当HR遇上智能时代 平安HR-X的应战之道
新互联网时代,如何迎接HR的机遇和挑战
新互联网时代，如何迎接HR的机遇和挑战发表时间：2019-06-24T15:12:55.233Z 来源：《中国西部科技》2019年第8期作者：刘霞[导读]飞思卡尔半导体（中国）有限公司"不是我不明白，这世界变化快"，我们正在迎来一个新管理范式迭出的年代，相信每一位人力资源的同行都能切身感受到新互联网时代的新技术、新载体、新工具对HR带来的影响和改变。
"互联网+HR"会发生什么？面对新互联网时代的机遇和挑战，我们是否已做好充分准备？新互联网时代，企业将面对瞬息万变的环境，HR也将迎来诸多方面的挑战。
趋势一：技能就是资本，企业学习重要性凸显。
趋势二：充分利用社交网络招聘以及品牌影响力、新技术等加大人才获取力度。
趋势三：打造有竞争力的人才分析与劳动力规划刻不容缓。
趋势四：办公时间及地点将更加弹性化。
趋势五：重新审视HR团队的结构、加大HR的培养发展力度、设定HR新角色。
未来的企业竞争格局中，传统的"硬件"竞争优势（如资金壁垒、先占优势等）越来越不明显，越来越不能持续。
相反，竞争要求企业拥有更强大的"软件"竞争优势--组织能力。
而要实现卓越的组织能力，企业就必须在学习、团队合作以及组织再造几个方面下工夫，在这背后起推动作用的因素就是组织的做事方法和对待员工的方式。
在新经济中，胜利将来源于组织能力:包括速度，响应性，敏捷性，学习能力和员工素质。
如果企业能够迅速地把战略化为行动，聪明而高效地管理流程，促使员工对公司做出最大贡献与投入，并且为变革创造一个平衡过渡的环境，那么成功就将在这样的企业中产生。
新竞争的环境下，HR更应该是"组织能力的构架师"，通过文化再造来成就有竞争力的组织。
这时候，HR最需要的不是匹配思维，而是创发思维。
具体而言，新互联网时代帮助企业应对挑战，打造有竞争力的组织，HR可以成为以下四个新角色：一、成为战略伙伴；二、成为行政专家；三、成为员工后盾四、成为变革推动者。
人工智能在人力资源管理中的优势与挑战
人工智能在人力资源管理中的优势与挑战随着科技的不断进步和发展，人工智能（Artificial Intelligence，简称AI）的应用已经深入到各个领域，包括人力资源管理。
人工智能在人力资源管理中具有一系列的优势和挑战，本文将从不同角度探讨这些方面。
一、优势1. 提高招聘效率人工智能可以通过分析大量的求职者信息和简历，快速筛选出与岗位要求相匹配的候选人。
相比传统的手工筛选简历，人工智能可以大大提高招聘效率，并节省公司的人力资源。
2. 提升员工培训管理人工智能可以根据员工的培训需求和业务需求，制定个性化的培训计划。
通过智能化的培训推荐系统，员工可以根据自己的兴趣和能力，选择适合自己的课程，提高培训的效果。
3. 优化绩效管理传统的绩效管理常常面临主观评价和数据滞后的问题。
而人工智能可以通过自动化的数据分析，实时监测员工的表现和绩效，提供客观的评估依据。
同时，通过对员工绩效进行预测和分析，可以帮助企业更加准确地制定激励政策，激发员工的工作动力。
4. 加强员工关系管理人工智能可以通过智能助手和聊天机器人等方式，提供员工服务和反馈。
无论是加班申请、请假管理还是员工福利查询，人工智能都可以提供及时的帮助和解答，增强员工对企业的黏性和归属感。
二、挑战1. 数据安全和隐私问题人工智能在人力资源管理中需要处理大量的员工数据和个人隐私信息。
企业在使用人工智能技术时，需要建立健全的数据安全体系，严格保护员工的隐私权益，避免数据泄露和滥用的风险。
2. 人机关系的平衡随着人工智能技术的发展，传统的人力资源管理工作可能会被机器逐渐替代，这对人力资源从业者提出了新的要求。
人力资源从业者需要不断提升自身的技能，与人工智能系统进行良好的协同工作，实现人机关系的良性互动。
3. 智能化过程中的偏见问题人工智能系统的决策往往依赖于大数据和算法，但这也可能导致机器的偏见和歧视。
在人力资源管理中，人工智能系统的决策应该充分考虑到平等和公正的原则，避免对员工进行任何形式的歧视。
