酒店住宿登记制度.doc
入住登记制度范本
入住登记制度范本一、总则第一条为了加强旅馆业治安管理，确保旅馆业健康发展，保障旅客合法权益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于在我市范围内提供住宿服务的旅馆、酒店、客栈、民宿等留宿场所。
第三条旅馆经营单位应当严格执行以下入住登记制度，确保旅客信息真实、准确、完整。
二、入住登记程序第四条旅客办理入住登记时，应当向旅馆前台出示有效身份证件，包括身份证、护照、军官证、驾驶证等。
第五条旅馆前台应当认真核对旅客身份证件，确保人证合一，并登记旅客基本信息，包括姓名、性别、身份证号码、住宿房间号、入住时间、退房时间等。
第六条旅客办理入住登记时，应当缴纳押金。
押金金额由旅馆根据实际情况确定，退房时如无损坏或遗失物品，押金全额退还。
第七条旅馆前台应当为旅客提供住房钥匙或房卡，并告知旅客房间内设施及服务项目。
第八条旅客退房时，应当将房间内物品整理干净，并向前台办理退房手续。
前台在核实房间状况后，退还旅客押金。
三、信息登记与管理第九条旅馆前台应当使用云南省旅馆业治安信息智能管理系统，实时录入旅客信息，确保信息准确、完整。
第十条旅馆经营单位应当指定专人负责旅客信息登记工作，加强对前台工作人员的培训和管理。
第十一条旅馆经营单位应当对旅客信息进行保密，不得泄露旅客个人信息。
四、特殊情况处理第十二条旅馆经营单位发现旅客身份不明、疑似逃犯、精神异常或者其他可疑情况时，应当立即报告公安机关。
第十三条旅馆经营单位不得为无身份证件的人员提供住宿服务。
发现无证人员入住的，应当立即报告公安机关。
第十四条旅馆经营单位应当配合公安机关进行治安检查，提供旅客信息，接受治安管理。
五、法律责任第十五条旅馆经营单位违反本制度的，由公安机关依法予以查处；造成严重后果的，依法追究刑事责任。
第十六条旅客违反本制度的，由旅馆经营单位依法予以处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
六、附则第十七条本制度自发布之日起施行。
宾馆住宿登记安全管理制度范本
第一章总则第一条为加强宾馆住宿登记管理，保障宾客、员工及公共财产的安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规，结合本宾馆实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本宾馆所有住宿登记管理工作。
第三条宾馆住宿登记工作应遵循“实名、实时、实数、实情”的原则，确保住宿信息真实、准确、完整。
第二章住宿登记程序第四条宾客入住时，需出示有效身份证件，前台接待员应核对身份信息，确保人证相符。
第五条前台接待员将宾客姓名、身份证号码、联系方式、入住时间、房间号码等信息录入宾馆住宿管理系统。
第六条前台接待员将宾客信息上传至公安机关旅馆业治安管理信息系统。
第七条宾客退房时，前台接待员应核对宾客身份信息，确保人证相符，并结清费用。
第八条前台接待员将宾客退房信息上传至公安机关旅馆业治安管理信息系统。
第三章安全管理制度第九条宾馆应设立专兼职安保人员，负责住宿登记区域的安全巡逻和防范工作。
第十条宾馆应加强对住宿登记区域的安全检查，确保消防设施、安全通道等符合要求。
第十一条宾馆应建立健全访客登记制度，对来访人员身份进行核实，并登记来访时间、事由等信息。
第十二条宾馆应设立值班巡查制度，确保住宿登记区域的安全。
第十三条宾馆应定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和防范能力。
第四章责任与处罚第十四条宾馆经理对本宾馆住宿登记安全管理工作负总责。
第十五条前台接待员负责宾客住宿登记、信息录入及上传工作，确保信息真实、准确、完整。
第十六条安保人员负责住宿登记区域的安全巡逻和防范工作，确保住宿区域安全。
第十七条对违反本制度的行为，将依法依规进行处理。
第五章附则第十八条本制度自发布之日起实施。
第十九条本制度由宾馆经理负责解释。
第二十条本制度如有未尽事宜，由宾馆经理根据实际情况进行补充和完善。
酒店住客登记管理制度
