专业门店管理制度
门店管理规章制度
门店管理规章制度
1、门店员工严格执行考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工。
2、接待客户时要礼貌大方、热情周到。
客人落座后,应主动递送饮水;客人离开时,应主动送别;客人离开后,应及时收拾整理。
3、门店电话禁止长时间占用,禁止接打私人电话。
4、门店配备的办公用品要注意节约使用,禁止浪费,避免人为损坏。
5、门店上班时间禁止打游戏、赌博、酗酒、勾肩搭背、打牌等一切有损公司形象,影响正常工作的行为。
6、禁止在正常工作时间睡觉、大声喧哗、吵闹;禁止在门店内吸烟、喝酒、随地吐痰。
7、门店工作人员需保持工作区域整洁干净,不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。
8、店内吧台物品和各类资料摆放整齐、有序、干净,不得放置多余物品和私人物品。
9、去公司各门店上班的员工应在当天上午9点之前完成店内卫生,倒垃圾、扫地,擦地面、擦桌面等清洁整理工作。
打扫卫生的用品应放置在指定位置,不得随意乱放。
10、各门店员工在上午9点即进入工作状态,换好工服,有序开展整理租车资料,核对租车信息,检查车辆状况等工作。
11、下班离店时应检查、关闭所有电器、门窗后再离开。
12、门店钥匙不得随意转交公司以外人员;不得随意将门店物品外带或外借。
13、门店员工个人财物应妥善保管,不得随意搁置在办公场所。
14、检查监督制度:门店的卫生由门店管理部最终负责,公司行政部对各门店卫生情况全面监督。
门店规章管理制度
门店规章管理制度第一章总则第一条为了规范门店管理，营造良好的工作氛围，保障员工的权益和顾客的利益，特制定本规章管理制度。
第二条本规章适用于本门店的所有员工，包括全职、兼职和临时工。
所有员工必须严格遵守本规定，不得违反。
第三条本规章的执行者为本门店的经理和主管。
所有员工必须服从并接受其管理和监督。
第四条本规章的解释权归本门店所有，如有任何争议，以本门店的解释为准。
第二章岗位责任第五条门店经理是全店的管理者，主要负责门店的全面管理和运营工作，包括员工的考核、培训和管理、顾客服务、销售目标的实现等。
门店经理必须严格遵守公司的经营规定，维护门店形象，并向公司总部汇报工作情况。
第六条主管是门店经理的助手，主要负责门店的日常管理工作，包括员工的排班、监督、培训等。
主管必须协助门店经理完成各项工作，并且在门店经理不在时代替其管理门店。
第七条员工是门店的基层人员，主要负责顾客的接待、服务和销售工作。
员工必须按时按量完成工作任务，服从管理，确保顾客的满意度。
第三章工作规范第八条所有员工必须遵守公司的工作时间，不得迟到早退，否则将按公司的规定进行扣款或处罚。
第九条所有员工必须服从排班安排，不得擅自请假或调休。
如遇特殊情况需请假，必须提前向主管请假并取得其批准。
第十条所有员工在工作期间必须着制定的工作服装，不得擅自更换或穿着不符合规定的服装。
第十一条所有员工必须认真对待顾客，不得对顾客粗话、无礼，必须尊重顾客的权益和利益。
第十二条所有员工必须爱护门店的财产，不得挪用、私藏或损毁门店的任何物品。
第四章员工奖惩第十三条对于表现优异的员工，门店将会给予相应的奖励，包括但不限于薪资调整、晋升、奖金等。
第十四条对于违反规定的员工，门店将会给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、调岗、停职、辞退等。
第十五条门店将建立员工绩效考核制度，对员工的工作表现进行定期评估，并根据评估结果进行奖惩。
第五章附则第十六条本规章自颁布之日起施行，如有任何修改，将提前通知所有员工，并在门店醒目位置公示。
门店管理制度
门店管理制度一、门店时间管理1、样板店标配2人，店长1人，店员1人。
2、实行做六休一制（具体轮休时间由店长制定，上报加盟管理部备案）。
3、实行早晚班制度，早班8：00-16:00，晚班11:00-19:00，轮休日实行全天班。
4、8:00-8:30为上班准备时间，需要检查并打扫环境卫生、所有设备（电源插座、售货机、监控、展示柜等）、货品陈列、机内库存排查、库房库存排查等工作，核查完毕后签订工作交接表；18：30-19:00为下班准备时间，需要对所有设备（电源插座、售货机、监控、冰柜等）、货品陈列、机内库存排查、售货机库存补货、库房库存排查等工作，核查完毕后填写工作交接表；5、请假调休原则上店内人员自行协调。
