论网络时代的消费者行为特征及营销策略
网络时代的消费特征及营销对策
网络时代的消费特征及营销对策随着互联网的发展，越来越多的人开始在网络上消费，这也带来了各种新的消费特征和营销对策。
本文将探讨网络时代的消费特征及对其的营销对策，具体包括以下几个方面：消费者行为特点、消费方式变化、消费决策逻辑、网络营销策略等。
一、消费特征1、个性化需求随着网络的普及，消费者的需求越来越个性化。
消费者有更多的选择机会，可以在网上搜索到各种各样的商品和服务，满足自己独特的需求。
2、信息透明化网络上的商品信息和价格等信息都可以被消费者轻易获取。
这使得消费者更加了解商品的真实情况，选择更加理性。
3、社交分享网络时代的消费者更善于利用社交媒体分享自己的购物心得和体验。
这有助于消费者更好地了解商品的特点，促进产品推广，提高品牌知名度。
二、营销对策1、强化品牌形象，提高品牌认知度在网络时代，品牌形象的塑造更加重要。
企业可以通过品牌包装、广告、促销等手段，加强品牌形象的宣传，提高品牌认知度。
2、个性化营销，满足消费者个性化需求在互联网上，营销的关键在于满足消费者个性化需求。
企业可以通过数据分析、社交媒体等方式，了解消费者的需求，推出符合消费者需求的产品和服务，从而提高消费者购买率。
3、建立社群，搭建社交平台在互联网上，建立社群是一种有效的营销手段。
企业可以通过建立社交平台、微信公众号等，与消费者进行互动，在用户社区中开展营销活动，提高产品知名度和品牌影响力。
4、使用数据分析和智能推荐技术运用数据分析和智能推荐技术，可以更好地满足消费者的需求。
企业可以通过分析消费者的购物习惯、网站浏览历史等数据，对消费者的需求进行预测，提供更加个性化的产品推荐和服务。
5、促销和折扣在网络时代，促销和折扣一直是营销的重要手段。
企业可以通过促销、满减、红包等方式，吸引消费者的注意力，增加销售量。
6、提高售后服务水平网络时代，售后服务更加重要。
企业应注重提高售后服务水平，为消费者提供优质的售后服务，提高消费者对品牌的忠诚度和口碑。
网络消费者行为特征及营销策略分析
网络消费者行为特征及营销策略分析随着互联网技术的快速发展，网络消费者的数量逐年增长。
网络消费者有着与传统消费不同的行为特征，这为企业的网络营销带来了新的挑战。
本文将从网络消费者行为特征和营销策略两个方面分析网络消费者，以期为企业在网络营销中提供一些参考意见。
一、网络消费者行为特征分析1. 多渠道购物网络消费者具有多渠道购物的特点，他们不会局限于一个购物渠道，在实体店和在线商店之间自由切换。
而且，网络消费者往往通过多种设备进行购物，如电脑、平板电脑和智能手机等。
2. 价格敏感网络消费者在购物时更加关注价格，他们会使用各种比较工具和网站来寻找最划算的商品和服务。
价格的优劣往往是网购消费者决策的关键。
3. 评价和口碑的重要性网络消费者更加注重其他用户对商品和服务的评价和口碑。
他们会通过社交媒体和各种购物网站上的用户评价来了解商品的质量和服务态度。
企业应该对消费者的意见和反馈做出及时的反应和调整，以获得更好的口碑和评价。
4. 隐私保护的重视网络消费者更加注重个人隐私和信息保护。
企业必须采取有效的安全措施来保护消费者的个人信息，否则消费者可能会感到不安和失望，从而选择放弃购买。
5. 频繁的搜索和比较网络消费者具有频繁的搜索和比较的特点，他们会在不同网站之间进行搜索和比较，以获得最好的产品和服务。
因此，企业应该提供更好的搜索和比较工具，以帮助消费者快速找到所需产品。
二、网络营销策略分析1. 多渠道营销企业应该采取多渠道营销的策略，结合实体店和在线商店，以满足消费者的购物需求。
并且，企业应该为消费者提供多种设备来进行购物，以增加消费者的使用度和购买率。
2. 强化价格战在网络营销中，价格往往是消费者的关注焦点。
因此，企业应该采取强有力的价格策略，增加在竞争中的优势。
