国内外称呼礼仪

国内外称呼礼仪
国内外称呼礼仪

国内外称呼礼仪

称呼是人际之间相当重要的礼节。称呼别人要使用尊称,而自称要注意不亢不卑。称呼不仅是礼节,也关乎个人修养,社会和谐,文明高雅,称呼是第一关。称呼在我们日常生活中问题不少,另外,中外称呼习惯不完全一样,因此在这里有必要议论一下。

全称

正式场合,称呼人需要使用全称,如国家领导人发贺电、正式照会、请柬、国宴讲话等,称呼领导人,应称姓氏名字、职务、尊称,以示尊敬、郑重、庄严,如“中华人民共和国主席胡锦涛先生阁下”、“俄罗斯联邦驻中华人民共和国大使×××先生阁下”等。

您与你

日常生活和社交场合,对尊长、不认识、不熟悉的人,一般要

尊称“您”。汉语中人称代词“您”与“你”,含义有明显区别:“您”用于尊称;“你”无尊称之意。有些外语,如俄语,在使用“您”与“你”时,与汉语一样,也有这样的区别,而在英语中“您”与“你”并没有区别。

先生、女士

不论中外,尊称男士,常用先生(Mister,简写为Mr或Mr.)。不过,在西方Mister一词,不能单独使用,要么与其姓氏,要么与其职衔、职务连用,如Mr Wilson(威尔逊先生)、部长先生、法官先生。不知对方姓名、职衔,需单独使用“先生”一词,不能用Mister,必须得用Sir。不过Sir,一般用于对身份较高人士的称呼。而对服务行业人员,如出租汽车司机等,在我国称“师傅”,在美国也许只“嗨”一声,就算打过招呼了,一般不称先生。对餐厅服务员,一般也不称“先生”、“女士”,可直称“服务员”,“waiter/waitress”。

中国、日本,对有地位、有名望的年长女士亦可称其先生,而在其他国家则不可。

夫人用于已婚妇女,与丈夫姓连用,简写Mrs.。女士(Madam)常用于对尊贵女士们的尊称。商店、旅馆、餐厅的服务员常常用此词尊称所接待的女顾客。对于不明婚姻状况的女子称“女士”,简写为Ms,与其姓氏连用。

未婚的女子称Miss(小姐),与其家族的姓氏连用。称呼众多的女士、先生,应为:Ladies and Gentlemen。

职称

在我国,人们习惯称呼职务、职衔、教衔、军衔,并与其姓连在一起。如张局(长)、赵总(经理)、王军长、李教授。在西方英美国家,同我们不一样,不习惯把官衔、职务、职业与姓名连在一起。如他们口头上不称“怀特部长”、“伊万诺夫总经理”等,想要强调他的部长、总经理身份时,只称“部长先生”、“总经理先生”。但是,在西方,口头上可将姓名与教衔、军衔等连在一起,如“史密斯教授”、“詹金斯上校”等。

初学英语的中国学生,见到老师往往会说“Good morning, teacher!”外国教师肯定对此不理解,因为他们认为teacher(教师)只是一种职业,而非一种称谓。要想问候对方,就得呼其姓名加尊称,不必称其职业名称。

误区

中外有些称呼完全一样,如先生、女士、小姐等,但是,我国特有的一些称呼,不能随意移植到外国去。如大爷、叔叔、大妈、爱人、师傅以及老××、××老、小××等。

在国外,“小姐”一词,在交际场合是经常听到的称呼,可是在我国,现今“小姐”已有多种含义,而且贬义成分越来越浓,使用这个称呼要小心。北京公交系统规定,司乘人员在公交车上已不再使用“小姐”称呼年轻女乘客。而在国际商务交往中,人们习惯使用先生、女士、小姐,而“夫人”称呼则听不到。

我国人往往习惯称呼自己公司的领导为“张总”、“李总”,而西方则无此概念,即使再大的公司老板,人们也只是称呼其为先生、女士或小姐,而不称其公司的职务。这一点同我们很不一样。

在我国军界,人们习惯称呼军职,如“王团长”、“李师长”,而国外则不称军职,而称其军衔,如“王上校”、“李将军”等。

在我国,老张、老李、某某老,有亲切与尊敬之意,而西方,人们却忌讳“老”字,认为老是没本事、不中用的代名词,所以即使对真正的老人,最好也不要称呼他们为“老××”或“××老”。

教案称谓礼仪

教案称谓礼仪

言谈礼仪——称谓礼仪 课题:称谓礼仪 课时:2 教学目标: 1、知识目标:了解一个人有那些称呼,知道尊称的范畴。 2、能力目标:在人际交往时,学生能够在日常生活中使用恰当的称呼; 在将来的服务工作中,学会运用尊称与顾客建立良好关系,从而提升服务质量。 3、素质目标:让学生认识到一个人的形象好与坏不仅包括看的到的仪容 仪表、行为举止,更包括能听到的语言,让学生从称呼开始给人留下美好印象。 教学内容:称呼的类别;尊称的含义和类别;称呼的使用 教学重点:尊称的使用 教学难点:尊称的使用 教学方法:讲授法,讨论法、谈话法、演示法、情景模拟法 教学过程: 回顾旧知识: (师)问:如何塑造良好个人形象? (生)答:仪容仪表要美,行为要美 (师)问:“如果一位看起来很漂亮的小姐突然冒出一句脏话……。您还觉得 她美吗?” (生)答:不美 看起来美 (师)问:为什么?——语言不美。如何美? 听起来也美——言谈礼仪 讲述故事: 讨论:一个人会有多少种不同的称呼? 引入——称谓礼仪 一、 称谓的类别

称谓——指人们在日常社交应酬中,所采用的彼此之间的称呼语,即称呼。 1、亲属性称谓如:大姐、二哥、小妹 2、姓名性称谓如:李明,小李或者小明 3、性别性称谓如:男——先生;女——小姐、女士 4、行业性称谓如:老师、律师 5、职务性称谓如:董事长、经理、主任 6、职称性称谓如:教授、工程师 (师)问:那同学们回答我,说说老师有那些称呼呢? (生)答:家里的人——敏姐、妹妹;同事们——殷敏、小殷、老殷、小敏; 同学们——殷老师;在商场——殷小姐、殷女士 (师)问:上面那些是那些是尊称呢? 二、尊称(重点内容) 尊称——对对方表示尊重和友善的称呼。 男性:先生 1、泛尊称——性别性称谓 女性:小姐、女士 2、行业性称谓、职务性称谓、职称性称谓。 同学们对把女性尊称为小姐有异议。 讨论:小姐到底是不是尊称? 讲述故事:“言由心声” 小姐——对年轻漂亮的未婚女性的称呼,女士——已婚女性的称呼。 (师)问:如果我们迷路了,想问路,这时路边有一个男性,你会如何开口?(生)答:“你好,请问…………..”或者“先生,您好………………….”