HR如何有效应对人工智能对就业的影响
HR如何有效应对人工智能对就业的影响在当今科技飞速发展的时代，人工智能（AI）的崛起给就业市场带来了前所未有的冲击和变革。
作为企业中负责人才管理的 HR 部门，面临着巨大的挑战和机遇。
如何有效地应对人工智能对就业的影响，成为了 HR 们亟待解决的重要问题。
首先，我们需要明确人工智能对就业市场的影响究竟体现在哪些方面。
一方面，人工智能的发展导致了一些传统岗位的逐渐消失。
例如，在制造业中，自动化生产线的广泛应用使得大量的装配工人失去了工作机会；在客服领域，智能客服系统能够处理常见的问题，从而减少了对人工客服的需求。
另一方面，人工智能也创造了许多新的就业岗位。
比如，数据科学家、机器学习工程师、算法研究员等与人工智能技术相关的职位需求不断增长。
此外，人工智能还促使一些岗位的工作内容和技能要求发生了变化，员工需要不断学习和提升自己，以适应新的工作要求。
面对这样的形势，HR 应该从多个方面入手，采取有效的应对策略。
在招聘环节，HR 需要调整招聘策略，以适应新的就业趋势。
对于新兴的人工智能相关岗位，要制定明确的岗位要求和任职资格，注重招聘具备相关专业知识和技能的人才。
同时，对于受到人工智能冲击的传统岗位，要重新评估其岗位需求，寻找那些能够与新技术融合、具备创新能力和学习能力的候选人。
在招聘渠道上，除了传统的招聘网站和人才市场，要积极利用社交媒体、专业技术论坛等新兴渠道，吸引更多优秀的人才。
培训与发展是 HR 应对人工智能影响的另一个重要手段。
为了帮助员工适应岗位的变化，HR 应当制定全面的培训计划。
对于现有员工，提供与人工智能相关的培训课程，帮助他们提升数字技能和创新思维能力。
鼓励员工自主学习，提供必要的学习资源和支持。
对于新入职的员工，将人工智能相关的知识和技能纳入到入职培训中，使其能够更快地适应工作环境。
此外，建立内部的知识分享平台，促进员工之间的交流与学习，共同提升应对人工智能挑战的能力。
在绩效管理方面，HR 也需要做出相应的调整。
人工智能时代来临HR如何顺势而为
人工智能时代来临HR如何顺势而为随着AI技术的快速发展，人力资源领域也正在经历着前所未有的变革。
作为组织的人力资源管理者，我们面对的挑战都会非常真实而迫切，作为HR从业者需要从系统、全局的观念上来认知自己的职业发展。
一、人工智能AI发展现状一句话概括之，技术日益成熟且应用日益广泛。
全球领先的AI企业主要包括谷歌、亚马逊、微软、百度、腾讯、阿里巴巴等非常多的大公司每年数十亿元的投入，这些企业在语音识别、自然语言处理、机器学习等领域都有深厚的技术积累。
AI产业生态还不包括非常多的新兴科技创业新贵带来的行业翻天覆地的变革。
一句话，AI技术已经从理论实现了广泛的实际应用，只有我们想不到，没有科技做不到，1月30日马斯克的公司已经实现脑机接入。
人类面临双重挑战，一方面是语音输入即可生成动画及产品，一方面是机器人已经能够做精细家务，另外一方面是脑机已经接入人脑。
我们既面临机器人工智能化的挑战，还会面临人体智能化的挑战。
二、先谈风险后谈发展要谈职业生存与发展，我们首先要立足于行业，所以谈职业风险首先我们要从行业认知职业风险。
1、制造业。
制造业是传统工业的重要支柱，但在人工智能的冲击下，传统制造业的许多环节正大规模被自动化设备取代。
这不仅会提高生产效率，降低成本，还可以减少人为错误和安全隐患。
目前我国沿海发达地区，很多工厂基本上没有多少工人了。
2. 知识密集型行业。
比如像法律、金融业是人工智能应用最广泛的行业之一。
比如人工智能在金融领域的应用包括风险评估、投资决策、客户服务等各个方面。
而且随着深度学习技术的发展，人工智能在知识密集型领域的表现将会越来越出色，甚至有可能颠覆传统知识密集型行业与企业。
3.教育行业。
教育行业面临两在冲击，一是人口出生率锐减带来的对幼儿园、小学、中学、大学等的一系列冲击，这些行业从业者未来5年开始将会逐步体会到人口减少带业的就业冲击。
