供应链绩效评价特点及原则
供应链管理-供应链绩效评价与激励机制
现行的基于职能的绩效评价指标示意图
基于供应链业务流程的绩效评价示意图
现行企业绩效评价指标的特点：
基于职能部门的工作完成情况；侧重于对事件结果的事后评价；数据主要来源于财务结果，在时间上比较迟缓。
供应链绩效评价的作用
对供应链上各成员企业做出评价；
用于对整个供应链的运行效果做出评价；
用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价；
对企业的激励作用
存
库
1.从单维指标转向多维指标，从关注单
个企业转向关注跨企业 2.并非所有维度都是同等重
要的，需要做出一些权衡。
等著名的概念集成到一个跨功能的框架之中。
SCOR管理流程
SCOR模型结构―三层模型
‒SCOR模型的第一层描述了五个基本流程：计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、配送(Deliver)和退货(Return)。
它定义了供应链运作参
考模型的范围和内容，并确定了企业竞争性能目标的基础。
标准流程单元构建供应链。
每一种产品或产品型号都可以有它自己的SC
17
19
标杆实施过程示意图
21。
供应链绩效评价特点及原则
供应链绩效评价特点及原则作者：畅享网2006-5-19 15:49:38【我要评论】本文关键字：理论探讨作者：马士华我们从事任何一项工作，都要通过对该活动所产生的效果进行度量和评价，以此判断这项工作的绩效及其存在的价值。
同样地，在供应链管理中，为了能够使供应链健康发展，科学、全面地分析和评价供应链的运营绩效，就成为一个非常重要的问题。
一、现行的企业绩效评价指标的特点如前所述，供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流将供应商、制造商、分销商直到最终用户联系起来的一个整体的管理模式，因此它与现行企业管理模式有着较大区别，在对企业运行绩效的评价上也有许多不同。
现行企业绩效评价指标侧重于单个企业，评价的对象是某个具体企业的内部职能部门或者职工个人，其评价指标在设计上有如下一些特点：◇现行企业绩效评价指标的数据来源于财务结果，在时间上略为滞后，不能反映供应链动态运营情况。
◇现行企业绩效评价主要评价企业职能部门工作完成情况，不能对企业业务流程进行评价，更不能科学、客观地评价整个供应链的运营情况。
◇现行企业绩效评价指标不能对供应链的业务流程进行实时评价和分析，而是侧重于事后分析。
因此，当发现偏差时，偏差已成为事实，其危害和损失已经造成，并且往往很难补偿。
鉴于此，为衡量供应链整体运作绩效，以便决策者能够及时了解供应链整体状况，应该设计出更适合于度量供应链企业绩效的指标和评价方法。
二、供应链绩效评价指标的特点根据供应链管理运行机制的基本特征和目标，供应链绩效评价指标应该能够恰当地反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系，而不是孤独地评价某一供应商的运营情况。
例如，对于供应链上的某一供应商来说，该供应商所提供的某种原材料价格很低，如果孤立地对这一供应商进行评价，就会认为该供应商的运行绩效较好。
若其下游节点企业仅仅考虑原材料价格这一指标，而不考虑原材料的加工性能，就会选择该供应商所提供的原材料，而该供应商提供的这种价格较低的原材料，其加工性能不能满足该节点企业生产工艺要求，势必增加生产成本，从而使这种低价格原材料所节约的成本被增加的生产成本所抵消。
供应链绩效评价
2．平衡记分卡和供应链管理的关系
供应链管理的绩效体系包括以下4个 方面：供应链管理的最终目标；最终客 户的收益；财务收益；供应链的改进。 它们与平衡记分卡的4个方面存在一一对 应关系。
3．用平衡记分卡评价供应链管理绩效
基于平衡记分卡绩效评价的思路， 从整个供应链的财务、客户、内部业务 流程、学习与成长等4个维度，用相应的 指标来描述战略运作目标执行的状况， 从而构成供应链绩效评价指标体系。将 平衡记分卡应用于供应链绩效管理， 具 体包括以下4个维度：