企业可以采取优惠活动、购物券和折扣等方式吸引消费者。
3. 重视口碑营销在网络营销中，口碑营销是非常重要的。
企业应该积极地参与社交媒体和购物网站上的社区讨论，与消费者保持良好的沟通和互动，并及时回应消费者的意见和反馈。
浅谈网络时代的消费特征及营销对策
浅谈网络时代的消费特征及营销对策摘要：随着互联网的不断发展，消费者的消费心理和消费行为也在发生变化。
随着互联网的不断发展，消费不断升级，进一步催生了互联网新业态和新模式的发展。
互联网时代的消费具有开放性、多选择性、自主性、隔阂性等特征，企业在面对消费者消费心理和特征变化的过程中，要采取适当的营销策略和改变以往传统的营销理念，采取多元化、综合性、全网营销等新的营销对策，才能吸引更多的网民和客户，满足网络时代下客户的多样化需求，从而推动企业在互联网时代实现可持续发展。
关键词：网络时代；消费特征；网络营销正文：引言互联网的快速发展，不仅改变了人们的消费观念，把用户的线下消费转移到了互联网平台进行消费，互联网解决了消费者购物、支付、售后的一系列难题，突破了时间空间的限制，实现了坐在家中逛遍全球的消费体验。
但是互联网时代的消费也存在着一些无法与实体店消费相媲美的缺点，主要是存在安全性问题、消费者和商家存在一定的隔阂、消费者逛街体验消费得不到充分的满足等，也在一定程度上影响了互联网消费的进一步发展。
同时，互联网经济的快速发展，也对企业的经营管理和市场营销发展提出了前所未有的高要求、高标准。
企业只有不断提高互联网的营销思维，加快转变企业发展方式，不断创新自身产品和服务，才能在互联网经济时代站稳脚跟，实现长足的发展。
一、网络时代下消费者的消费特征（一）消费者利用互联网平台购物的频率增多互联网时代给消费者带来了全新的购物体验，众多企业开始利用互联网平台进行商品销售和服务提供，为消费者提供更多的产品和服务。
特别是电子商务的快速发展，双十一等互联网营销活动的发展，极大的促进了消费者在互联网平台的消费，激发了消费的欲望和刺激的消费预期。
从近几年的双十一消费总额中可以看出，消费者利用互联网平台购物的频率和消费总额在不断增长。
2015年，互联网双十一购物节全网销售额达到912亿元，2016年，全网双十一总销售额达到1207亿。
网络消费者的行为特征及营销策略
网络消费者的行为特征及营销策略摘要：互联网技术的飞速发展，使得人们相对传统消费模式，对消费认知发生了改变，消费者出现了新的行为特征，企业需要了解消费者心理的同时不断更新营销策略，以此达到应对市场环境变化的目的。
关键词：网络消费者；行为特征；营销策略1 网络消费者的行为特征1.1 存在求廉心理相比传统销售模式而言，消费者选择网购的理由很大一部分来自于网络购物的价格低廉。
相比实体店销售来说，网店基于网络平台，不需要支付昂贵的租金去租店面，甚至在家中都可以开网店；同时网店没有实体店沉重的商品库存压力，商家可以接到客户订单后再向厂家订货，而无需将商品陈列出来，顾客们直接就可以在网页上自助下单。
网络营销的低成本使得网络商品在价格上比传统的销售模式更有优势。
这种优势不仅仅体现在生活用品、服饰家电等消费者日常需要的物品上，也体现在其他不需要物流的商品上，比如在网络上充值话费、购买电影票等消费行为，商家也做出了部分让利给消费者，这些都使得消费者加深了对网购价廉的追求。
1.2 追求个性消费在传统消费模式中，消费者只能在商家陈列出的商品中进行选择，个性化消费需求往往被忽视。
一部分商品受场地、消费者的经济条件及品位等方面的限制，只在大城市开设专卖店，这也造成了消费者的个性化需求得不到满足。
网购的出现打破了这一问题的僵局，在网购平台上，商品来自世界各地，商家可以应消费者的要求定制商品，而不仅仅只是生产销售符合大众化需求的标准商品。
1.3 热衷新鲜事物与以往不同，现代网络消费者主要以年轻人为主，他们年轻时尚且品味较高，对新鲜事物有着孜孜不倦的追求。
