病区患者满意度调查问卷
住院患者满意度调研问卷完整
住院患者满意度调研问卷完整尊敬的患者:为了提高医疗服务质量，我们向您发出此份满意度调研问卷，请您仔细阅读，根据您个人的体验，如实填写，谢谢。
一、基本信息请您如实填写以下个人信息。
- 姓名：- 性别：- 年龄：- 住院科室：- 入院时间：- 出院时间：二、服务质量1. 您对医护人员的服务态度是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意2. 您对医护人员的技术能力是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意3. 您对医院的服务质量是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意三、医疗设施1. 您认为医院的医疗设施是否满足需求？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意2. 您对医院卫生的整体满意程度如何？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意3. 您对病房环境的整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意四、医疗服务1. 您对医疗服务的效率是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意2. 您对医疗服务的安全性是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意3. 您对医疗服务的专业度是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意五、总体满意度1. 您对本次住院医疗服务总体满意度如何？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意六、意见建议请填写您对本次住院服务的意见建议感谢您的参与，我们将根据您的意见不断完善服务质量，再次感谢您的支持。
住院患者满意度调查表完整
住院患者满意度调查表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）
门诊病人满意度调查表
你好：
为进一步改进####人民医院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次调研，如实回答下列问题，感谢你的支持！
####人民医院
患者对责任护士满意度调查表
尊敬的患者同志：
您好！为了解责任护士：对您的护理服务是否到位，我们设计了该调查表，请根据您
示范病区住院患者满意度调查表
尊敬的患者同志：
您好！为您提供优质的护理服务是我们的宗旨，为了帮助我们及时发现不足，更好的
年月日科室：总分：满意度：
第一人民医院住院患者对护理服务满意度调查表
尊敬的患者家属：
您好！为了解你在住院期间对护理工作的评价及满意程度，便于我们持续改进工作质量，请您在每项内容对应的评价选项上打“√”，此问卷采取不记名方式，我们将为您保密，并确保不会影响您的治疗及护理，非常感谢您对护理工作的协助和支持。
调查时间：______年___月___日科室：。
病区患者满意度调查表
12、治疗前，护士是否对治疗内容及目的向您宣教？
13、治疗中，护士是否主动巡视，了解您的需求？
14、治疗后，护士是否告知您皮肤如何清洗？
15、护士是否告知您理疗时间安排及位置？
16、您是否了解我院的收费项目标准？
17、您对医院饮食安排及质量是否满意？
18、您所在病区卫生环境是否清洁、卫生间无异味？
请您留下您的宝贵意见及建议：
床号：姓名：收集时间：
非常感谢您的支持，祝您早日康复
满意度调查表
尊敬病员同志您好：
为了提高我院诊疗、护理质量及服务态度，我们需要向您了解一些关于我院的服务情Байду номын сангаас，特制定如下调查问卷，请您在认为合适的选项上√，谢谢配合！
项目
知道
不知道
1、您是否知道您的责任护士？
2、您是否知道您的护理级别？
项目
满意
较满意
一般
不满意
3、您所在病区是否安静，对病区环境及设施是否满意？
4、护士是否为您介绍病区环境、开水机及呼叫铃使用？
5、您有事呼叫时，护士是否及时到达病房？
6、您不按呼叫铃时，护士是否主动巡视，了解您的需求？
7、护士在治疗中，是否注意保护您的隐私？
8、您出现疼痛时，护士是否体谅您的感受，并呼叫医生？
9、您对用药指导及检查注意事项的宣教是否满意？
10、您觉得护士的操作是否熟练？（敷药、采血等）
住院患者满意度调查表质控持续改进表
质控小组成员：反馈日期：2022年12月12日
检查日期：2022年12月12日
被查科室（或人员）：妇科一病区
检查内容
序号
评价项目
目标值（分）
检查结果（分）
1
住院患者满意度调查
≥90
95
主要存在问题
1.外来人员不能随意进入住院病区探视病人，患者及陪护出入不方便。
2.部分患者反映，责任护士未能按分级护理要求进行晨、晚间护理，整理床单元。
持续改进
全体护士
02
责任护士落实分级护理制度，按要求进行晨、晚间护理，与患者沟通、交流，整理床单元等，提高护理质量。
持续改进
全护理落实情况，发现问题，及时整改。
持续改进
护士长
改进
成效评价
上述措施逐步实施，主班护士办理入院及责任护士进行晨、晚间护理时向患者解释疫情防控重要性并得到理解。护士长亦加大对晨、晚间护理落实的督查力度，发现问题，及时督促责任人改进。整改有成效。
科室改进记录
原因分析
1.疫情期间，医院加强疫情管控，严格限制外来人员进入病区探视患者，且住院期间患者及家属亦不能随意出入病区，以免引起交叉感染。
2.部分责任护士未能落实分级护理制度，按要求进行晨、晚间护理。
改进措施
序号
措施
执行时间
执行人
01
要求值班护士在入院、晨晚间护理等环节向患者解释疫情管控的重要性取得患者及家属的理解、配合。住院期间最大可能的给予患者方便，满足患者及家属合理要求。
质控组长签名：时间：2022.12.15
护士长追踪评价：
2022.12.17护士长巡视病房，晨、晚间护理按要求落实，患者及家属理解疫情防控重要性，并积极配合。需继续加强，持续改进。
手术室患者的满意度调查表
手术室患者的满意度调查表尊敬的患者：您好！为了进一步提高我们的服务质量，了解手术室患者对我们工作的满意度，我们特制定了一份手术室患者满意度调查表。
请您根据您的真实体验，如实填写以下内容。
我们承诺，您的个人信息和回答将会严格保密，仅用于统计分析。
