学校物业的管理方案
学校物业管理方案
学校物业管理方案引言概述：学校物业管理是确保校园环境整洁、安全和有序运行的重要工作。
一个高效的物业管理方案可以提高学校的形象和教育质量，为学生和教职员工提供一个良好的学习和工作环境。
本文将介绍一个全面的学校物业管理方案，包括设备维护、安全管理、绿化环境、资源利用和社区合作五个方面的内容。
一、设备维护1.1 定期检查设备：定期对学校内的设备进行检查，包括空调、电梯、供水系统等，确保其正常运行。
1.2 维护保养计划：制定设备维护保养计划，包括设备的清洁、润滑和更换零部件等，以延长设备的使用寿命。
1.3 快速维修响应：建立维修响应机制，及时处理设备故障和报修请求，确保学校设施的正常运行。
二、安全管理2.1 安全巡查：定期进行校园安全巡查，包括检查消防设施、紧急出口、校园道路等，确保学校安全。
2.2 安全培训：组织员工参加安全培训，提高他们的安全意识和应急处理能力。
2.3 突发事件预案：制定突发事件应急预案，包括火灾、地震等，以确保学校师生的安全。
三、绿化环境3.1 美化校园：定期进行校园绿化和美化工作，包括修剪草坪、修整花坛等，提升校园环境的美观度。
3.2 废物处理：建立垃圾分类和处理制度，促进废物的有效处理和资源的循环利用。
3.3 环保宣传：组织环保宣传活动，提高师生对环境保护的意识，共同维护校园的绿色环境。
四、资源利用4.1 能源管理：制定节能减排计划，包括合理使用电、水等资源，减少能源浪费。
4.2 设备共享：建立设备共享机制，提高设备利用率，减少资源浪费。
4.3 资源回收：建立资源回收系统，包括纸张、塑料等废弃物的回收和再利用，减少资源消耗。
五、社区合作5.1 社区参与：积极与周边社区合作，共同维护学校的环境和安全。
5.2 共享资源：与社区共享学校的资源，包括场地、设备等，促进资源的互利共享。
5.3 社区活动：组织社区活动，加强学校与社区的联系，提高学校的社会影响力。
结论：一个全面的学校物业管理方案可以提高学校的形象和教育质量，为学生和教职员工提供一个良好的学习和工作环境。
学校物业管理的具体方案
学校物业管理的具体方案一、学校物业管理的目标1. 确保学校的设施设备保持良好的状态，保障师生的生活与学习环境。
2. 提高学校物业管理的效率和服务水平，为师生提供优质的物业服务。
3. 强化学校物业管理的安全意识，确保校园安全。
4. 进一步提高物业管理的信息化水平，提高管理的科学性和规范性。
二、学校物业管理的内容1. 学校设施设备的维护管理：包括对学校建筑、电力设备、供水排水设备、供暖设备等的定期维护和保养，确保设施设备的正常运行。
2. 学校环境卫生管理：包括校园环境的清洁、卫生保洁和垃圾分类处理等工作。
3. 学校安全管理：包括对校园安全设施的维护，制定安全管理制度，加强校园安全防范措施等。
4. 学校绿化和园艺管理：包括对校园绿化的维护管理，设计和改善校园景观等。
5. 学校设施设备监测和维修管理：对学校设施设备进行定期监测和检查，及时发现问题并进行维修保养。
三、学校物业管理的原则1. 安全第一：学校物业管理工作要以学生师生的安全为首要目标，确保校园安全。
2. 预防为主：学校物业管理要坚持预防为主的原则，定期检查和保养设施设备，预防问题的发生。
3. 环保节能：学校物业管理要积极推动环保节能工作，合理利用资源，降低能耗。
4. 合理规划：学校物业管理要根据学校实际情况，合理规划管理工作，科学安排资源，提高管理效率。
5. 服务至上：学校物业管理要以师生需求为中心，提供优质的服务，保障师生的生活和学习。
四、学校物业管理的管理机制1. 建立健全的管理组织架构：学校物业管理部门要建立完善的管理组织架构，明确各部门的职责和权限。
2. 划分管理责任：将学校物业管理分为设施设备管理、环境卫生管理、安全管理等不同的管理领域，由专人负责管理。
3. 定期检查和评估：建立定期检查和评估制度，对学校设施设备、环境卫生、安全等进行定期检查和评估。
4. 建立信息化管理系统：建立物业管理的信息化管理系统，实现对各项管理工作的科学管理和监控。
学校物业总体服务方案要点
《学校物业总体服务方案》一、服务目标为学校提供全面、高效、优质的物业管理服务，营造安全、整洁、舒适、和谐的校园环境，保障学校教学、科研和师生生活的正常进行。
二、服务范围1.校园公共区域的清洁卫生、绿化养护。
2.教学楼、办公楼、图书馆、体育馆等建筑的设施设备维护与管理。
3.校园安保服务，包括人员与车辆出入管理、巡逻执勤等。
4.学生宿舍的管理与服务。
5.水电供应与维修服务。
三、服务内容及标准（一）环境卫生管理1.校园公共区域1.每天对校园道路、广场、停车场等进行清扫，保持地面干净无杂物。
2.定期对垃圾桶、果皮箱进行清理和消毒，垃圾日产日清。
3.公共卫生间每天定时清洁，保持无异味、无污渍。
2.教学楼、办公楼1.每日清扫楼道、楼梯、扶手，定期擦拭门窗玻璃。
2.教室、办公室定期进行清洁，包括地面清扫、桌椅擦拭等。
3.图书馆、体育馆1.按照相应的使用频率和要求进行清洁，重点做好公共区域和座椅的清洁工作。
（二）绿化养护管理1.定期修剪草坪、绿篱、树木，保持美观整齐。
2.及时浇水、施肥、防治病虫害，确保植物生长良好。
3.做好花卉的种植和养护，根据季节和节日进行花卉布置。
（三）设施设备维护与管理1.建立设施设备档案，定期进行巡检和维护。
2.对教学楼、办公楼的水电设施、照明设备、空调系统等进行日常维修保养，确保正常运行。
3.定期对电梯、消防设备等进行安全检查和维护。
4.及时处理设施设备的突发故障，保障教学和生活秩序不受影响。
（四）校园安保服务1.设立门禁系统，严格控制人员和车辆出入，做好登记工作。
