顾客角度的便利性 网上购物使用网络银行进行支付方便快捷。因为网上商品种类繁多、价格优惠,足不出户便可以买到自己中意的商品。只要有一张开通了网络银行的银行卡,交易时剩下的工作就仅仅是敲键盘了。利用网络银行管理的银行账户简单清晰。不仅可以在网购时进行网上支付,更可以免去到银行柜台和ATM机前排队的繁琐,用户便可以清楚地了解自己的账户余额、消费记录,汇款也可在一分钟内完成操作。现在客户在网络银行上一般都可以直接购买基金或其他理财产品,在某些网络银行上购买基金甚至有减少手续费的优惠,这对于投资者来说无疑有着很大的便利性和可操作性。

中国工商银行网上银行商业模式分析

中国工商银行网上银行商业模式分析一、战略目标 1、中国工商银行六年战略转型的主要成就 2006~2011年是中国工商银行十年战略转型大步推进的阶段。过去六年,本行积极把握国内经济发展模式转型的历史机遇,努力克服了国际金融危机的不利影响,坚定不移推进结构调整和发展模式转变,战略转型成效突出: 其一,坚持走资本集约型发展道路,较好地平衡了业务发展和资本约束之间的关系,在同业中率先探索出了一条较低资本耗费的发展道路;其二,较好地处理了“向哪里转”的问题,在合理控制信贷等高资本消耗业务规模扩张的同时,不断加大对新兴业务、中间业务领域的投入和发展力度,构筑起新的业务发展架构,确立起在重大潜力业务领域的显著优势;其三,转型激发了全行发展活力,经营效率显著提升;其四,结构调整取得实效,形成了可持续的业务、资产、负债和收益结构;其五,深入推进区域发展战略,重点竞争区域分支行经营业绩与市场竞争力有所提升;其六,体制机制改革较快推进,全行管理体系建设再上台阶;其七,综合化、国际化战略顺利推进,逐步形成了支撑工商银行未来发展的跨境、跨市场业务平台。 2、中国工商银行新三年规划的战略框架 今后一段时期,国内外经济金融环境仍具有较大的不确定性和复杂特征,本行将更加坚定地推进经营转型,着力实现发展方式的根本性变革,以更好把握机遇和应对挑战。未来三年,本行将坚持以科学发展观为指导,认真落实国家宏观调控政策,深入贯彻“调整结构、创新驱动、优化格局、深化改革、提升服务、完善治理、人才兴行、文化引领”三十二字战略方针,加快发展方式转变,推动全行健康可持续发展,朝着实现“最具盈利能力、最优秀、最受尊重银行”的愿景目标迈出更大步伐。本行将坚持服务实体经济,坚持走资本集约型的发展道路,依托经营结构优化调整和业务与体制机制的改革创新,确保经营业绩稳健可持续增长。 二、目标客户 向438万公司客户和3.93亿个人客户提供广泛的金融产品和服务 三、产品、服务 1、个人金融服务例如:留学贷款等 2、企业金融服务例如:全球现金管理等 3、电子银行服务例如:手机银行等 4、银行卡服务例如:牡丹运通卡等

网上银行调查分析报告

中国工商银行 网上银行调查分析报告

网上银行简介 网上银行又称网络银行、在线银行,是指银行利用Internet技术,通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说,网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。网上银行又被称为“3A 银行”,因为它不受时间、空间限制,能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。 网上银行拥有4大优势,即1:全面实现无纸化交易。以前使用的票据和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替;原有的纸币被电子货币,即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替;原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。2:服务方便、快捷、高效、可靠。通过网络银行,用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。任何需要的时候使用网络银行的服务,不受时间、地域的限制,即实现3A服务(Anywhere, Anyhow, Anytime)。3:经营成本低廉。由于网络银行采用了虚拟现实信息处理技术,网络银行可以在保证原有的业务量不降低的前提下,减少营业点的数量。4:简单易用。网上E-mail 通信方式也非常灵活方便,便于客户与银行之间以及银行内部的沟通。与传统银行业务相比,网上银行业务有许多优势。一是大大降低银行经营成本,有效提高银行盈利能力。开办网上银行业务,主要利用公共网络资源,不需设置物理的分支机构或营业网点,减少了人员费用,提高了银行后台系统的效率。二是无时空限制,有利于扩大客户群体。

