机加分公司质量管理提升年工作思路和措施
质量管理部年度质量分析与提升计划
质量管理部年度质量分析与提升计划为了不影响阅读体验，请按照以下格式撰写文章：一、引言质量管理对企业的发展至关重要。
为了进一步提升产品和服务的质量，实现持续发展，质量管理部制定了年度质量分析与提升计划。
二、现状分析首先，需要对当前的质量状况进行全面分析。
通过对产品质量、服务质量、客户反馈等方面的综合评估，确定存在的问题和改进的方向。
同时，还要对内部质量管理流程进行审查，找出潜在的短板和改进的空间。
三、目标设定基于现状分析的结果，制定具体的质量提升目标。
目标应该具有可量化性，具体而明确，包括提高产品质量、提升服务水平、提高顾客满意度等方面。
四、方案制定在目标设定的基础上，制定具体的质量提升方案。
可以从以下几个方面入手：1. 完善质量管理体系：建立健全的质量管理体系，包括流程规范、责任分工、绩效考核等，确保整个流程的质量可控。
2. 加强员工培训：开展相关培训，提高员工的质量意识和技能水平，确保他们能够按照标准操作，保证产品和服务的质量。
3. 强化供应商管理：建立供应商评估制度，优化供应链管理，确保原材料和外包服务的质量稳定可靠。
4. 加强数据分析：利用数据分析工具，对产品质量和服务质量进行深入分析，发现问题的根本原因，并制定改进措施。
5. 加强质量意识宣传：通过内部宣传和培训活动，提高员工对质量重要性的认识，激发他们的参与和改进意愿。
六、实施和监控制定好方案后，需要具体安排实施，并建立监控机制。
通过定期的数据统计和绩效评估，及时发现问题，采取相应措施进行纠正和改进。
七、总结与展望年度质量分析与提升计划的实施对于企业的发展具有重要意义。
我们相信，通过对质量进行持续分析和提升，企业的产品和服务将能够满足客户的需求，树立优秀的企业形象，取得长远的发展。
以上是质量管理部年度质量分析与提升计划的内容，希望能够为企业的质量管理工作提供一些参考和指导。
在实施过程中，质量管理部需要与各相关部门密切合作，共同推动质量的提升。
质量管理部的年度质量改进与提升方案
质量管理部的年度质量改进与提升方案为了确保产品和服务的质量，提升企业的竞争力，质量管理部将制定并实施年度质量改进与提升方案。
本文旨在介绍该方案的目标、策略和实施计划，以提高产品和服务的质量水平。
一、方案目标1. 提高产品和服务质量：通过改进和优化质量管理流程，不断提高产品和服务的质量水平，满足客户的需求和期望。
2. 提升质量管理部效能：优化内部运营流程，提高工作效率，强化团队协作，提升质量管理部的整体绩效。
3. 培养质量文化：加强员工的质量意识和责任感，建立良好的质量管理文化，促进全员参与和质量持续改进。
二、方案策略1. 环境分析与问题识别：通过全面分析和评估企业的内外环境，识别存在的质量问题和改进机会，并制定相应的解决方案。
2. 流程改进与优化：对核心业务流程进行梳理和重塑，采用现代化的管理方法和工具，优化质量管理流程，提高执行效能。
3. 数据分析与决策支持：建立质量管理指标体系，通过数据收集和分析，为决策者提供准确的质量信息和决策支持。
4. 持续改进与创新：建立质量管理体系，推行持续改进的理念，鼓励员工提出改进方案，并给予适当奖励和激励，促进创新。
5. 培训与能力提升：加强员工质量意识的培养，提供专业培训和技能提升机会，提高员工的质量管理能力和专业水平。
三、方案实施计划1. 环境分析与问题识别阶段：通过市场调研、竞争分析等手段，识别存在的质量问题和改进机会，预计完成时间为一个月。
2. 流程改进与优化阶段：梳理和重塑核心业务流程，制定改进措施，并逐步实施，预计完成时间为三个月。
3. 数据分析与决策支持阶段：建立质量管理指标体系，制定数据收集和分析计划，为决策者提供准确的质量信息和决策支持，预计完成时间为两个月。
4. 持续改进与创新阶段：建立质量管理体系，推行持续改进的理念，每季度组织员工提出改进方案，并进行评估和奖励，持续进行创新，无限时间限制。
5. 培训与能力提升阶段：组织专业培训和技能提升机会，提高员工的质量管理能力和专业水平，持续时间为一年。
质量管理工作思路及具体措施
