客户转介绍话术修订稿
客户转介绍话术（共3篇）
客户转介绍话术(共3篇)回目录客户转介绍话术：邀约背景：春节刚过，购车高峰已趋向平淡，展厅客流很低，每天不足5拨客户，已经不能满足与我们当月销量客流！方法：销售顾问电话邀约基盘客户扩大转介绍机会电话邀约：尊敬的：某某（女士/或先生）我是荣盛汽车的销售顾问某某某，很高兴您能接听我的电话，这次给你打电话就是看您的车辆在近期使用过程中有没有需要我们帮助的地方：（如果有就咨询客户什么问题积极协助为其解决）如果是女士，假如今天是妇女节，打电话送祝福！青春永驻、越来越漂亮，然后继续切入下面的话题。
电话切入正题：某某先生！我公司最近有这么一个感馈老车主且非常好的活动不知到您想不想了解下：就是只要是老客户为我们每转介绍一台车我公司就给予油卡的奖励，非常划算的。
而且我们公司不但销售荣威系列而且还有雪铁龙全系车型,这两个品牌的4S授权全是我们家做的,售后服务您完全可以放心!我知道先生您生意做的比较大，你的朋友一定和你一样成功，他们当中肯定有需要买车的的。
还麻烦请您把他带过来，你如果比较忙你在他来之前提前给我打个电话就可以了，只要成交我会把油卡给您留好，拜托了！我静后您的佳音，打扰您了！谢谢您接听我的电话，一路平安！注意事项：一.虽然我们电话的根本意思是转介绍，但是电话里头语气一定不要让客户觉得我们有什么企图，让其觉得我们主要意思是关怀他车辆使用情况，顺便把促销政策告诉他的！二.打电话之前首先进行客户筛选,谁卖的车让谁来回访,感情很熟悉,防止客户有戒备心.三、关心客户使用的问题占整个比例的70%%，促销政策占30%.并且把存在的问题记录下来。
老客户转介绍相关话术2016-12-08 20:14:38 | #2楼回目录老客户转介绍相关话术场景1：交车环节就是转介绍开始的最佳时机，此环节可以和深度试乘试驾卡联合完成对客户的首次影响话术：推荐话术：***先生/女士，再次感谢您成为我们狮友大家庭中的一员，相信，您会对自己的小狮子倍加爱护。
如何让老客户转介绍
如何让老客户转介绍如何让老客户转介绍开发十个新客户，不如维护一个老客户'。
老顾客的转介绍率对企业业绩提升具有特别重要的作用，由于口碑的力气，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。
所以我们要重视老客户服务与维护，并提升老客户转介绍率。
一、让客户转介绍的3个最佳时机1、当客户作出购买你的产品的时候；2、你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或欣赏之时；3、你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。
【经典话术】'感谢您信任本店，像您这样的胜利人士，四周肯定有不少的伴侣，也需要我们的产品，假如有请您帮我做引荐，您放心，假如他不情愿买，我肯定不会牵强的，您看怎么样？"我学习：扣扣三六五九一一八一一二、做好客户转介绍的4个留意事项1、服务比客户预期的还要好一点，真诚地为顾客服务，顾客满足了才情愿给你介绍。
2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，胜利率也会高许多。
3、让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务方案。
设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。
4、不要轻视顾客人脉的力气，不以顾客消费多少论价值。
真诚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事。
三、4种不同类型客户的应对策略第一种客户：不要任何好处，就给你转介绍这种客户很喜爱出风头，好表现自己，喜爱荣誉，那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己，比如公司开产品说明会的时候，让他上台讲几句话，然后给他颁个荣誉奖等等，多给他表现的机会，让他尽兴。
但这种很忘我的客户是很少的，你假如遇到这种客户就太幸运了，这就是所谓的黄金客户。
其次种客户：很现实，要金钱上的好处很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满足，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第一类客户差。