中国现有网络银行发展现状分析

中国现有网络银行发展现状分析 目前,我国网上银行多集中在沿海地区,长江沿岸的大城市,比如上海、北京、广州、武汉、南京等城市,服务种类、服务品种迅速增加,服务方式由以前的单一化、简单化到现在的多元化、复杂化。经过近十年的努力,我国的网上银行的发展也得到国际的好评,但与欧美日本等发达国家相比,还存在不少问题,发展环境设施不够完善,银行业务纵深和宽度都还有限,受信息基础设施规模小、网络设备的终端和程度失去平衡、现代支付体系不完善、信用评价机制不健全等。我国网络银行业务虽然起步较晚,但具有较高的普及率。截至2009年底,我国网上银行业务已高达72.6万亿元;其中企业用户约为74万户,交易额达70万亿元人民币;个人用户达到3460万户,交易额超过2万亿元人民币。尽管如此,网上银行用户占我国总人口的比例还不到4%,客户群体规模依然不大。受体制束缚和传统业务规范的制约,网上银行目前的业务功能还比较单一,大多数已开通的服务仅有网上查询和代缴费用等,很容易受到本行城市综合业务网络的制约,很难突破传统的业务种类,难以发挥网上银行超越时间和空间障碍的优势,推进的速度和效果也不像预料及期望的那样好,投入产出比不够协调,网上银行装饰门面现象还客观存在,很多网上银行发展很不合理。 1 .业务功能。国内四家国有商业银行网银所提供的服务, 其功能大体一致, 缺乏差异性。 2 .市场状况。近年来, 我国网络银行业有了重大发展, 我国四大商业银行中国工商银行、中国银行、中国招商银行和建设银行等都推出了网上银行业务。随着外资银行的进入, 未来企业网上银行竞争将十分激烈, 使用企业网上银行的企业数量将稳步增长, 2010年中国企业网上银行用户数量的复合增长率将达到20. 8%。如下图, 比较各网络银行市场份额而言, 工商银行的企业网上银行仍占据绝对的优势。 图 6 2010 国有商业银行网络银行的市场份额 3 .网络银行模式。就建设银行的网络银行模式来讲, 它是以I NTERNET为基础, 在客

二手车交易的市场调查报告文档2篇

二手车交易的市场调查报告文档2篇Second hand car transaction market survey report docu ment 编订:JinTai College

二手车交易的市场调查报告文档2篇 小泰温馨提示:调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器,历来被无产阶级革命家所重视。本文档根据调查报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:二手车交易的市场调查报告文档 2、篇章2:兰州市目前二手车交易的市场调查文档 篇章1:二手车交易的市场调查报告文档 我是来自兰州的一名普通在校生,关于对兰州的二手车交易市场我做了一份市场调查,在西固的二手车交易市场,有上千余辆二手车种类和各种类型的大中小小轿车,对于各种交易我做了一些分类和总结。 关于兰州市目前二手车交易的市场调查 ——(西固市场为例)报告

一、二手车市场的商业模式 网络竞价将成为商业模式 据介绍,这一二手车网络竞价平台是由51汽车和中国车 检中心共同打造,旨在为二手车卖家提供短时间内争取到更多、更优惠的卖车价钱,促进成交;为二手车买家提供全面、可靠 的车辆检测报告,以及完全以市场为准则、价高者得的公平竞价机制。该网络竞价平台主要是为卖车的个人和买车的经纪公司提供交易平台,目前51汽车已经在北京地区形成了200家 会员经销商的规模,这一规模也是成功竞价的基础。 目前竞价已经成为卖二手车的最佳途径,越来越多的消 费者开始选择不同形式的竞价方式卖自己的车。 一是自主型网络竞卖:消费者须到现场,优点是所需时 间短。一般消费者需要带齐相关手续开车到拍卖现场,业务 人员帮助卖车者确定竞卖底价,半个小时以内有业务人员上传车辆信息,一个小时以内拍卖完成,如果高于底价拍卖成功,否则竞卖失败。 二是纯粹的网络竞卖:消费者之前不需要到现场,缺点 是所需时间稍长。卖车消费者只需要办理过户手续的时候和买家接触,整个拍卖过程需要四天时间。这个竞卖业务注重服务,

关于工商银行网上银行的调查报告

中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育 天津广播电视大学本科调查报告 关于工商银行网上银行的调查报告 作者:黄明婷 学校:天津广播电视大学 专业:金融 年级:09秋 学号:0912001250830 指导教师:陈丽 2011年 7月