另外一方面，随着人工智能深度介入，对未来的教学形式、教学内容等的冲击肉眼可见的即将发生。
人力资源部门如何应对人工智能带来的挑战
人力资源部门如何应对人工智能带来的挑战在当今科技飞速发展的时代，人工智能（AI）已经成为了一股不可阻挡的力量，深刻地影响着各个行业和领域。
人力资源部门作为企业管理中的重要组成部分，也面临着人工智能带来的诸多挑战。
如何积极应对这些挑战，充分发挥人力资源的优势，成为了摆在人力资源从业者面前的一个重要课题。
首先，我们要清楚地认识到人工智能给人力资源部门带来了哪些具体的挑战。
一方面，人工智能在招聘环节的应用，使得传统的招聘流程和方法受到了冲击。
通过智能算法和大数据分析，AI 能够快速筛选简历，评估候选人的匹配度，甚至进行初步的面试。
这在提高效率的同时，也让人力资源部门面临着被技术替代的担忧。
另一方面，AI 在绩效管理中的应用也逐渐增多。
它可以实时收集和分析员工的工作数据，提供更精准的绩效评估。
这对人力资源部门原有的绩效评估体系和方法提出了挑战，需要重新审视和调整。
此外，人工智能还能够提供智能化的培训方案和员工发展建议。
这使得员工对于人力资源部门提供的传统培训和发展服务的需求可能会降低，人力资源部门需要思考如何提升自身的价值和服务质量。
面对这些挑战，人力资源部门并非束手无策，而是可以采取一系列积极有效的措施来应对。
第一，人力资源从业者需要提升自身的数字化素养和技能。
了解和掌握人工智能的基本原理和应用，学会运用相关的工具和技术，将其与人力资源管理工作相结合。
例如，学会使用数据分析工具来处理和分析人力资源数据，从而为决策提供更有力的支持。
第二，重新定义人力资源部门的角色和职责。
不再仅仅是事务性的处理和流程管理，而是要更多地关注战略规划、员工体验和企业文化建设等方面。
成为企业的战略合作伙伴，为企业的发展提供具有前瞻性的人力资源解决方案。
第三，加强与技术部门的合作与沟通。
人力资源部门要与技术部门密切合作，共同开发和优化适合企业的人力资源管理系统和工具。
同时，也要及时了解技术的最新发展动态，以便更好地应对变化。
第四，注重员工的情感需求和人文关怀。
AI机器人在人力资源管理中的优势与挑战
AI机器人在人力资源管理中的优势与挑战人力资源管理是企业中至关重要的一项工作，涉及到员工招聘、培训、绩效评估等多个方面。
近年来，随着人工智能技术的迅猛发展，越来越多的企业开始引入AI机器人来协助人力资源管理工作。
本文将探讨AI机器人在人力资源管理中的优势与挑战。
一、优势1. 提高效率传统的人力资源管理工作大多需要大量的人力投入，而引入AI机器人可以实现自动化和智能化，从而大大提高工作效率。
AI机器人可以快速处理大量数据，进行组织和分析，快速筛选出符合要求的员工简历，为人力资源部门提供更精确的招聘方案和面试评估。
2. 提升招聘质量AI机器人在招聘过程中能够运用自然语言处理技术，精准分析候选人的简历和面试表现。
其智能算法能够识别候选人的技能和经验，并与职位要求进行匹配。
通过AI机器人的辅助，人力资源部门可以更准确地找到适合的候选人，提升企业在人才竞争中的优势。
3. 个性化培训在员工培训方面，AI机器人具有更灵活的个性化培训能力。
根据员工的学习需求和能力水平，AI机器人可以为员工提供量身定制的培训内容和学习计划。
通过智能化的学习推荐系统，AI机器人能够根据员工的学习记录和反馈，自动调整培训内容和方式，提高培训效果。
二、挑战1. 数据安全和隐私问题引入AI机器人在人力资源管理中，需要将大量的员工数据和公司数据输入到机器人系统中。
这些数据包括个人信息、工作绩效考核等。
因此，数据安全和隐私成为使用AI机器人时必须要面临的挑战。
企业在使用AI机器人时，需要确保数据的安全性，并保护员工的隐私权。
2. 技术和人才需求AI机器人作为一种前沿技术，对企业来说需要投入大量人力、财力和时间来研发和部署。
企业需要具备相应的技术团队和专业知识，才能有效应用AI机器人进行人力资源管理。
而且，随着技术的不断发展，企业还需要与时俱进，持续更新AI机器人的技术和知识。
