在服务窗口建设动员大会上的讲话
在项目建设大会战动员大会上的讲话模板（2篇）
在项目建设大会战动员大会上的讲话模板尊敬的各位领导、同事们：大家好！很荣幸能够在这个项目建设大会战动员大会上发表讲话。
首先，我要感谢领导给予我这个机会，也感谢大家对项目的支持和辛勤努力。
当前，我们正处于一个急需发展和壮大的时代。
项目建设是推动经济发展和社会进步的重要抓手，是实现我们共同目标的关键一环。
因此，我们举行这次动员大会，就是要激发大家的工作热情，凝聚起共同的力量，为项目的成功落地贡献自己的智慧和才能。
在这个项目建设大会战中，我们面临着很多挑战和机遇。
首先，挑战在于项目的规模庞大，需要我们集思广益、协同合作。
其次，挑战在于项目的时限紧迫，需要我们拿出高效率、高质量的工作态度。
最后，挑战在于项目的技术和创新内容，需要我们不断学习和探索，提升自己的技能和能力。
然而，我们不必过于担心和恐惧。
因为，我们手握的不仅是挑战，更有机遇。
项目建设大会战将为我们提供一个展现自己的舞台，一个实现理想的机遇。
只要我们不畏艰难，勇往直前，就必能够创造出无数个成功的奇迹！为了确保项目取得顺利进行和圆满完成，我想提出以下几点：首先，我们要保持高度的团队合作。
没有团队合作，就没有项目成功。
每一个人都必须明确自己的职责和任务，做好自己的工作，同时积极帮助和支持其他同事。
只有相互协作、相互配合，才能真正发挥集体的力量。
其次，我们要树立正确的工作态度。
项目建设是一项需要极高责任感和使命感的工作，我们每个人都应该严格要求自己，严谨细致地完成工作任务。
不论是工作中的细节，还是遇到的困难，我们都应该积极主动地解决和克服，做到勇往直前，永不放弃。
再次，我们要不断学习和提升自己。
项目建设需要各种专业知识和技能，我们必须具备多样化的能力才能胜任工作。
因此，我们要主动学习，不断提升自己的综合素质和专业能力，保持对新知识、新技术的敏感和掌握，以适应项目发展的需要。
最后，我们要秉持信念，保持乐观向前的心态。
在项目建设过程中，我们难免会遇到各种困难和挫折，但我们不能气馁，更不能放弃。
政务服务中心会议领导讲话
政务服务中心会议领导讲话
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天，我们在政务服务中心举行了一次重要的会议，我非常高兴能够与大家在此相聚。
今天我们聚集在这里的目的是，探讨我们在政务服务中心工作的表现，了解我们到目前为止的工作成果以及面临的挑战，同时，我们还将商讨未来的工作目标以及需要完成的任务。
我们的中心致力于向民众提供最优质、最完善的政务服务。
为此，我们一直在不断地努力和提高自己，使我们的服务变得更加高效和公正。
在过去的一年里，我们取得了一些重大的成就，例如我们的在线服务功能不断完善，我们为民众提供的政府服务也更加便捷。
我们的工作频道和资讯也是同步更新，使得民众更加了解我们充满活力和创新的运营模式。
同时，我们还建立了一个完整的管理员系统，拥有强大的数据统计和分析能力，我们可以从中了解民众对我们服务的反馈，并对不足之处作出改进，以创造更好的服务体验。
尽管我们取得了这些成就，也面临着日益严峻的挑战。
我们不仅要维护高效的服务，同时还要强化数据架构，增强我们的信息安全和隐私保护机制，使其和我们的服务同样牢固。
在这个不断变化的世界中，我们必须要做好各种应对措施，以应对未来的发展。
因此，我呼吁我们全体员工共同致力于提高政务服务质量，使我们的服务在实现更高效的同时保证高度的公正性。
我们需要持续提高我们的专业素养，加强我们的团队协作，积极采用各种新的技术手段升级我们的服务和数据保护，从而更好地回应日益增长的社会期望。
最后，再次感谢大家今天的参与和对我们中心的支持，让我们一起矢志前行，为公众提供更好的政务服务。
