房地产公司员工培训制度

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房地产新员工培训内容

房地产新员工培训内容

房地产新员工培训内容1000字房地产行业是一个快速发展的行业,并且它的供需关系非常紧密,所以公司对于新员工有一套详细的培训计划,以便能够尽快适应公司的文化和工作内容。

1.公司文化介绍在公司入职时,新员工应该首先了解公司的文化,这是非常重要的。

通过介绍公司的文化,能够让新员工了解公司的价值观,以及团队合作的方式以及公司的使命和愿景。

2.行业背景房地产行业是一个非常大的行业,需要了解相关法规、政策、市场动向和行业背景,特别是新员工应该了解公司的各种业务以及它们之间的差异。

3.公司的历史和政策语言泛滥的岁月,为了避免新员工误解公司方针政策。

扼要介绍历史和政策。

4.销售技巧房地产行业的核心是销售,因此新员工应该掌握一些销售技巧。

包括了解客户心理,如何通过商品展示吸引客户,并有效的交流表达观点。

5.合同流程房地产业的做法是要签订合同。

在培训中,新员工应该了解如何准确和完整的准备一个合同,并且理解各个条款和限制,以及耐心细致的与客户谈判、达成合适的协议。

6.市场信息行业的市场信息非常详细复杂,所以新员工必须了解市场信息,对市场投资和维护能够给出专业一致的想法。

这亦有助于新员工为客户进行专业的解答和交流。

7.客户关系管理客户关系是房地产行业成功的关键之一,新员工应该学会建立客户关系,并维护良好的客户关系,建立忠诚度,这样能够确保客户的回头率。

8.内部流程了解公司内部的流程将有助于新员工更快地适应自己的工作和职责、加快转运和快速整合。

房地产新员工培训的内容非常多样化,从公司的文化到各种政策和经验都会有专业培训,以便培育出有实用经验和专业技能的新人,提高公司的工作效率和市场竞争力,切实为公司发展添砖加瓦。

房地产公司新员工培训方案

房地产公司新员工培训方案

房地产公司新员工培训方案良好的培训方案能够全方面的培养员工,让员工能够尽快的适应岗位工作,下面是为大家整理的房地产公司新员工培训方案,仅供参考,欢迎大家阅读。

房地产公司新员工培训方案一一、更好的使置业顾问充分掌握和运用房地产基础知识首先应对置业顾问培训相关房地产基础知识教程,借助本公司现有资料教程来培训完成;二、培训置业顾问接待礼仪和售后服务;三、讨论与学习相结合讨论标准的、规范化的销售管理制度、岗位责任制和销售流程;四、现场模拟接听热线电话的礼仪1、基本动作(1)接听电话必须和蔼,语言亲切;(2)一般先主动问候:“你好!xx花园!”,而后再开始交谈;(3)通常,客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,销售人员应扬长避短;在回答中将产品的卖点巧妙地融入;(4)在与客户交谈中,设法取得我们想要的资讯:客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯,客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。

其中与客户联系方式的确定最为重要;(5)最好的做法是直接约请客户来现场或是售楼处看房;(6)马上将所得资讯记录在客户来电本上;2、注意事项(1)接听电话时,要注意按公司的要求做,销售人员上岗前,公司要进行培训,统一要求;(2)广告发布前,应事先先了解广告内容,仔细研究应如何对客户可能会涉及的问题;(3)广告发布当天,来电特别多,时间更显珍贵,因此接听电话应以2到3分钟为限,不宜过长;(4)接听电话时,尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问;(5)应将客户来电信息及时整理归纳,与现场经理、广告制作人员充分沟通交流;(6)切记:接听电话的目的就是促使客户来售楼处,做更深一步的面谈和介绍。

五、培训房地产销售技巧“十大流程”并通过现场模拟形式来加强巩固(一)开场白1、要了解客户资料,如:年龄、姓名、工作、家庭、投资意向2、拉关系3、运用赞美(二)介绍沙盘1、大环境:项目周边,地理位置,街道配套(如:就业,购物,交通)2、小环境:项目自身价值,抓重点介绍,有层次感,扬长避短,渲染,继续做摸底,有次序,未来发展意向,语言感性,介绍生动。