其实现实中这类人许多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处，那就好好的把握好，让他满足，这样你的工作就轻松多了。
未成交客户转介绍话术
未成交客户转介绍话术一、转介绍金句1、引导肯定王哥，虽然您现在还没有买我们的产品，但我相信，您未来肯定会购买的，对吗？在过去的交往当中，你觉得我还算是一个敬业的业务员吗？我不纠缠客户，也非常愿意为客户着想，你觉得呢？您希望我越做越棒，是吗？等有一天，我荣升经理，我邀请我所有的客户开我的客户联谊会，相信那个时候您肯定也会参加，您会不会很高兴？比方说，我会给本月内过生日的客户一起开个生日会，到时候我们叫上几个好朋友一起来庆祝，你说好不好？如果是你的话，你会叫上哪几个朋友呢？他们是??2、直接要求王哥，通过与您接触，我觉得您办事严谨、热情豪爽，有良好人缘，现在我真不知道为什么您一直下不了决心，可能有这样或那样的原因，但也没关系，慎重考虑是应该的。
如果您认可我的话，请您为我提供几个名单，他们象您一样有爱心、责任心，身体健康。
因为做我们这一行，要想成功就要不断认识象您这样的客户。
可能在与他们讲解的过程中，他们也会象您一样考虑，所以我想首先还是先认识一下。
我们也会在一起聊天，互相帮助。
如果他需要我提供产品，我一定也会尽心尽责。
现在公司对新客户的推荐人还有奖励活动，奖品很实惠的。
我可以帮你和你朋友各争取一个，相信你朋友也会感谢你的。
你平时一起玩的好的朋友有??3、邀约活动王哥，公司下周要举办一次装修知识讲座，主讲嘉宾是知名专家xxx，会上还有抽奖，大奖是xxx呢。
平时和您的沟通中，您对装修房子问题很感兴趣，我第一时间就想到了您。
讲座是在周日上午，您有空吗？（好啊）现在活动才刚刚开始报名，名额还比较宽松，您可以带两个朋友一起去参加，到时候大家还可以交流下心得。
您看您带哪两个朋友去，这边写一下他们的姓名电话，帮他们先报个名吧！二、拒绝处理金句1、我觉得直接给你不太好，因为我没有征求过他们同意好吧！那我就不提是您介绍，不过，如果我们认识后聊天时，我说我认识您，您不介意吧？您看，您比较谈得来的朋友叫什么名字？2、等你在这个行业做久了再说吧，听说干销售的人都做不久我能理解您非常希望我越做越好，这当然也离不开您的支持和帮助啊。
超级实用的转介绍话术+不用就浪费了
转介绍话术——借也不是，不借也不是业务员：“张大哥，我太佩服您了，一年交4万多保费，日子还过得这么潇洒，您可真成功啊！”话峰一转：“张大哥，咱们的关系也这么熟了，我和您也就不见外了，我请教您一个问题，假如有一天，我或者我的家庭有点什么事，比如小病小灾需要十万元，那么张大哥，像咱们这么好的关系，您到时候借给我这笔钱肯定没问题吧？”客户听完一愣，他肯定不敢马上答应你。
然后你接着说：“张大哥，其实我也想过，不借给我钱吧，如果我这真出点什么情况，您会终身遗憾；如果借吧，这笔钱可能是您买房买车的钱，或者孩子的教育费，借给我了您怎么办？”这时您好是借也不是，不借也不是。
停顿一下再说：“张大哥您放心，我刚才是跟您开个玩笑，实际上我为自己买了一百万的保险，真出个什么事都能应付，您不用紧张……”话题再一转：“可是张大哥，您好也不能排队这种情况，假如您真的有一个亲戚朋友，他真的出了点事，真的就需要十万元钱，这位就真的找您来借钱来了。
那么这种情况下，您是不是借也不是，不借也不是？张大哥，您有没有这样的亲戚朋友？”客户：“有！”业务员：“如果您真有这样的朋友，我建议您不妨现在就把他介绍给我，到时候他就不找您借钱了，他就找我来了。
而我早就把钱给他准备好了，您好等于为朋友做了一件善事。
”在客户犹豫的过程中再说：“张大哥您好放心，我绝对不会和您好的朋友强行推销，买与不买都是缘分。
即便退一万步说，他没买保险，您也给自己留下来一个退身步。
以后如果他真的出了事来找您的时候，您也可理直气壮跟他说，我当初给你介绍了这么好的机会，你都不抓住，今天你来找我，我的钱也都在生意里套着了，我也是爱莫能助。
你再找别人想想办法吧！这样您这块烫手山竽就扔出去了。
”客户听罢频频点头，赶紧趁热打铁：“哎，张大哥，如果今天晚上您家请客，您第一个会给您哪个好朋友打电话？他叫什么名字？”客户说出一个名字，再问：“他的电话号码是多少，我来替您打这个电话。
到时候我就说是您介绍来的，您不介意吧？”客户说出来的这个人，就是你的第一个转介绍名单。
转介绍话术说明和演练