6、店内实行钉钉考勤管理。
二、门店设备管理1、监控、带温控的售货机要保持24小时通电，不带温控的售货机下班前要断电，上班前要插电。
2、展示柜里如果有要保持冷藏的产品时，要保持24小时通电，同时打开照明灯；展示柜里如果有产品但不需要保持冷藏的产品时，要保持24小时通电，关闭冷藏打开照明灯。
电源插座要随时检查，防止老化损毁，一旦发现损毁，要及时更换。
3、监控设备一日要检查两次，早晚各一次，发现损毁，及时上报给加盟管理部。
4、所有设备的运行状态每日进行检查，填写检查日志，包括照明、冷藏功能、轨道运行等功能。
5、所有设备要随时保持整洁，总部管理人员随时上门检查设备卫生，检查的标准是白手套擦拭。
三、门店产品管理1、门店所有上架产品要进行有效期登记和管理。
2、可以更换的产品必须根据厂家的要求在规定有效期内报至总部产品部予以调换，不能更换的产品必须提前下架，同时报至总部进行报损处理，下架产品要及时呈交给总部处理；3、产品上架时要注意产品展示的整齐和美观。
4、须冷藏及易融化的产品要存放在有冷藏功能的售货机内。
5、同一货道产品必须是统一品牌和规格，不能胡乱摆放。
6、产品损坏或遗失，店内须追责赔偿。
四、门店库存管理1、店内产品入库必须在系统上填制入库单。
郑远元门店管理制度
郑远元门店管理制度一、员工管理1. 员工招聘与选拔：郑远元门店根据岗位需求，通过招聘、选拔等方式，确保员工队伍的素质和能力。
2. 员工培训与发展：门店定期组织员工培训，提高员工的专业技能和综合素质，促进员工的个人发展。
3. 员工考核与激励：门店实行绩效考核制度，对员工的工作表现进行评估，并根据考核结果进行奖励或惩罚。
4. 员工关系管理：门店关注员工的工作状态和生活状况，及时解决员工的问题和困难，提高员工的满意度和忠诚度。
二、门店运营管理1. 商品管理：门店需对商品进行分类、定价、进货、库存管理、促销等环节进行规范管理，确保商品销售的顺利进行。
2. 财务管理：门店需建立财务制度，对财务数据进行记录和分析，为门店的经营决策提供数据支持。
3. 客户服务管理：门店需提高客户服务水平，关注客户需求，提供优质的购物体验和服务。
4. 营销推广：门店需通过各种渠道进行宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度，吸引更多客户。
三、安全管理1. 消防安全管理：门店需建立消防安全制度，配备消防设施和器材，确保员工和客户的安全。
2. 防盗安全管理：门店需采取措施防止商品被盗或员工、客户偷窃行为的发生。
3. 卫生安全管理：门店需保持店内卫生整洁，确保员工和客户的健康安全。
4. 设备设施安全管理：门店需对设备设施进行定期检查和维护，确保设备设施的正常运行和安全使用。
四、经营管理1. 经营计划与预算：门店需制定年度经营计划和预算，明确经营目标和预算分配。
2. 销售策略与执行：门店需根据市场需求和竞争状况制定销售策略，并积极执行销售计划。
3. 市场调研与分析：门店需关注市场动态和竞争对手情况，及时调整经营策略和销售策略。
4. 库存管理与优化：门店需对库存进行合理规划和控制，避免积压和缺货现象的发生。
同时对库存结构进行调整和优化，降低库存成本和提高库存周转率。
门店管理规章制度(4篇)
门店管理规章制度第一章总则第一条为了规范门店的日常管理，保障门店运营的顺利进行，特制定本门店管理规章制度。
第二条本规章制度适用于门店所有员工，包括但不限于店长、副店长、收银员、服务员等。
第三条本规章制度的制定和修改由门店管理部门负责，并经过总部相关部门的审核和批准。
第四条门店员工必须认真学习、遵守和执行本规章制度，不得以任何理由擅自修改、解释或废除规章制度。
第五条门店员工应保护门店的经营利益和商业秘密，不得泄露给任何外部人员。
第六条门店员工对于本规章制度的违反行为将受到相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、降职、停职、解聘等。
第二章岗位责任第七条门店各个岗位的职责和权限应明确规定，并向员工进行讲解和培训。
第八条门店店长应负责门店的全面管理，包括但不限于制定经营计划、人员招聘、培训、调度、业绩考核等。