质量管理工作思路及具体措施引言质量管理是企业发展的关键要素之一，对于提高产品和服务的质量、满足客户需求、提高市场竞争力具有重要意义。
为了保证质量管理的有效性和稳定性，企业需要建立合理的质量管理思路并采取具体措施。
本文将介绍质量管理工作的基本思路以及具体的质量管理措施。
1. 质量管理思路在质量管理工作中，一个合理的思路可以提高工作的效率和质量。
以下是一种基本的质量管理思路：1.1 认识质量首先，要对质量有深刻的认识。
质量是产品或服务是否符合其设计和客户的要求的度量，它直接关系到客户满意度和企业形象。
质量管理应当从客户需求出发，将其作为核心关注。
1.2 设定质量目标基于对质量的认识，企业应设定明确的质量目标。
质量目标要与企业的战略目标相一致，并具有可衡量性和可操作性。
设定质量目标可以帮助企业明确方向，激励团队和个人努力工作。
1.3 确定质量责任质量管理是一项集体的工作，每个人都应该对质量负有责任。
在质量管理中，应明确各个岗位的质量责任和权限，并建立相应的责任制度和绩效考核机制。
1.4 建立质量管理体系为了有效地实施质量管理，企业需要建立完善的质量管理体系。
这个体系应包括质量目标设定、流程管理、质量评估、改进措施等方面，以确保质量管理的系统性和连续性。
1.5 不断改进质量管理是一个持续改进的过程。
企业应通过质量管理体系的运行，不断收集和分析数据，发现问题并采取改进措施。
同时，要建立反馈机制，及时反映客户需求和市场变化，以便及时调整和优化质量管理工作。
2. 具体的质量管理措施在质量管理工作中，需要根据具体情况采取一系列措施来实施质量管理。
以下是一些常见的具体措施：2.1 质量培训质量培训是提高员工质量意识和技能的有效手段。
企业可以组织内部培训或委托外部专家进行培训，以提高员工对质量管理的理解和能力。
培训内容可以包括质量管理知识、质量工具和方法的应用等。
2.2 流程管理流程管理是质量管理的重要环节。
企业应对关键流程进行规范和控制，确保每个环节都符合质量标准。
公司质量提升计划与方案最新7篇
公司质量提升计划与方案最新7篇公司质量提升计划与方案（精选篇1）一、目的为了有计划地开展质量工作，为为推动公司的质量方针落实和质量目标的达成，为促进质量管理体系的持续改进，使公司的产品的数量与质量稳步提升，提高顾客满意度。
二、指导思想：围绕公司的生产经营目标，认真贯彻执行产品标准、质量标准、规范规定，严格执行公司的各项规章制度，坚持弘扬求真务实，改善创新的思路，强化监督检查，加强事前控制，确保每种产品的质量要求得到满足，保证质量管理工作的连续性、有效性，实现产品质量监督和质量管理工作的新突破。
三、的质量管理工作重点：以提升产品质量、提升质量管理水平为宗旨，加强对员工的基础知识的培训，加强现场管理，提高现场监督人员和检验人员的质量意识和岗位素质，强化质量数据统计分析工作和质量工具运用，完善操作规范和检验标准，优化内部管理流程，提升质量管理体系运行的有效性。
四、质量目标：五、主要工作措施：(一)、质量管理团队建设：1、落实质量部门质量管理人员职责、分工;强化质量监督人员的能力意识，提高过程监督监控能力;2、检验人员的能力、技能水平的提升;提高业务能力。
(二)、落实产品质量检验工作，保证质量目标的完成：1. 对外购产品的质量控制：a、原材料检验：保证采购的材料是合格供应商的产品，着重关注材质证明、质保书。
保存进货检验档案;b、包装材料检验：保证采购的包装材料是合格供应商的产品，关注材质，印刷的文字与图形的一致性。
保存进货检验档案(标准样张及送货产品留样);2、过程检验：a、首件确认：确定检验人员，确保每道工序首件确认得到落实。
b、过程巡检：按监控要求和检验要求以及频次进行检验，重点关注生产过程中操作的吻合性;产品的稳定性和一致性。
落实留样制度。
3、产品终检：按照法规及文件要求对成品进行检验，取样规范，操作规范。
(三)、完善质量管理制度，落实质量责任制，确保质量管理工作连续有效。
