供电所管理办法

供电所管理办法
供电所管理办法

广饶供电所有偿服务管理办法为加强供电所管理,调动职工工作积极性,提升优质服务水平,体现多劳多得、透明收入的原则,依据公司有关规定结合我所实际,制定本管理办法。

一、有偿服务范围:

1、按资产产权界定,凡属于用户资产,根据客户需

求,本着自愿的原则申请维护管理的;

2、电工有偿服务处所必须是负责本辖区内工作范围

的;

3、凡存在危及电工作业安全的,必须经供电所派人

勘查现场后安排的工作;

4、新上配变、线路架设、施工、改造不在有偿服务

范围之内。

二、有偿服务收费标准:

严格执行省、市、县物价部门下发的收费标准。

三、有偿服务管理措施:

1、客户提出要求时,电工要耐心介绍优质服务和有

偿服务的界定,收费标准,本着客户自愿的原则协商

处理。

2、收费管理:供电所账目单列,实行每月一统计,

每季度奖惩兑现。

3、有偿服务按上交供电所50%返还电工作为奖励,提

高其工作主动性、积极性。

4、代维护资产、农业资产服务严格实行派工单管理,认真落实安全措施,确保施工安全。

5、对该收不收、私收、乱收的严肃处理,经供电所查实发现有偿服务投诉真实及不按规定收费的,每次扣罚责任人1000元,情节严重的予以辞退。

低压线损管理办法

为提高线损管理水平,调动职工积极性,线损管理实行总量控制,分片包干管理,即花园、广饶、颜徐按过去区域界定分成三个独立供电区域设专人负责,严格落实责任制,确保线损指标的完成。

1、线损管理根据各片完成指标进行奖惩,所长对全所线损指标负总责,奖惩占全所完成指标的10% ;副所长对分工区域线损负全责,奖惩占管理区域线损完成指标的10%,其余部分由各包村电工按实际线损完成情况分别承担。

2、各分片管理人要根据本片实际下达各台区指标,加强管理、定期巡视、确保线损指标的完成,超额部分自己购买。

3、各分片管理人要经常组织本片员工对负责区域内重点村庄进行专项治理,防止电量流失,凡不经包村电工查出的窃电行为,扣罚管理电工100元,对线损管理不到位、措施不利,完不成指标的由管理人全部承担。

4、各村电工要经常开展自查自巡,对发现电量流失存在问题的如实汇报,制定相应的具体措施,加强管理,营造良好的用电秩序。

5、对台区内使用精确度不高的电能表,及时报废、淘汰,更换,降低线损。

6、认真执行低压业扩管理,做到抄表真实可信,无黑表。

发现一只无户口表扣管理人500元,估抄错抄扣100元。

电费回收管理办法

为提高电费回收管理力度,依据公司有关文件精神,结合广饶供电所实际,制定电费回收考核办法。

一、加强预付费管理,实行先交钱后用电的管理体制,提高电费回收速度,降低电费回收风险。

二、对预付费电能表存在问题的单位进行维修或更换,不同意维修或更换的本着自愿原则预交去年同期最高用电量月份的电费。

三、预付费电能表管理考核时间为每月2日进行,凡使用预付费电能表的必须做到表跑钱有,无钱电停。凡出现欠费情况的企、事业单位扣管理责任人200元,迟交一天按欠费金额的1-5%进行考核。

四、电费充值管理人必须以客户所交金额的实际电量进行充卡,对不负责任、无钱充卡、钱少多充的人员进行处罚,发现一次扣500元,造成后果由个人承担。

五、电费清零时间为高压用户每月12日下午5点前,低压用户为每月13日上午10点,未完成的扣责任人200元,每晚交一天扣欠费额1-5%。

六、对由财政拨款公司领导同意的,按公司意见执行,特殊情况协商处理,不作考核。

备品备件管理办法

为加强备品备件管理,及时应对突发事件,确保物品到位,抢修及时,减少浪费,根据我所实际制定如下管理办法。

1、备品备件的领取:属公司资产照明台区的设备材料损坏,由包村电工向线路管理员提出申请,待线路管理员核实同意签字认可后,办理领取手续。

2、备品备件领取后及时更换,更换材料及时退回,对不及时更换或退回材料的按原值处罚包村电工(两日为限)。

3、对备品备件加强管理、及时领用、按时补充,做到账、卡、物相符。

4、管理人对大件物品做好标记发放,对发放物品搞好统计,每月将统计表报所长一份,了解备品备件的领用情况。

5、对检查中新领材料,领而不用的,扣责任电工同等价格的物品,电工把领用材料标记毁掉或管理人忘记做标记的联责备品备件管理员50元。供电所查到领取材料未使用的联责线路管理员50元。

6、对领取的导线,线路管理员查看现场后,以实际使用材料领取,不得以整盘发放。

标准化标杆供电所

供电所基本情况及典型示范实际效果 XX供电所位于xxxx西北13公里处,西临黄河、北临乡政府所在地,南北长15公里,东西长10公里。所内职工23人,农电工14人,所辖15个行政村,32个自然村,总人口36780人,耕地面积52000亩,管辖10KV线路6条,总长73.493KM,0.4KV路线总长155KM,总用电户8790户,其中,照明户8161户,工付业用户629户。配电变压器141台,其中,综合变57台、专用变84台,总容量14520KVA。 2010年供电量完成1781万千瓦时, 10KV线损率完成3.56%, 400V线损率完成5.50%,供电可靠率99.8%,居民电压合格率98.97%,2009年XX供电所被命名为标准化示范窗口供电所。 一、供电所基础设施建设 1、在省、市公司领导指导下,按照国网标准,县公司自筹资金对供电所基础设施进行了新建,高标准的营业大厅,国网标识的办公环境和服务条件符合相关规定,也满足了客户服务需求。 该所10KV线路及配电变压器全部更换了电能表、不锈钢计量箱,安装了远抄和远抄系统,实现了电量的自动采集,随即读取电量,能及时监控表计电压、电流、功率因数运行情况,表计度数间隔8分钟采集一次,线损大小实时监控。 2、该所对400V用户表计全部粘贴了用户名、表箱编号、绘制了详细的低压线路图纸,建立了营业台帐,实现异地抄表的管理模式。对400V线损管理(1)依据分析系统提供的技术及整改建议,各台区管理人员按照生产技术部制定的改造方案,积极实施提高供电质量,实现降损节能的合理化、科学化。提升管理水平,勤查严管、杜绝了电量、电费损失。 (2)供电所定期召开400V台区线损、电价、电费的经济运行分析会,按期存在问题及本期整改情况进行数字对比分析。(3)严格执行抄核收三分离的工作流程,切实做到了抄表不收费、收费不抄表,做到了抄表人员必须到位,不得漏抄、错抄、代抄、实抄率100%,(4)电费回收由原来的走收、坐收,2009年已改 - 1 -

