学校物业管理方案精讲

合集下载

学校物业管理服务方案

学校物业管理服务方案

学校物业管理服务方案一、引言学校物业管理是指对学校物业设施的维护、保养和管理工作。

良好的物业管理服务能够提供一个安全、舒适和良好学习环境,提高学生的学习效果和生活质量。

本文将详细介绍学校物业管理服务方案,包括服务内容、管理流程和质量保证措施等。

二、服务内容1. 日常设施维护为了保证学校设施的正常运行和延长使用寿命,我们将提供以下日常设施维护服务:•电器设备的检修和维护•水、电、燃气管道的巡检和维修•空调、暖气设备的清洁和维护•门窗、墙面、地面等公共区域的维修和保养•绿化景观的修剪和养护2. 卫生清洁服务保持学校环境的清洁卫生是提供健康学习环境的关键。

我们将提供以下卫生清洁服务:•教室、办公室、公共区域的日常清洁•厕所、水池、洗手间的定期清洁和消毒•校园道路、走廊、楼梯等的清扫和保洁•垃圾桶的定时清理和分类处理3. 安全设施维护学校安全设施的维护和检修对于保障学生和教职员工的人身安全至关重要。

我们将提供以下安全设施维护服务:•校园监控设备的巡检和修复•灭火器、消防栓等消防设备的定期检查和维护•门禁系统、报警器等安全设备的保养和维修•疏散通道、安全标识等的检查和更新三、管理流程为了保证学校物业管理服务的高效运行,我们将实施以下管理流程:1. 需求调查和需求评估在服务开始之前,我们将与学校管理部门进行需求调查,了解学校物业管理服务的具体需求。

