住宿登记制度

合集下载

宾馆住宿登记安全管理制度范本

宾馆住宿登记安全管理制度范本

第一章总则第一条为加强宾馆住宿登记管理,保障宾客、员工及公共财产的安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规,结合本宾馆实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于本宾馆所有住宿登记管理工作。

第三条宾馆住宿登记工作应遵循“实名、实时、实数、实情”的原则,确保住宿信息真实、准确、完整。

第二章住宿登记程序第四条宾客入住时,需出示有效身份证件,前台接待员应核对身份信息,确保人证相符。

第五条前台接待员将宾客姓名、身份证号码、联系方式、入住时间、房间号码等信息录入宾馆住宿管理系统。

第六条前台接待员将宾客信息上传至公安机关旅馆业治安管理信息系统。

第七条宾客退房时,前台接待员应核对宾客身份信息,确保人证相符,并结清费用。

第八条前台接待员将宾客退房信息上传至公安机关旅馆业治安管理信息系统。

第三章安全管理制度第九条宾馆应设立专兼职安保人员,负责住宿登记区域的安全巡逻和防范工作。

第十条宾馆应加强对住宿登记区域的安全检查,确保消防设施、安全通道等符合要求。

第十一条宾馆应建立健全访客登记制度,对来访人员身份进行核实,并登记来访时间、事由等信息。

第十二条宾馆应设立值班巡查制度,确保住宿登记区域的安全。

第十三条宾馆应定期对员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和防范能力。

第四章责任与处罚第十四条宾馆经理对本宾馆住宿登记安全管理工作负总责。

第十五条前台接待员负责宾客住宿登记、信息录入及上传工作,确保信息真实、准确、完整。

第十六条安保人员负责住宿登记区域的安全巡逻和防范工作,确保住宿区域安全。

第十七条对违反本制度的行为,将依法依规进行处理。

第五章附则第十八条本制度自发布之日起实施。

第十九条本制度由宾馆经理负责解释。

第二十条本制度如有未尽事宜,由宾馆经理根据实际情况进行补充和完善。

住宿登记制度

住宿登记制度

住宿登记制度
住宿登记制度是指对住宿场所的经营者和住宿者实施的一种登记管理制度。

其目的是为了维护社会秩序、保障公共安全、规范经营行为,确保住宿者的合法权益。

住宿登记制度一般包括以下内容:
1. 住宿场所的经营者需要向相关部门进行登记注册,提交相关证件材料并缴纳相关费用。

2. 经营者需要清楚记录和保存住宿者的个人信息,例如身份证号码、联系方式等。

3. 经营者需要向住宿者提供登记表格,住宿者需要在登记表格上填写个人信息,并在入住时提供有效身份证件进行核验。

4. 经营者需要将住宿者的登记信息报送相关部门进行备案或者统计分析。

5. 部分地区对特定群体的住宿者实施备案登记制度,例如外国人入住登记制度、旅游团队入住登记制度等。

6. 住宿场所的经营者需要对住宿者的登记信息进行保密处理,不得私自泄露或滥用。

7. 相关部门对住宿场所的经营者进行定期或不定期的检查,以确保其遵守登记制度的规定。

总的来说,住宿登记制度的实施有助于提高住宿行业的管理水平和服务质量,为住宿者提供更加安全、便利的住宿环境。

