赵磊-以素质能力为核心的人员选拔评价体系
人员素质测评标准体系的构成横向结构
人员素质测评标准体系的构成横向结构人员素质测评标准体系的构成横向结构是指人员素质测评标准体系的各个要素之间的关系。
该标准体系往往由多个要素组成，每个要素之间都存在着相互关系，相互作用，从而构成了一个综合的评估体系。
在人员素质测评标准体系的构成横向结构中，第一步是明确要素。
要素是指评估人员素质的具体指标，不同的要素可能包括不同的评估维度和标准。
例如，对于一个销售人员，要素可能包括销售技巧、客户服务、业务能力等，每个要素又可以再细分为多个评估维度。
第二步是建立要素之间的关系。
要素之间的关系可以分为两种，即平等关系和从属关系。
平等关系是指各个要素之间的作用和价值基本相同，它们相互独立，互不影响。
从属关系是指某些要素被其他要素所包含，主要作为其一个组成部分存在。
例如，销售人员的业务能力可能包括多个要素，如销售技巧、谈判能力、市场分析能力等。
第三步是确定各个要素的权重。
在整个评估体系中，不同的要素可能具有不同的重要性，一些重要的要素需要更高的权重，而一些非关键要素的权重则较低。
根据权重分配的不同，可以明确各个要素的相对重要性。
第四步是建立评分标准。
评分标准是指根据每个要素的权重，制定出具体的评分标准，从而进行定量的评价。
通过评分标准，可以在每个要素的维度上对人员的素质进行量化，便于进行比较和综合分析。
第五步是建立综合评估模型。
在评价体系中，不仅要考虑各个要素的得分，还需要对不同要素之间的相互作用进行综合评估。
通过建立综合评估模型，可以将各个要素之间的关系纳入评价范畴，从而制定出更准确的评估结果。
综上所述，人员素质测评标准体系的构成横向结构是由多个要素、要素之间的关系、权重分配、评分标准和综合评估模型共同构成的。
只有合理地运用这些要素，才能够制定出准确、科学、全面的评估体系，从而评估人员的素质水平。
素质模型的构建方法
素质模型的构建方法素质模型是评价个体能力和发展潜力的一种工具，也是人力资源管理中重要的参考依据。
构建一个合理有效的素质模型对于人才选拔、培养和评估具有重要意义。
本文将介绍素质模型的构建方法，以供参考。
一、确定评估维度构建素质模型的第一步是确定评估维度。
评估维度是根据组织的需求和岗位的特点来确定的，旨在对个体的能力和潜力进行综合评价。
一般来说，评估维度可以包括以下几个方面：知识技能、专业素养、沟通能力、团队合作、领导力、创新能力等。
通过细致的分析和权衡，选择与岗位要求和组织文化相契合的评估维度。
二、明确维度指标确定评估维度后，需要进一步明确每个维度的指标。
维度指标是对应维度下评估个体素质的具体要素或能力要求。
以沟通能力为例，维度指标可能包括口头表达能力、书面表达能力、有效倾听能力等。
通过精确定义每个维度的指标，可以保证评估结果的客观性和准确性。
三、量化指标评分在确定了维度指标后，可以为每个指标制定量化的评分标准。
评分标准可以是定量的，如分数或等级，也可以是定性的，如描述性词语。
根据评估的目的和实际情况，选择适合的评分标准。
通过量化指标评分，可以使评估结果更加可比较和客观。
四、制定评估工具根据维度指标和评分标准，可以制定相应的评估工具。
评估工具可以包括问卷调查、面试、观察等。
在制定评估工具时，需要考虑到工具的有效性和可行性，同时兼顾评估的全面性和有效性。
五、数据分析和结果解读收集完评估数据后，需要进行数据分析和结果解读。
数据分析可以采用统计方法或其他分析技术，根据评估数据得出综合评价结果。
在结果解读中，需要考虑个体在各项指标上的表现，以及综合得分和排名情况，进一步评估个体的素质水平和发展潜力。
六、反馈和应用最后一步是将评估结果反馈给个体和相关决策者，并在人才管理和发展中应用。
通过与个体进行结果沟通和解释，可以帮助他们了解自己的优势和不足，指导其个人发展规划。
对于决策者来说，评估结果可以作为选拔、培养和晋升的参考依据，为组织发展提供支持。
(完整word版)21项胜任力素质模型