1、规范化质量管理过程：特别是问题解决和持续改进的方法建立文件化的要求;2、制定符合公司实际情况的《质量奖惩制度》，《质量指标考核办法》等质量管理措施;3、督促各部门完善第三层次的管理文件，通过这些实际工作来推动我公司质量管理的规范化、制度化;(四)、过程质量控制：1、落实巡检人员，控制生产现场过程质量;2、进一步落实实际生产和工艺文件一致性工作，确保生产过程的稳定有序;结合各类产品的技术要求，制定各类产品的标准作业指导书和标准检验指导书;(五)、完善员工的质量考核机制，使公司员工的质量表现与个人的经济利益挂钩，逐渐转变员工对待产品质量的思想意识。
提升质量管理的措施和方法
提升质量管理的措施和方法提升质量管理的措施和方法：让生活更美好大家好，今天我们来聊聊如何提升质量管理的措施和方法，让我们的生活更加美好。
我们要明确什么是质量管理。
简单来说，质量管理就是在我们的生产、工作和生活中，不断地追求更好的品质，以满足我们的需求和期望。
那么，如何提升质量管理呢？接下来，我将从以下几个方面给大家分享一些实用的方法。
1. 以人为本，关注员工需求要想提升质量管理，首先要关注员工的需求。
我们都知道，员工是企业最宝贵的财富，只有让员工感到满意和快乐，才能提高他们的工作积极性和效率。
因此，我们要关注员工的身心健康，提供良好的工作环境和福利待遇。
我们还要定期举办培训和交流活动，帮助员工提升自己的技能和素质。
这样，我们的产品和服务才能更好地满足客户的需求，从而提升企业的竞争力。
2. 强化质量意识，树立品牌形象质量意识是提升质量管理的关键。
我们要让每个人都明白，质量不仅仅是一个口号，更是一种责任和担当。
我们要从自身做起，严格要求自己，做到精益求精。
我们还要加强对外宣传，树立企业的良好品牌形象。
只有让客户对我们的产品和服务充满信心，才能赢得更多的市场份额。
3. 创新管理模式，提高工作效率在这个快速发展的时代，我们要不断创新管理模式，以适应市场的变化。
我们可以借鉴国内外先进的管理理念和方法，结合企业的实际情况，制定出适合自己的管理策略。
我们还要利用现代科技手段，如互联网、大数据等，提高工作效率和管理水平。
这样，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
4. 强化质量监管，确保产品品质质量监管是提升质量管理的重要环节。
我们要加强对生产过程的监控和管理，确保每个环节都符合质量标准。
我们还要定期对产品进行抽检和检测，发现问题及时整改。
我们还要建立健全质量投诉和反馈机制，让客户的声音成为我们改进的动力。
只有这样，我们的产品才能始终保持高品质，赢得客户的信赖和支持。
5. 注重持续改进，追求卓越品质要想实现持续改进，我们要树立追求卓越品质的理念。
质量管理部年度总结质量提升的关键措施
质量管理部年度总结质量提升的关键措施
在质量管理部门的工作中，不断提升质量是至关重要的任务。
通过年度总结，我们可以发现质量提升的关键措施，进一步完善工作流程，提高产品或服务的质量，以下是我们的实践总结和关键措施分享。
强化质量意识
质量管理的核心在于全员参与，从领导到基层员工，每个人都应该具备强烈的质量意识。
在过去的工作中，我们注重通过培训和教育活动，提升员工对质量的重视程度，使每个人都明白质量对企业的重要性，从而推动整体质量水平的提升。
优化质量控制流程
质量控制流程的优化是质量提升的关键一环。
我们通过对现有质量控制流程的分析和评估，发现了一些瓶颈和不足之处，并针对性地进行了调整和优化。
通过简化流程、明确责任、加强监控，我们有效提高了质量控制的效率和准确性。
强化供应链管理
供应链是影响产品质量的重要环节之一。
我们深入分析了供应链管理中存在的问题和风险，并与供应商建立起更紧密的合作关系，共同制定质量标准和监控措施，确保原材料和零部件的质量符合要求，从根本上提升了产品质量可控性。
数据驱动决策
数据是质量管理的重要依据。
我们加强了数据的收集和分析工作，建立了完善的数据监控系统，及时发现问题并采取有效的改进措施。
通过数据驱动决策，我们能更加精准地定位问题，迅速响应并改进，提高质量管理的效率和效果。
质量管理部门年度总结是提升质量的关键一环。
通过强化质量意识、优化质量控制流程、强化供应链管理和数据驱动决策等关键措施，我们的质量管理工作取得了显著成效。