第九条门店副店长应协助店长完成门店的各项工作，并负责店内员工的日常管理和指导工作。
第十条门店收银员应负责门店的收银工作，包括但不限于收取客户款项、找零、记录交易信息等。
第十一条门店服务员应负责门店的前台接待、顾客服务、产品介绍、销售等工作。
第十二条门店员工应按照各自岗位职责的要求，认真履行职责，保证门店的正常运营。
第三章门店管理第十三条门店的开门和闭店时间应根据实际情况确定，并通过公告等形式向员工和顾客通知。
第十四条门店员工应保持门店的整洁和卫生，定期清理门店内的杂物、尘土以及消毒工作。
第十五条门店员工应保证店内设施和设备的正常运行和安全使用，如发现问题应及时报修。
第十六条门店员工应遵守公司的各项规章制度，包括但不限于服装着装规范、工作时间和休假制度等。
第十七条门店员工不得私自调取或销售门店内的产品，严禁从中谋取私利。
第十八条门店员工应按照公司的销售目标和要求，认真履行销售职责，不得违规销售或随意调整价格。
第十九条门店员工应保护公司的商业秘密，不得泄露给竞争对手或其他不相关的人员。
第四章安全与保密第二十条门店员工应牢记安全第一的原则，严禁在工作中存在任何不安全行为或操作。
门店管理制度
门店管理制度门店管理制度1一、全体店员必须以完成公司的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的销售额，争取“明星店”。
二、团队精神，大局观念，不分彼此，为了实现销售，团结一心，提高整个店的总销售额。
A、开店的工作：早上精神饱满的来上班，不要把个人感情带到工作中。
穿上整齐的工作服，化上淡妆，带上工号牌。
清洁卖场。
收拾好桌面上的物品，不要把不必要的物品放在桌面上。
保持好店里整洁、优美的环境，放轻柔音乐，调节好灯光，准备迎接客人的到来。
上班时做好会员档案记录工作。
随时调整商品陈列，把卖出去的商品放到店铺上。
B、交接班：两班人员各派二名值班店员做好货物交接记录，并签名确认。
交接:检查并移交所有货物和款项，检查所有货物的质量状况，如果发现货物有任何损坏或污渍，立即通知店长。
C、打烊的工作：店长当时下班前将货款交给主管。
将当天的客户资料整理好。
整理当日试穿过的衣物。
清理仓库，关闭电源、锁好门。
三、专卖店员工如不适合工作岗位要求，店长可向执行经理提出书面申请，经理下达《免职通知书》，经工作交接清楚、财务款项结清后才能离开公司，店长没有解除员工的权力，如未经公司同意而解除员工，所造成直接经济损失由店长负责。
四、工作期间，如发现货品丢失，当班店员必须按7折赔偿。
五、工作时间内，杜绝拨打私人电话。
六、就餐时间为三十分钟。
七、出纳对金额的真假、数量全面负责，如有差错，按数量赔偿。
八、所有员工必须严守店规，如有舞弊、弄虚作假、贪污折扣率、盗窃他人财务的情况，将处以20xx～5000元的罚款。
情节严重者，将送往执法机关处理。
门店管理制度2基本事务1.上班佩戴工卡(照片要求立即上交并制作)，上班穿店内样衣。
(可以选择库存多的款式作为样衣穿)2.随时保持店内外的卫生状况(店内地面放包装袋的促销方式除外)，随时整理店内衣物(干净整洁，美观易选)。
3、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。
4、顾客进入商店，营业员必须主动招呼客人。
门店运营日常管理制度
第一章总则第一条为确保门店的正常运营，提高服务质量，规范员工行为，特制定本制度。
第二条本制度适用于本门店所有员工，以及门店的日常经营管理活动。
第三条本制度遵循以下原则：1. 依法合规：遵守国家法律法规，遵循市场规则，维护消费者权益；2. 顾客至上：以顾客为中心，提供优质服务，满足顾客需求；3. 严谨细致：对门店各项工作严格把关，确保各项任务圆满完成；4. 团结协作：加强团队建设，提高团队凝聚力，共同为门店发展努力。
第二章门店运营管理内容第一节门店形象管理第四条门店外观整洁，标识醒目，室内环境舒适，通道畅通，无障碍物。
第五条门店各类证照、公告应整齐悬挂在醒目位置，框架大小一致。
第六条门店卖场通道保持通畅，不允许堆积任何物品。
废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定地点。
第二节门店商品管理第七条门店商品分类合理，摆放整齐，价格标签清晰。