同时,也方便了管理部门对住宿行业的监管和统计分析,为社会治安和旅游行业的发展提供支持。

住宿登记制度

住宿登记制度

住宿登记制度住宿登记制度是指在旅客住宿时,旅馆、酒店等住宿服务提供者对旅客进行信息登记和记录的制度。

住宿登记制度的初衷是为了维护旅客个人信息安全、预防犯罪和保护消费者权益。

住宿登记制度是由旅游管理部门与住宿服务提供者共同制定和执行的,确保住宿服务的规范化和合法化。

根据国家法律法规的规定,旅客在办理住宿登记时需要提供个人有效身份证件,住宿服务提供者将对旅客身份信息进行核实并记录在住宿登记簿上。

住宿登记制度有以下几个主要的内容:首先是登记旅客的必要信息。

包括旅客的姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式等基本信息。

这些信息既有助于住宿服务提供者了解旅客的住宿需求和身份真实性,也是维护旅客合法权益和保护消费者权益的基础。

其次是住宿登记簿的管理和保存。

住宿服务提供者要将旅客的登记信息及时、准确地记录在住宿登记簿上,并妥善保存。

登记簿的保存时间一般为一年以上,以方便旅游管理部门的监督和查阅。

再次是保护旅客个人信息安全。

住宿服务提供者需要对旅客的登记信息进行严格保密,不得将其提供给他人或用于其他用途。

旅客的个人信息泄露可能导致不法分子进行诈骗、侵犯个人隐私等问题,因此住宿服务提供者在信息管理方面需加强保护措施。

最后是住宿登记制度的监督和执法。

旅游管理部门会定期或不定期对住宿服务提供者的住宿登记制度执行情况进行监督检查,发现问题会进行执法处罚。

通过强化监督和执法,可以促使住宿服务提供者严守住宿登记制度,确保旅客个人信息安全和消费者权益的保护。

综上所述,住宿登记制度是旅游管理和住宿服务行业共同制定和执行的制度,旨在保护旅客个人信息安全和维护消费者权益。

通过严格执行住宿登记制度,可以提高住宿服务的规范化水平,促进旅游行业的健康发展。

酒店宾馆住宿登记制度

酒店宾馆住宿登记制度

酒店宾馆住宿登记制度
住宿登记制度是酒店管理中非常重要的一环。

为了确保旅客的安全和信息的准确性,以下是一些必须遵守的规定。

首先,酒店前台接待人员必须严格按照规定进行登记,不得漏登、迟登或不登记旅客身份信息。

旅客必须出示有效证件进行登记。

其次,酒店接待宾客登记工作人员必须接受专门的培训,未经培训者不得从事此岗位。

第三,酒店接待宾客住宿必须进行登记,未经登记手续的旅客一律不得入住。

登记时,酒店人员要经过人证核查系统,确保信息的准确性。

同时,要按照“实名、实时、实数、实情”的要求,实行一人一证登记。

如发现旅客身份证件有可疑情况,应及时报告公安机关。

如果填写的信息有误,也要及时更正。

第四,对于会议或旅游团队的宾客,应由组织单位或者团队带领人员逐一登记,并及时上传到旅馆业治安管理系统。

第五,酒店登记员要与楼层服务员保持联系,如果发现入住者与登记人不符,要督促实际入住宾客及时到前台办理入住登记手续。

最后,酒店管理人员应经常查看旅馆业治安信息系统中“旅客核对”项目中是否仍有未上传的资料以及下发的通知消息,发现消息通知及时查看并通知前台经理及时回应。

如遇网络或其他技术问题,应及时与XXX联系。

旅馆业住宿登记制度[1]

旅馆业住宿登记制度[1]