这类网络消费者在网上购物的主要原因就是追求时尚与新颖，他们注重商品的款式、格调和社会流行趋势，讲求新潮、时髦和风格独特，而对商品的价格高低及实用性不做过多计较。
年轻一代的网络用户爱好广泛，对新闻、网上娱乐等都具有浓厚的兴趣，对未知领域永远保持好奇心。
新兴的短视频直播平台更是让网络消费者追求新鲜的消费心理得到了满足。
网络时代消费者行为特征与营销策略
03
网络营销可以通过优化用户体验，提高消费者对品牌的认知度和好感度，进而 促进其购买决策和满意度。
05
网络营销应用案例分析
案例一：亚马逊网络书店的营销策略
目标市场
亚马逊网络书店针对不同消费者群体，如学生、教师、研究人员等，提供个性化的书籍推 荐服务，满足不同消费者的需求。
营销策略
通过大数据分析和人工智能技术，亚马逊能够根据消费者的购买历史、浏览历史、搜索历 史等，精准推荐相关书籍，并提供个性化的读书建议和书单。
THANK YOU.
营销策略
通过社交媒体、电子邮件、短信、电话等多种渠道，戴尔电脑与消费者进行实时互动，解答疑问、分享信息、推销产品。 同时，戴尔电脑还提供定制化服务，根据消费者的需求，定制电脑配置、外观设计等。
效果评估
戴尔电脑的数字化营销策略取得了良好的效果，不仅提高了品牌知名度，还拓展了市场份额，根据公开资料显示，戴尔电 脑的全球市场份额已经位居前列。
消费者注重与其他消费者、品牌、意见领袖的 互动交流，乐于分享购物心得和评价。
网络时代消费者行为特点
便利性
01
消费者可以在任何时间、任何地点进行购物、娱乐等消费活动
。
个性化需求
02
消费者更加注重个性化的需求和体验，对产品和服务的要求更
高。
社交化
03
消费者更注重与其他消费者的互动和社交，乐于分享购物心得
网络营销的组合策略
产品策略
价格策略
通过互联网提供商品或服务，制定具体的组 合策略，包括产品定位、差异化等。
利用互联网进行价格比较，制定合理的价格 策略，考虑消费者心理预期。
渠道策略
促销策略
利用互联网建立多渠道销售体系，制定具体 的渠道策略，包括直接销售、间接销售等。
网络时代的消费特征及营销对策
网络时代的消费特征及营销对策随着网络的普及和发展，人们的消费行为也发生了巨大变化。
网络时代的消费特征与传统方式有很大不同，在这个时代，消费者更加注重个性化、品质化、便利性和体验性，而且他们善于利用网络获取信息，进行竞价和比较价格。
营销策略也随着时代的变化而不断调整升级，采用网络营销、社交媒体营销、移动营销等方式满足消费者需求。
首先，网络时代消费特征的一个重要特点是个性化。
消费者在上网购物时，希望能够得到更个性化的服务，产品和内容，通过大数据和人工智能的技术，企业可以对用户的消费记录和行为习惯进行分类和分析，将推荐更符合用户需求的产品和服务，并为他们提供更加贴合的营销策略。
其次，品质化成为了消费者购物的重要指标之一。
网络购物使得全球商品都可以在家门口购买，但是也有可能面临虚假、劣质商品的风险。
相信大多数消费者都不希望花费时间和金钱试错，所以建立品牌信誉，提供高品质的产品和服务，成为了企业赢得消费者信任和忠诚的关键。
除此之外，便捷性也成了重要指标，消费者更在意商品的配送速度、售后服务、支付方式等。
快递公司、物流公司、支付平台等等也在不断升级和完善自己的服务体系来迎接消费者的需求。
最后，体验性是网络消费者对购物的另一个追求。
消费者在购买产品之前，会查看网站、社交媒体、以及用户评论等多种信息来获取商品的真实使用感受，产品体验成为影响消费者购买意愿和消费行为的重要因素之一。
针对以上消费特征，企业应制定相应的营销策略：一、个性化营销策略。
企业可以采用人工智能、大数据等技术来收集用户信息，并根据用户需求，为其推荐符合其兴趣的商品、内容、广告等。
二、品牌营销策略。
企业需要注重建立品牌信誉及从产品品质入手，加强产品和服务的质量控制，并积极倡导消费者保障自己的消费权益。