第八条门店商品质量保证，不得销售假冒伪劣商品。
第九条门店商品库存管理规范，定期盘点，确保库存准确。
第三节门店员工管理第十条门店员工仪容仪表整洁，佩戴工牌，遵守门店规章制度。
第十一条门店员工应具备良好的服务意识，主动热情地为顾客提供服务。
第十二条门店员工需参加定期培训，提高自身业务水平和综合素质。
第四节门店销售管理第十三条门店销售过程中，应遵循诚信原则，不得虚报价格、误导顾客。
第十四条门店销售商品应提供正规发票，确保消费者权益。
第十五条门店销售过程中，注意收集顾客反馈意见，不断改进服务质量。
第三章门店运营管理标准第十六条门店运营管理标准如下：1. 门店运营目标：确保门店各项指标达到公司要求，实现营业收入最大化；2. 门店成本控制：合理控制门店各项费用，降低运营成本；3. 门店员工管理：提高员工满意度，激发员工潜能，打造一支高效团队；4. 门店服务质量：提高顾客满意度，树立良好的企业形象；5. 门店安全卫生：确保门店环境整洁，无安全隐患。
第四章附则第十七条本制度由门店经理负责解释和实施。
店铺管理规章制度准则（精选7篇）
店铺管理规章制度准则(精选7篇)在日新月异的现代社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
下面是由小编给大家带来的店铺管理规章制度准则7篇，让我们一起来看看！店铺管理规章制度准则篇1一、店面形象管理：1、门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位臵，框架大小要一致。
2、门店卖场通道要保持通畅，不允许堆积任何物品。
对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点，保持整洁的购物环境。
3、门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位臵。
4、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。
5、商品、货架要时刻保持整洁，不得放臵生活用品。
6、门店入口地面确保清洁，店内没有明显垃圾。
7、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。
8、门店垃圾篓每班必须清理一次，如装满应立即清理。
9、门店周边环境应保持整洁有序。
违反以上条例的班组，罚款100元二、服务规范管理：1、上班时间不得闲聊。
2、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。
3、注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。
4、上班时间不能吃食物，不得看与工作无关的书报杂志，不得无故脱岗。
5、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。
6、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等，若发现有顾客无理取闹，要进行必要的缓冲，带离营业场所，由主管人员妥善处理。
违反以上条例的个人，罚款100元三、门店日常管理1、员工不得将公司财物挪为私用，不得私自挪用各类赠品，不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。
2、整理店容店貌、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。
3、收银员在工作时间内，未经批准不得带亲友进入收银台，非收银人员不得私自进入收银台。
4、提倡团队精神，相互协作，不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事情及时上报管理人员。
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专业门店管理制度
一、引言
门店管理制度是门店运营中非常重要的一环，它规范了门店的运营流程、管理程序以及员
工行为。
一个良好的门店管理制度对于保障门店运营的顺利进行、提高服务质量、节约成本、保障员工权益和维护公司形象具有重要意义。
