优秀的主管学习分享
主管培训总结发言稿范文
主管培训总结发言稿范文
大家好，非常感谢大家参加今天的培训课程。
在过去的几天里，我们学习了许多关于领导力和管理技巧的知识，我相信这些知识对大家的工作会有很大的帮助。
首先，我想强调的是沟通的重要性。
作为一名领导者，有效的沟通是非常关键的。
我们需要清楚地传达我们的期望和目标，同时要倾听下属的想法和意见。
只有通过良好的沟通，我们才能建立起一个团结和融洽的团队。
其次，我想提到时间管理。
在管理团队的过程中，我们经常会面临时间紧迫的情况。
因此，良好的时间管理技巧是至关重要的。
我们需要学会设定优先级，并合理安排工作的时间，以确保我们能够高效地完成工作。
最后，团队建设也是我们在培训中学到的重要内容。
一个团结的团队能够更好地应对挑战，创造更好的业绩。
因此，我们需要不断地投入时间和精力来加强团队的凝聚力，建立起一个和谐的工作环境。
总的来说，我希望大家能够将这些知识运用到工作中去，不断提升自己的领导力和管理能力。
让我们一起努力，共同创造更加美好的明天。
谢谢大家！。
主管必备7个管理技能
主管必备7个管理技能在现代企业中，作为一名主管，不仅要具备专业的知识和技能，还需要掌握一定的管理技能。
管理技能可以帮助主管更好地组织、协调和激励团队成员，提高工作效率和团队绩效。
本文将分享主管必备的七个管理技能。
1. 沟通技巧作为一名主管，沟通技巧是必不可少的。
良好的沟通可以促进信息的传递和理解，避免误解和冲突的发生。
主管要学会倾听员工的意见和建议，与团队成员保持良好的沟通，及时了解工作中的问题和困难，并通过有效的沟通解决问题。
2. 时间管理时间是有限的资源，如何合理安排和利用时间是主管必备的技能。
主管需要学会制定合理的工作计划，合理分配和安排工作任务，避免优先级低的任务占用过多时间，影响工作的进展。
同时，主管还需要学会处理紧急情况和应对工作压力，保持高效的工作状态。
3. 团队建设主管要具备良好的团队建设能力。
团队是工作的核心，主管需要懂得如何激励和引导团队成员，发挥他们的潜力，提高团队的凝聚力和执行力。
主管还需要了解团队成员的优缺点，合理分配工作任务，让每个人发挥所长。
有效的团队建设可以促进团队的协作和发展，实现更好的工作结果。
4. 决策能力主管在工作中需要经常做出决策。
优秀的主管需要具备良好的决策能力，能够从各个角度去分析问题，权衡利弊，做出正确的决策。
主管的决策往往关系到整个团队的利益和发展，因此需要在快速决策的同时，考虑到全局利益，做出明智的决策。
5. 领导力作为主管，领导力是必备的技能之一。
领导力包括激励员工、指导员工和解决问题的能力。
主管需要具备影响他人的能力，能够激发员工的潜力，引导团队朝着共同的目标努力。
同时，主管还需要在困难和挫折面前保持积极的态度，给团队树立榜样，带领团队克服困难，取得成功。
6. 学习能力管理是一个不断学习和成长的过程，主管需要具备良好的学习能力。
不断学习新知识、掌握新技能，可以使主管保持竞争力和适应环境的能力。
同时，主管还需要善于总结经验，从工作中不断吸取教训和经验，并加以应用。
销售主管工作心得体会感悟
销售主管工作心得体会感悟销售，它是改善生活品质的一面镜子。
无论是高是矮，是胖是瘦，尽显其中，智者自强不息，愚者障碍重重。
下面小编给大家带来销售主管工作心得体会感悟，希望能帮助到大家!销售主管工作心得体会感悟1自20__年_月_日进入销售部成为一名销售主管，至今已有两个多月的时间。
在此期间内，销售部的总经理、_经理给我做了全面专业的业务知识培训，让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景，并对自己的人生做了新的规划。
可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这两个多月的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位同仁的帮助和指导，虽然取得了一些成绩，也依然存在些许问题，下面就我个人今年的工作做以下几方面总结。
一、学习方面来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，在此期间，也阅读了很多的营销类书籍，每每看到非常感兴趣的地方，都不由得感叹：“销售是一门神奇的学问”，同时也意识到自己的选择是正确的。
在学习方面我为自己也制订了学习计划。
做商业房地产销售是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
二、工作方面在来到公司时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。
在大家的帮助下，我开始背诵沙盘说辞，随后又是外出调盘，了解市场。
调盘是一门学问，在与其他楼盘老练的业务员的对话中，把自己遇到的问题一一向其求解，并且学习对方业务员的谈判技巧和优点，和自身对比，了解自己需要加强哪方面的知识，以及和其对比我们楼盘的优势。
