《基于问题解决的行动学习方法》新版
方法篇行动学习图解解决问题十步法上

方法篇行动学习图解解决问题十步法上1. 定义问题:在解决问题之前,明确问题的本质和范围非常关键。
首先,我们需要详细描述问题,并确定其影响范围。
这样可以帮助我们更好地理解问题,并为后续解决方案的设计奠定基础。
2. 分析问题:在这一步骤中,我们需要将问题分解为更具体和可管理的子问题。
通过分析问题的根本原因和相关因素,我们可以确定需要解决的关键点。
这有助于我们找到一个全面而有效的解决方案。
3. 设定目标:在开始解决问题之前,我们需要设定明确的目标。
这些目标应该是具体、可衡量和可实现的。
它们将成为我们行动计划的基础,并帮助我们在解决问题的过程中保持集中和一致。
4. 探索解决方案:这是一个创造性的阶段,我们需要收集和评估可能的解决方案。
这包括研究和了解相关的信息、技术和最佳实践。
我们还可以与团队成员或专家进行讨论,以获得新的想法和观点。
5. 选择最佳方案:在这一步骤中,我们需要根据一些评估准则选择最具潜力的解决方案。
这些准则可能包括成本效益、可行性、影响范围等。
选择一个最佳方案是基于整个问题分析和目标设定的。
6. 制定行动计划:在制定行动计划时,我们需要明确每一步的详细操作。
这包括确定负责人、资源需求和时间表。
一个清晰的行动计划可以帮助我们实施解决方案,并及时解决任何障碍。
7. 实施方案:这是最关键的步骤之一,我们需要按照制定的行动计划执行解决方案。
在实施过程中,我们应该密切关注进展情况,并及时采取纠正措施。
沟通和协作也非常重要,以确保团队成员之间的有效合作。
8. 监控和评估:在解决问题的过程中,我们需要监控和评估解决方案的结果。
这可以通过收集和分析数据来完成。
我们可以比较实际结果与预期目标,并做出必要的调整。
9. 解决问题:在这一步骤中,我们需要根据评估结果来解决任何未解决的问题。
这可能需要调整计划、重新分析问题或寻找新的解决方案。
解决问题是一个循环的过程,我们应该持续改进和学习。
10. 总结和总结经验:在问题解决过程结束时,我们需要对整个过程进行总结和总结经验。
行动学习-问题解决六步法

选择合适的团队成员
01
多样性
选择具有不同背景、专业知识和经验的团队成员,以增 加解决问题的创新性和全面性。
02
互补性
确保团队成员在技能、能力和知识上相互补充,以提高 团队整体解决问题的能力。
03
共同目标
确保团队成员对问题的解决持有共同的目标和愿景,以 提高团队的凝聚力和合作精神。
确定团队角色和职责
3
跨部门交流
鼓励团队成员在不同部门之间进行交流,分享各 自的经验和技巧,以便更好地应对不同类型的问 题。
不断优化问题解决流程
定期评估流程
团队应定期评估问题解决流程,检查是否存在可以改进的地方,以 提高效率。
引入新方法和技术
随着时间的推移,新的方法和技术可能会涌现,团队应关注这些新 方法和技术,并考虑将其引入到问题解决流程中。
谢谢聆听
调整计划和行动
调整计划
01
根据实施过程和结果的分析,对行动计划进行必要的调整,以
更好地解决问题。
调整行动
02
根据调整后的计划,对具体的行动进行调整,优化实施过程。
总结经验教训
03
对整个实施过程进行总结,分析成功和失败的原因,总结经验
教训,为以后的问题解决提供参考。
05
总结反思
分析实施结果和影响
监控进度
定期检查任务的完成情况,确保行动计划按 计划进行,及时调整进度。
D
监控实施过程和结果
收集数据
通过各种方式收集实施过程中的数据,包括 进度、质量、成本等方面的信息。
分析数据
对收集到的数据进行整理和分析,了解实施 过程中的问题和成果。
评估效果
根据实施结果,评估行动计划的效果,确定 是否达到预期目标。
行动学习-问题解决六步法教学内容

板纸) ❖ 避免重复 ❖ 澄清意义
参考资料:头脑风暴
❖ 所需时间:15分钟至1个小时
❖ 所需人数:3至20人
❖ 通常所需的环境:
1. 一间温度适宜,安静,光线柔和的会议室 2. 严禁电话干扰 3. 有翻页板(一般分多少组就需要多少翻页板) 4. 黑色和红色的白板笔若干
头脑风暴的最新工具
头脑风暴的注意点
1.请谁入伙 头脑风暴的有效性在很大程度上受到讨论成员的个性和他们之间的相
行动学习-问题解决六步法
行动学习问题解决六步法
形成制度
步骤六
试用改进
步骤五
团队形成
步骤一
问题解 决流程
解决办法
步骤四项目选择ຫໍສະໝຸດ 步骤二分析原因步骤三
问题解决小组成员 - 组长
❖ 引导小组通过不同的活动达到活动 目的
❖ 保证所有人员参与 ❖ 使小组不要离题 ❖ 推动讨论以助小组达到一致
问题解决小组成员- 方法检验员
问题解决专家?
