万科集团公司企业管理流程
万科集团规章制度
万科集团规章制度篇一：万科房地产集团公司全套管理制度及流程万科房地产开发有限公司管理制度目录一、万科房地产开发有限公司组织结构1、垂直化管理组织结构图2、项目前期部组织结构与责权3、设计管理部组织结构与责权4、商务部组织结构与责权5、工程管理部组织结构与责权6、销售部组织结构与责权7、办公室部组织结构与责权二、万科房地产开发有限公司职位说明书1.高层管理类（1）总经理职位说明书（2）副总经理（分管经营）职位说明书（3）副总经理（分管营销）职位说明书（4）总工程师职位说明书2.项目前期部（1）项目前期部经理职位说明书（2）投资发展主管职位说明书（3）项目开发主管职位说明书（4）项目规划主管职位说明书3.设计管理部（1）设计管理部经理职位说明书（2）结构设计师职位说明书（3）图纸审核员职位说明书（4）资料管理员职位说明书4.商务部（1）商务部经理职位说明书（2）造价工程师职位说明书（3）合同主管职位说明书()5.工程管理部（1）工程管理部经理职位说明书（2）土建工程师职位说明书（3）水电工程师职位说明书（4）市政工程师职位说明书6.销售部销售部经理职位说明书7.办公室（1）办公室主任职位说明书（2）人力资源主管职位说明书（3）行政主管职位说明书（4）档案主管职位说明书三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理1、项目投资与开发管理制度设计（1）企业项目投资管理制度（2）企业经营计划管理制度2、项目投资与开发管理操作工具（1）项目阶段投资回收分析表（2）企业年度总体经营计划书（3）投资项目竞争分析调研表（4）项目开发成本费用估算3、项目投资与开发管理管理工作流程（1）企业经营决策管理流程（2）年度经营计划编制流程4.项目投资与开发管理方案设计（1）年度经营计划方案（2）项目投资分析方案（3）项目拆迁安置方案四．万科房地产开发有限公司设计管理1.设计管理制度设计（1）工程设计管理制度（2）设计图纸自审制度2.设计管理操作工具（1）工程项目设计任务单（2）设计任务修改审批表（3）设计任务修改审批表（4）设计跟踪检查记录单（5）设计输出文件审查表3.设计管理工作流程（1）图纸设计管理工作流程（2）设计变更管理工作流程4.设计管理方案设计（1）工程设计合同书编制方案（2）工程计任务书编制方案五、万科房地产开发有限公司造价管理1.造价管理制度设计（1）工程预结算管理细则（2）工程计量计价管理办法2.造价管理操作工具（1）工程预算作业进度表（2）单项工程计量一览表（3）分项工程计价内控表（4）单项工程概、预算表3.造价管理工作流程（1）工程预算编制流程（2）工程竣工结算流程4.造价管理方案设计（1）工程水电预结算办法（2）竣工结算社会审价方案（3）项目付款审核审批办法六、万科房地产开发有限公司工程施工管理1．工程施工管理制度设计（1）项目经理部管理制度（2）项目招投标管理制度（3）工程承包商管理制度（4）工程监理管理制度（5）技术交底管理制度（6）临时水电使用规定（7）工程签证管理制度2.工程施工管理操作工具（1）项目工程施工进度表（2）建设工程招标申请书（3）建设招标报价清单表（4）施工招标合同评审表（5）施工招标合同会签表（6）施工组织设计报审表（7）工程施工方案审批表（8）工程施工进度计划表篇二：万科集团招聘管理制度万科集团招聘管理制度（mHKG-RL-zd-001）1.目的为在万科控股集团有限公司（以下简称公司）建立科学的管理制度，满足公司持续、快速发展的需要，规范人员招聘流程和健全人才选用机制，特制定本管理制度。