职场礼仪:称呼与姓名

职场礼仪:称呼与姓名 由于各国、各民族语言不同,风俗习惯各异,社会制度不一,因而在称呼与姓名上差别很大,如果称呼错了,姓名不对,不但会使对方不高兴,引起反感,甚至还会闹出笑话,出现误会。 一、称呼 在国际交往中,一般对男子称先生,对女子称夫人、女士、小姐。已婚女子称夫人,未婚女子统称小姐。不了解婚姻情况的女子可称小姐,对戴结婚戒指的年纪稍大的可称夫人。这些称呼可冠以姓名、职称、衔称等。如“布莱克先生”、“议员先生”、“市长先生”、“上校先生”、“玛丽小姐”、“秘书小姐、” “护士小姐”、“怀特夫人“等。 对地位高的官方人士,一般为部长以上的高级官员,按国家情况称“阁下”、职衔或先生。如“部长阁下”、“总统阁下”、“主席先生阁下”、 “总理阁下”、“总理先生阁下”、“大使先生阁下”等。但美国、墨西哥、德国等国没有称“阁下”的习惯,因此在这些国家可称先生。对有地位的女士可称夫人,对有高级官衔的妇女,也可称“阁下”。 君主制国家,按习惯称国王、皇后为“陛下”,称王子、公主、亲王等为“殿下”。对有公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可称爵位,也可称阁下,一般也称先生。 对医生、教授、法官、律师以及有博士等学位的人士,均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏,也可加先生。如“卡特教授”、“法官先生”、“律师先生”、“博士先生”、 “马丁博士先生”等。 对军人一般称军衔,或军衔加先生,知道姓名的可冠以姓与名。如“上校先生”、“莫利少校”、“维尔斯中尉先生”等。有的国家对将军、元帅等高级军官称阁下。 对服务人员一般可称服务员,如知道姓名的可单独称名字。但现在很多国家越来越多地称服务员为“先生”、“夫人”、“小姐”。

称呼礼仪的原则和基本礼仪介绍

称呼礼仪的原则和基本礼仪介绍 ①礼貌原则。交际时,称呼对方要用尊称。现在常用的 有:“您”--您好,请您……;“贵”--贵姓、贵公司、贵方、贵 校;“大”尊姓大名、大作(文章、着作);“老”--张老、郭老、您 老辛苦了;“高”--高寿、高见;“芳”--芳名、芳龄等。在交际场 合对任何交际对象都忌用浑号、绰号。 ②尊崇原则。如对同龄人,可称呼对方为哥、姐;对既可称“叔叔”又可称“伯伯”的长者,以称“伯伯”为宜;对副科长、副处长、副 厂长等,也可在姓后直接以正职相称。 ③适度原则。对理发师、厨师、企业工人称师傅恰如其分,但对 医生、教师、军人、干部、商务工作者称师傅就不合适了。所以,要 视交际对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。在与众多的人打 招呼时,还要注意亲疏远近和主次关系。一般以先长后幼、先高后低、先女后男、先亲后疏为宜。 一、职称型 如:"你好!李总","你好!赵董事长".....。 二、名字型 如:"你好,Peter"。 当你是第一次到一家公司时,要多留意一下他们公司的职员是怎么称呼他们的上级的。如果他们称:"你好!李总",你也要这样称呼。如果他们称:"你好,Peter,你就要称:"你好!李总"。 三、进进练习 要多练习一下,当你跟你的你合作伙伴见面握手时,你要说:" 你好!李总,我是某某,这是我的名片,请多多关照"。递名片时要 双手递上,并且有字的一面要顺着对方,以便对方观看,眼睛要平

视对方。握手的力度要适当,不要太重,也不要太轻。要清楚地报上自己的名字。 四、名片 P.P:即介绍,意思是当你的合作伙伴刘总送给一张名片上左下角写着这个字样的时,你不用着急,"咦?这是什么意思呀,我打个电话问问刘总吧!"。这个意思是让你去认识一个人。你要打电话到你要认识的那个人那边去,说:"你好我是某某公司的谁谁,是刘总让我打电话给你的。。。"。 P.R:表达谨谢。这时当你收到地方的礼物时,想回敬时,也可以在礼物上放上一个名片左下角写上P.R。当对方收到礼物时,看看名片就知道是你的回敬了。 N.B意为请注意。当接到这样的名片时,意为请你注意的意思。 看了称呼礼仪的原则的人还看了:

第4讲 见面介绍和称呼礼仪教案

第4讲见面介绍和称呼礼仪 课前分析: 1.教学内容及时间分配 见面介绍礼仪1学时 称呼礼仪1学时 2.教学目的 通过本次教学,让学生掌握介绍内容和介绍顺序,把我介绍时机,掌握汽车服务人员应具备的称呼礼仪。 3.教学重难点 重点:针对不同场合和情景,恰当运用介绍礼仪; 能运用得体的称呼,建立良好的社交形象 4.教学方法 讲授法、动画直观教学法。 5.板书布置 详见教学内容 教学内容: 导入 汽车服务人员在正式入职前必须接受严格的日常交往礼仪训练,要把日常交往礼仪内化成自己的一种自觉或不自觉的行为,在工作中才能运用自如,如鱼得水,得心应手。礼仪是一个人气质、修养、能力等的一种外在表现,作为当代大学生,更应该树立起自己的阳光形象。每个同学在日常生活和学习当中遇到陌生人要善于自我介绍,也要学会在公共场合中,在需要的情况下把自己的的同

学、朋友、老师等介绍个哦他人。 一、介绍礼仪的含义 介绍礼仪是一切社交活动的开始,是人际交往正是互不认识的人之间解除陌生,缩短人与人之间的距离,建立必要的了解、信任和联系的一种最基本、最常见的方式,介绍是交际之桥,通过自己主动沟通或第三者的沟通,是交往双方互相认识,建立联系,加强了解和增进友谊。 二、介绍自己 介绍的时机自我介绍的要点自我介绍的形式顺序注意事项 礼仪规范 三、他人介绍 介绍顺序注意事项 四、介绍集体 时机顺序注意事项 五、接受介绍时的礼仪 起立握手问候对方并复述对方的名字交谈后离开时要相互道别六、称呼方式 职务性称呼职称性称呼学衔性称呼行业性称呼 七、称呼的禁忌 使用错误的称呼 使用过时的的称呼 使用不通行的称呼 使用不当的行业称呼