请每个小组: 1。写出你们认可的本公司的“问题解决专
家”? 2。描述他们身上的共同特征是什么?
写在一张大白纸上。
辅助任务: ❖ 组长 ❖ 队名 ❖ 组长一分钟呈现
问题的两个来源——来自标准
阻碍企业发展的因素,如果对企业的经营管理或管 理者的决策会产生明显的负面的影响,称之问题
绩效标准/期望
所以,你的工作是
基于问题的学习方法

引导学生自主学习
要点一
总结词
通过引导学生自主学习,培养学生的学习能力和问题解决 能力。
要点二
详细描述
教师需要给予学生足够的自主探究时间和空间,鼓励学生 独立思考和解决问题。同时,教师需要提供必要的学习资 源和指导,帮助学生掌握学习方法和技巧,提高学习效率 。在自主学习过程中,教师还需要关注学生的学习进展和 困难,及时给予反馈和指导。
05 基于问题的学习 方法的应用案例
案例一:科学课程中的应用
总结词
激发兴趣,培养探究能力
详细描述
在科学课程中,基于问题的学习方法可以引导学生从问题出发,通过观察、实 验、推理等方式,探究科学现象的本质和规律。这种方法能够激发学生的学习 兴趣和好奇心,培养他们的探究能力和解决问题的能力。
案例二:数学课程中的应用
促进跨学科知识整合
通过解决实际问题,学生可以将不同 学科的知识进行整合,形成完整的知 识体系。
挑战
问题设计难度大
设计一个好的问题并非易事,需要教师具备较高的教学水平和问题 设计能力。
需要充足的学习资源
解决问题需要大量的学习资源,包括教材、参考书籍、网络资源等 ,对学习环境和学习资源的要求较高。
需要学生具备一定的基础
THANKS
感谢观看
分析问题
深入思考
在收集到足够的信息后,学习者需要对问题进行深入的分析。这包括理解问题的本质、识别关键要素 、澄清假设和排除无关信息等。
解决问题
实践应用
分析问题后,学习者需要采取行动或 实践来解决问题。这可能涉及到制定 计划、实施方案、实验或创作等过程 。
反思与总结
评估与改进
VS
在解决问题后,学习者需要对整个学 习过程进行反思和总结。这包括评估 学习效果、识别优点和不足、提出改 进措施等,以便在未来的学习中更好 地应用基于问题的学习方法。
行动学习-问题解决六步法

头脑风暴的注意点
1.请谁入伙 头脑风暴的有效性在很大程度上受到讨论成员的个性和他们之间的相互关系的影响,如果你控制者名单,如何搭配就取决于你了.一般而言 关系特别密切或紧张的人员不要在一组 性格相似的人员不要在一组 关注点异常分散的人员不要在一组 不要让同性别的人员在一组 2. 组长的特别要求 有能力和勇气面对大伙讲话 如条件可能,给组长佩带特别的红色标识(如红袖箍),以提醒他们的权利 组长不能是特别强势或支配欲强的人,你先听我说的人不适合担任此角色 3.破冰行动 如果参加风暴的人员不熟悉,需要在风暴前进行团队融合,即采取破冰行动 大量事实表明,如果破冰让大家有某种身体接触的话,效果会更好 4.纸张 不要用A4的纸张,需要大白纸
02
或者你认为的突破业绩的瓶颈。
03
说明:
04
客户可能是外部的,也可能是内部的;
05
可以采用现场采访、电话采访的方式;
06
组长带领讨论;
07
记录条数在15条以上,记在大白纸上;
08
时间:15分钟
鱼骨图
对头脑风暴的产出进行归类 帮助找到根本原因 明确收集数据的区域
鱼骨图结构分解
原因A
原因C
原因B
原因D
百分比
失误的次数
错误类型
示例:发现和确定重点问题?