谢谢大家！。
2024年行政服务中心演讲稿
2024年行政服务中心演讲稿尊敬的领导、各位嘉宾、亲爱的同事们：大家好！我很荣幸能在这里给大家做一次演讲。
我是行政服务中心的一名成员，今天我想与大家分享一下关于____年行政服务中心的发展和未来的设想。
回首过去的几年，我可以自豪地说，行政服务中心在不断发展壮大，取得了显著的成绩。
我们坚持以提高服务质量和效率为核心，在领导的正确指导下，积极推动工作创新、机制创新、服务创新，全面提升了行政服务中心的运行能力和服务水平。
首先，我们通过信息化手段不断提升服务效率。
将电子化、智能化等现代技术与行政服务相结合，建设了一套完善的信息化系统。
通过线上预约、自助服务机等创新方式，实现了办事事项的高效办理和便捷查询，为市民提供了更加便捷的服务体验。
同时，我们对行政服务中心内部的流程进行了优化和简化，提高了办事效率，减少了办事时间，大大提升了市民满意度。
其次，我们加强了队伍建设，提升了服务质量。
我们注重培养员工的业务素质和服务意识，组织开展了各种培训和交流活动，不断提高员工的综合素质和专业能力。
我们还建立了一套严格的考核和激励机制，鼓励员工不断学习、进步，为市民提供更优质的服务。
通过这些措施，我们确保了行政服务中心的工作高效有序、服务热情周到，得到了广大市民的认可和赞扬。
未来，我们将继续深化改革，拓展服务领域。
我们将坚持以市民需求为导向，不断优化服务流程，提升服务品质，提供更全面、更高效的行政服务。
我们将进一步推进“互联网+政务服务”，发展更多线上自助服务平台，打造无纸化办事环境，提高服务便利度。
我们还将积极开展服务窗口改造，提升现场服务体验，优化服务环境，提高服务效率，让市民在行政服务中心感受到更加温馨、舒适的办事场所。
在未来的发展中，我们会注重与各个部门的合作，充分发挥行政服务中心的协调作用。
我们将积极对接各个部门的政务服务事项，推动各个部门的协同发展，实现政务服务的一体化，提高政府工作效率。
我们还将加强与社区的联系，进一步推动“一网通办”政务服务模式，为社区居民提供更加便捷的服务。
创建优质服务大会发言
创建优质服务大会发言一、前言尊敬的各位领导、同事们：在这个服务至上的时代，优质的服务已经成为企业最核心的竞争力，是企业赢得市场和客户信任的关键。
而今天，我们在这里召开创建优质服务大会，恰恰是为了进一步推动和加强我们企业的优质服务，实现更好的管理和发展。
二、优质服务的意义优质服务是企业不断改善客户价值和满意度的基础，也是企业生存和发展的重要标志。
无论是产品还是服务，优质、高效的服务总能深深地印在客户心中，形成口碑和品牌优势。
同时，优质服务也是体现企业文化的最基本要素之一，是彰显企业形象和价值的窗口。
三、提高优质服务的思路1. 客户诉求至上在平凡的服务中，珍视每一个与客户的接触，把客户最急迫的需求放在服务的第一位。
这不仅仅是一种谦虚，更是一种智慧。
随着市场竞争的加剧，客户需求越来越多元化，指导和反馈也越来越复杂，我们必须用心去辨识客户的需求，适应客户的变化，为客户提供更优质、更有创新的服务。
2. 用心服务，精细管理提高服务质量，离不开彻底的管理体系和组织优化。
精细管理是以不断精进的态度，依托先进的管理工具和技术，对组织、流程和人员进行全方位的管理。
通过精益求精的工作和精心把控服务细节，让客户感受到企业对服务的用心，从而形成企业品牌和美誉度。
3. 数据驱动，精确反馈在传统观念中，优质服务平心而论是建立在客服员对客户的诉求把控和主观判断上的。
但是在如今数据驱动的服务行业中，我们可以通过大数据分析技术和互联网工具，有针对性的评估和监测服务质量，并精确反馈数据得出结论。
数据驱动的服务行业可以准确的捕捉客户的满意和不满意之处，并及时如真实地加以纠正和完善服务，从而真正实现优质服务。