关于工商银行南开支行网上银行电子银行的调查报告 调查时间:2011年6月10日-2011年7月9日 调查单位:工商银行南开支行 调查目的:工商银行南开支行电子银行业务应如何更好的发展 调查方式:问卷调查,座谈 网上银行又称网络银行,是依托信息技术、因特网提供各种金融服务的一种全新的企业组织形式或是一种全新的银行服务手段。工商银行网上银行工商银行推出的,以因特网为媒介,为客户提供金融服务的电子银行产品。客户通过互联网访问工商银行网上银行网站,可进行账务查询、转账、外汇买卖、银证转账、网上购物、账户挂失和账户管理等。工商银行通过安全的加密技术,确保客户的账户资料和交易信息的安全。 本次调查我通过座谈和问卷方式从主观到客观进行分析,我国工商银行南开支行电子银行业务应如何更好的发展。 通过调查,2010年个人电子银行注册业务在全行率先完成任务,截止目前,个人电话银行本年新增注册262户,完成任务的187.14%;个人网上银行本年新增注册386户,完成任务的193%;企业电话银行新增注册11户,完成任务的110%;企业网上银行新增注册13户,完成任务的130%;电子银行业务实现中间业务收入达到118万元,成为该行新的效益增长点;电子银行业务稳步推进,没有案件事故发生。 在调查问卷中显示,有近80%开通了网上银行,有14%开通了手机银行服务。其中92%的用户使用第三方支付进行过网络购物,其次是手机充值,使用比例为63%。随着互联网络的普及以及上网速度的提升,网上银行已为广大网民所了解,使用网上银行的用户数量也保持了持续上涨的势头。 通过座谈得知该行电子银行业务成功的经验主要为:优质服务是保障,业务过硬是基础;抓牢大户是有事。2011年年初,面对改行的业务情况及面临觉的经营状况,支行提出了努力增加中间业务收入的明确思路,要求全体员工围绕增收搞经营,抓住该行电子银行的产品功能不断完善的良好契机,依托该行电子银行产品创造收入,改善该行经营环境。 在工作中,员工不断认识到,只有视客户为客人,时刻以满足客户需求为主线,才能更好的开展电子银行工作,因此,凡企业或个人客户打来电话询问,不论是业务问题或是电脑操作问题等,该行的专管员都及时电话解答或上门服务,为客户排除故障。 具备良好的服务客户的理念,在深层打造强硬的业务技术,是提高电子银行业务服务的基础。2011年分行电子银行部对该行电子银行业务给予大力支持,各级领导多次到该行进行工作指导,讲解电子银行业务功能,具体负责改行工作的专管员还到该行为重点企业客户纪念馆行了网上银行产品展示,就企业网银为其财务信息的银企同步、为企业提供个性化服务、操作简便、安全放心等功能进行了具体介绍。使该行业务人员及企业客户对该行的电子银行产品有了更高的认知,奠定了良好的营销环境。为了不断加强业务技术学习,支行还先后组织了多次大型业务培训,采用理论培训与实地操作相结合,夯实业务人员电子银行业务基础。 通过调查我觉得要尽快提高电子银行发展,想电子银行业务一要收入,就必须掌握电子银行产品性能,以“适销对路”的策略营销该行电子银行产品。针对此,该行住准工作切入点,部位“完成注册、应付指标”而工作,而是认准优质客户,逐级营销该行电子银行产品,不断增强企业对改行的粘合力,不断促进企业与该行的合作关系。 通过调查得知今年,是该行银行体制改革关键的一年,各家金融机构都已经充分认识到该

我国网络银行发展的现状、问题及对策研究

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/1618998781.html, 我国网络银行发展的现状、问题及对策研究作者:毛静敏 来源:《商场现代化》2016年第21期 摘要:近年来,随着我国经济持续快速地增长,银行业的竞争愈演愈烈,各银行为了追 求利润最大化,竞相把目标投向新兴的网络银行市场。经过近二十年的发展,网络银行的业务规模、服务种类和用户数量都得到了突飞猛进的增长。与此同时,网络银行在许多方面还存在一些难以克服的问题,这限制了网络银行的进一步发展。所以本文主要分析的是我国网络银行目前发展的现状以及其存在的问题,并针对问题提出了相关对策。 关键词:网络银行;网络安全;产品创新;复合型人才 我国网络银行产生于20世纪90年代,自此以来,发展十分迅速,各大商业银行先后都研发了自己的网络银行,为客户提供在线服务。但是网络银行也存在着许多问题,在很大程度上限制了其进一步的发展。而且,在当前的经济形势下,促进金融业快速健康发展着重要求大力推进网络银行业务的发展。所以,深入研究我国网络银行在发展过程中所存在的问题,并找到行之有效的治理对策,具有重要意义。 一、我国网络银行发展的现状 1.业务规模逐渐增大。我国网络银行的业务规模主要体现在以下三个方面上:一是体现在网络银行的数量上,中国银行于1996年6月最早开设网络银行,到现在基本上所有的商业银行都提供网上银行业务。二是网络银行交易额,从2001年的1.4万亿元增长到2015年的1600.85万亿元,年平均增长率为76.16%,说明我国网络银行的规模发展迅猛。三是网络银行的用户数量,从2001年的220万人增长到2014年的9.09亿人,占人口总量的65%,呈现高速增长趋势。 2.业务种类不断增加。我国网络银行在产生初期业务比较简单,仅为客户提供一些信息服务。但经过近二十年的发展历程,网络银行能够完成的业务种类和服务类型越来越多,大体上能够满足客户不同层次的需要。目前,比较常见的主要是交易类业务,包括账务查询、转账、外汇买卖、银证转账、代缴学费、网上购物、账户挂失等。同时,基金交易、贷款等一些复杂业务也可以在网络银行上办理,逐步满足了多类别客户的多层次、全方位的服务需求。 3.市场竞争愈加激烈。近年来,迅速发展壮大的电子商务为网络银行提供了巨大的发展空间,使得网上银行市场成为各银行竞争的中心。为此,各大银行不断推出新产品和开发网络银行的新功能来吸引客户,比如,工商银行相继推出了个性化的个人网上银行与企业网上银行、工银e支付、融e联等创新产品;建设银行推出了E家亲账户、虚拟卡、E付通、银期直通车等服务;交通银行为客户提供外汇宝、得利宝、缴费、支付查询以及便利的理财服务。同时,

