学校物业管理方案
学校物业管理服务方案
学校物业管理服务方案一、引言学校物业管理是指对学校物业设施的维护、保养和管理工作。
良好的物业管理服务能够提供一个安全、舒适和良好学习环境，提高学生的学习效果和生活质量。
本文将详细介绍学校物业管理服务方案，包括服务内容、管理流程和质量保证措施等。
二、服务内容1. 日常设施维护为了保证学校设施的正常运行和延长使用寿命，我们将提供以下日常设施维护服务：•电器设备的检修和维护•水、电、燃气管道的巡检和维修•空调、暖气设备的清洁和维护•门窗、墙面、地面等公共区域的维修和保养•绿化景观的修剪和养护2. 卫生清洁服务保持学校环境的清洁卫生是提供健康学习环境的关键。
我们将提供以下卫生清洁服务：•教室、办公室、公共区域的日常清洁•厕所、水池、洗手间的定期清洁和消毒•校园道路、走廊、楼梯等的清扫和保洁•垃圾桶的定时清理和分类处理3. 安全设施维护学校安全设施的维护和检修对于保障学生和教职员工的人身安全至关重要。
我们将提供以下安全设施维护服务：•校园监控设备的巡检和修复•灭火器、消防栓等消防设备的定期检查和维护•门禁系统、报警器等安全设备的保养和维修•疏散通道、安全标识等的检查和更新三、管理流程为了保证学校物业管理服务的高效运行，我们将实施以下管理流程：1. 需求调查和需求评估在服务开始之前，我们将与学校管理部门进行需求调查，了解学校物业管理服务的具体需求。
基于调查结果，我们将进行需求评估，确定服务内容和实施计划。
2. 人员配置和培训为了保证物业管理服务的质量，我们将配置经验丰富的物业管理人员，并为他们提供培训，包括设施维护、卫生清洁和安全设施维护等方面的知识和技能培训。
3. 工作计划和执行根据学校物业管理的需求和时间安排，我们将制定详细的工作计划，并按照计划执行各项任务。
我们将定期与学校管理部门进行沟通和协调，确保服务按照要求进行。
4. 问题反馈和处理在服务过程中，我们将设立问题反馈机制，及时处理学校物业管理方面的问题和疑虑。
学校物业管理的具体方案
学校物业管理的具体方案一、学校物业管理的目标1. 确保学校的设施设备保持良好的状态，保障师生的生活与学习环境。
2. 提高学校物业管理的效率和服务水平，为师生提供优质的物业服务。
3. 强化学校物业管理的安全意识，确保校园安全。
4. 进一步提高物业管理的信息化水平，提高管理的科学性和规范性。
二、学校物业管理的内容1. 学校设施设备的维护管理：包括对学校建筑、电力设备、供水排水设备、供暖设备等的定期维护和保养，确保设施设备的正常运行。
2. 学校环境卫生管理：包括校园环境的清洁、卫生保洁和垃圾分类处理等工作。
3. 学校安全管理：包括对校园安全设施的维护，制定安全管理制度，加强校园安全防范措施等。
4. 学校绿化和园艺管理：包括对校园绿化的维护管理，设计和改善校园景观等。
5. 学校设施设备监测和维修管理：对学校设施设备进行定期监测和检查，及时发现问题并进行维修保养。
三、学校物业管理的原则1. 安全第一：学校物业管理工作要以学生师生的安全为首要目标，确保校园安全。
2. 预防为主：学校物业管理要坚持预防为主的原则，定期检查和保养设施设备，预防问题的发生。
3. 环保节能：学校物业管理要积极推动环保节能工作，合理利用资源，降低能耗。
4. 合理规划：学校物业管理要根据学校实际情况，合理规划管理工作，科学安排资源，提高管理效率。
5. 服务至上：学校物业管理要以师生需求为中心，提供优质的服务，保障师生的生活和学习。
四、学校物业管理的管理机制1. 建立健全的管理组织架构：学校物业管理部门要建立完善的管理组织架构，明确各部门的职责和权限。
2. 划分管理责任：将学校物业管理分为设施设备管理、环境卫生管理、安全管理等不同的管理领域，由专人负责管理。
3. 定期检查和评估：建立定期检查和评估制度，对学校设施设备、环境卫生、安全等进行定期检查和评估。
4. 建立信息化管理系统：建立物业管理的信息化管理系统，实现对各项管理工作的科学管理和监控。
