第二版电费抄核收题库(2版)简答题 2
抄表收费核算抄核收调考题库(技能操作笔试简答题)
云南电网公司抄核收调考题库（技能操作笔试简答题）总题数 2 题，每题 5分，共 10分评分标准：1、回答的各要点内容正确、完整得满分。
3、回答的各要点内容不正确、不完整扣 0.5 分，扣完该题分数为止。
难度等级 4 为中级工。
一、难度等级： 4 需选题数量： 2 题1、 MS-DOS 操作系统中的命令分为哪几类 ?如何定义的 ?答：MS — DOS操作系统中的命令分为内部命令和外部命令两种类型。
内部命令：是 DOS 内的命令处理程序， DOS 启动后就常住内存，可以立即执行。
外部命令：是可执行的程序，以文件形式存于磁盘，因此执行前要从磁盘上读入内存，然后再执行。
2、使用电压表应注意什么 ?答：电压表应跨接在被测电压的两端之间，即和被测电的电路或负载并联。
为了使电压表的接入不影响电路的原工状态，电压表本身的内阻抗要尽量大，或者说与负载阻抗相要足够大，以免由于电压表的接入而使被测电路的电压发生化，形成不能允许的误差。
3、使用电流表应注意什么 ?答：测量电流时，电流表必须和被测电路串联。
为了使流表的接入不影响电路的原始状态，电流表本身的内阻抗要量小，或者说与负载阻抗相比要足够小；否则，被测电流将电流表的接入而发生变化。
4、怎样用秒表和实际负荷核对有功电能表的准确度 ?答： 1．在已知负荷相对稳定时，用秒表测出表的转速（r／s）；2．根据已知负荷计算电能表所测转数应需时间T0=3600X1000n/CP式中n――实测电能表测转速（r/s）;p --- 已知负荷（W）;C――电能表常数［r/（kW?h）］;3．计算电能表的误差r=T0-Tx/Tx X 100%式中T0――应需时间（秒）;Tx —实测时间（秒）。
5、电能表的实用倍率如何计算 ?答：电能表的实用倍率计算式为电能表的实用倍率=电能表本身倍率X电流互感器的变比X电压互感器的变比6、请你写出线路有功功率损耗的计算公式 ? 答：线路有功功率损耗计算式为△ P= 3I2R式中I ――流过线路一相的电流，kA ;R――线路一相的电阻，欧姆7、对抄表质量的要求是什么？答：抄表必须保质保量、按期到位、抄录准确、严禁违章作业，不得估抄、漏抄，确因特殊情况不能按期抄表的，应按照抄表制度的规定采取补抄措施。
抄表核算收费员高级技师(第二版)
《抄表核算收费员(第二版)》高级技师一、绘图题(请填写答案，每题5分，共4题)1. 画出电阻和电感串联电路图和相量图。
答案:答：电阻和电感串联电路图、相量图如图&8所示。
(a)电路图；(b)相量图2. 试画出双电源双回路、单电源双回路和双电源双回路且电压等级不同的三种供电方式示意图。
答案:答：三种供电方式示意图如图&22所示。
图E ・22(a)双电源双回路供电方式；(b)单电源双回路供电方式;(c)双电源双回路且电压等级不同的供电方式3. 画出电费管理数据流程图匚答案:答：电费管理数据流程图如图E ・40所示。
（；图E404.画岀电流互感器原理接线图。
答案:答：电流互感潴原理接线图如图E・65所示。
图E・65二、论述题（请填写答案，每题5分，共8题）1.什么是用电分析?英作用是什么?营销分析包括哪些内容？答案:答：（1）通过对用电中的各项数据和情况及英相关动态进行科学分类、统计、调查，并运用常用的对比法、分类法和因素法进行分析，统称为用电分析。
具体可分为电力使用情况分析（即原能源部要求的左期用电综合分析）、营销分析、用电计量分析、业扩报装分析、用电检査分析等。
（2）用电分析的作用是：通过对各类用电数据与相应的国民经济各行各业用电状况，以及城乡居民生活用电状况进行纵向、横向、相连、相关的龙量、左性分析，摸淸带规律性的社会经济发展动态、用电需求动态及发展趋势，找岀问题，从而为制订电力计划、分析电力成本、制订（修订）电价和相关的政策法规以及电力预测提供决策的参考资料：也为国家、地区制订国民经济中、长期计划，进行左观调控服务：也可促进安全、介理用电，提髙电能利用率。
（3）营销分析的内容一般包括（按月分析）：1）电力营销主要指标（售电量、售电收入、平均电价）完成情况，即本期累讣完成值及占目标计划的百分数值。