二手市场调查报告

广州商学院 课程论文 调研主题:大学生关于二手市场看法 课程名称市场调查与预测 考查学期 2015/2016学第一学期考查方式课程论文 专业经济系网络营销 小组第一小组 姓名及分工报告编写:刘海石4号 问卷编写及收集:李世雄5号 图表制作与整合:李启健10号 资料整理及分析:钟伟强14号 报告审核与修改:林炜鑫15号指导教师赵曙光 日期:2015年 11月 23 日

目录 摘要 (3) 报告目录 一、调查概况 (4) 1、调查背景 (4) 2、调查方案 (4) 3、调查实施 (5) 二、样本结构 (5) 1、性别结构 (5) 2、月生活费情况 (6) 3、消费者态度结构 (7) 三、基本结果 (7) 1、男女比例............................................................. (7) 2、二手物品处理手段 (8) 3、学生对于了解二手市场的途径分析........................... ............ ..8 4、学生所感兴趣的类别和所能支付比例分析 (9) 5、学生购买二手商品理由和注重问题分析........................... .. (10) 6、学生对于二手市场建议分析........................... . .. (11) 四、必要说明 (11) 五、结论与建议 (11) 1、结论.......................................................... ... ..11 2、建议............................. . (12) 附录 (13)

网上银行的风险防范分析

东北财经大学网络教育本科毕业论文网上银行的风险防范分析 作者51毕业论文网 学籍批次200903 学习中心河南焦作市总工会职工中等专业学校奥鹏学习中心 层次专升本专业金融学专业指导教师

内容摘要 网上银行业务在我国已经展开,但是国内法律法规及金融规章并未对这一新业务进行系统规制。网上银行的安全风险分配问题已经成为制约其在我国发展的“瓶颈”。网上银行的风险责任承担问题在我国也没有具体的法律规定,使客户对其敬而远之。本文借助一则网上银行纠纷的案例,来探讨网上银行的风险类型及防范措施,希望对我国网上银行立法特别是风险管理方面有所帮助。 关键词:网上银行风险防范

目录 一、引文----------------------------------------------------------------------------------------------------------1 二、案例正文----------------------------------------------------------------------------------------------------2 三、案例分析---------------------------------------------------------------------------------------------------2 四、网上银行风险的形成原因----------------------------------------------2 五、网上银行的防范措施------------------------------------------------------------------------------------3 六、结束语-------------------------------------------------------------------------------------------------------4 参考文献---------------------------------------------------------------------------------------------------------4

我国网络银行发展现状及对策

我国网络银行发展现状及对策 【摘要】: 由于互联网的发展,催生了网络银行的产生,银行业走向了新的领域-网络。网络银行对传统银行产生了极大冲击,它跨越了时间与空间限制,具有交易成本低、资金周转方便、覆盖面广等一系列相对于传统银行的优势,使得网上银行近几年来一直保持着高速发展的趋势,具有强大生命力。近年来,随着网络技术的发展和宏观环境的改善,我国的网络银行也得到迅猛发展,其便利性表明了网络银行是现代银行发展的必然方向。今后我国的网络银行必将得到极大的发展空间和挑战。 【关键词】:网络银行、现状、对策 【正文】: 所谓网络银行,即通过互联网或其它电子通讯手段开设的虚拟银行,它将传统的银行业务搬到网上进行,以往用户必须亲自到银行才能完成的业务,现在只用一台PC,一根电话线,就可以享受到全天候的网上金融服务。由于INTERNET网的出现和数字化时代的到来,1995年10月成立于美国的“安全第一网络银行”是全球第一家以网络冠名的金融组织模式。继这种新的银行模式诞生后,发达国家和地区的银行,

证券公司,保险公司等纷纷在互联网上建立网站,形成了以ATM、POS 到无人银行、电话银行等全方位金融电子服务。据统计到2003年之初,全球已经发行银行卡15.6亿张,并有2500多家银行设立了自己的金融网站,网络银行的业务占传统银行业务的10%-20%,网上支付比例急剧增加。美国权威金融机构统计,在2003年已有86%的美国商业银行和信用合作社提供网上金融服务,网络银行将瓜分30%的银行利润,2005年网络银行的业务量将占整个传统银行的50%,未来10年内美国银行业务分支机构将减少一半。网络业务已经成为银行业务不可忽略的组成部分。从零售银行业务来看,网络银行渗透率已经达到了举足轻重的程度。Celent Communications公司的一份报告指出,美国现在的网络银行渗透率为22%,但还不是世界上最高的水平。北欧和韩国的渗透率已经超过了35%。(注1)在我国据统计,2004年全年新增发卡量1.13亿张,发卡量累计达到7.62亿张,持卡消费额占社会商品零售总额的比重从2001年的2.1%上升到2004年的5%,北京、上海、广州等经济发达城市这一比例达20%以上。(注2)网络就在我们的身边。 一、我国发展网络银行的必要性 改革开放以来,我国银行业虽然取得了很大进步,但是与发达国家的银行业相比较还存在巨大的差距。因此银行业应加大改革力度,加速追赶。由于网络银行是银行业的发展趋势,是电子商务发展的核心因

