设计部门人员管理规定
工程设计部管理制度范本

工程设计部管理制度范本第一章总则第一条为了规范和管理公司工程设计部的运作,提高工程设计质量,促进工程项目的顺利实施,特制定本管理制度。
第二条工程设计部是公司的重要组成部分,主要负责公司工程项目的设计工作,包括方案设计、施工图设计等,是公司发展的重要支撑部门。
第三条工程设计部应当遵守国家有关法律法规和公司制度,努力提高设计质量,确保工程项目按时按质完成。
第四条工程设计部应当坚持科学管理、精细管理的原则,建立健全的管理制度,不断提高工作效率和工作质量。
第二章组织架构第五条工程设计部设立总工程师一人,副总工程师一人,设计师若干人,技术员、绘图员若干人。
第六条总工程师为设计部的领导,负责组织、协调、领导设计部的各项工作。
第七条副总工程师协助总工程师处理日常事务,并根据总工程师的指示分派工作。
第八条设计师负责具体的设计工作,根据项目要求进行方案设计、施工图设计等。
第九条技术员主要负责技术支持工作,对设计过程中的技术问题进行分析和解决。
第十条绘图员主要负责设计图纸的制作工作,保证设计图纸的准确性和完整性。
第三章工作流程第十一条工程设计部的工作流程包括接受项目、方案设计、施工图设计、审核、交付等环节。
第十二条项目接受环节:总工程师接收项目委托书后,根据项目需求和要求确定设计人员,并制定工作计划。
第十三条方案设计环节:设计师根据项目要求进行方案设计,完成后提交总工程师审核。
第十四条施工图设计环节:设计师根据方案设计制定施工图设计方案,并完成相应图纸设计工作。
第十五条审核环节:总工程师对施工图进行全面审核,确保设计方案合理、符合规范。
第十六条交付环节:设计部将设计图纸交付给项目部,项目部组织施工单位按照设计图纸进行施工。
第四章质量管理第十七条工程设计部应当建立健全的质量管理体系,确保设计质量和工程质量。
第十八条工程设计部应当严格按照国家规范和标准进行设计工作,保证设计的合理性和安全性。
第十九条工程设计部应当加强对设计人员的培训和管理,提高设计人员的专业素质和技术水平。
工程公司设计部管理制度

工程公司设计部管理制度第一条总则为加强工程公司设计部的管理,提高设计质量和效率,依法规范管理设计人员,提高设计部整体素质,特制定本管理制度。
第二条设计部组织结构设计部由部长、副部长、主任和设计人员组成。
部长全面负责设计部的工作,副部长协助部长管理设计部,主任负责具体的设计工作,设计人员根据分工负责具体的设计任务。
第三条部门职责1. 制定设计部工作计划和年度预算。
2. 组织设计人员进行项目设计工作,确保设计质量和进度。
3. 设计部制作的设计成果必须符合国家规范和标准。
4. 与其他部门及外部合作单位保持有效的沟通和协作关系。
5. 定期对设计人员进行培训和考核,提高设计水平。
6. 制定完善的设计质量管理制度,确保工程设计符合法律法规和标准要求。
7. 做好设计部内部管理工作,保持部门的良好工作氛围。
第四条设计人员职责1. 必须具备相应的设计资质和技术水平,严格遵守法律法规和公司规章制度。
2. 按照设计部工作安排,认真完成设计任务。
3. 对项目设计过程中出现的问题,要及时汇报并提出解决方案。
4. 主动学习新的设计技术和方法,提升专业水平。
5. 严格按照制定的设计文件审查流程进行设计文件审查。
第五条设计部管理1. 设计部要定期组织部门会议,交流工作经验,查找问题,解决困难。
2. 设计部要建立健全的档案管理制度,对设计文件和资料进行妥善保存。
3. 设计部要根据实际情况,合理安排设计人员的工作任务和工作时间。
4. 设计部要做好对设计人员的考勤和绩效评价,及时发现问题和改进措施。
5. 设计部要重视团队建设,促进团队合作,培养团队精神。
第六条设计质量管理1. 设计部要根据工程项目的实际情况,建立符合项目要求的设计质量管理体系。
2. 设计部要加强与施工单位和监理单位的沟通和协作,确保设计质量。
3. 设计部要对设计文件进行严格审核,确保设计图纸的准确性和完整性。