2）售电量完成情况。
按不同行业用电分类售电量、重点用户售电量分别分析苴本期值、上月比、同期比及比重增减变化。
抄核收试题库(高级工全部试题)
《抄表核算收费员（第二版）》高级工理论试卷一、选择题（请将正确答案的代号填入括号内，每题1分，共68题）1. 三相四线制低压用电，供电的额定线电压为（B）。
(A)220V； (B)380V； (C)450V； (D)10kV。
2. 导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅（Si）、锗（Ge）等称为（D）。
(A)固体； (B)绝缘体； (C)导体； (D)半导体。
3. 异步电动机因具有结构简单、价格便宜、坚固耐用、维修方便等一系列优点而得到广泛应用，但它的主要缺点是（B）。
(A)性能差； (B)功率因数低； (C)体积大； (D)过载能力差。
4. 选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型式、结构型式和起动转矩等进行（A）。
(A)合理选择； (B)考虑选用； (C)功率比较； (D)规格选择。
5. 变压器温度升高，绝缘电阻值（B）。
(A)升高； (B)降低； (C)不变； (D)成比例增大。
6. 电源频率增加一倍，变压器绕组感应电动势（A）。
(A)增加一倍； (B)不变； (C)减小一半； (D)略有增加。
7. 变压器的电压比是指变压器在（B）运行时，一次电压与二次电压的比值。
(A)负载； (B)空载； (C)满载； (D)欠载。
8. 异步电动机空载运行时，（B）。
(A)定子电流较大； (B)功率因数较低； (C)转速太高有危险； (D)转子电流过小。
9. 中断供电将造成人身死亡，产品大量报废，主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复，中断供电将造成重大（D）影响的用电负荷属一类负荷。
(A)市场； (B)社会； (C)质量； (D)政治。
10. 中断供电将在政治上经济上造成较大（B）的用电负荷属二类负荷。
(A)影响； (B)损失； (C)混乱； (D)损坏。
11. 供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查的人数不得少于（A）。
(A)2人； (B)3人； (C)4人； (D)5人。
12. 用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的（D）。
抄核收初级考试(习题卷2)
抄核收初级考试(习题卷2)第1部分：单项选择题，共130题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。
1.[单选题]某工业用户10kV供电，受电设备容量1600kVA，计量总表电压比10/0.1kV，电流比100/5，最大需量、有、无功计量装置1套。
核定最大需量值为1200kW。
本月抄读最大需量示数0.6800kW。
则该用户本月应按（ ）需量交纳基本电费。
A)1260kWB)1200kWC)1360kWD)1400kW答案:D解析:2.[单选题]新营销系统中，居民一户一表用户以下（ ）业务的变更不需要进行居民年阶梯清算工作的。
A)销户B)更名C)过户D)改类答案:B解析:3.[单选题]用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以（ ）终止其用电。
出自《供电营业规则》A)销户B)暂停C)暂拆D)减容答案:A解析:4.[单选题]供电质量是指（ ）、频率和波形的质量。
A)直流B)电压C)电流D)额定电流答案:B解析:5.[单选题]供用电设施应按（ ）原则，产权属谁所有即由谁负责维护。
A)产权归属B)合同C)产权分界D)出资建设答案:AA)一般工商业电价B)居民阶梯电价C)居民合表户电价D)农业生产电价答案:A解析:7.[单选题]《电力法》规定：盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（ ）的罚款。