取消率太高
培训师质量不高
价格 太高
没有达到摩托罗拉的授课风格
计划与课程不符合
缺少专业知识的课程
没有改进
用帕累托(Pareto)图找到重点问题
发现:我们的主要问题 (用数量化的方式来表达)
33% 取消率太高
29% 培训师质量不高
问题解决小组成员 – 结果演示员
《行动学习法》课件

人工智能与行动学习的结合
数据驱动决策
利用人工智能技术分析大 量数据,为行动学习提供 更具针对性的问题解决方 案。
自动化流程管理
通过人工智能技术实现行 动学习过程的自动化管理 ,提高学习效率和质量。
智能辅助决策支持
借助人工智能技术为学习 者提供智能化的决策支持 ,提升问题解决能力。
感谢您的观看
THANKS
项目管理与执行
行动学习法在项目管理与执行中的应用,能够提高项目团队 的执行力和问题解决能力。
案例分析:某软件开发企业采用行动学习法进行项目管理, 通过团队协作和问题解决流程,确保项目按时交付,提高客 户满意度。
个人发展与职业规划
行动学习法在个人发展与职业规划中的应用,可以帮助个 人实现自我提升和职业成长。
VS
团队协作
行动学习法强调团队协作,需要学习者之 间建立良好的合作关系,共同完成学习任 务。
学习者的参与度与动力问题
激发兴趣
为了提高学习者的参与度和动力,需要选择学习者感兴 趣的主题和内容,激发他们的学习兴趣和热情。
奖励机制
可以建立一定的奖励机制,对表现优秀的学习者给予适 当的奖励和激励,提高他们的积极性和参与度。
提高解决问题的效率。
沟通技巧
在团队决策过程中,学习者应遵循民主集中 制原则,充分讨论、集思广益,以提高决策
的科学性和可行性。
团队决策
学习者需要掌握有效的沟通技巧,如倾听、 表达、反馈等,以确保团队成员之间的信息 交流畅通无阻。
冲突管理
学习者需要学会妥善处理团队内的冲突和分 歧,通过有效沟通、协商和妥协,达成共识 ,推动团队目标的实现。
反思与实践
01
反思过程
行动学习强调反思在个人和组 织成长中的重要性。学习者需 要对自己的行为、决策和结果 进行深入反思,以发现不足和 改进空间。
《行动学习--解决问题十步法》

《基于行动学习的问题解决十步法》一、课程背景基于行动学习的问题分析与解决,是以行动学习的方式进行,选取企业遇到的实际问题作为选题,透过行动学习解决问题的工具练习,并且根据工作中遇到的现实问题加以验证,以及追踪及成效。
行动学习法(Action Learning)又称“干中学”,就是通过行动实践学习,以组织面临的重要问题作载体,学习者通过团队合作的形式对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理和反思,反思自己的经验,同时向团队中成员相互学习与提问,在这过程中让团队产生情感、态度、知识、思想、行为的变化,从而达到开发人力资源和发展组织的目的,提升成员解决问题的能力。
二、课程方式⏹逻辑绘画+情景剧,体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解⏹“魔力扑克牌”思维碰撞分享,互动学习参与,真实问题研讨⏹小组观点竞赛,聚焦中心主题,付诸行动实践三、学员对象:中高层管理人员四、授课时数:2天12小时(9:00-12:00;13:30-16:30)五、培训目标:⏹掌握行动学习的来源及特点,学习行动学习的流程;⏹掌握行动学习的六大核心要素,以及六大核心角色的作用;⏹掌握行动学习学习的工具,并且学会制定行动学习方案,并且推动行动学习项目⏹掌握基于行动学习的问题分析与决策步骤,以及十二步骤对应的工具应用,提升团队解决问题的能力。