旅馆业住宿登记制度目的本制度旨在规范和管理旅馆业住宿登记流程,确保旅客信息的准确记录和保护,提升旅馆业服务质量,维护合法经营秩序。

适用范围本制度适用于旅馆业中的所有经营者和从业人员。

一、住宿登记管理标准1.旅馆业经营者应在经营场所显眼位置设置住宿登记处。

2.旅客在办理入住手续前,必须提供有效身份证件并填写登记表格。

3.登记表格应包括以下内容:–旅客姓名和性别;–身份证或其他有效证件号码;–房间类型和价格;–入住时间和离店时间;–联系方式;–其他相关信息。

4.住宿登记表格应以纸质或电子形式保存,与房间号码进行对应管理。

5.旅客办理入住手续后,旅馆业经营者应向旅客提供相关住宿凭证和房间钥匙,同时将旅客登记信息及时录入旅馆住宿管理系统。

6.旅客在离店时,应主动归还房间钥匙,并办理住宿结算手续。

7.旅馆业经营者应妥善保管旅客住宿登记信息,确保信息安全和保密,并在规定时间内将登记信息报送公安机关。

二、住宿登记考核标准1.住宿登记表格的填写应规范清晰,必填项目不得漏填、错填或涂改。

2.旅客的身份证件应进行有效性核验,确保身份证件真实有效。

3.登记信息录入旅馆住宿管理系统应准确无误,确保信息的完整性和一致性。

4.旅馆业经营者应按照规定时间和频次将登记信息报送公安机关,并确保报送的信息准确和完整。

5.旅馆业经营者应配备专职或兼职的住宿登记人员,负责登记信息的录入、管理和报送工作。

6.旅馆业经营者应定期对住宿登记人员进行培训,提高其登记信息处理能力和保密意识。

7.旅馆业经营者应建立信息管理制度,规定住宿登记信息的访问权限和使用范围,防止信息泄露和非法使用。

三、责任和处罚1.旅馆业经营者应严格落实本制度,建立健全住宿登记管理制度,并向员工进行培训,确保制度的全面执行。

2.若发生旅客信息泄露等安全事件,旅馆业经营者应立即采取补救措施,并及时报告相关部门,配合调查处理工作。

3.违反本制度的行为将受到相应的处罚,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款等措施。

住宿登记管理制度

住宿登记管理制度

住宿登记管理制度一、目的为了规范住宿登记管理,保障住宿客人的合法权益,维护住宿场所的良好秩序,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于所有住宿场所,包括酒店、旅馆、招待所等各类住宿设施。

三、住宿登记程序(一)住宿登记程序包括以下步骤:1. 接待住宿客人的员工应当在客人到达住宿场所时提供登记表格,并要求客人填写个人信息并出示有效证件。

2. 员工应当核对客人所填写的信息与所提供的证件信息是否一致,并在登记表格上进行记录。

3. 核对完成后,员工应当向客人提供住宿协议并要求客人签署确认。

4. 员工应当将登记表格和住宿协议存档存档并妥善保管。

(二)登记表格的内容包括以下信息:1. 客人的姓名、性别、年龄、国籍等个人基本信息。

2. 客人的有效证件号码及有效期限。

3. 客人的联系方式。

4. 房间号及入住日期。

5. 住宿费用及支付方式。

6. 其他特殊要求或备注。

四、登记信息的保护(一)住宿场所应当对客人的个人信息进行严格保密,不得私自泄露或利用客人信息谋取私利。

(二)员工在处理客人登记信息时,应当严格遵守保密规定,并妥善保管登记表格和协议。

五、客人权益保障(一)住宿场所应当保障客人的合法权益,不得对客人进行歧视或侵犯客人的人身权利。

(二)客人在住宿期间有权要求合理的服务,并及时解决遇到的问题和投诉。

六、违规处理(一)对于未提供有效证件或提供虚假信息的客人,住宿场所有权拒绝其入住或要求其补齐相关证件。

(二)对于恶意毁坏住宿设施或干扰其他客人的客人,住宿场所有权要求其离开并报警处理。

(三)对于违反住宿规定或拒绝遵守住宿规定的客人,住宿场所有权取消其住宿资格并追究其相关责任。

七、制度执行(一)住宿场所经营者应当严格执行本制度,并建立健全相关的管理制度和监督机制。

(二)对于违反本制度规定的员工和客人,住宿场所应当按照相关规定开展处罚和处理。

八、附则本制度自发布之日起正式执行,如有需要修订,应当经过相关部门的审批和通知后方可执行。

住宿登记制度

住宿登记制度

住宿登记制度一、必须按照旅馆业治安管理规定;在办理住宿登记时,要认真落实“查验、登记、核对、上传、退房”五项程序;
二、旅客办理住宿登记时,必须凭本人有效证件登记上穿;严禁前台接待人员不登记,不上传、漏上传、迟传旅客身份信息;
三、必须要做到一客一登记,每间客房入住几位客人就必须登记上传几位信息;
四、前台接待人员必须能熟练掌握旅馆治金穗信息系统及过硬的设备操作;
五、认真学习职业技能,能准确地分辨各种有效证件,登记时要查验有效身份证是否入住人员本人;严禁本人登记他人入住、一人登记多人入住及一人登记多个客房;
六、登记完资料后要认真仔细审核旅客名字是否有错,特别是外国护照,有无漏写的字母,生日,证件号是否正确;总之要逐项检查,与原件内容一致无误后才能上传;要保证上传内容的准确性,不能马虎应付了事;
七、应经常查看旅业系统中“旅客核对”项目中是否仍有未上传的资料;如遇网络或其他技术问题应及时与维保公司联系;
八、旅客退房后应及时在旅业系统中进行退房操作;
九、入住资料登记完毕后应在3小时内上传,对于入住本酒店的旅客资料,酒店要保存一年;
十、违反以上规定的,除承担相关责任外还须罚款100元-500元/次;
酒店。