古代中国称谓礼仪

古代中国称谓礼仪 中国号称文明古国,世人誉之为礼仪之邦、君子之国,即使是在唇枪舌剑的论 战中,我们的先人也同样讲究语言美。《礼记·仪礼》道:“言语之美,穆穆皇皇。” 穆穆者:敬之和;皇皇者,正而美。就是说,对人说话要尊敬、和气,谈吐文雅。 现在我们称呼对方的代词只有“你”和“您”,而古代,虽然有“汝,尔、若、而、乃” 等好几个称法,但是他们无论对长辈、平辈说话时,从来不用这些词,认为如此称呼不礼貌。古人有多种多样表示尊敬的方法,大概有如下数种。

1、用“道德高尚”的说法称呼对方,如称人为“子、夫子、先生”等等。 2、从辈份上尊称对方,如称人为“父老、父、丈人、母、媪、老伯”等。 3、称对方的字、号。 4、称对方的身份时加上“贤、尊、高”等字眼。如“贤侄”、“贤婿”等。 5、用对方的部下来代称对方,表示由于尊敬的缘故,不敢直接指呼对方。例如,“陛 下”代称帝王;“殿下”代称皇后、太子;“阁下”、“足下”等代

称一般人。 古代第一人称代词除了“我”以外,还有“余、吾、予、朕、台、卯”等。但古人对长辈或平辈说话时,也不用他们而是毫无例外地用谦称。例如: 1、用“道德不高尚”或“不聪明”的说法来称呼自己。如自称“鄙人、小人、愚、愚弟”等。 2、“用辈份低”的说法来称自己。例如自称“小弟、小侄”等。 3、用“地位卑*”的说法来称呼。例如自称“臣、仆、在下、*子、牛马、自己下走”等等。 4、称自己的身份、职务,有时还加上“卑、小、贫”等字眼。例如自称“弟子、学生、

小生、贫僧、卑吏、卑职”等。 5、直呼自己的名。例如孔子自称“丘”。 古人的礼貌语言还表现在:凡是说到与对方有关的行为、人物、事情、物品时,大都要使用尊敬、委婉的说法,例如: 称别人的姓、名和字为“贵姓、大名、尊讳、尊字”等。 称别人年龄为“贵庚、尊庚、芳龄、高寿”等。 称别人的住处为“尊府、府上、尊寓、华居”等。 称别人的神态、相貌为“风采”等。

称呼礼仪的注意事项

在我们的日常生活中,在和别人打交道的时候,要怎样称呼别人呢?下面是小编为您整理的“称呼礼仪的注意事项”,仅供参考,希望您喜欢!更多详细内容请点击查看。 1.使用错误的称呼 念错对方的名字或错误判断对方的年纪、辈分、婚否等而误称。 2.使用过时的称呼 旧时的称呼不宜采用,如“老爷”、“大人”;对方同时两个职务时,采用最高职务称呼;对方已降位时,最好仍称呼其曾任的最高职务。 3.使用不通行的称呼 称呼应注意地域性,如北京人称“师傅”,南方人听来为“出家人”;山东人称“伙计”,南方人认为是打工仔;中国人称“爱人”,外国人认为是“婚外恋”;中国人称小孩子为“小鬼”,外国人认为是“鬼怪”、“精灵”。 4.使用庸俗低级的称呼 正式场合切勿使用“哥们儿”、“姐们们”、“磁器(北京话里磁器指好朋友、好哥们儿像磁铁一样分不开)”、“死党”、“铁哥们儿”等。逢人便称“老板”,也显得不伦不类。 5.使用绰号作为称呼 对关系一般者,切勿给对方起绰号,也不能道听途说去称呼对方。 称呼礼仪——职场称呼 1.称呼分类 在职场中,称呼一般划分为以下几类: 【职务类称呼】 在职场中最好以职务相称,如林处长、臧厅长、杨总、李经理、石主管等。 【学术类称呼】 学术类称呼如吴教授、姜博士、怀老师等。 【泛尊称】 泛尊称如金先生、郭女士、拓小姐等。 【称呼对方姓名】 称呼对方姓名时,可以称其全姓名,如张三、李四,比较庄严、严肃。 2、称呼礼仪规范 在商务活动中,称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼,既能引起对方的注意,也一下子拉近了双方的距离。 依照商务惯例,在商务会面中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称,或是其泛尊称。泛尊称,指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。

职场办公室的称呼礼仪介绍文档

2020 职场办公室的称呼礼仪介绍文档 Document Writing

职场办公室的称呼礼仪介绍文档 前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答 复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 职场办公室的称呼礼仪 职场称呼,运用得恰如其分,可以拉近上下级、同事之间的关系;运用得不好却有可能带来不必要的烦恼。 李嫣大学毕业后进入了一家出版社。在出版社,大部分员工都在一个平台上办公,邻桌两位年轻的女编辑互相称呼“亲爱的”,她俩称呼对面身材魁梧的男同事为“大肥”,管后面高度近视的中年男人叫“眼镜”。而自己是一个新来的员工,和同事之间该怎么称呼才恰当,实在令李小姐感到头疼。 金先生在一家公司工作,一次,为了表示与领导亲热点,把部门经理称作“小王”,结果可想而知,屡被“穿小鞋”。“哎,那个人也太小肚鸡肠了,连称呼都这么计较,不知道怎么做到经理的。”金先生后来跟同事念叨了此事,同事没好气地说:“这事,还真是你自己做得不妥当。人家都是经理了,你这么叫,不是存心让他尴尬吗?” 如果你是初涉职场的新人,面对“称呼的尴尬”时该怎么办?