A)3倍以下B)3倍C)3至6倍D)5倍以下答案:D解析:8.[单选题]几个电阻的两端分别接在一起，每个电阻两端电压相等，这种连接方法称为电阻的（ ）。
A)串联B)并联C)串并联D)电桥连接答案:B解析:9.[单选题]某学校附属工厂，对外承接生产及修理业务，变压器容量为320kVA，其生产用电应执行( )电价。
A)居民生活电价B)一般工商业电价C)大工业电价D)农业生产电价答案:C解析:10.[单选题]某1000kVA高压供电工业用电户,若高压侧计量点变损计算方式为“不计变损”，则低压侧变损计量点计算方式应设为（ ）。
第二版电费抄核收题库(2版)计算题
4.1.4La5D1001计算题一直流电流表，内阻为30Ω，其量程是5A，现有一直流电路，估计其电流最大值不超过20A，如欲用此表量其准确电流值，问应并联一个多大电阻？解：设应并联电阻值为XΩ，根据并联电路分流原理，有：30：X=（20-5）：5 15X=150，则X=10Ω 答：应并联一个10Ω的电阻。
La5D2002一量程为200V 直流电压表，内阻20kΩ。
现欲将其量程扩大至600V，手边只有一批阻值不等的电阻，问应取多大电阻，作如何处理？解：根据串联分压原理，通过串联一电阻，可将其量程扩大至600V。
设应串联电阻阻值xkΩ，有：200：（600-200）=20：X X=40kΩ 答：应选40kΩ电阻，串联即可。
La5D2003已知如图D-1 所示：电阻R1=80Ω,R2=20Ω,两者串联后,在其两端加220V 电压时,R1 上的电压降等于多少伏?流过的电流I 为多少安?I UR1R2图D-1解:先求电流值:因两电阻串联所以总电阻R 总=R1+R2=80+20=100Ω,通过电阻的电流值为I=220÷100=2.2A 电阻R1 上的电压值为URI=80×2.2=176V。
工种：11—062第125 页答：R1 上的电压降为176 伏，通过的电流为2.2 安。
La5D4004已知一台直流电动机，其额定功率PN=100kW，额定电压UN=220V，额定转速nN=1500r/min，额定效率ηn=90%，求其额定运行时的输入功率P1 和额定电流IN。
解：1、额定运行时的输入功率P1 P = PN ηn = 100 0.9 = 111.1kW 1 2、额定电流IN UN.IN=P1 IN=P1/UN=100*1000/(0.9×220)=505A 答：额定运行时P1 为111.1 千瓦，额定电流为IN 为505 安。
La4D2005一正弦交流电的周期是0.02s，试求该电流的角频率ω？解：该交流电的频率f=1/0.02=50HZ ω=2πf=2×3.14×50=314(rad/s) 答：其角频率为314rad/s。
抄表核算收费员技师(第二版)
适用标准文案《抄表核算收费员（第二版）》技师理论一、选择题（请将正确答案的代号填入括号内，每题1分，共 59题）1.基尔霍夫第必定律，即节点（）定律。
(A)电阻；(B)电压；(C)电流；(D)电功率。
答案 :C2.基尔霍夫第二定律（回路电压定律）：在复杂电路的任一闭合回路中，电动势的代数和等于各（）电压降的代数和。
(A)电流； (B)电压；(C)电阻； (D)电功率。
答案 :C3.电流互感器一、二次绕组的电流I 1、 I 2的方向相反的这种极性关系称为（）。
(A)减极性； (B) 加极性；(C) 反极性； (D)正极性。
答案 :A4.电路剖析的目的是对电路的电性能进行定性或许定量的展望，其剖析工具是（）。
(A)电学； (B)力学；(C)数学； (D)光学。
答案 :C5.表用互感器是一种变换沟通电压或电流以便于丈量的（）。
(A)仪器； (B)仪表；(C)设备； (D)器械。
答案 :C6.输电线路电压等级是指线路尾端的电压值，所以连结在线路尾端的变压器一次侧的额定电压与线路尾端电压数值（）。
(A)不一样，应相应提升；(B)不一样，应相应降低；(C) 不一样，有电压降；(D) 相同。
答案 :D7.可按（）倍电动机的额定电流来选择单台电动机熔丝或熔体的额定电流。