4. 设计部要建立设计文件变更管理制度,规范设计文件变更的流程。
设计技术部管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强设计技术部的管理,提高设计质量,确保设计工作的顺利进行,特制定本规定。
第二条本规定适用于设计技术部全体员工,以及其他参与设计工作的相关人员。
第三条设计技术部应遵循以下原则:1. 以客户需求为导向,提供优质的设计服务;2. 严格执行国家相关法律法规和行业标准;3. 注重技术创新,提升设计水平;4. 强化团队协作,提高工作效率;5. 保障设计成果的保密性。
第二章组织架构与职责第四条设计技术部组织架构:1. 部门经理:负责部门整体管理工作,协调内部资源,确保设计项目顺利进行;2. 设计师:负责具体设计任务,按照项目要求完成设计工作;3. 技术支持:负责提供技术支持,协助设计师解决设计过程中遇到的技术问题;4. 项目经理:负责项目进度、质量、成本等管理工作;5. 行政人员:负责部门内部行政管理、后勤保障等工作。
第五条各岗位职责:1. 部门经理:(1)负责制定部门年度工作计划,并组织实施;(2)负责部门内部人力资源配置,优化团队结构;(3)负责部门内部绩效考核,激励员工积极性;(4)负责与公司其他部门沟通协调,确保设计项目顺利进行;(5)负责部门内部培训,提升员工综合素质。
2. 设计师:(1)按照项目要求,完成设计任务;(2)与项目经理、技术支持保持良好沟通,确保设计质量;(3)遵守设计规范,保证设计成果的合规性;(4)积极学习新技术、新材料,提升设计水平;(5)保护设计成果的知识产权。
3. 技术支持:(1)为设计师提供技术支持,协助解决设计过程中遇到的技术问题;(2)参与设计方案的讨论,提出合理化建议;(3)关注行业动态,了解新技术、新材料,为设计提供技术支持;(4)参与部门内部技术培训,提升自身技术能力。
4. 项目经理:(1)负责项目进度、质量、成本等管理工作;(2)协调设计师、技术支持等资源,确保项目顺利进行;(3)与客户保持良好沟通,了解客户需求,调整设计方案;(4)负责项目验收,确保设计成果符合客户要求;(5)总结项目经验,为后续项目提供借鉴。
设计院员工安全规章制度

设计院员工安全规章制度第一章总则第一条为了加强设计院员工安全管理,有效防范和减少安全事故的发生,保障员工的生命财产安全,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于设计院所有员工,包括在职员工、临时工和实习生等。
第三条设计院安全管理委员会是负责本规章制度的监督和执行。
各部门负责人为各自部门的安全管理责任人,负责本部门员工的安全管理工作。
第四条设计院员工应严格遵守本规章制度,不得违反规定。
第二章安全教育培训第五条设计院将定期组织员工参加安全教育培训,包括但不限于消防知识、安全生产知识、紧急救援知识等。
新员工入职时应进行安全教育培训。
第六条员工必须参加安全教育培训,通过考核方可上岗工作。
第七条设计院将建立员工安全档案,记录员工的安全教育培训情况。
第三章安全生产第八条设计院将建立健全的安全生产管理制度,制定安全生产工作计划和预案,定期组织安全检查和隐患排查。
第九条设计院将建立工作岗位风险评估机制,确保员工在工作中不受到任何安全威胁。
第十条设计院将加强对危化品和有毒有害物质的管理,规范存放和使用程序。
第四章消防安全第十一条设计院将建立消防安全责任制,明确各岗位的消防安全职责。
第十二条设计院将定期组织消防演练,提高员工的火灾应急处置能力。
第十三条设计院将检查和维护消防设施设备,确保其正常使用。
第五章用电安全第十四条设计院将建立用电安全管理制度,规范用电程序和操作规范。
第十五条设计院将定期检查电气设备设施,及时发现并消除安全隐患。
第六章事故处理第十六条设计院将建立事故报告和处理机制,对发生的安全事故及时进行报告和处理。
第十七条设计院将建立事故调查机制,对事故原因进行深入调查并查找应对措施。