三、便捷性营销策略。
企业需采用全方位的服务升级，包括提高物流速度、优化线上支付、开通退货通道等。
四、体验性营销策略。
企业应该注重用户体验，在产品改进、售前售后服务过程中，加强用户反馈和定制化需求。
网络时代消费者行为特征及营销策略
网络时代消费者行为特征及营销策略随着互联网的发展和普及，消费者的行为方式也发生了巨大的变化。
在网络时代，消费者具有许多特征，这些特征可以帮助企业了解消费者的需求，并制定相关的营销策略。
首先，网络时代的消费者更加注重个性化和定制化的产品与服务。
互联网可以为消费者提供丰富多样的选择，并通过大数据分析消费者需求，进行个性化的推荐。
因此，企业应该注重产品和服务的定制化，提供符合消费者需求的产品，以吸引消费者的注意。
其次，网络时代的消费者更加倾向于进行线上购物。
网络购物的便捷性和价格优势吸引了越来越多的消费者选择在线购物。
因此，企业应该加强线上商城的建设，提供便捷的购物环境和完善的售后服务，满足消费者线上购物的需求。
此外，网络时代的消费者更注重社交媒体和网络口碑。
消费者会通过社交媒体平台和在线评论等途径获取他人对产品和服务的评价和意见。
因此，企业应该注重提升产品和服务的品质，积极回应消费者的反馈，树立良好的企业形象，以增加消费者的信任度和忠诚度。
再者，网络时代的消费者更加注重信息透明和信任的建立。
消费者在进行线上购物时，希望能够获得准确的产品信息和价格信息，同时也希望能够信任商家的诚信度和信誉度。
因此，企业应该提供准确的产品信息和价格信息，积极与消费者进行沟通和交流，建立信任关系，从而吸引消费者的关注和购买。
最后，网络时代的消费者更加注重便利性和快速交付。
消费者在选择产品和服务时，更加看重其是否便捷和快速。
因此，企业应该注重提供便捷的购物体验和快速的物流服务，以满足消费者的需求。
在面对这些消费者特征时，企业可以采取以下营销策略：首先，企业可以通过大数据分析消费者的需求，精准推荐产品和服务，满足消费者的个性化需求。
其次，企业可以通过建设线上商城，提供便捷的购物体验和完善的售后服务，吸引消费者进行线上购物。
此外，企业可以通过积极参与社交媒体和在线评论，回应消费者的反馈，树立良好的企业形象。
再者，企业可以提供准确的产品信息和价格信息，积极与消费者进行沟通和交流，建立信任关系。
网络时代消费者行为特征及营销策略
网络时代消费者行为特征及营销策略一、网络时代消费者行为分析（一)消费者行为的主要特征1.冲动式购买大量增加所谓冲动式购买是指消费者事先没有购买计划、在现场临时决定的购买。
在社会分工日益细化和专业化的趋势下,即使在许多日常生活用品的购买中,大多数消费者也缺乏足够的专业知识,对产品进行鉴别和评估。
随着上网用户的大量增加,依赖于网络了解市场信息的群体日趋增多，网络中出现的一则商品信息,就有可能带动一个群体的网络用户在短期内进行冲动式购买，导致许多商品的购买行为具有极强的冲动性。
2。
对便利的要求更高随着人们生活节奏的加快,人们对于日常生活用品的购买，不仅要求质量好、价格合理,而且要求方便、快捷，以节省时间.现代物流技术的采用,以及运筹学中管理技术的引入,加快了商品的物流速度，使消费者可以通过网络,不仅可以更加广泛地了解市场商品性能及价格信息，还可以确立他们的消费目标，并选择其自身最为便利的消费方式。
3.消费主动性增强在社会分工日趋细分化和专业化的趋势下,消费者对购买的风险感随着对商品的选择增多而上升，而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦和不信任。
在许多日常生活用品的购买中,尤其一些大件耐用消费品(如家用计算机）的购买上，消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。