(A)0.5 ～；～1.0 ；～； (D)2.5 ～ 3.5 。
答案 :C8.定子绕组为三角形接法的鼠笼式异步电动机，采纳 Y-△减压启动时，其启动电流和启动转矩均为全压启动的（）。
(A)1/3 ；(B)1/3；(C)1/2；(D)1/2。
答案 :B9.造成配电变压器低压侧熔丝熔断的原由可能是（）。
(A)变压器内部绝缘击穿；(B)变压器短路；(C)高压引线短路；(D)低压侧开路。
答案 :B10.变压器一次绕组的 1匝导线与二次绕组的 1匝导线所感觉的电动势（）。
(A)相等；(B)不相等；(C)更大；(D)更小。
答案 :A11.对用电设备需要的无功功率进行人工赔偿，以提升（）的方法，称为人工赔偿法。
抄核收试题(带答案)
抄核收试题(带答案)抄、核、收方向培训试卷单位：姓名：得分：一、选择题（共 30 分，每题 1 分。
其中 1-20 为单选，21-30 为多选，多选题错选、漏选均不得分。
）一、选择题（共 30 分，每题 1 分。
其中 1-20 为单选，21-30 为多选，多选题错选、漏选均不得分。
） 1、用电计量装置原则上应装在供电设备的产权（D）。
（A）地点（B）附近（C）区域内（D）分界处 2、新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续，填写（C）。
（A）用电报告（B）业务工作单（C）用电申请书（D）登记卡 3、计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差（C）退还和补收电费。
（A）实用电量（B）设备容量（C）起止时间（D）用电类别 4、根据现行电价政策，确定窃电时间最多不超过（ D ）天计算。
（A）90 （B）60 （C）180 （D）365 5、客户欠电费需依法采取停电措施的，应提前（ A ）天送达停电通知书。
（A）3 （B）7 （C）10 （D）15 6、擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价制用1/ 21户外，其他用户应承担擅自使用封存设备容量每次每千瓦（千伏安）（B）的违约使用费。
（A）20 元（B）30 元（C）40 元（D）50 元 7、《功率因数调整电费办法》这个规定，可起到改善（C），提高供电能力，节约电能的作用。
（A）合理用电（B）生产成本（C）电压质量（D）经济效益 8、窃电者应按所窃电量补交电费外，并承担交补电费（A）的违约使用电费（A）三倍（B）四倍（C）五倍（D）六倍 9、电费违约金是对不按规定期限而逾期交付电费的用户所增付利息的部分（A）。
（A）补偿（B）开支（C）营业外收入（D）资金 10、在计算电费中，应按不同电价分类（C）在票据中开列清楚。
（A）集中（B）合并（C）分别（D）汇总 11、电压互感器是把高电压变为标准的计量用电压（B）用于计量表和指示仪表接入电路。
抄核收知识考试(习题卷2)
抄核收知识考试(习题卷2)第1部分：单项选择题，共51题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。
1.[单选题]对售电量、售电收入、（ ）完成情况的分析称营销分析。
,A)经济B)电费管理C)售电平均单价D)基本电价分析答案:C解析:2.[单选题]影响电价的因素很多，对( )比重较大的电网，应考虑季节变化的影响。
A)火电B)水电C)风电D)光伏发电答案:B解析:3.[单选题]电价政策是国家物价政策的组成部分，也是国家制定和管理电价的( )。
A)产业政策B)利益关系C)经济原则D)行为准则答案:D解析:4.[单选题]下列说法中，错误的说法是 （ ）A)叠加法适于求节点少、支路多的电路B)戴维南定理适于求复杂电路中某一支路的电流C)支路电流法是计算电路的基础，但比较麻烦D)网孔电流法是一种简便适用的方法，但仅适用于平面网络答案:A解析:5.[单选题]发电、供电都是( )的组成部分。
A)电力供应B)电力生产C)电力资源D)电力销售答案:B解析:6.[单选题]遇有()级以上的大风时，严禁在同杆塔多回线路中进行部分线路停电检修工作。
