旅游购物心理成本与营销策略研究
旅游行业的旅游消费心理与行为研究
旅游行业的旅游消费心理与行为研究1. 引言旅游行业是当今社会中蓬勃发展的行业之一，随着人们收入水平的提高和休闲观念的转变，旅游已成为一种常见的休闲方式。
然而，旅游消费并不仅仅是简单的行为，其中涉及到个体的心理因素和行为决策过程。
因此，对旅游行业的旅游消费心理与行为进行深入研究，对于理解消费者的需求、制定营销策略以及提升旅游服务质量具有重要意义。
2. 旅游消费心理2.1 意愿与动机旅游消费的动机可以是多样化的，包括休闲放松、文化体验、追求冒险刺激等。
不同的动机意愿会对旅游消费的决策产生影响。
2.2 感知与态度消费者对旅游目的地和旅游产品的感知与态度会影响他们的购买决策。
旅游行业需要通过提供清晰而积极的信息来塑造消费者对旅游产品的正面态度。
2.3 信任与满意度消费者的信任度和满意度是影响其再次选择旅游产品和推荐给他人的重要因素。
旅游行业应注重提供优质的服务和管理，以赢得消费者的信任并提高满意度。
3. 旅游消费行为3.1 选择决策消费者在决定旅游目的地和旅游产品时会受到多种因素的影响，包括个人需求、旅游价格、旅游产品特点等。
旅游企业需要深入了解消费者的旅游决策过程，以提供符合其需求的产品。
3.2 购买决策旅游产品的购买决策是一个复杂的过程，消费者会考虑不同的因素，如价格、品质、口碑等。
旅游企业需要制定灵活的定价策略，并提供高质量的产品来吸引和满足消费者。
3.3 体验和参与旅游行业越来越注重提供个性化和互动性的体验。
通过旅游活动的参与，消费者可以获得更深入的旅游体验，并与旅游目的地和产品建立情感联系。
4. 旅游行业的应对策略4.1 个性化定制针对不同消费者群体的个性化需求，旅游企业可以提供定制化的旅游产品和服务，以满足消费者的差异化需求。
4.2 用户体验提升旅游企业可以通过创新的方式提升用户体验，如引入互动技术、优化服务流程等，从而提高消费者的满意度和忠诚度。
4.3 品牌形象塑造旅游企业应注重品牌塑造，通过建立可靠的品牌形象和口碑，提高消费者对其产品和服务的认知度和信任度。
假日旅游消费心理及对策分析
假日旅游消费心理及对策分析随着社会经济水平的提高，人们的假日旅游消费意愿也日益增强。
但是，消费者在进行假日旅游消费时，存在着诸多的心理和行为上的问题，需要旅游企业及相关部门进行针对性的对策。
一、心理问题分析1. 心理预期过高消费者往往对于旅游的景点、住宿、饮食、游玩、购物等方面期望值很高，导致在旅游过程中，若有任何小问题出现，消费者很容易感到失望和不满。
对策：旅游企业在宣传旅游产品时，应该尽可能真实地描述旅游内容，注重客户体验，避免虚假宣传。
2. 购物心理影响很多消费者在旅游过程中会选择购物，但由于旅游产品中赠送的购物时间较长，导致消费者消费花费过高、产品质量不稳定，或者受到商家的不良宣传、欺骗，造成负面心理影响。
对策：旅游企业应该选择正规的旅游购物点，与当地商家建立合作，并严格把握赠送购物时间的长度。
3. 舒适度需求由于很多消费者选择旅游目的地刚好是当地旅游旺季，导致交通、住宿等方面的舒适度需求难以满足，造成消费者心理上的不适，影响旅游体验。
对策：旅游企业应该根据不同消费者的需求，制定旅游行程安排。
如果遇到旅游旺季时，应该提前预订旅游服务，协助客户解决交通、住宿等方面的问题。
同时，旅游企业应该给予消费者更多的方便和服务，提高旅游品质。
1. 超支消费很多消费者在进行假日旅游消费时，会因为特别喜欢某些旅游项目、购物产品，而超支消费。
对策：旅游企业应该建议消费者制定合理的旅游消费预算，以及防止超支消费的方法，在旅游过程中，提醒消费者控制好消费总额。