这些分析也许不够充分和准确,个体消费者却可从中获取心理上的平衡，以减少购买后的后悔感，增加对于产品的信任和争取心理上的满足感。
消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望．4.追求名牌产品消费品牌效应早已深入人心，购买名牌产品已成为人们消费的一种时尚。
许多产品都积极地通过网络打造自己的品牌.消费者可以通过网络更加广泛地了解名牌产品的各方面信息,或对诸多名牌产品的价格性能进行比较，以确定他们的消费决策。
5。
热衷于上网消费如今上网查询商品信息，通过上网购物已不再是单纯赶时髦,而是成为了网络用户日常生活消费方式的一部分。
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第一章绪论一、选题的背景和意义（一）选题的背景据中国互联网信息中心发布的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2009年6月，我国网络规模持续扩大，网民规模达到3.38亿，普及率达到25.5%，保持平稳上升的态势。
其中，在网络消费中占据着极其重要部分的网络购物，其使用率为26%，在网络应用使用率排名中仅为第10名，即便如此，其用户规模在金融危机中仍逆势上扬，由7400万扩大到8788万，增加了近1400万用户，越来越多的网民习惯于价格透明和购买方便的网络购物。
目前中国网民中，大约4个人中有1个人是购物用户，而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，每3个网民中就有2个人在网上购物。
中国网络购物的潜力还远未被释放。
此外，政府已相当重视电子商务对经济的拉动作用，出台了一系列政策规范和引导电子商务发展；业界电子商务的发展也如火如荼，不仅涌现出更多平台类电子商务网站，也有越来越多有远见的传统企业开始进军电子商务。
在这种大形势下，预期未来几年电子商务会保持快速发展之势。
互联网的产生和迅速发展对企业市场营销产生了深刻而重要的影响，同时消费行为特征的变化也必然要求企业制定新的市场营销策略以适应这些变化。
（二）选题的意义通过对网络时代下的消费者特征及营销策略的研究，将网络这个背景引入到了消费者特征的分析中，从而使得对于消费者特征的认识更加全面和深入，从客观上起到了推进消费者行为特征研究的作用，从而弥补了过去对消费者特征认识的不足，对消费者行为研究起到了一定的理论补充和推进作用。
本文对网络背景下消费者特征进行了系统的分析，从而提出了新的营销对策，在实践上使得企业能够对消费者的特征进行正确的认识，使得企业更加能够适应新的环境，进行更好的市场细分，采用更加先进的营销手段和方法、满足消费者的需求，因而本文具有更重要的现实指导意义。
二、国内外研究现状（一）国外研究现状国外关于网络时代的消费者特征及营销策略的研究和实践起步比较早，积累了丰富的经验，并且也形成一些比较系统的理论成果。
迈克尔·R·所罗门(Michael .R. Solomon)融合了最新的消费者行为学研究方法和研究成果，特别是结合了互联网技术对消费者行为产生的深刻影响，此外，还特别强调跨文化消费者行为研究的最新成果，从全球化的角度理解消费者行为规律和消费者行为差异。
Xiao Liu，Kwok Kee Wei建立了电子商务环境下，消费者购物的行为模型，并进行了测试，得出消费者的行为与消费的风险、购物的便利等因素密切相关的结论。
沃德.汉森研究了客户对客户的商务如何展开，艾鲁斯.库佩主要研究了一些在互联网环境中开展营销活动的基础概念和互联网与营销活动相互关系的一般原理。
查菲等研究了网络在多大程度上改变了现有的营销模式。
而安祖琪认为应以丰富的网络营销实践经验为基础，建立系统化、标准化的网络营销操作程序。
由于网络是从国外开始的，因此关于网络时代下的消费者特征及营销策略的研究，国外要早的很多。