供电所调研报告

供电所调研报告 尊敬的公司领导: 首先,非常高兴能向领导汇报我九年多在公司一线工作对基层供电所的认识。能进入****这个企业尽我所能为广大的电力用户服务,并把我在工作实践和学校中的相关知识运用到工作中来体现我的人生价值,使我感到非常的荣幸和自豪。我于***年参加工作,分配到**供电所用电班,学装表、抄表和外线工作。这也是我进入电力系统工作的第一步。在工作中,努力学习,虚心请教,曾负责***网大专用户、公变台区的抄、核、追收电费、报表制作和计量装置的安装维护、学习参与了***所农网改造在近5年的供电所工作,让我了解学习到了电能营销、装表接线和外线工程的理论知识和一定的实际操作。***年由于公司的管理机制变化,撤销了原球溪、***用电班,我调回公司营销科综合班,先后任综合班副班长,***片区负责人及用电检查员。期间全网大专用户、公变台区的抄、核、追收电费、10KV及以上线损分析和报表制作为公司线损指标的下达提供数据参数、低压户表供用电合同及两次公司专变、小水电供用电合同的签订,受安排参与公变台区的接收及更换负责人的抄表核实工作,

协助处理违规窃电案例多起,更换计量装置及大专用户安装高压计量和配电设备故障缺陷的处理。近五年的基层工作的锻炼,五年机关工作的历炼,这让我更充分熟悉了公司各供调研报告调研报告格式调研报告写作技巧市场调研报告大学生调研报告社会调研报告 电所、专变用户及水电站的基本运行情况,属悉了相关的法规知识、管理知识及有关电价政策等,从而使自己具备了理论知识、管理的能力和相应的实际操作经验。时光荏苒,岁月入梭,九年多的学习实践生活很快就过去了。这些个日子里我也完成了一个探寻者向一个企业的员工的角色转变、也学到了一些书本里没有的知识。通过多年一线工作发现做为公司基石的供电所工作是繁杂琐碎艰辛的。作为公司统一管理派出的机构它不仅负责农村电力设备管理、供电所人员管理、用电营销管理、生产运行和供用电安全管理保证效益更担负着公司面向社会、履行义务、服务客户、维护形象的最基层窗口单位及践诺于创造规范化的服务达到“以电相连、用心服务、奉献社会、共建和谐”的宗旨。 一、浅谈公司目前基层供电所面临的挑战。 1、公司资产的定性及外部遗留问题我参加工作初期伴随着农村电力体制的改革,农电资产的定性“两改一同价”将原本由村一级组织集体筹资建设的村网硬性无偿划拨,并冠以“自愿上交”的名义签订代管协议。但多数老百姓还是不

供电所优质服务工作汇报

精选范文:供电所优质服务工作汇报(共2篇)供电所是国家电网公司示范窗口,为了保证窗口的创建标准和质量,公司对供电所的工作进行全方位的跟踪监督和指导。并按《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》组织严格的复查,供电所得分为493分,在创建过程中,供电所主要抓住了以下环节。一是突出抓好组织建设这一根本环节。领导班子从抓组织建设入手,从自身抓起,根据公司开展的“三优、四无、一规范”活动要求,开展“党员奉献日”活动,设立“党员示范台区”、“党员示范岗”,组织全体党员重温入党誓言,重塑党员形象,树立一身正气,让每一名党员都成为一面旗帜,以党建带动,促进了员工责任意识的增强,与各科室签定了《优质服务、行风建设责任军令状》,一层抓一层,层层抓落实,使干部和职工明确了服务职责,增强了服务意识,提高了服务水平。二是重点抓好思想教育这一中心环节。围绕行风建设、优质服务这个中心点,发挥思想政治工作的优势,正确引导和启发职工适应新形势下电力市场发展的需要,教育职工深刻理解集体利益和个人利益之间荣辱与共、休戚相关、相辅相成的关系,自觉将个人利益与集体利益紧密联系在一起,认清形势,转变观念,摆正位置,使热情、周到、优质、高效的服务成为每名职工的自觉行动。提高了自身修养和业务素质,在广大用电户的心目中,树立起良好的企业形象。向社会发放了2万1千张“客户联系服务卡”,发放率达到100%,用户满意率达到99%。向用户发放征求意见函1600余封,聘请用电监督员36名,走访用户60多户,广泛听取社会各界的反映,接受用户的监督。三是着重抓好奖优罚劣这一关键环节结合公司创“优”供电所规范化管理的要求,根据供电所实际情况,制定了《岗位职责及考核细则》、《工作质量完成情况考核细则》,对在考核中没有达标的职工,除了按《细则》予以扣罚外,还责令限期达标,在规定期限不能达标者,下岗学习。对工作完成情况突出的给予重奖,出现差错的则给予重罚。公开、公正、公平的考核机制,极大地激发了全体职工的“创优”热情,端正了为用户服务的心态,心悦诚服尽职尽责地工作,使全所上下形成了“人人为行风建设第一责任者”的氛围。四是努力抓好环境建设这一人文环节以树立良好工作作风为重点,加强工作环境建设,进行形象策划及环境建设,创造文明整洁、美观的办公环境。对营业大厅实行动态管理,定期进行业务培训,竞争上岗,使每位职工都有危机感和紧迫感,既有压力,又有动力,增强了事业心和责任感。对营业窗口制定了“管理细则”和服务标准,规定了文明用语和服务忌语,实行统一着装,挂牌服务,举止文明,热情周到。设立考核记录,奖惩挂钩,促使职工尽职尽责达到服务标准。优质服务常态机制运行情况1、严格监督考核,确保常态机制的建立。加强投诉举报管理。坚持行风工作月度分析例会制度,由公司主要领导和相关职能部门参加,对每月举报投诉情况进行分析,督促解决行风建设和优质服务中存在的共性问题。并制定了举报投诉分级处理、责任单位领导到会说清楚、内部情况通报、客户回执卡等6项具体措施,加强对举报投诉的管理和考核,以进一步降低投诉率,提高投诉处理质量。在此基础上,加大了明查暗访力度,公司领导亲自带队,采取模拟事故现场报修、营业场所现场检查、对客户访问等形式,实地了解基层单位的行风建设和优质服务工作水平,针对发现的实际问题制定具体的解决措施,同时,将明查暗访的结果列入公司的创“优”考核,并以通报的形式下发,起到警示作用。2、抓教育培训,不断强化员工的服务意识和服务水平。建立定期培训制度,制定了各个层面的教育计划,结合实际,制定了学习贯彻“三个十条”实施方案和细则,统一印发了千余份卡片,人手一份,强化学习宣传。对各营销窗口共700人全部进行了闭卷考试。使广大员工对“三个十条”要求入脑入心,为抓好优质服务和行风建设工作打下了坚实的思想基础,推动了优质服务和行风建设的深入健康开展。3、抓电网建设,不断强化供电优质服务的硬件平台。积极配合支持市政建设、招商引资、企业改制等工作。对市重点工程、重点企业、重点项目,建立供电服务快车道,实行重点服务,特事特办,急事急办。切实做好保电工作。相继开展了零点工程及带电作业措施,把电网建设、设备检修及故障处理等工作放在负荷最小的夜晚进行,尽量把停电造成的影响降到最小。43、抓窗口建设,不断强化一线