（引导例句）: 让我认识或者有哪几位跟您一 样，需要这份“家庭风险管理 计划”。表哥您放心，我不会 勉强您的朋友一定要买这份保 险，他给我三十分钟，我给他 一个值得交的朋友。
范例二：准保户
× ×先生（小姐）：您好
虽然您现在无法决定要拥有这份 “保险”，我还是很感谢您的招待， 我确信您仍然支持我的工作，对吗？ （微笑点头）
约访被介绍人方法
• 征询介绍人同意，直接与介绍名 单联络 × ×先生： 感谢您的介绍，如果您不 介意我直接跟× ×先生联络 时，提起您的大名，可以吗？
•请介绍人帮您打电话约访
× ×先生：
能否劳驾您拨个电话给× ×先生，告诉他我为您提供了一 种有意义的家庭风险规划，相信 他也有兴趣了解一下，看明天或 后天有空，让我拜访他，麻烦您！ （帮他拿起电话）
（客户同意后）谢谢您！对了，可 否介绍三、四位亲朋好友给我认识， 或许他们正需要一份保障。不过，您 放心，我不会勉强您的朋友一定要买 这份保险，就象我没有勉强您一样， 麻烦您想一想？
引导例句
在您的亲朋好友当中，是否 有人特别喜欢小孩？ • 刚结婚 • 刚买房子 • 刚创业 • 理财观念挺不错 • 特别有责任感Fra bibliotek结论：
• 不试不知道，试了吓一跳 • 多练习就是成功的保证
谁是介绍人
• 缘故开拓法所认识的人 • 既有保户 • 准保户 • 影响力中心
请“他”介绍的要领
•常去拜访表示感谢 •进展状况适时回报
范例1（亲朋好友）
表哥（姐）：您好
我在中国人寿服务一段时间了， 承蒙您对我的照顾，真实十分感 谢。今天您能接受这份保险，对 我而言更是最佳鼓励。表哥（姐） 您为人很成功，人面也广，可否 请您帮个忙，替我想一想您的好 友中是否有人……
介绍客户话术
介绍客户话术1. 嗨，朋友！介绍客户的时候啊，就像给人介绍自家珍藏的宝贝一样。
比如说，我有个客户是做手工皮具的，那手艺简直绝了。
我就会说：“你知道吗？我有个客户，他做的皮具就像是从时尚王国里直接拿出来的艺术品，每一针每一线都透着匠心。
你要是见了他的作品，保准会像发现新大陆一样兴奋。
”2. 咱介绍客户得抓住重点，像讲故事一样。
我之前有个客户是健身教练，我就这么说：“有这么一个人，他就像一个人体潜能的发掘者。
他就是我的客户，那个健身教练。
他能把一个弱不禁风的人，打造成像超级英雄一样的猛男或者活力满满的女神。
你要是想改变自己的身材，找他就对了，那效果就像魔法一样神奇。
”3. 嘿，听我说。
介绍客户的时候可不能干巴巴的。
我有个做美食的客户，那我就会充满热情地讲：“我有个客户呀，他做的美食能把你的味蕾带到天堂。
你想想看，就像在舌尖上开了一场盛大的派对。
每一道菜都是主角，每一口都充满惊喜。
他的厨艺就像是一种魔法，能把平凡的食材变成绝世美味。
”4. 当我介绍客户的时候，我就想把他最好的一面展现出来。
像我有个做摄影的客户，我会这么形容：“我有个客户，他是摄影界的诗人。
他的镜头就像一双有魔法的眼睛，能捕捉到世界上最细微的美。
不管是一朵凋零的花，还是一个陌生人的微笑，在他的照片里都像是被赋予了灵魂。
你要是想留下美好的瞬间，他就是你的不二人选，这感觉就像找对了开启记忆宝藏的钥匙。
”5. 哟，你可不知道。
我有个搞设计的客户，那才华横溢得很。
我介绍他的时候就说：“我有个客户啊，他的脑袋里就像住着一个创意精灵。
他做的设计，无论是室内设计还是平面设计，都像是从未来穿越过来的。
他就像一个设计界的魔法师，能把你的想法变成令人惊叹的现实。
你要是想让自己的空间或者品牌焕然一新，他就是那把神奇的刷子。
”6. 看，我有个做电商的客户。
我介绍起来可带劲了：“我这个客户啊，他在电商的世界里就像一个无所不能的大侠。
他知道怎么在那片虚拟的商海里乘风破浪。
老客户转介绍短信话术
老客户我分为以下四类: 第一类:表现型客户这是比较好交往的一种客户!这种客户的特点就是好面子，喜欢表现自己，喜欢被别人恭维。
到哪里都得“端着”，得拿着点架子，因为这种人潜意识里希望走到哪里都能成为大家关注的焦点，自我优越感挺强。
我们平时生活中，也能碰到一些人，身上带点“贵族气质”，就是这个意思。
对待这样的客户，最好的办法就是告诉他:不能没有你。
跟这类客户交往最好的办法就是抓住机会，让他好好表现一下自己。
比如公司开产品说明会或者经销商大会，让他上台讲两句，聊聊产品使用感受;公司开销售或客服会议的时候，请他来讲讲销售和客服或者是技术方面还存在哪些缺陷，这不仅让他过了瘾，还对我们的工作有帮助，一举两得;公司年会的时候，请他代表客户方发个言，再请公司领导授予他金牌客户奖章。