房地产公司人力资源部新员工培训制度

房地产公司人力资源部新员工培训制度

新员工培训制度第一章总则第一条为使新员工了解公司经营管理理念及公司概况,尽快明确岗位职责,熟悉岗位业务流程,特制订本制度。

第二条本制度适用于公司各部门、各项目部。

第三条人力资源部为公司新员工培训的归口管理部门。

第二章计划与实施第四条新员工在试用期内须参加新员工培训,无特殊情况,不参加新员工培训者,原则上不予转正。

第五条新员工培训主要分为人力资源部组织的新员工集中培训及所在部门组织的岗前培训。

培训前由组织实施部门制订详细的培训计划,培训计划应明确培训方式、内容、时间、地点及考核形式等。

第六条人力资源部组织的集中培训一般为2个工作日。

公司集中组织的招聘,当新员工基本到位后,即可组织集中培训;如试用期内未参加集中培训的新员工,在其转正前由人力资源部视情况单独进行培训。

第七条新员工集中培训的内容主要包括公司发展历程、经营管理理念与企业文化、组织架构与产品介绍、基本管理制度和员工守则、质量管理体系介绍、以及精品楼盘介绍等。

第八条人力资源部组织的集中培训,由人力资源部指定专人负责编制教材,并统一安排授课。

第九条各部门组织的岗前培训,可结合部门工作穿插进行,累计培训时间应不少于3个工作日。

主要内容包括部门职能、部门岗位设置、岗位职责、业务流程,以及相关工作程序和规程等。

第十条部门的岗前培训,由部门负责人或其指定的具有较丰富专业经验的员工负责。

人力资源部与部门分管领导应及时给予指导、督促和检查。

第十一条新员工培训结束后,根据实际情况应组织新员工进行书面考核或由参加培训人员提交培训总结,主要内容包括对公司管理风格及企业文化的认识程度,对公司经营管理理念、公司产品及本职岗位工作内容及业务流程的认识和了解程度等。

第十二条人力资源部应通过笔试、口头提问、面谈等形式对新员工的学习效果进行评估,填写《新员工培训学习评估表》,并作为该员工转正考核的依据之一。

第三章附则第十三条本制度由人力资源部负责解释与修订。

第十四条本制度自印发之日起施行。

房地产销售员工培训方案最新5篇

房地产销售员工培训方案最新5篇

房地产销售员工培训方案最新5篇房地产销售员工培训方案篇一培训目标:提升房地产销售员工的销售技巧和专业知识,提高销售业绩和客户满意度。

培训内容:1.房地产市场概述:了解房地产市场的基本概念和发展趋势。

掌握当前市场的热点和机会。

2.产品知识培训:详细了解公司的房地产产品,包括房型、面积、价格等信息。

学习如何准确描述和推销产品的特点和优势。

3.销售技巧培训:学习销售技巧和销售流程,包括客户开发、需求分析、产品推荐和谈判等环节。

掌握有效的沟通和谈判技巧,提高销售转化率。

4.客户关系管理:学习如何建立和维护良好的客户关系,包括客户开发、客户维护和客户满意度管理。

掌握客户关系管理工具和技巧,提高客户忠诚度和口碑。

5.市场营销策略:了解市场营销的基本概念和策略。

学习如何制定有效的市场营销计划和推广活动,提高品牌知名度和销售业绩。

6.法律法规和职业道德:了解房地产销售相关的法律法规和职业道德要求。

学习如何合规经营和遵守职业道德,提高职业形象和信誉。

培训方法:1.理论讲授:通过讲座、课堂教学等方式传授相关知识和技能。

2.实践演练:组织销售案例分析、角色扮演等活动,让员工实际操作和应用所学知识。

3.实地考察:组织参观房地产项目,让员工亲身体验和了解市场情况。

4.经验分享:邀请成功的销售员工分享经验和技巧,激发学员的学习兴趣和动力。

5.案例分析:通过分析真实的销售案例,让员工理解销售过程中的挑战和解决方法。

培训评估:1.考试评估:设置考试,测试员工对培训内容的掌握程度。

2.实操评估:组织销售模拟演练,评估员工在实际销售过程中的表现和能力。

3.反馈调查:向员工收集培训反馈和建议,及时调整和改进培训方案。

4.业绩评估:定期评估员工的销售业绩和客户满意度,作为培训成效的指标。

5.持续跟踪:定期跟踪员工的销售业绩和发展情况,提供个性化的培训和指导。

房地产销售员工培训方案篇二1.基础知识培训:公司产品知识:包括产品特点、功能、优势等。

房地产公司员工培训方案

房地产公司员工培训方案

房地产公司员工培训方案一、培训目标:1.提高员工专业知识水平,使其能够熟悉房地产行业的相关政策、法律法规,并能运用这些知识服务于客户;2.培养员工良好的职业道德和服务意识,使其能够积极主动地为客户提供高品质的房地产服务;3.提升员工的销售技巧和谈判能力,使其能够在市场竞争中立于不败之地;4.加强员工团队合作和协作能力,形成良好的工作氛围和团队意识。