2.校园内 24 小时巡逻执勤，重点区域加强巡查力度。
3.维护校园秩序，制止违规行为，处理突发事件。
4.定期开展消防安全培训和演练，提高师生的安全意识和应急能力。
（五）学生宿舍管理1.做好宿舍入住和退宿的登记管理工作。
2.定期检查宿舍卫生和安全情况，督促学生遵守宿舍管理规定。
3.及时处理学生反映的宿舍设施维修问题。
（六）水电供应与维修服务1.保障校园水电的正常供应，定期检查水电设施。
学校物业管理服务方案
学校物业管理服务方案一、服务目标与宗旨学校物业管理服务的目标是为了提供优质、高效、综合的校园管理服务，为师生创造一个安全、舒适、良好的学习和生活环境。
我们的宗旨是致力于提供全方位的管理服务，注重细节，注重用户体验，以满足广大师生对于学校物业管理的需求。
二、服务内容1. 大楼和设施维护我们将对学校的主要建筑物和设施进行定期维护和保养，确保其安全可靠。
包括但不限于楼梯、电梯、水电设备、空调设备等的定期检查、维修和保养，以及紧急情况下的处理措施。
2. 日常清洁和卫生我们的服务团队将负责学校的日常清洁工作，包括教室、办公室、洗手间、公共区域等的清洁和卫生消毒。
我们将确保学校环境干净整洁，以提供一个良好的学习和生活环境。
3. 绿化和园林管理我们的园林管理团队将负责学校内的绿化工作，包括树木修剪、花草种植、草坪修剪等。
我们将确保学校的绿化景观美化，并定期进行植物保养和病虫害防治。
4. 安全管理我们将制定并贯彻学校的安全管理规章制度，包括火灾预防、防盗防抢、紧急救援等方面的工作。
我们将配备专职安保人员和必要的安全设备，保障师生的人身和财产安全。
5. 环境卫生和垃圾处理我们将定期清理学校周边的环境卫生，保持周边道路的清洁和整洁。
同时，我们将负责学校内部垃圾的分类收集和处理，以创造一个卫生、环保的校园环境。
6. 报修和服务热线我们将提供24小时的报修和服务热线，方便师生随时反馈物业管理相关的问题和需求。
我们将尽快响应并解决问题，保证师生的权益和需求得到及时满足。
三、服务流程1. 师生反馈需求师生可以通过报修和服务热线、线上平台或者登门拜访等方式，反馈物业管理相关的需求和问题。
2. 及时响应和处理我们将尽快响应师生的需求，对于紧急情况将立即处理，对于一般需求将在规定时间内作出回应，并制定具体的解决方案。
3. 定期巡检和保养我们将定期对学校建筑和设施进行巡检和保养，预防和修复潜在问题，确保学校的设施设备处于正常运行状态。
四川学校物业管理方案文件
四川学校物业管理方案文件一、管理机构1.1 学校物业管理委员会学校物业管理委员会是学校的最高管理机构，负责制定和执行学校物业管理政策，以及监督和评估物业管理工作。
委员会由学校校长、教育局负责人、学校物业管理主管、校园安全主管、学生代表和家长代表等组成，学校校长担任委员会主席，教育局负责人担任副主席，委员会设立日常办公室，负责具体物业管理工作。
1.2 学校物业管理主管学校物业管理主管负责具体的物业管理工作，履行学校物业管理委员会授予的职责，管理学校物业管理办公室的日常工作，并向学校物业管理委员会汇报工作情况。
1.3 校园安全主管校园安全主管负责学校的安全管理工作，包括校园巡逻、安全预警、安全教育等工作，确保学校师生的人身和财产安全。
二、管理原则2.1 安全第一学校物业管理工作的首要原则是安全第一，确保校园的安全稳定，最大程度地保障师生的人身和财产安全。
2.2 实事求是学校物业管理工作要坚持实事求是的原则，根据校园实际情况，采取科学合理的管理措施，提高物业管理的效率和质量。
2.3 公平公正学校物业管理工作要坚持公平公正的原则，严格执行管理规章制度，保障全体师生的合法权益，维护校园的秩序稳定。
2.4 集约高效学校物业管理工作要遵循集约高效的原则，充分利用各种资源，提高物业管理的效率和效益，为师生创造良好的学习和生活环境。
三、管理内容3.1 监控系统学校物业管理要建立完善的监控系统，包括视频监控系统、安全警报系统、门禁系统等，确保校园的安全管理工作。
3.2 环境卫生学校物业管理要加强对校园环境卫生的管理工作，保持校园的整洁和美观，提高师生的生活质量。
3.3 设施维护学校物业管理要加强对校园设施的维护和管理，包括教学楼、宿舍、操场、食堂等设施，确保设施的正常使用和安全性。
3.4 能源管理学校物业管理要加强对校园能源的管理，包括电力、水资源、燃气等能源的使用和节约，倡导全校师生节约能源，建设节能型校园。
3.5 维修保养学校物业管理要建立健全的设施维修保养制度，定期对校园设施进行维修和保养，延长设施的使用寿命。
学校物业管理运营方案
学校物业管理运营方案一、学校物业管理的重要性学校物业是学校的重要资产，包括各类教学、实验楼、办公楼、教职工宿舍、学生宿舍、图书馆、体育馆、食堂、停车场等全校范围内的房屋建筑及固定或移动设备、设施、设备。
大学物业的良好管理，决定了学校内外卫生环境的整洁、安全设施的有效性，生活用水和供热供暖的正常使用和保证，顺畅的交通和通讯，人员的安全和正常的居住工作环境，决定了学校教学、科研、实验、管理等工作的正常有序进行。
二、学校物业管理运营目标学校物业管理运营的目标是通过对学校的场地、建筑、设施和设备进行综合管理，以提升学校的硬件环境和服务质量，提高学习、生活的舒适度和便利程度，为学校的教学科研和管理工作提供良好的保障，同时为教师和学生提供一个健康、安全、舒适的学习生活环境。
三、学校物业管理运营方案1、建立科学的物业管理模式建立学校物业管理的科学体系，完善学校物业管理的组织和领导机构，明确管理职责和权利，构建规范、高效的管理机制。
2、加强学校硬件设施建设和维护加强学校硬件设施的建设和改造，确保设施设备的安全运行、功能正常，保障教学、科研和管理工作的正常进行。