第七章外来人员安全管理第十八条设计院将建立外来人员来访登记制度,确保外来人员的安全行为。
第十九条外来人员需在指定区域内活动,不得随意进入受限区域。
第八章违约和处罚第二十条设计院将对违反本规章制度的员工进行处理,包括但不限于警告、扣工资、停职等。
设计单位内部人员管理制度

第一章总则第一条为加强设计单位内部管理,提高工作效率,确保设计质量,保障设计单位的合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于设计单位全体员工,包括但不限于设计人员、技术人员、管理人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,实行岗位责任制和绩效考核制度。
第二章人员招聘与配置第四条设计单位应按照国家相关法律法规和行业规定,依法进行人员招聘。
第五条招聘过程中,应注重应聘者的专业能力、综合素质和团队协作精神。
第六条根据工作需要,合理配置人员,确保各岗位人员结构合理。
第七条对新入职员工进行岗前培训,使其尽快熟悉工作环境和岗位要求。
第三章岗位职责与权限第八条各岗位人员应明确自己的岗位职责和权限,严格遵守工作流程。
第九条设计人员应具备相关专业知识和技能,按时完成设计任务,保证设计质量。
第十条技术人员负责项目的技术支持和协调,确保项目顺利进行。
第十一条管理人员负责部门内部管理和协调,确保各项工作有序进行。
第四章工作制度与流程第十二条设计单位实行八小时工作制,特殊岗位可实行弹性工作制。
第十三条员工应按时上下班,不得无故迟到、早退、旷工。
第十四条工作中应保持良好的工作秩序,不得擅自离岗、串岗。
第十五条严格执行项目流程,确保设计、审核、审批等环节的顺利进行。
第五章绩效考核与奖惩第十六条设计单位实行绩效考核制度,定期对员工进行考核。
第十七条绩效考核内容包括工作质量、工作效率、团队合作等方面。
第十八条对表现优秀的员工给予表彰和奖励,对工作不力的员工进行批评教育。
第十九条员工如有违反本制度规定的行为,将按情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处理。
第六章培训与职业发展第二十条设计单位应定期组织员工进行业务培训,提高员工的专业技能和综合素质。
第二十一条建立完善的职业发展通道,为员工提供晋升和发展机会。
第七章保密与知识产权第二十二条员工应严格遵守国家有关保密法律法规,保守设计单位的技术秘密和商业秘密。
第二十三条对涉及知识产权的设计成果,员工应按照相关规定进行申报和保护。
设计单位员工管理办法

设计单位员工管理办法设计单位员工管理办法XX设计院奖金分配管理办法一、分配原则1、体现多劳多得,充分调动设计人员的积极性。
鼓励设计人员积极参加招投标。
2、设计合同中合同金额的多少与设计人员的奖金分配无关。
设计费收取情况与设计人员的奖金分配无关。
设计进度、设计质量、服务质量与奖金分配挂钩。
二、分配办法(一)投标方案目的是鼓励员工参加项目投标,并积极争取中标:(1)市场的投标项目,未中标则按标底费的50%计奖,中标后按标底费的150%全额计奖.例如:某项目标底费费为2万元,未中标按1万元计奖,中标按3万元计奖。
项目投标的所有成本由分院承担。
(2)其他投标项目,标底费全额用于计奖。
(3)项目投标的所有成本由分院承担。
大额成本如动画制作、模型制作、效果图等应共同控制。
(二)方案设计、规划设计方案设计分为策划方案、概念性方案、报建方案三个类型。
1、报建方案指报规划、消防、园林审批通过的方案设计。
所有报建方案设计按1.0元/㎡基价计奖。
计奖方法为根据项目复杂程度用基价乘以调整系数.得出最后奖金,调整系数范围为0.6-3.0.最小计奖金额不小于1000元。
2、概念性方案设计指由业主委托进行的需实施性方案设计,含总平面设计、单体平面、立面、效果图设计、经济指标计算等要素,以甲方认可视为完成该阶段时间。
如被甲方或相关部门否定,视为策划方案。