供电所环境管理规定

供电所环境管理规定 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

XX县供电有限责任公司 供电所卫生管理办法(试行) 为提升公司整体形象,保持供电所办公环境和生活环境的整洁有序,按照“创一流”和星级供电所标准化建设工作要求,公司决定制定供电所卫生管理办法,望各供电所认真执行。具体内容如下: 一、总则 第一条本办法适用于XX供电公司范围内的九个供电所。 第二条本办法中所描述的供电所卫生区域包括办公和生活的公共区域,如营业厅、空地、走廊、楼梯间、车库、库房、厨房、餐厅、厕所、办公室、职工宿舍等。站所合一的供电所,变电站外围卫生也在供电所职责范围之内。 第三条经营管理部不定期组织公司相关部门对供电所卫生的检查,检查结果将和供电所一次考核挂钩,供电所再根据一次考核结果对员工进行二次经济责任制考核。 二、具体要求 第四条各供电所应明确各卫生区域的责任人。每一片公共区域必须设置最少一名责任人。办公室、宿舍遵循谁使用谁负责的原则,由使用人负责其卫生管理。两人以上(含两人)共用一间办公室、宿舍的,要制定值日表。

第五条明确各卫生区域责任人后,各供电所绘制本所卫生区责任图,由所长统一管理并存档,在醒目位置上墙公示。此图将作为卫生检查后供电所的二次考核依据。 第六条供电所卫生环境应达到5S管理中整理、整顿、清扫、清洁、素养的要求。供电所各办公场所内严格按照“5S”管理要求摆放各种办公用品,做到摆放整齐,不放置与工作无关的物品。各班组人员,首先要保持好个人卫生,保证自身办公范围内无纸屑、果皮等,并注意保持办公场所及周边环境卫生清洁,不随地吐痰,不乱扔纸屑、烟蒂,不在墙上乱贴东西、乱涂乱画。 第七条供电所人员每天要按卫生区划分进行扫除,范围为供电所院内、库房、厕所、楼梯、走廊、宿舍、厨房及门窗等,做到厕所无异味,便池清洁无残留、污垢、烟头等;地面洁净、无痰迹、无积水;死角无积尘、蛛网等;宿舍用品摆放统一,被褥叠放整齐;厨房及餐厅无蚊蝇、蟑螂,操作台及饭桌无油渍;通道保证畅通、无杂物;保持窗明几净、不留死角。 第八条办公场所要求每天清扫,对于收费大厅,要求各供电所人员,每天上班前清扫,并根据卫生状况,在一天内多次打扫,确保营业厅环境干净、整洁、卫生,保持良好形象。遇重大节假日、上级重要检查,供电所各班组要及时组织全面性大扫除。 三、检查与考核 第九条经管部将不定期组织办公室、监审部、人资部等公司相关部室,对九个供电所随机抽取单项(如:所长室、营业厅、库房、厕所、厨

供电局红外技术管理制度

供电局红外技术管理制度 为了加强***供电局红外检测与诊断工作,进一步规范电网红外检测工作,保障红外测温设备能够有效的发挥作用,充分发挥红外检测技术对电网安全运行的作用,参照中华人民共和国电力行业标准DL/T664-1999《带电设备红外诊断技术应用导则》及《华北电网有限公司红外技术管理制度》,并结合我局使用红外检测设备的实际情况,特制订本制度。 本制度适用于我局带电设备红外检测、诊断和相应管理工作。 一、总则 本制度规定了电气设备红外检测工作的管理要求,提出了诊断技术和过热缺陷的判断方法。我局生产技术部全面负责红外检测的技术管理工作。 各生产单位应明确一名生产领导分管红外检测工作。必须设立红外检测的专责人,负责指导和协调本单位的红外监督工作。 各生产单位应负责对红外检测设备的使用、缺陷的汇总、总结及上报工作。 各生产单位班组的主要任务是负责本单位带电设备红

外检测与诊断工作,负责红外检测诊断技术的应用和红外检测设备管理。 人员基本要求 1、从事红外检测与诊断工作的人员应具备以下素质: (1)从事红外检测与诊断工作的人员应熟悉红外检测与诊断技术的基本原理,掌握红外检测仪器的工作原理、主要性能、技术指标以及操作方法,并能熟练操作红外检测仪器。 (2)从事红外检测与诊断工作的人员应了解电气设备的性能、结构、运行状况。 (3)从事红外检测与诊断工作的人员应熟悉掌握中华人民共和国电力行业标准DL/T664-1999《带电设备红外诊断技术应用导则》和本管理制度,掌握《国家电网公司电力安全工作规程》和现场试验的有关安全规定。 2、红外检测的范围:只要表面发出的红外辐射不受阻挡都属于红外诊断的有效监测设备。例如:旋转电机、变压器、断路器、互感器、电力电容器、避雷器、电力电缆、母线、导线、绝缘子串、组合电器、低压电器及二次回路等。 二、红外检测与诊断的基本要求 (一)对检测设备的要求 1、红外测温仪应操作简单,携带方便,测温精确度高,测量结果的重复性好,不受测量环境中高压电磁场的干扰,

供电公司营商环境有关问答

供电公司营商环境有关问答 问题一:请问您了解获得电力指数吗? 答:“获得电力”指数包括办电环节、接电时间、接电成本与人均收入比、供电可靠性和电费透明度四项指标。 问题二:有没有客户办电用时很长的现象? 答:我们严格按照国家电网公司规定的时限为客户服务,没有客户办电超时的现象。今年以来,我们认真贯彻国家和国网公司要求,并进一步压缩时限,XX千伏、XXX伏非居民全流程平均时限不超过XX天和XX天。 问题三:客户申请用电,有没有接电成本过高的问题? 答:没有接电成本过高的问题。我们认真贯彻国家要求,一是取消临时接电费。二是取消变电站间隔占用费、计量装置校验费、电力负荷管理终端设备费。三是取消电卡补办工本费、复电费。供电企业的服务仅仅按照国家政策保留了“高可靠性供电费用”一个收费项目。 客户受电工程中的设计、施工及设备、材料成本,由客户自行选择供应商确定。 问题四:你们简化办电流程方面有哪些举措? 答:对高压客户,我们将办电流程压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”X个环节;对低压客户,