第一章总则第一条为加强酒店住客管理，保障酒店及住客的合法权益，维护酒店正常经营秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国旅馆业治安管理办法》等相关法律法规，结合本酒店实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有入住本酒店的住客。
第三条本制度遵循合法、合规、安全、高效的原则。
第二章登记程序第四条住客入住时，须出示有效身份证件，如身份证、护照等。
第五条前台工作人员应认真核对住客身份信息，确保登记信息的真实性、准确性。
第六条住客信息登记内容包括：姓名、性别、身份证号码、联系方式、入住时间、退房时间、房间号等。
第七条前台工作人员在登记住客信息时，应使用规范的登记表格，确保信息完整、清晰。
第八条住客信息登记完成后，前台工作人员应将登记表格妥善保存，以备查验。
第三章信息管理第九条酒店应建立住客信息档案，包括住客基本信息、入住记录、消费记录等。
第十条酒店应定期对住客信息进行整理、归档，确保信息档案的完整性和准确性。
第十一条酒店应加强对住客信息的安全管理，严禁泄露、篡改、损毁住客信息。
第十二条酒店应建立健全住客信息查询制度，确保住客信息的查询和使用符合法律法规要求。
第四章信息使用第十三条酒店在经营活动中，应依法使用住客信息，不得非法收集、使用住客信息。
第十四条酒店在处理住客投诉、纠纷时，可依法使用住客信息，但应确保信息使用的合法性和必要性。
第十五条酒店在开展营销活动时，应征得住客同意，不得未经同意将住客信息用于其他目的。
第五章责任与处罚第十六条酒店工作人员应严格遵守本制度，对违反本制度的行为，酒店将依法予以处理。
第十七条酒店工作人员在办理住客登记过程中，因故意或重大过失导致信息登记错误，给住客造成损失的，酒店应承担相应责任。
第十八条酒店工作人员泄露、篡改、损毁住客信息，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第六章附则第十九条本制度由酒店管理部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
（注：本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。
酒店住宿登记管理制度
酒店住宿登记管理制度1. 引言本文档旨在规范和管理酒店的住宿登记流程，以确保客人的安全和酒店的秩序。
本制度适用于所有入住酒店的客人，酒店员工应遵守并执行本制度。
2. 住宿登记流程2.1 预订客人在到达酒店前，可通过电话、电子邮件或在线预订系统进行预订。
预订信息应包括客人姓名、入住日期、离店日期、房间类型、人数以及其他特殊要求。
2.2 到达酒店客人到达酒店后，前台接待员应主动迎接并询问客人是否有预订。
客人需提供有效身份证件，并填写住宿登记表。
2.3 登记表填写客人填写住宿登记表时，应提供真实、准确的个人信息，包括姓名、性别、年龄、国籍、联系方式等。
如有特殊情况（如儿童入住、残疾人需求等），需在登记表上详细说明。
2.4 房间分配根据客人的需求和酒店的房间情况，前台接待员将为客人安排合适的房间类型和房号。
前台接待员应向客人说明房间的基本设施和使用规定，并提供房间钥匙。
2.5 住宿费支付客人在入住之前需支付住宿费用。
支付方式可以包括现金、刷卡、支付宝等。
前台接待员应核对支付金额并提供收据。
2.6 酒店服务介绍入住之前，前台接待员应向客人介绍酒店的基本设施、服务以及酒店规定，包括早餐时间、停车规定、无烟区等。
3. 住宿登记数据管理3.1 数据收集酒店应收集客人的个人信息并妥善保存，包括姓名、性别、年龄、国籍、联系方式等。
信息收集应遵守相关法律法规，并确保客人信息的安全、保密。
3.2 数据存储酒店应将客人的住宿登记数据存储在安全的数据库中，防止信息泄露和丢失的风险。
同时，酒店应定期备份数据，以便在必要时能够恢复。
3.3 数据使用酒店应仅在合法合规的情况下使用客人的个人信息。
除非经过客人的明确同意，酒店不得将客人的个人信息用于其他用途。
3.4 数据保护酒店应采取适当的措施以保护客人的个人信息，包括但不限于加密、访问控制、网络安全等措施，防止信息被未授权的人员访问和使用。
4. 入住规定4.1 入住时间客人在酒店的入住时间通常为下午2点，对于提前到达的客人，酒店可根据实际情况提前安排入住。