四、结语在推行优质服务的过程中，我们需要不断创新思路，积极推进管理变革，落实管理和服务全链条的优化，不断提升员工服务能力和服务水平，让企业品牌赢得市场认证和客户信赖。
我们相信，有您们的参与与支持，我们的优质服务一定会不断升华，成为市场的珍品和客户的口碑。
动员大会3分钟发言稿
动员大会3分钟发言稿动员大会3分钟发言稿5篇在充满活力, 日益开放的今天, 越来越多地方需要用到发言稿，使用正确的写作思路书写发言稿会更加事半功倍，那么一般发言稿是怎么写的呢？下面是小编为大家整理的动员大会3分钟发言稿，希望能够帮助到大家!动员大会3分钟发言稿篇1尊敬的各位领导、工友们：大家好！今天我有幸作为区队的代表上台发言，感到非常荣幸。
前面矿领导已经讲过“精细化管理提升年”活动将会是我矿贯穿全年的一项纲领性工作，它覆盖了安全生产、经营管理、企业发展等各个方面，是实现企业发展目标的需要、是促进企业又好又快发展的需要、是提升企业管理水平的需要，对促进我矿实现和谐发展、提升标准化精细化水平具有十分重要的意义。
为保证“精细化管理提升年”活动顺利开展，我队将积极行动起来，通过各种形式宣传，使每位职工充分认识到开展此次活动的重要意义，营造全员参与的氛围，将活动责任落实到班组和各个岗位，科学制定工作措施、工作目标和考核标准，做到人人有担子、人人讲落实，加强措施在基层的落实力，夯实活动基础，确保活动效果。
根据矿相关文件要求，结合目前我队及在7128工作面回采实际，将从以下几方面来促进开展好“精细化管理提升年”活动：一、紧紧围绕精细化做文章以20__年刚刚结束的“质量年”活动为契机，继续深化质量标准化、精细化建设工作，逐步推行精细化管理。
我队将在7128工作面搞好工作面电缆及支架油管吊挂两项精细化工程，并以点带面整体推进我队精细化管理工作水平的提升。
二、深化风险预控管理体系。
从生产现场做起，具体地辨识各项工作任务、各道工序与人、机、环、管等相关的安全风险，然后对风险进行分析和评估，制定有效的风险管理措施，落实责任人，并由班队长带领全班学习，提高职工安全风险意识，提高职工处理风险的能力。
三、加强隐患排查治理工作坚持区队每天排查、班组每班排查的隐患排查制度，对发现的安全隐患明确相关责任人，落实整改措施，及时整改并安排人员进行复查，对整改不到位的严格按照队管理制度进行考核，真正实现安全隐患闭环管理。
服务窗口创文总结发言稿
服务窗口创文总结发言稿各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天我非常荣幸能够站在这里，为大家总结我们服务窗口创文的工作，并进行一些发言。
在过去的一段时间里，我们全体同事团结一心，积极努力，经过不懈的努力，我们的服务窗口工作取得了显著的成绩。
首先，我想回顾一下我们服务窗口创文的目标和历程。
我们的目标是为了实现“倾情服务、创文达标、提升形象”的宗旨，通过改进工作方法、提升服务质量、增强服务效率，为广大市民提供更加便捷、高效、优质的服务。
为了实现这个目标，我们开展了一系列的创新活动，例如优化办事流程、提升窗口人员素质、改进服务设施等等。
在优化办事流程方面，我们进行了深入的调研分析，确立了一些的方向和目标，并且通过实际操作逐渐完善了我们的办事流程。
我们不再使用繁琐的纸质表格，而是全部转为电子化，通过电子系统实现信息的快速流转和共享。
此外，我们还推行了网上预约系统，使市民可以提前预约办事时间，有效避免了排队等待的时间浪费，提高了市民的满意度。
在提升窗口人员素质方面，我们加强了培训和学习，通过各种渠道增强窗口人员的业务能力和服务意识。
我们注重提高窗口人员的沟通能力和处理问题的能力，以便能够更好地与市民沟通、了解需求，并及时解决问题。
同时，我们还鼓励窗口人员主动学习新知识、掌握新技能，以适应时代发展的需要。