四川学校物业管理方案文件
四川学校物业管理方案文件一、管理机构1.1 学校物业管理委员会学校物业管理委员会是学校的最高管理机构，负责制定和执行学校物业管理政策，以及监督和评估物业管理工作。
委员会由学校校长、教育局负责人、学校物业管理主管、校园安全主管、学生代表和家长代表等组成，学校校长担任委员会主席，教育局负责人担任副主席，委员会设立日常办公室，负责具体物业管理工作。
1.2 学校物业管理主管学校物业管理主管负责具体的物业管理工作，履行学校物业管理委员会授予的职责，管理学校物业管理办公室的日常工作，并向学校物业管理委员会汇报工作情况。
1.3 校园安全主管校园安全主管负责学校的安全管理工作，包括校园巡逻、安全预警、安全教育等工作，确保学校师生的人身和财产安全。
二、管理原则2.1 安全第一学校物业管理工作的首要原则是安全第一，确保校园的安全稳定，最大程度地保障师生的人身和财产安全。
2.2 实事求是学校物业管理工作要坚持实事求是的原则，根据校园实际情况，采取科学合理的管理措施，提高物业管理的效率和质量。
2.3 公平公正学校物业管理工作要坚持公平公正的原则，严格执行管理规章制度，保障全体师生的合法权益，维护校园的秩序稳定。
2.4 集约高效学校物业管理工作要遵循集约高效的原则，充分利用各种资源，提高物业管理的效率和效益，为师生创造良好的学习和生活环境。
三、管理内容3.1 监控系统学校物业管理要建立完善的监控系统，包括视频监控系统、安全警报系统、门禁系统等，确保校园的安全管理工作。
3.2 环境卫生学校物业管理要加强对校园环境卫生的管理工作，保持校园的整洁和美观，提高师生的生活质量。
3.3 设施维护学校物业管理要加强对校园设施的维护和管理，包括教学楼、宿舍、操场、食堂等设施，确保设施的正常使用和安全性。
3.4 能源管理学校物业管理要加强对校园能源的管理，包括电力、水资源、燃气等能源的使用和节约，倡导全校师生节约能源，建设节能型校园。
3.5 维修保养学校物业管理要建立健全的设施维修保养制度，定期对校园设施进行维修和保养，延长设施的使用寿命。
师范学校物业管理服务方案
师范学校物业管理服务方案一、前言师范学校是培养师范教师和教育行政人员的重要场所，其物业管理服务质量直接关系到学校的形象和教学环境质量。
为了提供一个高效、便捷、舒适的校园生活环境，学校物业管理部门需要制定一套科学合理的物业管理服务方案。
二、基本情况师范学校的教学楼、宿舍楼、实验楼、食堂等各类建筑设施较为庞大，为保证师生的日常学习和生活需求，物业管理工作必须做到位。
管理部门需要加强设备设施的日常维护和保养，提高物业服务水平，打造一个安全、整洁、有序的校园环境。
三、物业管理服务方案1. 定期维护保养物业管理部门需定期对学校各类建筑设施进行维护和保养工作，确保设施设备的正常运行。
具体措施包括定期清洁、检修电器设备、保养暖通设备、除草消毒等，确保设施设备的安全性和稳定性。
2. 安全管理安全是校园管理工作的首要任务，物业管理部门要制定安全管理制度，加强校园安全防范和事故处理。
加强火灾隐患排查，加强安全设施检查和维护，提高应急处理能力，确保师生的生命财产安全。
3. 环境卫生学校环境的卫生整洁直接影响到师生的身心健康，物业管理部门要加强环境卫生管理，定期进行清洁消毒工作，保持校园环境的干净整洁。
加强垃圾分类、垃圾清运工作，保持校园环境的整洁美观。
4. 公共设施管理学校的公共设施包括教室、实验室、食堂等，物业管理部门要加强对公共设施的管理和维护。
加强设施设备的巡检、清洁保养工作，提高设施设备的使用寿命，确保师生的学习和生活需求。
5. 服务态度物业管理部门的服务态度直接关系到师生对校园管理工作的满意度，物业管理人员要热情周到地为师生服务，解决师生的问题和困扰。
加强与师生的沟通和联系，及时处理师生反馈的问题，让师生感受到物业管理的贴心服务。