酒店住宿登记管理制度

酒店住宿登记管理制度

第一章总则第一条为加强酒店住宿管理,确保酒店住宿秩序,保障客人和酒店的安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国旅馆业治安管理办法》等相关法律法规,结合本酒店实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于本酒店所有客房及公共区域住宿登记管理。

第三条本制度遵循合法、安全、便捷、高效的原则。

第二章登记范围与要求第四条以下人员需进行住宿登记:1. 预订客房的客人;2. 现场入住的客人;3. 临时住宿的客人;4. 参加酒店活动的客人;5. 其他需要住宿登记的客人。

第五条客人住宿登记应提供以下信息:1. 客人姓名、性别、身份证号码、联系方式;2. 客人住宿时间、房型、价格;3. 客人入住人数、陪同人员信息;4. 客人身份证明材料。

第六条客人住宿登记应遵守以下要求:1. 客人需在入住时主动出示有效身份证件;2. 客人需按照酒店规定如实填写住宿登记表;3. 客人住宿登记表需加盖酒店印章;4. 客人住宿登记表需妥善保管,不得擅自销毁。

第三章登记流程第七条客人入住流程:1. 客人抵达酒店后,前台工作人员应主动向客人介绍住宿登记流程;2. 客人出示有效身份证件,前台工作人员核对信息并录入系统;3. 客人填写住宿登记表,前台工作人员审核无误后签字确认;4. 客人支付房费,前台工作人员出具发票;5. 客人领取房卡,入住客房。

第八条客人退房流程:1. 客人退房时,前台工作人员应主动询问客人是否需要结账;2. 客人结清房费后,前台工作人员收回房卡;3. 客人填写退房登记表,前台工作人员签字确认;4. 客人离开酒店,前台工作人员核对信息并录入系统。

第四章信息管理第九条酒店应建立住宿信息档案,对客人住宿信息进行分类、归档、保管。

第十条酒店应定期对住宿信息进行清理,确保信息的准确性、完整性。

第十一条酒店应严格执行信息保密制度,未经客人同意,不得向任何单位或个人泄露客人住宿信息。

第五章违规处理第十二条客人未按要求进行住宿登记,或提供虚假信息的,酒店有权拒绝其入住或要求其立即退房。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

住宿登记制度
为了保障宾馆和住客生命财产安全,严格执行治安管理办法和细则的有关规定,就公寓旅客住宿登记建立如下制度
1)旅客入住坚持凭法定有效证件详细登记入住。

填写入住登记表,客人签字。

2)没有证件或证件有可疑的旅客,要问明情况和原因后,可先安排入住,并立即报告经理再报当地派出所;
3)不得进行任何违法犯罪活动。

4)严格执行双人房包房制度,两人异地不同单位的旅客、户口登记员不得安排两人包房。

5)安置旅客住宿,除直系亲属外,应以男女分别安置为原则。

6)妥善保管好旅客住宿登记表,退房旅客登记表,一式两联配齐,一日一装订,一月一扎封妥善保管。

五、住客退房后,服务员要第一时间进入房间进行检查,发现问题立即报告经理研究处理。

六、如住客本人没有立字交代,当住客不在客房的情况下,不得让来访客人进入客房。

七、来访客人因事需留在客房留宿的,必须按规定到前台接待处办理入住手续。

八、经理查房职责:坚持查房制度,了解住客情况,掌握重点,注意疑点,发现问题及时整改,确保宾馆旅客安全。

九、禁止私自留客住宿或转让、专租房间、床位。

不经宾馆工作人员同意,不准自行倒换房间、床位。

禁止客人私自在客房内增设加电设备。

十、明码标价各种收费及免费服务项目。

2点以前退房。

超过2点按半天(6小时)或一天(6小时外)计算。

相关文档
最新文档