2. 自作主张很多消费者在旅游过程中会自行决定参与旅游项目，不听从旅游企业的建议，导致消费者的旅游体验不尽相同。
对策：旅游企业应该给予专业意见和建议，帮助消费者更好地参与旅游项目，避免过多自作主张。
同时，旅游企业应该有足够的包容和理解，尊重消费者的各种需求和旅游体验。
3. 浪费时间在旅游过程中，很多消费者会浪费大量的时间，没有规划好旅游行程，或者由于缺乏自我约束而做出无意义、无贡献的行为。
旅游消费心理研究
旅游消费心理研究旅游是人们生活中不可或缺的一部分，随着社会经济的发展，人们对旅游消费心理也越来越注重。
旅游产业的快速发展需要更深入的了解旅游者的消费心理，以便提高旅游服务行业的质量。
一、旅游者的心理需求首先，旅游者的心理需求受到了社会变革和技术进步的影响，难以满足越来越复杂的需求。
现代人压力大，他们想要通过旅行放松身心，摆脱现实中的压力，放松精神。
同时，社交媒体的普及也非常适合满足旅行者的心理需求。
人们通过发布旅行照片来展示自己的旅游经历，同时也可以从朋友的照片中获取灵感，并制定旅行计划。
二、对旅游花费的心理认知旅游的花费也是旅行者关注的主题之一。
大部分人第一次出门旅游的时候，往往对花费感到迷茫，不知道该如何测算预算。
因此，旅行者的心理认知是决定他们旅行经历的一个重要因素。
旅游者如果能够更准确地知道自己在旅行中的花费，就能更好地控制旅行的方向，并保证自己安全愉悦地度过假期。
三、对景区的期望景区的选择是旅游者在旅行前最关注的问题，期望风景如画的景区被广大旅游者追捧和青睐。
每个人游览的方式不同，但是所浸润身后的美丽风景是永恒不变的。
但是，如果景区与旅游者的心理预期不符，那么旅行的经验是不愉快的。
旅游者需要在旅游前了解景区的真实风貌，努力探索自己喜欢的景点，并提前做好行程规划，以避免对自身和他人的困扰。
四、旅游营销策略旅游行业因为经济利益的视角，采用了各种手段来营销旅游产品。
在旅游营销中，企业需要了解客户群体的心理需求，及时对它们做出反应，以争取更好的市场利益。
同时，旅游营销的过程需要满足消费者的购买需求，给消费者带来更多的购买便利。
例如，在美食和住宿方面的细节服务，旅游企业可以使用购物券、特别优惠和折扣等手段来吸引消费者。
此外，一些中小型旅游企业可以加强网络营销，将产品扩展到所有有机会旅游的消费者。
五、旅游消费的安全问题旅游消费过程中的安全问题也是旅游者关注的焦点之一。
为了降低旅游者的安全风险，旅游公司需要与当地旅游局合作，了解当地安全环境。
旅游购物服务心理
旅游购物服务心理旅游购物服务心理，即指在旅游过程中，商家为顾客提供购物服务时所涉及的心理因素。
旅游购物服务心理对于旅游购物业非常重要，它不仅直接影响顾客的购物体验和满意度，还能对商家的销售业绩产生积极影响。
下面将对旅游购物服务心理进行探讨。
首先，了解顾客需求是旅游购物服务心理的关键。
商家应该通过和顾客的沟通、观察等方式，了解顾客的购物需求和偏好，以便提供个性化的购物服务。
例如，有些顾客在旅游过程中更加注重纪念品的购买，而有些顾客则更加关注当地特色产品的选择等。
商家可以通过提供个性化的购物建议和推荐，满足顾客的需求，提高购物满意度。
其次，营造良好的购物环境是旅游购物服务心理的重要方面。
购物环境包括商店的布局、装修风格、陈列方式等。
商家可以通过合理的空间布局和装修设计，营造出一种温馨、舒适、有趣的购物环境。
例如，通过增加灯光的亮度和色彩的运用，可以让顾客感觉更加愉快和放松。
此外，商家还可以利用音乐、气味等因素来刺激顾客的购买欲望。
例如，在购物区域播放轻松愉快的音乐和散发宜人的香气，可以营造出一种舒适的购物氛围，增强顾客的购物体验。