6. 制度完善物业管理部门要建立健全的管理制度，明确管理职责和流程，规范管理行为和服务标准。
加强人员培训，提高管理人员的综合素质和服务能力，推动物业管理工作的持续改进和提升。
四、总结师范学校的物业管理服务方案需要综合考虑学校的实际情况和需求，制定科学合理的管理措施和服务标准。
学校物业管理方案及标准
学校物业管理方案及标准一、前言学校物业管理是保障学校正常运转的基础工作之一，好的物业管理方案对于学校的教学和生活环境有着至关重要的作用。
本文将就学校物业管理的总体方案、人员管理、设施设备管理、安全保障等方面提出一些建议，以期为学校物业管理提供一些可行的方案。
二、学校物业管理总体方案1. 定期维护：对学校内的建筑、设施、设备等进行定期的维护和保养，保持学校的整体环境整洁、有序，提高学生和教职员工的生活和工作质量。
2. 安全保障：加强对校园安全管理的重视，制定安全管理制度，加强对消防设施的检查和维护，加强对校园周边环境的监控。
3. 环境卫生：保持校园内的卫生清洁，定期对垃圾桶进行清理，对校园内的植物进行修剪和养护，保证校园内的卫生环境整洁。
4. 资产管理：对学校内的固定资产进行管理，建立固定资产台账，进行定期的盘点和更新，保障学校的资产安全和利用率。
5. 绿化管理：加强对校园内植被的维护和管理，呵护校园内的花草树木，打造一个宜人的学习和生活环境。
6. 审批流程：对学校内的物业事务审批流程进行规范和优化，简化审批程序，加快事务的办理速度。
三、人员管理1. 物业管理人员的选拔和培训：建立完善的物业管理人员选拔机制和培训计划，确保物业管理人员具备良好的职业素养和专业技能。
2. 岗位职责明确：对物业管理人员的岗位职责进行明确定位，规范管理人员的工作内容和责任范围。
3. 奖惩激励机制：建立奖惩激励机制，对优秀的物业管理人员给予表彰和奖励，对不端行为给予处罚和纠正。
四、设施设备管理1. 设施设备台账：建立学校的设施设备台账，对校园内的设施设备进行清点和登记，确保设施设备的安全和完好。
2. 设备维护保养：对学校的设施设备进行定期的检修和保养，确保设备的正常运转。
3. 新设备引进：及时更新学校的设施设备，引进先进的技术设备，提高学校的硬件设施水平。
4. 设备安全管理：加强对学校设备的安全管理，建立设备安全检查制度，对设备进行定期的安全检查和维护，确保师生的生命财产安全。
学校物业管理工作方案
学校物业管理工作方案物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物场地进行管理的活动。
下面作者给大家带来学校物业管理工作方案5篇，期望大家爱好!学校物业管理工作方案1我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓不论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情形，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行动管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向企业管理的方向转化，故特制定《广州大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。
一、公寓物业管理的实行范畴根据我校的实际情形，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物业管理方式成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。
每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。
员工统一着装上岗、文明作业、规范操作。
所有员工要积极做好学生信息反馈工作，做到“恳切待人、热情服务、耐心说明、仔细工作”。