非常感谢您的参与！一、基本信息1. 性别：- 男- 女- 其他2. 年龄：- 18 岁以下- 18-30 岁- 31-45 岁- 46-60 岁- 60 岁以上3. 教育程度：- 小学及以下- 初中- 高中/中专- 大专- 本科及以上4. 手术类型：- 内科手术- 外科手术- 妇产科手术- 儿科手术- 其他5. 手术室温度（℃）：- 适宜- 偏低- 偏高6. 手术室噪音（dB）：- 很安静- 较安静- 一般- 较吵- 很吵二、服务满意度7. 手术室环境满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 医护人员沟通满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 手术过程中疼痛控制满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 术后恢复满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 对手术总体满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、改进建议12. 请您提出宝贵的改进建议，以帮助我们更好地为患者提供优质服务。
感谢您的参与！祝您身体健康，早日康复！（调查表结束）。
出院病人满意度调查表
出院病人满意度调查表尊敬的病员(家属）同志:本院为提高医疗服务质量,营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向.为保障您的权益，本卷将由专人办理，并对回答内容予以保密,敬请安心作答。
一、基本情况1、您的出院日期是：年月日２、您的住院病区是: 科3、您知道自己的主管医生吗?□知道□不知道4、您的身份是: □患者本人□家属□亲友二、请您对本院提供的服务满意度给予评价1、您对诊疗的医生工作是否满意?□很满意□满意□一般□不满意２、您对病区护士的工作是否满意？□很满意□满意□一般□不满意3、您对挂号收费处工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意4、您对出入院结账处工作人员的服务是否满意？□很满意□满意□一般□不满意５、您对药房工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意6、您对检验人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意7、您对拍片、ＣT等工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意8、您对B超、心电图工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意９、您对于胃肠镜室工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意10、您对导医台的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意１１、您对病区的清洁卫生工作是否满意？□很满意□满意□一般□不满意1２、就医期间,医务人员是否就相关病情诊断、大型检查、医疗费用、预后指导、手术事项等问题与您沟通，征求您的意见?□有□没有１３、就医期间,您是否宴请过医务人员或给医务人员送过钱物?□有□没有1４、您对医院医务人员廉洁行医，不以医谋私方面的总体满意度如何？□很满意□满意□一般□不满意三、其他1、如果您再次需要医疗服务的话，您会选择？□再来本院□到其他医院□不一定2、当有亲友需要医疗服务的话，您愿意介绍他们来本院就医吗?□会□不会□不一定３、您对本院还有哪些意见或建议?4、如需要医院解答您的问题,请留下联络方式．。
住院患者满意度整改措施
住院患者满意度整改措施住院患者满意度调查表抚州市第一人民医院住院患者满意度调查表尊敬的先生/女士，您好：我科为了更好地为住院病患提供更好、更优质的住院服务和住院环境，希望您利用几分钟的时间，填写这份问卷；以下题目，请您就住入本院病房经验作答，并在您认为适当的框内打“√”，本问卷将由专人处理，回答内容均予保密。
谢谢您的合作！敬祝：健康愉快！！！抚州市第一人民医院一、基本数据您的姓名：您的性别：□男□女您的年龄：岁您的联系方式：*住址：*电话：您的教育程度：□无□小学□初中□高中(职)□大专□本科及以上您与病患之关系：□本人□夫妻□子女□亲友□其他您的职业：□无□军□公□教□农□工□商□医疗业□其他______二、调查内容第1题：您对肾内科服务总体评价是否满意[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第2题：您对这次住院治疗效果是否满意？[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第3题：您对医生的技术水平是否满意：[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第4题：您对医生的服务态度是否满意[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第5题：您对检查科室的服务态度是否满意：[单选题] □很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第6题：您对医生用药、检查合理程度是否满意：[单选题] □很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第7题：您对医生介绍病情及治疗方案情况是否满意：[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第8题：您对住院期间每日发生的收费项目和数额是否满意：[单选题]□很满意□满意□较满意□不满意□很不满意第9题：您对“一日清单”有疑问时，医护人员的解释您是否满意：[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第10题：您对住院环境是否满意：[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第11题：您对病室环境清洁是否满意：□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第12题：您对病人被褥清洁度是否满意：[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第13题：您对医院的安全保卫是否满意：[单选题]□很满意□满意□可以接受□不满意□很不满意第14题：医生有没有收受红包情况：[单选题]如果有，是谁□没有□不知道□有第15题：您最满意的医务人员：[主观题]第16题：您最不满意的医务人员：[主观题]第17题：您对肾内科的意见或建议（您希望肾内科所有工作人员怎没做？）