三、思想方面来到公司两个多月，的转变就是从学生到职业人的转变，在思想上更趋于成熟，心态也得到提升，对团队协作精神有了更深刻的理解，要想做成一单业务，团队协作很重要，想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
领导心得体会
领导心得体会
在我担任领导职务的这些年里，我深刻体会到领导不仅仅是管理和指导下属，更重要的是要成为团队的榜样和引领者。
在这个过程中，我学到了许多宝贵的经验和体会。
首先，作为领导，要善于倾听和沟通。
只有通过与团队成员的有效沟通，才能建立起良好的工作关系，了解团队成员的需求和想法，从而更好地指导他们，使团队朝着共同的目标努力。
其次，领导要有清晰的目标和规划。
作为领导者，我认识到制定明确的目标和计划对团队的重要性。
只有明确了目标，才能引导团队朝着正确的方向努力，取得更好的成绩。
另外，领导要有责任心和担当精神。
在工作中，领导要始终以身作则，勇于承担责任，不怕困难和挑战。
只有做到这一点，才能赢得团队成员的尊重和信任，形成团结一致的工作氛围。
最后，作为领导者，我深知要不断学习和提升自己。
只有不断学习新知识，不断提升自己的能力，才能更好地适应环境的变化，更好地指导和带领团队取得更好的成绩。
总的来说，作为领导者，要善于倾听和沟通，有清晰的目标和
规划，有责任心和担当精神，不断学习和提升自己。
只有做到这些，才能成为一名优秀的领导，带领团队取得更好的成绩。
客服主管优秀员工发言稿(3篇)
第1篇大家好！我是客服部的XX，很荣幸能在这里代表优秀员工发言。
首先，我要感谢公司给予我这次发言的机会，感谢领导和同事们对我的信任和支持。
在此，我要向大家分享我在客服工作中的感悟和收获，以及我对未来工作的展望。
一、客服工作的意义客服工作，是公司与客户沟通的桥梁，是客户了解公司、信任公司的窗口。
作为一名客服人员，我们肩负着解答客户疑问、处理客户投诉、提供优质服务等重要职责。
我们的工作看似平凡，但却关系着公司的形象和客户的满意度。
二、客服工作的感悟1. 严谨的工作态度在客服工作中，严谨的工作态度至关重要。
我们要时刻保持认真负责的态度，对待每一个客户，每一个问题都要一丝不苟。
只有这样，才能赢得客户的信任，提升公司的形象。
2. 沟通能力沟通是客服工作的核心。
我们要善于倾听客户的诉求，用恰当的语言表达自己的观点，做到有礼有节。
同时，我们要学会换位思考，站在客户的角度思考问题，以便更好地解决问题。
3. 团队协作客服工作并非单打独斗，而是需要团队协作。
我们要学会与同事沟通交流，共同解决问题，为客户提供优质服务。
在团队中，我们要互相学习，共同进步。
4. 持续学习客服行业日新月异，我们要不断学习新知识、新技能，以适应行业发展的需求。
通过学习，我们可以提高自己的业务水平，为客户提供更专业的服务。
三、优秀员工的评选标准1. 工作态度：严谨认真，责任心强，积极主动。
2. 业务能力：熟悉业务知识，具备较强的沟通能力、解决问题能力。
3. 团队协作：乐于助人，善于与同事沟通交流，共同进步。
4. 客户满意度：客户满意度高，得到客户好评。
5. 荣誉奖项：获得过公司或部门颁发的荣誉奖项。
四、优秀员工的心得体会1. 荣誉感作为一名优秀员工，我深感荣幸。
这不仅是对我过去工作的肯定，更是对我未来工作的激励。
我会珍惜这份荣誉，继续努力，为公司创造更多价值。
2. 感恩我要感谢公司给予我这次发言的机会，感谢领导和同事们的关心与支持。
正是有了大家的帮助，我才能取得今天的成绩。
银行会计主管培训心得体会5篇
银行会计主管培训心得体会5篇会计信息作为一种重要的社会资源,在促进社会资源优化配置、加强企业经营管理和为国家宏观调控服务等方面发挥着重要的作用。
下面是小编为大家整理的银行会计主管培训心得体会，希望对你们有帮助。
银行会计主管培训心得体会120__年__月__日至__日，我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。
作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。
因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。
现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下：一、全面的学习了商业银行的各种业务1.信贷管理众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。
因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。
内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。
2.票据业务票据分为汇票、本票、支票。
讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。
3.零售业务零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。
培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。
4.国际业务此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。
如何成为一名优秀的行政主管
如何成为一名优秀的行政主管作为一名行政主管，你的职责是确保组织的平稳运作并协助经理实现目标。
这需要在组织内部成为一位领导者，并有能力与团队中的每个人建立良好关系。
以下是几项建议，可帮助您成为一名更出色的行政主管。
1.发展领导才能作为行政主管，你需要具备一定的领导才能。
要发展这种才能，你必须学会倾听、沟通和与人合作。
你还需要学习如何更好地管理和激励团队，以及如何成为一位富有启发性的领导者。
此外，你还需要了解组织的业务战略，以便你可以保持你的工作与公司的愿景一致。
2.具备组织能力作为行政主管，你需要对细节保持高度的关注，以便你可以管理组织日常的运营，并协调不同部门之间的合作。
你必须优秀的管理时间和资源，以确保你的工作能够按时完成。
因此，你要学会如何制定合理的任务列表和优先级，以便你可以在限定的时间内完成工作。
3.学会有效沟通作为行政主管，沟通是你日常工作的重要组成部分。
你必须能够用各种渠道有效地与不同人群进行沟通，包括写作、面对面交流和电子邮件等。
你需要清楚地表达你的意图和期望，以便你的团队理解你的思维方式，并能够协助你实现组织的目标。
4.保持学习的态度要想成为一名出色的行政主管，你必须不断学习和发展自己。
你需要了解行业趋势、新技术和最佳实践，以便你可以带领团队应对不断变化的市场。
你可以通过参加专业培训和会议、向同事和在职导师请教和参与志愿者工作，来提高你的专业知识和技能。
5.培养人际关系作为行政主管，你需要与各种关系密切接触，包括员工、客户、供应商和同事。
要建立好的关系，你必须学会倾听、尊重和理解集体利益。
你需要在与所有涉及方之间维持平衡，以确保你及你的团队能在组织中有利地发展。
6.尊重和信任他人作为一名行政主管，你将需要依靠其他人来完成工作。
因此，你需要信任并尊重他人。
你需要委托任务给员工、推进团队合作以及在同事中找到潜在的合作伙伴，以共同实现公司的目标。
总体来说，成为一名出色的行政主管需要你具备领导才能、组织能力、学习精神、沟通能力和人际关系技巧。
财务主管工作交流发言稿
大家好！今天，我非常荣幸能够在这里与大家分享我的工作经验和心得，同时也希望能够借此机会与大家进行深入的交流。
在此，我要感谢公司给我这次发言的机会，感谢各位领导和同事对我的关心与支持。
首先，我想谈谈财务主管这个岗位的重要性。
财务主管是公司财务管理的中枢，对公司的发展起着至关重要的作用。
财务主管不仅要具备扎实的财务专业知识，还要具备良好的沟通协调能力和团队管理能力。
以下是我在财务主管岗位上的一些工作体会和交流发言。
一、明确职责，树立正确的价值观作为一名财务主管，首先要明确自己的职责。
我们的主要职责是：确保公司财务数据的准确性、合规性；合理规划公司财务预算；优化公司财务成本；提高公司财务管理水平。
在履行职责的过程中，我们要树立正确的价值观，坚持原则，严守职业道德，确保公司的财务工作健康发展。
二、加强学习，提升自身素质财务主管是一个不断学习、不断提升的过程。
随着公司业务的不断发展，财务管理的要求也在不断提高。
因此，我们要加强学习，不断提升自己的业务能力和综合素质。
以下是我认为需要关注的学习方向：1. 熟悉国家相关法律法规和政策，确保公司财务工作的合规性。
2. 掌握最新的财务管理理论和实践，提高财务管理水平。
3. 学习先进的财务管理工具和手段，提高工作效率。
4. 加强团队建设，提升团队整体素质。
三、加强沟通，协调各部门关系财务主管要善于沟通，协调各部门之间的关系。
以下是我总结的几个沟通协调的要点：1. 建立良好的沟通机制，定期与各部门负责人进行沟通，了解各部门的财务需求。
2. 倾听各部门的意见和建议，及时解决他们在财务管理中遇到的问题。
3. 加强与审计、税务等部门的沟通，确保公司财务工作的合规性。
4. 在公司内部推广财务管理理念，提高全体员工的财务意识。
四、优化财务成本，提高公司效益财务主管要关注公司的成本控制，优化财务成本，提高公司效益。
以下是我认为需要关注的几个方面：1. 加强成本核算，合理规划成本预算。
生产主管训练经典教程
生产主管训练经典教程作为一名生产主管，你的职责是确保生产线的正常运作并达到预定的产量和质量目标。
为了成功地履行这一职责，你需要具备一系列的技能和知识。
以下是一些建议和经典训练教程，将帮助你成为一名出色的生产主管。
1. 理解整个生产流程：了解整个生产过程是成为一名优秀生产主管的第一步。
你应该熟悉从原材料采购到最终产品出货的每个步骤，并了解每个步骤的关键要素和标准。