进一步制定并完善了学生公寓服务内容和标准(附件1)、公寓管理部主要岗位职责(附件2)和公寓管理部工作规程(附件3)及公寓管理部员工考核制度和实行细则(附件4)，依照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。
三、学生公寓管理部岗位及人数学生公寓管理部部长：1名(由中心副主任兼任)学生公寓管理部物业监理：2名(由正式职工出任)学生公寓宿管员：8人学生公寓楼内保洁员：8人学生公寓场地保洁员：1人(由工作量教少的楼内保洁员出任)共需外聘人员16人四、运行费用1、人员工资2、员工劳保、工具等费用3、标牌、标示、垃圾桶等费用等综上所述，运行费用约为300，000、00元。
附件1：学生公寓服务内容和服务标准1、房屋共用部位的保护和管理公寓管理处定期和冬、雨季节或天气非常时对房屋居住情形进行检查修理，或居住人发觉问题及时报修。
学校物业管理具体方案
学校物业管理具体方案一、物业管理概况学校物业管理是指对学校内部设施设备、环境卫生、安全防范等方面进行综合管理的工作。
学校物业管理的目的在于提高学校内部环境的品质，保障学校师生的正常学习、生活秩序，营造良好的教育教学氛围。
物业管理工作与学校的教育教学工作紧密相连，直接关系到学校内部的教学秩序和师生的安全。
因此，学校物业管理具有极为重要的意义。
加强学校物业管理，提高学校内部环境的品质，是学校现代化管理的重要组成部分。
二、物业管理的内容1. 学校内部设施设备管理。
包括教室、实验室、图书馆、食堂、卫生间、运动场馆等各类设施设备的维护、保养、检修等管理工作。
2. 学校环境卫生管理。
包括学校内部的卫生保洁、绿化、垃圾清运等管理工作。
3. 学校安全防范管理。
包括学校内部的消防安全、安全设施的维护、安全防范措施的执行等管理工作。
4. 学校综合管理。
包括日常办公、资产管理、能源管理、人员管理、财务管理等各项管理工作。
三、物业管理的具体方案为了提高学校物业管理的工作效率，保证学校内部环境的品质，我们制定了以下具体的物业管理方案：1. 建立学校物业管理机构。
设立一个专门的物业管理部门，负责学校内部设施设备、环境卫生、安全防范等方面的管理工作。
为了提高管理效率，物业管理部门可以设立若干个相关岗位，分别负责设备维护、卫生保洁、安全防范等工作。
2. 制定物业管理制度。
学校应当制定出台一系列的物业管理制度，对学校内部设备、环境、安全等方面进行规范化管理。
物业管理制度应当涵盖设备维护保养的频次、卫生保洁的标准、安全防范的措施等内容。
3. 建立设施设备档案。
对学校内部的所有设施设备进行登记并建立档案，包括设备的型号、购置时间、维护保养记录等信息。
建立设施设备档案的目的在于及时了解设备的使用情况，及时进行维护保养，延长设备的使用寿命。
4. 加强设备维护保养。
规定设备维护保养的频次和标准，确保设施设备的正常运行。
对设备故障的处理要及时迅速，不得因为设备故障影响师生的正常教学活动。
学校物业管理日常管理方案
学校物业管理日常管理方案一、前言学校物业是学校内部的物质基础设施，是学校正常运行和学生学习生活的重要条件。
为了保障学校物业的良好管理，提高学校物业设施的使用效率，本方案旨在规范学校物业管理的日常管理工作，提高物业设施的使用效率和管理服务水平，确保学校有一个良好的学习和生活环境。
二、学校物业管理机构设置1. 学校物业管理委员会学校设立学校物业管理委员会，委员会成员由学校校长、行政负责人、教职员工代表、学生代表和社会人士组成，负责审议学校物业年度计划、物业管理费用收支情况、物业管理工作考核等事项。
2. 物业管理部门学校设立物业管理部门，由专业物业管理人员组成，负责学校物业设施的日常管理、维护和保养工作，同时负责管理学校内部的场地、设施和设备。
三、学校物业管理常规工作1. 维护保养（1）定期巡视各类设备和设施，及时发现和处理设施设备的故障和问题。
（2）制定设备和设施的保养维修计划，进行定期的保养维修工作。