再次，提供专业的购物指导是旅游购物服务心理的关键。
商家应该了解自己销售的产品的特点和优势，并向顾客提供专业的购物建议。
例如，商家可以根据顾客的需求和预算，推荐适合顾客的产品。
此外，商家还可以向顾客详细介绍产品的使用方法、保养方法等，帮助顾客更好地选择和购买。
商家还可以通过提供相关的购物指南和手册，帮助顾客更好地了解当地的购物环境和特色商品，提高顾客的购物意愿。
最后，合理定价和灵活的付款方式也是旅游购物服务心理的重要方面。
商家应该合理定价，确保产品的价格与其品质和价值相匹配。
过高的价格会抑制顾客的购买欲望，而过低的价格则可能影响产品的品质和商家的信誉。
此外，商家应该提供灵活的付款方式，以适应不同顾客的需求。
例如，除了现金支付外，商家还可以提供信用卡、支付宝等电子支付方式，方便顾客进行付款。
旅游者消费心理与营销策略研究
旅游者消费心理与营销策略研究作者：谢青来源：《商场现代化》2022年第12期摘要：改革开放以来，我国旅游业发展迅速，很快成为我国经济新的增长点。
然而，随着2020年新冠疫情在全球的暴发和蔓延，我国旅游业也遭遇重创，举步维艰。
旅游业是我国重要的支柱产业，其发展关系到众多旅游从业者的职业稳定和生计。
在疫情常态化的形势下，如何直面困难，共克时艰，在特定形势下赢得市场，需要我们深入细致地分析各种旅游者的消费心理，结合当前的疫情形势研究和制定具有可行性的应对策略。
基于此，本文主要就旅游者消费心理与营销策略展开分析研究。
关键词：旅游者;消费心理;营销策略随着我国人民生活水平的提高，社会正由温饱经济逐渐向小康经济过渡，旅游也正从人们日常生活之外的奢侈品逐渐变成人们生活中的必需品。
对于经济条件越来越富足，精神追求越来越迫切的现代人来说，旅游散发着巨大的吸引力。
正是国人旺盛的需求，催热了旅游经济，使我国迎来了旅游经济的繁荣发展，但是2020年以来的新冠疫情使全球经济遭到了重创，旅游业首当其冲受到严重影响。
在疫情常态化的当下，新的旅游业态在悄悄兴起，旅游市场在重新洗牌，如何面对市场，适应新的旅游形势，是旅游人必须要思考的问题。
而细分市场，深入研究旅游者的消费心理及可行的营销策略，正是旅游业度过当前危机，走出泥淖，重新焕发生机必然要解决的问题。
本文针对不同年龄段、不同性别、不同收入群体的旅游消费心理及后疫情时代旅游者消费心理变化分别进行分析，在此基础上提出相应的营销策略。
一、不同年龄段、不同性别旅游者消费心理分析1.不同年龄段旅游者消费心理以下分析主要是针对成年旅游者的消费心理进行，儿童及少年的旅游通常由其监护人管控，因此儿童及少年旅游者消费心理不在本文分析之列。
（1）青年旅游者消费心理。
青年旅游者大多追求时尚个性，在思想上更易与时代接轨。
互联网的普及为人们外出旅游提供了与旅行社线上沟通、交流的便利，青年旅游者对于旅游信息的获取渠道也随之多样化、网络化了，通过微信等社交方式在充分沟通后便可完成旅游产品及服务的预订。
旅游业消费者心理特征研究与市场策略
旅游业消费者心理特征研究与市场策略一、引言旅游业是一个巨大的产业，它有着无限的商机和潜力。
旅游业作为服务业，与消费者心理非常相关。
了解消费者心理特征对市场策略的制定至关重要。
本文将对旅游业消费者心理特征进行研究和分析，为市场策略制定提供参考。
二、旅游业消费者心理特征研究1. 选择理性旅游是一项需要精心策划的活动。
消费者进行旅游决策时，多数是选择理性。
消费者在选择旅游目的地、酒店、交通和行程等方面会进行细致的考虑和比较。
因此，旅游公司应注重产品品质，提供优质的服务和体验，以吸引理性消费者。
2. 旅游消费是一种享受旅游是一种能够带来愉悦和满足的体验和休闲方式。