住宿登记管理制度
住宿登记管理制度一、目的为了规范住宿登记管理，保障住宿客人的合法权益，维护住宿场所的良好秩序，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有住宿场所，包括酒店、旅馆、招待所等各类住宿设施。
三、住宿登记程序（一）住宿登记程序包括以下步骤：1. 接待住宿客人的员工应当在客人到达住宿场所时提供登记表格，并要求客人填写个人信息并出示有效证件。
2. 员工应当核对客人所填写的信息与所提供的证件信息是否一致，并在登记表格上进行记录。
3. 核对完成后，员工应当向客人提供住宿协议并要求客人签署确认。
4. 员工应当将登记表格和住宿协议存档存档并妥善保管。
（二）登记表格的内容包括以下信息：1. 客人的姓名、性别、年龄、国籍等个人基本信息。
2. 客人的有效证件号码及有效期限。
3. 客人的联系方式。
4. 房间号及入住日期。
5. 住宿费用及支付方式。
6. 其他特殊要求或备注。
四、登记信息的保护（一）住宿场所应当对客人的个人信息进行严格保密，不得私自泄露或利用客人信息谋取私利。
（二）员工在处理客人登记信息时，应当严格遵守保密规定，并妥善保管登记表格和协议。
五、客人权益保障（一）住宿场所应当保障客人的合法权益，不得对客人进行歧视或侵犯客人的人身权利。
（二）客人在住宿期间有权要求合理的服务，并及时解决遇到的问题和投诉。
六、违规处理（一）对于未提供有效证件或提供虚假信息的客人，住宿场所有权拒绝其入住或要求其补齐相关证件。
（二）对于恶意毁坏住宿设施或干扰其他客人的客人，住宿场所有权要求其离开并报警处理。
（三）对于违反住宿规定或拒绝遵守住宿规定的客人，住宿场所有权取消其住宿资格并追究其相关责任。
七、制度执行（一）住宿场所经营者应当严格执行本制度，并建立健全相关的管理制度和监督机制。
（二）对于违反本制度规定的员工和客人，住宿场所应当按照相关规定开展处罚和处理。
八、附则本制度自发布之日起正式执行，如有需要修订，应当经过相关部门的审批和通知后方可执行。
住宿登记管理制度
住宿登记管理制度1. 背景和目的住宿登记管理制度是为了规范和管理单位或个人在入住酒店、宾馆、旅馆等场所时，进行住宿登记的流程和要求。
本文档旨在明确登记登记的责任、流程和要求，保障住宿登记的合法性和便利性。
2. 适用范围本制度适用于所有需要进行住宿登记的单位和个人，包括但不限于旅游团队、商务差旅、个人旅行等。
3. 登记责任和流程3.1 登记责任住宿场所的业主或管理人员负责住宿登记的执行。
登记人员应具备相关的岗位培训和操作知识，并保证登记信息的准确性和保密性。
3.2 登记流程3.2.1 入住登记 - 住宿人员在到达住宿场所后，需主动向前台登记处提供个人有效身份证件（如身份证、护照等）。
- 前台登记处的工作人员将会核实和记录住宿人员的身份信息和联系方式，并为其分配房间号。
- 住宿人员应填写并签署住宿协议，确认同意住宿场所的规章制度，并遵守相应的住宿规范。
3.2.2 信息录入和储存 - 前台登记处工作人员将住宿人员的登记信息录入电子或纸质登记簿中，并标明入住日期和预计离店日期。
- 登记信息应包含住宿人员的姓名、性别、身份证号码、联系电话、房间号码等必要信息。
- 在录入信息后，工作人员应妥善保存登记簿，并确保登记信息的机密性和安全性。
3.2.3 信息核对和更新 - 住宿人员在住宿期间，如需延长或提前离店，应及时通知前台登记处工作人员，以便进行相应的信息更新。
- 工作人员应核对住宿人员提供的信息，并更新登记簿上的入住日期、离店日期等内容。
4. 信息保密与使用•前台登记处工作人员应妥善保管住宿登记信息，严禁私自泄露或向他人提供。
•住宿登记信息仅在必要的情况下提供给相关部门或机构，如公安、旅游委员会等，以便开展相关工作。
•住宿登记信息将严格按照法律法规的要求进行保存和销毁。
5. 处罚和监管•对于未按要求进行住宿登记的单位或个人，相关部门有权进行处罚并追究责任。
•酒店、宾馆等住宿场所应加强对住宿登记流程的监管，确保登记的真实性和合法性。
住宿登记制度
住宿登记制度一、必须按照旅馆业治安管理规定;在办理住宿登记时,要认真落实“查验、登记、核对、上传、退房”五项程序;