21项素质能力模型第一章成就和行动 (4)成就导向 (4)概念: (4)构面： (4)一般行为： (7)与其他能力的关联 (7)重视次序、品质与精确（CO） (8)概念: (8)构面： (8)与其他能力的关联 (9)主动性（INT） (9)概念: (9)构面 (10)一般行为特征： (11)与其他能力的关联 (11)资讯收集（INFO） (12)概念: (12)构面： (12)一般行为特征 (13)与其他相关能力的关联 (13)第二章协助和服务 (14)人际了解（沟通）（IU） (14)概念： (14)构面 (14)一般行为特征： (16)与其他能力的关联 (16)顾客服务导向（CSO） (16)构面： (17)一般行为特征: (19)与其他能力的关联 (19)第三章冲击和影响 (20)影响与影响(IMP） (20)概念： (20)构面: (20)常见行为指标 (22)与其他能力的关联 (23)组织知觉力(OA) (23)概念： (23)构面： (24)典型行为指标 (25)与其他能力的关联： (25)关系建立（RB） (25)概念 (25)构面: (26)典型行为指标 (26)与其他能力的关联： (27)第四章管理 (27)培养他人（DEV） (27)概念： (27)构面: (28)典型行为指标 (30)与其他能力的关联 (30)命令：果断与职位权力的运用（DIR） (31)概念： (31)构面： (31)典型行为指标 (33)与其他能力的关联 (33)团队合作(TW） (33)概念： (33)构面: (34)典型行为指标： (36)与其他能力的关联 (36)第五章认知 (38)分析性思考(AT) (38)概念： (38)构面： (39)概念式思考(CT） (40)概念： (40)构面： (41)典型行为指标 (42)与其他能力的关联 (42)第一章成就和行动本项才能分类的本质偏向于行动，首要的目的是主导任务的完成，其次是影响他人。
总公司如何更好地实现分公司的人力资源管理(职场经验)
总公司如何更好地实现分公司的人力资源管理(职场经验)随着经济的发展和企业竞争能力的增强，为了便于企业管理经营、减轻税收负担、以及迅速实现规模扩张的需要，越来越多的企业凭借自身强大的经济优势采用总分公司式的组织模式，在因为分公司的设立带来的企业发展的同时，也由此带来了一系列的管理问题，总公司人力资源部如何更好的管理各地分公司人力资源部门的工作，即如何进行组织管控体系下的人员管理体系建设，成为众多企业管理者头疼的问题。
在经济全球化的今天，不断变化、复杂的外部环境中，实现企业的长远的发展，离不开人的贡献与支持。
据有关数据显示，现如今中国大型企业的组织管控能力并不理想，人员管理体系的建设依旧存在许多的问题，并且很多的地方可以提高改进。
而对存在总分组织形式的公司来说，分公司只是属于总公司的分支机构，其在法律上、经济上并没有独立性，仅仅只是总公司的附属机构，因而分公司在业务、资金、人事等方面是受总公司的管辖。
因此一旦因为总公司与分公司的人力资源部门管理的不协调，导致总公司对分公司的这种脐带式管理出现问题，将会对彼此造成重大的损失，带来的一系列组织问题的出现，将会使总公司因为分公司而受到拖累，阻碍其发展。
总公司如何更好地实现对分公司的人力资源的管理，追根究底，是如何在组织管控体系下进行人员管理体系的建设。
经过多年的企业咨询与实践研究，人力资源高级顾问赵磊老师，给出了如下两点思考。
(1)明确管理权限企业总部与分部之间的管理权限决定着总公司对分公司管理的内容、深度与广度，因此需要我们在设立分公司、进行组织管控时，明确总公司与分公司的管理权限。
目前总公司对分公司的管理有三种模式：第一个是全面管理模式，即操作型，管理的名义上是由分公司自身运行，但是实际上却是总公司进行全面的管理，其包括对人才、物质、战略、人员素质、选拔标准及人工成本等的管理;第二个是全面放权模式，即总公司只是负责分公司的财务管理，并重点关注其人才成本、高管层评价体系、考核体系等的管控，而其他模块由分公司自主管理;第三个模式为战略型模式，即总公司主要只关注分公司的战略发展的管理，对于企业人才、财务、人员素质、选拔标准和人工成本等的管理需要分公司自主定夺。