消费者在旅游中不仅想寻找新鲜感、刺激和乐趣，更想享受和放松自己。
因此，旅游公司应注重提供贴心细致的服务，如提供优质的住宿、美食和娱乐，以达到消费者享受的需求。
3. 网络咨询和评价很重要随着网络的普及，越来越多的消费者使用网络进行咨询和评价。
消费者倾向于在网上查看旅游产品和目的地信息，通过用户评价和评分来决定是否选购。
因此，旅游公司应该注意维护公司口碑和在网络平台上进行有效的运营和推广。
4. 消费者需要个性化的旅游体验现今的消费者更加追求个性化和差异化的产品和服务。
消费者在旅游过程中，希望得到特色化和独一无二的体验和服务，这也是旅游业中“定制化产品”的重要原因。
因此，旅游公司应该分析消费者的偏好和需求，为其提供更加有针对性的产品和服务。
三、市场策略分析1. 产品多样化和丰富化针对消费者选择理性和需要个性化旅游体验的心理特征，旅游公司应该提供丰富多样化的产品和服务。
例如，提供多样化的旅游目的地、不同类型的酒店和住宿、有趣的旅游线路和活动等，可以吸引更多的消费者。
2. 贴心服务和体验旅游公司应该注重提供贴心细致的服务和体验，如提供定制旅游、提前规划和安排妥当的行程、提供24小时热线服务等。
这些服务和体验将有助于消费者在旅游中享受愉悦和满足感。
3. 大力发展网络媒体平台针对消费者倾向于使用网络进行咨询和评价的心理特征，旅游公司应该注重发展网络媒体平台。
旅游消费者行为研究及市场营销策略
旅游消费者行为研究及市场营销策略随着经济的快速发展和人们生活水平的提高，旅游已经成为人们追求休闲和娱乐的主要方式之一。
旅游市场的不断扩大和消费者需求的多样化，使得研究旅游消费者行为和制定有效的市场营销策略变得至关重要。
本文将探讨旅游消费者行为的研究现状，并分析旅游市场中的主要消费者行为特点，最后提出针对性的市场营销策略。
一、旅游消费者行为的研究现状1.1 旅游消费者行为的定义旅游消费者行为是指个体在选择、购买、使用和评价旅游产品或服务时所展现的各种心理和行为表现。
该行为是由个体的需求、态度、动机、价值观等因素所驱动的。
1.2 旅游消费者行为的影响因素在旅游消费者行为研究中，人们通常关注以下因素对消费者决策的影响：（1）个体特征：包括年龄、性别、教育程度、职业等。
（2）需求与动机：个体旅游的需求与动机是推动消费行为的重要力量。
（3）感知与态度：个体对旅游产品的感知与态度会影响其购买决策。
（4）社会文化环境：个体所处的社会文化环境也会对其旅游消费行为产生重要影响。
1.3 旅游消费者行为研究方法为了更好地研究旅游消费者行为，学者们采用了多种研究方法，如问卷调查、实地观察、深度访谈等。
二、旅游市场中的消费者行为特点2.1 消费者决策过程的特点在旅游市场中，消费者决策过程往往比较复杂，具有以下几个特点：（1）信息获取的不对称性：旅游产品和服务的信息通常不对称，消费者在做决策时面临信息不足的困境。
（2）决策风险的存在：旅游消费行为具有一定风险，消费者在做选择时需要考虑多个因素并承担一定的风险。
（3）决策过程的非线性性：在旅游消费者行为中，消费者经常会在整个决策过程中反复调整和变化其决策。
2.2 旅游消费者的行为特点旅游市场中的消费者行为表现出以下几个主要特点：（1）主动性和决策能力：旅游消费者具有一定的主动性，他们会根据自己的需求和目标主动选择旅游产品和服务。
（2）个性化需求：旅游消费者具有不同的需求和偏好，他们在旅游选择中更加注重个性化和差异化。
旅游市场的消费心理学研究
旅游市场的消费心理学研究近年来，旅游市场迅速发展，成为人们生活中不可或缺的一部分。
在旅游过程中，消费者的心理状态和行为对旅游产业的发展起着重要的影响。