二、培训内容:1.房地产政策与法律法规:介绍房地产行业的相关政策和法律法规,如《房地产管理法》、《商品房预售管理办法》等,以及各地区的土地政策、购房补贴政策等,使员工了解相关法律法规对其工作的影响,并且能够合理运用相关政策为客户提供服务。

2.房地产市场分析:介绍房地产市场的特点和发展趋势,分析当前的市场状况和潜在的机会与风险,帮助员工了解市场需求,为客户提供准确的市场分析和判断。

3.房地产销售技巧和谈判能力:培训员工房地产销售技巧,包括商品房销售流程、谈判技巧、变相营销等,提高员工的销售能力和业绩。

5.客户服务技巧:培训员工与客户沟通和交流的技巧,包括礼貌待客、热情服务、问题解答等,提高员工的服务意识和客户满意度。

6.团队合作和协作能力:开设团队合作和协作的培训课程,通过小组讨论、角色扮演等活动,提高员工的团队合作和协作能力,并且加强员工之间的沟通和协调。

7.职业道德培养:强调员工应具备的职业道德,包括诚信、专业、责任等,培养员工优良的职业道德和素质,提高其服务质量和专业水平。

三、培训方式:1.理论培训:通过讲座、专题讲解等形式,向员工传授理论知识。

2.实践操作:组织员工参与实地考察、演练等活动,通过实践来加深对专业知识的理解和掌握。

3.案例分析:通过分析实际案例,让员工学会运用所学知识解决实际问题。

4.角色扮演:通过角色扮演,让员工模拟真实场景进行沟通和谈判,提高实际应用能力。

四、培训评估:1.培训前测评:对员工的专业知识水平和团队合作能力进行测评,以便定制个性化的培训计划。

地产公司员工培训管理制度

地产公司员工培训管理制度

地产公司员工培训管理制度一、总则二、培训需求调研和计划制定1.HR部门应定期开展员工培训需求调研,了解员工对培训的需求和意见,并据此编制年度培训计划。

2.员工培训计划应包括培训内容、培训形式、培训时间、培训地点、培训对象和参训人数等。

3.培训计划应提前向公司全体员工发布,并征求他们的反馈和建议。

三、培训资源的准备和调配1.HR部门应负责统筹协调培训资源,包括培训师、培训场所、培训材料等。

2.HR部门应与相关培训机构或专业讲师签订培训合作协议,确保培训资源的质量和供应的及时性。

3.HR部门应根据员工培训计划,及时准备员工培训所需的材料和设备。

四、培训管理流程1.培训提前通知:HR部门应在培训开始前的一周向参训人员发出培训通知,确保员工能够合理安排时间参与培训。

2.培训签到管理:培训开始时,参训人员应按时到达培训地点,并在培训签到表上签到。

未按时到场的员工应事先请假,并由上级主管批准。

3.培训评估反馈:培训结束后,HR部门应向参训人员发放培训反馈表,了解培训效果和参训人员的意见和建议。

4.培训成绩考核:对于涉及考核内容的培训活动,HR部门应按照相应的考核标准进行成绩评定,并向参训人员及时反馈成绩。

五、员工培训记录和档案管理1.HR部门应建立员工培训档案,记录员工的培训情况,包括培训内容、培训时间、培训地点等。

2.员工培训档案应包括员工基本信息、岗位培训记录、专业技能培训记录等内容。

3.HR部门应及时更新员工培训档案,并确保其安全保密。

六、员工培训的监督和评估1.HR部门应定期对员工培训工作进行监督和评估,及时发现问题并采取相应的改进措施。

2.HR部门应制定员工培训工作的绩效评估标准,并定期向公司领导层报告培训工作的成效。

七、附则本制度可根据公司的实际情况进行相应的调整和完善,相关政策应经公司领导层审核通过后方可实施。

总结:本制度为地产公司员工培训工作提供了明确的管理要求,旨在提升公司员工的综合素质和专业能力,推动公司的发展。

地产年度培训计划方案

地产年度培训计划方案

地产年度培训计划方案
本年度地产公司将针对员工的培训计划如下:
1. 员工入职培训计划
新员工入职后,将进行为期一周的入职培训,包括公司文化、业务流程、工作职责等内容。