设计中的修改,调整不另计算。
按报建方案的50%计奖3.策划方案指为业主仅用于指标计算、经济测算,建设可行性或土地征用等需求而作的总图布局及指标估算。
原则上按3000元/个计算。
4.说明(1)方案及规划设计是建筑专业的一个重要环节,直接关系项目的经济效益、成本控制及项目能否承接,因此奖金分配除以上基本原则外,将根据项目实际工作量调整。
(2)方案及规划设计阶段常常是多人共同完成,每个人的具体奖金将根据实际工作量及贡献大小进行分配。
(3)校审人员所占工作量按项目总奖金的5—10%计算。
设计部门考勤制度_设计人员考勤管理制度
设计部门考勤制度_设计人员考勤管理制度设计部门考勤制度_设计人员考勤管理制度设计部门考勤制度篇1设计部考勤制度一:考勤制度管理规定如下:(一):正常上班时间为,早上09:00——12:00下午13:30——18:00。
由于特殊任务需要当天完成,主管安排的任务者,必须当天完成,如在当天个人完成不了的任务须提前三小时向主管请示。
(二):迟到、早退、擅自离岗、旷工等,按标准处罚。
除有情急情况经主管批准可除外。
处罚制度如下1、早上上班时间(08:30——12:00下午上班时间13:30——18:00)迟到、早退累计不得超过三十分钟,迟到时间累计三十分钟以上者扣除当月全勤奖,迟到累计超过三十分钟以上者,如再迟到、早退十分钟内扣当月工资20元,二十分钟扣当月工资50元,迟到半个小时内算旷工半天,迟到一个小时内算旷工一天,连续旷工三天者算自动离职不补发任何工资及奖金。
除有紧急事情外如(病)须在半小时内向主管请示。
矿工一天者扣罚150元,旷工两天者扣罚300元以此类推。
2、在每月内病假不超过两天、事假不超过半天、迟到、早退不超过半小时内的情况下可发放全勤奖50元,如超过病假两天事假半天迟到早退超过半个小时的情况下不发放全勤奖,在超过半小时时间外的情况下按规定制度处罚,每周休假一天,除特殊情况以外。
注:主管请假向总经理请示二:奖罚制度及制作输出管理如下:1、在输出前由主管或来负责校对后方可输出打样。
2、菲林或打样回来先自行检查校对,无错误后再交印刷负责人印刷。
3、如发现输出菲林或输出打样错误要及时向部门主管说明及承担全部责任如超过五百元以上的公司及个人,各承担一半。
员工在试用期内不发放任何奖金及全勤奖三:文件及设计制作下单管理如下1、由业务下单给设计部主管后,再由主管分配任务。
(如、专版、客户提供设计稿、烫击版等任务。
)2、设计部发展方向及公版设计版面由总经理会议决定。
3、公司内部设计新版面不得发放他人或网络上,如有发现后果自负,如有严重损害公司利益者交由司法处理,在经过公司批准可发放。
设计人员管理规章制度
设计人员管理规章制度第一章总则第一条为规范设计人员的工作行为,提高设计质量,加强团队协作,特制定本规章制度。
第二条设计人员是指从事设计工作的员工,包括设计师、平面设计师、产品设计师等。
第三条本规章制度适用于公司内所有设计人员,各部门、项目组负责人应当严格执行本规章,确保良好的工作秩序。
第四条设计人员应当遵守公司的工作制度和规定,服从公司领导的管理。
第五条公司将根据设计人员的工作表现和绩效,给予适当的奖励和激励;对违反规章制度的行为,将按照公司规定给予惩罚和纠正。
第二章工作责任第六条设计人员应当认真履行工作职责,保证设计质量;在规定的时间内完成任务。
第七条设计人员应当按照公司的工作流程和要求,完成项目设计,保证设计方案的合理性和创意性。
第八条设计人员应当尊重客户的意见和需求,协调项目组内部成员的工作,确保项目进度顺利推进。
第三章作风纪律第九条设计人员应当端正工作态度,严守工作纪律;不得迟到早退,不得无故缺勤。
第十条设计人员应当互相尊重,互相合作,维护良好的团队氛围;不得恶意竞争,不得造谣中伤。
第十一条设计人员应当保守公司的商业机密,不得泄露公司的设计方案和客户信息。
第四章奖惩机制第十二条公司将对设计人员进行定期的考核和评价,对优秀员工进行表彰和奖励;对工作不力的员工进行督促和培训。