解析:7.[单选题]同一变电站内在几个电气连接部分上依次进行不停电的（）的工作，可以使用一张变电第二种工作票。
--[]A)检修B)清扫C)维护D)同一类型答案:D解析:8.[单选题]因供电设施发生故障而导致客户停电的，要及时隔离故障，优化调整运行方式，减少故障影响，并及时查找故障原因，组织修复，一般故障要求抢修不超过()小时。
A)6B)8C)10D)12答案:D解析:9.[单选题]当电网发生故障时,如有一台变压器损坏,其他变压器( )过负荷运行。
A)不允许B)允许2小时C)允许短时间D)允许1小时答案:C解析:10.[单选题]对用电设备需要的无功功率进行人工补偿，以提高()的方法，称为人工补偿法A)有功功率B)无功功率C)功率因数D)视在功率答案:C解析:11.[单选题]高处作业区周围的孔洞、沟道等应设（）并有固定其位置的措施。
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4.1.3简答题La3C3016 什么是半导体？任何分类？其作用是什么？答：半导体是导电能力介于导体和绝缘体之间的一种物体。
半导体分为N型半导体和P型半导体。
半导体的作用是单向导电作用。
La3C4017 变压器是怎样分类的？答：变压器分为电力变压器和特种变压器。
电力变压器又分为油浸式和干式两种。
电力变压器可以按绕组藕合方式、相数、冷却方式、绕组数、绕组导线材质和调压方式分类等。
La3C4018 电动机是怎样分类的？答：电动机分为直流电动机和交流电动机两大类。
交流电动机又分为同步电动机和异步电动机。
异步电动机按转子绕组形式可分为笼型和绕线型两类；按额定电压又可分为高压和低压两种类型。
3、测量高电压电路时一定要经过电压互感器，以确保人员设备安全。
Lb3C4071 简述两部制电价的优越性？答：两部制电价的优越性主要是： 1、发挥了价格的杠杆作用，促进用户合理使用用电设备，同时改善用电功率因数，提高设备利用率，压低最大负荷，减少了电费开支，使电网负荷率也相应提高，减少了无功负荷，提高了电力系统的供电能力，使供用双方从降低成本中都获得了一定的经济效益。
2、使用户合理负担电力生产的固定成本费用。
两部制电价中的基本电价是按用户的用电设备容量或最大需量用量来计算的，他们的设备利用率或负荷率越高，应付的电费就越少，其平均电价就越低，反之，电费就越多，均价也就越高。
Lb3C5072 试述用电负荷分类的依据以及分类简况？答：用电负荷根据不同的要求分类方法有如下四种：一、按国民经济行业分类。
（1）工业用电负荷；（2）农业用电负荷；（3）交通运输用电负荷；（4）照用及市政用电负荷。
二、按供电可靠性要求分类：（1）一类负荷。
（2）二类负荷。
（3）三类负荷。
三、按国民经济各个时期的政策和不同季节的要求分类：（1）优先保证供电的重点负荷；（2）一般性供电的非重点负荷；（3）可以暂停限制或停止供电的负荷。
四、按用电时间可分为：（1）单班制生产负荷；（2）两班制生产负荷；（3）三班制生产负荷；（4）间断性负荷。
Lc3C3101 在电气设备上工作，为什么要填用工作票？答：工作票就是准许在电气设备上工作的书面命令，通过工作票可明确安全职责，履行工作许可、工作间断、转移和终结手续，以及作为完成其他安全措施的书面依据。
因此，除特定的工作外，凡在电气设备上进行工作的，均须填用工作票。
Lc3C3102 用电负荷按安供电可靠性如何分类？答：用电负荷安供电可靠性如下分类：一类负荷：中断供电将造成重大损失，大量成品报废，人身伤亡；中断供电将造成重大政治、经济影响，如交通枢纽，重要通讯等。
二类负荷：中断供电将造成较大设备损坏，成品报废，连续生产过程打乱，需在较长时间才能恢复或大量减产等；中断供电将影响用电单位的正常工作或公共场所造成混乱。
三类负荷：除以上一、二类负荷外的一般负荷。
Lc3C4103 根据财务制度规定，发票应怎样保管？答：根据财务制度规定，发票应进行如下保管：1）企业应建立发票登记簿，用以反映发票购领使用及结存情况。
2）企业须设置专人登记保管发票。