2. 销售技巧提升培训
针对销售人员,将组织销售技巧提升培训,包括客户沟通技巧、销售技巧、跟进策略等内容,提升员工的销售能力。

3. 市场营销知识培训
针对市场营销人员,将组织市场营销知识培训,包括市场趋势分析、市场营销策略、品牌推广等内容,提升员工的市场营销能力。

4. 房地产法律法规培训
为所有员工提供房地产法律法规培训,包括房地产相关法律法规、房屋买卖合同、租赁合同等内容,提升员工的法律意识和法律风险防范能力。

5. 团队合作与沟通培训
组织团队合作与沟通培训,包括团队建设、沟通技巧、冲突解决等内容,提升团队协作能力和工作效率。

以上培训计划将通过线上课程、线下培训、讲座等形式进行,以期提升员工的整体素质和职业能力。

花园售楼部培训制度

花园售楼部培训制度

花园售楼部培训制度1. 前言花园售楼部作为一个销售型企业,培训制度是必须的。

在这里,我们需要培养出一支富有激情、富有创造力的销售团队。

2. 中心思想我们的销售团队需要明白售楼不只是卖房子,还是一种服务。

我们的客户需要专业的服务、耐心的解答、良好的沟通,而这些都离不开一个良好的培训制度。

3. 培训制度的内容以下为花园售楼部的培训内容:3.1 售前培训售前培训主要包括以下内容:•产品知识•销售技巧•市场分析•投诉处理在此基础上,我们将组织实际销售样板房的演习,让销售人员学会如何和客户沟通和交流。

3.2 售中培训售中培训主要包括以下内容:•合同签订•预售证相关问题•入住手续帮助售中培训主要针对的是售楼过程中产生的一些问题。

我们将通过模拟售楼流程,让销售人员更好地去解决问题。

3.3 售后培训售后培训主要包括以下内容:•保修服务•维修服务•投诉处理售后培训主要是为了让销售人员能够更好地处理客户售后的问题。

我们将通过实际情况演习来培训销售人员在售后服务中的技巧。

4. 培训方法我们在培训中采取多种教育方式,具体如下:4.1 线上学习在售前培训阶段,我们将采用线上学习的形式,开设专门的学习群,供销售人员在群里学习产品知识、市场分析等相关内容。

4.2 线下实践在售前、售中、售后三个不同阶段,我们都将组织销售人员进行实际操作。

这不仅能让销售人员加深学习,还能让销售人员快速成长。

4.3 通过案例学习我们会通过行业案例来讲解,让销售人员了解市场中的各种情况,并能提高他们解决问题的能力。

5. 其他花园售楼部的培训制度并不是定制的,而是根据市场实际情况制定的。

我们希望能够通过这个培训制度,让销售人员更好地融入市场,并且快速成长。

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房地产公司员工培训制度员工培训管理办法目录第六章第七章第八章附录一第一章第二章第三章第四章第五章第六章附录二第一章第二章第三章第四章附录三第一章总则第一条适用规模本管理办法适用于XXX(以下简称公司)全体员工。

第二条目的为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要,公司对员工应进行有计划、有系统的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,特制定本管理办法。

第三条培训目标公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标,在考虑公司持续稳定发展基础上,尊重员工个性与发展要求,通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能,把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度,为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。

第四条培训宗旨全员培训,终生培训。

第五条培训方针自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。

第六条培训原则公司对员工的培训遵循系统性准绳、制度化准绳、主动性准绳、多样化准绳和效益性准绳。

一)系统性员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。

二)制度化建立和完善培训管理制度,把培训工作例行化、制度化,包管培训工作的真正落实。

三)主动性强调员工参与和互动,发挥员工的主动性。

四)多样化开展员工培训工作要充分斟酌受训对象的条理、类型,斟酌培训内容和方式的多样性。

五)效益性员工培训是人、财、物投入的过程,是价值增值的过程,培训应该有产出和回报,应该有助于提升公司的整体绩效。

第二章培训内容和方式第七条培训内容培训内容包括知识培训、技能培训和素质培训。

一)常识培训不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训,使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。