因此，对旅游市场的消费心理学进行深入研究具有重要意义。
首先，旅游市场的消费心理学研究可以从消费者的决策过程入手。
消费者在选择旅游目的地和旅游产品时，会受到多种因素的影响。
其中，个人需求和偏好是决策的核心因素。
消费者在旅游决策中往往会考虑自己的兴趣爱好、假期时间和经济能力等因素。
此外，社会影响也是决策过程中不可忽视的一部分。
消费者会受到他人的推荐和社交媒体的影响，进而影响自己的决策。
因此，旅游市场的从业者需要了解消费者的决策过程，以提供更加符合消费者需求的产品和服务。
其次，旅游市场的消费心理学研究还可以关注消费者的满意度和忠诚度。
旅游产品的质量和服务态度对消费者的满意度和忠诚度有着重要影响。
消费者在旅游过程中，对产品和服务的期望往往会影响他们的满意度。
如果旅游产品和服务能够超出消费者的期望，就能够提高他们的满意度和忠诚度。
因此，旅游从业者需要关注消费者的需求和期望，提供高质量的产品和服务，以提高消费者的满意度和忠诚度。
此外，旅游市场的消费心理学研究还可以关注消费者的购买动机和消费行为。
消费者在旅游决策中的购买动机和消费行为对旅游市场的发展具有重要影响。
消费者的购买动机可以分为内在动机和外在动机。
内在动机是指消费者出于自身兴趣和需求而选择旅游产品，而外在动机是指消费者受到他人推荐或社交媒体的影响而选择旅游产品。
消费者的购买行为也会受到价格、品牌和促销活动等因素的影响。
因此，旅游市场的从业者需要了解消费者的购买动机和消费行为，以制定相应的市场策略和促销活动，吸引更多消费者。
最后，旅游市场的消费心理学研究还可以关注消费者的体验和情感。
旅游产品和服务的体验和情感对消费者的满意度和忠诚度有着重要影响。
消费者在旅游过程中的体验和情感会影响他们对旅游产品和服务的评价和回购意愿。
旅游消费者的消费心理与决策模式
旅游消费者的消费心理与决策模式旅游是现代人们越来越重视的休闲方式，旅游消费也成为许多人追求生活品质的一部分。
在选择旅游目的地和服务时，消费者的心理和决策模式起着重要的作用。
本文将从心理层面和决策模式两个方面探讨旅游消费者的消费行为。
心理层面对于消费者的旅游决策有着重要的影响。
首先，消费者的需求和期望是他们做出旅游决策的主要因素之一。
个人对旅游的目的、期望和需求的不同会影响他们对旅游产品和服务的选择。
例如，有些人更偏向于寻求冒险和刺激，他们倾向于选择探险活动、户外运动等高风险的旅游项目。
而另一些人则更偏爱文化遗产和历史古迹，他们可能会选择参观博物馆、古迹等文化旅游项目。
因此，旅游行业需要根据不同人群的需求和期望，提供多样化的旅游产品和服务。
其次，消费者的心理因素也对旅游决策产生重要影响。
个体的人格特征、态度、价值观和情感等都会影响他们对旅游产品和服务的态度和选择。
例如，个人的风险承受能力、自信心和决策风格等都是影响消费者旅游决策的重要因素。
一些人可能更喜欢冒险和刺激，他们对于风险较高的旅游项目会持更为积极的态度；而一些人则更注重安全和舒适，他们更偏向于选择稳定可靠的旅游产品和服务。
消费者的决策模式也对旅游消费行为产生重要影响。
决策模式是指在进行旅游决策时，消费者的思维和行为模式。
最常见的决策模式包括认知决策模式、情感决策模式和行为决策模式。
在认知决策模式中，消费者通过信息搜索、筛选和评估来做出决策。
他们通过对旅游目的地的了解、收集相关信息、与他人交流等方式来收集资料，从而形成对旅游产品和服务的认知。
在这个过程中，个人的知识、经验和旅游目的地的形象和品牌等因素都会产生影响。
例如，消费者可能会倾向于选择在媒体上广泛宣传的知名旅游目的地，因为他们对该目的地的认知相对较高。