在改进服务设施方面，我们对服务窗口进行了一系列的设施升级。
我们增加了服务窗口的数量，缩短了市民办事的等待时间。
同时，我们也完善了服务窗口的各项设施，例如增加了自助机器设备、提供WIFI服务、改善了室内环境等等。
这些改进不仅为市民提供了更加便利的办事环境，也增强了我们服务窗口的形象。
通过这些努力和改进，我们已经取得了一些显著的成绩。
首先，我们的服务质量得到了提升。
市民的投诉数量明显减少，满意度得到了显著提高。
这反映了我们的服务质量得到了市民的认可和肯定。
其次，我们的服务效率有了很大的提升。
办事时间变短了，市民的等待时间也明显减少了，这使得市民能够更加高效地完成他们的业务办理。
优秀服务窗口典型发言稿范文
优秀服务窗口典型发言稿范文
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我是XX服务窗口的工作人员，很荣幸能在这里为大家提供优质的服务。
在这里，我想对大家介绍一下我们服务窗口的服务内容，以及我们的服务理念和工作态度。
首先，我们的服务窗口主要提供以下几项服务：办理各类证件的申请、查询和领取；解答咨询问题和提供相关信息；协助处理突发事件和投诉问题；以及协助开展各类活动和宣传工作等。
我们的工作范围涵盖了很多方面，为了更好地为大家提供服务，我们将秉承以下服务理念：
一、服务宗旨：以人为本，服务为先。
我们始终将用户需求放在第一位，以用户的满意度作为衡量标准，不断改进我们的服务内容和质量，为用户提供更优质的服务。
二、服务态度：热情周到，耐心细致。
我们将用最真诚的态度对待每一位用户，耐心地倾听用户的需求和意见，努力为用户提供最满意的服务体验。
三、服务效率：高效务实，及时解决。
我们将采取高效的工作方式，及时解决用户提出的问题和需求，确保用户在最短的时间内得到满意的答复和解决方案。
四、服务质量：精益求精，持续改进。
我们将持续改进我们的服务质量，不断提升我们的工作水平和专业能力，为用户提供
更加精细化和个性化的服务。
在日常工作中，我们将秉承以上服务理念，努力做好每一位用户的服务工作，始终坚守为民服务、诚信为本的宗旨，竭诚为大家提供优质的服务。
最后，希望大家在使用我们服务窗口的过程中，能够及时反馈意见和建议，帮助我们改进服务内容和提升服务质量。
我们将以更加饱满的热情和高效的工作态度，竭诚为大家服务，让您感受到真正的便利和温暖。
谢谢大家！祝大家工作顺利，生活愉快！感谢！谢谢！。
审批部门进驻政务服务中心动员会发言稿
审批部门进驻政务服务中心动员会发言稿
各位领导、各位同志:
大家上午好!
我受审批部门领导的委托,来到这里参加政务服务中心的动员会,并代表审批部门向大家发言。
当前,我市正抓紧推进政务服务中心建设。
政务服务中心的建立,是推进“放管服”改革,优化政务服务的重要举措。
审批部门作为政务服务中心的重要组成部分,肩负着为企业和群众提供便捷高效公共服务的重任。
审批部门进驻政务服务中心后,我们将秉持“以人为本”的服务理念,按照“一次办好”的要求,全力提升审批服务质量和效率。
一是要主动作为,与其他职能部门密切配合,打通工作联动机制,形成工作合力,确保审批事项办理“一次不打回球”。
二是要强化培训,熟悉新流程新规定,提高业务能力,努力让每一位同志都成为审批服务的“专家”。
三是要注重创新,积极运用互联网手段,实现审批全过程网上办理,让群众少跑腿、企业少奔波。
政务服务中心的建立,标志着我市政务服务向纵深发展、向广度发展、向便民发展迈出了坚实的一步。
审批部门将以此为新起点,与各部门一道,为全市发展提供更优质、更高效、更便捷的公共服务,以实际行动践行“人民至上”的发展理念。
预祝政务服务中心竣工投入使用后,服务质量和水平能够不断提升,为广大企业和群众办实事、解难题!