二)技能培训不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训,使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。

三)素质培训不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训,建立公司与员工之间的相互信任关系,满足员自我实现的需要。

第八条培训形式培训方式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。

一)内部培训1.新员工培训。

具体内容见《新员工培训管理举措》。

2.岗位技能培训。

具体内容见《岗位技能培训管理办法》。

3.转岗培训。

根据工作需要,公司原有从业人员调换工作岗位时,按新岗位要求,对其施行的岗位技能培训。

转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的联合。

4.继续教育培训。

指凡具有专业技术职称的从事专业技术管理工作的员工每年均须加入不少于72小时的继续教育。

每年由各相关专业部门与XXX共同商议并于年初提出本专业年度继续教育培训打算安排,报人力资本部,经总经理办公会批准后,按打算履行。

5.部门内部培训。

部门内部培训由各部门根据实际工作需要,对员工进行小规模的、灵活实用的培训。

部门内部培训由各部门组织,定期向XXX汇报培训情况。

二)外派培训外派培训是指培训地点在公司以外的培训,包括ZZ集团组织的各种培训、国内外短期培训,高级经理人海外考察,另外还包括MBA课程进修培训、企业经理人培训、资格证书培训等。

具体内容见《员工外派培训管理办法》。

三)员工自我培训公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。

第三章培训组织与管理XXX负责培训活动的打算、施行和掌握。

基本程序如下:一)培训需求分析;二)设立培训目标;三)设计培训项目;四)培训实施和评价。

第十条其他各部门负责协助人力资本部进行培训的施行、评判,同时也要组织部门内部的培训。

第十一条建立培训档案一)建立公司培训工作档案,包括培训范围、培训方式、培训教师、培训往来单位、培训人数、培训时间、研究情况等。

二)建立员工培训档案。

将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。

包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评判、培训者对受训者的培训评语等。

第四章受训者的权利与义务第十二条受训者的权利一)在不影响本职工作的前提下,员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。

二)经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。

第十三条受训者的义务一)培训期间受训员工一律不得故意规避或不到。

二)培训结束后,员工有义务把所学常识和技能应用到一样平常工作中去。

三)非脱产培训一般只能利用业余时间,如确需占用工作时间参加培训的,须凭培训部门的有效证明,经所在部门和人力资源部批准后,可做公假处理。

四)员工脱产培训期间,不能解除或终止劳动合同。

如合同在培训期间到期,则须续签一定年限的劳动合同,其生效日期为前一份合同期满之日,而且要保证培训结束后至少有三年的合同期。

该要求对已到法定退休年龄者例外。

五)具备下列条件之一的,受训员工须与公司签订培训合同。

1.脱产培训时间在三个月以上;2.公司支付培训费用在5000元以上。

第五章培训打算第十四条培训计划XXX每年十月初发放员工《培训需求调查表》,部门负责人联合本部门的实际情况,将员工的《培训需求调查表》汇总,并于十月尾前上报XXX联合员工自我申报、人事考核、人事档案等信息,制订公司的年度培训打算。

根据年度培训计划制定实施方案。

实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法和选择学员和教师、制定培训计划表、培训经费的预算等。

实施方案经行政副总/经理办公会审批同意后,以公司文件的形式下发到各部门。

第十五条部门内部组织的不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门填写《部门计划外培训申请表》报XXX,经行政副总经理/经理办公会同意后,在XXX指导下由相关部门组织实施。

第十六条对于临时提出参加各类外派培训或进修的员工,均要经所在部门负责人同意,填报《员工外派培训表》,公司领导批准后,报XXX备案。

第六章培训施行第十七条培训施行过程准绳上依据人力资本部制订的年度培训打算进行,如果需要调解,应该向人力资本部提出申请,上报行政副总经理审批。

第十八条内部培训期间XXX监督学员出勤情况,并以此为依据对学员进行考核。

第十九条人力资源部负责对培训过程进行记录,保存过程资料,如电子文档、录音、录像、幻灯片等。

培训结束后以此为依据建立公司培训档案。

第七章培训评估第二十条人力资本部负责组织培训结束后的评估工作,以判断培训是否取得预期培训效果。

第二十一条培训结束后的评估要结合培训人员的表现,做出总的鉴定。

也可要求受训者写出培训小结,总结在思想、知识、技能、作风上的进步,与培训成绩一起放进人事档案。

第二十二条培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估方式。

第八章培训费用第二十三条公司每年投入肯定收入比例的经费用于培训。

培训经费专款专用,根据公司效益状况能够适当增长数额。

第二十四条参加培训(进修)的公司员工,其学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付,待获得合格证书后,方可回公司报销,否则不予报销(上级党政机关、主管部门发文指令参加培训的除外)。