因此，建立一套科学合理、完善细致的
门店管理制度对于门店的长远发展具有重要意义。
二、目的
本制度的目的在于规范门店的日常运营管理，规范员工行为，明确管理权限和责任，提高
门店运营效率，保障公司利益和形象。
同时，通过本制度的实施，使门店的各项工作能够
有章可循，提高工作效率，为顾客提供更加优质的服务。
三、适用范围
本制度适用于所有门店工作人员，包括店长、售货员、收银员、保洁员等。
四、管理原则
本制度遵循以下管理原则：
1. 公平公正原则：对于同样的行为给予同样的处理，不偏袒不厚此薄彼。
2. 严格管理原则：对于违反规定的行为要进行严格管理，确保门店的正常运营和管理秩序。
3. 激励原则：鼓励员工努力工作，提供合理的奖励机制，激励员工积极工作。
4. 义务教育原则：对于新员工要进行系统的教育培训，确保员工了解门店相关制度和规定。
5. 客户至上原则：始终坚持以客户利益为先，提供优质的商品和服务。
五、门店管理制度详解
1. 门店开店和闭店制度
1.1门店开店制度
（1）门店的正常营业时间是早上8:00至晚上10:00。
（2）门店开店前，店长要对前一天销售情况进行总结和分析，做好库存预估和商品陈列
工作，确保门店的正常运营。
（3）门店开店前，店长要对员工做好开店前的培训和工作安排，确保员工了解今天的工
作任务和规定。
（4）门店开店时，门店员工要进行晨会，了解今天的工作任务和规定。
1.2门店闭店制度
（1）门店闭店时间为晚上10:00，员工需要在闭店前进行盘点工作，确保商品的准确性和完整性。
（2）门店闭店后，店长要对当天的销售情况进行总结和分析，做好库存情况的记录和分析。
（3）门店闭店后，员工要对门店进行清洁和整理，确保门店的整洁和美观。
2. 门店经营管理制度
2.1 商品管理制度
（1）门店商品的采购要遵循公司的采购政策和要求，确保采购的商品符合公司的质量标准和价格标准。
（2）门店商品的陈列要按照公司的陈列标准进行，确保商品的陈列合理、美观。
（3）门店商品的库存管理要做到日常盘点、季节调整、库存状况的记录和整理。
2.2 销售管理制度
（1）门店销售要按照公司的销售政策进行，不得擅自改变销售价格、赠品等活动。
（2）门店销售要按照公司的收银程序进行，确保收银的准确性和真实性。
（3）门店销售要做好售后服务，确保客户的满意度。
2.3 客户管理制度
（1）门店员工要树立“客户至上”的观念，提高服务质量，主动为客户服务，确保客户的满意度。
（2）门店要建立客户档案，及时了解客户的需求和反馈，满足客户的需求和改善客户的不满意。
3. 员工管理制度
3.1 员工招聘制度
（1）门店的员工招聘要按照公司的招聘政策和程序进行，确保招聘的员工具有相关的能力和经验。
（2）门店的员工招聘要注重员工的素质和服务态度，确保员工能够为客户提供优质的服务。
3.2 员工培训制度
（1）门店的员工要进行系统的培训，包括公司制度规定、商品知识、销售技巧等。
（2）门店的员工要不断学习和提升自己的专业技能，确保能够为客户提供优质的服务。
3.3 员工考核制度
（1）门店的员工要按照公司的考核政策进行，确保员工的工作能力和工作态度。
（2）门店的员工要树立正确的工作态度，积极主动为客户服务，提高工作效率。
4. 管理制度的落实和检查
4.1 管理制度的落实
门店的管理制度的落实要由公司管理层进行监督和检查，确保门店的管理制度得到有效的
执行。
4.2 管理制度的检查
公司管理层在定期进行门店的管理制度检查，了解门店的管理状况和问题，并对问题进行
及时的整改和处理，提高门店的管理水平和服务质量。
六、总结
门店管理制度是门店运营中非常重要的一个环节，它规范了门店的运营流程、管理程序以
及员工行为。
一个良好的门店管理制度对于保障门店运营的顺利进行、提高服务质量、节
约成本、保障员工权益和维护公司形象具有重要意义。
因此，建立一套科学合理、完善细
致的门店管理制度对于门店的长远发展具有重要意义。
在制定门店管理制度的过程中，要
遵循管理原则，确保门店管理制度的公平公正、激励员工、客户至上等原则的贯彻执行，
保障门店的正常运营和管理秩序。
同时，公司管理层要对门店的管理制度进行监督和检查，确保门店的管理制度得到有效的执行。
通过门店管理制度的规范执行，可以提高门店的管
理水平和服务质量，为顾客提供更加优质的服务。