未来，我们将继续深化这些关键措施，不断优化工作流程，提高质量管理水平，为企业的发展和客户的满意度提供更优质的保障。
管理质量提升年工作方案
管理质量提升年工作方案【管理质量提升年工作方案】一、背景分析：随着企业市场竞争的加剧，管理质量的提升已成为企业发展的重要课题。
只有不断提高质量管理的水平，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
因此，制定一份完整的管理质量提升年工作方案势在必行。
二、目标设定：1.提高产品和服务的质量水平，加强对质量控制的管理和监督，使产品和服务能够满足客户的需求和期望；2.优化企业内部流程和运作机制，提高工作效率和质量；3.培养和提升员工的质量意识和质量管理能力。
三、重点工作及措施：1.完善质量管理体系：（1）建立健全质量管理组织架构和流程，明确各级质量管理责任人，并制定相关的责任制度；（2）制定和修订质量管理相关制度和规范，确保质量管理的标准化和规范化；（3）加强对质量检测设备和检验方法的更新和升级，确保检测数据的准确性和可靠性。
2.加强供应商管理：（1）建立供应商评估和筛选机制，确保供应商的质量和交货时间符合要求；（2）与供应商建立长期合作关系，加强供应商的培训和管理，提升其质量意识和能力；（3）建立供应商质量监督体系，定期对供应商进行审核和督导，确保其质量管理符合要求。
3.强化内部质量管理：（1）审查和完善各项内部流程和工作规范，明确责任和权限，并进行全员培训；（2）建立员工质量奖惩机制，激励员工积极参与质量管理，形成良好的质量管理氛围；（3）加强内部交流和协作，建立跨部门沟通机制，解决质量问题时能够及时有效地进行协调。
4.提高员工质量意识和能力：（1）组织质量管理培训课程，提升员工的质量意识和管理能力；（2）定期组织质量技能竞赛和经验交流会，分享和推广先进的质量管理经验；（3）制定员工绩效考核指标，将质量管理能力纳入考核范畴，激励员工提升自身质量管理水平。
四、组织架构和实施步骤：1.成立管理质量提升小组，由公司高层领导亲自领导，负责制定和实施管理质量提升年工作方案。
2.将方案上报各部门，由各部门负责人参与制定具体的工作计划和实施措施。
质量管理部年终总结及质量提升计划
质量管理部年终总结及质量提升计划随着市场竞争日益激烈和消费者对产品质量的要求不断提高，质量管理在企业运营中变得尤为重要。
作为质量管理部的一员，我们在过去的一年中不断努力，不断改进和提升质量管理的水平，取得了一定的成绩。
本文将对我们部门的年度工作进行总结，并提出质量提升的计划。
一、质量管理部年度总结在过去的一年中，质量管理部秉持着“以质量为核心，以客户为导向”的原则，全力推动公司的质量管理工作。
我们重点做了以下几方面的工作：1. 建立完善的质量管理体系我们通过制定质量管理手册，建立质量管理程序和规范流程，确保每个环节都有明确的责任和要求。
同时，我们加强了内部培训，提升全员对质量管理的认识和能力。
2. 强化供应商管理为了保证原材料和零部件的质量，我们加强了对供应商的审核和评估，并建立了一套完善的供应商管理体系。
通过与供应商的密切合作，我们提高了产品的质量稳定性和可靠性。
3. 引入先进的质量控制方法我们采用了一系列先进的质量控制方法，如六西格玛、质量函数展开等，以提升产品的质量水平。
通过数据分析和工艺改进，我们成功地解决了一些质量问题，并实现了持续的质量改进。
4. 加强客户反馈和投诉处理我们建立了良好的客户反馈渠道，并制定了相应的处理流程。
通过及时回应客户的反馈和投诉，并采取有效的措施加以解决，我们提高了客户满意度，增强了客户对我们产品的信赖。
二、质量提升计划为了进一步提高质量管理水平，我们制定了以下质量提升计划：1. 强化质量意识我们将继续加强对全员的质量培训，提高员工的质量意识和认识。
只有每个员工都牢记质量的重要性，并自觉地落实质量管理的要求，我们才能够确保产品的质量稳定和可靠。
2. 持续改进质量管理是一个不断改进的过程。
我们将加强对各个环节的监控和评估，及时发现和解决存在的问题，通过持续改进，进一步提高产品的质量水平。