基于调查结果,我们将进行需求评估,确定服务内容和实施计划。

2. 人员配置和培训为了保证物业管理服务的质量,我们将配置经验丰富的物业管理人员,并为他们提供培训,包括设施维护、卫生清洁和安全设施维护等方面的知识和技能培训。

3. 工作计划和执行根据学校物业管理的需求和时间安排,我们将制定详细的工作计划,并按照计划执行各项任务。

我们将定期与学校管理部门进行沟通和协调,确保服务按照要求进行。

4. 问题反馈和处理在服务过程中,我们将设立问题反馈机制,及时处理学校物业管理方面的问题和疑虑。

学校物业管理方案

学校物业管理方案

学校物业管理方案引言概述:学校物业管理是确保校园环境整洁、安全和有序运行的重要工作。

一个高效的物业管理方案可以提高学校的形象和教育质量,为学生和教职员工提供一个良好的学习和工作环境。

本文将介绍一个全面的学校物业管理方案,包括设备维护、安全管理、绿化环境、资源利用和社区合作五个方面的内容。

一、设备维护1.1 定期检查设备:定期对学校内的设备进行检查,包括空调、电梯、供水系统等,确保其正常运行。

1.2 维护保养计划:制定设备维护保养计划,包括设备的清洁、润滑和更换零部件等,以延长设备的使用寿命。

1.3 快速维修响应:建立维修响应机制,及时处理设备故障和报修请求,确保学校设施的正常运行。

二、安全管理2.1 安全巡查:定期进行校园安全巡查,包括检查消防设施、紧急出口、校园道路等,确保学校安全。

2.2 安全培训:组织员工参加安全培训,提高他们的安全意识和应急处理能力。

2.3 突发事件预案:制定突发事件应急预案,包括火灾、地震等,以确保学校师生的安全。

三、绿化环境3.1 美化校园:定期进行校园绿化和美化工作,包括修剪草坪、修整花坛等,提升校园环境的美观度。

3.2 废物处理:建立垃圾分类和处理制度,促进废物的有效处理和资源的循环利用。

3.3 环保宣传:组织环保宣传活动,提高师生对环境保护的意识,共同维护校园的绿色环境。

四、资源利用4.1 能源管理:制定节能减排计划,包括合理使用电、水等资源,减少能源浪费。

4.2 设备共享:建立设备共享机制,提高设备利用率,减少资源浪费。

4.3 资源回收:建立资源回收系统,包括纸张、塑料等废弃物的回收和再利用,减少资源消耗。

五、社区合作5.1 社区参与:积极与周边社区合作,共同维护学校的环境和安全。

5.2 共享资源:与社区共享学校的资源,包括场地、设备等,促进资源的互利共享。

5.3 社区活动:组织社区活动,加强学校与社区的联系,提高学校的社会影响力。

结论:一个全面的学校物业管理方案可以提高学校的形象和教育质量,为学生和教职员工提供一个良好的学习和工作环境。

学校物业管理方案精简版

学校物业管理方案精简版

学校物业管理方案学校物业管理方案1. 概述学校物业管理方案是为了有效管理学校的物业资源,维护学校的设施设备,提供安全、舒适的学习和生活环境而制定的一套管理策略和操作流程。

2. 安全管理2.1 安全巡查学校物业管理团队将定期进行安全巡查,包括楼层、教室、实验室、走廊、楼梯等公共区域的安全检查,确保学校的设施设备正常运行,安全隐患得到及时排除。