情感决策模式强调消费者的情感和情绪对旅游决策的影响。
在这种模式下，消费者的决策往往是建立在情绪体验和个人喜好上的。
例如，一些人可能更偏好具有浪漫氛围的旅游目的地，他们倾向选择能够给他们带来愉悦和满足感的旅游产品和服务。
海外旅游消费心理研究与管理策略分析
海外旅游消费心理研究与管理策略分析一、概述近年来，随着人们生活水平的提高，海外旅游已经成为了越来越多人的选择，海外旅游所带来的消费也是不可忽视的。
本文将从心理学和管理学的角度对海外旅游消费的心理进行探讨和分析，并给出相关的管理策略，以期帮助旅游经营者更好地理解旅游者的心理需求，更好地开发旅游市场，满足旅游者的需求。
二、海外旅游消费心理分析1.心理需求海外旅游者的心理需求是多样的，大致可以分为以下几类：（1）探索需求：随着对外开放的加速，人们的知识面越来越广，因此有些游客会选择探索陌生的地方，去发现新的事物。
（2）放松需求：在工作之余，人们希望能够通过旅行摆脱焦虑，放松身心，让自己得到彻底的放松。
（3）情感需求：有些游客会选择去探访亲友，或者和爱人一起到异国他乡感受不一样的浪漫和情调。
（4）认知需求：通过旅行，人们可以了解到不同地域的文化背景，受到认知的刺激，从而增长知识。
（5）冒险需求：有些人选择旅行是为了寻求冒险，做一些平时无法做到的事情。
2.消费行为海外旅游的消费行为，在一定程度上受到旅游者的心理需求影响，表现如下：（1）购物消费：毫无疑问，购物是海外旅游中不可避免的一部分。
很多人去旅游都会选择购买当地的特色商品，通过购物体验当地文化和氛围。
（2）饮食消费：海外旅游者在旅途中很可能会尝试当地的美食，体验异国风情。
（3）住宿消费：为了让自己得到更好的体验，在旅游过程中进行高品质的住宿是常有的事情。
选择高档酒店，可以让旅游者感受到更舒适的旅游体验。
（4）旅游活动消费：旅游者的心理需求受大自然和人文环境的影响，因此他们很可能会选择参加当地的旅游活动，比如登山、跑步、乡村游等等。
（5）交通出行消费：旅游者在旅游过程中，出行方式的选择也是需要考虑的。
选择公共交通，还是租用车辆，这都会影响到旅游者的体验。
三、海外旅游消费心理管理策略分析在旅游经营者面对旅游者这些心理需求和消费行为时，有必要构建出相应的管理策略。
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旅游购物心理成本与营销策略研究摘要：本文主要阐述了旅游购物对旅游者的消费行为的意义，也阐述了旅游购物对提升旅游地所带来的收入的重要意义。
旅游人员在购买旅游产品时，不仅要担负较大的经济成本，也要克服一定的心理阻力，担负一定的心理成本。
文中介绍了影响心理成本形成的因素，并提出了减小心理成本以及应对旅游购物消费的营销策略。
关键词：营销策略；心理成本；旅游；购物旅游购物为旅游六要素中的重要组成部分。
发展旅游购物在提高旅游地的经济收益以及促进当地经济发展等很多层面有一定的作用。
当前，我国旅游购物所获得的收入在旅游总收入中所占的比重不高，与发达国家相比相差很多。
由此可知，旅游购物具有很大的提升空间。
本文主要就游客的购买心理，来提高游客的购买行为。
一. 旅游购物对旅游地的经济收入的作用“购物”为旅游六要素中的组成部分，也是六要素中最薄弱的一环，据有关数据表明，我国平均购物收入不足总收入的百分之二十，发达国家的旅游购物收入为百分之六十。
这就表明我们国家的旅游购物的发展空间是比较大的。
旅游时购买产品为对旅游过程的记录，也是引起游客美好回忆的物件，于是，很多旅游者都具有购买心理。
但是通常会存在：游客具有想买的心理需要，而且还拥有这个经济实力，却没有发生购买行为。