第十三条对于违反规章制度的设计人员,公司将给予相应的处罚,包括扣发奖金、调整岗位、甚至开除。
第五章其他规定第十四条本规章制度的解释权归公司管理层所有。
第十五条本规章制度自颁布之日起执行,如有修订,需经公司领导审批。
第十六条设计人员在执行工作时,如遇特殊情况,需及时向领导汇报。
第十七条公司将为设计人员提供良好的工作环境和发展空间,希望设计人员能够与公司共同成长。
以上内容为设计人员管理规章制度,希望各位设计人员能够严格遵守,共同为公司的发展贡献力量。
设计单位管理规定
设计单位管理规定一、组织结构1. 设计单位按照业务特点和规模设置不同的部门和岗位,确保工作的高效协调和管理。
2. 设计单位应当建立健全的内部组织结构,明确各部门和岗位的职责和权限,规范组织管理流程。
二、管理制度1. 设计单位应当建立健全的管理制度,包括人力资源管理、财务管理、项目管理等相关制度,确保工作的有序进行。
2. 设计单位的管理制度应当符合国家法律法规和行业规范,严格执行,不得有违法违规行为。
三、人员管理1. 设计单位应当建立严格的人员考核制度,对员工的工作表现进行评价和激励,保障员工的权益和福利。
2. 设计单位应当建立培训机制,提升员工的技能和素质,确保员工具备专业知识和能力。
四、项目管理1. 设计单位应当建立严格的项目管理制度,明确项目的目标和任务,合理分配资源,确保项目的质量和进度。
2. 设计单位应当建立健全的项目审批流程,确保项目的合规性和可行性。
五、质量管理1. 设计单位应当建立严格的质量管理制度,确保设计成果的质量和合格性。
2. 设计单位应当建立监督检查机制,及时发现和解决质量问题,确保设计过程的规范和规范。
六、信息安全1. 设计单位应当建立严格的信息安全制度,保障设计过程中的信息安全和保密性。
2. 设计单位应当建立完善的信息管理机制,确保信息的准确性和完整性。
七、经济管理1. 设计单位应当建立健全的经济管理制度,包括资金使用、成本控制、投资收益等相关制度。
2. 设计单位应当建立财务审计机制,及时发现和解决经济管理问题,确保经济活动的合法性和健康发展。
八、安全生产1. 设计单位应当建立严格的安全生产管理制度,确保员工在工作中的安全与健康。
2. 设计单位应当组织安全生产培训和演练,提高员工的安全意识,防范和避免事故发生。
九、环境保护1. 设计单位应当建立环境保护意识,遵守环保相关法律法规,努力减少环境污染。
2. 设计单位应当设立环保监测和评估机制,推动绿色设计,保护环境资源。
十、责任追究1. 设计单位应当建立健全的责任追究制度,明确各级管理人员和员工的责任和义务。
设计部管理制度
设计部管理制度设计部管理制度一、引言设计部是公司的核心部门之一,负责公司的产品设计、品牌形象设计、包装设计等工作。
为了提高设计部的工作效率和质量,保证设计工作的顺利进行,特制定本管理制度。
职责: - 负责公司的产品设计、品牌形象设计、包装设计等工作。
- 参与公司的市场调研、产品二、设计部的职责和权限 1. 职责策划等工作,为公司的产品开发提供设计支持。
- 负责公司的设计文件管理,包括设计图纸、设计文档、设计规范等。
- 参与公司的设计评审工作,对设计方案进行评估和审核。
- 负责公司的设计培训工作,提高设计人员的专业水平和设计能力。
2.权限: - 有权参与公司的产品策划和市场调研工作,了解公司的产品需求和市场趋势。
- 有权对公司的设计方案进行评估和审权限核,提出修改意见和建议。
- 有权对公司的设计文件进行管理和控制,确保设计文件的安全和完整性。
- 有权对公司的设计人员进行培训和指导,提高设计人员的专业水平和设计能力。
组织架构: - 设计部经理:负责设计部的日常管理工作,包括人员管理、项目管理、文三、设计部的组织架构和人员配置 1. 组织架构件管理等。
- 设计师:负责公司的产品设计、品牌形象设计、包装设计等工作。
- 设计助理:协助设计师完成设计工作,包括人员配置: - 设计部经理:1 人。