万科集团公司组织架构
万科集团公司组织架构公司概述万科集团是一家领先的房地产开发企业，总部位于中国深圳市。
成立于1984年，公司经营范围涵盖住宅、商业地产、物流地产等多个领域。
高层管理层万科集团公司的高层管理层由董事长、常务副董事长、副董事长和总裁组成。
他们负责制定公司的战略方向、监督各个业务部门和推动公司的发展。
业务部门万科集团公司的业务部门分为开发事业部、销售事业部、财务事业部、人力资源事业部等多个部门。
每个部门都有相应的负责人和团队，负责实施公司的业务计划和目标。
管理层在每个业务部门下设有管理层，包括部门经理、副经理和其他部门职能岗位。
管理层负责组织和管理部门的日常工作，确保各项任务的完成和有效运营。
基层员工万科集团公司的基层员工是公司的骨干力量，他们在各个部门中扮演着重要的角色。
他们根据工作任务和要求，完成日常的工作，并与其他团队成员协作。
附属机构万科集团公司也设立了一些附属机构，包括规划设计院、市场部、法务部等。
这些机构在支持和促进公司各个业务部门的发展和运营方面发挥着重要作用。
功能部门除了业务部门和附属机构外，万科集团公司还设立了一些功能部门，如人力资源部、财务部、技术部等。
这些部门负责支持整个公司的日常运作，并提供必要的服务。
分公司和分工厂万科集团在中国各地设有分公司和分工厂，用来支持公司的业务扩展和项目的开发。
这些分支机构在地方上负责项目的具体实施和管理。
以上是万科集团公司的组织架构概述。
这个结构是为了有效管理和运营公司的各项业务，确保公司的长期发展和持续创新。
万科物业管理模式
万科物业管理模式一、引言万科物业管理模式是指由中国知名房地产开辟企业万科集团所采用的物业管理方式和运营模式。
作为中国房地产行业的领军企业之一，万科物业管理模式以其专业、高效和创新的特点，成为行业内的典范。
本文将详细介绍万科物业管理模式的背景、特点、运营流程以及取得的成就。
二、背景万科物业管理模式的诞生背景是为了提供高质量的物业管理服务，满足业主和居民的需求。
万科集团深知优质的物业管理对于房地产项目的长期价值和可持续发展具有重要意义，因此决定建立专门的物业管理部门，并制定了一套科学、规范的管理模式。
三、特点1. 专业化管理：万科物业管理模式注重培养和吸引物业管理专业人材，建立了一支高素质的管理团队。
他们具备丰富的管理经验和专业知识，能够提供全面、细致的物业管理服务。
2. 综合性服务：万科物业管理模式提供全方位的综合性服务，包括物业维修、保洁、绿化、安保、设施设备管理等。
通过一站式服务，满足业主和居民的各种需求，提升居住体验。
3. 创新技术应用：万科物业管理模式积极引入先进的科技手段，如智能化管理系统、物联网技术等，提高管理效率和服务质量。
通过信息化手段，实现对物业运营的全面监控和管理。
4. 服务标准化：万科物业管理模式制定了一系列的服务标准和流程，确保服务的规范化和一致性。
通过标准化的服务，提高服务质量和效率，增强业主和居民的满意度。
5. 社区建设：万科物业管理模式注重社区建设，通过组织各类社区活动和提供便民服务，增强社区凝结力和居民的归属感。
积极营造和谐、宜居的社区环境。
四、运营流程万科物业管理模式的运营流程主要包括以下几个环节：1. 业主委员会成立：在小区成立之初，万科物业会协助业主组建业主委员会，以便业主能够参预物业管理的决策和监督。
2. 物业管理合同签订：万科物业与业主委员会签订物业管理合同，明确双方的权益和责任。
3. 物业运营规划：万科物业根据小区的特点和需求，制定物业运营规划，包括人员配置、服务内容、服务标准等。