2．产销绝对偏差
该指标反映供应链在一定时间内总 体库存水平，其值越大，说明供应链成 品库存量越大，库存费用越高。反之， 说明供应链成品库存量越小，库存费用 越低。
3．产需比率
产需率是指在一定时间内，企业已 生产的产品数量与其上层节点企业（或 用户）对该产品的需求量的比值。 （1）供应链节点企业产需比率 （2）供应链核心企业产需比率
归纳起来，供应链绩效评价具有以 下特点：
①外部性供应链的绩效评价应重视 顾客价值的评价，应突出其评价的外部 性；
②系统性供应链管理涉及对所有成 员企业之间、成员企业内部的信息流、 物流、资金流的管理，成员企业之间的 合作与整合是供应链成败的关键；
③实时性供应链是由多个企业组成的动
态联盟，组织成员的选择及核心能力的分配 能够根据供应链系统的需要而变化，因此供 应链绩效评价体系应适应供应链本身的动态 变化；
供应链总运营成本包括供应链通信 成本、
6．供应链核心企业产品成本
供应链核心企业的产品成本是供应 链管理水平的综合体现。
7．供应链产品质量
供应链产品质量是指供应链各节点 企业（包括核心企业）生产的产品或零 部件的质量。
二、战略层次的指标
供应链绩效评价
供应链绩效评价供应链绩效评价一、概述供应链绩效评价是对供应链各个环节的绩效进行定量评估和分析，旨在帮助企业识别问题、改进效率，并优化整个供应链体系。
本文档将介绍供应链绩效评价的概念、目的、评价方法以及相关指标。
二、评价目的1、提升供应链运作效率和效能通过评价供应链绩效，可以发现运作瓶颈、无效环节和冗余资源，从而优化供应链管理，提升整体效率和效能。
2、提高供应链各方的协同水平评价结果可以揭示供应链各环节之间的协同问题，以此为基础进行改进和优化，提高各方的协同水平和合作效果。
3、优化成本管理和控制通过对供应链绩效的评价，可以发现和评估成本来源和成本效益，从而优化成本管理和控制，降低企业的运营成本。
三、评价方法及指标1、采用综合评价法综合评价法是利用多种指标进行综合评估，通常包括效益评价、效率评价和质量评价。
可以将各个指标权重进行调整，以适应不同的供应链特点和目标。
2、主要评价指标- 供应链响应时间：从顾客下订单到交货完成所需的时间。
- 供应链交付可靠性：按照合同约定的时间和方式交付产品或服务的能力。
- 供应链资金利用效率：合理利用资金，避免资金占用和闲置。
- 供应链库存水平：确保库存水平适合市场需求，避免库存积压或断货。
- 供应链成本效率：通过控制成本和降低成本来提高供应链的效率。
- 供应链质量水平：确保产品和服务的质量符合顾客的期望和要求。
- 供应链灵活性：能够适应市场变化和顾客需求的变化程度。
- 供应链创新能力：识别需求变化和市场机会，并快速进行创新和变革的能力。
四、附件本文档涉及的附件包括供应链绩效评价表格、数据收集表格和评价结果分析表格等。
五、法律名词及注释1、供应链：指从原材料采购到产品最终交付给客户的整个流程，包括供应商、生产商、分销商、零售商和顾客等环节。
2、绩效评价：对一个组织或系统的绩效进行测量、分析和评估的过程，用于评估组织或系统的效果和成果。
六、结束语通过对供应链绩效评价的系统分析和改进，企业可以提升运作效率、优化资源配置、降低成本，并提高整个供应链的综合竞争力。
供应链绩效评价与考核体系
供应链绩效评价与考核体系随着全球经济一体化的深入发展，供应链管理在企业中的地位日益重要。
为了确保供应链的高效运作，企业需要建立科学合理的供应链绩效评价与考核体系。
本文将从供应链绩效评价的重要性、评价指标的选择、考核体系的建立等方面展开探讨。
一、供应链绩效评价的重要性供应链绩效评价是指通过对供应链各个环节的绩效进行定量或定性评估，以便及时发现问题、改进流程、提高效率。
供应链绩效评价的重要性主要体现在以下几个方面：1. 促进资源优化配置。
通过对供应链绩效的评价，企业可以清晰了解到各个环节的资源利用情况，有针对性地进行资源优化配置，提高资源利用效率。
2. 降低成本。
供应链绩效评价可以帮助企业及时发现成本过高的环节，采取相应的措施进行成本降低，提高企业的竞争力。