谢谢大家!。
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在服务窗口建设动员大会上的讲话•发布日期：2014-01-27•信息来源：常德市人民政府政务服务中心•作者：•字号：[大中小]张运华（2014年1月24日）同志们：今天，是我们步入新的一年后召开的第一个全局性会议。
新年开局抓什么，怎么抓？这既是对年度工作的定向，也是对工作重点的明确。
经过局党组认真研究、慎重考虑，我们把新年开局工作确定为抓服务窗口建设。
应该说，目的十分明确，其意不言而喻。
刚才，德辉同志宣读了《服务窗口管理办法（试行）》，社保处、医保处、工保处和人才中心的负责人分别做了表态发言。
我感到大家的认识是统一的、态度是积极的、氛围是热烈的，说明今年我们服务窗口建设有了一个好的开端，也预示着窗口服务水平将会有一个更大的提升。
下面，我就进一步加强服务窗口建设讲三点意见：一、成绩充分肯定，形势不容乐观去年以来，在各有关单位的大力支持和大家的辛勤工作下，我局服务窗口建设取得了初步成效。
一是经办项目有效精简。
经过多方努力，窗口经办项目由82个整合为56个，减少了26项；46个涉及领导审批签字的项目简化到12项，减少了34项。
经办项目和流程精简优化后，群众办事更加方便明了，楼上楼下跑的现象大幅减少。
二是硬件设施显著加强。
去年累计投入近200万元，更新了办公电脑桌椅，增加了LED电子显示屏，添置了群众休息椅、饮水报刊架等办公设备和便民设施。
全面改造升级后的服务窗口内部环境更加美化亮化，服务手段更加现代化，办事效率更加快捷化。
三是服务水平明显提升。
坚持硬件、软件同步抓，在对窗口进行改造升级的同时，大力推进标准化建设，服务效率有效加快，服务能力得到增强，实现了窗口服务规范化水平和办事群众满意度的“双提高”，涌现出了一批优秀窗口管理者和工作者。
四是工作机制更加完善。
制订下发了《服务窗口管理办法（试行）》，窗口运行管理做到有章可依。
窗口日常检查力度加大，日常管理日趋规范，呈现出良好有序的态势。
通过一年多的努力，基本实现了“一个窗口对外、一条龙服务、一站式办结”目标。
2013年，我局窗口被市政务中心评为优质服务第二名。
在此，我代表局党组对大家表示衷心地感谢！在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到存在的不足，集中表现在以下几点：一是职能下放不彻底。
按照行政审批的规定要求，目前我们还有部分职能没有按要求下放到窗口，“体外循环”的现象仍然存在。
少数单位已下放的职能也未充分向窗口授权，服务窗口某些台位存在“只挂号不看病”，充当“传达室”或“导办台”角色。
二是办事程序不简化。
有的业务流程不简练、不明了，让办事群众看不懂、瞎折腾。
有的只顾自己方便，不考虑群众感受，流程设置的科学性、合理性不够。
三是能力素质不全面。
窗口工作人员总体业务素质不高，对本部门的政策规定还略知一二，对其它部门业务就是云里雾里；有的工作人员对办事流程不熟悉，服务态度不佳，办事群众时有投诉。
四是规定落实不到位。
上班时不按规定着装，迟到早退，上网聊天、抽烟、玩手机、缺岗等不良行为时有发生。
据说，有的同志在中央空调打开的情况下，还烤着火炉，被暗访组点名批评扣分，影响了单位的荣誉。
近年来，从中央到地方，都十分重视公共服务体系建设、积极转变政府职能，大力改进工作作风密切联系群众。
从中央来说，十八届三中全会指出，要切实转变政府职能，创新行政管理方式，建设法治政府和服务型政府。