3. 加强内部协作质量管理需要部门之间的密切协作。
我们将加强与研发部门、生产部门和市场部门的沟通和合作，共同优化产品设计、工艺流程和市场调研，以提高产品的质量和市场竞争力。
质量管理部年终总结与质量提升方案
质量管理部年终总结与质量提升方案一、引言质量管理是企业发展过程中至关重要的一环。
本文将对质量管理部过去一年的工作进行总结，并提出质量提升的方案，以进一步推动企业的发展。
二、总结1. 回顾工作成果在过去一年中，质量管理部团队全力以赴，取得了一系列重要的工作成果。
我们聚焦于以下几个方面的工作：(1) 建立完善的质量管理体系：我们规范了质量管理的流程和标准，确保产品在各个环节都符合质量要求。
(2) 强化内部培训与教育：我们定期组织员工参加专业培训，提高了员工的质量意识和技能水平。
(3) 完善供应链管理：与供应商建立了紧密的合作关系，并制定了供应商管理制度，确保原材料的质量符合标准。
(4) 引进先进设备：我们引进了一批先进设备，提高了生产效率和产品质量。
2. 面临的问题与挑战在工作过程中，我们也遇到了一些问题和挑战，主要包括：(1) 员工素质不稳定：由于员工流动性较大，培训的效果无法持续保持。
(2) 供应商管理存在漏洞：在供应链管理中，我们发现某些供应商的质量管理不够严格，影响了产品的质量。
(3) 信息化建设滞后：我们的信息化建设相对滞后，无法实时监控和追踪产品的质量问题。
三、质量提升方案为了解决上述问题，并进一步提升质量管理水平，我们提出了以下的质量提升方案：1. 提升员工培训水平(1) 定期组织培训活动：增加培训的频次，确保员工及时掌握最新的质量管理知识和技能。
(2) 建立员工培训档案：建立员工培训档案系统，记录每位员工的培训情况，便于管理和评估。
2. 加强供应商管理(1) 优化供应商评估体系：建立科学、有效的供应商评估制度，确保供应商的质量达到我们的要求。
(2) 定期供应商培训：与供应商定期组织培训，提高其质量管理水平，共同提升产品质量。
3. 推进信息化建设(1) 引入质量管理系统：引入先进的质量管理系统，实现质量数据的实时监控和分析，及时发现问题并进行处理。
(2) 建设质量信息共享平台：建立质量信息共享平台，使得有关质量的信息可以在不同部门间快速传递和共享。
质量提升行动年度工作计划
质量提升行动年度工作计划引言在当前全球经济竞争激烈的环境中，企业的竞争力越来越依赖于产品和服务的质量。
为了提升质量，企业需要建立一个科学有效的质量提升行动计划，通过系统性的方法和措施，不断改进和优化质量管理体系，提高产品和服务的质量水平。
本文将提出一份质量提升行动年度工作计划。
一、制定质量提升目标首先，公司需要制定明确的质量提升目标，并明确每个目标的时间节点，以便能够对目标的达成情况进行监控和评估。
例如，将整体生产过程的合格率提升到90%，将客户投诉率降低到5%，将产品缺陷率降低到千分之一等。
二、建立质量管理体系一个完善的质量管理体系是质量提升的基础和保障。
公司需要按照国际质量管理体系标准建立起系统的质量管理体系，并进行认证。
此外，公司还需要培训员工，促使员工熟悉和遵守质量管理体系中的各项规章制度，确保质量管理体系的有效实施。
三、持续改进机制持续改进是质量提升的核心要素。
公司需要建立一套科学的持续改进机制，鼓励员工积极参与质量改进活动。
可以采用PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）的方法进行问题的分析和解决，引导员工利用质量工具和方法开展质量改进项目，并建立成果激励机制，激励和奖励那些在质量改进方面取得显著成效的个人和团队。
四、加强供应商管理供应商是企业质量的重要一环。
公司需要建立起一套严格的供应商管理制度，在供应商选取和考核过程中，加强对供应商的质量管理控制。
公司还应该与供应商密切合作，建立开放的沟通渠道，共同解决质量问题，共同提高产品的质量。
五、加强内部培训和沟通公司需要定期组织内部培训和沟通活动，提高员工的质量意识和知识水平。
可以通过举办质量知识竞赛、开展质量培训讲座等方式，增强员工对于质量管理的理解和重视程度。