了解整个流程有助于你更好地规划和管理生产线。
2. 学习生产计划和排程：了解如何制定有效的生产计划是非常重要的。
你需要学习如何根据需求和资源状况制定准确的生产计划，并且能够进行有效的排程，确保每个订单都按时交付。
3. 掌握生产线平衡：生产线的平衡是指将工作分配到各个工位上，以确保生产线的稳定性和效率。
你应该学会如何平衡产量和工人的工作负荷，以避免瓶颈和生产延误。
学习如何优化工作流程和工作站的布局，以最大程度地提高生产效率。
4. 培训和管理员工：作为生产主管，你的职责还包括培训和管理生产线上的员工。
你应该学会有效地分配任务、安排岗位轮换，并与员工建立良好的沟通和合作关系。
培训员工是确保他们掌握所需技能和知识的关键，以提高整个团队的工作效率和质量。
5. 学会分析和解决问题：在生产过程中，问题和挑战是不可避免的。
作为生产主管，你应该掌握有效的问题解决方法和工具。
学会如何分析生产线上的问题，找出根本原因，并制定恰当的解决方案是至关重要的。
你还应该了解如何避免类似问题的再次发生，并进行适当的预防措施。
6. 持续改进：为了提高生产效率和质量，你应该不断推动持续改进。
学习如何进行流程优化、设备维护和质量管理。
了解如何收集和分析数据，以帮助你做出明智的决策，并提出可行的改进建议。
以上是成为一名成功的生产主管所需的基本技能和知识。
然而，最重要的是在实践中不断学习和不断提升自己。
通过经验的积累和不断的努力，你将成为一个出色的生产主管，并带领团队实现卓越的业绩。
工程主管优秀事迹
工程项目部主管优秀事迹xx同志，男，年出生，文化，为公司项目总工程师。
xx同志20xx年毕业于大学专业，自参加工作以来，深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的x 大和x届三中、四中、五中全会精神，在公司和项目部的正确领导下，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩。
在短短的几年时间中，他从普通的技术员开始，历经技术主管、技术科长，成长为一名最年轻的项目总工程师，多次被评为公司优秀员工、十佳大学生和先进工作者。
他的先进事迹主要如下：一、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平xx同志认真学习党的理论，学习公司和项目部的工作精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与公司和项目部保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为员工服务的思想，做到无私奉献。
他在工作上除了学习政治理论外，重点是学习公司和项目部的各项制度、工作纪律及业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。
通过学习，他熟悉和掌握了公司和项目部的各项制度、工作纪律及基本业务知识与技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成公司和项目部布置的各项工作任务，取得优秀成绩。
二、精通业务，努力完成各项施工任务xx同志作为一名项目总工程师，负责桥梁施工、路基施工、涵洞施工等方面的技术工作，负责全线施工生产总协调技术管理和工程质量管理，负责施工方案、施工组织和技术交底等工作。
他精通业务，对自己高标准、严要求，以认真、细致、负责的态度，做好每一项工作，务必把每项工作搞得完美，不留遗憾，获得了上级部门领导的充分肯定与一致赞誉。
三、兢兢业业，书写奉献篇章xx同志平易近人，没有项目总工程师架子，待人很和蔼可亲，遇事和大家一起商量，无论变更设计，优化方案，都虚心听取大家的意见，寻求最佳解决方案，确保施工工程的顺利推进。
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Tim
有没有这样的感受
牛仔很忙，主管也很忙 主管很忙，主管就会茫 主管一茫，主管就变盲
主管真有这么忙吗？
一个问题
你有30天的时间，有30个美女你都喜欢，你 会选择？ A 同时追求30个美女 B 同时追求3个美女 C 全力追求1个美女
理思路，抓重点
我的历程
2年半的主管生涯 2006.2—2008.7 3支团队 漳州五鑫上将---创业团队 铁血神剑------半成熟团队 九鼎天下---------售后团队
做主管真不难
我可以大家也可以！ 如果你确定你做的是加法，那你一定迟早会 成功！ 关键是…
主管之术
建团队 定策略 做辅导
建团队
建团队---团建
你的目标和组员的目标是平行线还是交汇线？ 上下同欲者胜 如何打造上下一心的团队?什么样的团队能够冲刺高绩效 目标？ 1 2 3 塑魂(凝聚力/血性/爱战斗) 1 2 3 4 会生活 1 2 3 互联网精神 团队你我共担ownership 创造力和执行力 培养人不是改变人
Q
&
A
End.