二手市场调研报告

校 园 二 手 市 场 调 研 报 告 盐城卫生职业技术学院 2012.11.25

前言 二手商品就是那些商品的性能仍然能满足人们的需要,只是经过人们使用了一段时间而已,在日常生活中,人们会消费很多商品而其中一些商品在人们得到满足之后仍能继续诶使用,但其所有者不太愿意继续使用,因此这部分商品就沦为二手商品.在处理二手商品时人们普遍感到很棘手,因为人们往往对这些商品感到弃之可惜,留之无用。 二手商品物美价廉,起到调节余缺、节约社会资源地作用,同时也能让在校大学生接受。我们的二手市场营销的主要对象是在校的学生,其中的二手商品市场还是很大的,大学生是主要的消费者,加上大学生的消费观念与时俱进。另一方面,大学生消费较为冲动,通常情况下,学生手上都有几件或者十几件二手商品,其次就目前学校的情况来看,学校并没有一个很好的二手交易平台二手商店更加没有,而人们对于手上的二手商品又迫切的想出售或交换一些其他的二手商品.因此,在校开设一个二手商店并为学生提供一个良好的售后服务,在学校还是相当有市场的。

目录 1.市场分析 2.环境分析 3.问卷分析 4.调查总结

市场分析 1.封闭性。信息的普及和传播主要是靠同学间的口耳相传,形成了一个较为封闭但却活跃的消费市场圈,产品的接受度和知名度主要依赖于学生消费圈内的口碑,是利用关系营销手法的重要市场。 2.开发成本低。 3.集中性。校园市场消费集中,传播广,这样花费的成本相对较低些。而且,有效的信息传达也比校园外市场上更迅速直接。 4.延续性。校园市场是有未来导向性的,具有连续性。 5.文化的独特性。高等学校的文化既是校园文化的,又是社会文化的一部分,具有大众化和独特性综合的特点。新生代的高校学生热衷于各种时尚、潮流的“文化娱乐”方式,以此作为彰显自身个性的方式,这些都预示着校园市场文化消费的巨大潜力。 环境分析 大学生有许多共同的兴趣和消费倾向,消费商品较具有

银行营销问卷调查

个人网上银行调查问卷 感谢您参加我们的问卷调查,你的回答将不断改进我行的服务于产品! 1.你目前有使用网银业务吗?() 注:选“有”可以答2——8题选“没有”可以答9——14题 A、有 B、没有 2.你使用的是哪一间银行的个人网银业务?() A、建设银行 B、交通银行 C、工商银行 D、招商银行 E、其它 3.你使用网上银行的主要原因是什么?() A、使用方便,节省时间精力 B、去营业厅不方便,等候时间太长 C、网上购物便捷、便宜 D、有些网上报名考试须使用网上银行 4.你最常使用的业务是?多选() A、汇款转账 B、购物支付 C、购买游戏点卡、充值卡 D、修改密码或挂失 E、投资理财 F、缴纳考试报名费、电话费 G、预订航空客票 H、其他

5.你使用网上银行的频率大概是怎样?() A、每月5次以上 B、每月3-4次 C、每月1-3次 D、半年1-2次 E、没有规律,偶尔使用1次 6.在使用网上银行时,你看重最重要的因素?() A、交易安全性 B、功能多样性 C、手续费便宜 D、服务质量高 E、银行的信誉 F、其他 7.若一款信用卡开通即赠送网银业务并有有异地存取免手续费、信用卡 透支功能等专为大学生量身定做的功能,你会考虑开通使用吗? () A、会 B、不会 8.你是否会继续使用网上银行?() A、肯定会 B、不一定 C、不会 9.你不使用网银的原因是?() A担心其安全性 B申请开通太麻烦 C目前使用的银行业务均可在储蓄网点完成 D不了解网银业务的操作流程

10.你对网银业务有所了解后可能开通网银业务吗?() A、很可能 B、有些许可能 C、基本不可能 11.以下那种因素会促使你使用网银业务?多选() A、对网银业务的安全性和操作流程有大概的了解后 B、发现网银业务带来很大方便 C、受同学影响 D、发现网上购物很有吸引力 E、都不是 12.若以后使用网银业务,你会怎样选择哪间银行?() A、工商银行 B、建设银行 C、农业银行 D、招商银行 E、兴业银行 F、其他 13.你知道建行有异地存取免手续费、信用卡透支功能等专为大学生量身定做的“龙卡大学生卡”吗?() A、知道 B.、不知道 14.若开通“龙卡大学生卡”同时赠送U盾,并助你了解网银业务的各种操作流程,及享受各种特殊功能和网上消费优惠,你认为有吸引力吗?() A、有