出现这样现象的原因为：首先，旅游者在购物时，既要担负经济问题，也要担负购买的心理成本。
心理成本是指“旅游者在购买某种物品时，所要克服的心理阻力与担负的心理风险。
”旅游购物需求不仅收入弹性较大，它的心理弹性也比较大，主要体现在：轻松的旅游能够刺激游客的购买行为，旅游者禁不住导游的劝说，发生购物行为；恰好相反，不开心的旅游会对购物行为起到抑制影响，旅游者的购物行为很难发生。
其次，一次不满意的购物可能会对整个旅游心情产生影响，购物中不确定的事情使很多旅游者对该行为持小心的态度。
假如减小购物风险，把旅游者所担心的问题都解除，减小游客的购物心理成本，可以提高旅游者的购物需要，提升购物行为的发生。
正目前的市场上，主要以手工工艺品和具有地方特色的产品等为主，能够满足旅游者需要的经得住使用的产品数量不是很多。
成交率也比较低。
但工业与旅游业的逐步结合，工业旅游与科技旅游的出现与发展，还有企业经营方式的改变，经得住使用的旅游产品在市场上的发展空间是很大的。
经得住使用的产品和工艺品等传统产品在购买心理上是不一样的。
假设旅游者具有购物的需求并具有一定的经济能力，来研究与分析游客的购物心理成本的形成的因素以及提出提高旅游者购物行为的看法。
二. 影响旅游者购买行为的因素文章根据旅游购物其本身的特点，在消费购买行为模式基础上，构建了旅游者的购买行为模式。
基于旅游者旅游心情对购物行为能否发生的重要影响，于是将其作为一个单独的影响要素。
符号刺激是指通过广告的宣或是的他人的介绍等方式向旅游者传送的信息。
社会刺激是指通过例如家庭或者是有关的人员和有关的群体以及一定社会阶层等向旅游者传送的产品信息，在这些之中，旅游团里的人员给予的信息对旅游者的购买行为是否发生具有重要的影响。
产品的质量、价格、性能性也会影响旅游者在购买时要考虑到因素。
旅游者自身的个性特征也是影响购买行为是否发生的一个因素。
依据这个购买模式，能够研究出各项要素对购物心理的作用，与此同时，分析减小旅游者购物心理成本提高旅游者的购物消费的对策。
三. 购物心理成本形成分析（一）不可控制成本。
“认知理论认为，购物消费的过程是一个信息处理的过程。
”旅游消费者所具有的特性例如性格特点、文化、生活环境等为信息处理时的主要影响要素。
就生产与销售单位而言，这些都是不可控制要素，于是将受旅游者固有的个性、文化以及他们已有的购物经验等要素出现的购物心理阻力而形成的成本叫做不可控制成本。
在购物时，不可控制成本的高低因为人的不同而不同，因产品的不同而不同。
旅游者的性格比较开朗的、外向一点的、好奇心比较强的比较容易接受新的产品，他们具有一定的带头作用。
这些人受到了心理阻力会比那些性格比较内向的、好奇心不强的游客要小一些。
文化要素也会对购买行为产生一定的影响。
不同文化的人他们的喜好与消费习惯也不一样。
能够适应旅游者的习惯或者是爱好的产品，他们购买心理阻力就小，购买行为就比较容易发生。
对于不能满足旅游者的爱好，甚至为旅游者禁忌的产品，他们的购买心理阻力就大，就不会发生够买行为。
每一个旅游者都生活在一定的阶层之中，各个阶层有其固有的形象，通常来讲，旅游者购买的东西几乎与自己形象相吻合，对于不符合自己身份的产品，他们几乎是不会购买的。
除此以外，旅游者以前的购物经验会对购买行为的发生具有一定的影响，而就购买经验不是很多的游客来讲，在购买时，心理阻力就比较大，相反的阻力就会小。
通过以上的阐述可知，不可控制成本是相对存在的，卖家要充分地利用好它的相对性，运用一定的营销手段提高旅游者的购物行为。
（二）可控制成本。
在具体的购物过程中，当场的刺激要素对旅游者的购物决策有直接的影响，主要有产品自身的特点与卖家的劝说以及当时的环境等等。