3. 提高服务水平。
通过对供应链绩效的评价，企业可以及时了解到服务水平的问题，有针对性地改进服务流程，提升客户满意度。
4. 优化供应链流程。
供应链绩效评价可以帮助企业发现流程中存在的问题，及时进行调整和优化，提高供应链的运作效率和灵活性。
二、评价指标的选择在建立供应链绩效评价体系时，选择合适的评价指标是至关重要的。
评价指标应该具备客观性、全面性和可操作性，能够全面反映供应链各个环节的运作情况。
常用的供应链绩效评价指标包括：1. 交付准时率。
衡量供应链在交付产品或服务时是否按时完成的指标，是评价供应链服务水平的重要指标之一。
2. 库存周转率。
反映了企业库存管理的效率，库存周转率越高，说明企业库存管理越有效率。
3. 成本控制率。
评估企业在供应链运作中的成本控制能力，包括采购成本、运输成本、库存成本等。
4. 资源利用率。
评估企业在供应链中各种资源的利用情况，包括人力资源、物流资源、信息资源等。
5. 客户满意度。
反映客户对企业产品或服务的满意程度，是评价供应链绩效的重要指标之一。
三、考核体系的建立建立科学合理的供应链绩效考核体系对于企业提高供应链管理水平至关重要。
供应链绩效评价体系建立原则
供应链绩效评价体系建立原则
1. 全面性原则：评价体系应该涵盖供应链各个环节和关键绩效指标，以全面了解供应链的整体绩效。
2. 可比性原则：评价体系应该设计一致的度量指标和标准，使得不同供应链的绩效可以进行比较和评估。
3. 可操作性原则：评价体系应该能够提供具体的行动建议和改进方案，以便供应链管理者能够采取适当的措施来改善绩效。
4. 权衡原则：评价体系应该能够对供应链的不同绩效指标进行权衡和平衡，以避免只关注某个绩效指标而忽视其他绩效指标。
5. 持续改进原则：评价体系应该能够促进供应链的持续改进，通过不断调整和优化绩效指标来提高供应链的绩效。
6. 可追踪性原则：评价体系应该能够追踪和监测供应链的绩效变化，以便能够及时发现问题并采取相应的纠正措施。
7. 可靠性原则：评价体系的指标和数据应该是可靠的，基于客观的事实和准确的数据来评估供应链的绩效。
8. 透明度原则：评价体系的设计和评估过程应该透明，相关信息和数据应该向所有相关方公开和分享。
9. 可持续性原则：评价体系应该能够评估供应链的可持续性绩效，包括环境、社会责任和经济方面的绩效。
10. 客户导向原则：评价体系应该以客户需求为导向，评估供应链在满足客户需求和提供价值方面的绩效。
供应链管理绩效评价
供应链管理绩效评价供应链管理是指协调各个环节的供应商、制造商、分销商和零售商，以实现最佳的物流和运营效益。
供应链管理绩效评价是通过量化和分析各个环节的绩效指标，评估供应链管理的效果和成果。
本文将从供应链绩效评价的重要性、评价指标、评价方法和实施过程四个方面展开，探讨供应链绩效评价的相关内容。
首先，供应链绩效评价的重要性。
供应链绩效评价是企业管理的重要手段之一，对于企业提高竞争力和持续发展具有重要意义。
通过评价供应链绩效，企业可以发现短板和问题，及时采取措施进行改进和优化。
同时，供应链绩效评价也有助于企业与供应商、制造商和分销商之间的协作和沟通，提升供应链整体效率和运作水平。
其次，供应链绩效评价的指标。
供应链绩效评价指标可以从多个角度来考虑，包括成本指标、质量指标、交付指标和灵活性指标等。
成本指标包括库存成本、运输成本和采购成本等，反映了供应链的成本效益。
质量指标包括产品质量、供应商质量和客户满意度等，反映了供应链的质量控制能力。
交付指标包括交货准时率、订单满足率和传送门到门时间等，反映了供应链的交付能力。
灵活性指标包括供应链反应时间、供应链可调整程度和供应链变更弹性等，反映了供应链的灵活性和适应能力。
再次，供应链绩效评价的方法。
供应链绩效评价可以通过定量和定性方法来进行。
定量方法通过收集和分析大量的数据，计算指标的数值和比率，进行绩效评估和排名。
定性方法则通过访谈、问卷调查和专家评审等方法，收集各方的意见和建议，综合判断供应链绩效的优劣。
同时，供应链绩效评价还可以采用主观和客观指标相结合的方法，既考虑数字化的数据指标，也考虑人员意见和主观评价。