我们将办电流程压减为“申请受理、外部工程实施、装表接电”X 个环节,具备直接装表条件的,取消“外部工程实施”环节,在勘查确定供电方案后当场装表接电。 问题五:你们加快办电速度(方便客户办电)方面有哪些举措? 答:我们一是实行“一证受理”,只要客户提供主体证明,即使其他资料不全,我们也会立即受理;二是向客户提供《业务办理一次性告知书》,告知全部信息避免反复;三是开通了“互联网+”线上办电渠道,客户可以通过“掌上电力”、“电e 宝”、XXXXX网站足不出户办理新装、增容等业务;四是压减办电流程,高、低压客户办电流程分别压减为X个和X个环节;五是大力推广带电作业,缩短接电时间。通过这些措施,我们实现XX项业务“一次都不跑”,XX项业务“只跑一次”“一次办好”,XX千伏、XXX伏非居民全流程平均时限不超过XX天和XX 天。 问题六:你们在信息公开方面做了哪些工作? 答:我们按照国网公司要求,一是在营业厅上墙公示全部收费项目、业务流程;二是同步通过手机APP、XXXXX网站公开相关内容;三是客户可随时拨打XXXXX供电服务热线查询了解有关用电信息;四是通过报纸、网站等渠道提前公告计划停电信息。

电力公司供电服务品质评价办法(试行)

江西省电力公司供电服务品质评价办法(试行) 第一章总则 第一条为弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,推进建设“一强三优”现代公司进程,加强对供电服务品质的管理,不断提高供电服务水平,营造和谐企业发展环境,根据《国家电网公司供电服务品质评价办法》,特制定本办法。 第二条供电服务品质是电网企业的电能供应与服务满足客户需求的程度。开展供电服务品质评价的目的是建立常态的服务品质监督机制,及时发现供电服务的薄弱环节,采取有针对性的改进措施,不断促进电网企业服务能力的提升。 第三条供电服务品质评价应涵盖电网企业涉及供电服务的所有环节。供电服务品质评价采用外部评价与内部评价相结合,定性与定量相结合的方法。每年1月10日前完成对上年度的评价工作,统计数据以上年度为准。供电服务品质评价工作应坚持实事求是、客观公正的原则。 第四条本办法适用于江西省电力公司系统所属各供电公司。 第二章组织体系 第五条江西省电力公司优质服务领导小组是本区域供电服务品质评价工作的领导机构,领导小组办公室(营销部)负责本区域供电服务品质评价工作,负责建立本区域供电服务品质管理制度,明确管理职责和权限,指导地市供电企业开展供电服务品质评价工作,定期组织召开供电服务品质评价会议,推动工作的深入开展。 第六条地市供电企业要建立相应的组织体系,配合省公司组织开展外部评价,负责组织开展供电服务品质的内部评价工作,针对评价中反映的问题提出和落实整改措施。 第七条地市供电企业营销部应设置专职的供电服务品质管理人员,落实相关费用,确保服务品质评价工作顺利开展。 第三章评价内容 第八条供电服务品质外部评价委托第三方中介机构进行。外部评价以客户满意度指数(CSI)为核心,围绕形象、客户期望、客户对供电服务品质的感知、客户对价值的感知、客户满意度、客户抱怨和客户忠诚等,评价内容应包含但不局限于以下内容: (一)形象评价情况 1.受社会公众的欢迎程度; 2.重视社会公益事业的程度; 3.重视客户的程度; 4.保证高质量电力供应的程度; 5.提供高水平供电服务品质的程度; 6.服务形象和品牌的社会认知程度。 (二)客户期望情况

争创“五星级”供电所

争创“五星级”供电所 摘要:管理提升永远在路上,不断提升基础管理,电力企业必须摒弃传统垄断企业的优越感,树立适合市场营销观念。其中,树立良好的服务品牌无疑会起到非常重要的作用。优质服务是电力企业的生命线,是打造电力品牌的根本途径。打造成一座供电安全可靠,专业管理精益,指标业绩领先,供电服务优质的供电所,树立国网品牌形象,争创标杆,朝着国家电网公司“五星级”供电所的目标迈进。 关键词:优质服务安全生产五星级供电所 中图分类号:F272.9 文献标识码:A 文章编号: 1672-3791(2016)12(b)-0153-02 1 供电所基本情况 小蓝供电所地处国家级开发区――南昌小蓝经济技术 开发区,辖区内10 kV线路52条,专线14条。专变台区共932台,容量共计48.4万kVA,公变台区共196台,共计3.87万kVA。现有员工48人,平均年龄39岁。负责国家级小蓝经济开发区、3所大专院校、富山乡、东新乡19个行政村近 2万余客户的供电服务工作。 2 五星级供电所创建主要做法 2.1 领导重视,全员参与

开展五星级供电所创建工作,领导重视是关键,全员参与是保证。为了做好五星级供电所创建工作,小蓝所成立了创建工作小组,与公司形成无缝对接,做到上下联动。请公司领导、相关职能部门骨干蹲点我所,进行现场指导。小蓝所员工更是卯足干劲,积极主动,全身心投入到创建工作中去,有效保证了创建工作深入扎实的推进。 2.2 建章立制,规范管理 为进一步规范供电所管理,不断提高服务质量、安全管理水平和供电可靠性,根据国网公司《五星级供电所建设评价标准》,小蓝所建立健全了供电所工作职责、各岗位工作职责、各项管理制度、各项考核制度和各类记录、台账、图表等基础资料。 2.3 标准体系,常态执行 小蓝所注重抓过程管理,紧紧扣住每个环节不放松。为了推进各项工作逐步进入制度化、规范化的良性发展轨道,我所全面实行了“日动态、周分析、月总结交流”工作制度。通过推行三大制度,使供电所员工更加紧密的团结在一起,工作中有了方向感,能盯住“难点”、咬住“重点“、突破”关键点“,不断整改,务实提升,把创建工作做实做好,有效推动了各项工作高效率、高标准的完成。 2.4 对标指标,常抓不懈 小蓝供电所开展同业对标、电费回收竞赛、零投诉竞赛、