内容涉及的也较为广泛，有研究网络消费者行为的、有研究客户和企业与客户关系、还有研究网络品牌和企业服务的，甚至还有研究在线营销服务的，这些研究对于研究网络时代下的消费者特征及企业对应的营销策略是非常有帮助的。
（二）国内研究现状在网络营销传入到我国后，我国学者对网络消费者和网络营销有了一定的研究。
我国学者们研究重点各不相同，大致有以下两个方面：第一个方面，研究消费者购物营销因素和购买路径的。
例如，伍丽君在分析网上消费者行为时认为影响消费者上网购物行为主要有心理、价格、安全可靠等因素。
华中师范大学信息管理系的沈丹，认为网上购物是追求便利和特殊产品的需要。
王龙，张跃等分析了影响消费者网上购物行为发生的各种因素，给出了各购买行为模式基础下的企业营销策略。
罗子明研究了消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、进行购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程，分析消费者自身的个性特点对消费者心理与行为的影响，介绍消费群体的心理特点，详细分析商品、营业环境、广告宣传、社会环境等因素与消费者心理之间的关系，并介绍研究消费者心理与行为的主要方法。
第二个方面，研究网络消费者的行为特征的。
例如，刘枚莲分析了电子商务环境下消费者行为相对于传统的商业模式所表现出的特点和影响消费者网上购买行为的宏观和微观因素，建立了电子商务环境下基于计划行动理论的消费者行为模型；徐少军分析了消费者冲动型购买行为的信息接触过程；秦兴提出了使消费者消费行为可持续的实现路径；还有研究影响消费者购买行为的因素或消费者行为特征等等。
纵观国外国内，对网络消费者的研究角度多种多样，这就为企业制定营销策略提供了依据，本文把网络时代下消费者特征和企业策略有效的结合起来研究，找到适合于网络消费者的企业营销策略，从而使企业有的放矢，为企业的发展起到积极的指导作用。
三、研究内容和创新点随着网络时代的到来及飞速发展，世界各国对网络时代下消费者的消费行为及企业应采取的营销策略的研究，在深度和广度上都有了很大的提高，并且也取得了显著的成果。
但是，在对网络时代下消费者消费行为特征的变化研究及企业如何变化更能够适应这个网络环境却未受到应有的重视。
我所分析的就是从对网络消费者行为分析入手，通过对消费者的消费特征及其变化、上网目的、主要动向等的研究，从而找出在网络环境下，企业该如何利用网络这个媒介，采取对应的策略吸引消费者，以达到扩大网络市场占有率、增加利润的目的。
第二章网络时代消费者行为特征概述伴随着经济的飞速发展，网络时代应运而来，那么，网络也必然将成为企业未来不可忽视的一种营销途径。
网络市场是一个有别于传统市场的世界，它是一个虚拟的组合，由一类时常在网络上活动的人群组成。
近几年来，它得到了迅猛的发展，尤其在中国，网民的数量以几何倍数增长，已经具有了相当大的规模，它的发展越来越趋于多元化。
现今，以市场理念占主导地位的时期，谁能更准确的把握消费者的消费心理与行为特征，谁就有可能在变幻莫测的市场竞争中抢占先机，在竞争中占据优势地位，最终获得胜利。
一、网络时代下的消费者行为特征分类电子商务的产生与发展，使以企业为主导地位的传统理念向以消费者为市场主体的理念转变，这必将使原来的消费观念，消费形式发生巨大的变化。
网络世界的巨大容量、及时的更新、无可比拟的信息处理能力，都给消费者对于商品的需求提供了前所未有的选择空间。
这种多重选择必然使消费者在选购商品时增加了更多的可比性，从而，能够使其更加理性的选择自己的需求。
所以，做好消费者行为特征的分析是企业采取相应措施的前提。
网络消费者的特征主要有：（一）网络时代下消费者购买前的特征1．主动性特征社会发展日益更新，分工更加细化、专业化，产品更新换代的速度也是空前的迅猛。
这使消费者在选择商品时，虽然选择机会增多，但同时带来的是不确定性的上升。