- 设计师:根据公司的业务需求和项目情况,配置资料收集、文件整理、效果图制作等。
2. 人员配置相应数量的设计师。
- 设计助理:根据公司的业务需求和项目情况,配置相应数量的设计助理。
四、设计部的工作流程和规范 1. 工作流程工作流程: - 项目启动:由市场部或产品部提出设计需求,设计部经理组织设计师进行项目评估和策划,确定项目的设计目标、设计风格、设计周期等。
- 设计调研:设计师根据项目的设计需求,进行市场调研、用户调研、竞品分析等,了解市场趋势、用户需求、竞品特点等,为设计方案提供参考和依据。
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园林景观设计部人员管理规定北京森恒园绿化工程有限公司设计部北京中视锐锋文化传播有限责任公司目录一、部门成立背景和设置 (3)二、招聘及解聘 (3)三、岗位职责 (4)(1)设计部经理 (4)(2)设计师 (6)四、薪酬制度 (8)(1)入职背景 (8)(2)晋级与降薪规定 (8)(3)设计师薪酬待遇 (8)(4)设计师底薪、工资、提成标准 (9)(5)设计部经理基础产值考核 (10)(6)底薪及提成的发放 (10)五、设计师管理规范 (12)(1)客户来源 (12)(2)谈单武器 (12)(3)谈单技巧 (13)第一章部门成立背景和设置根据公司发展需要成立设计部。
主要从事园林、广场、景观道路、公园、小区、庭院、主体雕塑、家装、公装等方面的设计与施工。
部门设置:经理一人,经营副经理一名,首席设计师一名,主任设计师一名,执单设计师2名,非执单设计师2名。
一、设计部人员由公司行政负责招聘、业务培训指导、管理。
由公司总经理和部门经理领导。
二、根据公司业务需要及实际情况,综合考核设计师的工作表现和专业技能分别予以任命。
首席设计师和主任设计师由公司总经理负责任命。
第二章招聘及解聘一、设计部经理,设计师都可为公司招聘、推荐、培养、代培养人才的义务和责任。
设计部经理需具备良好的沟通协调和招聘能力,具有高度的责任心和敬业心。
能够主动工作,对设计部人员有很强的管理能力。
能够对设计师的专业技能进行指导和培训。
设计师应具备优秀的专业技能和一定的个人能力;有较强的沟通能力和接受新事物的能力;有责任感,有敬业心和主动工作的精神。
二、各设计师由行政部门经理负责招聘,应聘设计师人员由设计部门经理进行面试,检查相关证件,原件、复印件留存,填写《应聘人员登记表》,对应聘人员进行基本的技能测试。
要求在十五分钟内手绘现场的统一透视图或模拟一个环境进行构思、创意。
三、设计师离职:应提前15天向设计部门经理提交书面申请,设计部门经理批准后,应及时安排其他设计师并进行工作安排,辞职设计师需填写《员工辞(退)职登记表》,设计师经设计部经理签署同意后,予以办理离职手续。
设计部经营副经理、主任设计师离职须提前30天向总经理提交书面申请,总经理需及时安排交接,代全部工作交接完毕没有遗留问题后方可办理离职手续。
四、离职部门人员有在施工的,须填写《设计师(监察员)转单交接表》,设计师离职办理交接手续,设计部经理作为监察人。
五、招聘面试设计师时,办公室主任或行政助理必须向应聘设计师出示(无论是否录用),以告知设计师薪酬待遇规定。
第三章岗位职责一、设计部经理1、隶属直接上级总经理2、严格遵守公司各项规章制度及员工行为规范,服从公司的工作安排,自觉维护公司的利益和形象,严守公司机密3、虚心学习不断努力提高业务,技术水平和服务意识。
爱护公司财产,厉行节约,杜绝浪费,保质保量完成本职工作,创造较好的工作业绩4、全面管理部门日常工作与市场(分)部密切配合(重视准积单)。
合理分配本部门的各项工作,督促设计师的业务开展。
带领设计师完成当期的业务指标,亲自统计“客户登记表”,直接对准积单、积单、签单、飞单负有完全责任。
对当月产值负完全责任,承担部门的工作失误、业绩不良的责任5、公司长期及阶段的营销策略能够坚决贯彻到所属每一位员工。