（3）加强对学校内部场地、设施和设备的定期清洁和消毒工作，确保学校内部环境的卫生与安全。
2. 安全管理（1）建立健全的安全管理制度，加强对学校内部的安全风险的排查和整改工作。
（2）加强对学校内部场地、设施和设备的安全检查工作，确保学校师生的生命财产安全。
（3）制定应急预案，加强学校内部的安全宣传教育工作。
3. 效率提升（1）加强对学校物业设施的使用管理，规范各类设施设备的使用和预约制度，确保设施设备的有效使用和资源共享。
（2）建立完善的维修保养工作台账，建立设备维修保养档案，加强对设施设备的使用情况的跟踪和分析。
4. 服务水平（1）建立物业服务电话热线，提供学校内部师生的物业管理咨询和服务。
（2）加强对学校内部场地、设施和设备的维护保养工作，提高服务水平和师生满意度。
四、学校物业管理特色工作1. 绿色环保学校物业管理部门将加大对学校内部的绿化照明和节能环保工作力度，推广应用节能环保设备和技术，提高学校内部环境的绿色环保指数。
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物业管理方案（学校）二○一一年四月一十一日第一章服务工作目标一、管理思路根据与校方签订的物业服务合同，我们将制定各个岗位的岗位职责、工作标准以及各个班组的作业指导书和相关的记录表格。
认真落实合同中的每一点。
力争做到业主方满意，公司满意，自己满意。
在物业服务的过程，我将积极与校方相关部门沟通，了解他们的需求。
在物业管理运作中，将根据“精干、高效、层次明晰、减少管理环节”的原则，确定直线职能式的管理架构；根据学校的需求特点，提出合理的人员配置方式；在人员管理上，确立“竞争上岗、激励约束、量化考核、首数晋升和尾数淘汰”的“四机制”原则；在人员培训方面，确立“全员培训、梯级培训、全过程考核”的培训方针，提高各类人员的综合素质，造就一支“思想合格、素质优良、管理有方、服务周到”的员工队伍。
根据学校所在区域的特点，将通过构建具有自身特色的管理文化、服务文化、经营理念，将管理活动和服务内容赋予深厚的文化底蕴，力求全面提升学校的管理品位。
二、整体管理方案策划1、秩序良好的需求良好校园秩序是广大师生工作、学习的重要保障，同时也是对物业管理的第一要求，校园秩序的好坏，直接影响师生的工作、学习质量。
因此，满足师生的良好秩序需求将是管理工作的重点。
2、环境需求优美的环境是工作、学习的重要保障，对环境的关注体现了现代人居住观念的更新，同时表明物业管理工作对环境的维护、美化的重要意义。
给师生们提供一个良好、舒适的工作、学习环境，是对我们物业管理工作的基本要求。
3、精神需求随着生活水平的不断提高，除“衣、食、住、行”之外，师生对住宅的人文环境的要求也越来越高，因此，人们更多的是期望感受到一种理想的精神环境和文化大氛围。
三、物业管理具体措施基于对学校的特点及管理要素的分析，现提出如下管理具体措施：1、整体设想及策划的确立原则目标明确，共建精品；精心管理，周到服务；以人为本，持续改进；诚信经营，满意达标。
2、高标准、高水平管理的措施⑴、组建专业化、高素质的员工队伍一流的物业需要一流的服务，一流的物业服务需要高素质的员工，在学校项目的物业管理中，要打造学校物业管理品牌，必须选派具有丰富管理经验和出色管理能力的管理人员，以及技能熟练的操作层员工，确保物业管理服务人员的高素质。
在员工管理方面，将采取尊重人、教育人、帮助人这种“以人为本”的管理方式，透过这种“人性化”的管理及时了解掌握员工的心理活动和思想状态，将员工在言行中表露出来的各种不良情绪及时给予纠正，将可能影响服务质量的因素消灭在萌芽状态，确保物业管理处的正常工作秩序不受到干扰和阻碍。
同时，将积极实施和推进人的品质建设工程，以团队职业化、管理市场化、观念同一化为目标，建立人才规划、实行有效考核与管理等措施，建立一支高素质的人才队伍。
（2）、实行服务标准化对师生服务力求完善和零缺陷，是对服务质量的一贯追求。