此外，公司还可以建立一套内部沟通机制，鼓励员工提出质量改进的建议和意见，促进信息的流通和共享。
六、加强客户关系管理客户是企业质量的最终评判者，因此，公司需要加强与客户的关系管理，及时了解客户的需求和反馈，积极回应客户的投诉和建议。
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机加分公司“质量管理提升年”工作思路和措施
根据公司2012年巩固“市场、管理、成本”，开展“技术、生产、质量”三项工作。
为了强化和提升分公司质量管理工作，2012年将作为机加分公司“质量管理提升年”，开展以“提升质量做精品，精细管理重细节”为主题的系列质量工作。
目的是强化质量责任落实，实现质量自主管理，注重奖惩并举，发挥经济杠杆作用，紧抓质量问题高发岗位、设备和人员为关键。
从质量管理的源头抓起，紧紧抓住质量管理最基础的单位——班组，实现质量管理的零距离。
分公司将积极推行质量责任机制、质量监督机制、质量奖惩机制，“三管齐下”，构建分公司质量管理工作长效机制，有效提升质量工作水平，确保全年无重大质量事故，减少低层次质量问题和重复性问题发生，全年质量损失小于20万元。
一、实施质量目标责任制
根据近3年分公司质量损失的实际数据为基础，量化确定2012年的质量损失目标值，将质量损失目标值层层分解到分公司6个工段，一个车间，2个所，并将工段进一步分解到所属班组或机组和个人，明确各工段、车间、所室、班组及管理人员的质量责任。
由分公司领导与各工段、车间、所室负责人签订《质量目标责任书》，每季度与绩效收入挂钩考核。
对分公司重大质量事故进行质量责任追究和管理人员质量问责制，确保质量责任到位，让每一个管理技术人员都找到和明确自己手中的“方向盘”。
实施以质量绩效收入分配模式，每月将绩效收入500元作为质量绩效进入分配，与产品实物质量和工作质量挂钩考核。
二、开展典型质量案例教育
成绩和经验要总结，但存在的问题和失败的教训更要吸取。
针对近3年分公司发生的典型质量事故，进行深入剖析总结，分析造成的原因和影响，编制《机加分公司典型质量案例集》并制作成PPT，组织每个班组员工进行学习教育，用自己身边发生的事例对员工进行教育警醒，并作为以后新员工质量培训的教材。
以避免类似事故重复发生。
三、实施员工自主质量管理“三确认”
以“不接收、不生产、不传递不合格品”的“三不原则”开展员工自主质量管理“三确认”，接收时确认上道工序零部件的质量（尤其是表面质量），加工时确认本工序加工技术工艺要求和设备状态，交付时确认零部件合格后转到下道工序。
针对军品大型、重要零部件（箱体、大齿轮等）建立《军品过程质量跟踪卡》，针对上道工序存在的问题（主要是表面质量）予以跟踪记录以便追溯，明确各工序质量责任。
五、编制成熟零部件技术操作规范。
对大型成熟零部件的操作进行细化和固化，如大型箱体粗精镗加工，齿轮件的滚齿、磨齿工序等，由现场技术人员、工艺人员、工段长和操作人员共同编制评审，具有可操作性、图文并茂，易懂易读。
对相应岗位和操作者进行培训学习。
实践证明：要求和过程越清楚，越有可能把事情做对；要求和过程越明确，越有可能第一次就做对。
让每一个人都找到自己的“方向盘”
开车上路：责任到位
我们拿开车来举例，一个司机，当他坐到驾驶员的位置上，手握方向盘的那一时刻，就知道了自己肩上的责任。
他马上会打起精神，按照要求去操作，而且会告诉坐车的人系好安全带。
因为他知道，他的岗位赋予他的职责是什么。
其实，质量也是一种责任，就像手握方向盘的司机一样。
如果你不是司机，而是乘客，你是没有责任的，也就不会有这样的责任意识。
很多人都有这样的体验，当我们去某个地方的时候，如果是坐车去的，那么下次再去就很难自己找到，如果是自己开车去的，就会很清楚的找到地方。
由此可见，在质量管理中，我们要做的非常重要的一点，就是让每一个人都找到自己的方向盘，这是一个基本要求。
就是要让每一个人找到自己的位置，落实自己的责任。
所以上路前必须要问清楚——方向盘应该是握在谁手上！我们要有这样一个意识，管理质量的职责就是每一个人都承担责任。