下面几条,可谓是前人总结出来的职场称呼宝典,不妨好好学习学习。 不知道怎么叫,就先叫“老师”。新人进单位,首先应该对自己所在部门的所有同事有一个大致了解。如果是职位清楚的人,可以直接称呼他们“张经理、王经理”等,对于其他同事,可以先一律称“老师”。三人行,必有我师,叫声老师总没错。 变个法子喊高一档。刚进入一个公司,可以灵活一点,适时变个法子“高呼”同事。如,不知道同事的职位,就称他为经理,通过称呼暗示他在你心目中的地位。当然,时机要留意好,别在老总面前把普通的同事称为经理。 公司里亲昵的叫法,能少就少。有些人喜欢在公司里玩“哥俩好”、“姐俩好”,其实过分亲昵的叫法,一来容易引起别人误会,二来也会显得轻浮,特别是制度比较严谨的公司,这还是蛮犯忌的。 职业顾问认为,其实称呼没有必要绝对化、固定化,在不同的情况下,应有不同的称呼。新进一个单位,最好能够熟知它的企业文化。同事之间的称呼是企业文化的一种体现,一个企业以什么类型的称呼为主,与企业管理者的风格、个性有紧密关系。 在以氛围自由著称的欧美企业中,无论是同事之间,还是上下级之间,一般互叫英文名字,即使是对上级甚至老板也是如此。如果用职务称呼别人,反而会让人觉得和环境格格不入。 在由学者创办的企业里,大家可根据创业者的习惯,彼此以“老师”称呼。这个称呼还适用于文化气氛浓厚的单位,比如报

职场办公室的称呼礼仪要点介绍

职场办公室的称呼礼仪要点介绍 要知道世事洞明皆学问,人情练达即文章,在职场发展千万不 能忽视了对办公室称呼的礼仪。下面干货资源社小编为大家整理了 职场办公室的称呼礼仪要点,希望大家能够喜欢。 职场礼仪说:合理称呼减少磨擦 很多人都曾经为称呼困扰,尤其是职场新人,谓“新人一出口,便知有没有”,冒冒失失、没大没小的职员,在职场上是不会受欢 迎的。职场上,尤其是在工作场合办公室,你对别人的称呼,能表 达出你心里是否对人尊重。人们很在意你心里是否有他,而称呼能 表明你的心里是怎么想的,言为心声嘛。 办公室称呼的学问 职场新人怎么称呼老人 晓玲进入单位的第一天,领导带她认识部门新同事时,她非常 恭敬地称对方为老师,不少同事欣然接受。 当领导带她来到一个女同事前,告诉晓玲将跟着这位女同事先 试用时,晓玲更加恭敬地叫人家一声老师。这位女同事连忙摇头:“大家同事,你可别叫我老师,直接叫我名字就可以了。”晓玲觉 得叫姓名不尊重,叫老师对方可能又觉得生疏。 新人刚到单位,要先问问同事或者留心听听别人怎么称呼,不 要冒冒失失随便按照自己的想当然来称呼对方。如果实在不清楚该 怎么称呼,第一次也可以客气地咨询说:“对不起先生,我是新来

的,不知道我该怎么称呼您?”不知者不怪,一般对方就会把通常同 事对他的称呼告诉你。 对方要求您直呼其名,你作为一个新人,最好不要那样叫。礼 多人不怪,即便是生疏一点,也总比不尊重对方“自来熟”要好, 因为让你直呼其名完全有可能是对方的客套。而且,在职场上,过 分地表现亲昵不值得提倡。亲昵,可以在下班后的非正式场合。 此外,你在称呼上得体,也是给旁边的人做了个榜样。在别人 面前给对方面子、尊重对方,对方会觉得你很职业。这样的人,容 易得到提升。很多人莫名其妙地断送前程,追起根来可能就在称呼 不讲究,而这些看起来是“小节”,实则不然——称呼礼节正是一 个人的修养、情感、智商的完全表现。 适当的称呼有多难中国作为礼仪之邦,而职场称呼作为一种相 互之间交往的礼节,也越来越引起人们的关注。正是因为礼数多, 不能小视,称呼的难度随之加大。 同事和上司是职场环境的重要组成部分,而不同的职场称呼则 可以反映出职场关系的亲疏、职场环境的优劣,甚至可以从中大致 了解一家公司的企业文化和人际关系现状。在政府机关、企业单位,等级比较森严,如何艺术地显示对方的职位等级非常重要;而在民营 企业刻板地叫对方某某“总”,在报社尊称对方某某“编”而让对 方感觉要么不够亲密,要么太过讥诮。 职场中如何称呼女性

商务礼仪中的称呼

商务礼仪中的称呼 称呼是人们在日常交往中所采用的称谓语。在人际交往中,选择正确的、恰当的称呼,体现自身教养和对对方的尊敬,是社交的起始点,也是关键点。商务礼仪中的称呼有哪些?下面是搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。 在职场中,称呼一般划分为以下几类: 【职务类称呼】 在职场中最好以职务相称,如林处长、臧厅长、杨总、李经理、石主管等。 【学术类称呼】 学术类称呼如吴教授、姜博士、怀老师等。 【泛尊称】 泛尊称如金先生、郭女士、拓小姐等。 【称呼对方姓名】 称呼对方姓名时,可以称其全姓名,如张三、李四,比较庄严、严肃。 商务礼仪中的称呼礼仪规范在商务活动中,称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼,既能引起对方的注意,也一下子拉近了双方的距离。依照商务惯例,在商务会面中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称,或是其泛尊称。泛尊称,指

的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。 在商务活动中,以对方的行政职务相称,以示身份有别、敬意有佳,是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务,如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前面加上姓氏,如“李市长”、“张董事长”等。 对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士,均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏,也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。 对于那些初次打交道的,或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人,可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”,如果知道他们的姓氏,就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓,如“张先生”、“李小姐”等。在使用泛尊称的时候,对于男士,不管多大年纪,都可以称呼对方为“先生”,但是对于女士来说,“夫人”这个称呼可不能乱用的,必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。 商务礼仪中的称呼注意要点职场中称呼礼仪还应注意以下几点:第一,称呼他人时应遵循“就高不就低”的原则; 第二,很多人有多种不同的职务,称呼时应以双方的关系为优,如是普通关系,则称呼学术职称更好; 第三,对于“小姐”的称呼,有人容易误解,应慎用; 第四,在进行自我介绍或称呼他人时,应放慢语速,咬字清晰,避免出现尴尬;

称呼礼仪的基本常识

称呼礼仪的基本常识 在人际交往中,选择正确、适当的称呼,反映着自身的教养、 对对方尊敬的程度,甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社 会的风尚,因此对它不能疏忽大意、随意使用。下面是称呼礼仪的 基本常识,一起来学习下吧: 在商务活动中,称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼, 既能引起对方的注意,也一下子拉近了双方的距离。依照商务惯例,在商务会面中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政 职务、技术职称,或是其泛尊称。泛尊称,指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。 在商务活动中,以对方的行政职务相称,以示身份有别、敬意 有佳,是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务,如“局长”、 “处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前面加上姓氏, 如“李市长”、“张董事长”等。 对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士,均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏,也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。这样可以表示你对他职 称的认可和尊敬。 对于那些初次打交道的,或者既没有具体的职务也没有具体的