供电所环境保护管理规定

供电所环境保护管理规定 1 范围 本标准规定了厂环境保护方面的规范和要求。 本标准适用于各车间、部门的环境保护工作。 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。 中华人民共和国主席令第77号中华人民共和国环境影响评价法 Q/GYGS G XZ(AB)001 新郑卷烟厂安、环工作考核办法 Q/GYGS G XZ(AB)021 建设项目三同时管理规定 Q/GYGS G XZ(AB)028 安全生产管理实施办法 3 术语和定义(无) 4 职责 4.1 厂最高管理者是环境保护主要责任人,全面负责厂的环境保护工作。最高管理者从厂高管层内指定具体负责厂环境保护工作的领导。各车间、部门的主要负责人是本单位的环保负责人。 4.2 厂安全生产委员会统一领导、协调厂环境保护工作。其主要职责如下: a) 负责组织贯彻、落实国家及上级部门有关环境保护方面的法律、法规、 方针和政策,制定厂环境保护工作的方针、规定、要求; b) 审定厂的环保发展规划和有关规定,协调解决厂有关环保的计划、设 计、建设、生产等重大问题; c) 监督各车间、部门环保工作执行情况,协调解决环境保护工作中的重大问题。 4.3 安全保卫部是环境保护工作归口管理的职能部门,其主要职责: a) 贯彻执行国家有关环境保护的法律、法规、方针和政策,制定并组织 实施环境保护战略、规章和企业环保标准; b) 负责监督建设项目环境影响评价、环境保护“三同时”等工作的组织 实施。参与新建、扩建、改建项目的立项、可研、初步设计的审查及

星级供电所材料

星级供电所材料 文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)

X X X供电营业所 供电所星级班组推荐材料 XXX供电所位于XXX镇驻地中心,现有职工XX人,担负XXX镇XX 个行政村(XX个台区)和XXX个工矿企业及镇机关企事业单位的用电管 理和服务工作。营业区内有35kV变电站XX座,35kV主变XX台,容量, 管辖10kV线路XX条,长度XX公里,线路公里,配电变压器346台,容 量,供电用户16613户。2009年完成供电量7780万kwh,综合平均线损率%,平均线损线损率%,完成供电可靠率%,电压合格率%。2009年获得 XXX供电公司“先进班组”和XXX镇“优质服务先进单位”等荣誉称号。 划归XXX供电公司直供区以来,在XXX供电部的直接领导下, 秉承“努力超越、追求卓越”的企业精神,对照集团公司星级班组(标 准化)供电所建设标准重点加强基础管理,在建设星级班组(标准化) 所方面做了以下几方面工作。 一、定岗定责,完善制度,提高供电所专业化管理水平 按照公司供电所专业化班组的统一设置和标准要求,设置了专业组和相关岗位,并严格按集团公司标准完成了“定岗、定编、定员”工作,明确岗位职责、工作标准、考核办法,全面实现作业组织专业化管理。同时狠抓供电所基础管理,对管辖的配电线路和配电设备进行全面排查,摸清设备运行情况和健康状况。为保证千家万户的可靠用电,加强设备改造,提高设备健康水平,,2010年更换过负荷变压器XX台,更换XX个公用台区低压零线XXX 米。同时开展全面营业普查,对原有的计量信息档案全部重新校核。在掌握设备运行情况的同时,不断完善供电所各项管理制度和工作标准,优化管理资

优化用电环境提升服务质量

49 2019.1 优化用电环境 提升服务质量■ 广东电网有限责任公司肇庆供电局 黄碧云 肇庆供电局结合实际,创新思路,开展以“为民服务”为载体的创先争优活动,并把“抓‘为民服务创先争优’,提升服务水平”确立为书记项目,围绕“提高电力供应能力,切实保障民生用电,提升客户满意水平,促进社会和谐稳定”的目标,以群众满意为导向,推进活动在基层落地、在基层行动、在基层见效。 特色服务,不断提升客户满意度。2018年9月8日,67岁的村民林镜泉来到距他家5分钟路程的村公共服务站,在服务站工作人员帮助下,花了1分钟不到时间,就在“易电通”自助服务终端缴纳了电费。 林镜泉表示,过去,他需要骑自行车到12公里外的镇供电所缴纳电费,来回需要花费三四个小时。 2018年1月,肇庆供电局在许多村设立“易电通”自助服务终端,方便了众多留守在农村、不懂得使用手机或电脑缴费的村民。 在公共服务站,工作人员将全村用电户资料记录在电脑,当村民不懂得使用自助机时,工作人员就会主动上前提供帮助。通过自助机,村民可进行缴费、查询、报装,还能浏览停电公告、电价、用电政策等相关文件。 作为肇庆供电局主打的农村供电便民服务工程,“易电通”便民服务站通过用好政府基层公共服务站和“一 门式、一网式”公共服务平台资源,打 通供电便民服务“最后一公里”,让村 民足不出村,即可享受方便快捷的供电 服务。德庆县和怀集县作为“易电通” 试点县,目前已设立“易电通”服务点 191个。 这只是肇庆供电局多元化服务的一 部分,近年,该局着力打造“易享服务 满意每度”服务品牌,从营业厅办理业 务到24 h自助服务大厅,从95598客服中 心“一口受理”到“易电通”服务站的 广泛铺开,“易享服务满意每度”品牌 影响力不断拓展。 开展“六走进”贴心服务。供电 局党委坚持把为民服务创先争优活动 作为党建工作的重要内容,党委书记亲 自抓,领导班子其他成员结合分管工作 大力推进。党支部结合自身实际组织和 发动党员带领全体员工创造性地开展工 作,立足岗位发挥作用,当好表率,形 成全局共同参与、上下联动、协同作战 的良好格局。在为民服务创先争优活动 中,局属各基层党组织共组建了189支 服务小分队,开展走进学校普及科学用 电知识、开展节能用电教育;走进医院 真诚服务,实施安全用电巡检、整改; 走进社区心系居民,上门提供业务办 理、打造流动“营业厅”;走进企业惠 及客户,制定重要客户应急预案,免费 开展节能诊断;走进农村服务“三农”, 改善农村供电质量、完善农配网架构; 走进困难家庭帮扶群众,免费维修更换 室内残旧电气设备、提供资助帮扶。 在用电检查上下足功夫。近年来, 肇庆供电局主动与政府部门加强沟通, 如联合市公安、消防、经信等部门对 城中村、人员密集区域、小水电等用 电安全风险较高区域开展用电安全专项 整治,通过市安委会牵头督促各县区人 民政府落实用电安全隐患整改,用户用 电安全水平有了显著提升。2018年肇庆 供电局全面开展城乡电力设施安全隐患 排查,从源头清除风险保群众供用电安 全。截至2018年7月2日,累计发现供电 权属安全隐患6292项,已整改3146项; 配合政府部门排查隐患1590项,已整改 248项,未完成整改的均已落实控制措 施,持续跟踪。