倡导“严格追求、自觉奉献”的工作精神，并且将其充分体现在各个岗位各项作业的具体实践中。
为此，将在学校大力实施和推进管理品质建设工程和服务品质建设工程，确保服务品质的完善和零缺陷。
3、创造优美舒适、文明、洁净环境的设想⑴、安全管理服务建立一套治安防范紧急反应系统是必不可少的。
日常管理中，我们将采取“物防、技防、人防三防并重”、“群防群治”、“中央监控和区域管理相结合”、“重点区域、一般区域、时间区别对待”、“预防为主，防消结合”的管理原则，通过采取组建高素质秩序维护队伍、合理设置岗位、规范工作流程等措施，确保管理区域24小时的消防安全、车辆进出有序、无责任安全事故。
（2）、加强环境文化和环保建设，树立环保观念全面导入环保文化概念，通过开展环保主题文化活动、悬挂环保标训、使用环保性服务用品等措施，宣传环保知识，引导在学校的师生（师生）重视环保事业，积极行动，从自我做起，爱惜环境，共同营造整洁、舒适的工作和生活环境四、各项物业服务标准第二章管理人员配备及员工管理一、物业管理人员配备在学校物业管理处的人员配备方案中以“高效精干”作为指导原则：一是在职务、职能分配与职位设置中讲求简约直线，二是人员编制力求精干并根据员工特长分配职务，三是在内部形成通畅无阻的沟通渠道以促进资源共享，四是培养每位员工的团结协作精神，构筑具有高度团队凝聚力的集体。
（一）、人员配备一览表（二）、素质要求二、员工培训方案人力资源培训是提高员工素质最直接有效的工作途径，因此遵循“以人为本”的员工培训方针，将培训计划贯彻到每个岗位上，制订了不同级别、不同专业、不同时期、不同阶段的各项培训计划，创建了一套完整、系统的培训与考核机制，构建一支具有多方面综合素质的人才队伍。
为了把学校项目管理成为高品质物业的典范，必须培养一支高层次、高素质的物业管理专业队伍，通过各种形式的培训，使员工具备全面的物业管理素质要求，从而实现预期的管理目标。
（一）、员工培训管理体系1、梯级培训原则●理论联系实际，学用一致；●专业知识技能培训与文明礼仪培训兼顾；●全员培训与重点培养相结合；●严格考核，择优奖励。
2、培训期员工聘用入职后，安排15天左右的入职培训期，期满后对员工进行重点分类培训及实操训练。
3、培训内容●服务知识——员工的职业道德规范、礼仪服务、仪容仪表、言行举止、人际交往、社区文化等。
●物业管理知识与技能——物业基础知识，物业管理服务方法与技能，物业管理服务内容及其标准、岗位职责、工作规范、应急处理、边缘问题的处置等。
●ISO9001：2000质量体系——基本知识、程序应用、具体操作方式等。
●法律知识——物业管理条例、物权法、合同法、湖南城市住宅物业管理条例、公司规章制度等。
●安全消防知识——校区治安、交通、消防的基本知识，防范不良因素的方法，安全意识等。
●校区情况——学校的基本情况。
●交际常识与沟通技能等。
●项目物业信息——本项目物业管理服务硬件概况。
●项目物业管理信息——本项目物业管理服务方法与质量目标，物业管理服务内容、标准，公众制度等。
●物业管理风险规避。
●物业管理企业信息等。
4、培训方式●时间安排为脱产、半脱产、双休日全职培训；●具体方法采取程序式教学、示范讲座、情景教学与专人指导相结合的形式，培训结束后，进行严格考核，合格者进入短期实习阶段，不合格者即时淘汰。
5、培训目标塑造一支具有持续学习能力和工作适应能力的、能够勇于创新的、能够不辱使命和充满激情的员工队伍。
在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德观，弘扬社会主义精神文明、倡导爱国主义和集体主义精神，培养员工爱岗敬业的道德风尚，使员工都明确组织和个人的工作目标，在管好现有学校物业的同时，为后续的物业管理服务工作做好人力资源储备。
⑴、确保新员工培训率100%，培训合格率98%。
⑵、管理人员持证上岗率100%。
⑶、员工年度培训率100%，培训合格率98%。