万科全套管理制度
万科全套管理制度一、引言本文档旨在介绍万科集团的全套管理制度，其中包括组织架构、人力资源管理、财务管理等各个方面的制度。
这些管理制度的制定和执行，旨在提高组织的效率、规范员工的行为，以及保证企业的可持续发展。
二、组织架构万科集团的组织架构采用分级管理体系，严格按照职能划分，以实现协同工作和高效决策。
2.1 高层管理层高层管理层由董事会和高级管理人员组成，负责制定企业的整体战略、决策和目标，并对公司业绩进行监控和评估。
2.2 事业部门万科集团下设多个事业部门，每个事业部门都有独立的职责和业务范围。
各个事业部门的负责人负责制定和执行各自部门的战略、目标和计划。
2.3 职能部门职能部门包括人力资源管理部、财务部、市场部等，它们为事业部门提供专业的支持和服务，确保各项业务能够高效运行。
三、人力资源管理制度万科集团高度重视人力资源的发展和管理，以下是人力资源管理制度的要点概述：3.1 招聘与选拔万科集团遵循公平、公正的原则进行招聘与选拔，根据职位需求制定招聘方案，并通过面试、笔试等方式选拔合适的人员。
3.2 培训与发展万科集团致力于员工的培训与发展，定期组织各类培训活动，提供员工专业技能和领导能力的培训机会，以满足公司业务发展的需要。
3.3 绩效与激励万科集团建立了完善的绩效考核和激励机制，根据员工的工作表现和成果给予适当的奖励，并提供晋升和薪酬福利的机会。
3.4 离职与解雇万科集团制定了离职和解雇的相关政策和程序，确保离职或解雇过程的公平和合法，保护员工的合法权益。
四、财务管理制度万科集团的财务管理制度旨在规范财务活动、确保财务信息的真实性和准确性，以下是财务管理制度的主要内容：4.1 预算管理万科集团实施预算管理制度，要求各部门制定年度预算，并进行监控和审计，以确保预算的执行情况和财务目标的达成。
4.2 资金管理万科集团建立了严格的资金管理制度，确保资金的合理运用和风险的控制，包括资金审核、资金调度等方面的规定和流程。
实战案例1 万科地产全过程成本精细化管理(2014.3)
万科全过程成本精细化管理提高企业绩效案例总结万科股份有限公司（以下简称万科）自1984年成立以来，始终坚持稳健经营，重视降本增效，其良好的经营业绩受到投资者的广泛认可。
目前已成为全球最大、效益最好的房地产企业之一。
那么，万科是如何管理与控制成本费用并提高企业绩效的呢？一、万科五大基本做法1．专设成本管理部万科原来只有预决算部（现在大多数房地产开发商都设有这样一个部门），没有成本管理部。
2007年，万科正式成立成本管理部，负责管理整个公司的成本费用，并直接对主管工程、采购和成本的副总裁负责。
目前，整个成本管理部有200余人，主要负责成本分析、管理及监控工作。
成本管理部的设立与运行不仅推动了集团全员成本意识的树立，而且有效地保证了各项经营计划的贯彻实施。
同时，成本管理部也成为贯穿项目始终、规范所有部门工作的管理者，成为项目成本总体控制的组织者和责任者，成为公司增强成本控制力度、降低成本费用、提高市场竞争力的核心力量。
2．建立并实施目标成本动态管理体系为有效控制成本、规避经营风险，万科将目标成本、动态成本有机结合，建立了动态的目标责任成本管控体系。
从万科成本管控体系的实际运作看，首先，有关部门按要求编制项目目标成本，并经公司管理层和区域成本管理部门审批确认后执行。
然后，在项目开发过程中，已发生成本由专人负责记录，待发生成本由成本管理部门定期做出预测并及时调整，以动态跟踪管理项目成本。