各大银行网上银行及手机银行分析报告

五大银行网上银行及手机银行分析报告

前言 调研分析报告目的 网上银行代表了未来银行业的方向,网上银行业务的迅速发展必将推动着银行业新的革命。我们的目的就是了解各大银行的网上业务,熟悉各大网上银行业务与功能的优缺点,并能综合分析各大网上银行业务与功能的异同点。 关键词: 1.网上银行 网上银行又称网络银行、在线银行,是指银行借助个人电脑或其他智能设备,通过互联网技术或其他公用信息网,为客户提供的多种金融服务的项目。 网上银行集安全可靠、功能强大、方便快捷、信息丰富等特点于一体,网上银行业务不仅涵盖传统银行业务,而且突破了银行经营的行业界限,深入到证券、保险甚至是商业流通等领域,是现代银行业务的主流发展方向。 2.手机银行 移动银行(Mobile Banking Service)也可称为手机银行,是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务,移动银行业务不仅可以使人们在任何

时间、任何地点处理多种金融业务,而且极大地丰富了银行服务的内涵,使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。 目标银行:招商银行工商银行农业银行中国银行建设银行 三.五大银行网上银行综合分析比较(表-1)

表-1

表-1续 四.网上银行功能具体分析对比 (一)、网银易用性对比 网银开通、安装和使用的方便性、网页界面的友好程度对用户影响很大。因此,各大银行也是纷纷设法在尽可能的简化开通手续以及使用流程,以便为用户提供更好的服务。 建设银行开通网上银行服务需线上线下来回验证,这使得手续变得繁琐。网上银行登录速度一般,内附的功能则相对齐全,各项服务

我国网上银行发展现状探究论文

我国网上银行发展现状探究论文 摘要:网上银行又称网络银行,是依托信息技术、因特网提供各种金融服务的一种全新的企业组织形式或是一种全新的银行服务手段。网上银行是我国银行业金融创新的业务品种,它具有更为快捷、便利、低成本、高效益等优势,但同时也给商业银行带来了新型的法律风险,对银行业的风险防范提出了新的挑战。商业银行应针对网上银行的法律风险采取相应的对策,以维护金融稳定。 关键词:网上银行电子银行法律风险 一、我国网上银行业务发展的现状 互联网的迅速普及并持续高速发展,为我国网络银行的快速发展提供了坚实的基础。2001年,我国网上银行用户只有200多万户,2005年已发展到3460万户。2006年上半年已获准开放的外国银行开设网上银行的有48家,农村信用社约有5家也开设了网上银行,2007年上半年的网上银行客户数达6900万左右,网银交易额约140多万亿。1996年2月,中国银行在互联网上建立和发布了自己的主页,成为我国第一家在互联网上发布信息的银行。1998年,中国银行、招商银行开通网上银行服务,此后工商银行、建设银行、交通银行、光大银行以及农业银行等也陆续推出网上银行业务。在我国,根据CNNIC历年调查数据显示,截至2007年底,超过85%的网民选择网上支付作为付款方式,网上支付已经成为最为普遍和最受欢迎的网上购物付款方式。虽然目前我国网上银行业务在整个银行业务交易金额中的比例仅为5%-7%。据世界银行预测,在未来几年,中国网上银行业务量占银行业务量比重将达20%左右。可见,我国网上银行产品将从投入期进入发展期,市场发展潜力巨大。 二、防范网上银行法律风险的对策 1.加强内部管理,完善规章制度和业务协议 网上银行业务能否健康有序地发展,能否避免和减少法律纠纷,在一定程度上取决于银行内部管理工作是否到位。商业银行应当采用先进的技术水平,强化内部管理,提高工作人员的业务素质。根据网上银行的需要和发展,不断完善有关内部规章制度。在实际操作中,对于银行和客户之间的权利义务关系通过业务协议规范,尽可能做到详尽和具体化;对于银行和网络服务商之间的协议要明确约

大学生二手市场调查分析报告

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 大学生二手市场调查分析报告 随着校园二手市场的兴起,有许多关于高校二手市场的研究也相应展开,下面是小编为你带来的大学生二手市场调查分析报告,欢迎阅读。 【摘要】随着节约环保消费观念的传播,近年来我国大学校园二手物品交市场迅速发展,二手物品交易活动在却上呈现不断增大的趋势。当前,校园中的二手物品交易活动缺乏系统的管理方法,二手物品交易市场平台有待完善。以逻辑分析为主结合相关数据和具体事例进行论证,运用相关消费理论知识,分析大学校园二手物品交易的共性。得出结论:二手物品交易货源应主要集中于学习资料,生活用品与电子产品,交易更注重商品的使用时间和质量,交易平台选择较少,多数为校园跳蚤市场与网络平台。 【关键词】大学校园二手商品交易调查分析 “跳蚤市场”日趋盛行于各大高校,行为主体主要是各在校大学生,在毕业季时有很多不便带走的二手商品。毕业之际的他们忙于考研和找工作,没有更多的时间处理旧物,跳蚤市场能更好的为同学们提供交易平台。现在已经不在局限于毕业生,很多需要处理手中物品或想要淘宝的新生也纷纷加入其中。“跳蚤市场”现已愈加发挥其作用。而交易的物品包括书籍,电子产品,体育用品,生活用品,小饰品以及学习用品和交通工具等。我国高校跳蚤市场蕴含巨大的商机。其现 1 / 11