职称的人,可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”,如果知道他们的姓氏,就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓, 如“张先生”、“李小姐”等。 在使用泛尊称的时候,对于男士,不管多大年纪,都可以称呼 对方为“先生”,但是对于女士来说,“夫人”这个称呼可不能乱 用的,必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。 第一,初次会面更要注意称呼。初次与人会面或谈业务时,要 称呼姓加职务,要一字一字地说得特别清楚,比如:“王总经理, 你说得真对.....”如果对方是个副总经理,可删去那个“副”字; 但若对方是总经理,不要为了方便把“总”字去掉,而变为经理。(中国人的脸面观...大家懂的) 第二,关系熟也应注意称呼。在职场上,与对方熟悉之后,千 万不要因此而忽略了对对方的称呼,一定要坚持称呼对方的姓加职 务(职称),尤其是有其他人在场的情况下。人人都需要被人尊重, 越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就变得随随便便,“老王”、“老李”甚至用一声“唉”、“喂”来称呼了,这样极不礼貌,是 令对方难以接受的。(这条仅适用于职场哦!) 第三,称呼对方时不要一带而过。在交谈过程中,称呼对方时,要加重语气,称呼完了停顿一会儿,然后再谈要说的事,这样才能 引起对方的注意,他会认真地听下去。如果你称呼得很轻又很快,

商务礼仪中的称呼

商务礼仪中的称呼 篇一:商务交际中的称呼礼仪是什么? 称呼指的是人们在日常交往应酬之中,所采用的彼此之间的称谓语。在人际交往中,选择正确、适当的称呼,反映着自身的教养、对对方尊敬的程度,甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚,因此对它不能随便乱用。 在商务交际活动中,特别是在一些慰问、会客、迎送等人们接触不多而时间又比较短暂的场合中,容易发生把称呼弄错的张冠李戴现象。这样不仅失礼、令人尴尬,而且还会影响交际效果。那么如何避免这种事情的发生呢? 如何做到不失礼 首先,要从思想上认识到张冠李戴的消极作用和不良影响。在一次经济技术开发洽谈会上,一方的负责人竟连续发生称呼张冠李戴的现象,引起了另一

方的注意,觉得这样的合作者头脑不清晰,生产经营能力不可信赖,从而取消了合作的打算。可见,对张冠李戴的现象必须引起注意,因为它是交际活动的障碍。 第二,事先要有充分的准备 交际刚开始时,一般双方都要互相介绍,但比较简略,速度也快,印象难以深刻。因此事先要对会见对象的单位、姓名、职务、人物特征有个初步的了解,做到心中有数。这样,经过介绍后,印象就比较深刻。必要时,在入室落座或会谈、就餐前,再做一次详细介绍。有条件的,交换名片则更理想。 第三,要注意观察对方的特征,掌握记忆方法 介绍,要留意观察被介绍者的服饰、体态、语调、动作等,特别注意突出特征或个性特征。对统一着装的人,要格外注意观察高、矮、胖、瘦、脸形、戴不戴眼镜等。 第四,注意掌握主要人物

商务交际场合,人员一般都较多,有时一下难以全部记住,那么这时你要首先注意了解和熟悉主要对象(带队的负责人)和与自己对等的对象(指单位、所从事的业务、职务、级别与自己相同者)。现在,一般都不太讲究主客、主从关系的礼节,单从行止、座位的位置上判断是不准确的。如有的人把来客中的司机当成了经理,弄得经理很难堪,那将会十分尴尬。 称呼的分类 在工作岗位上,人们彼此之间的称呼是有其特殊性的。它的总的要求,是要庄重、正式、规范: (1)职务性称呼:以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,这是一种最常见的称呼。 (2)职称性称呼:可只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名(适用于十分正式的场合) (3)行业性称呼:如老师、医生、会计、律师等,也可以在职业前加上姓氏、姓名。

关于中国的称呼礼仪礼节介绍

称谓,也叫做称呼,是现代礼仪不可或缺的一部分。恰当的地使用称呼,是社交活动的一种基本礼貌。在不同的场合,不同的身份下,使用怎样的称呼是一种讲究。那么中国的称呼礼节有哪些呢?一起来看看。 姓名称谓 姓名,即一个人的姓氏和名字。姓名称谓是使用比较普遍的一种称呼形式。用法大致有以下几种情况: 全姓名称谓,即直呼其姓和名。如:“李大伟”、“刘建华”等。全姓名称谓有一种庄严感、严肃感,一般用于学校、部队或其他等郑重场合。一般地说,在人们的日常交往中,指名道姓地称呼对方是不礼貌的,甚至是粗鲁的。 名字称谓,即省去姓氏,只呼其名字,如“大伟”、“建华”等,这样称呼显得既礼貌又亲切,运用场合比较广泛。 姓氏加修饰称谓,即在姓之前加一修饰字。如“老李”“小刘”“大陈”等,这种称呼亲切、真挚。一般用于在一起工作、劳动和生活中相互比较熟悉的同志之间。 过去的人除了姓名之外还有字和号,这种情况直到解放前还很普遍。这是相沿已久的一种古风。古时男子20岁取字,女子15岁取字,表示已经成人。平辈之间用字称呼既尊重又文雅,为了尊敬不甚相熟的对方,一般宜以号相称。 亲属称谓 亲属称谓是对有亲缘关系的人的称呼,中国古人在亲属称谓上尤为讲究,主要有: 对亲属的长辈、平辈决不称呼姓名、字号,而按与自己的关系称呼。如祖父、父亲、母亲、胞兄、胞妹等。 有姻缘关系的,前面加“姻”字,如姻伯、姻兄、姻妹等。 称别人的亲属时,加“令”或“尊”。如尊翁、令堂、令郎、令爱(令嫒)、令侄等。 对别人称自己的亲属时,前面加“家”,如家父、家母、家叔、家兄、家妹等。 对别人称自己的平辈、晚辈亲属,前面加“敝”、“舍”或“小”。如敝兄、敝弟,或舍弟、舍侄,小儿、小婿等。 对自己亲属谦称,可加“愚”字,如愚伯、愚岳、愚兄、愚甥、愚侄等。 随着社会的进步,人与人的关系发生了巨大变化,原有的亲属、家庭观念也发生了很大的改变。在亲属称谓上已没有那么多讲究,只是书面语言上偶用。现在我们在日常生活中,使用亲属称谓时,一般都是称自己与亲属的关系,十分简洁明了,如爸爸、妈妈、哥哥、弟弟、姐姐、妹妹等。 有姻缘关系的,在当面称呼时,也有了改变,如岳父--爸,岳母--妈,姻兄--哥,姻妹--妹等。 称别人的亲属时和对别人称自己的亲属时也不那么讲究了,如:您爹、您妈、我哥、我弟等。不过在书面语言上,文化修养高的人,还是比较讲究的,不少仍沿袭传统的称谓方法,显得高雅、礼貌。 职务称谓 职务称谓就是用所担任的职务作称呼。这种称谓方式,古已有之,目的是不称呼其姓名、字号,以表尊敬、爱戴,如对杜甫,因他当过工部员外郎而被称“杜工部”,诸葛亮因是蜀国丞相而被称“诸葛丞相”等。现在人们用职务称谓的现象已相当普