同时，成本管理部与财务部定期对成本进行审查核对，并将目标成本与实际成本的重大差异及其原因及时通报公司领导层和相关部门，为经营决策提供依据。
3．准确测算无效成本无效成本管理是万科成本管控体系的一大亮点。
无效成本是指项目实施过程中产生的对形成产品、提升价值没有作用，无法获得客户认同的成本，它的准确测算不仅帮助万科确定了从投入到产出过程中准确合理的目标成本，而且以数据形式展现了公司的浪费情况，激发了公司领导和员工的成本意识，使大家更清楚有哪些环节的支出是浪费的，哪些费用可以得到更好的削减，从而推动各部门提高专业能力、加强计划管理。
万科管理制度清单
万科管理制度清单一、组织管理制度1.组织结构：明确各级组织及职责分工，确保组织间协调运作。
2.决策机制：建立科学决策机制，明确决策程序和责任分工。
3.绩效管理：制定绩效评估制度，定期对各级组织和员工进行绩效评估。
4.招聘与晋升制度：明确招聘与晋升程序，确保员工选拔的公正性和合理性。
5.培训与发展制度：建立培训与发展制度，促进员工成长和职业发展。
二、财务管理制度1.预算管理：建立预算编制制度，确保预算编制合理性和执行效果。
2.资金管理：建立资金管理制度，规范资金使用和流转，确保资金的安全性和效益。
3.财务报表：建立财务报表制度，规范财务信息的编制和披露。
4.成本管理：建立成本管理制度，控制和优化企业成本，提高盈利能力。
5.税务管理：建立税务管理制度，确保合规纳税，降低税务风险。
三、市场营销管理制度1.市场调研：建立市场调研制度，了解市场需求和竞争情况，为产品开发和市场推广提供依据。
2.产品策划与开发：建立产品策划与开发制度，确保产品开发过程规范和高效。
3.销售管理：建立销售管理制度，规范销售流程和销售规范，提高销售绩效。
4.客户关系管理：建立客户关系管理制度，加强与客户的沟通和关系维护，提升客户满意度。
5.品牌管理：建立品牌管理制度，提升企业品牌形象和价值。
四、人力资源管理制度1.职位设置和薪酬管理：明确各职位的设置和薪酬标准，保障员工的合理薪酬待遇。
2.员工考勤与请假制度：建立员工考勤与请假制度，规范员工的工作时间和假期安排。
3.绩效考核和激励制度：建立绩效考核和激励制度，激励员工提高工作绩效。
4.培训与发展制度：建立培训与发展制度，提供员工职业培训和发展机会。
5.福利与员工关怀制度：建立福利与员工关怀制度，关心和照顾员工的生活和工作需求。
五、生产与运营管理制度1.供应链管理：建立供应链管理制度，确保供应链的流程优化和供应商的有效管理。
2.生产计划与控制：建立生产计划与控制制度，确保生产过程的高效和质量。
万科集团公司企业管理流程
万科集团公司企业管理流程招标采购治理流程1、招标治理流程2、工程供应商采购治理流程3、材料设备供应商采购治理流程4、材料设备验收作业指引1. 目的确保招标选择合格的供应商（包括工程、材料设备、设计、营销类供应商），使公司各种招标活动在统一平台上进行。
2. 3.4.4.1 适用范畴适用于公司通过招标方式采购的各种供应商。
定义无。
职责业务部门（工程部、设计部、营销部等）4.1.14.1.24.1.34.1.44.1.54.1.64.1.74.24.2.14.2.24.2.34.2.44.2.54.2.64.34.3.14.3.2负责编制招标打算；负责组织招标要点或招标文件的编制；负责举荐入围单位；参加投标人资格预审；参加现场踏勘或答疑，并进行相关记录；（必要时）安排相关人员配合工程部采购工程师组织招标活动，包括资格预审、踏勘答疑、发标、收标、评标；负责业务会签单的发起。
工程部采购工程师负责组织投标人资格预审；组织相关部门和投标方进行现场踏勘或答疑。