状表现为:市场主体的不固定性以及零散性,商品的多样性,市场形式多样化以及市场价格随意化。而高校跳蚤市场的改革必定会给各校带来巨大的利益,它不仅可以为贫困生提供勤工俭学岗位,也能使学校的管理进一步规范、加强。 一、调研的目的及内容 调查校园闲置商品的类型;大学生对二手市场的看法以及大学二手市场存在的主要问题。分析影响大学二手市场的因素,为校园二手市场建设提供建议。 二、调查内容及数据分析 本次调查问卷共有1000人参与并完成问卷,收回率为100%。其中男生511份,女生493份。通过对问卷的分析我们得出以下结论。通过调查我们得知,在大学生中闲置最多的物品分别是教材、杂志、生活用品。并且在我们在实地调查了解到,大学生二手闲置商品数量众多,质量相对较好,可以交替使用。在毕业季时,毕业时普遍会有大量的闲置二手商品等待处理,但是更多商品都卖给了废品处理站,有些商品保持着七八成新,完全可以卖给下一届学生,其一可以减少资源浪费,其二可以减少大学生的资金压力。所以通过我们的调查,学校二手市场存在着非常大的潜力。 如何了解二手商品的相关信息。 从分析中可以看出有732人与773人次是通过校园跳蚤市场和网络获得二手商品的信息。通过调查大学生了解到二手商品信息大部分是从网络上获得,另一部分是通过校园跳蚤市场获得。据实地调查了解,

商业银行网上业务市场调查方案设计

商业银行网上业务市场调查方案设计 ——便于博客建设和“快乐付”高校缴费平台建设及推广一.调查的目的 1)了解人们对商业银行网上业务的熟知情况; 2)了解人们对商业银行网上业务的接受程度; 3)了解人们对建设银行网上业务的熟知情况和接受程度; 4)了解高校缴费所采取的方式; 5)高校缴费方式的成本和风险; 6)总结客户对于商业银行网上支付的看法和态度,从而从客户心理角度出发,进行业务设计和博客推广; 二.研究内容 1)商业银行网上业务情况; 2)商业银行网上业务在客户中的推广程度和客户的接受程度; 3)客户对于银行网上业务的顾虑; 4)高校缴费平台的建设要注意的问题; 5)商业银行网上业务未来发展趋势预测; 三.调查的对象和范围 高校学生、商业银行工作人员、学校财务处工作人员等; 四.调查时间和地点 时间:2009-2-16——2009-3-31 地点:不限(实地访谈主要是湘潭市) 五.调查所采用的方法 根据本次调研目的和调研对象,为使调研结果更加确切,且具有一定代表性,我们计划采用多种方法相结合但有重点的调查手段。 1)根据市场信息产生过程的不同,首先通过各种渠道收集二手资料; 2)最大限度的收集原始资料;在收集原始资料的过程中,采用了定性调查中的深度访谈法,还有定量调查中的到学校财务处访问和高校校园发放问卷(问卷调查法),并在恰当的时机辅助观察法,把这四种方式结合起来,希望能得到一个全面的调研结果; 3)在问卷调查中,采用实地调查。 六.调查资料整理分析方法 1)定性调查中的深度访谈,采取纸笔记录并整理,筛选,提炼,进而得出结论; 2)定量调查样本较复杂,人工整理并辅助电子计算机,然后通过计算机录入,并适当制作图表,以便直观。 商业银行网上业务调查问卷(调查对象为高校学生)亲爱的同学: 你好,我团队E路E行系参加2008年建行“e路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛参赛团队,我团队正在做一个关于建设银行网上缴费的平台的方案,希望耽误你两

银行理财产品行业现状及发展趋势分析

报告编号:160399A

行业市场研究属于企业战略研究范畴,作为当前应用最为广泛的咨询服务,其研究成果以报告形式呈现,通常包含以下内容: 一份专业的行业研究报告,注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况,旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告,可以完成对行业系统、完整的调研分析工作,使决策者在阅读完行业研究报告后,能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势,确保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网基于多年来对客户需求的深入了解,全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景,注重信息的时效性,从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。