3、健全学校物业管理制度建立学校物业管理的各项制度，包括资产管理制度、维修管理制度、安全管理制度、保洁管理制度等，规范管理行为，确保管理工作有章可循、有法可依。
4、提高服务质量加强学校物业管理的服务意识，提高服务质量，为教师和学生提供更加便利、舒适的学习、生活环境。
5、培训物业管理人员加强物业管理人员的培训，提高他们的管理水平和服务意识，使他们具备良好的职业道德和专业素养，更好地为学校物业管理服务。
6、加强安全管理加强学校物业的安全管理，建立健全的安全管理体系，确保学校的安全生产，保障教职员工和学生的生命财产安全。
7、加强社会化服务与社会化服务单位合作，建立物业管理的社会化服务体系，利用社会化服务力量，提高学校物业管理的服务水平。
8、加强成本管理和节约加强学校物业管理的成本管理，激励物业管理人员节约用能、节约资源，提高能源利用效率和成本降低。
物业管理在学校的整治方案
物业管理在学校的整治方案一、加强物业管理机构建设物业管理在学校中是一项综合性工作，需要有专门的机构来负责。
因此，首先要加强物业管理机构的建设，设立统一的物业管理部门，明确职责分工，制定管理制度和规章制度。
同时，要招聘专业的物业管理人员，确保其具备相关的岗位资格和技能要求，提高整体管理水平和服务质量。
二、加强校园环境管理校园环境是学校的窗口和门面，直接影响到师生的学习和生活质量。
因此，要加强校园环境管理，定期进行校园环境清洁和整治工作，保持校园的整洁美观。
同时，加强对校园的植物绿化和园林景观的管理，打造一个宜居宜学的学习环境。
三、加强安全设施管理安全是学校的第一要务，因此要加强安全设施的管理，保障师生的人身安全。
首先要检查和维护校园内的安全设施，如消防设施、紧急疏散通道、校园围墙等，确保其正常运转。
其次要加强安全防范措施，建立健全的安全管理制度和应急预案，提高应急处理能力。
四、加强设施设备管理学校的设施设备是师生学习和生活的重要依托，因此要加强设施设备管理，保障其正常运转和使用。
首先要做好设施设备的维护和保养工作，延长其使用寿命。
其次要加强设施设备的更新和改造，适时更新老化设备，提升设备的功能性和稳定性。
五、加强管理信息化建设管理信息化是提高物业管理效率和服务质量的重要手段，可以提高工作效率和管理水平。
因此，要加强管理信息化建设，在学校的物业管理工作中引入先进的信息技术，建立物业管理信息系统，实现管理工作的数字化、网络化和智能化，提高管理效率和服务水平。
六、加强师生参与管理师生是学校的重要参与者和主体，他们的参与意见和建议对于物业管理的改善至关重要。
因此，要加强师生参与管理，建立健全师生参与机制，开展各种形式的师生参与活动，听取他们的意见和建议，共同推动物业管理工作的改善和提升。
综上所述，物业管理在学校中的整治工作涉及范围广泛、任务繁重，需要全校师生的共同努力和支持。
只有加强管理机构建设、改善校园环境、加强安全设施管理、设施设备管理、管理信息化建设以及师生参与管理，才能提升学校的整体管理水平，营造一个安全、和谐、优美的校园环境，为师生的学习和生活提供良好保障。
学校物业管理工作方案
学校物业管理工作方案物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物场地进行管理的活动。
下面作者给大家带来学校物业管理工作方案5篇，期望大家爱好!学校物业管理工作方案1我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓不论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情形，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行动管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
一、公寓物业管理的实行范畴根据我校的实际情形，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。
每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。
员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。
所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“恳切待人、热情服务、耐心说明、仔细工作”。
进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准(附件1)、公寓管理部主要岗位职责(附件2)和公寓管理部工作规程(附件3)及公寓管理部员工考核制度和实行细则(附件4)，依照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数学生公寓管理部部长：1名(由中心副主任兼任)学生公寓管理部物业监理：2名(由正式职工出任)学生公寓宿管员：8人学生公寓楼内保洁员：8人学生公寓场地保洁员：1人(由工作量教少的楼内保洁员出任)共需外聘人员16人四、运行费用1、人员工资2、员工劳保、工具等费用3、标牌、标示、垃圾桶等费用等综上所述，运行费用约为300，000、00元。
附件1：学生公寓服务内容和服务标准1、房屋共用部位的保护和管理公寓管理处定期和冬、雨季节或天气非常时对房屋居住情形进行检查修理，或居住人发觉问题及时报修。
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学校物业的管理方案