劳动和社会保障部关于健全技能人才评价体系推进职业技能鉴定工作和职业资格证书制度建设的意见
劳动和社会保障部关于健全技能人才评价体系推进职业技能鉴定工作和职业资格证书制度建设的意见文章属性•【制定机关】劳动和社会保障部(已撤销)•【公布日期】2004.04.30•【文号】劳社部发[2004]15号•【施行日期】2004.04.30•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】就业促进正文劳动和社会保障部关于健全技能人才评价体系推进职业技能鉴定工作和职业资格证书制度建设的意见（劳社部发[2004]15号）省、自治区、直辖市劳动和社会保障厅（局），国务院有关部门劳动保障工作机构：为贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强人才工作的决定》（中发[2003]16号）中关于完善人才评价体系的要求，推动技能人才队伍建设，现就健全技能人才评价体系，进一步做好职业技能鉴定工作，大力推行职业资格证书制度提出如下意见。
一、明确总体要求。
全面贯彻实施人才强国战略，以提高劳动者素质和培养高技能人才为出发点，将职业技能鉴定工作做细做好，将职业资格证书制度建设工作做强做大。
围绕技术技能型、复合技能型和知识技能型人才的培养和使用，健全技能人才评价体系，强化质量，创新模式，扩展规模，直接有效地为企业和劳动者服务。
2004年至2006年，要在确保质量的前提下，实现鉴定数量每年递增20％，技师、高级技师三年新增50万人。
二、健全评价体系。
在评价内容上，坚持职业能力与工作业绩相结合；在评价标准上，坚持国家标准与岗位要求相结合；在评价机制上，坚持专业评价与企业认可相结合；在组织实施上，坚持行政指导和技术支持相结合；在管理体制上，坚持属地管理与行业管理相结合。
要在大力推进职业技能鉴定社会化管理的同时，加快企业在职职工和职业院校毕业生技能人才评价方式的改革，逐步健全以职业能力为导向，以工作业绩为重点，注重职业道德和职业知识水平的技能人才评价体系。
对技术技能型人才的评价，在现有考核模式上，突出实际操作能力和解决关键生产难题的考核要求，并增加新技术和新知识的要求；对知识技能型人才的评价，应根据高新技术产业发展需要，突出新技术、新知识掌握和运用能力的要求；对复合技能型人才的评价，应根据产业结构调整和技术进步的需要，强化综合性考核和多项技能的考核。
著名集团在职人员考试题
１A 集团2003年*月等级考试题A 卷管理执行类任职理论考试姓名：___________ 分公司：_____________ 部门：____________注意事项：★ 资格考试为员工资格等级评定的依据之一。
★ 考试时间120分钟，满分100分。
★ 试卷分为标准试题与开放试题两部分。
★ 请使用黑色或蓝色笔。
★ 可以使用计算器及直尺等文具答题。
★ 若填错，请在错误答案上打×，再填写正确答案。
第一部分 标准试题一、单项选择题（本题满分30分，包括1-30题共30个小题，每小题1分。
在每小题给出的4个选项中，只有一个符合题目要求，请把所选项的字母填在题前括号内。
）1、做为基层管理者，您认为以下描述哪个正确？：【 】 A. 基层管理者重点工作是代表本团队员工利益与上级领导交流。
B. 基层管理者主要制定相关部门规章，确保员工管理规范有依据。
C. 基层管理者在上级目标分解后应该主动将上级目标与本部门主要职责挂钩，落实和分解到每个员工身上，并沟通确认。
D. 基层管理者应该主要工作是进行人员管理，因此专业工作应占总工作时间的10％。