（二）、培训计划1、岗前培训新员工入职一个月内必须参加公司人力资源部组织的职前培训，培训结束后进行考核，考核成绩合格方可上岗，不合格允许补考一次，补考不及格者不录用。
2、岗位培训新员工入职三个月内必须参加由物业管理处或部门组织的岗位培训，掌握所从事岗位的必备知识及基本物业管理法规。
3、激励培训⑴、转正培训员工经过二个月岗位试用后，需参加公司统一组织的转正培训，它可以对员工二个月试用期内所掌握的岗位知识进行巩固，使员工顺利通过转正考核。
⑵、晋级培训对表现突出的，拟晋升到高一级职位的员工所进行的培训，这也是公司为了选拔人才进行的一次考核。
4、专题培训⑴、专业培训以物业管理知识、相关法律法规、质量体系文化或物管案例等为主题进行的培训。
主要由相应专家、学者或同行优秀人士担纲主讲，达到拓宽视野、相互学习、沟通交流、提高认识的目的。
⑵、特殊培训为了体现本公司的特色服务，我们将根据学校物业的使用功能不同对员工开展具有针对性的专业培训及相关服务礼仪培训，使员工充分了解特殊岗位的特殊服务要求及必备知识。
四、主要员工岗位职责●物业管理处主任岗位职责1、组织、领导全体员工完成学校物业物业管理处承担的各项工作任务；2、制订各项规章制度、各岗位职责、工作标准；3、根据公司的管理目标编制学校物业管理方案；4、负责实施员工管理目标责任制；5、检查指导各岗位的工作，督促员工切实履行各岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程；6、努力学习与物业管理有关的业务知识和技能，熟悉物业结构和师生基本情况；7、负责与外部的协调工作，加强合作与交流；8、定期检查和总结工作，努力提高管理水平和工作效率；9、负责员工的政治思想工作，教育员工遵守国家法律、法规及社会公德；10、树立“服务第一、师生至上”的思想，做好精神文明建设工作；11、年终认真总结全年工作，接受公司及师生年度任期考核；12、处理投诉，完成上级领导交办的其它工作。
●秩序维护队长岗位职责1、秩序维护队长是物业管理处主任在秩序维护工作中的参谋和助手，具体负责校区辖区内的安全管理、消防管理、交通管理工作的安排、落实；2、主持安全管理工作例会，准确传达物业管理处的指令；3、制定部署秩序维护的工作计划，及时向主任汇报工作情况，负责对秩序维护员的考核，并对不称职者提出处理意见；4、负责拟定安全管理培训计划，并具体组织实施；5、对区内发生事故亲自组织调查处理，受理有关安全管理工作的投诉；6、不断巡查，督促各岗哨，及时纠正违章违纪情况，对秩序维护进行日常业务培训和考勤、考核；7、按时、按质、按量完成主任布置的各项工作，以及临时交办的其它任务。
●秩序维护门卫（秩序维护员）岗位职责1、负责对学校的出入秩序进行管理；2、文明礼貌待人，能果断处理事情；3、统一着装、佩戴工牌，姿态端正，工作时间不允许吸烟或吃零食；4、对进入校区的来访人员，按规定程序办理来访手续，指导来访人员按规定路线行进；5、坚守岗位，服从统一调度，不随意换岗，玩忽职守；6、严格执行各项规章制度，发现问题立即处理，并通知上级领导；7、积极参加学习，精通本岗位的业务，每半年进行一次全面考核；8、完成上级领导交办的其它任务。
●巡逻秩序维护员岗位职责1、熟悉和掌握学校基本情况；2、熟练掌握学校内各种设备的性能，学会使用相关器材；3、遵守交接班制度，不得迟到、早退、擅离职守，做好各种记录；4、掌握一般救护知识和紧急应变能力；5、负责重要接待任务的安全工作；6、负责学校内消防设施、设备、器材的检查管理工作；7、管好车辆的进出、停放，维护学校的安全秩序；8、疏导进出车辆，保证道路畅通；9、经常巡查车辆停放情况，检查车辆装备和配件有无损坏，发现可疑情况及时采取有效措施进行处理；10、发生紧急事故，迅速赶到现场，立即处理，及时汇报；11、严格要求自己，遵纪守法，按物业管理处各项规章制度办事，讲究文明，举止端庄，礼貌待人；12、完成上级领导交办的其它工作。