能够坚持运用营销策略,协助设计师接电、接访、接单、签单,并有责任积极跟进6、负责收集,反馈客户需求的相关信息,负责对客户投诉意见及合理要求。
认真对待,妥善解决,并及时向公司相关部门汇报7、负责公司各项规章制度的贯彻实施,制定部门工作计划。
每月上交业务绩效表,每月上交设计师和工作总结。
能够敏锐分析设计流程中发生和存在的问题,并提出解决方案。
不断提高部门管理水平8、负责协调公司与客户之间,负责所在部门与公司各部门的关系,负责部门人员工作的要求,协调及解答,及时完成传下的工作,并保证业务工作顺利有序的开展9、负责根据公司要求,按程序接收,培训设计师。
严格的依照管理案例引导和约束设计师,及时进行新产品,新技术的培训,提高设计师业务水平和技术水平,加强设计师团队建设。
对设计师拥有任免权。
对提高公司效益的人和事,有教育和处罚权,对于不能胜任工作的设计师及时辞退10、负责助理设计师出方案、图纸、预算等严格审核(签字确认),以提高签单质量,避免丢、漏、隐项。
严格执行公司报价体系。
不得擅自应许承诺客户超过公司规定的任何事项。
否则将承担因此给公司造成的损失11、负责代表公司签署***项目,签订的合同(包括报价)必须亲自审阅。
图纸及报价单要亲自签字,合同要亲自签置12、负责按公司规定及实际工作情况,填写分部产值。
设计师产值积单,考勤等各项报表,做到真实、准确、无误,核实设计师奖励的发放13、负责检查工地并协助设计师处理客户投诉14、管理借用的公司财务(包括电脑、书、桌椅等)二:设计师1、隶属(直接上级)设计部经理、公司总经理2、严格遵守公司各项规章制度及员工行为的规范。
服从公司的工作安排,自觉维护公司利益和形象,严守公司机密3、虚心学习,不断努力提高业务、技术水平和服务意识,爱护公司财产,厉行节约,杜绝浪费,保质保量完成本职工作,创造较好的工作业绩4、认真贯彻公司的经营理念,以实现行动落实公司制定工作。
“当施工成本和工程质量”发生冲突时,我们选择后者。
当我们的效益和您的利益发生冲突时,我们也选择后者的经营宗旨,树立质量第一,服务一流(1)、具备良好的职业素养,遵守职业道德,严禁承揽私活。
珍惜公司有效的,珍贵的高成本的客户资源(2)、保持良好的精神面貌及工作热情。
在部门经理的安排下与客户进行接洽,要积极理性,文雅和谐,语言文明,行为规范,对客户咨询问题要回答准确细致(3)、实现公司阶段的营销策略,运用营销手段与客户进行沟通,及时跟进单,并上报公司情况(4)、按公司规定程序负责现场测量,按出图规范,出示设计方案及施工图,按公司统一报价体系,出具报价单,负责与客户签署统一《***设计合同》图纸及拟报价单,均需请客户亲笔签字认可并负责催收工程前期款(5)、负责参加交底,现场技术交底工作。
在施工过程中,负责实现和完善设计方案。
解决图纸与施工的衔接问题。
处理方案及图纸在施工中出现的问题,对材料质量,施工质量,施工工程的检查权。
对工程施工监督与反馈(6)、按照公司的决策成立规定对公司的主材平台产品强力推介,在提升公司品牌形象的同时获得个人的相应回报(7)、负责协调公司与客户之间的关系,协调处理施工过程中出现的问题。
对客户意见及合理要求,认真对待并及时向公司相关领导汇报(8)、对个人业绩与提成有检对权(9)、对公司经营和设计部门的工作有提出合理化建议的权利第四章薪酬制度一、入职背景1、在应聘设计师入职前的考察期内,有设计部经理进行工作态度,敬业精神,基本技能,对公司的认可度,工作能力等方面的基本考察,考察期内无底薪,每日公司提供十元饭补。
(按出勤日)在办公室财务部办理2、考察期第1到4日带设计师后续学习。
公司员工手册及部门管理规定,并能完成部门提前模拟课题测试。
对不合格的应聘设计师在七日内通知本人离职,出具考察期内考核记录3、考察期设计部经理给出考试评分,应在设计师(员工入职登记表)上签署意见,办理相关入职手续,填写并报办公室,行政签字存档,主任设计师由总经理按任命权限办理报批手续二、晋级与降薪规定1、各设计师连续两个月达到“晋级产值额”可填写《晋级申请表》按任命权限拟批2、晋级当日薪水不晋级(不在当月分段计,算晋级前后薪金),在下一个月体现晋级底薪(即在晋级批准后下月调整正式晋级日)3、各级设计师连续两个月未达到“降薪产值额”,则该设计师第二个月底薪标准自动降为下一级别的设计师底薪酬标准,即遵见下一级别设计师的“保底任务额”和底薪标准进行核算三、设计师薪酬待遇设计师薪酬包括:1、月底新。