2.2 火灾防控学校物业管理团队将配置消防设备并定期检查、维护,组织消防演习,提高师生的火灾防控意识。

还将开展消防知识培训,提供灭火器的使用指导,为学校营造一个安全的学习环境。

3. 设施设备维护3.1 日常维护学校物业管理团队将进行日常维护,包括灯具更换、门窗损坏的修复、房间内家具维护等工作。

及时处理学生及员工提出的问题,并保持设施设备的正常运行。

3.2 周期性维护学校物业管理团队将定期进行设施设备的检查和维护,以及清洁工作。

其中包括空调和暖气系统的清洗、通风系统的维护等。

通过周期性维护,确保设施设备的正常运行,提供良好的学习环境。

4. 环境卫生管理4.1 日常保洁学校物业管理团队将组织日常保洁工作,包括教室、图书馆、食堂、卫生间等公共区域的清洁工作。

保持学校环境的整洁和卫生,为师生提供良好的生活学习环境。

4.2 垃圾处理学校物业管理团队将制定垃圾分类和处理方案,组织垃圾的分类收集和定期清理,确保学校环境的清洁和卫生。

5. 提升服务质量5.1 建立服务热线学校物业管理团队将建立服务热线,提供学生和教职员工投诉与建议的渠道,及时解决学校物业方面的问题,提升服务质量。

5.2 提供便利设施学校物业管理团队将根据需求,提供学校必要的便利设施,如自动贩卖机、储物柜、自助洗衣机等,方便学生的学习和生活。

5.3 强化人员培训学校物业管理团队将定期组织人员培训,提升物业管理人员的业务水平和服务意识,确保为师生提供优质的物业管理服务。

6.学校物业管理方案旨在保障学校的设施设备正常运行,提供安全、舒适的学习和生活环境。

学校物业总体服务方案要点

学校物业总体服务方案要点

《学校物业总体服务方案》一、服务目标为学校提供全面、高效、优质的物业管理服务,营造安全、整洁、舒适、和谐的校园环境,保障学校教学、科研和师生生活的正常进行。

二、服务范围1.校园公共区域的清洁卫生、绿化养护。

2.教学楼、办公楼、图书馆、体育馆等建筑的设施设备维护与管理。

3.校园安保服务,包括人员与车辆出入管理、巡逻执勤等。

4.学生宿舍的管理与服务。

5.水电供应与维修服务。

三、服务内容及标准(一)环境卫生管理1.校园公共区域1.每天对校园道路、广场、停车场等进行清扫,保持地面干净无杂物。

2.定期对垃圾桶、果皮箱进行清理和消毒,垃圾日产日清。

3.公共卫生间每天定时清洁,保持无异味、无污渍。

2.教学楼、办公楼1.每日清扫楼道、楼梯、扶手,定期擦拭门窗玻璃。

2.教室、办公室定期进行清洁,包括地面清扫、桌椅擦拭等。

3.图书馆、体育馆1.按照相应的使用频率和要求进行清洁,重点做好公共区域和座椅的清洁工作。

(二)绿化养护管理1.定期修剪草坪、绿篱、树木,保持美观整齐。

2.及时浇水、施肥、防治病虫害,确保植物生长良好。

3.做好花卉的种植和养护,根据季节和节日进行花卉布置。

(三)设施设备维护与管理1.建立设施设备档案,定期进行巡检和维护。

2.对教学楼、办公楼的水电设施、照明设备、空调系统等进行日常维修保养,确保正常运行。

3.定期对电梯、消防设备等进行安全检查和维护。

4.及时处理设施设备的突发故障,保障教学和生活秩序不受影响。

(四)校园安保服务1.设立门禁系统,严格控制人员和车辆出入,做好登记工作。

2.校园内 24 小时巡逻执勤,重点区域加强巡查力度。

3.维护校园秩序,制止违规行为,处理突发事件。

4.定期开展消防安全培训和演练,提高师生的安全意识和应急能力。

(五)学生宿舍管理1.做好宿舍入住和退宿的登记管理工作。

2.定期检查宿舍卫生和安全情况,督促学生遵守宿舍管理规定。

3.及时处理学生反映的宿舍设施维修问题。

(六)水电供应与维修服务1.保障校园水电的正常供应,定期检查水电设施。

学校物业管理方案

学校物业管理方案

学校物业管理方案引言概述:学校物业管理是确保学校设施和资源正常运作的重要环节。

一个高效的学校物业管理方案能够提高学校的运营效率,保障师生的安全和舒适,以及提供良好的学习环境。

本文将介绍一个符合学校物业管理需求的全面方案。

一、设施维护与保养1.1 定期设施巡检:定期巡检学校设施,包括教室、实验室、图书馆、体育场等,检查设施是否正常运作,有无损坏或安全隐患。

1.2 维修与保养计划:制定设施维修与保养计划,包括设备维护、清洁保养等,确保设施处于良好状态,提供良好的学习和工作环境。