：[主观题]第2住院患者满意度调查问卷住院患者满意度调查问卷感谢您回答我们的问题，请在您认为同意的项目上√：1、您对我院医务人员的服务态度A不满意B可接受C满意D非常满意2、您对病房内的环境卫生A不满意B可接受C满意D非常满意3、您对我院的伙食A不满意B可接受C满意D非常满意4、对医生按时查房A不满意B可接受C满意D非常满意5、您对医技人员的服务态度（医技人员是指化验、B超、心电图、X光等检查科室医务人员）A不满意B可接受C满意D非常满意6、你认为我院最好的护士是：7、你认为我院最好的医生是：8、您还有哪些意见和建议：第3住院患者满意度调查分析报告住院患者满意度调查分析报告住院患者满意度调查，是医院管理的重要组成部分，是评价医疗质量的有效手段。
妇幼保健院住院患者满意度调查
妇幼保健院住院患者满意度调查
您好！感谢您对我院的信任和关爱，选择到我院保健就诊。
为了改进服务，我院将持续进行“患者满意度调查”活动。
请您根据亲身经历或感受，真实、客观地对我院门诊工作人员进行评价，请您在下面相应的"”内划“。
衷心感谢您的支持与合作!祝您合家幸福！
您的住院科室：
L您对入院接诊护士的服务态度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.TS
D.不满意
E.非常不满意
2 .您对责任护士的服务态度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.TS
D.不满意
E.非常不满意
3 .您对护士的治疗及护理技术是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.TS
D.不满意
E.非常不满意
4 .您对主管医生的服务态度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.TS
D.不满意
E.非常不满意
5 .您对医生的技术水平是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.TS
D.不满意
E.非常不满意
6 .您对主管医生的病情讲解、治疗方案是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.TS
D.不满意E,非常不满意
7 .您对病房环境卫生是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.TS
D.不满意
E.非常不满意
8 .您对我院工作的意见或者建议。
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患者满意度调查问卷
尊敬的患者及家属: 填表日期年月日您好，感谢您对我们的信任与支持，为使医院的工作不断改进，更能贴近您的需求，此次调查需要向您及家属了解一些有关我院科室的医疗服务情况，恳请您参与此次调查并提出宝贵的意见。
请在相应选项上打“√”
本次调查约占用您几分钟时间，谢谢您的协助和配合！祝您早日康复！
一、您对临床医生的评价
1、您的主管医生对您的病情进行了详细询问，并耐心、清楚地解答您提出医疗问题，是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
2、医生是否向您详细解释病情和治疗计划，您是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
3、您对医生的诊疗技术及效果是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
4、您对医生尊重患者隐私的情况是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
5、您对医生交代用药及有关事项的服务是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
二、您对病房护士的评价
1、入院时，护士对您的接待，您是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
2、入院时，护士详细向您介绍病区环境及院规等情况，您是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
3、您对护士的护理操作技术（如打针、输液、点药水等方面）是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
4、您对护士的服务态度及服务效率是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
5、您对护士定时巡视病房，观察您的病情变化方面是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
6、当您向护士了解有关疾病护理知识时，得到的回到是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
7、您需要做检查或者手术时，护士向您说明注意事项，您是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
三、综合情况
1、您对医护工作人员的职业道德水平是否满意（譬如：是否有收受红包现象）
A 满意
B 一般
C 有待改进
2、您对整个就诊过程自身需求的满足程度是否满意
A 满意
B 一般
C 有待改进
3、您是否愿意介绍其他病人来本院就诊
A 愿意
B 不愿意
4、您觉得本医院的收费价位如何
A 太贵了
B 较贵 C价位合适 D 较便宜 E很便宜
5、您选择医院就医的原因是(此题可多选)
A 他人介绍或别院转诊
B 医疗设备完善
C 医护人员服务态度好
D 医生专业水平高
E 就医时间方便 F媒体的宣传介绍
G 就医手续及流程便利 H 以往的就医习惯和经验
6、您对医院有何建议
___ _ _______________________________________________________________再次感谢您的支持与配合！。