学校物业的管理方案1
针对xx学校的实际情况，经过我们现场考察以及根据校方的要求，为确保学生能够正常学习与生活、按时作息、及时上课，我们将桂林师范高等专科学校日常的物业管理分为三大块：安全管理、环境卫生管理、水电及公共设施管理。
一、安全管理
1、成立有校方参与的共管机制。
学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的物业管理领导小组，协调桂林师范高等专科学校日常物业管理运作，物业定期（每月或每季度）向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。
2、从专业物业管理的角度提出可行性的意见，与校方联手制定学生宿舍管理规定，使学生在宿舍有一个行为规范，便利于管理。
3、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。
4、管理人员24小时值班，编排管理人员24小时值班表，我们所有管理人员的联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。
4、抓好消防工作，把消防隐患消除在萌芽状态。
和校方合作在学生宿舍每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队，做好学生的防火监督教育工作。
5、24小时全面监管。
保安与舍管不间断24小时巡逻，保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与物品安全。
6、完善各项管理制度
（1）来访登记，来访人员经被纺人确认后，本校人士可入内，校外人士须在保卫处等待。
（2）男女生不得互相串宿舍。
（3）按校方规定开关宿舍大门，非规定时间一律拒绝进入宿舍。
（4）每天查寝，对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、讲话者进行登记，及时回报给校方。
（5）发现打架斗殴现象立即上前制止，并第一时间报校方。
（6）开展意见调查，物业定期（每季度或半年）发放意见调查表，征求学校与学生的意见，了解对物业管理的需求，确保我们能够提供及时、周到、方便的物业管理服务。
6、员工服务态度：员工以发自内心的`真诚笑容热情服务，做到文明礼貌、谈吐文雅、遵章守约、移冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。
7、我方不承担因学生自身行为造成的安全事故责任。
二、环境卫生管理
1、实行零干扰清洁卫生服务，学生上课后，清洁工再进行清扫。
2、做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。
3、遇到有损害环境卫生行为的学生，进行耐心教育和劝阻，决不因人而异，对于极少数屡教不改者采取典型暴光或让其清理干净的方法，在校方的支持下公开其不文明行为以儆效尤。
4、每天上下午各打扫一次，全天候保洁，每小时循环保洁一次，先外至内。
清洁标准：公共场所无明显泥沙、污垢，每100平方米]
内纸屑不超过两片，没有1厘米以上的石子；排水沟无明显泥沙、污垢；垃圾箱清运及时，清运率100%，周围无污垢、无积水，离垃圾箱两米无臭味；玻璃门窗、镜面和灯具标准是：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭50厘米无灰尘，清洁后的灯具无灰尘，灯具内无无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁；楼梯的标准是：保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、悟迹等；卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；
目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味；宿舍楼层通道、地面标准：目视，干净，无污渍、无杂物。
三、水电及公共设施管理
1、建立巡视制度。
每天上下午两次巡视水电及公共设施。
巡视内容：
（1）检查学生生活区公共排污、排水管道有无杂物，发现后做好记录，落实清理工作。
（2）检查生活区内路灯及楼梯照明是否正常，发现问题及时进行维修。
（3）检查有无损毁公共设施，包括门窗、床铺、桌子、室内照明、电线等，如有上述情况，立即进行维修，如属人为破坏，立即进行制止并视破坏情节轻重报校方后给予一定的处罚。
（4）检查各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况，一经发现立即进行维修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。
（5）检查学生生活区大门、围墙等设施是否完好。
（6）配电部分电缆沟（竖井）无水渍、杂物、鼠害，楼层配电箱外观美观、完好、清洁、开关运行无影响等。
2、水电工24小时值班，并把每个水电工的紧急联系方式脚校方一份，以务出现突发事件后联系。
3、宿舍楼内所有因维护不善而损坏的财物由我方承担，但我方不承担大修、更新换旧以及新投入设施项目的费用。
学校物业的管理方案2
我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情况，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学