1.3 紧急维修响应:建立紧急维修响应机制,及时处理设施故障或突发事件,确保师生的安全和正常的学习秩序。

二、安全管理2.1 安全设施与设备:安装和维护学校的安全设施与设备,如消防设备、监控系统等,确保学校的安全防范措施到位。

2.2 安全演练与培训:定期组织安全演练,培训师生应对突发事件的应急能力,提高学校的安全意识和应急响应能力。

2.3 安全巡逻与监控:加强校园巡逻和监控,确保学校的安全和秩序,及时发现和处理安全隐患,保障师生的人身安全。

三、资源管理3.1 资源调配与利用:合理调配学校资源,包括教室、实验室、图书馆等,确保资源的有效利用和最大化利益。

3.2 能源管理与节约:制定能源管理方案,包括电力、水资源等的合理利用,推行节能措施,降低学校的运营成本。

3.3 设施更新与升级:定期评估学校设施的使用寿命,及时进行设施的更新与升级,提升学校的硬件设施水平。

四、环境卫生管理4.1 清洁与卫生维护:制定清洁与卫生维护计划,保持学校环境整洁,提供良好的学习和工作环境。

4.2 垃圾分类与处理:推行垃圾分类制度,建立垃圾处理机制,提高学校的环境卫生水平,培养学生的环保意识。

4.3 绿化与景观管理:进行校园绿化建设,维护校园景观,营造良好的学习和生活环境。

结论:一个高效的学校物业管理方案是学校正常运作的保障,它包括设施维护与保养、安全管理、资源管理和环境卫生管理等方面。

学校物业管理方案

学校物业管理方案

学校物业管理方案一、背景介绍学校作为教育机构,拥有大量的教学设施和校园环境,为了保障学生和教职员工的安全、提供良好的学习环境,物业管理方案至关重要。

本文将详细介绍学校物业管理方案的制定与实施。

二、目标与原则1. 目标:提供安全、舒适、高效的学习和工作环境,保障学校设施的正常运行。

2. 原则:a. 安全第一:确保学生和教职员工的安全是最重要的。

b. 经济合理:合理规划和管理物业资源,提高物业使用效率。

c. 环保可持续:促进资源节约和环境保护,推动可持续发展。

d. 服务至上:提供高质量的物业服务,满足学校师生的需求。

三、物业管理组织架构1. 学校物业管理部门:负责整体物业管理工作,包括维修、保洁、安保等。

2. 物业管理委员会:由学校领导、教职员工和学生代表组成,负责监督和指导物业管理工作。

3. 各职能部门:包括维修部门、保洁部门、安保部门等,负责具体的物业管理工作。

四、物业管理流程1. 设施维修管理:a. 学校设立维修部门,负责设施维修和保养工作。

b. 学校建立设施维修申报系统,学生和教职员工可以通过系统报修。

c. 维修部门收到报修请求后,及时派遣维修人员进行处理,并及时反馈处理结果。

2. 校园保洁管理:a. 学校设立保洁部门,负责校园环境的清洁和卫生管理。

b. 制定保洁工作计划,合理安排保洁人员的工作时间和区域。

c. 定期进行校园环境的巡查和清理,确保校园的整洁和美观。

3. 安全管理:a. 学校设立安保部门,负责校园的安全管理和维护。

b. 制定安全管理制度,包括校园巡逻、安全培训等。

c. 配备安保人员,保障校园的安全和秩序。

五、物业设施管理1. 设施档案管理:a. 建立设施档案,包括设施基本信息、维修记录等。

b. 定期对设施进行巡检和维护,及时更新设施档案。

2. 设施更新与维护:a. 制定设施更新计划,根据设施使用寿命和需求进行更新。

b. 定期进行设施维护,确保设施的正常运行。

六、能源管理1. 能源消耗监测:a. 安装能源监测设备,实时监测学校的能源消耗情况。

学校物业管理方案

学校物业管理方案

学校物业管理方案随着教育事业的发展和学校规模的扩大,学校物业管理成为了一个重要的问题。

为了提高学校的运行效率和保障师生的安全,学校物业管理方案显得尤其重要。

本文将从多个方面介绍学校物业管理方案的具体内容。

一、建立完善的物业管理团队1.1 招聘专业的物业管理人员,具备相关资质和经验,能够熟练运用物业管理软件,处理学校物业管理中的各项事务。

1.2 建立物业管理团队的规章制度,明确各项职责和工作流程,确保物业管理工作的有序进行。

1.3 定期进行物业管理团队的培训和考核,提高团队成员的专业素质和服务水平。

二、建立科学的物业管理制度2.1 制定学校物业管理规范,明确学校各个区域的使用权和管理权限,确保物业管理工作的规范和有序进行。