3. 人机协同与沟通虽然AI机器人可以在很多方面提供有效的辅助和支持，但仍然无法取代人类在沟通和协调方面的能力。
人工智能时代人力资源管理面临的挑战与创新策略
人工智能时代人力资源管理面临的挑战与创新策略第一篇范文随着人工智能技术的飞速发展，各行各业都在经历着前所未有的变革。
人力资源管理作为组织发展的核心环节，也面临着诸多挑战。
本文将从人工智能时代人力资源管理面临的挑战以及创新策略两个方面进行探讨。
一、人工智能时代人力资源管理面临的挑战1. 人才需求的转变2. 劳动力结构的调整随着人工智能技术的普及，部分传统岗位将逐渐被机器取代，从而导致劳动力结构的调整。
企业需要在人力资源管理过程中，充分考虑如何优化劳动力结构，实现人与机器的协同作业。
3. 管理模式的变革4. 员工心态的变化二、人工智能时代人力资源管理的创新策略1. 加强人才培养与选拔企业应加大投入，培养具备人工智能背景下的新型技能人才。
同时，优化选拔机制，关注人才的创新能力和适应能力，以确保企业的人才储备能够满足未来发展需求。
2. 优化劳动力结构企业应充分评估人工智能技术对岗位的影响，合理调整劳动力结构。
对于即将被机器取代的岗位，提前进行人才培养和转型；对于新兴岗位，加大招聘力度，确保企业核心竞争力。
3. 推进管理模式创新企业应充分利用人工智能技术，实现人力资源管理的智能化。
例如，运用大数据分析员工绩效，实现薪酬制度的个性化；利用人工智能辅助招聘、选拔等环节，提高管理效率。
4. 关注员工心理需求企业应更加关注员工的心理健康，营造良好的工作氛围。
通过开展培训、团建等活动，提升员工的归属感和满意度。
同时，关注员工的职业发展，帮助员工实现自我价值。
第二篇范文在人工智能时代，人力资源管理面临着诸多挑战，那么我们该如何应对这些挑战呢？本篇文章将运用3W1H（What，Who，When，How）模型和BROKE （Background，Reason，Outlook，Key point，Example）模型，从全新的视角探讨人工智能时代人力资源管理的挑战与创新策略。
一、3W1H模型分析1. What（是什么）：人工智能时代人力资源管理面临的挑战与创新策略2. Who（谁）：人力资源管理者、企业、员工3. When（什么时候）：人工智能技术发展迅速的当下及未来4. How（如何）：应对挑战、实施创新策略二、BROKE模型分析1. Background（背景）：人工智能技术的发展对人力资源管理带来的影响2. Reason（原因）：人才需求的转变、劳动力结构的调整、管理模式的变革、员工心态的变化3. Outlook（展望）：人力资源管理的未来发展趋势4. Key point（关键点）：如何应对挑战、实施创新策略5. Example（例子）：具体的企业案例或实践结合3W1H和BROKE模型，我们来具体分析人工智能时代人力资源管理的挑战与创新策略。
当HR遇见AI：用人工智能重新定义人力资源管理
第一节四化模型与人 力资源数智化的迭代
路径
第二节大数据分析成 熟度模型
第三节大数据指标体 系与标签体系
第四节智慧HR平台架 构
一、1.0阶段：线上化 二、2.0阶段：信息化 三、3.0阶段：数字化 四、4.0阶段：智慧化（智慧HR）
一、Bersin人才分析成熟度模型 二、DIKW金字塔模型 三、DIKWA模型 四、大数据分析的四个层次 五、人力资源大数据预测的三个应用层面
一、人工智能重塑招聘流程 二、智能筛选简历 三、面试机器人 四、智能入职
一、人才画像的概念 二、哪些岗位适合做人才画像 三、人才画像的应用场景 四、人才画像的步骤 五、人工智能驱动的人才画像
一、招聘面试与简历筛选 二、HR流程优化
第一节人员编制与人 力成本预算的常用方
法
第二节人力成本结构 性预测、合理性判断
一、组织氛围概况 二、组织氛围模型与诊断
第二节人工智能如 何驱动共享服务中
心
第一节人工智能时 代三支柱的变化和
作用
第三节人工智能如 何赋能HRCOE
一、人力资源转型 二、三支柱 三、重塑三支柱 四、二支柱 五、四支柱