2、当上级领导将任务下达给基层管理者的时候，基层管理者的工作步骤是？【 】A. 独自进行任务分解——直接将分解完成的结果通知工作者本人B. 让员工自己根据情况报送任务量——汇总——与上级目标比较——如果有差距，反馈给上级领导不能完成要求按照基层数据为准。
C. 根据部署人员的工作职责进行有效分工——与员工沟通交谈确认工作目标，——指导员工完成任务编排计划，并设立检查监督点——结果反馈上级。
D. 以自己为完成任务为中拟定工作计划——工作中安排下属分工支持——结果与反馈由自己独立负责3、当下属遇到困难向您汇报的时候，您的正确工作方法是：【 】A. 与员工共同面对困难，积极帮助他出谋划策，同时给予更对的关注和支持但不插手亲自作业，因为相信员工能够独自将困难克服B. 为了保证工作效率和效果，接手这项困难工作并由自己独自完成C. 将工作任务收回，安排其他您认为合适的人完成，如果没有，还是要求对方一定完成D. 告诉他需要自己克服困难，您只要工作成果，过程不重要。
以素质能力为核心的人员选拔评价体系
以素质能力为核心的人员选拔评价体系人员选拔评价体系是组织和企业进行人才选拔的重要工具，旨在根据候选人的素质能力，综合评价其是否适合担任特定职位。
素质能力是指个体在特定环境中表现出来的潜能和能力，包括知识、技能、态度和自我管理能力等方面。
本文将以素质能力为核心，探讨人员选拔评价体系的构建和运用。
人员选拔评价体系是一个复杂的系统，包括招聘策略、评估方法和标准等方面。
首先，招聘策略应该明确岗位要求，并广泛吸引符合条件和潜力人才。
其次，评估方法应该科学、客观，并能全面反映候选人的素质能力。
最后，评估标准应该具体明确，能够对候选人进行有针对性的评价和比较。
在构建人员选拔评价体系时，应根据招聘岗位的特点和要求，确定评估的重点。
一般来说，素质能力可分为知识能力、技能能力、态度能力和自我管理能力等四个方面。
知识能力是候选人在特定领域的专业知识和学术背景。
通过笔试、面试等方式，评估候选人所掌握的相关知识水平，以及其理论和实践能力；技能能力是候选人在实践工作中所具备的操作技能和工作经验。
通过模拟实验、技能测试等方式，评估候选人在实际工作中的应对能力和解决问题的能力；态度能力是指候选人对工作的认真态度、责任心和合作精神等。
通过面试、群体讨论等方式，评估候选人在工作中的工作态度和团队合作能力；自我管理能力是候选人在自我认知和自我管理方面的能力。
通过心理测试、案例分析等方式，评估候选人在个人目标设定、时间管理和压力管理等方面的能力。
在运用人员选拔评价体系时，需要将各个方面的素质能力综合考虑，并根据招聘岗位的特点和要求，结合具体的评估方法和标准，进行综合评价。
评估方法可以综合应用多种途径，如面试、群体讨论、模拟实验、技能测试和心理测试等。
评估标准要具体明确，可以根据岗位职责和工作需求制定，并确保评价结果能够直观地反映候选人的素质能力。
人员选拔评价体系的运用需要注意以下几个方面。
首先，评估要公正客观，避免主观偏见和个人喜好的干扰。
2023最新国开《人才测评技术及应用》形考任务1答案
形考任务一1.在选拔性测评中所谓差异性原则，即要求素质测评既要以( )为依据，又要能够反映被测评者素质的真实差异。
A.量化B.水平C.能力D.差异正确答案: D2.人力资源最佳发挥的前提是人事相宜，人适其事，事得其人，人尽其才，才尽其用。
实践表明，每种工作职位对其任职者都有一种基本要求，当任职者现有的素质合乎职位要求时，个体的人力资源就能主动发挥作用，创造出高水平的绩效，因此，在人事配置中经常需要运用( )测评。
A.选拔性B.诊断性C.配置性D.开发性正确答案: C3.对于知识的测评，有很多方法。