（必要时）负责组织招标过程活动，包括发标、收标、组织评标和汇总评标结果；负责评标结果的报批；负责发出《中标通知书》；工程、材料招标时，工程部负责工程、材料设备质量技术要求的提供和审核。
成本治理部工程类招标时，负责编制工程量清单和拦标价；参与审核招标文件。
设计部4.3.3 4.3.4 4.3.5 4.3.6 4.4 4.4.1 4.4.2 4.5 4.5.1 4.6 4.6.1 4.6.2 4.6.3 4.6.4 工程、材料设备招标时，负责招标图纸的提供；工程、材料设备招标时，负责提供材料设备的品牌要求；参与工程、材料设备招标文件的审核；参与工程、材料设备招标答疑。
项目部参与工程、材料设备、设计等招标文件的审核；参与工程、材料设备现场踏勘或答疑。
风险操纵部参与招标文件的审核。
招投标小组（成员见下表）负责供应商资格的审核；负责审核招标文件；负责评标工作，对评标汇总结果进行确认；组织与投标方进行商务谈判。
万科物业管理模式
万科物业管理模式一、概述万科物业管理模式是指万科集团在房地产开发过程中，为了提供高质量、高效率的物业管理服务而形成的一套管理体系和运营模式。
该模式以满足业主需求、提升物业价值为核心，通过科学的管理手段和先进的技术手段，为业主提供全方位、一站式的物业管理服务。
二、管理体系1. 组织架构：万科物业管理模式以物业公司为核心，下设各级部门和岗位，包括维修部、保洁部、安保部、客服部等，形成了完整的组织架构体系。
2. 人员管理：万科物业管理模式注重人才培养和激励机制，招聘具备相关专业知识和经验的人员，并通过培训、考核等方式提升员工的综合素质和服务水平。
3. 运营流程：万科物业管理模式建立了一套科学、规范的运营流程，包括接待业主、处理业主投诉、维修保养、安全巡查等各项工作流程，确保各项工作有序进行。
三、服务内容1. 物业维修：万科物业管理模式提供全面的物业维修服务，包括日常维修、紧急维修、设备保养等，确保物业设施的正常运行和维护。
2. 环境保洁：万科物业管理模式注重小区环境的整洁和美化，定期进行保洁工作，包括道路清扫、垃圾清运、绿化养护等。
3. 安全管理：万科物业管理模式重视小区的安全管理工作，建立安全巡查制度，加强对小区出入口、公共区域的监控和巡查，确保业主的人身和财产安全。
4. 社区服务：万科物业管理模式致力于为业主提供优质的社区服务，包括社区活动组织、社区设施管理、业主关怀等，提升业主的居住体验和满意度。
四、技术支持1. 信息化系统：万科物业管理模式借助先进的信息化系统，实现物业管理的数字化、网络化，提高工作效率和服务质量。
2. 智能化设备：万科物业管理模式引入智能化设备，如智能门禁系统、智能监控系统等，提升小区的安全性和便利性。
3. 数据分析：万科物业管理模式通过对物业数据的收集和分析，为业主提供专业的数据报告和决策支持，帮助业主了解小区的运营情况和改进方向。
五、案例分析以某小区为例，该小区采用万科物业管理模式进行管理，取得了显著的成效。
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信和集团管理流程
招标采购管理流程
1、招标管理流程
2、工程供应商采购管理流程
3、材料设备供应商采购管理流程
4、材料设备验收作业指引
招标管理流程
编制日期
审核日期
批准日期
修订记录
日期修订状态修改内容修改人审核人批准人
1. 目的
确保招标选择合格的供应商（包括工程、材料设备、设计、营销类供应商），使公司各种招标活动在统一平台上进行。
2. 3.
4.