2.2 建立健全的物业管理信息系统,实现对学校物业设施的全面监控和管理,及时发现和解决问题。

2.3 制定应急预案和安全管理制度,确保学校师生在突发事件中能够及时、有效地应对和处理。

三、加强学校设施设备的维护和保养3.1 制定设施设备维护保养计划,定期对学校设施设备进行检查和维护,确保设施设备的正常运行。

3.2 建立设施设备维修保养档案,记录设施设备的维护情况和维修记录,为设备维护提供依据。

3.3 配备专业的维修人员和设备,及时处理设施设备浮现的故障和问题,保障学校设施设备的正常使用。

四、加强学校环境卫生管理4.1 制定学校环境卫生管理方案,明确学校各个区域的清洁责任和清洁频次,保持学校环境整洁卫生。

4.2 配备专业的清洁人员和设备,确保学校环境卫生工作的高效进行,提升师生的学习和工作环境。

4.3 定期开展环境卫生检查和评估,及时发现和解决环境卫生问题,提高学校环境卫生管理水平。

五、加强学校安全管理5.1 制定学校安全管理制度,明确学校各项安全规定和应急措施,确保学校师生的人身和财产安全。

5.2 加强学校安全设施的建设和维护,如监控设备、消防设备等,提高学校安全管理的水平和效果。

5.3 定期组织安全演练和培训,提高师生的安全意识和应急处理能力,确保在突发事件中能够迅速、有效地应对。

学校物业管理服务的方案

学校物业管理服务的方案

学校物业管理服务的方案.一、前言随着教育事业的不断发展,学校物业管理服务也越来越受到重视。

为了更好地满足学校师生的需求,提高学校的管理水平和服务质量,制定一套科学合理、具体可行的学校物业管理服务方案势在必行。

本文拟就学校物业管理服务方案进行详细阐述,旨在为学校提供一些建设性的指导。

二、学校物业管理服务的现状与问题分析目前,学校物业管理服务存在一些问题:物业服务品质参差不齐,物业人员水平不高,学校基础设施存在不少问题,物业服务制度不够健全等。

这些问题直接影响到学校师生的生活和工作。

为了解决这些问题,我们需要制定一套完善的学校物业管理服务方案。

三、学校物业管理服务方案1. 建立健全的物业管理机构学校应该建立一个专门负责物业管理的机构,从管理体制上强化物业管理的专业性。

此机构应配备一支经验丰富的管理团队,负责教育学校物业管理制度、技术标准的制定和实施,做好日常管理工作和应急处理等。

2. 提高物业服务质量学校应要求物业管理机构加强对物业服务人员的培训和考核,提高其服务意识和服务水平。

同时,加强对物业设施的日常维护和管理,保障师生的正常生活和学习。

3. 完善物业服务制度学校应该制定一套完善的物业服务制度,包括物业服务内容、物业服务标准、物业服务责任、物业服务流程等内容,使学校物业服务有章可循,有法可依,规范物业管理行为。

4. 加强与师生的沟通与交流物业管理机构应该加强与师生的沟通与交流,及时了解师生的需求和意见,积极采纳并处理师生的反馈意见,不断改进和完善物业服务工作。

5. 强化安全管理学校应建立健全的安全管理机制,做好校园安全的预防和应急处理工作。

同时,积极配合学校有关部门做好安全教育宣传工作,提高师生的安全意识和自我保护能力。

6. 节约资源,保护环境学校应制定物业资源节约和环境保护的相关政策,提倡师生节约用水、用电、用气,提倡绿色出行和生活方式,共同保护校园环境,促进可持续发展。

7. 合理规划空间利用学校应科学合理规划和利用物业空间,充分考虑师生的需求,提供一个明亮、宽敞、舒适的学习和生活环境。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

XXX学校






第一章服务工作目标
一、整体管理方案策划
1、秩序良好的需求
良好校园秩序是广大师生工作、学习的重要保障,同时也是对物业管理的第一要求,校园秩序的好坏,直接影响师生的工作、学习质量。

因此,满足师生的良好秩序需求将是管理工作的重点。

2、环境需求
优美的环境是工作、学习的重要保障,对环境的关注体现了现代人居住观念的更新,同时表明物业管理工作对环境的维护、美化的重要意义。

给师生们提供一个良好、舒适的工作、学习环境,是对我们物业管理工作的基本要求。

3、精神需求
随着生活水平的不断提高,除“衣、食、住、行”之外,师生对住宅的人文环境的要求也越来越高,因此,人们更多的是期望感受到一种理想的精神环境和文化大氛围。