六、课程大纲第一单元:行动学习导入一、互联网+时代需要行动学习二、行动学习能够给我们带来什么?三、企业成功应用行动学习法的关键四、行动学习公式AL=P+Q+R+I五、行动学习理论基础Ø “做中学”Ø 经验学习圈Ø 系统思考Ø 行动学习的学习本质(MBP模型)六、行动学习的六个要素(如何操作)Ø 问题或任务Ø 行动学习小组Ø 质疑与反思的过程Ø 付诸行动Ø 学习承诺第二单元:基于行动学习的问题分析与解决一、找症状,明确问题并确定目标- SMART主要任务:Ø 描述症状(问题的具体表现)Ø 针对具体表现重新阐述问题Ø 确定解决问题的目标工具方法:Ø 头脑风暴Ø 团活动挂图或活动卡片二、自由讨论问题产生的原因主要任务:Ø 找到导致问题或现象的可能原因,多问几个为什么工具方法:Ø 特性要因图Ø 关联图Ø 系统图Ø 问题树三、聚焦重要原因,剔除不相关原因主要任务:Ø 找到导致问题的关键原因集合,剔除不相关的原因工具方法Ø 逐条筛选,排除法Ø 投票Ø 80/20法则四、将原因逻辑化、系统化主要任务:Ø 找出重要原因之间的关系,明确因果链条,并挖掘深层原因工具方法:Ø鱼骨刺图五、把问题原因按轻重缓急排队主要任务:Ø 找出最根本的原因(鱼骨刺图的末端刺或因果分析网络图的最末端原因),并确定解决问题的先后顺序工具方法:Ø 重要性/紧迫性矩阵六、把问题原因转换为子目标主要任务:Ø 制定消除原因的具体目标。
基于问题的学习方法

基于问题的学习方法在当今高度竞争的社会中,学习成为了我们追求个人发展和成功的必要手段。
然而,传统的知识灌输式教育模式已经不能满足现代学习者的需要。
基于问题的学习方法应运而生,成为了一种更加有效和创新的学习方式。
本文将详细介绍基于问题的学习方法,并探讨其优势和实际应用。
一、什么是基于问题的学习方法是一种以问题为核心,以学生的需求和兴趣为导向的学习方式。
在传统的课堂教学中,教师通常将知识按照某种逻辑和顺序进行讲述,而学生则被动地接受。
然而,基于问题的学习方法则是从问题出发,鼓励学生主动思考和探究解决问题的方法和策略。
二、基于问题的学习方法的优势1.激发学生的主动学习兴趣基于问题的学习方法强调了学生的主动性和兴趣,使学生更加主动积极地参与学习过程。
通过让学生自主提出问题,激发学生的求知欲望,从而提高他们的学习积极性和主动性。
2.培养学生的批判性思维和解决问题的能力基于问题的学习方法注重培养学生的批判性思维能力和解决问题的能力。
通过面对真实的问题和挑战,学生需要运用各种知识和技能来分析和解决问题,从而培养了学生的批判性思维和创新能力。
3.提高学生的合作和团队意识基于问题的学习方法通常需要学生进行合作,共同解决问题。
在合作中,学生需要互相交流、分享思路,从而促进了学生之间的协作和团队意识的形成。
三、基于问题的学习方法的实际应用1.项目学习项目学习是基于问题的学习方法的一种实际应用。
通过给学生提供一个综合性的问题或者课题,让学生自主完成项目,并在完成过程中运用各种知识和技能进行探究和解决问题。
这种学习方式能够培养学生的独立思考和解决问题的能力。
2.案例学习案例学习是将实际问题或情境引入课堂,激发学生的思考和讨论。
通过分析和讨论实际案例,学生能够深入了解问题的背景和本质,并提出解决方案。
这种学习方式能够提高学生的批判性思维和合作能力。
3.探究式学习探究式学习是基于问题的学习方法的重要实践方式之一。
学生可以根据自己的兴趣和问题驱动,主动选择学习的内容和方式,并通过实践和探究解决问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
基于问题解决的行动学习方法
课程背景:
■怎么才能发现问题、找出问题解决的办法?