职场办公室的称呼礼仪要点介绍文档

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职场办公室的称呼礼仪要点介绍文档 前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答 复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 职场办公室称呼礼仪 职场礼仪说:合理称呼减少磨擦 很多人都曾经为称呼困扰,尤其是职场新人,谓“新人一出口,便知有没有”,冒冒失失、没大没小的职员,在职场上是不会受欢迎的。职场上,尤其是在工作场合办公室,你对别人的称呼,能表达出你心里是否对人尊重。人们很在意你心里是否有他,而称呼能表明你的心里是怎么想的,言为心声嘛。 办公室称呼的学问 职场新人怎么称呼老人 晓玲进入单位的第一天,领导带她认识部门新同事时,她非常恭敬地称对方为老师,不少同事欣然接受。 当领导带她来到一个女同事前,告诉晓玲将跟着这位女同事先试用时,晓玲更加恭敬地叫人家一声老师。这位女同事连忙摇

头:“大家同事,你可别叫我老师,直接叫我名字就可以了。”晓玲觉得叫姓名不尊重,叫老师对方可能又觉得生疏。 新人刚到单位,要先问问同事或者留心听听别人怎么称呼,不要冒冒失失随便按照自己的想当然来称呼对方。如果实在不清楚该怎么称呼,第一次也可以客气地咨询说:“对不起先生,我是新来的,不知道我该怎么称呼您?”不知者不怪,一般对方就会把通常同事对他的称呼告诉你。 对方要求您直呼其名,你作为一个新人,最好不要那样叫。礼多人不怪,即便是生疏一点,也总比不尊重对方“自来熟”要好,因为让你直呼其名完全有可能是对方的客套。而且,在职场上,过分地表现亲昵不值得提倡。亲昵,可以在下班后的非正式场合。 此外,你在称呼上得体,也是给旁边的人做了个榜样。在别人面前给对方面子、尊重对方,对方会觉得你很职业。这样的人,容易得到提升。很多人莫名其妙地断送前程,追起根来可能就在称呼不讲究,而这些看起来是“小节”,实则不然——称呼礼节正是一个人的修养、情感、智商的完全表现。 适当的称呼有多难中国作为礼仪之邦,而职场称呼作为一种相互之间交往的礼节,也越来越引起人们的关注。正是因为礼数多,不能小视,称呼的难度随之加大。 同事和上司是职场环境的重要组成部分,而不同的职场称呼则可以反映出职场关系的亲疏、职场环境的优劣,甚至可以从中大致了解一家公司的企业文化和人际关系现状。在政府机关、企

职场称呼与招呼礼仪

职场称呼与招呼礼仪 一、判断题 9. 在一个严肃的学术研讨会上,主持人是如下介绍与会者的:“史学博士王伟”。对 14. 握手是职场中最重要的身体语言之一,也是世界通行的商务礼仪。对 15. 握手时,用力适度,手掌不能有汗,如果手不太干净,则不握手,但是必须可以解释清楚原因。对 9. 当和多人握手时,应该按顺时针方向握手,在社交场合尤其是在宴会桌上的标准化握手方式。对 11. 在男女之间握手中,伸手的先后顺序十分重要,一般情况下应该男方先伸手去握,这样会显得自己的绅士风度。错 12. 不可取的握手方式是掌心向上和掌心向下,以及手套式握手。错 4. 一个人与另外一个人之间的问候,通常都是身份较高者首先问候身份较低者,以显示地位较高者对下级的关心。错 5. 不要用左手相握,尤其是阿拉伯人、印度人。错 18. 职称性称呼是对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,可直接以其职称相称。 对 9. 初次见面者,一般握手时间应该控制在3秒钟以内,切忌握住异性的手久久不松开。对 10. 为了向对方表示热情友好,应当尽量用力握住对方的手。错 3. 与人握手时,双手相握,能让人感到自己的热情,很适合初识者之间使用。错 15. 女士在社交场合戴着薄纱手套握手,是被允许的。对 8. 问候的内容大致有两种形式,包括直接式和间接式。对 二、单选题 6. (单选题)现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到 A. 注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意 7. (单选题)以下哪个不是交际交往中宜选的话题 D. 格调高雅的话题 8. (单选题)办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意 A. 称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部 11. (单选题)下列关于职称性称呼的类别不正确的是 A. 仅称姓名 12. (单选题)我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了 C. 尊重他人原则 13. (单选题)从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于 C. 肩部 18. (单选题)从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较 C. 和善 20. (单选题)关于握手的力度,下列说法错误的是 A. 与别人握手之时,越用力,就越显得热情 14. (单选题)出入无人控制的电梯时,陪同人员应该 C. 先进后出 20. (单选题)下列哪一种称呼只在极其正式的场合出现 D. 胡锦涛主席