消费者不能肯定这个产品的好坏，那么就会有心理的不平衡感，风险感，当买到不合格产品时就会增加更多的后悔感。
为了避免这种现象的产生，消费者在决定购买某一种产品时就不得不更加主动的去搜集相关的信息，进行比较和分析，从而对需求的产品有一个详细的了解，增加对产品的信任度，最终购买。
这种消费主动性的增强源于网络环境的不确定性和消费者追求优质产品、需求心理平衡和稳定的特征。
2．互动性特征为了减少网络市场的不确定性，就应该改变传统的以生产者、经销商、消费者组成的商业流通渠道中经销商位于中间环节的现状。
这种流通渠道使生产者无法及时的了解消费者的需求，而消费者也不能够将自己的需求及时的反映给厂家，造成厂家盲目生产，消费者无意购买。
在网络环境下，就得到了切实的改变。
消费者可以直接参与到生产和流通中去，直接和厂家进行沟通。
消费者与厂家，商家的互动意识增强。
3．价格低廉化特征现实的购物中，由于存在经销商这个环节，价格高出商品本身价格许多。
从消费者的角度来看，当购买某种商品时，需求应该是最基本的考虑因素，但是，价格的高低往往决定他们最终是否购买。
网络购物环境的存在魅力恰恰就在于网上销售的商品价格普遍低廉。
如今，产品差异化趋势明显增强，但这不足以减弱消费者对价格的敏感度，价格始终对消费者的心理产生重要影响。
而网络环境下，跳过了经销商，消费者完全可以联合起来向厂商讨价还价，产品的定价逐步由企业定价转变为消费者引导定价。
（二）网络时代下消费者购买时的特征1．个性化特征长期以来，产品理念，企业理念，利润最大化理念相继引领市场，以至于产品工业化，标准化，单一化，使企业对于消费者的购买需求未给予足够重视，致使消费者的选择性大大降低。
随着21世纪的到来，全球化的发展，世界逐渐被网络覆盖和最大程度的联系起来，消费市场变的越来越巨大，消费品更是琳琅满目。
消费者在选择产品时，从最初的单一转向多元，从狭隘的地域转向全球范围的选择，这使消费者可以根据自己的需求，按照自己的想法，自己的爱好，选择商品。
市场营销成为了个性化的市场，每一个消费者都是一个细分的市场，独立、个性化的消费成为主流。
2．差异性特征消费者个性化的消费特征必然导致网络消费需求呈现差异性。
不同的网络消费者生活环境不同，经历不同，知识水平不同，购买需求不同，对于产品的选择也就必然各有不同。
网络消费者是由世界各地的网民组成，这就使需求差异性更加明显，所以，企业要想让自己的产品能够立足于市场，那么就必须在产品的整个生产过程中投入更多的精力和耐心，应该抛弃“生产什么就卖什么的”理念，做到从产品的构思，设计，制造，到产品的包装，运输，销售都深刻包含消费者差异性需求，针对不同的消费者，采取不同的措施和方法。
3．简单化特征今天，一部分人们由于现实巨大的工作压力，精神高度紧张，这使的他们更热衷于选择哪些方便及时的商品，尽可能的节约时间和劳动成本；而另一部分人们则是由于劳动生产率的提高，自己可以支配的时间增多，他们更喜欢花费这些闲暇时间在网上享受消费带来的乐趣。
网络这种虚拟购物环境恰恰轻松的满足了他们追求快捷简单的购物心理，这种消费心理也将会在较长的时间内存在下去。
4．理性化特征巨大的网络环境容纳了前所未有的商品数量，这为消费者选择商品时提供了更多比较的机会。
消费者能够及时的根据自己搜集到的信息进行反复比较，最准决定是否购买。
对于企事业单位的采购人员来说，可以利用预先设计好的计算程序，迅速比较进货价格、运输费用、优惠条件、折扣率、时间效率等各种指标，最终选择最有利的进货渠道和途径。
这些都反映出网络时代下的消费者已经走出了盲目购物的误区，能够更加理性化的选择商品。
（三）网络时代下消费者购买后的特征1．及时的信息反馈网络时代下，消费者拿到自己购买的商品后，会详细的对产品进行与最初决定购买前的信息是否对称比较，然后，消费者根据自己的满意度在商家网店进行理性的评价。