一、基本信息 报告名称: 报告编号:160399A←咨询时,请说明此编号。 优惠价:¥7650 元可开具增值税专用发票 网上阅读: 温馨提示:如需英文、日文等其他语言版本,请与我们联系。 二、内容介绍 自2004年初露锋芒以来,银行理财产品的样式种类、发行款数与资金规模都开始急剧膨胀。2008年,尽管面临国内经济增长速度回落、境内外金融和大宗商品市场动荡不安的局面,银行理财产品的销售仍然创下历史新高。2008年各主要商业银行累计发售7799期理财产品,新募集资金约合人民币23055亿元。同期保险理财产品、信托理财产品、公募基金和券商集合理财产品的新募集资金分别约为6243亿元、5637亿元、1827亿元和226亿元。无疑,银行理财产品已稳居理财市场的第一位,规模超过其他类别理财产品的总和,成为推动国内理财市场发展的主要力量。 2013年银行理财产品发行规模达到44492个,同比增长%,发行规模再创历史新高。2014年5月,共有128家银行发行了4378款个人理财产品,参与银行数量减少20家,产品发行数量环比降幅为%。 2011年以来,银监会对银行理财产品的发展保持高度关注,监管程度趋于严厉。2 011年10月9日,银监会正式颁布了《商业银行理财产品销售管理办法》,并规定从20 12年1月1日起正式实施。2013年3月25日,银监会下发了《中国银监会关于规范商业银行理财业务投资运作有关问题的通知》(简称8号文),规范商业银行理财间接投资于“非标准化债权资产”业务。8号文表明银监会对银行理财产品健康规范发展持积极鼓励的态度。“非标”债权资产的投资受限,实质是倒逼银行理财业务转型,而不是封杀或封堵理财业务的发展,这将利好整个理财行业的长期健康发展,有利于理财消费者权益的保护。 据中国产业调研网发布的2016-2022年中国银行理财产品市场深度调查研究与发展趋势分析报告显示,2011年我国银行理财产品发行数量达到23889款,较2010年增长%,

我国网络银行的发展现状及其未来发展趋势

我国网络银行的发展现状及其未来发展趋势 摘要:网络银行作为21世纪一种新兴的金融业,其低廉的成本和广阔的前景,已越来越得到人们的重视。网络银行在中国的发展可谓刚刚起步,面临种种困难,我国在发展网络银行应采取如下对策:营造我国网络银行发展的良好环境;培育我国网络银行主体积极发展;加强对网络银行的有效监管。 关键词:网络银行风险对策发展趋势 一、网络银行的概念及运行特点 1.网上银行又称网络银行、在线银行,是指银行利用Internet技术,通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说,网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。 2.网络银行的运行特点 (1)业务智能化、虚拟化。网络银行没有建筑物、没有地址,只有网址,其分行是终端机和因特网带来的虚拟化的电子空间,主要借助智能资本,客户无须银行工作人员的帮助,可以自己在短时间内完成账户查询、资金转账、现金存取等银行业务,即可自助式地获得网络银行高质、快速、准确、方便的服务。 (2)服务个性化。因特网向银行服务提供了交互式的沟通渠道,客户可以在访问网络银行站点时提出具体的服务要求,网络银行与客户之间采用一对一金融解决方案,使金融机构在于客户的互动中,实行有特色、有针对性的服务,通过主动服务赢得客户。 (3)金融业务创新的平台。网络银行侧重于利用其成本低廉的优势和因特网丰富的信息资源,对金融信息提供企业资信评估,公司个人理财顾问、专家投资分析等业务进行创新和完善,提高信息的附加价值,强化银行信息中介职能。 二、我国网络银行存在的弊端 1.网络建设方面:就目前发展形式看,中国的网络建设还不够完善,尽管近年来中国的网络发展神速,但就宽带、上网费用、覆盖地域等都是网络发展的重头戏,我国网络与业务的实践需求、人们的期望还有一定的偏差,与发达国家相比还有一定的差距。再者,上网速度和宽带也是阻碍中国网络发展的主要问题,随着上网人数的激增,上网速度慢、访问速度慢的矛盾显得更为突出;从地域分布上看,地区之间仍存在一定的差距,在一些发达城市中,互联网设施水平国内领先,与国际间的差距相对较小,基本上实现了门到户的宽带连接,但一些偏远地区,还存在不完善的地方,网络设施的不完善等等。 2.网络的支付问题:网络的支付问题是影响网络银行发展的重要原因之一,目前中国的网络银行发展还不够成熟与完善,没办法保证在交易过程中的安全性,其突出方面就是支付问题,网络支付结算方式仍处于发展的起步阶段,还存在很多问题,很多银行都还没办法提供完全全国连网的网络支付服务,在传统和网络支付的变更过程中,银行间未能很好的合作,而且它的网络支付的覆盖面相对教小,在数据和处理过程中也未能达到统一的标准,这严重制约了网络银行的发展与应用。诚信也是影响网络银行发展的原因之一,就中国现在的信用制度来看,社会的整体信用制度还不完善,无论是商家还是普通的消费者在很多时候都是不讲信用的,所以人们对这种借助INTERNET的网络支付结算服务都是半信半疑。 3.网络的安全问题:安全性问题是网络银行在建设网上支付系统时,最为重视,也是花时间最多的问题,在很多情况下,犯罪分子侵入系统,干扰、破坏系统或盗用资金,给银行带来重大损失,给用户造成资金损失。在网络上存在的威胁有以下几个方面:信息泄露、非法使用、假冒、旁路控制和授权侵犯等等。某个实体假装成另外一个不同的实体,非法实体通过种种渠道便获取合法用户的权利和特权,在很多

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