元月份召开的国务院常务会议，决定推出深化行政审批制度改革三项措施，其中最重要的一条就是进一步取消和下放审批权限，促进规范管理，接受社会监督。
最近下发的《党政干部选拔任用工作条例》，要求坚持群众公认原则，树立注重基层的导向。
“群众”二字在全文中9次出现，群众路线或将成新时期用人选人新的重要考量，党的群众工作也将不断推向纵深。
从我市来说，去年以来，市委市政府新一届领导把优化经济发展环境作为推进新常德新创业发展战略的重要内容来抓，大力压减考核评比项目，推进权力下放，提高审批效率。
目前，全市5个外部服务大厅中，公安出入境、交警车管所、国税和地税服务大厅也都在顺势而为，同向而动，加快推进服务窗口建设。
人社部门是重要的民生部门，一头连着政府，一头联系群众，很大程度上体现着政府的形象。
当前，我局服务窗口建设尽管取得了一些成效，但离群众的期盼和要求还有较大差距。
这里需要着重指出的是，今年党的群众路线教育实践活动，市里将会加大明察暗访力度，服务窗口首当其冲。
因此说，加强窗口建设，上级有精神，市里有要求、同级有比较、群众有呼声。
我们务必要痛下决心，认清形势，深化认识，凝聚共识，切实形成推进服务窗口建设的强大合力，下大力优化窗口服务，努力把我局服务窗口建设成为全市乃至全省一流的服务窗口、人民满意的服务窗口。
二、把住重点关键，推进服务提质按照中央统一部署，今年党的群众路线教育实践活动将在市县两级全面展开。
对人社部门来说，开展党的群众路线教育实践活动，最根本的要求就是要进一步改进工作作风，全心全意为人民群众服务。
因此，我们要强化抓作风就是抓服务，抓服务就是抓窗口的观念，以党的群众路线实践活动为抓手，全面推进窗口服务提质。
一是工作力量要加强。
要配强窗口领导力量。
各窗口单位要严格落实班子成员分管、副科级以上干部负责的工作落实和责任体系，实行分级负责，决不能出现责不明、事不清的现象。
要配强窗口工作人员。
各窗口单位要注重选派那些政治思想好、业务素质硬、工作作风实、服务意识强的人员到窗口工作。
劳务派遣人员要严格控制在50%以内。
窗口工作人员要保持相对稳定，工作时间一般不得少于2年，决不能闭着眼睛拉郎配，今天张三明天李四。
会后，各窗口单位要认真研究，适度调整工作人员。
特别是新招录的工作人员和新聘用的派遣人员未经岗前培训的，一律不得安排到窗口工作。
二是经办事项要集中。
窗口服务全面提质，其中最重要的一条就是经办事项要实行窗口集中，实现“一站式”办结。
按照行政审批的标准要求，我局6项行政许可事项已进驻行政审批中心，其它事项都不属于行政审批事项，是必须下放到窗口办理的。
据了解，目前仍有12个经办项目（社保处5项：职工补建补缴、个人“助保”办理、在职死亡个人账户继承、个人重复缴费退款、养老待遇计发；医保处1项：基本医疗待遇审核报销；机保处1项：在职人员个人账户继承；工保处4项：特殊行业企业参保、参保单位费率核定、市直改制企业工伤职工一次性伤残补助金及伤残津贴、老工伤人员住院伙食补助费及就医交通费核算；人才中心1项：专业技术职务任职资格代办）存在科室或处领导审批环节。
也就是说，还不能完全达到窗口集中办理的要求。
在这个问题上，局里的要求很明确，要全部下放到窗口办理。
下一步，局窗口管理办公室再进行一次彻底清理。
2月底前，有关窗口单位负责人对不能下放窗口办理的项目，要书面向局党组报告，说明原因。
三是办事流程要优化。
据统计，每年到我们人社窗口来办理业务的群众近30万人。
办事群众由于对我们的业务流程不熟悉，往往来回跑，做了一些无用功。