可控制成本是指“受商品的质量和价格以及性能等要素的影响，出现的购物心理阻力而形成的心理成本，卖家通过运用一定的营销策略减小其成本，让旅游者消费。
”可控制成本的形成受多方面原因的影响。
首先，信息不灵通，没有充分的心理准备。
有些旅游者在旅游之前对于旅游地的情况不了解，不清楚有什么地方特色，有什么经得住使用的东西比较适合自己，不知道应该买什么，没有明确的购物目标，有时知道自己想要什么，但是有不清楚到哪里能够买得到，都可能导致购物行为发生不了。
对于当时比较喜欢的东西，由于其价格要比手工艺品高出很多，消费支出比较多，旅游者要对它有一定的了解之后，才会考虑是否购买。
通常来讲，旅游的线路是不重复的，旅游的时间也是有限的，这都在一定程度上抑制了旅游者的购物消费行为。
其次，没有清楚的购物意义。
有的旅游者在购物时，会考虑是不是必须在这购买，在这购买是否具有一定的意义。
现在的消费理念为追求消费的品位，精神性消费比较受到关注，即便为物质消费，也希望具有一定的意义或者是具有纪念的价值，比较注重精神感受。
旅游产品是否具有文化量逐渐地被旅游者们关注，假如某种产品没有一定的文化含量，不具有特殊的意义，游客们购买的可能性非常地小。
四. 营销策略（一）不同的旅游者运用不同的导购方法。
导购人员在与旅游者沟通交流时，注重对旅游者有关信息的搜集，对于不同的旅游人员，运用不同的导购方式。
具体来讲，比如在众多的旅游者当中，应该要快速地发现性格比较外向，容易接受新事物的游客，导购人员要及时地和他做好交流与沟通，因为这些人员比较容易产生购买行为；比如多向男士介绍一些高科技的产品或者是电子产品等，男性要比女士更容易购买这些产品，对于女士来讲，可以向她们推荐衣服或是饰品以及化妆品等，女性对于这些产品的购买力比较高。
（二）合理安排购物时间，灵活经营商品。
科学安排购物时间，要把旅游者的性格特点和文化以及总体旅游的时间等要素考虑在内，将旅游地的市场实行心理细分，清楚了解各种旅游者的购物喜好，使得经营更加有针对性与灵活性，可以在旅游地构建可活动的商品店，也就是依据旅游者的性质与种类，合理安排与之相适应的导购人员与商品等，使其适应旅游者的心理需要。
当场的文化氛围也要根据旅游者需求进行合理地安排。
（三）提高宣传的力度，使得产品信息的获得效率有所提高。
旅游地在宣传旅游商品过程中，也会把一些地方特产给予宣传来供旅游者购买，但是，对于商品的介绍通常只是介绍它一般性的东西，对于旅游者比较关注的如性能、作用、可选择的替代商品等方面的信息没有给予充分地介绍。
于是，要充分地利用现代与传统的宣传手段，提高信息的透明度以及可信度，还要注重提升信息的可获得效率。
旅游者只有对要购买的东西掌握到足够信息，才能是有备而来，减小旅游者购物决策所花费的时间，可能当场就购买产品。
在旅游者的购买行为中，存在为了出卖才购买的现象，这是需要我们关注的。
即使他们是为了获得一定的利润，并不是旅游购物支出，不管是处于什么目的，这种行为在客观上提高了旅游地的经济收入，也具有一定的现实影响，因此，就要关注这一点，给予一定的重视，这可能会对旅游购物的发展有一定的积极影响。
本文主要阐述了旅游购物对旅游者的消费行为的意义，也阐述了旅游购物对提升旅游地的因旅游所带来的收入的重要意义。
旅游人员在购买旅游产品时，不仅要担负较大的经济成本，也要克服一定的心理阻力，担负一定的心理成本。
文中介绍了影响心理成本形成的因素，并提出了减小心理成本以及应对旅游购物消费的营销策略。
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