心理测验、面试、情景测验、试用等，其中最简单最有效的是( )A.心理测验B.面试C.情景测验D.试用正确答案: A4.测评内容是测评所指向的具体对象与范围，测评目标是对测评内容的明确规定，( )是对测评目标的具体分解A.测评指标B.测评标准C.测评标记D.测评标度正确答案: A5.目前，对气质测评主要采用( )A.德尔菲法B.问卷测验法C.因素分析法D.投身技术正确答案: B6.所有测评方式中，信息量最多，利用率最高的是（）A.心理测验B.技能测试C.面试D.笔试正确答案: C7.在各种测评方式中，信息沟通渠道最多的是（）A.笔试B.心理测验C.面试D.投射技术正确答案: C8.评价中心最主要的特点是（）A.综合性B.情景模拟性C.动态性D.标准性正确答案: B9.评价中心用得最多的一种测评方式是（）A.公文处理B.管理游戏C.演讲D.案例分析正确答案: A10.就一般而言，评价中心主要应用于( )的选拔与晋升的考核手段A.销售人员B.一般管理人员C.高层管理人员D.生产部门员工正确答案: C11.根据面试的标准化程度分类，面试的类型有（）A.结构化面试B.情景性面试C.压力式面试D.半结构化面试E.非结构化面试正确答案: A D E12.人员测评标准体系横向结构由（）构成A.结构性要素B.内容性要素C.行为环境要素D.工作绩效要素E.客观环境要素正确答案: A C D13.按照刺激的内容与形式分类，投射测验有（）A.语言投射B.墨迹投射C.动作投射D.主题统觉投射E.图形投射正确答案: A C E14.无领导小组讨论的任务类型有（）A.开放问题式任务B.两难问题式任务C.多项选择性任务D.合作操作性任务E.资源争夺性任务正确答案: A B C D E15.根据讨论的主体有无情境性，小组讨论可以分为（）A.无情境性讨论B.情境性讨论C.有领导小组讨论D.无领导小组讨论E.专题讨论正确答案: A B16.人事行政的四环节包含（）A.选才B.取才C.用才D.育才E.留才正确答案: B C D E17.心理测评中的人员培训包括（）A.人事专员B.测评对象C.测评员D.管理人员E.高级管理人员正确答案: B C D18.结构化面试的问题类型有（）A.背景性问题B.知识性问题C.思维性问题D.行为性问题E.经验性问题正确答案: A B C D E19.在人员测评中，最科学、最核心的技术，也是被关注最多的是（）A.投射测验B.标准化测验C.心理测验D.评价中心技术E.面试正确答案: C D E20.数据综合后，结果报告的形式有（）A.分数报告B.文字报告C.等级报告D.评语报告E.图表报告正确答案: A C D21.测评是测评主体运用多种测量技术和统计方法对被测评者的功能或行为进行量化描述的过程。
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以素质能力为核心的人员选拔评价体系
——主讲人：赵磊
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素质评价体系解决人员适应岗位需要的问题
•技能：指一个人将事情做好的东西•知识：指一个人对一个特定领域的了解
•社会角色：指一个人留给大家的形象•自我形象：是一个人对自己的看法•品质：指一个人持续稳定的行为特征•动机：指在一个特定领域的自然而然持续的想法和偏好（成就感，亲和力，影响力）它们将驱动引导和决定一个人的外在行动
低
高
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素质模型的应用
素质模型
提高人员招聘录用质量，降低人员流动率
和交易成本
为培训提供依据和导向，帮助员工按照岗位要求改进工作行为
招聘筛选
培训开发人员与岗位匹配，组建工作团队，提高团队工作效能
人员配置继任计划和职业生涯
提高具有高绩效潜能的员工帮助员工了解个人需求与工作行为设计个人职业的职业规划
素质分析案例——主题分析
•请阅读下面有关某人行为的事件：
•他在10岁的时候经常一个人黑暗中上山。
•他13岁的时候曾写诗：独坐池塘如虎踞，绿杨树下养精神，春来我不先开口，哪个虫儿敢作声？
•9岁的时候，他摔跤摔破腿，但他没有哭。
•中学读书的时候，别人都在背书，他却在看三国演义，老师惩罚他，他也不改正。
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