要解决这个问题，不仅需要我们进一步细化办事流程，简化办事程序，减少审批环节，缩短办事时限，还需要我们大力推进流程再造，能合并的要合并，可精简的要精简，该去除的要去除。
归根到底，就是要最大限度地方便办事群众。
当前，局窗口管理办公室要在各窗口业务办理流程的基础上，进行优化重组，统一制作业务办理流程图，做到一目了然、清晰明了。
特别是对那些涉及到几个窗口台办理的事项，要明确标示到每个步骤、每个环节、每个台号，让群众不仅清楚地知道现在做什么，而且知道下一步找谁、怎么做。
四是窗口服务要规范。
对于服务窗口建设工作，相关办法已经很具体，现在的关键就在于如何抓好落实。
总的就是要按照“八统一”的要求，深入推进服务窗口标准化、规范化建设。
要严格工作纪律，杜绝无故迟到早退，随意脱岗串岗、上网聊天、网上购物、抽烟、嚼槟榔等有损窗口形象的不良行为，更不得索拿卡要、收受红包礼金、接受服务对象吃请或馈赠。
三、坚持强力推进，确保取得实效加强服务窗口建设，是大势所趋、形势所迫、现实所需。
这里，我再重复强调一下，就是要以铁的决心、以铁的作风、以铁的纪律抓好服务窗口建设，努力实现审批更少，流程更简，效率更高，队伍更强，运行更规范，服务更优良，群众更满意。
一要严格落实。
千条万条，落实最重要。
全体领导班子成员要自觉将思想认识统一到这个大局上来，带头落实窗口建设的各项规定要求，围绕优化窗口服务想事、谋事、干事，切实形成上下联动、整体推动的良好局面。
特别是各窗口单位的领导，要带头遵守和执行好局党组的决定，严格执行各项规定，做好干部职工的表率，以实际行动践行党的群众路线。
二要严明纪律。
随着服务窗口建设的不断推进，必然要改变一些工作格局，也会在实施中不可避免地遇到一些问题，容不得我们慢慢来、等等看，更容不得讨价还价，这是对党性观念、组织纪律和大局意识的检验。
我们要自觉做到个人服从组织、局部服从整体。
总的要求就是，该放的要放下去，该减的要减下来，该禁的要禁得住。
一切工作以方便群众为出发点和落脚点，不能出现“人在窗口，审在窗外”，让办事群众楼上楼下跑。
三要严格督查。
要围绕提高执行力，建立全方位、全覆盖、全过程的督查网络，确保每一项要求、每一项部署、每一项责任、每一项目标，都有督导、有检查。
局窗口管理办公室要进一步完善各项管理制度，细化检查考核办法，加强日常督查，做到定期通报。
对于发现的问题要及时提醒和制止，对社会反映集中的问题要集中整改。
各有关单位要明确所属窗口台负责人，严格人员派遣，加强队伍管理，服从局窗口办的统一调度，决不允许出现政令不通、指挥不灵、各自为政的现象。
四要严厉问责。
坚持“旗子”、“鞭子”一起举，既要表彰先进，又要惩戒后进。
2014年，“优质服务窗口”实行单独立项评比表彰，并与所在单位的绩效考评挂钩。
对长期工作在窗口、表现优秀的同志，我们要大力宣扬，在评先评优、提拔使用上要重点倾斜；对因工作失职失误，造成恶劣影响的或曝光事件的，劳务派遣人员一律辞退，在职在编人员年度绩效考核不合格，情节严重的按相应党纪政纪处理，窗口单位绩效考核评先实行“一票否决”。
这里，我还要着重指出的是，窗口管理办要加强平时督查和考核评比，严禁当老好人、和事佬，检查评比时碍于情面，搞轮流坐庄。
一经发现，对窗口办也要实行问责。
总之，就是要通过实施最严格的问责制度，倒逼执行，促进落实，真正“问”出正气，“问”出干劲，“问”出成效。
同志们，人社小窗口，情系大民生。
让我们携起手来，牢记宗旨，一心为民，扎实工作，努力推进人社窗口全面服务提质，为建成全市乃至全省一流的服务窗口而努力奋斗！。