■为什么有人提出问题时却不知道怎么研究解决?
■研讨问题时为什么总是谋而无决,决而无断?
■怎么才能更有效率的研究问题、形成问题解方案?
行动学习有别于传统的基于能力培养的企业培训教学方式,是以问题解决为导向的、在分析问题和解决问题的过程中学习和掌握问题解决方法的学习过程。
问题分析与解决就是一种典型的行动学习方法,是带着问题行动,在行动中学习,在学习中反思,在反思中行动,又在行动中深化,在深化中形成解决问题成果的过程;是将组织需求、岗位需求、个人需求紧密相联的学习方法;是提高学习者的主动性、协调性和创造性,在实践中提高学习者能力的培训方法。
本课程作为基本的行动学习方法,可用于高效团队建设、领导力与执行力提升、现场管理改善、绩效提升、技术问题诊断等多个方面的问题分析与解决方案制定。
课程收益:
■学习掌握团队共创式的问题分析与解决方法;
■提高发现问题、分析问题和解决问题的能力与水平;
■在培训现场形成工作实际问题的解决方案,培训成果即时呈现。
实战型管理教练-黄俭老师简介:
滨江双创联盟荣誉理事长;上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师;多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业,作为资深培训讲师,在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程,结合自身的企业实践和理论研究,开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课,可以聆听他的职场经历,分享他的成绩,干货多多!课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格,深受听众欢迎。
通过一系列案例剖析点评,使管理人员掌握一些管理先进理念,分析技巧、提高解决问题的能力。
擅长领域:战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销
授课风格:采用情景式教学法,运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容,理论与实战并举,侧重实战,结合视听教材,帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为:幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
主讲课程:
1、《MCT管理教练技术》
2、《MTP中层管理技能提升训练》三
3、《高效能人士的七个习惯》
4、《高效沟通与激励》
5、《目标与计划管理》
6、《高效能团队建设》
为今天工作成绩优异而努力学习,为明天事业腾飞培训学习以蓄能!是企业对员工培训的意愿,是学员参加学习培训的动力,亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草企业精心准备的课程,学习达成当前岗位知识与技能;晋升岗位所需知识与技能;蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程;特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草企业的口号是:为快乐而培训为培训更快乐!
策和手段,恭请致电,了解详情。
2018年蓝草咨询特别为学员终端客户推出“快乐Plus大礼包”政策(适用范围)
1.2人以上(含2人)同时报名,享受实际报价的90%。
2.5人以上(含5人)同时报名,享受实际报价的80%。
3.学员学习期间可以得到“快乐培训增值礼”
club”会员,会员可以免费参加(某些活动只收取成本费用)蓝草club定期不定期举办活动,如联谊会、读书会、品鉴会等。
多行业多领域的多方面资源,感受朋友们的成功快乐。
员承担成本费用)
club”会员的学员,报名参加另外蓝草咨询举办的培训课程的,可以享受该培训课程9折优惠。
4.学员学习期间可以得到“快乐Plus大礼包”
PDF版)及教材
100元)
蓝草咨询:为快乐培训为培训更快乐!
未尽事宜,恭请致电,了解详情。
课程时间:2天,6小时/天。
授课对象:该课程适用于各个层次管理人员、技术干部、生产技能骨干。
授课方法:引导技术+行动学习+团队共创。
课程特色:全过程的行动学习方式,运用引导技术,群策群力。
课程大纲
第一讲:问题定义
一、什么是问题
1.发现问题
2.提出真问题
3.辨别问题类型
二、问题式课题定义操作
1.情景体验活动
2.ORID焦点谈论法:提取问题情景
3.定义问题式课题
第二讲:问题情景分析
一、问题情景基础分析
1.情景分析流程与步骤
2.问题情景描述
3.问题情景分析。