2、执单提成。
3、设计费提成4、远程施工费的提成5、主材提成6、合理化建议奖。
四、设计师底薪、工资、提成标准1、底薪(1)、各级设计师必须每月完成1~~3(含)万的产值,保底任务额;(2)、各级设计师未完成该级别的保底任务额,则当月底薪减半;(3)、月签单产值为0,则各级别设计师当月底薪均为2000元,如连续第二个月签单产值为0,可连续发放1500薪金.如:第三个月连续3个月出现月签单产值为0,则第三个月无薪金。
同时对于该设计师的级别需重新进行评定及至辞退。
2、设计师签单指点根据设计师当月签单产值(累计)额进行核算,具体比例如下:3万 --- 6万(含) 2%6万 --- 12万(含) 3%12万 --- 24万(含) 4%3、提成要求图纸满意度80%以上,客户满意度80%以上,工程质量80%以上,要做到图纸设计规范,严格依照公司规范,在交底前图纸齐全,无错字。
洽商及时,准确,洽商图纸规范且签字(含客户),归档(交计划助理员),手续齐全。
客户清晰度:设计工程完工后,交付客户,客户对该工程比较满意。
设计,质量与服务评定表,签署满意为准.五、设计部经理基础产值考核1、如未完成保底产值考核,底薪和提成同时减半2、如完成保底产值且达到目标产值,超过目标产值以上业绩的提成加倍,同时将超额完成部分加入下月保底产值的考核标准3、具有签单权的设计部经理,享有所签单值的签单提成,不再享有该单的设计部经理提成六、底薪及提成的发放1、底薪及提成统一为每月15日合并发放(1)、所有工资及提成发放前发生的行政处罚,需在发放工资及提成中及时扣除,不得拖延至下个月(2)、新入职的设计部员工底薪及业绩考核,按照入职时间进行计算,即以该员工的入职时间为准2、员工出勤不足15日的工资或底薪及提成转下个月发放,但在入职当月的工资或提成表中必须按标准,予以计算并注明转正前后实际出勤为标准转下个月发放,实发工资为0;3、员工升职其升职工资从下发文件的下个月起总月按升职后的工资标准进行计算,降职工资从下发文件之日起开始按降职后标准进行计算;4、执单设计师当月所签合同基础选价单值小于3万的,所签单只能记入一名执单设计师名下。
累计计算其个人产值业绩,不允许进行产值分配,执单设计师当月所签合同基础选价单大于3万的,可以根据本工作组组员的分工协作情况进行产值分配给一个组员,分配比例不能低于20%。
每月将产值分配表交财务进行工资提成的核算;5、设计师未按规定提交手续(特别是业务交接)离职的,因重大过失被除名的,签单后未完成全程服务的停发所有提成;6、下列情况设计师提成暂停发放(核损,处罚后方可发放)(1)、因设计师原因造成停工,导致客户要求延期付违约金的(2)、限期内,未能将图纸补齐(改完毕)的(3)、客户严格投诉设计师的(4)、设计师原因造成合同损失的(5)、对工队“吃拿卡要”的(6)、做私单,包括与工长勾结私做局部项目的第五章设计师管理规范一、客户来源1、广告(含自质人流的)2、小区开发(咨询会、***课堂、名师见面会、户型发布会等)3、展会4、回头客二、谈单武器1、客户档案袋2、客户登记表3、名片4、《委托设计协议书》、《优惠条件预留确认单》、《样板工程补充协议》、《优惠赠送补充约定》5、公司手册、公司相册6、个人作品集7、环保预评估计算公式8、数码相机9、罗盘10、鲁班尺三、谈单技巧1、客户与设计师要富有情感,大声交谈,要有激情,可以感染客户2、客户入座一定要面向墙,客户面对墙后,不会让移动的情况干扰思维,而且设计师易于掌控整体场面3、客户一定要和设计师坐在对面,只有这样便以观察客户表情,职业性和客户要保持一定的距离,产生对设计师的职业期望,不会引起客户的反感。