全面导入环保文化概念,通过开展环保主题文化活动、悬挂环保标训、使用环保性服务用品等措施,宣传环保知识,引导在“湖南工业职业技术学校”的师生(师生)重视环保事业,积极行动,从自我做起,爱惜环境,共同营造整洁、舒适的工作和生活环境
二、各项物业服务标准
三、主要员工岗位职责
●服务中心主任岗位职责
1、组织、领导全体员工完成湖南工业职业技术学校物业服务中心承担的各项工作任务;
2、制订各项规章制度、各岗位职责、工作标准;
3、根据公司的管理目标编制湖南工业职业技术学校物业管理方案;
4、负责实施员工管理目标责任制;
5、检查指导各岗位的工作,督促员工切实履行各岗位职责,遵守各项规章制度和安全操作规程;
6、努力学习与物业管理有关的业务知识和技能,熟悉物业结构和师生基本情况;
7、负责与外部的协调工作,加强合作与交流;
8、定期检查和总结工作,努力提高管理水平和工作效率;
9、负责员工的政治思想工作,教育员工遵守国家法律、法规及社会公德;
10、树立“服务第一、师生至上”的思想,做好精神文明建设工作;
11、年终认真总结全年工作,接受公司及师生年度任期考核;
12、处理投诉,完成上级领导交办的其它工作。

●秩序维护班长岗位职责
1、秩序维护班长是服务中心主任在秩序维护工作中的参谋和助手,具体负责校区辖区内的安全管理、消防管理、交通管理工作的安排、落实;
2、主持安全管理工作例会,准确传达服务中心的指令;
3、制定部署秩序维护的工作计划,及时向主任汇报工作情况,负责对秩序维护员的考核,并对不称职者提出处理意见;
4、负责拟定安全管理培训计划,并具体组织实施;
5、对区内发生事故亲自组织调查处理,受理有关安全管理工作的投诉;
6、不断巡查,督促各岗哨,及时纠正违章违纪情况,对秩序维护进行日常业务培训和考勤、考核;
7、按时、按质、按量完成主任布置的各项工作,以及临时交办的其它任务。

●秩序维护门卫(秩序维护员)岗位职责
1、负责对“学校”的出入秩序进行管理;
2、文明礼貌待人,能果断处理事情;
3、统一着装、佩戴工牌,姿态端正,工作时间不允许吸烟或吃零食;
4、对进入校区的来访人员,按规定程序办理来访手续,指导来访人员按规定路线行进;
5、坚守岗位,服从统一调度,不随意换岗,玩忽职守;
6、严格执行各项规章制度,发现问题立即处理,并通知上级领导;
7、积极参加学习,精通本岗位的业务,每半年进行一次全面考核;
8、完成上级领导交办的其它任务。

●保洁主管工作职责
1、负责小区各个栋位保洁工作的全面管理;
2、制定学校月度保洁工作计划、消杀计划;
3、对各个保洁员的工作每日进行检查、指导,并做好相应的记录;
4、及时向汇报保洁工作,完成主任交办的其他工作。

●保洁员岗位职责
1、负责清洁范围内的清洁工作,确保达到清洁质量标准;
2、维护责任区卫生,劝阻和制止不卫生,不文明的现象和行为;
3、完成上级交办的其他任务。

第二章卫生保洁管理
一、管理思路
(一)、创建环境
运用公共标识、宣传栏等多种形式做好卫生宣传工作,大力宣扬良好的卫生习惯、爱护各种卫生设施及保持公共场所清洁卫生的行为,对随地倒垃圾、泼污水、吐痰、乱扔果皮,纸屑,废物等破坏公共环境卫生的行为及时劝止。

(二)、维护环境
根据校区工作生活特点,把握不同区域、不同时段的环境维护特性,从时间和空间上划分工作重点,合理安排维护工作时间和频次,适时、高效地开展环境维护工作。

二、作业规范
(一)、垃圾桶
垃圾桶由专人负责,垃圾量超过一半时应及时清倒,放置垃圾袋时应检查有无缺口,更换垃圾袋后应清洁垃圾桶内外壁,保持卫生、洁净、干燥。

(二)、洗手间
洗手间的地面、大小便器,每天必须彻底冲刷,除掉一切污渍,进行有效灭菌处理,及时保洁。

保持洗手间空气无异味,清洁洗手间工具材料应专用,清洁完毕,清洁工具应清洗干净。

(三)、办公室
应避免在工作、休息和用餐时进行清洁作业,如有需进入领导办公室作业,应先敲门,如办公室内有人,需征得同意后才能入内工作;如确认办公室内无人,才能用钥匙
开门。