4.1 适用范围
适用于公司通过招标方式采购的各种供应商。
定义
无。
职责
业务部门（工程部、设计部、营销部等）
4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6
4.1.7 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 4.2.6 4.3 4.3.1 4.3.2
负责编制招标计划；
负责组织招标要点或招标文件的编制；
负责推荐入围单位；
参加投标人资格预审；
参加现场踏勘或答疑，并进行相关记录；（必要时）
安排相关人员配合工程部采购工程师组织招标活动，包括资格预审、踏勘答疑、发标、收标、评标；
负责业务会签单的发起。
工程部采购工程师
负责组织投标人资格预审；
组织相关部门和投标方进行现场踏勘或答疑。
（必要时）
负责组织招标过程活动，包括发标、收标、组织评标和汇总评标结果；
负责评标结果的报批；
负责发出《中标通知书》；
工程、材料招标时，工程部负责工程、材料设备质量技术要求的提供和审核。
成本管理部
工程类招标时，负责编制工程量清单和拦标价；
参与审核招标文件。
设计部
招标类型招投标小组组长招投标小组成员
工程类
副总裁（分管
成本、设计等）
工程总监、工程部经理、成本管理部经理、项目部
经理
材料设备类
副总裁（分管
成本、设计等）
工程总监、工程部经理、成本管理部经理、项目部
经理
设计类
副总裁（分管
成本、设计等）
设计总监、总工、成本管理部经理
营销类
副总裁（分管
营销、招商等）
营销部经理、商业发展部经理
4.3.3 4.3.4 4.3.5 4.3.6 4.4 4.4.1 4.4.2 4.5 4.
5.1 4.6 4.
6.1 4.6.2 4.6.3 4.6.4 工程、材料设备招标时，负责招标图纸的提供；
工程、材料设备招标时，负责提供材料设备的品牌要求；参与工程、材料设备招标文件的审核；
参与工程、材料设备招标答疑。
项目部
参与工程、材料设备、设计等招标文件的审核；
参与工程、材料设备现场踏勘或答疑。
风险控制部
参与招标文件的审核。
招投标小组（成员见下表）
负责供应商资格的审核；
负责审核招标文件；
负责评标工作，对评标汇总结果进行确认；
组织与投标方进行商务谈判。
招投标小组成员构成
(注：上述招投标小组成员，根据实际情况可能会变化。
)
4.7 4.7.1 业务部门分管领导负责审批招标计划。
4.8 4.8.1 4.8.2 4.8.3 4.8.4
5 5.1 5.1.1
5.2 5.2.1
总裁
负责资格预审合格单位的审批；
负责审批招标文件；
负责在招投标小组评标形成结论后，进行初审，给出基本意见；
负责中标单位的确定。
工作流程
项目总体招标计划的制定
工程部采购工程师收集各部门的《供应商采购方式建议表》，根据《项目开发总控计划（一级计划）》、各专业计划（二级计划）和部门的工作计划，编制项目总体招标计划。
单项招标计划编制
工程招标计划的编制
1) 工程部依据批准的《项目开发总控计划》、《项目工程采购总体计划》，结合《工程供应
商采购方式建议表》编制《项目工程招标计划》，提交工程总监审批后作为招标工作组织实施的依据。
5.2.2 材料设备招标计划的编制
1) 工程部依据批准的《项目开发总控计划》、《项目材料设备采购总体计划》，结合《材料
设备供应商采购方式建议表》编制《项目材料/设备招标计划》，提交工程总监审批后作为材料设备招标工作组织实施的依据。
5.2.3 设计招标计划的编制
1) 设计部依据批准的《设计计划（二级计划）》、设计部门计划，结合《设计供应商采购
方式建议表》编制《项目设计招标计划》，提交设计分管副总审批后作为设计招标工作组织实施的依据。
（此计划由设计部负责编制，工程部配合，审批后报工程部备案）5.2.4 营销招标计划的编制
1) 营销部依据批准的《营销推广计划（二级计划）》、营销部门计划，结合《营销供应商
采购方式建议表》编制《项目营销招标计划》，提交营销分管副总审批后作为招标工作组织实施的依据。
（此计划由营销部负责编制，工程部配合，审批后报工程部备案）。