其实，这些客户的点子和思路还是很可取的，应该好好利用他们智慧。
以前我曾经采取聘任制，由公司牵头将客户组成一个顾问委员会，为公司出谋划策。
这样，就调动了他们的积极性。
其实只要你的产品不存在先天的“硬伤”，服务也过得去，他们就愿意为你介绍其他客户。
总之，要多给他表现的机会，让他尽兴。
但这种表现型的客户是很少的，你如果总能遇到这种客户就太幸运了。
第二类:利益交换型客户如果第一类客户注重精神层面，这第二类客户就很现实了，需要你给他物质利益，比如回扣或提成。
从某种意义上来说，这种客户就像你的销售部门延展一样，也可以说是你的“经销商”，因此我非常喜欢这类客户。
大家出来混，都是为了赚钱，所以你直接就跟他谈返几个点就OK了。
我的观点是客户只要有需求就好，最怕的就是客户既不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户。
那你就一定要从自己身上找找原因了。
第三类:互相帮助型客户有的客户，他给你转介绍既不要荣誉也不要金钱，那他想要什么呢?我的经验是，他一定有事需要你帮忙，但是只是目前他还没有帮到你，没有可以谈判的砝码，否则他是不会给你操这个心的。
别着急，他可能给你介绍几个客户后，就会婉转地告诉你，他有什么困难一直没解决，希望你也能帮个忙，你如果拒绝或者说你办不了这件事，他可能就会跟你翻脸。
转介绍话术说明和演练
转介绍话术说明和演练
以下是转介绍的话术说明和演练，让您更好地掌握这个技巧：
话术说明：
1.介绍自己：首先向对方介绍自己的身份以及与转介绍对象的关系。
例如：“你好，我是XXX，我是你的朋友/同事/合作伙伴。
”
2.确定对方的需求：了解对方的需求是转介绍的前提。
例如：“我听
说你对XXX有兴趣/需要与他们合作/寻找一位专家，我觉得我可以帮忙。
”
3.引入转介绍对象：介绍对方可能感兴趣的转介绍对象，并简单阐述
其优势。
例如：“我认识一位XXX，他们在这个领域非常有经验/拥有很
多资源/专注于一些特定的领域。
”
演练：
例1：转介绍一个潜在客户给你的合作伙伴
你：嗨，XXX，你好！我听说你对X公司有兴趣，我认识他们的销售
经理，她是我的朋友。
他们在这个行业非常有经验，我觉得他们能给你一
些建议和帮助。
对方：是吗？太好了，我确实对他们的产品感兴趣。
对方：那太感谢你了，我非常愿意接受转介绍。
例2：转介绍一位专家给一个同事
你：嘿，XXX，你好！我听说你正在寻找一位在XXX领域有经验的专家，我认识一位非常合适的人选。
他们在这个领域做了很多年，非常有经验。
对方：哇，太好了！我一直在找这样的专家。
对方：当然，太感谢你了！我非常愿意接受你的转介绍。
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客户转介绍话术
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邀约背景：
春节刚过，购车高峰已趋向平淡，展厅客流很低，每天不足5拨客户，已经不能满足与我们当月销量客流！
方法：销售顾问电话邀约基盘客户扩大转介绍机会
电话邀约：
尊敬的：某某（女士/或先生）我是荣盛汽车的销售顾问某某某，很高兴您能接听我的电话，这次给你打电话就是看您的车辆在近期使用过程中有没有需要我们帮助的地方：（如果有就咨询客户什么问题积极协助为其解决）如果是女士，假如今天是妇女节，打电话送祝福！青春永驻、越来越漂亮，然后继续切入下面的话题。
电话切入正题：
某某先生！我公司最近有这么一个感馈老车主且非常好的活动不知到您想不想了解下：
就是只要是老客户为我们每转介绍一台车我公司就给予油卡的奖励，非常划算的。
而且我们公司不但销售荣威系列而且还有雪铁龙全系车型,这两个品牌的4S授权全是我们家做的,售后服务您完全可以放心!我知道先生您生意做的比较大，你的朋友一定和你一样成功，他们当中肯定有需要买车的的。
还麻烦请您把他带过来，你如果比较忙你在他来之前提前给我打个电话就可以了，只要成交我会把油卡给您留好，拜托了！我静后您的佳音，打扰您了！谢谢您接听我的电话，一路平安！
注意事项：
一.虽然我们电话的根本意思是转介绍，但是电话里头语气一定不要让客户觉得我们有什么企图，让其觉得我们主要意思是关怀他车辆使用情况，顺便把促销政策告诉他的！
二.打电话之前首先进行客户筛选,谁卖的车让谁来回访,感情很熟悉,防止客户有戒备心.
三、关心客户使用的问题占整个比例的70%%，促销政策占30%.并且把存在的问题记录下来。