作业时应避免发出大的响声,同时作业应小心,不得碰撞桌、椅等物件,严禁翻阅台面的资料、记录,摆弄摆放物品,作业完毕出门时,应随手带关门,并通知保洁绿化部主管检查工作效果,作好记录。

三、工作标准
第三章秩序维护管理
保障师生生活秩序正常,为切实做好秩序维护工作,确立了“人防为主,技防为辅、全面防范”的治秩序维护理思路,制定切实可行的安全消防防范措施,确保管理无盲点,治安无事件。

(一)、秩序维护管理目标要求
⑴、实施24小时全面防范,“三岗”结合,即巡逻岗、守卫岗、机动岗三岗联合防范,做好点、线、面的配合与互动,确保无治安死角。

(2)、门岗建立外来人员来访、车辆和物资出入登记制度,确保校区无广告推销、广告张贴及拾荒等现象。

3、所有在岗秩序维护员都须配备对讲机,发现异常情况及时汇报、沟通,确保无重大刑事案件、火灾或交通事故;其他重大责任事故发生率低于1‰,事故处理及时率100%。

(二)、安全、消防管理服务的标准
1、校区出入口24小时站岗值勤。

2、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;配有安全监控设施的,实施24小时监控。

3、对进出校区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放。

4、对进出校区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。

(三)、固定门岗规范
1、岗位值班人员必须着统一制服、佩带胸牌,做到整齐、清洁,仪容端庄精神饱满。

值班期间不允许做与工作无关的事情(吃零食、抽烟、听音乐、看报刊杂志等)。

对进出管辖区域的人员、车辆、物品进行登记管理,控制好闲杂人员。

值班期间必须
保持高度警惕,严格控制好易燃易爆品进入学校。

发生意外情况时,值班人员应沉着冷静,及时有效处理问题,并与其他岗位密切配合,共同完成好各项工作。

2、杜绝在本物业范围内的乱写、乱张贴广告、标语等影响外观的行为出现;
3、保障辖区内交通秩序良好,消防通道畅通,预防交通事故的发生;
4、车辆进出必须登记、引导停放,车辆带大型物品出校区时,需到服务中心办理放行手续,凭放行手续出场;
5、在辖区内禁止鸣笛、车速超过15公里/小时等影响校区安全和环境等行为。

(四)、服务工作程序
(一)、门卫工作程序
1、岗位实行24小时值班制;
2、值班员的坐姿、站姿规范,注意仪容仪表、待人接物有礼貌,“请”字先行、服务热情周到;
3、值班室内物品摆放整齐、室内整洁、地面无烟头、纸屑;
4、对外来人员进行认真盘查,做好来访登记和接待工作,严格控制闲杂人员进入;
5、做好岗位值班记录,记录要完整、详尽,相关记录有领班或主管签阅意见;
6、物品进出要检查、登记,尤其是大件物品出门须出示服务中心签字认可的出门条,方可放行。

(二)、车辆管理工作程序
1、对进出校区的车辆登记出入,力争做到准确无差错;
2、根据实际情况安排值班员指挥车辆停放到位;
3、设立停车标识,划定停车区域,规范停车秩序;
4、提醒司机遵守停车相关规定及其它注意事项;
5、对停车道路、车辆停放、公共设施等进行巡查;
6、发现车辆漏水、漏油,车门、车窗未关好等情况时,应立即报告领班,联系车主,看护好车辆。

值班员不得翻查车内物品,应待车主到场,自行检查和关闭车门。

联系不到车主的,应在领班的监督下,关闭车门、车窗,将情况做相关记录,并报服务中心;
7、车辆进出高峰段,秩序维护主管应安排足够人力采取措施,维持车辆进出秩序。

相关文档
最新文档