供电营业厅管理办法

供电营业厅管理办法 第一条供电营业厅管理的依据 依据国家电网公司《供电服务规范》,国家电网公司员工服务“十个不准”,国家电网公司供电服务“十项承诺”,国家电监会《供电监管办法》,电力公司《营销服务行为规范手册》及《服务营销文化提升项目手册》、《内蒙古电力公司三级客户服务窗口管理办法》制定本管理办法。 第二条供电营业厅服务功能及服务方式 1、供电营业厅的服务功能包括:①业务办理,②收费,③公告,④引导,⑤洽淡 2、供电营业厅的专职服务人员包括:①营业厅主管,②业扩受理员,③收费员,④引导员,⑤保安员,⑥保洁员。 3、供电营业厅的服务方式包括:①面对面服务,②电话服务,③书面留言,④客户自助服务。第三条供电营业厅环境管理 1、供电营业厅外部环境 ⑴供电营业厅的服务环境应按照内蒙古电力公司《服务营销文化提升项目环境识别规范手册》的要求,设置规范的外部标识,营销户外广告牌、营业时间灯箱、营业时间牌,并保持清洁完好。 ⑵营业厅门前无垃圾、杂物,不随意张贴印刷品。 ⑶夜间,应保证供电营业厅外部标识灯箱明亮易辩。 2、供电营业厅内部环境 ⑴局A级客服中心营业大厅设立业务受理区、自助查询区、洽谈区、收费区、等候区及VIP区。 ⑵局B、C级营业大厅设立业务受理区、自助查询区、洽谈区、收费区及等候区五个区域。 ⑶三级客服中心业务受理台、收费柜台均应配备双屏幕电脑显示器,为客户提供方便。 ⑷设置营业窗口人员工位牌,双面显示。人员在岗时摆放“营业人员基本情况(姓名、工号、岗位、红底二寸彩色照片)”一面,人员离岗时摆放至“暂停服务”一面。 ⑸自助查询区触摸屏内容由公司统一维护,应保证触摸屏可以正常显示及应用,临时故障时,应贴上“暂停使用,敬请谅解”的提示,并报告主管通知相关部门进行维修。 ⑹供电营业厅LED显示屏(液晶电视)内容: ①左上角显示“12398”电力监管热线。 ②营销文化 核心理念:融通便捷。 愿景:成为中国公用事业领域一流服务品牌。 服务宗旨:与员工共享发展、与客户共赢未来、与社会共创和谐。 核心价值观:换位思考,感悟客户需求;主动服务,超越客户期待。 服务品牌名称:蒙电服务进万家。 服务沟通口号:95598,蒙电服务进万家。 ③内蒙古电力(集团)公司供电服务“十项承诺”。 ④《供电监管办法》(国家电力监管委员会令【第27号】)。 ⑤蒙西电网目录电价表、高可靠性费电价表。 ⑥客户报装流程简图。 ⑦业扩报装工程审价机构名单。 ⑺供电营业厅内墙面公式内容: ①“12398”电力监管热线宣传标识。 ②可选取营销文化相关内容。 ⑻营业窗口应使用自动叫号排队系统,营业窗口收费人员按照叫号排队顺序逐个办理客户业务。 ⑼应备有以下便民物品:手提袋(资料袋)、便签纸、饮用水、纸杯、常用药品、笔、老花镜、雨伞、时钟、日历牌。

《江苏省电力公司电力需求侧管理实施办法》

《江苏省电力公司电力需求侧管理实施办 法》 第一章总则 第一条为了建设节约型社会,落实科学发展观,加强和规范电力需求侧管理工作,促进电力与经济、能源、环境的协调发展,根据《国家电网公司电力需求侧管理实施办法》,结合江苏省电力公司系统实际情况,特制定本办法。 第二条电力需求侧管理是指通过采取有效的激励措施,引导电力客户改变用电方式,提高终端用电效率,优化资源配置,改善和保护环境,实现最小成本电力服务所进行的用电管理活动。 第三条省电力公司和各市(县)供电公司是实施电力需求侧管理工作的主体,在各级政府领导下,将实施电力需求侧管理作为保证电力供应和促进电力可持续发展的重要内容,积极推进电力需求侧管理工作,实现企业效益与社会效益的协调统一。 第四条本办法适用于全省各市(县)供电公司。 第二章管理机构与职责 第五条江苏省电力公司营销部为全省公司系统电力 需求侧管理工作的归口部门,主要职责是: 1.贯彻执行国家、省有关电力需求侧管理的法律、法规、政策和国家电网公司相关制度、办法,协助政府制定本省内电力需求侧管理的法规、标准、规划及政策; 2.负责编制电力需求侧管理计划,并组织实施。建立健全电力需

求侧管理资金管理制度,落实电力需求侧管理专项资金,充分利用经济政策、市场机制以及技术措施,推进电力需求侧管理工作; 3.组织开展电力需求侧管理技术的推广应用、信息交流、咨询服务和宣传培训等工作,总结推广先进工作经验。 4.负责制定电力需求侧管理规章制度,对地市供电企业的电力需求侧管理工作进行指导、监督、检查和考核; 5.负责电力需求侧管理项目实施的跟踪及效果评价。 6.组织开展电力替代非清洁能源工作。 第六条各市供电公司在电力需求侧管理方面的主要职责: 1.贯彻执行上级有关电力需求侧管理的法律、法规、政策和江苏省电力公司相关制度、办法,协助当地政府制定本地区电力需求侧管理的法规、标准、规划及政策; 2.负责编制电力需求侧管理工作计划,并组织实施。负责对县(市)供电公司电力需求侧管理工作进行指导、监督、检查、考核; 3.严格执行电力需求侧管理规章制度,充分利用经济政策、技术措施推进电力需求侧管理项目。 4.组织开展电力需求侧管理技术的宣传培训、推广应用、信息交流和咨询服务等工作,总结推广先进工作经验。 5.负责电力需求侧管理项目实施、跟踪及效果评价。 6.组织开展电力替代非清洁能源工作。 7.负责电力需求侧管理各项工作的总结、分析、报表汇总,并按要求上报。

供电所环境管理办法

XX县供电有限责任公司 供电所卫生管理办法(试行) 为提升公司整体形象,保持供电所办公环境和生活环境的整洁有序,按照“创一流”和星级供电所标准化建设工作要求,公司决定制定供电所卫生管理办法,望各供电所认真执行。具体内容如下: 一、总则 第一条本办法适用于XX供电公司范围内的九个供电所。 第二条本办法中所描述的供电所卫生区域包括办公和生活的公共区域,如营业厅、空地、走廊、楼梯间、车库、库房、厨房、餐厅、厕所、办公室、职工宿舍等。站所合一的供电所,变电站外围卫生也在供电所职责范围之内。 第三条经营管理部不定期组织公司相关部门对供电所卫生的检查,检查结果将和供电所一次考核挂钩,供电所再根据一次考核结果对员工进行二次经济责任制考核。 二、具体要求 第四条各供电所应明确各卫生区域的责任人。每一片公共区域必须设置最少一名责任人。办公室、宿舍遵循谁使用谁负责的原则,由使用人负责其卫生管理。两人以上(含两人)共用一间办公室、宿舍的,要制定值日表。 第五条明确各卫生区域责任人后,各供电所绘制本所卫生区责任图,由所长统一管理并存档,在醒目位置上墙公示。