增值税专用发票须设置专门的存放场所。
抵扣联按税务机关的要求进行登记并装订成册，不能擅自毁损发票的联次。
3）已开具的发票存根和发票登记簿，应当保存五年，保存期满报经税务部门检查后销毁。
增值税专用发票实行以旧换新的购领制度，凭用完的专用发票存根购买新的专用发票，存根联交回税务部门。
4）发票丢失被窃应及时报告税务机关，并采用有效方式专用明作废。
Lc3C4104 推行营业过程质量管理的目的是什么？答：推行营业全过程的质量管理的目的主要是：1）提高工作质量和服务质量，加速报装接电、帮助用户做到安全、经济、合理地用电。
2）解决好用户在用电中的问题，公平、合理、及时、准确地收回电费。
Lc3C4105 实施需求侧管理主要有哪些手段？答：法律手段、行政手段、经济手段、技术手段和引导手段。
Lc3C4106 使用单臂电桥应注意哪些问题？答：使用单臂电桥应注意如下问题：（1）接线要注意极性，必须拧紧；（2）对含有电容的设备进行测量时，应先放电1min再测量；（3）温度对电阻值的影响很大，测量时应记录被测设备的温度；（4）在做精密测量时，除了选择精度较高的电桥外，测量时应改变电源的极性，做正反两次测量，求取平均值。
Jd3C1125 为扩大电流表的量程，一般可采用什么方法？答：电流表不能在超过其量程的情况下工作。
为了测量更大的电流，就必须扩大电流表的量程，扩大直流电流表量程的方法，通常是采用分流器。
分流器实际上就是一个和电流表并联的低值电阻。
扩大交流电流表量程的方法，则常采用电流互感器。
不论是分流器还是电流互感器，其作用都是使电流表中只通过和被测电流成一定比例的较小电流，以达到扩大电流表量程的目的。
Jd3C4126 在用户的电费结算中，为什么要实行《功率因数调整电费的办法》？答：在用户的电费结算中实行《功率因数调整电费的办法》的原因是用户功率因数的高低，对发、供、用电的经济性和电能使用的社会效益有着重要影响。
提高和稳定用电功率因数，能提高电压质量，减少供、配电网络的电能损失，提高电气设备的利用率，减少电力设施的投资和节约有色金属。
由于电力部门的发供电设备是按一定功率因数标准建设的，故用户的用电功率因数也必须符合一定标准。
因此，要利用《功率因数调整电费的办法》来考核用户的功率因数，促使用户提高功率因数并保持稳定。
Je3C1192 电网损耗是怎样组成的？各组成部分对损耗的影响如何？答：电网损耗是由两部分组成的：一是与传输功率有关的损耗，它产生在线路和变压器的串联阻抗上，传输功率越大则损耗越大。
二是损耗与电压有关，产生在线路和变压器的并联导纳上，如线路的电晕损耗，变压器的激磁损耗等。
两部分在总损耗中，前者所占比重较大。
Je3C2193 《供用电合同》应具备哪些条款？答：供用电合同应具备以下条款：1．供电方式、供电质量和供电时间；2．用电容量、用电地址和用电性质；3．计量方式、电价和电费结算方式；4．供用电设施维护责任的划分；5．合同的有效期限；6．违约责任；7．双方共同认为应当约定的其他条款。
Je3C3194 编排抄核收工作例日方案的依据是什么？如何编排例日方案？答：编排例日方案的依据是：（1）根据所在单位各类用电户数、销售电量和收入等决定工作量的大小；（2）再就抄表方式、收费方式的不同，结合人员定编、工作定额制定例日工作方案。
例日方案的编排有两种。
一种是按星期天编排，每月抄表时间上下略有变动，当月抄表时通知下月抄表时间，以使用户配合。
另一种是按月度、日期、固定时间上门抄表，星期天正常上班，抄表员接上、中、下旬固定时间补休，用户能及时配合比较方便。
Je3C4195 因计量装置自身原因引起计量不准，应如何退补电费？答：因计量装置自身原因引起计量不准，应按下列规定退补相应电量的电费：1．互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。
退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的1/2时间计算。
2．连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。