中国古代礼仪中一些称谓的用法

中国古代礼仪中一些称谓的用法 本文介绍中国古代礼仪中一些称谓的用法。在中国礼仪文化中称谓的词语很多如(“家大舍小令外人”的七字诀:“家”、“大”,是自称长辈和平辈家人的谦称,如“家父”、“家母”或“家兄”等等。“舍”、“小”,则完全是谦卑的自称,即当着别人称呼比自己辈份小或年龄小的家人,如“舍弟”、“舍妹”等等。“令”、“外”、“人”:令,美好的意思。凡称呼别人的家人,无论辈份大小,男女老少,都冠以“令”字,以示尊敬,如称别人的父亲为“令尊”、母亲为“令堂”、妻子为“令阃”、哥哥为“令兄”、妹妹为“令妹”、儿子为“令郎”、女儿为“令嫒”等。) 现在就把其中三个很容易用错的称谓,挑拣出来,让大家学习: (一)乃父、乃师;;不是他的父亲、他的老师;而是你的。 这个近乎文言文的称谓,经常被现在的文化人揪出来引用。最常见的是领导讲话、序言后跋之中,大人物要摆摆老资格、说说“想当初”,便以客观公允的语气,联系人家的先生或者祖宗十八代:“某某人,作品如何优秀,风格如何突出,颇有乃师(或者乃父)之风。”本想拉些老人、名家来陪绑,孰料,搬来个驴唇不对马嘴的“称呼”,没做成好人,防到辱没了自家名声。“乃”,是第二人称代词,“你”的意思;而不是第三人称代词。陆游在《示儿》诗里说:“王师北定

中原日,家祭无忘告乃翁。”乃翁,是“你父亲”,代指诗人自己。看来,把第二人称、第三人称颠倒了,意思就非常滑稽。 (二)夫人;;不要这样叫自己的老婆;应该留给别人的太太。 这个称呼遍地流。特别是打领带、坐席面的场合,那些和老公在一起的女士,常被尊称为“夫人”。这样抬举别人的老婆,当然可以;偏偏有人鹦鹉学舌,向别人介绍自己的老婆,也说:“这是我的夫人。”《辞海》里明确标注夫人这一词条的五种解释:1,周代称诸侯的妻子;2,古代称帝王的妾;3,命妇的称号;4,妇人的尊称;5,尊称对方的妻子。可见,称女士为夫人往往是礼多人不怪,在家里,跟自己的老婆叫夫人也无可厚非,但最露怯的是,在正式场合向别人介绍自己的老婆,张口闭口叫“我的夫人”。古代妇女没资格抛头露面、登堂入室,男人们便牛哄哄地谦称为“拙荆”、“贱内”、“内子”,显然,这种老掉牙的词儿已被扫进了历史的垃圾箱;但在大庭广众之下介绍自己的老婆是“我夫人”,似乎就有点脸皮厚了。比如,人家客客气气地问:“您贵姓?”回答必须是:“免贵姓……”;而不能自我介绍说:“我贵姓……”外交辞令,讲究严格的尺寸,这是最起码的文化修养,不应该弄错。 (三)兄;;不一定指哥哥,不一定限于男性。 兄,指哥哥;在文化人的交往中,则超出了这个意义,朋友互相尊称便启用这个词儿,书面体中尤为常见,比如,仁兄、学兄、大兄……甚至干脆称为“某某兄”。首先,关系密切的哥们儿之间,可以这样文雅地称呼。古代同科进士,年龄相差悬殊,甚至奶

称呼礼仪

商务礼仪 办公室礼仪------人们在工作场所应当遵循的一系列礼仪规范。 办公室礼仪知多少?------你会打理自己的形象吗? 你的言行举止得体吗? 写信给重要客户时,写到最后一行才出错,可以用修正液改正吗? 怎样得体地介绍别人? 你知道怎样接听电话吗? 同事之间最不受欢迎的类型------唯我独尊型奉承献媚型自私自利型自吹自擂型 不负责任型明哲保身型道人是非型吊儿郎当型办公室礼仪的禁忌------ ①过分注意自我形象②高声喧哗③滥用公用设施④随便挪用他人 物品⑤零食香烟不离口⑥偷听他人讲话⑦形象不得体⑧对同 事的客人冷漠⑨把办公室当家⑩经常迟到 称呼礼仪 所谓称呼,指的是人们在日常交往应酬中,所采用的彼此之间的称谓语。在社会交往中,如何称呼对方,这直接关系到双方之间的亲疏,了解程度,尊重与否及个人修养等。一个得体的称呼,会令彼此如沐春风,为以后的交往打下良好的基础,否则,会令对方心里不悦,影响到彼此的关系。因此,选择称呼语要合乎常规,做到庄重,正式,规范。 称呼语是交际语言中的先锋官,在人际交往中选择正确,适当的称呼,反映着自身教养,对对方尊敬的程度,甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚。因此选择称呼要合乎常规,做到庄重,正式,规范。 场景一:“小姐你好,请问※※路怎么走?” “你才是小姐,你全家都是小姐!” 场景二:“同志你好,请问※※路怎么走?” “你火星来的吧!” 场景三:“同志你好,请问※※路怎么走?” “谁同志啊,你才是同志呢!” 场景四:“美女你好,请问※※路怎么走?” “流氓!” 场景五:“大姐你好,请问※※路怎么走?” “还大妈呢,自己长张大叔脸!” 场景六:“喂,请问※※路怎么走?” “没素质!”

社交礼仪大全(称呼礼仪)

三.称呼礼仪 1.正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度,甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意:一是要合乎常规,二是要入乡随俗这两点。 另外,还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握,认真区别。 生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。 在工作岗位上,人们彼此之间的称呼是有特殊性的,要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称,这是一种最常见的称呼方法。比如张经理、李局长。 国际交往中,因为国情、民族、宗教、文化背景的不同,称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律,二是要注意国别差异。 在政务交往中,常见的称呼除“先生”、“小姐”、“女士”外,还有两种方法,一是称呼职务(对军界人士,可以以军衔相称),二是对地位较高的称呼“阁下”。教授、法官、律师、医生、博士,因为他们在社会中很受尊重,可以直接作为称呼。 在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里,姓名一般有两个部分构成,通常名字在前,姓氏在后。对于关系密切的,不论辈份可以直呼其名而不称姓。比如: 俄罗斯人的姓名有本名,父名和姓氏三个部分。妇女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不变。 日本人的姓名排列和我们一样,不同的是姓名字数较多。日本妇女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不变。 2.称呼的五个禁忌 我们在使用称呼时,一定要避免下面几种失敬的做法。 1)错误的称呼 常见的错误称呼无非就是误读或是误会。 误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生,对于不认识的字,事先要有所准备;如果是临时遇到,就要谦虚请教。 误会,主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会。相对年轻的女性,都可以称为“小姐”,这样对方也乐意听。 2)使用不通行的称呼 有些称呼,具有一定的地域性,比如山东人喜欢称呼“伙计”,但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人”,在外国人的意识里,“爱人”是“第三者”的意思。 3)使用不当的称呼 工人可以称呼为“师傅”,道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人,没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。 4)使用庸俗的称呼 有些称呼在正式场合不适合使用。例如,“兄弟”、“哥们儿”等一类的称呼,虽然听起来亲切,但显得档次不高。 5)称呼外号 对于关系一般的,不要自作主张给对方起外号,更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。