此图将作为卫生检查后供电所的二次考核依据。 第六条供电所卫生环境应达到5S管理中整理、整顿、清扫、清洁、素养的要求。供电所各办公场所内严格按照“5S”管理要求摆放各种办公用品,做到摆放整齐,不放置与工作无关的物品。各班组人员,首先要保持好个人卫生,保证自身办公范围内无纸屑、果皮等,并注意保持办公场所及周边环境卫生清洁,不随地吐痰,不乱扔纸屑、烟蒂,不在墙上乱贴东西、乱涂乱画。 第七条供电所人员每天要按卫生区划分进行扫除,范围为供电所院内、库房、厕所、楼梯、走廊、宿舍、厨房及门窗等,做到厕所无异味,便池清洁无残留、污垢、烟头等;地面洁净、无痰迹、无积水;死角无积尘、蛛网等;宿舍用品摆放统一,被褥叠放整齐;厨房及餐厅无蚊蝇、蟑螂,操作台及饭桌无油渍;通道保证畅通、无杂物;保持窗明几净、不留死角。 第八条办公场所要求每天清扫,对于收费大厅,要求各供电所人员,每天上班前清扫,并根据卫生状况,在一天内多次打扫,确保营业厅环境干净、整洁、卫生,保持良好形象。遇重大节假日、上级重要检查,供电所各班组要及时组织全面性大扫除。 三、检查与考核 第九条经管部将不定期组织办公室、监审部、人资部等公司相关部室,对九个供电所随机抽取单项(如:所长室、营业厅、库房、厕所、厨房、餐厅、宿舍等)进行统一检查。抽

新环境下供电所营销管理模式的创新探讨

新环境下供电所营销管理模式的创新探讨 摘要本文首先阐述了现阶段供电所营销管理的现状以及所存在的问题,然后针对这些不利的情况展开了关于新环境下供电所营销管理模式的创新探讨。希望通过本文的探讨和建议,能够为供电所的稳定发展起到一定程度的促进作用。 关键词新环境;供电所;营销管理模式;创新探讨 电力行业一直是我国国民经济发展的重要支柱,但是随着新时代的到来,供电所的发展在新的环境下受到一定程度的冲击,为了更好地适应新环境下的发展,就要采取一系列创新措施,促进供电所的稳定发展。 1 供电所营销管理现状 1.1 营销模式陈旧 由于供电所目前的运作模式一直是供销一体化的模式,因此其营销模式一时间难以转变过来,至今仍然沿用的营销模式是以产代销的模式。这种营销模式过于被动,在陈旧的管理模式下,依然处于坐等上门的营销局面。这种以自身电能产量的多少而进行的供电分配,不利于其市场的开拓,难以实现以销带产的主动局面。而且在这种营销模式下,对人员的绩效考核没有完善的营销奖惩机制,因此难以帶动员工的营销积极性,从而使得电力营销情况处于滞后状态,不利于企业经济效益的提高。 1.2 经营模式的陈旧落后 目前大部分地方供电企业至今沿用的是计划管理模式,这种模式从根本上就难以带动电力营销的积极性[1]。一直以来,电力企业越来越意识到自负盈亏与自主经营的重要性。这种经营方式虽然表面看起来较计划经营模式风险性高,但是实际上,这是一种符合现代社会发展的新型发展模式。只有适应时代发展的潮流,才不会在竞争中被淘汰。在计划管理的机制下,企业难以实现经营自主权,从而难以贯彻我国以经济建设为中心的发展理念。在这种落后的经营管理模式下,电力企业的发展变得越来越举步维艰。 1.3 经济效益下降 随着社会科技的不断进步与新能源的不断开发利用,这给供电所的发展带来了很大的冲击。加之造价成本的不断升高,使得电力企业的市场竞争力越来越弱。在这种形势下,供电企业的市场占有份额越来越少,从而使其经营利润不断地缩水,经济效益不断地下降。在这个发展的瓶颈阶段,电力企业要经常面临收入增长速度赶不上成本增长速度的局面。这种形势下对于电力企业的生存与发展极为不利。除此之外,随着供电设备与线路的逐渐老化,给电力企业带来了很大的经济负担与压力,从而使得电力企业的生存与发展变得越来越困难。

供电所、变电站运行维护工作制度

供电所、变电站运行维护工作制度 供电所、变电站运行维护工作制度 电力施工第一条: 各营销车间、外线组、变电站应结合本地方的气象,环境及设备情况、运行规律等制定本单位的月、季、年维护计划或全年按月份安排的维护周期表。第二条: 各营销车间,外线组、变电站应根据有关规定储备品备件,消耗材料并定期进行检查试验。除尘滤布第三条: 根据工作需要,应结合具体情况备足各种合格的安全用具、仪表、防护用具和急救医药箱,定期进行试验、检查。免费公文网版权所有第四条: 现场应设置必要的消防工具,压滤机滤布厂家全所人员应掌握使用方法定期检查及演习,经常保持完好。第五条: 易燃、易爆物品、油罐、有毒物品、放射性物品、酸碱性物品等,应放置专门场所,并明确管理人员,制定安全措施。免费公文网版权所有第六条: 负责检查排水、供水系统、取暖、通风系统、厂房及消防设施,并使其处于完好可用状态。第七条: 储备必要的防洪防汛物资,经常对重点部位进行巡视检查并做好相关记录。《供电所、变电站运行维护工作制度》 附送: 供电所三化管理与执行力建设经验材料