技能培训的费用全部由公司承担,各类资格证书培训(进修)的费用公司和个人各承担50%。

第二十五条培训人员发生的交通费、食宿费,公司按照必须发生的最低标准来报销。

附录一新员工培训管理举措第一章总则第一条本办法适用于XXX(以下简称公司)的全体新员工。

第二条公司实行“先培训、后上岗”原则。

第三条培训目的:新员工培训是指企业为新员工介绍有关公司的基本背景情况,使员工了解所从事的工作的基本内容与方法,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位,提高工作绩效。

第四条培训的主要内容:新员工通识训练、部门内工作引导和部门间交叉引导。

第二章培训管理第五条新员工培训是该员工的部门负责人及公司人力资源部的共同责任,最迟不应超过报到后一个月内执行。

XXX正式报到的员工试用期满,但由于个人原因尚未参加新员工培训,不得转为正式员工。

第七条加入新员工培训的员工在培训期间如遇临时状况需请假者,请按《员工培训出勤管理规定》履行。

并在试用期内补修请假之课程,否则,仍不得转为正式员工。

第八条人力资源部应为每一位经过培训的员工开具培训证明第九条培训结束后,进行考核。

合格者,获得结业证明;不合格者,重新培训。

第十条未加入新员工培训的员工,不得加入其他训练(如岗位技能培训)。

第三章通识训练第十一条通识训练是指对员工进行有关工作认识、观念方面的训练,以及培养员工掌握基本的工作技巧。

第十二条新员工通识训练由人力资本部及各部门行政人员共同组织,XXX负责施行。

第十三条人力资源部向每位正式报到的新员工发放《员工手册》。

第十四条培训内容:公司历程、规模和发展前景、企业文化、公司理念、组织结构、相关制度和政策及职业道德教育等。

第四章部门内工作引导第十五条部门内工作引导应该在新员工通识训练结束后进行,其责任人为部门负责人。

第十六条部门负责人代表部门对新员工表示欢迎,介绍新员工认识部门其他人员,并协助其较快地进入工作状态。

第十七条部门内工作引导主要包括:介绍部门结构、部门职责、公司管理规范及福利待遇、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键工作指标等。

第五章部门间交织引导第十八条对新员工进行部门间交叉训练是公司所有部门负责人的共同责任。

第十九条根据工作与其他部门的相关性,新员工应到各相关部门接受交叉培训。

第二十条部门交叉引导主要包括:该部门人员介绍;部门主要职责;本部门与该部门联系事项;未来部门之间工作配合要求等。

第六章新员工培训评估第二十一条通识训练结束后由XXX组织新员工测验和座谈,不合格者应参加补充训练。

第二十二条部门主管负责就部门内工作引导对新员工进行测验。

不合格者需有针对性的重修,一个月内如果不能完成培训,则该员工不予转正。

第二十三条新员工培训结束后人力资源部将培训记录归档。

第二十四条新员工培训合格者,进入上岗试用期。

附录二岗位技能培训管理举措第一章总则第一条本办法适用于XXX(以下简称公司)全体员工。

第二条培训目的:增强员工技能,为提高工作质量和效率、减少工作失误以及工作轮换、横向调整和晋升做准备。

第三条培训内容:高层管理人员培训、中层管理人员培训和下层员工培训。

第二章高层管理人员的培训第四条高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员,包括公司总经理、副总经理、总师。

第五条培训目的:通过培训使高层管理人员掌握经营情况的变革、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法,提高洞悉能力、思维能力、决策能力、领导能力,以确保决策人正确地履行职责。

第六条培训内容:对高层管理人员培训重点应该侧重于观念、理念方面,此外还有市场经济所要求的系统管理理论和技能,如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控制、领导科学与艺术等。

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