最后，供应链绩效评价的实施过程。
供应链绩效评价应该是一个持续不断的过程，可以分为四个阶段：策划阶段、数据收集阶段、分析评估阶段和改进优化阶段。
在策划阶段，明确评价的目标和方法，制定评价计划和时间表。
在数据收集阶段，收集各个环节的数据和信息，建立绩效指标的数据库。
供应链绩效评价的作用、特点、原则和内容
供应链绩效评价的作用、特点、原则和内容
作用
原则 特点
内容
1 用于对整个供应链的运行效果做出评价 2 用于对供应链上各个成员企业做出评价 3 用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价 4 对企业有激励作用
1 较之传统的绩效评价，供应链评价指标更为集成化。
2 供应链绩效注重组织的未来发展性，加强绩效管理的前馈性。
绩效评价在除去了对企业内部运作的基本评价之外，更多地把
3
注意力放在外部链的测控上，以保证内外在绩效上达到一致。
非财务指标和
并重，关注供应链的长期发展和短
4
期利润的有效组合，实行两个之间的有效传递。
5 供应链绩效评价系统注重指标之间的平衡。
1. 突出重点，对关键绩效指标进行重点分析，评价指标要能反映整个供 应链的运行情况，而不是仅仅反映单个节点企业的运营情况。
性，为供应链伙伴进行实际的操作提供依据，实现各节点企业间近期利 益和远期利益的统一，更重视供应链的业务流程的重组、改进和发展， 体现供应链发展的下一步趋势。
供应链绩效评价的内容
内部绩效的衡量
外部绩效的衡量
供应链整体绩效的 衡量
供应链管理
2. 供应链绩效评价必须直接与供应链绩效战略相一致，同时也要和各公 司的战略相容。
3. 必须考虑非财务指标。 4. 绩效评价指标应该易于基准的制定。 5. 绩效标准必须处于评价单位的直接控制之下。
6. 绩效指标应当简单易行，能够给出准确的目标和计算方式。 7. 绩效指标能够提供及时的反馈，同时考虑到前馈信息的重要性。 8. 绩效指标能够激励组织进行持续的改进，而不只是监控。 9. 相对比例指标要优于绝对指标，客观指标要优于主观指标。 10.各个指标之间能够反映彼此的因果关系，减少彼此的相互冲突和抵触。 11.强调供应链运作跨功能、跨企业的特性，反映供应链运作的集成和协调
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供应链绩效评价特点及原则
作者：畅享网
2006-5-19 15:49:38【我要评论】
本文关键字：理论探讨
作者：马士华
我们从事任何一项工作，都要通过对该活动所产生的效果进行度量和评价，以此判断这项工作的绩效及其存在的价值。
同样地，在供应链管理中，为了能够使供应链健康发展，科学、全面地分析和评价供应链的运营绩效，就成为一个非常重要的问题。
一、现行的企业绩效评价指标的特点
如前所述，供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流将供应商、制造商、分销商直到最终用户联系起来的一个整体的管理模式，因此它与现行企业管理模式有着较大区
别，在对企业运行绩效的评价上也有许多不同。
现行企业绩效评价指标侧重于单个企业，评价的对象是某个具体企业的内部职能部门或者职工个人，其评价指标在设计上有如下一些特点：
◇现行企业绩效评价指标的数据来源于财务结果，在时间上略为滞后，不能反映供应链动态运营情况。
◇现行企业绩效评价主要评价企业职能部门工作完成情况，不能对企业业务流程进行评价，更不能科学、客观地评价整个供应链的运营情况。
◇现行企业绩效评价指标不能对供应链的业务流程进行实时评价和分析，而是侧重于事后分析。
因此，当发现偏差时，偏差已成为事实，其危害和损失已经造成，并且往往很难补偿。
鉴于此，为衡量供应链整体运作绩效，以便决策者能够及时了解供应链整体状况，应该设计出更适合于度量供应链企业绩效的指标和评价方法。
二、供应链绩效评价指标的特点
根据供应链管理运行机制的基本特征和目标，供应链绩效评价指标应该能够恰当地反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系，而不是孤独地评价某一供应商的运营情况。