忽视自我要求，无视自身错误；
日积月累
好的辅导前提是？
好的辅导前提是------好观察力 不用习惯思维看你的下属 找准问题 注意细节，确定问题点，针对性辅导 建立信任基础，对事不对人 真心帮助
辅导方针
人员沟通---建立信任体系
功在平日
沟通过程 a. 同理心和帮助感
建团队---规划
没有规划的主管只是张飞，一定茫！ 对自己 对销售 传达与提醒 看看案例 1 2 3 4
好的规划可以让你的组员上紧发条，不再晃点，一步 步帮助你的组员实现他的规划，就是做主管的成就所 在！组员的信心，感激来源于你带着他实现他的规划！ 有规划,你自己也有了方向！
常思考的几个问题
团队氛围---员工希望在什么样的环境下工作
• 我的团队有木有凝聚力？
• 我的团队有木有荣誉感？
• 在怎样的团队中大家会有目标和动力？ • 在怎样的团队中大家才能发挥最强的战斗力？
带人带心的领导艺术
建团队
三句话跟各位分享 视卒如婴儿，故可以与之赴深溪； 视卒如爱子，故可与之俱死。 厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬 若骄子，不可用也.
辅导是成功80% 取决于辅导者 而不是被辅导者 被辅导者的声音你听到了吗？
辅导的误区
辅导常见误区：
没意识到员工需要辅导、没时间；
觉得员工不值得辅导，放弃辅导；
无备而来，为了辅导而辅导； 以导师或者警察自居去评判其观点和行为； 觉得是被辅导人的事情； 只关注辅导过程，对后续缺乏跟踪；
辅导不完整不持续；
榜样
氛围
定策略
售后橱窗没法突破，没有增值业绩无法达到预期目标 启动会 Saleskit 意向书 说辞 榜样 短信 结果带团队 确定所有客户覆盖到位
实战演练
如何拉升团队业绩
做辅导
主管最常发的牢骚
•真他妈笨，实在教不懂！ •做了那么多，他怎么没办法理解我的苦心？ •关于他我该做的都做了，我不要他了！ •那我还要我怎么做，总不能我去求他把？ •为什么你老是说是我的问题？ •你教我的，我都做了，就是不行！ •…………
b. 利益共同体
c. 从共同语言开始 借助第三方 技能辅导的十六字方针： 我说你听，我做你看，你说我听，你做我看
高意愿
菜鸟 C
低能力
明星
A
高能力
鸡肋 D
低意愿
老鸟
B
实战演练
人员沟通 技能辅导
再念叨点管理力---主管职责
对自己 我们在哪，要去哪，如何去？ 原则性强/以身作则/丑话当先/言出必践/换位思考 对团队 辅导，周报周会，日交流3清空！ 鼓励和肯定为主的管理方式，一点必改！ PDCA 对业绩 业绩=有效电话量×技能×状态 PDCA
实战演练
课程完毕在团建上能做的事
定策略
定策略
什么是策略？ 策略即为谋 朱元璋 张士诚 陈友谅 通过寻找团队共通问题制定计划打包解决 指明方向找到突破口拉动团队业绩 分享几个案例 神剑 无差异性 不直接没目的 缺乏整体突破 九鼎 组员对于服务介绍不到位 客户操作不到位
推动策略的套路
信心