商务称呼礼仪

称呼礼仪是商务礼仪中非常重要的一环!在接待活动中,接待人员对接待对象所使用的称呼,往往备受对方重视。因为选择一种称呼,不仅反映着自身的教养和对对方尊重的程度,而且还体现着双方关系发展到了何种程度。为大家收集整理了商务称呼礼仪,欢迎阅读! 称呼是交际大门的通行证,是沟通人际关系的第一座桥梁。所以,称谓语使用得当与否,对商务交际有直接影响。称呼是指当面招呼对方,以表明彼此关系的名称。称呼语是交际语言中的先锋官。一声充满感情而得体的称呼,不仅体现出一个人待人礼貌诚恳的美德,而且使对方感到愉快、亲切,易于交融双方情感,为深层交际打下基础。 称呼的原则 在商务交际中,人际称呼很有讲究,须慎重对待。人际称呼的格调有文野雅俗高下之分,它不仅反映人的身份、性别、社会地位和婚姻状况,而且反映对对方的态度及其亲疏关系,不同的称呼内容可以使人产生不同的情态。在交际开始时,只有使用高格调的称呼,才会使交际对象产生交往的欲望,因此,使用称呼语时要遵循如下三个原则: ①礼貌原则。这是人际交往的基本原则之一。每个人都希望被他人尊重,合乎礼节的称呼,正是 表达对他人尊重和表现自己有礼貌修养的一种方式。交际时,称呼对方要用尊称。现在常用的有:“您”--您好,请您…… ;“贵”--贵姓、贵公司、贵方、贵校;“大”尊姓大名、大作(文章、着作) ;“老”张老、郭老、您老辛苦了;“高”高寿、高见;“芳”芳名、芳龄等。在交际场合对任何交际对象都忌用浑号、绰号。 ②尊崇原则。一般来说,汉族人有崇大崇老崇高的心态,如对同龄人,可称呼对方为哥、姐;对既可称“叔叔”又可称“伯伯”的长者,以称“伯伯”为宜;对副科长、副处长、副厂长等,也可在姓后直接以正职相称。 ③适度原则。许多青年人往往对人喜欢称师傅,虽然亲热有余,但文雅不足且普适性较差。对理发师、厨师、企业工人称师傅恰如其分,但对医生、教师、军人、干部、商务工作者称师傅就不合适了,如把小姑娘称为“师傅”(与对尼姑的称呼“师父”同音)则要挨骂了! 所以,要视交际对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。在与众多的人打招呼时,还要注意亲疏远近和主次关系。一般以先长后幼、先高后低、先女后男、先亲后疏为宜。 称呼的方式 称呼的方式有多种:姓名称呼———如“张三”、“李四”、“王娟”等。姓名称呼一般适用于年龄、职务相仿,或是同学、好友之间,否则,就应将姓名、职务、职业等并称才合适,如“张三老师”、“李四处长”、“王娟小姐”等。职务称呼———如“王经理”、“汪局长”等。职业称呼———如“老师”、“空姐”、“乘务员”、“医生”、“律师”、“营业员”等。拟亲称呼———如“唐爷爷”、“汪叔叔”、“胡阿姨”等。一般称呼———如“先生”、“夫人”、“太太”、“小姐”、“同志”等,这是最普遍、最常用的称呼。在涉外活动中,按照国际通行的称呼惯例,对成年男子称先生,对已婚女子称夫人、太太,对未婚女子称小姐,对年长但不明婚姻状况的女子或职业女性称女士。这些称呼均可冠以姓名、职

优秀教案称谓礼仪

言谈礼仪——称谓礼仪 课题:称谓礼仪 课时:2 教学目标: 1、知识目标:了解一个人有那些称呼,知道尊称的范畴。 2、能力目标:在人际交往时,学生能够在日常生活中使用恰当的称呼;在将来的服务工作中,学会运用尊称与顾客建立良好关系,从而提升服务质量。 3、素质目标:让学生认识到一个人的形象好与坏不仅包括看的到的仪容仪表、行为举止,更包括能听到的语言,让学生从称呼开始给人留下美好印象。 教学内容:称呼的类别;尊称的含义和类别;称呼的使用 教学重点:尊称的使用 教学难点:尊称的使用 教学方法:讲授法,讨论法、谈话法、演示法、情景模拟法 教学过程: 回顾旧知识: (师)问:如何塑造良好个人形象? (生)答:仪容仪表要美,行为要美 (师)问:“如果一位看起来很漂亮的小姐突然冒出一句脏话……。您还觉得她 美吗?” (生)答:不美 看起来美 (师)问:为什么?——语言不美。如何美? 听起来也美——言谈礼仪 讲述故事: 讨论:一个人会有多少种不同的称呼? 引入——称谓礼仪 一、 称谓的类别

称谓——指人们在日常社交应酬中,所采用的彼此之间的称呼语,即称呼。 1、亲属性称谓如:大姐、二哥、小妹 2、姓名性称谓如:李明,小李或者小明 3、性别性称谓如:男——先生;女——小姐、女士 4、行业性称谓如:老师、律师 5、职务性称谓如:董事长、经理、主任 6、职称性称谓如:教授、工程师 (师)问:那同学们回答我,说说老师有那些称呼呢? (生)答:家里的人——敏姐、妹妹;同事们——殷敏、小殷、老殷、小敏; 同学们——殷老师;在商场——殷小姐、殷女士 (师)问:上面那些是那些是尊称呢? 二、尊称(重点内容) 尊称——对对方表示尊重和友善的称呼。 男性:先生 1、泛尊称——性别性称谓 女性:小姐、女士 2、行业性称谓、职务性称谓、职称性称谓。 同学们对把女性尊称为小姐有异议。 讨论:小姐到底是不是尊称? 讲述故事:“言由心声” 小姐——对年轻漂亮的未婚女性的称呼,女士——已婚女性的称呼。 (师)问:如果我们迷路了,想问路,这时路边有一个男性,你会如何开口?(生)答:“你好,请问…………..”或者“先生,您好………………….”

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