例如，对于供应链上的某一供应商来说，该供应商所提供的某种原材料价格很低，如果孤立地对这一供应商进行评价，就会认为该供应商的运行绩效较好。
若其下游节点企业仅仅考虑原材料价格这一指标，而不考虑原材料的加工性能，就会选择该供应商所提供的原材料，而该供应商提供的这种价格较低的原材料，其加工性能不能满足该节点企业生产工艺要求，势必增加生产成本，从而使这种低价格原材料所节约的成本被增加的生产成本所抵消。
所以，评价供应链运行绩效的指标，不仅要评价该节点企业（或供应商）的运营绩效，而且还要考虑该节点企业（或供应商）的运营绩效对其上层节点企业或整个供应链的影响。
现行的企业绩效评价指标主要是基于部门职能的绩效评价指标，才适用于对供应链运营绩效的评价。
供应链绩效评价指标是基于业务流程的绩效评价指标。
三、供应链绩效评价应遵循的原则
随着供应链管理理论的不断发展和供应链实践的不断深入，为了科学、客观地反映供应链的运营情况，应该考虑建立与之相适应的供应链绩效评价方法，并确定相应的绩效评价指标体系。
反映供应链绩效的评价指标有其自身的特点，其内容比现行的企业评价指标更为广泛，它不仅仅代替会计数据，同时还提出一些方法来测定供应链的上游企业是否有能力及时满足下游企业或市场的需求。
在实际操作上，为了建立能有效评价供应链绩效的指标体系，应遵循如下原则：◇应突出重点，要对关键绩效指标进行重点分析。
◇应采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系。
◇评价指标要能反映整个供应链的运营情况，而不是仅仅反映单个节点企业的运营情况。
◇应尽可能采用实时分析与评价的方法，要把绩效度量范围扩大到能反映供应链实时运营的信息上去，因为这要比仅做事后分析要有价值得多。
◇在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩大到供应链上的相关企业。
四、供应链绩效评价指标的作用
为了能评价供应链的实施给企业群体带来的效益，方法之一就是对供应链的运行状况进行必要的度量，并根据度量结果对供应链的运行绩效进行评价。
因此，供应链绩效评价主要有以下4个方面的作用。
（1）用于对整个供应链的运行效果做出评价。
主要考虑供应链与供应链间的竞争，为供应链在市场中的存在（生存）、组建、运行和撤消的决策提供必要的客观依据。
目的是通过绩效评价而获得对整个供应链的运行状况的了解，找出供应链运作方面的不足，及时采取措施予以纠正。
（2）用于对供应链上各个成员企业做出评价。
主要考虑供应链对其成员企业的激励，吸引企业加盟，剔除不良企业。
（3）用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价。
主要考察供应链的上游企业（如供应商）对下游企业（如制造商）提供的产品和服务的质量，从用户满意度的角度评价上、下游企业之间的合作伙伴关系的好坏。
（4）除对供应链企业运作绩效的评价外，这些指标还可起到对企业的激励的作用，包括核心企业对非核心企业的激励，也包括供应商、制造商和销售商之间的相互激励。
为了达到这些目的，供应链的绩效评价一般从三个方面考虑：一是内部绩效度量，二是外部绩效度量，三是供应链综合绩效度量。
1. 内部绩效度量
内部绩效度量主要是对供应链上的企业内部绩效进行评价。
常见的指标有：成本、客户服务、生产率、良好的管理、质量等。
2. 外部绩效度量
外部绩效度量主要是对供应链上的企业之间运行状况的评价。
外部绩效度量的主要指标有：用户满意度、最佳实施基准等。
3. 综合供应链绩效度量
正如有人指出的那样，21世纪的竞争是供应链与供应链之间的竞争，这就引起人们对供应链总体绩效和效率的日益重视，要求提供能从总体上观察透视供应链运作绩效的度量方法。
这种透视方法必须是可以比较的。
如果缺乏整体的绩效衡量，就可能出现制造商对用户服务的看法和决策与零售商的想法完全背道而驰的现象。
综合供应链绩效的度量主要从用户满意度、时间、成本、资产等几个方面展开。