生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
一、公寓物业管理的实施范围
根据我校的实际情况，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式
成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。
每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。
员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。
所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。
进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准（附件1）、公寓管理部主要岗位职责（附件2）和公寓管理部工作规程（附件3）及公寓管理部员工考核制度和实施细则（附件4），按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数学生公寓管理部部长：1名（由中心副主任兼任）
学生公寓管理部物业监理：2名（由正式职工出任）
学生公寓宿管员：8人
学生公寓楼内保洁员：8人
学生公寓场地保洁员：1人（由工作量教少的楼内保洁员出任）共需外聘人员16人
四、运行费用
1、人员工资
2、员工劳保、工具等费用
3、标牌、标示、垃圾桶等费用等
综上所述，运行费用约为300，000。
00元。
附件1：学生公寓服务内容和服务标准
1、房屋共用部位的维护和管理
公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行
检查维修，或居住人发现问题及时报修。
对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。
年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。
2、用部位及设施设备的运行维护管理
定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。
公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。
正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。
3、环境卫生服务标准
（1）、公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。
标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
（2）、楼道、楼梯及公共设施设备。
标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。
（3）、公寓内的公共卫生间。
标准：地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍，垃圾清理及时，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。
4、安防服务标准
（1）、公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访。
（2）、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序。
（3）、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。
（4）、公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉
乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。
（5）、来访人员进行登记，晚间限时离开，严禁留宿。
（6）、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。
5、维修服务标准
（1）、24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%。
紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向报修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。
维修结束后，将地面清理干净，物品归位。
（2）、定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。
公共照明完好率98%以上。
6、接待服务标准
（1）、文明服务、礼貌待人。
对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理；对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。
（2）、认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。
（3）、按照公寓管理规定，及时办理入住和迁出手续，保证公寓物品的及时回收，损坏处置，相关费用的收取结算。
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