供电所三化管理与执行力建设经验材料 公司自201X年在供电所内部管理推出“三化”管理模式以来,农村供电所管理发生了革命性的变化,从粗放型管理向现代企业管理逐步迈进,干部职工责任心明显加强,企业经济效益稳步上升,优质服务水平明显提高。经过2年多的实践,证明“三化管理”是一种成功的供电所管理模式,但我们也看到,随着时间的推移,由于人的惰性使然,许多问题正在侵蚀着“三化管理”的成果。 一、供电所普遍存在执行力缺失免费公文网版权所有线路通道,逢会必讲,但总是到刮风下雨之时就有线路频频跳闸;用户资料,每次用电大普查都会发现mis系统资料与实际不符,甚至有黑户存在;抄表,总会发现有错抄、估抄、漏抄甚至不抄现象,诸如此类,不胜枚举。是这些事情没有责任到人吗?“三化管理”中最成功之处就是推出了“责任田管理”,不论是岗位职责还是《工作责任书》中都明确了每个人的职责,实现了责任到人,但为什么还是有这么多工作不能到位呢,这就是存在执行力缺失。执行——是目标与结果之间“缺失的一环”,是组织能否实现预定目标的决定性因素,执行,是各类组织在一年365天里最基本的常态。执行力,就是各类组织将战略付诸实施的能力,反映战略方案和目标的贯彻程度,简单的说就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。在领导者提出工作的任务和要求后,如果我们能够保质保量地完成它,就叫做有执行力。 二、执行力是企业的核心能力东北一家国有企业破产,被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办

供电局职业健康管理业务指导书

供电局职业健康管理业务指导书 1 业务说明 本业务指导书规范玉林供电局(以下简称“局”)职业健康组织管理、职业健康风险评估与控制、职业健康宣传教育、职业健康服务与医疗等管理工作要求,为职业健康管理工作提供必要资源,预防、控制和消除职业健康危害及风险,保障员工生命安全和健康。 2 适用范围 本业务指导书适用于人力资源部负责职业健康管理人员以及各部门、单位及县级供电企业负责职业健康风险评估与控制、职业健康宣传教育、职业健康服务与医疗的业务管理人员。 3 引用文件 广西电网有限责任公司《职业健康管理实施细则》Q/CSG-GXPG215028-2014 全文 4 术语和定义 4.1职业健康管理 是指针对工作环境可能存在的物理、化学、生物、人机工效和社会心理危害,以及可能对员工产生的职业病、工伤等风险,实施预防、控制、处理、监督的管理活动。 4.2 职业健康危害 是指员工在从事职业活动中,由于接触有害因素而对身体健康所造成的各种损害。包括物理危害、化学危害、生物危害、人机工效危害和社会心理危害。 4.3 职业健康风险 是指某一特定的职业危害可能造成损失或损害的潜在性变成现实的机会,通常表现为某一特定职业危险情况发生的可能性和后果的组合。包括职业病风险、职业性疾病风险和公共卫生风险。 1

4.4 职业健康禁忌 是指员工从事特定职业或者接触特定职业危害因素时,比一般人群更易于遭受职业危害损伤和罹患职业病,或者可能导致原有自身疾病病情加重,或者在从事作业过程中诱发可能导致对他人生命健康构成危险的疾病的个人特殊生理或者病理状态。 4.5职业病 广义职业病是指劳动者在职业活动中,因接触粉尘、放射性物质和其他有毒有害物质等因素而引起的一大类疾病。法定职业病是指政府主管部门明文规定具有一定范围的职业病。 4.6 职业健康接触限值 是职业性有害因素的接触限制量值,指企业员工在职业活动过程中长期反复接触,对绝大多数接触者的健康不引起有害作用的容许接触水平。 4.7 职业健康危害风险评估 辨识危害可能引发特定事件的可能性、暴露和结果的严重度,并将现有风险水平与规定的标准、目标风险水平进行比较,确定风险是否可以容忍的全过程。 4.8 职业健康监护 是指以预防为目的,根据劳动者的职业接触史,通过定期或不定期的医学健康检查和健康相关资料的收集,连续性地监测劳动者的健康状况,分析劳动者健康变化与所接触的职业病危害因素的关系,并及时地将健康检查和资料分析结果报告给用人单位和劳动者本人,以便及时采取干预措施,保护劳动者健康。 5 管理要点 5.1 职业健康组织管理 5.1.1 局安全生产第一责任人对局职业危害防治工作负全面责任,根据公司职业危害防治工作的要求组织制定本单位职业危害防治目标,落实各项职业危害防控措施和资金费用,确保本单位不发生因职业危害产生的伤亡事故。 5.1.2人力资源部是局职业健康管理的归口管理部门,负责牵头组织开展局职业健康风险评估与控制工作,具体组织实施员工体检、工伤待遇办理、职业健康教育与培训等工作。 5.1.3员工服务中心 负责组织生产、办公场所的卫生设施管理工作;负责卫生室管理工作;负责员工食堂管理工作。

供电所年度工作总结及工作计划

供电所年度工作总结及工作计划 (一)主要工作任务情况 1、主要经济指标情况 截止11月底,累计供电量亿千瓦时售电量亿千瓦时同比增长% (居民用电占 %同比增长 % 企业用电占 80 % 同比增长 %农业用电占 %同比增长 % 工商业占 % 同比增长 %)高压综合线损为%同比下降个百分点低压综合线损为%同比下降了个百分点 截止11月底应收电费累计数为9003万元收回电费9081万元电费上缴率101% 截止11月底供电范围内一户一表用电户数31521户通电率100% 安全指标:截止11月底未“农村人身触电”事故;未设备事故、线路事故;未配电辖区设备及保护器的“三率”事故 2、安全管理情况 我所“安全预防为主综合治理”的方针签订班组安全生产责任状班组、人员安全生产责任制以保人身、保电、保设备为加大查改组织春秋季安检查活动共查出安全隐患51项已整改38项组织全镇电力设施保护会议签订村级电力设施保护责任状在主导下了全镇安全隐患专项整治活动共清理违章树障800多棵组织全所35名管理、生产、营销人员了年度《安全工作规程》考试了“党员身边无违章”活动每月月度安全例会编制了突发事件应急救援预案和电迎峰度夏工作预案了电事故应急能力了配电线路下防焚烧秸秆专项行动秸秆焚烧期间电力线路运行安全多种的安全用电宣传发放安全用电宣传手册夯实安全管理基础农民安全用电意识保障农民用电安全;规范车辆的使用检查和保养强化职工上下班摩托车车辆使用中的风险控制、全所37辆摩托车全都办理了摩托车驾驶证照截止11月底未“农村人身触电”事故;未设备事故、线路事故、交通安全事故未配电辖区设备及保护器的“三率”事故安全生产为要务安全生产持续稳定 3、营销服务、规范化管理工作情况 供用电合同管理梳理高压客户供用电合同共梳理续签高压客户供用电合同258本供用电合同规范化管理了博望镇20XX年有序用电工作会议制定了《20XX 年博望镇夏季高峰用电负荷控制预案》迎峰度夏招商引资服务企业工作要求新增用电项目的报装和送电速度强化停电管理企业早用电、用好电上半年由公司带队对海力铸钢公司、华菱西厨公司等大用户了走访“家电下乡”用电服务工作制定了《特殊时期、节假日及社会活动期间保供电预案》圆满了重大节日、重大活动

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