一、业务背景 二、新技术的应用 三、大数据的应用与思考
一、组织人才管理风险指数 二、人员、人才和人物 三、人才动向预测
目录分析
一、我国人力资源管 理的发展速度越来越
快
二、人力资源管理的 智能时代即将到来
三、人力资源的智能 化管理能解决CEO们 **的核心问题
四、智能时代的人力 资源管理会加入越来 越多的科学元素
第二节人工智能重 塑人力资源
第一节人工智能的 应用场景与挑战
第三节人工智能在 人力资源管理中的
具体应用场景
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
大体量、组织结构复杂、管理难度高的企业，如何在智 能时代做好人力资源管理，始终受到行业关切。如果说 实现员工服务产品化是平安HR-X第一
阶段的使命，“产品智能化”则被李想称之为HR-X第二 阶段的使命。图2.李想介绍平安HR-X智能化实践案例 AI面试、千人千面、智能
Hale Waihona Puke 秘书，三组新鲜的字眼在大屏幕上跳脱出来，再次成为 激发现场热烈气氛的楔子。 目前平安HR-X以这三个 项目为重点，迈入产品智能化阶段。
据李想介绍，HR-X产品智能化即是通过大数据和人工智 能算法驱动产品，精准满足各业务线多层用户需求，降 低人力成本，提升业务效率。 平
安未来将全面实现AI机器人代替人工面试，应用微表情和 语音特征进行智能提醒，并对面试结果进行智能打分。 千人千面则是根据员工岗位职责、行
为标签、能力标签、测评结果等数据形成个人全景画像， 并基于画像实现智能推课、智能晋升、智能内推、个性 化门户等智能应用。 想做到产品化
在2018中国人力资源科技峰会的再度精彩亮相加深了业 界兴趣，其后续发展也将始终受到业界关注。 如李 想所言，智能HR时代已来，包括平
安在内的大型企业需要在人力资源经营上拓展科技实践， 快速响应才能应战市场。平安有着30年的经营管理经验， 180万的企业员工体量，复杂的
业态和海量的数据，如果其HR-X智能化实践取得成效， 也将可能给人力资源管理行业带来巨大的变化和影响。
产品HR-X的登台亮相，分享了走在行业前列的智能化实 践，成为大会其中一个关注焦点。图1. 平安集团智能HR 实验室高级总监李想，发表《
智能HR时代已来》主题演讲 “产品是为解决用户问 题而生的”，李想向观众展示用极简线面与白空勾勒出 的HR-X产品界面，给出HR-X简
约敏捷的初印象，引发现场观众极高兴趣，纷纷拿起手 机留影。 据悉，平安HR-X于今年4月即上线并亮相 2018中国人力资源科技峰会上海
，智能化，甚至在长远的未来实现智慧化，平安HR-X还 将持续在数据后台及算法模型上发力，这种底层建设也 被李想称之为“心脏的心脏“。数据
的数量与质量，算法的精准与否，决定着一个互联网产 品的发展深度和延展性，而面对庞大的组织结构和日渐 复杂的业态，这种深度和延展性尤为重要
。图3.圆桌论坛：What' s Next?中国人力资源科技实践对 谈 上午会议结束后，不少与会同仁前来与李想沟通 交流。平安HR-X
站，拿下“中国人力资源科技极客大奖”。该产品目前 已实现招聘、培训、画像、绩效管理、员工服务等多项 业务流程产品化、线上化，在平安集团内
部全面去柜面。与多数以HR为用户定位的人力资源产品 不同，李想称平安HR-X直接赋能直线和员工，使这些核 心用户自主、自助满足需求，自上
线以来备受内部用户好评。 中国平安拥有超过30家 专业公司，180万内外勤员工，业务领域横跨金融、科技、 互联网、健康等多个板块。如此
网站推荐 /
9月7日，2018年度中国人力资源科技峰会(深圳站)在 金茂深圳JW万豪酒店举办，活动集结了微软、金蝶、美 的、平安等多家知名企业，
超过1200位业界同仁参与，就人力资源科技发展展开高 智头脑风暴。 大会上，HRTech China 首席顾问、理财 网创始人、金蝶H
R产品事业部总经理、平安集团智能HR实验室高级总监等 嘉宾都带来了精彩分享，向业界展示自有产品的最新进 展及行业洞见。其中，平安智能HR