补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止。
3．其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准退补电量。
退补时间按抄表记录确定。
退补期间，用户先按抄见电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。
Je3C4185 由于电能计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不符使电能计量出现差错时，应如何退补电费？答：应按下列规定退补相应电量的电费：1．计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量。
退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。
2．电压互感器熔断器熔断的，按规定计算方法计算并补收相应电量的电费；无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费。
补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。
3．计算电量的信率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量和电费。
退补时间以抄表记录为准。
Je3C5197 简述需要新建或扩建35kV及以上，输变电工程的业扩报装流程？答：需要新建或扩建35kV及以上输变电工程的业扩报装流程如下：1．用户申请、业扩部门审核用电资料及文件，审查用电必要性和合理性，提出初步供电意见；2．计划部门拟订供电方案，组织会审上报批准并下达供电方案；3．基建设计部门立项并组织勘查设计，编制概算；4．业扩部门通知用户交款、审查用户内部电气设备图纸；5．基建部门组织审查设计、组织施工、验收并提出决算；6．业扩部门通知用户办理工程结算和产权移交手续，传递装表接电信息资料。
Je3C4198 电价形成机制有哪些？答：政府定价方式、双边协商方式、市场竞争定价方式。
Je3C5199 简述影响平均电价波动的因素有哪些？答：影响平均电价波动的因素主要有：1．每月或每年发生的特殊情况。
如较大的一次性收费，补收数字较大的前年电费以及电力分配中发生的特殊情况，如临时大量限电、旱情水灾严重的排渍抗旱负荷大、用电量大的大型基建用电等。
2．各类电价的用电量的波动。
特别是用电量大的高于或低于总平均单价的用电类别的用电量的波动。
3．大工业用电的比重较大的，其基本电价及电度电价百分率的波动以及优待电价的执行范围和优待比例的修订等。
4．功率因数调整电费的增减，新的电价承包办法的实行，灯、力比协议的修订等。
Je3C5200 提高平均电价的主要措施有哪些？答：提高平均电价的主要措施有：1．加强按月、季、年度的售电分析工作，发现问题、解决问题，为提高均价提供依据。
2．严格按规定的标准执行基本电费的计收，杜绝少收现象。
特别是对装接较大变压器而设备利用率达不到70%的用户，仍按变压器容量计收基本电费。
3．严格按优待电价的规定执行优待电价。
4．正确及时区分居民生活照明与非居民照明用电，加强灯力比的核定，堵塞漏收和少收。
5．严格农电承包指标的核定程序，对趸售用户实际用电结构以及调整核定要按规定从严控制。
增加部分1、（3a3）什么叫供电负荷、用电负荷？答：供电负荷是发电厂对外供电时所承担的全部负荷，即用电负荷加上同一时刻的线路损失负荷。
用电负荷是客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率的总和。
就是客户在某一时刻对电力系统所要求的功率。
2、（5b5）抄表周期为什么不可以随意调整？答：抄表周期不能随意调整，这是因为：⑴抄表周期的变化会影响线损的正确计算。
⑵抄表周期的变化会影响功率因数、基本电费、变压器损耗的正确计算。
⑶调整抄表周期还会影响到电费回收。
⑷若遇电价调整，抄表周期变化有可能引起电费纠纷。