二、旅客办理住宿登记时,必须凭本人有效证件登记上穿;严禁前台接待人员不登记,不上传、漏上传、迟传旅客身份信息;
三、必须要做到一客一登记,每间客房入住几位客人就必须登记上传几位信息;
四、前台接待人员必须能熟练掌握旅馆治金穗信息系统及过硬的设备操作;
五、认真学习职业技能,能准确地分辨各种有效证件,登记时要查验有效身份证是否入住人员本人；严禁本人登记他人入住、一人登记多人入住及一人登记多个客房;
六、登记完资料后要认真仔细审核旅客名字是否有错,特别是外国护照,有无漏写的字母,生日,证件号是否正确;总之要逐项检查,与原件内容一致无误后才能上传;要保证上传内容的准确性,不能马虎应付了事;
七、应经常查看旅业系统中“旅客核对”项目中是否仍有未上传的资料；如遇网络或其他技术问题应及时与维保公司联系;
八、旅客退房后应及时在旅业系统中进行退房操作;
九、入住资料登记完毕后应在3小时内上传,对于入住本酒店的旅客资料,酒店要保存一年;
十、违反以上规定的,除承担相关责任外还须罚款100元-500元/次;
酒店。
特行酒店住宿登记制度.doc
特行-酒店住宿登记制度1
酒店建立了健全的《住宿登记制度》，将制度的内容在此说明，严
格要求前台工作人员按酒店住宿登记制度给住店旅客登记。
〔欧莱华商务酒店管理规范〕
欧莱华商务酒店住宿登记制度
一、酒店旅客住宿必须登记，未办理登记手续的一律不得住宿。
二、酒店接待旅客登记工作人员必须是专门培训，未经培训者不得从事此岗位。
三、旅客投宿时，应由旅客出示有效身份证件，并由旅客自己如实填写《旅客住宿登记表》，然后前台接待员按照等级要求，认真查旅客出示的身份证和所填直接的《旅客住宿登表》；发现旅客身份证件可疑的，及时报告公安机关；发现填写错项、漏项的要及时更正：
遇外国人和华侨、港澳台胞住宿，应填写《境外人员临时住宿登记表》或《华桥、港澳台胞住宿登记表》，并查境外人员的护照和港澳台旅客所持有证件；
夫妻住宿须检查结婚证；
所有住店客人必须查验证件、人证同一，问明客人入住人数，必须一人一证，同住人也必须登记；不准入住不登记；不准一人登记、多人入住，不准本人登记、他人入住，不准熟客不登记，不准团队不登记或少登记。
四、接待会议或旅游团队旅客，应由组织单位公司出具与会人员或旅游团
队名单和团队住宿客人所有有效证件，接待员按名单填写《旅客住宿登记表》，确定旅客住宿房号，并经入住客人签名确认。
五、接待旅客住宿登记完毕后，将旅客住宿登记的各项内容及时输入旅馆业治安管理信息系统，立即上传住客信息。
六、前台接待员加强与楼层服务员联系，发现入住者与登记人不相符合时，要督促实住旅客到前台办理入住登记手续。
七、住客的《旅客住宿登记表》要按月装订并保存被查。
八、旅客离店后及时注销退房，并注明离店时间。
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可编辑
住宿登记制度
为了加强宾馆内部治安管理，保障宾馆和住客生命财产安全，严格执行治安管理办法和细则的有关规定，就宾馆旅客住宿登记建立如下制度。
一、前台收银员必须严格履行旅业治安管理《细则》的第十一条规定的要求，按十二项工作职责，严格登记旅客入住手续，遵纪守法，不得违法经营。
二、仪表端正，说话和气，热情接待旅客，详细介绍宾馆情况和旅客住宿须知以及宾馆管理制度。
三、认真做好旅客行李，贵重物品，现金交宾馆代保管的动员工作。
四、严格旅客住宿制度
1)国内旅客入住坚持凭法定有效证件详细登记入住。
2)认真做好证件的检查工作，杜绝无证件和伪证件人员混进宾馆，进行违法犯罪活动。
3)不得超越范围接待，港、澳、台外国人入住。
4)严格执行双人房包房制度，两人异地不同工作单位的旅客、前台收银员不得安排两人包房。
5)成年男女要求包房住宿，必须凭本人结婚证，男女双方都在45岁以上，同一户口所在地均可登记住宿。
6)妥善保管好旅客住宿登记表，退房旅客登记表，一式两联配齐，一日一装订，一月扎封妥善保管。
五、做好交接班制度，做三交接，交接治安管理情况，交接房费收缴情况，交接旅客财物保管情况，做到事事有记载，交接有签名。
六、坚持岗位遵守制度、钻研业务、不断提高政治和业务水平。
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精品。